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香港云服务器好还是国内的好
香港云服务器好还是国内的好?两者都是云服务器,但是由于位置等因素,国内电信和联通经常访问慢或者不能直接打开。香港云服务器是大陆乃至全球的黄金节点,拥有香港本地网络、国内三大直营运营商和国际网络。
香港服务器与国内服务器两者之间的选择的话,主要的区别如下:
1、备案问题
香港服务器使用的是国际带宽,是不需要备案的,即开即用,没有中间那些繁琐复杂的程序;然而在国内的话,为了加强网络安全等问题,我国法律规定服务器必须要严格备案的,所以对于想快速建站且无需备案的朋友可以考虑香港服务器。
2、线路方面
香港服务器属于光纤线路,不存在国内电信和联通互联不互通的问题,不再为线路的挑选和不畅通而烦恼。国内服务器的话有网通和电信之分,如果是单线机房的话,那么网通的客户访问电信网站的话,在访问速度上可能多少会有些影响,所以对于追求体验感的用户还是选择香港服务器更为妥当。
3、性能配置方面
香港服务器位于香港顶级数据中心,其配置都非常好,性能上能够满足各类网站的建设需求,像BlueHost中文站提供的香港服务器可支持Linux和Windows两种操作系统,产品方案多样,用户可以根据网站需求来自行选择。国内服务器的限制比较多,配置上很普通,但空间大小只有100M、300M,也只能建立3、5个网站。如果网站规模稍微大点,还需要另外付费升级套餐的。
4、访问速度差异
国内服务器主要面向中国大陆客户群,国内访问速度快,但海外访问则速度慢。而香港地区作为亚洲连接海外的网络中转枢纽,香港服务器的网络直达世界网络线路,在海外地区尤其是东南亚乃至整个亚太区打开速度非常快。客户如果是做外贸的,既想保证国内访问效率,又想保证海外访问,就可以优先考虑香港服务器,尤其适合国内企业出海以及海外企业来华开拓市场。
总的来说,香港服务器整体性价比还是要高于国内服务器的。
外贸客户管理软件(外贸CRM)的类型
外贸客户管理软件(外贸CRM)这几年发展很快,经历了从传统类ERP软件到偏前端CRM软件、从传统软件模式到SAAS(云服务器、按服务收费)模式的转变。按照侧重点,外贸CRM分为以下几类:
1. ERP型外贸客户管理软件
一般以加强销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司老板的需求,而且实现了ERP的功能。缺点是没有以客户管理和销售人员为核心,且系统做的越大,问题越多,一旦涉及到供应链,很难做成精品(国内ERP专业企业也没有做的太好,国外ERP企业的本土化做的不好,而且价格高昂)。
2. 客户开发型客户管理软件
以分析客户数据为卖点,帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题,直击外贸企业的痛点。缺点是这只是搜索引擎、数据公司业务的一个借用,并不是CRM的本质。只解决获客的问题,没有抓住管理客户的本源。使用的初期效果明显,等完成相关客户的搜索以后,增加的新客户就有限了。
3. 社交型客户管理软件
通过接入社交平台,管理跟客户的社交往来,作为国际社交的一个窗口。优点是解决了国内外贸企业跟客户交流的障碍。缺点是,功能单一,而且机械化的社交可能并不能拉近与客户的距离。
很少有外贸客户管理软件是单一的上述类型,更多的是融合上述类型的功能,同时各有侧重。客户管理、报价、订单管理是CRM的核心功能,其他功能应当服务于这一功能。
(来源:外贸爱分享)
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虚拟主机和云服务器有什么区别
虚拟主机和云服务器的区别在于:1、技术原理;2、可用资源;4、环境部署;5、服务器管理五个方面。
1、技术原理
云服务器是基于庞大的服务器资源池,是在一组集群主机上虚拟出多个类似独立主机的部分,集群中每个主机上都有云服务器的一个镜像;虚拟主机是服务器划分出的一部分,因此也叫做虚拟空间,在服务器当中划分出一定的磁盘空间放置web程序组件,提供数据的存放和传输功能。
2、可用资源
云服务器是独享资源,具有独立的CPU、内存、硬盘和 ip等;虚拟主机则是众多网站空间共享一台物理服务器的资源。
3、主机费用
由于虚拟主机是多个空间分享一台服务器的带宽、IP等资源,费用低廉,价格比云服务器便宜,更适合新手用户和小型企业。
4、环境部署
云服务器租用需要手动配置环境,可任意搭建自己所需的应用;虚拟主机无须配置环境,不能随意安装软件,环境是商家配置好的,使用现有的系统。
5、服务器管理
云服务器可远程登录桌面进行管理,有集中化的远程管理平台;虚拟主机只能采用ftp或控制面板进行管理,不能远程登录。
对于有专业的网站管理人员,资金充足的企业来说,云服务器肯定是最佳选择,不论是为企业发展考虑,或者为网站优化、品牌推广考虑,都是很有必要的。不过,如果是个人网站、中小企业网站,一般使用虚拟主机就可以满足需求了。
UCloud云服务器如何搭建个人网站,UCloud自助建站步骤
不同网站类型需要的云服务器配置不同,建站前需确认网站规模与访问人数。本文接下来介绍的是UCloud云服务器如何搭建个人网站以及UCloud自助建站步骤。
搭建网站主要有两种方式,一种是自主建站,另一种是直接购买建站模板。
自主建站的好处是,云服务器购买、网站搭建、网站维护上全程自主,弹性灵活。适用于希望自行设计网站的用户。
购买建站模板的好处是即买即用,轻松便捷,方便管理后台,且有专人进行网站维护。适用于预算相对充足的用户。
UCloud自助建站步骤:
1.选择云服务器
网站要运行,需要有一个空间,这个空间就是云服务器。不同网站类型需要的云服务器配置不同,建站前需确认网站规模与访问人数。一般情况下,小型网站选择基础配置就够了。
2.域名购买和备案
域名购买:域名后缀通常为.com或.cn,输入想要的域名,未被占用即可注册。域名注册成功后需进行实名认证。
域名备案:域名购买完成后,还需进行备案才可使用。
3.网站部署
(1)常见网站类型
个人博客
WordPress常用于搭建个人博客网站,尤其适用于首次使用阿里云进行建站的新用户。若已有网站代码,可通过阿里云Windows一键安web环境来部署。
论坛网站
可通过phpwind镜像或者Discuz快速搭建论坛网站。
(2)网站部署需具备4个环境
操作系统环境、web服务环境、数据库环境、网页开发语言环境,是网站部署需要具备的环境,也就是说在建站时需要准备好这些程序并进行安装、调试。
4.域名解析
想要用户访问你的网站,需要进行域名解析,也就是把域名解析到你的云服务器。如需将域名指向一个IP地址,添加A记录即可。
5.查看网站
至此,建站操作已基本完成,接下来,需要检查网站是否能访问。如果无法正常访问,就需要检查解析是否正确。
vps怎么购买,vps云服务器推荐
不同用途的VPS云服务器我们选择的要求是不同的,那么在购买的时候,我们应该多了解下产品信息,避免踩雷。那么,vps怎么购买,vps云服务器哪个好?
1、口碑好且专业性高
我们应该从什么方面了解和选择VPS产品购买渠道呢?认真了解相关事情之后,就可以给朋友们足够多的帮助,并且会知道购买人数比较多,并且整体评价足够好,而且开发以及服务都能保持专业性的平台,是值得信赖的购买渠道了。
2、更高的性价比
由于需要购买VPS产品才能使用,所以产品价格是否合理,自然也是大家会注意到的事情。靠谱平台有着性价比更高的优势,不仅提供了多个配置的套餐,同时也能按天、按月以及按年进行购买,实惠合理的价格令人更加放心。
3、贴心的服务质量
如果在购买VPS产品之后,使用过程中遇到需要尽快处理的问题,不用感到太着急,直接将情况反馈给工作人员,就能够立即响应和处理。因为产品采用先进技术开发,所以简单设置,即可通过手机远程连接以及操作,自然也有着更便捷的使用效果。
vps云服务器推荐
腾讯云服务器
腾讯云服务商我们肯定熟悉吧?在圈内我们称作为良心云。目前我们的网站也有放在腾讯云服务器上,目前商家有包括北京、上海、南京、广州、成都等等国内十几个数据中心。同时也有包括中国香港CN2优化线路机房。大陆机房我们都知道的是需要备案才可以使用,香港机房目前不需要备案但是内容也是需要合规的。
腾讯云服务器选择的时候我们可能会看到还有轻量应用服务器。轻量应用服务器采用的是比较大带宽固定限制流量,从使用上和云服务器也没有特别多的区别。我们一般选择入门型的话,也可以选择轻量服务器或者云服务器,但是如果我们是中等或者中高端业务的话,建议必须选择云服务器,其特点是升级配置和扩展性比较强。
阿里云服务器
阿里云强大的财力和营销手段,加上相比国内其他云服务商提前部署云资源。阿里云目前在国内算是占有率市场比较多的商家之一,具体的份额我们也不清楚。阿里云商家提供云服务器ECS和轻量应用服务器,机房遍布国内包含上海、青岛、杭州、广州等等众多机房,也有包括香港机房。同时也有海外机房。
阿里云服务器租用价格也是针对新注册用户首单优惠,老用户续费价格是比较高的。但是阿里云的特点也是明显,云服务生态资源丰富,包括云数据库、CDN、OSS等等。如果有新的促销活动,老蒋建议选择周期较长的和配置稍微高的。且尽量用新客资格购买爆款促销产品,以及选择合适的续费折扣。阿里云国内云服务器是需要备案接入阿里才可以解析。
aws云服务器怎么样,aws云服务的优点
AWS Marketplace是亚马逊云提供的PaaS平台,第三方软件供应商可以在AWS Marketplace上发布、更新、销售自己的软件服务和AMI(Amazon Machine Image, 亚马逊机器镜像),用户只需要简单的点击操作就可以从中选择并快速启动自己需要的软件方案。而且AWS Marketplace提供了丰富的定价选项,包括免费试用、按小时、月、年计费、自带许可证等。在AWS Marketplace上,由2000多独立软件供应商提供的65个分类12000多种平台,超过32.5万用户,200万订阅。
经验丰富带来的高可用性
一台服务器通常为数百甚至上万用户提供服务,一旦出现故障可能会导致严重的业务损失。因此对于服务器来说,可用性是一个非常重要的因素,云服务器也一样。亚马逊从2006年开始提供Web服务(即亚马逊云),至今已经超过15年了,亚马逊云一直都是云服务器市场的领先者,积累了丰富的运维经验。基于此,亚马逊云大部分服务可以提供高达99.9%的可用性,即每年不超过8小时45分钟的停机时间;部分服务可以达到99.99%甚至99.999%可用性。如果需要更高的可用性,亚马逊云支持用户跨多个可用区域部署,对故障进行隔离。
最广泛的覆盖范围
云服务器提供商的覆盖范围也是一个很重要的考量。受限于当前技术水平以及物理限制,当服务器节点与客户端距离过远时,客户会感知到明显的网络延迟,影响体验。作为全球份额最高的云服务提供商,亚马逊云有着最广泛的基础设施覆盖。世界范围内,亚马逊云已经推出26个区域,84个可用区,服务于245个国家和地区。而且亚马逊云计划新增8个亚马逊云区域和24个可用区,这个优势将会继续保持甚至进一步提升。
安全性
通过互联网对外提供服务的服务器,存在被网络攻击的风险,因此安全性也是非常重要的。尤其是一些机密的业务数据,一旦泄露会造成严重的后果,例如企业商誉受损,甚至会导致重大经济损失。
关于安全性方面,亚马逊云提供了多种安全性、身份与合规性的服务。例如数据保护方面,亚马逊云提供加密、密钥管理和威胁检测功能,保护数据、账户和工作负载免受未经授权访问;网络安全方面,防火墙、DDoS保护、筛选和控制出站DNS流量、过滤恶意Web流量以及防火墙规则集中管理等等。
多种灵活计费方式
最后,云服务器的费用自然也是很多用户非常关注的。
亚马逊云提供了多种计费方式,比较常用的计费方式有:
按需付费: 按照云服务器使用时间、使用量收费。对于不需提供持续服务的使用场景可以有效降低使用成本,例如临时环境、测试环境等。
Savings Plans: 购买指定区域、指定实例类型的套餐,时间可以选择1年或者3年,生效期间内运行符合套餐类型的实例可以获得较大折扣,适合需要长时间运行的云服务器使用。
此外,AWS还提供预留实例、专用主机、专用实例、预留容量等计费方式。付费方式方面,支持按月付费或者预付费、部分预付费,预付费用越高折扣越大。用户可以选择最适合自己使用情况的计费、付费方式,获取最大的折扣,节约使用成本。
本地虚拟机和云服务器有区别吗
本地虚拟机和云服务器的区别主要表现在:1、权限不同;2、管理不同;3、性能不同;4、价格不同四个方面,下面一起来看看具体介绍吧。
1、权限不同
虚拟主机预装好了指定的部署环境,只能管理后台和FTP进行管理;而云服务器支持自行根据业务需求安装部署环境,可以通过SSH管理。
2、管理不同
虚拟主机图形化控制面板,网站上传、下载,迁移导入数据库一站式完成;而云服务器只能自行安装或开发这些功能,只要你有开发能力,也不止于这些功能,可以更好更强大。
3、性能不同
虚拟主机由于带宽是共享的,虚拟主机使用共享IP的话,安全性就会降低。由于是一个整体分出来的,所以虚拟主机在抗攻击上没有云服务器强。云服务器不仅拥有独立的IP和带宽,还有自己的防火墙,独立IP能更好地保障网站的云安全性。同时,云服务器还有镜像功能避免数据的丢失。
4、价格不同
相同配置的虚拟主机,一般会比云服务器便宜很多。
【干货】假期亚马逊卖家多账号操作小妙招
节假日回家、外出旅游,如何操作亚马逊账号?公司有多个亚马逊账号,怕关联,又如何操作呢?有了云服务,有了远程操作,一切变得简单了。
一个账号一个云服务器,本地一台电脑可操作多个账号。下面简单介绍下(如果不会配置可咨询IT 人员)
注意:此方法可以解决多个账号登陆问题(即电脑及网络问题),不能完全解决多账号关联问题,多账号关联问题涉及到多方面。
腾讯云 登陆网址 http://www.qcloud.com/ 购买云服务器,配置如下(仅供参考)
输入公网IP 地址,用户名 密码
使用TeamViewer 将本地电脑(酒店或家里)与远程电脑 (办公室)相连。
软件具体使用方法,请见官网 http://www.teamviewer.com
优点:一台电脑远程控制办公室多台电脑
缺点:办公室电脑必须保持开机状态
【小贴士】请关注作者Mark的微信公众号:TRADERONLINE(科极达盛跨境电商)
云服务器哪家稳定,云服务器选购要点
云服务器哪家稳定
国内主流云厂商在稳定性、安全性都差不多,因为云服务器底层是基于物理服务器集群的,相比单台物理服务器要稳定的多。
想想看这三家云厂商,分别占据国内云计算市场份额70%以上,用户群里占据了90%以上,稳定性,安全性也毋庸置疑。
其次题主要求的便宜,其实国内这些云厂商官网都有针对用户群体的活动机型,性价比很高,尤其是每年重要时间节点,年初3月采购季、年中618、年尾双11双12还有平时不定时推出的秒杀活动等,这一时期能够去官网买到合适的机型,绝对是非常划算的。
云服务器选购要点
配置选择
其实大家都知道配置越好,这里为预算紧凑的小伙伴整理一个经验值区间,仅供参考
1核+2G内存:适合单人使用,带宽推荐1-2M
2核+4G内存:3-10人的小团队,带宽推荐3M
4核+8G内存以上:企业或者多人公用服务器,带宽尽量不要卡的太死。
品牌选择
目前国内云服务器占比前五依次是阿里云、腾讯云、华为云、中国电信天翼云、亚马逊云。
干货:如何辨别真假SaaS服务,避开外贸软件销售陷阱
SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)是21世纪初兴起的一种新的软件运用模式。厂商将应用软件统一部署在云服务器上,采用租赁而不是买断的付费方式,且用户无需自己维护和升级软件。对于许多小型企业来说,SaaS软件是进行企业信息化的最好途径,它简单、轻量、低价,解决企业的核心需求。就这一点来看,SaaS毫无疑问的代表了软件的未来。
近年来在CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)软件服务这个领域,也涌现出了越来越多号称采用SaaS模式的产品,其中既有自称一直专注于提供SaaS模式软件的,也不乏宣称从旧形式转型SaaS的传统外贸软件。在纷繁复杂的外贸软件市场中,更存在着一些“用新壶装旧酒”,美其名曰SaaS、实则还是采用旧系统的外贸软件。加上销售人员都说得天花乱坠、头头是道,企业买家对此并不是真正了解,很容易被“忽悠”。
其实,有一个方法可以让你通过权威第三方,迅速而客观地辨别“真假”SaaS软件。
判断真假SaaS软件其实非常简单,只需利用好Alexa网站的搜索功能即可。Alexa是一个对各个网站进行排名和第三方的流量统计的网站,在Alexa上搜索任意一个网站,一方面我们可以知道某网站在行业内的权威程度,另一方面可以查询到网站的日均IP和日均PV。日均IP可以理解为每日访问这个网站服务的用户数量,日均PV则相当于网站服务被用户使用的次数。因为采用SaaS系统的外贸软件是部署在云服务器上的,用户登录网页就能使用该软件提供的服务,因此只要有用户在使用这个软件,就必须访问该网站,这些会在IP和PV的数据上呈现出来。如果查询不到日均IP和日均PV数值或者这两个数值很少,则说明该网站并没有提供真正的SaaS服务或者提供的软件服务缺乏知名度,导致没有多少用户在使用。
例如,在Alexa搜索小满科技网站域名,得出的数据为日均IP=27000,日均PV=621000,这个数据说明,小满科技的官网平均每天被2.7万人访问过,平均每天被访问62万次,这是一个比较可观的数字。同时,在Alexa上查询另一家B轮获得千万风投的SaaS模式CRM软件公司的网站,其日均IP=12000,日均PV=24000。而再对比另外两家宣称转型研发SaaS产品的外贸软件提供商的网站,其日均数据均因太少而无法显示,说明他们提供的仍是传统的、非SaaS模式的软件产品。由此可见,作为一款真正的SaaS外贸软件,小满科技的使用率可以说是非常高的。也就是说,它提供了真实的、行业内相对较好的SaaS服务。这个方法可以应用在任何一款宣称采用SaaS模式的外贸软件上,对它们进行鉴别。
除了通过以上的真伪辨别法,一款真正SaaS外贸软件,比如上述小满科技就提供了一种更好的CRM模式,有传统外贸软件无法满足的优点:一是无需添置硬件,解决了部署和维护服务器的困扰,节省了不少费用,这种轻便模式更加适合中小企业;二是方便对产品进行更快的迭代,用户需求可以更快的进行实现,产品体验更加优良;三是使用全球领先的亚马逊云计算和阿里云计算服务,三层数据加密,还获得过国际顶级安全认证,为企业数据提供了至关重要的安全保障。
*上述文章存在营销推广内容(广告)
香港云服务器需要备案吗?香港服务器为什么不需要备案
什么是备案?为什么需要备案?
所谓的备案即我们常说的网站备案(ICP备案),国内为了防止非法网站,打击不良互联网信息的传播,更好的净化国内互联网环境,根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》以及第292号《互联网信息服务管理办法》规定,国家对提供互联网信息服务的ICP实行许可证制度,经营性网站需要办理ICP许可证,否则就属于非法经营。
另外,根据中华人民共和国信息产业部发布的《非经营性互联网信息服务备案管理办法》条例,在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,应当办理备案。也就是说,如果使用国内服务器(只要是国内的服务器,不管是虚拟主机、云、服务器都需要办理网站备案)建设网站(经营与非经营)都需要有对应的ICP备案号(工信部可查),但如果是使用的国外主机、香港主机则不需要备案。
为什么香港服务器不需要备案
由于中国的“一国两制”政策,在很多方面两者都有很大不同,而上面所说的互联管理规定是没有包含香港地区,所以香港主机才无需备案(具体可参考“香港-百度百科”介绍)。而且在我们以前的“为什么香港服务器免备案”一文中也有聊到。
总结:香港服务器需要备案吗?香港地区不管是虚拟主机、云主机或主机,经营性或非经营性网站都无需备案,而域名和服务器之间的备案关系是,不管域名是国外还是国内,只要服务器是国内,那就需要备案,备案的首要条件是国内服务器,但备案不是服务器备案,是域名和服务器一起才算。
如何解决Sakari-HubSpot的重复数据,以实现更好的客户沟通
Linktg以其全面的支持、营销和销售功能而闻名。Linktg功能的一个显著特点是其短信功能,它可以增强客户的互动和沟通。然而,虽然Linktg的短信功能对于任何与客户接触的部门都非常有用,但是经常使用短信的公司通常需要更高级的解决方案。为了弥合这一差距,许多公司选择了在Linktg应用市场中提供的第三方集成电话短信应用。其中,Sakari是一个特别受欢迎的选择。Sakari是一个集成的短信应用,增强了Linktg的标准功能。通过提供个性化消息、双向短信、自动回复和批量自动化短信等功能,Sakari改进了企业和客户之间的沟通体验。然而,任何应用与您的CRM集成都不是没有挑战的。Sakari-Linktg集成用户面临的一个常见问题是创建重复的联系人记录。这个问题通常出现在Sakari与Linktg同步并依赖电话号码来识别联系人时。当Sakari在Linktg中找不到匹配的电话号码时,它会创建一个新的联系人记录。更复杂的是,Sakari为每个联系人使用一个独特的占位符电子邮件,将电话号码整合到此电子邮件中。这种方法虽然有助于区分联系人,但使得使用电子邮件地址识别和合并重复记录变得困难。希望简化客户数据并确保更有效的沟通的公司需要找到一种有效管理这些重复数据的方法。Sakari创建的重复数据的危害在任何CRM系统中,重复数据都可能对业务产生深远的不利影响。首先,重复数据会导致沟通和推广的效率低下。销售和支持团队依赖准确的数据致电客户和潜在客户。重复数据可能导致不同团队成员的冗余操作,例如导致客户从不同的人那里收到多次沟通。这不仅浪费了宝贵的资源,还可能激怒客户,潜在地损害了与客户的关系。此外,重复数据可能会使分析和报告失真。准确的数据分析对于做出明智的业务决策非常重要,特别是在评估销售和支持运营的有效性时。重复记录可能导致不准确的指标,如夸大的客户参与度或扭曲的转化率,这会误导管理团队。在存在重复数据的系统中管理客户信息变得更加困难。每一次互动,无论是电话、短信还是电子邮件,都是塑造客户与您公司体验的关键接触点。重复记录可能导致片面或不一致的客户体验,因为不同的记录可能没有相同的历史或背景。相关文章隐藏的重复数据:11种识别和去重客户数据的高级方法如何合并Linktg中RingCentral创建的重复联系人,以实现单一客户视图Linktg-CallRail重复数据:识别和合并它们以消除流程中断如何解决在Linktg中的Aircall重复数据以获得更好的客户体验Sakari在Linktg中创建重复联系人的原因与所有Linktg电话应用一样,Sakari从客户对话中收集有限的数据。通常,Sakari只能传递客户电话号码这一数据。如果无法识别相应的记录,这些记录只有当您能够在数据库中识别相应的记录时才有用。在接收到消息或电话时,Sakari会自动将联系号码转换为E.164格式,然后扫描您的Linktg数据库以查找匹配项。但是,如果您的Linktg数据库中的电话号码未以E.164格式存储,就会出现不匹配的情况。这会导致Sakari创建一个新的、多余的联系人记录,使您的数据库充斥着重复数据。这种数据不一致性进一步恶化了各种数据来源,包括客户提交、手动数据输入、与其他应用的集成和批量导入。这些来源中E.164格式的一致性的罕见性意味着Sakari经常忽略现有记录。Sakari在强制字段中使用占位符信息。在创建新的联系人记录时,Sakari在以下字段中输入数据:电子邮件:send+[phonenumber]@sakari.io电话号码:E.164格式的电话号码移动电话号码:E.164格式的电话号码联系人所有者:基于您的集成设置尽管占位符是一种必要的解决方法,但它使去重变得更加困难。名字和姓氏是用于识别重复项的最常用匹配字段,但Sakari没有填充它们,进一步复杂化了去重。不仅如此,使用客户电话号码的占位符电子邮件意味着您无法可靠地使用电子邮件字段在Linktg CRM中匹配潜在的重复项。您只能使用电话号码进行匹配。尽管Linktg的内置工具确实允许您手动评估和合并Linktg联系人,但这是一个漫长而艰难的过程,对于较大的公司来说并不理想。当考虑国际标准、区号和分机号时,这些工具无法区分各种电话号码格式。要解决Sakari生成的重复项,您需要将数据库中的电话号码格式化为E.164标准。在这样做的同时,通常值得寻找第三方解决方案,以帮助您处理Sakari-Linktg重复的联系人。Insycle为消除Sakari-Linktg重复联系人提供了简单的解决方案。Insycle彻底自动解决Sakari-Linktg重复数据Insycle的合并重复功能提供了一种复杂的解决方案,可自动处理通过Sakari集成Linktg创建的重复数据,大大减少了手动监视的需求。首先,Insycle非常容易将您数据库中的电话号码格式化为E.164标准。Insycle允许您使用任何字段作为识别重复项的潜在标准,并对这些字段中的数据进行高级控制,以准确找出重复项。对于Linktg中的Sakari重复项,电话号码字段至关重要。对于电话号码,重要的是使用“完全匹配”策略,以避免错误地合并具有类似但不同的电话号码的联系人。然而,Insycle通过允许您排除符号、空格和字母等格式差异,为您提供了灵活性。这样,您可以确保只有真正的重复项被标记。此外,Insycle允许在多个字段之间进行匹配。由于您可以指示Sakari将电话号码数据放入电话号码字段、移动电话号码字段或两者,当按电话号码匹配重复项时,您可能想要同时比较这两个字段。通过Insycle,您可以保护宝贵的数据,确保它在源自Sakari的重复联系人中得以保留。Insycle还完全控制哪个记录被选择为合并后的主记录。此外,Insycle可以设置有关合并期间如何保留数据的规则,可到字段级别。Insycle与Linktg工作流程无缝集成,可以在任何初始联系沟通开始之前立即自动合并Sakari生成的重复项。Insycle强大的去重功能使您能够有效消除Linktg中的Sakari重复项,简化CRM维护并增强数据完整性。Insycle:改变Linktg数据质量的终极利器Insycle的合并重复模块自动化和简化了通过Sakari创建的重复联系人的识别和合并过程。通过处理复杂的格式差异并在多个字段之间进行匹配,Insycle可以帮助您捕捉到数据库中的更多重复项。然而,Insycle的用途远不止处理重复项。它是Linktg公司的全面的客户数据管理平台。Insycle提供了一个洞察力,让公司能够识别和纠正数据质量的盲点。Insycle赋予企业改进数据管理策略的能力,使其能够推动核心业务运营的引擎。发现一个流线型、准确和自动化的数据管理系统在您的业务运营中可以带来的差异。
如何批量将HubSpot公司与交易关联起来
一周二的早晨,你的公司一切如常。你的销售团队正准备向一个潜在客户进行一次重要的推销。基于账户的营销(ABM)活动已经精心策划,销售代表们备好了,咖啡也在流淌。
但是有个问题。
你的HubSpot CRM中的交易记录与公司记录没有关联起来。突然间,你的销售代表就变得一无所知,可能会忽视那些可能影响交易的关键利益相关者。推销陷入困境,交易陷入困境,咖啡突然变得苦涩。
这不仅仅是一个假设的情景。这是许多企业面临的真正问题,它不仅伤害了你的销售团队的自尊心,更严重的是,由于可预防的障碍(例如缺少HubSpot公司与交易的关联),导致交易失败之后实现收入预期变得困难。预测收入偏离是一个巨大的问题。在过去的两年里,超过80%的调查公司报告称,收入预测偏差,其中三分之一的公司仅在2023年第一季度预测偏差。
缺少关联可能会破坏交易。如果没有关联,你的团队将无法获得进行与联系人、潜在客户和账户互动所需的所有信息。客户体验受到影响,降低了有效关闭交易的能力。但是不要绝望。有一个解决方案,而且比你想象的要简单。
继续阅读,了解如何将您的CRM转变为一台一次关联一个的交易机器。
缺少公司-交易关联的商业影响
CRM中缺少公司-交易关联可能会导致一系列问题,并对您的业务造成负面影响:
没有完整的客户视图:销售代表无法全面了解客户与公司的互动,从而妨碍个性化接触并可能停止交易的闭环。
错失机会:市场营销和销售团队将难以使用关联的公司数据对潜在客户进行细分。换句话说,不太有效的ABM策略将导致错过将潜在客户转化为客户的机会。
自动化和工作流程中断:当缺少关联时,营销和销售系统无法正确跟踪和管理客户互动、潜在客户和销售机会。这可能会破坏培养潜在客户并将其转化为客户的自动化活动。
重复记录增加:错误关联的联系人会增加在CRM中创建、导入或同步联系人时出现重复记录的可能性。更多的重复记录可能导致更多的错误和浪费时间。
目标不清晰:没有正确的HubSpot交易关联,销售代表将难以找到即将到来的交易的利益相关者。这可能会使他们的工作更加困难,潜在影响交易的成功。
销售预测不准确:缺少关联还会模糊销售管道的视图,使人们难以确定交易及其关联公司的状态。这可能导致不准确的销售管道预测,使销售团队难以优先考虑机会并有效分配资源。
如何在HubSpot中将交易与公司关联起来
通过以下步骤可以修复HubSpot中缺失的公司-交易关联:
第一步:导航到交易
在您的HubSpot账户中,转到“销售”选项卡,然后选择“交易”。
第二步:选择交易
点击您想要与公司关联的交易名称。
第三步:添加公司
在交易记录中,找到右侧的“关联”部分,然后找到“公司”并点击“+ 添加”。
第四步:查找现有公司
接下来,您会看到您HubSpot CRM中的公司列表。您可以通过在搜索框中输入来查找记录,或向下滚动查找。勾选公司名称旁边的复选框,然后选择“下一步”。
然后,您可以在保存之前点击“保存”或“添加关联标签”。
第五步:或添加新的公司
如果公司记录不存在,选择“创建新标签”并插入公司的详细信息。
然后选择“创建”或“创建并添加其他”如果您要将多个公司添加到交易中。
不幸的是,使用HubSpot Workflows无法自动化此过程。因此,每次想要将公司与交易关联起来时,您都需要按照这些步骤进行操作。这是一项费时且容易出错的过程。
但是有好消息:如果您在工作流程中引入Linktg,就不必手动进行HubSpot公司-交易关联。
Linktg如何赋予您公司-交易关联的超能力
关联是将记录彼此联系在一起的无形连接。这些纽带将您的客户关系编织在一起,将联系人与公司、公司与交易联系起来。Linktg让您具有透视能力,能够看到这些连接,并几乎像魔术般操纵它们。
Linktg自动化了HubSpot记录之间的每一种关联,使用CRM中的任何字段作为匹配字段创建灵活的关联。例如,您可以通过点击几个按钮找到缺少交易的公司记录并进行关联。
以下是您可以使用Linktg自动化公司-交易关联等功能的概述。
简化批量关联
Linktg允许您使用CRM中的任何字段作为匹配字段在记录之间创建关联。您可以以高级方式匹配字段,比使用HubSpot标准关联功能更全面,从而捕捉更多缺少关联的记录。
例如,您可以通过联系人的电子邮件域和公司的网站域将联系人记录与公司记录进行匹配。但是Linktg不仅仅停留在精确匹配上,它轻松解决了不精确匹配的复杂性,确保不会错过任何潜在的关联。
在HubSpot Workflows中自动化关联
Linktg允许您使用Recipes在HubSpot Workflows中自动创建公司-交易关联。Recipe是按顺序执行的一系列Linktg模板。
这样的自动化确保在您在HubSpot CRM中创建新的交易并在销售团队向客户发送有关交易的初始通信之前,公司与交易适当地关联。
批量替换错误关联
您的销售人员正在努力培养潜在客户并关闭交易。但是,当联系人与错误的公司关联,并且交易与过时的公司记录相关联时,即使他们的最大努力也会受到阻碍。这不仅仅是一个头疼的问题,对于销售预测和客户关系来说,这是一个潜在的灾难。
例如,假设销售代表Alex发现几个关键交易与母公司关联,而不是他实际在与之合作的子公司。这个错误意味着Alex发送的所有个性化后续和定制的提案都不会发送到正确的账户。
结果是什么?
浪费时间、受挫的前景以及销售管道在纸上看起来健康,但实际上充满错误。
Alex不必手动筛选每个记录,这是一个耗时且容易出错的过程,他可以使用Linktg批量快速识别和纠正这些关联。
只需点击几下,正确的公司-交易关联就会恢复。现在,销售团队的努力在CRM中得到准确反映,他们可以自信地进行业务审查。
基于现有关系创建缺失关联
Linktg可以根据其他相关记录之间的现有关联找到并创建缺失的关联。
例如,如果公司与交易关联,联系人与公司关联,但联系人在数据库中未与交易关联,Linktg可以识别此缺失的链接并创建相应的关联。
用Linktg整理混乱的CRM关联
随着客户数据的增长,将所有数据链接和组织起来变得更加困难。特别是当您依赖手动流程时,例如在HubSpot中进行公司-交易关联时,这一点尤其明显。关联是连接各个方面、将联系人与公司和公司与交易联系在一起的纽带。但是这些纽带经常纠缠在一起,导致错误的关联和对客户关系的扭曲视图。Linktg解开这些纽带,确保准确的关联。
但是Linktg的能力不仅限于关联。它是一个完整的HubSpot客户数据管理解决方案,可解决各种用例。从自动化任务到清理杂乱,Linktg是您维护高质量CRM数据所需的解决方案。
立即了解Linktg如何帮助您革新HubSpot数据管理。
如何自动将HubSpot联系人关联到交易
您的销售团队总是在不断追逐潜在客户并达成交易。但是,一个持续存在的问题开始对您的收益造成伤害:CRM系统缺乏重要的联系人和交易之间的关联。这导致机会在疏忽中流失,因为销售代表无法看到联系人记录和潜在交易之间的关联。因此,当联系人直接联系销售代表时,他们过去的互动对您的团队是看不见的。
销售代表看不到联系人的参与历史,会把她当作一个新的潜在客户。这种关键性的错误是一个巨大的潜在机会浪费,同时销售代表甚至没有意识到已经存在一个可以利用的潜在客户。因此,销售周期会拉长,销售代表需要从头开始建立关系并解释产品细节。与此同时,一个拥有更连贯的CRM系统并清晰可见潜在客户历史的竞争对手介入并与大公司达成交易。
这个场景凸显了CRM系统中联系人和交易之间关联的重要作用。当您没有这些关联时,您可能会失去重要的销售机会,更糟糕的是,这些机会可能落入竞争对手手中。更重要的是,这种损失不是由于产品质量差,而完全是由于无关联系人导致的销售过程碎片化所致。
这种情况并不罕见。事实上,有44%的企业报告称由于CRM数据质量低劣而每年损失超过10%的收入。
在HubSpot中记录关联将相关记录连接到您的CRM系统中。这样可以维护一个有组织的数据库,其中联系人与他们所在公司相关联,并且这些公司与任何交易、工单或自定义对象相关联。了解干系人与交易之间的这种连接网对于有效的销售策略至关重要,尤其是在基于账户的营销中。
让我们来探讨一下缺少联系人和交易关联对业务造成的负面影响,然后看看如何在HubSpot中解决这个问题。
缺少联系人和交易关联的业务影响
在快节奏的销售世界中,快速准确地了解联系人和交易之间的关系至关重要。CRM系统中缺少联系人和交易关联会影响销售团队的效率和公司的利润。缺少关联会破坏单一客户视图,损害基于账户的营销,并加剧任何现有的数据质量问题。让我们更详细地看看这些问题。
单一客户视图不存在
您的销售人员依赖于对账户和交易的可见性。如果没有这种可见性,他们就会盲目行动,降低了关闭交易的几率。如果没有单一客户视图,您将遇到以下问题:
个性化机会丧失:缺少正确的关联,您的销售团队错过了个性化外展和沟通的机会。这是吸引潜在客户和达成交易的关键步骤。
细分困难:无法根据关联的公司数据对潜在客户和客户进行细分会妨碍有针对性的营销和销售策略,使得在合适的时间传递正确的信息变得困难。
自动化破裂:营销和销售的基本自动化和工作流程依赖准确的数据关联。缺少关联可能导致无效的营销活动,甚至在沟通中出现令人尴尬的错误。
损害基于账户的营销和销售
缺乏交易和联系人之间的关联也可能损害您的基于账户的营销和销售活动。例如,它们可能导致以下问题:
参与跟踪受损:对于基于账户的营销等策略,了解联系人如何与您的营销和销售活动互动至关重要。缺少关联会影响这种可见性,使得很难根据具体账户量身定制策略。
无效的潜在客户开发:能够识别交易中的利益相关者是基于账户的营销和有针对性销售努力的基础。没有明确的关联,您的团队无法有效地确定或联系这些关键人物,可能会错过有利可图的机会。
加剧数据质量问题
不清晰的数据会让原本可以完成的交易变得混乱,如果您的销售人员在正确的时间拥有正确的数据,他们将能够更好地处理以下问题:
重复记录增多:当联系人没有正确关联到交易或公司时,创建重复记录的可能性增加。这会使您的CRM系统变得混乱,并且会给将来的个性化和细分尝试带来复杂性。
数据管理噩梦:CRM系统中充斥着没有关联的联系人和交易会变成一个难以管理的噩梦。这需要更多的时间和资源进行清理,分散了您团队的主要销售和营销目标。
财务影响
如果您不解决因无关联系人和交易而产生的障碍,最终您将损失收入。
根据Gartner的数据,糟糕的数据质量平均使企业损失1290万美元。这个数字显示了数据质量差对组织的运营和决策过程产生的重大财务影响。
通过确保您的CRM系统可以高效处理联系人和交易的关联,有针对性地解决这些问题可以保护您的销售策略,提升客户体验,并保护您的利润。
如何在HubSpot中关联联系人和交易
在HubSpot中将联系人关联到交易可以保持一个干净高效的CRM系统。它可以帮助您的销售团队跟踪每笔交易中的参与者,确保不会错过任何机会。
不幸的是,HubSpot目前不支持通过工作流自动关联联系人和交易。如果您依赖于HubSpot来实现关联,而不是使用第三方应用,那么每次在HubSpot界面中创建交易时,您都必须手动关联记录,尽管这会耗费时间,但这对于保持CRM的有序性以及确保销售团队随时掌握必要信息至关重要。
以下是在HubSpot中手动关联联系人和交易的步骤:
1. 导航到您的交易
首先,登录您的HubSpot账户。转到"销售"选项卡,然后点击"交易"以访问您的交易列表。
2. 选择交易
找到您想关联的交易。点击交易名称以打开交易记录。
3. 访问关联部分
在交易记录的右侧边栏中查看列出的关联记录的部分,例如联系人、公司和工单。
4. 添加联系人关联
在关联的联系人部分中,点击"添加"按钮。这将打开一个搜索栏,您可以在其中搜索要与交易关联的联系人。
5. 搜索联系人
在搜索栏中输入联系人的姓名。当您输入时,HubSpot将显示与您的搜索查询匹配的联系人列表。
6. 选择联系人
从搜索结果中,点击您希望与交易关联的联系人。这将将联系人添加到交易的关联部分。
7. 检查关联
在选择联系人后,在交易记录的侧边栏的关联部分的联系人部分中,该联系人将显示出来。确保已正确关联联系人与该交易。无需保存更改,HubSpot将自动更新交易记录。
请记住,HubSpot中的关联是双向的,意味着一旦您将一个联系人与一个交易关联,该交易也将出现在联系人的记录中。这确保销售和营销团队可以看到联系人和交易之间的关系。
为了更简化的流程,考虑使用Insycle等第三方工具,可以自动化这些关联,并节省您团队宝贵的时间。
Insycle如何增强HubSpot中大量联系人和交易的关联
Insycle通过提供自动化、高效的解决方案来改变企业在HubSpot中管理CRM数据的方式,使联系人与交易关联的过程更加顺畅。这简化了您的销售流程,确保您的团队可以访问准确和全面的数据。以下是Insycle如何在HubSpot中提供对大量联系人和交易关联的完全控制的概述。
使用自定义匹配字段自动关联
Insycle的一个突出特点是它能够使用CRM中的任何字段作为匹配条件来创建记录之间的关联。这种灵活性使您能够根据特定的业务需求自定义关联,超出HubSpot提供的默认选项。
例如,如果您的业务优先考虑地理位置的销售定位,Insycle可以根据匹配的城市字段自动将联系人与交易关联。这确保您的销售团队可以快速识别并与指定地区的潜在客户进行互动,简化销售流程,提高定位精度。
将自动化配方集成到HubSpot工作流程中
Insycle通过其独特的配方功能与HubSpot工作流程无缝集成。配方是Insycle模板按顺序执行的一组,自动化整个关联过程。
例如,假设您想要根据特定角色(如"首席执行官"或"销售副总裁")将联系人与交易相关联。Insycle允许您设置一个配方,自动将具有这些职位的联系人与相关交易关联。对于以高价值潜在客户为目标的销售团队来说,这个功能非常有价值,确保他们在与每个互动时具备正确的背景信息。
批量纠正和替换关联
错误是难免的,但是Insycle确保错误不能长时间存在。它可以批量替换不正确的关联,使您的CRM数据准确可靠。
例如,想象一下,您的团队刚刚结束了一次重大网络研讨会,您已将数百个新联系人导入CRM。但由于一些混淆,许多联系人与其他活动的交易相关联。通过Insycle,您可以快速按照网络研讨会活动字段筛选这些联系人,识别错误的关联,然后批量更新它们以与正确的交易相关联。这确保您的销售团队在后续对话中具备正确的背景信息。
自动检测缺失的关联
Insycle不仅能够维护现有关联,还能够识别并创建缺失的关联。如果一个联系人与与交易关联的公司关联,但该联系人没有与该交易关联,Insycle将自动创建缺失的关联,确保不会遗漏任何数据。
因此,如果批量导入错误地将联系人与错误的交易关联,Insycle将根据预定义的条件(例如匹配的产品兴趣字段)快速纠正错误,将这些联系人重新与正确的交易关联。这种快速纠正可以避免混淆,确保您的销售团队使用的交易信息准确无误。
通过Insycle将CRM挑战转变为机会
在销售和营销领域,您的CRM数据战略是您成功的基础。Insycle是您在HubSpot中处理联系人和交易关联这个棘手问题的可靠资源。
把它看作是将您的CRM设置为自动驾驶,将通常需要手动处理且容易出错的过程变得顺畅、自动化和可靠。
这不仅仅是为节省时间(尽管它在这方面表现出色),它更是为您的销售团队提供准确和可操作的数据。这是区别顶尖销售团队和其他团队的优势所在。
Insycle通过建立联系人与交易的关联,解决CRM中的所有问题,包括消除重复记录、清理数据、确保一切标准化、管理数据导入等等。
这使得您的数据库整洁高效,可以支持各种任务和策略。
无论您是一个旨在简化流程的营收运营经理,还是一个希望提高团队绩效的销售领导者,Insycle都是您需要的平台。了解有关Insycle如何帮助您改变HubSpot CRM数据管理的更多信息。
如何在HubSpot中优化销售代表的可用性以实现更有效的销售周期
客户渴望快速、果断的互动,以推动他们进行购买。HubSpot的销售中心是管理潜在客户和成交的强大工具,但它并不能总是反映出您销售人员在现实世界中的可用性。
销售团队是充满活力的。销售人员可能正在进行重要的电话,进行演示,休假,甚至意外离开公司。忽视可用性会导致潜在客户被错误引导,回应延迟以及客户的动力丧失。
想象一下,一个潜在的买家渴望在季度结束前达成交易。他们通过HubSpot提交了一个查询,结果却被转到了一个这周休假的销售代表那里。时间在流逝,买家的兴趣随着每个小时的过去而冷却。他们可能会开始探索竞争对手,让你的交易陷入困境。
这些低效率不仅损害了客户体验,也对其他销售人员施加了不必要的压力,他们不得不挤出时间来弥补这个空缺,可能还因此危及自己的交易。对于销售领导者来说,缺乏实时的可用性洞察会让绩效跟踪变得模糊,难以确定哪些过程可以改进。
HubSpot的工作流确实提供了一些处理销售代表在HubSpot中可用性的选择,但需要耗费大量时间进行日常手动管理。
不追踪销售代表的可用性破坏了交易速度
交易速度是销售成功的新战场。在当今快节奏的市场中,第一个相关的回应通常能赢得交易。当您的潜在客户分配系统不考虑销售代表的可用性时,您就是在自废武功。
如果一个热门潜在客户被分配给一个已经忙于约会的销售代表,那么它将在队列中等待,而买家的兴趣会逐渐减退。更糟糕的是,它可能不能被迅速重新分配,迫使潜在客户寻找更快的解决方案。
这在快速回应至关重要的行业尤其关键,比如技术销售、咨询行业或任何需要复杂决策的B2B解决方案。由于不知道谁是可用的而导致的延迟会使竞争对手占据优势。
HubSpot的销售工具无疑是复杂的,但是不考虑实时销售代表的可用性会在您的销售渠道中造成严重的漏洞。
不一致的可用性伤害团队士气和绩效
一个不能反映销售代表实时可用性的系统可能会使顶级业绩表现者士气低落,并且使您的绩效分析变得模糊。您的明星销售人员可能会被大量的潜在客户淹没,而他们根本没有时间处理,这会导致沮丧和潜在的倦怠。这会影响他们有效地培养自己的热门潜在客户的能力。
另一方面,新手销售代表或专门从事特定产品的销售代表可能会被低估。不知道谁有空闲时间会导致潜在客户分配不均,使销售领导者难以准确评估绩效并找到辅导机会。
在HubSpot中设置销售代表的可用性:挑战和解决办法
HubSpot的销售中心是一个强大的工具,但它没有内置的方法来表示“只分配潜在客户给当前在线和工作准备好的销售代表”。
让我们探讨一下不可用性的类型,为什么这很重要,以及公司目前如何在HubSpot中处理这个问题。
销售代表不可用的原因
工作时间:如果您的销售代表没有积极工作,您无法完成交易。分配给离线销售代表的潜在客户会处于空闲状态,失去动力。对于买家来说,这是令人沮丧的,并且会让人觉得您不负责任。
时区:如果您在国际上运营,由于时区差异而导致潜在客户被错误引导可能意味着几小时的延迟。当一个热门潜在客户在澳大利亚,而一个总部在美国的销售代表终于在第二天打电话时,他们可能已经没有那么兴奋了。
计划外的缺勤:假期是必须的!HubSpot不会自动考虑这一点,所以休假的销售代表仍会收到潜在客户,导致延迟和混乱的重新分配。
突发的不可用性:人们会生病,约会突然出现。不可用的销售代表不应该接收到潜在客户,但HubSpot不允许您快速切换销售代表的“离线”状态。
HubSpot的工作流:一个有限的解决方案
从技术上讲,您可以使用HubSpot的工作流来尝试模拟可用性,但这会带来很多麻烦:
复杂性:您需要为每个时间窗口、每个时区等设置多个工作流程。这会迅速扩张,成为一场难以管理的噩梦。
手动工作:缺勤意味着不断地在工作流程中添加/删除销售代表。这是耗时且容易出错,会损害您的潜在客户响应时间。
HubSpot的开箱即用设置仅适用于基本路由,但在更大的团队中,管理这个系统可能变得繁琐,这会让您失去交易。
通过Linktg的帮助,您可以轻松管理HubSpot销售代表的可用性,无需进行日常手动管理。
Linktg提供自动化的HubSpot销售代表可用性及简便的日常调整
在HubSpot中,确保不将休假或不可用的销售代表分配给潜在客户通常意味着需要深入研究数十个HubSpot工作流,并手动从每个分配工作流中删除销售代表。
Linktg为HubSpot销售代表可用性管理提供了深度灵活性。您可以从仪表盘快速选择销售代表以编辑其可用性设置:
您可以为销售代表单独设置工作时间可用性,包括时区设置:
您可以提前设置未来的休假、带薪休假和不可用日期。然后销售代表在未来的不可用日期上将不会收到任何任务:
在病假期间,您可以快速将销售代表设置为不可用:
通过这些销售代表可用性管理功能,您可以确保任务分配给可用的销售代表,以保证响应时间快速,并为客户提供良好的体验。
Linktg:强化您的HubSpot潜在客户路由的关键
有效的潜在客户路由,充分考虑HubSpot中销售代表的可用性,是高绩效销售团队的生命线。HubSpot的销售中心提供了强大的工具,但是为了实现真正的动态潜在客户分配,您需要像Linktg这样的解决方案。
Linktg远不止于基本路由。它是一个优化整个HubSpot销售流程的功能齐全的工具。Linktg可以:
准确找到合适的销售代表:根据可用性、技能、产品专业知识、交易规模等将潜在客户分配给销售代表。不再因为错误分配而失去动力。
防止数据衰减:糟糕的数据会破坏交易。Linktg使您的HubSpot联系信息保持干净、准确和最新。它会对信息进行去重和标准化,以实现最佳性能。
提高团队效率:消除手动数据任务上浪费的时间。Linktg的自动化将这些时间重新用于交易关闭活动。
准备好看演示了吗?了解Linktg如何增强您的HubSpot体验并加速销售增长!
什么是第一方数据?初学者指南
你收集客户数据吗?答案很可能是肯定的(即使你不知道)。无论是来自营销邮件的回应,还是来自营销软件的数据,甚至只是从客户那里得出的反馈,在你手头的第一方数据收集中,你拥有最有力的数据。为了理解为什么第一方数据如此重要,了解什么是第一方数据、优先考虑它的好处以及可能遇到的障碍是很重要的。下面你将找到所有这些内容,以及来自其他企业主的LIKE.TG调查结果,他们正在处理这个话题。无论你的业务处于哪个阶段,都对了解和利用第一方数据有所帮助,作为一名中小企业的营销人员,它将帮助你获得更多的客户,并更好地为你已经拥有的客户提供服务。什么是第一方数据?在营销背景下,第一方数据(1P)是关于你的客户、订阅者或访问你的任何营销渠道的信息。这包括你网站上的用户行为、移动应用、社交媒体渠道和营销电子邮件等。这些数据尤其有价值,因为它们直接来自你的客户。第一方数据的一个子集,称为零方数据,还包括客户故意提供的信息,例如对调查的回应。第一方数据的来源以下是据LIKE.TG的2022年隐私专注营销人员调查显示的一些常见的客户数据来源*:常见的第一方数据来源还包括你拥有无障碍访问数据的所有营销渠道。这些渠道可以包括:网站:如上面的调查数据所示,对于任何企业来说,网站都是最重要的第一方数据来源之一。当用户访问网站、与内容互动、注册订阅或从其他营销渠道找到网站时,这些都是宝贵的信息,可以改善客户体验,或根据客户行为优先考虑未来的网站更新。社交媒体:作为消费者和企业之间的一种无处不在的互动方式,社交媒体是收集客户数据的一个高流量接触点。社交媒体平台通常提供本地分析功能,可以提供有价值的人口统计信息以及客户对高效内容的见解。这包括诸如展示次数、参与度和链接点击等指标,这些指标可以为未来的营销内容(在社交媒体和其他渠道上)提供信息。电子邮件:根据LIKE.TG的2022年电子邮件和社交媒体营销调查**,作为一种被100%的企业采用的渠道,电子邮件代表了一个巨大的机会,可以接触到你的客户,你不能错过。电子邮件是消费者最喜欢的沟通方式之一,它完全由你的企业拥有和控制,这意味着你对你收集的数据具有完全的访问权和控制权。移动应用:如果你的企业拥有自己的移动应用、在现有移动平台上运营,或者进行SMS营销,那么就有大量的客户数据可以收集。短信的开启率高达99%[1],这为你学习更多关于与你的客户产生共鸣,并进一步获得参与度(希望能转化)的内容类型提供了难得的机会。其他类型的客户数据有哪些?除了第一方数据及其子集零方数据之外,还有两种值得讨论的客户数据形式。第二方数据和第三方数据分别表示已被其他公司出售或共享的信息,或从独立的数据聚合机构获取的信息。为什么专注于第一方数据很重要?对于我们来说,你应该了解所有可用类型的客户数据,但它们不应该是首要考虑的,特别是对于资源有限的中小企业而言。第一方和零方数据是你控制的数据,是你的客户自愿提供的。这种类型的数据更能体现你的受众真实的情绪,并且获取和使用这些数据的成本较低。完全拥有的数据还可以更好地融入你的营销技术体系的其他领域,进一步提高技术的效果(显然也是你的营销结果)。最后,拥有可靠的客户数据让你对于营销个性化的机会有更深入的了解,从而改进客户旅程,提供更个性化的体验,提供更大的细分机会,并从整体上提高营销投资回报率。使用第一方数据的好处是什么?提升客户体验第一方数据是直接从你的客户那里获得的数据。由于这些数据可能包括关于他们对产品/服务的需求、他们与你的内容互动的频率,或者揭示导致他们不转化的原因等信息,所以在改善客户的整体体验方面,它尤为重要。利用这种方式使用第一方数据,制作真正与你的客户共鸣的个性化营销内容,加强网站体验的效率,为产品和服务的开发提供信息,甚至通过定义客户人物进一步界定你的目标受众。数据洞察更可靠由于第一方数据直接来自客户,它提供了对你的目标受众在关系中想要什么的最准确洞察。这也适用于社区情绪之外的客户信息(例如人口统计、公司统计和心理统计数据)。你可能会对你最忠诚的客户有一些惊人的发现,包括一个你可能不知道的强大的受众细分。这使你能够在营销角度上更加包容性,从而扩大你的营销视角(并在普遍意义上成为一个更有社会责任感的企业)。提高投资回报率当适当实施时,改进的客户体验、更有洞察力的数据以及由此而来的营销工作的更新将必然提高你的营销投资回报率。无论是通过更高效地应用你当前的策略,对你的受众有新的了解,还是通过增加营销内容的个性化,所有的努力都将导致改善的营销结果。使用第一方数据面临的挑战是什么?收集数据和得出洞察需要资源和专业知识如果你还没有一个健全的客户数据管理(CDM)策略,要迅速掌握它可能会有些困难。正确分析客户数据需要了解你获取客户数据的来源,将营销工具连接在一起以共享数据,以及实际进行分析的人员。我们将在下面讨论更多关于这些资源的内容,但在计划更多地利用第一方数据时,要注意这个要求。数据的使用需要明确的目标,并与组织目标相匹配在没有商业目标或营销目标的情况下收集数据,有点像堆积土壤,但没有卡车来运送它。当然,你的数据很多,但你无法利用它。要理解什么数据最重要,以及它将如何影响你的战略和策略,拥有明确的营销目标是至关重要的。在我们关于如何分析营销数据的文章中,我们介绍了一种SMART目标设置方法,在开始时定义最重要的关键绩效指标。简单来说:设置SMART目标可以使你的客户数据洞察朝着具体且可衡量的目标发展。分析和实施第一方数据是一个需要维护的持续过程如前所述,充分利用你的客户数据涉及很多初步工作。然而,这也是一个持续的过程。确保数据源保持准确,并应对来自行业巨头的变化(例如第三方Cookie的结束和特定平台的法规),需要长期投入大量的时间和精力。客户数据管理工具和资源技术有多种软件解决方案可帮助客户数据管理。数据管理:数据管理软件充当统一的数据收集平台,对来自各种渠道的业务数据进行组织和分析,如软件、客户数据库和社交媒体等。其目标是以易于使用的格式呈现数据。这一方面尤为重要,尤其是考虑到根据LIKE.TG的2022年数据可视化营销调查***,89%的营销人员表示,他们的经理更喜欢使用数据可视化的报告。客户关系管理(CRM):CRM软件是一种技术解决方案,帮助你的企业管理当前和潜在客户的数据,目的是与他们保持良好的关系。它可以让你跟踪潜在客户,发送营销电子邮件,自动化销售任务,并创建自定义报告。CRM软件简而言之,是所有与客户相关的信息的集中存储库。客户数据平台(CDP):与通用的数据管理平台不同,客户数据平台是一种软件解决方案,帮助从网页表单、电子邮件、社交媒体等来源收集和组织客户数据。真正的客户数据平台的优势在于分析客户的终身行为。此外,CDP能够影响各种类型的营销,如电子邮件、短信和社交媒体,同时保留数据以建立深入的客户资料。专业知识除了正确的技术,还重要的是培养能够运营技术的人。无论是你自己、内部团队,还是从组织外部寻求帮助,对于谁将负责收集、分析和利用你的客户数据,制定计划至关重要。根据你的企业当前的发展阶段,这可能意味着聘请一个第三方服务提供商,比如一家数字营销或营销分析机构。确定你需要哪种类型和级别的关系的最佳方法是评估你的营销目标和业务目标。如果你已经有了坚实的基础,只需要在加强你的客户数据分析方面提供策略性帮助,那么一家营销分析机构可能是适合你的选择。他们可以通过外部视角识别你的流程中的差距和机会所在。然而,如果你还没有弄清楚一些基本问题,例如是否正确调整的技术栈、将营销目标与组织目标相匹配等,那么最好寻求一家更通用的数字营销机构来帮助你回答这些问题。总结:我准备好为我的业务实施第一方数据策略了吗?第一方数据代表了你控制的客户数据的最佳利用方式,可以更加明智地决策你的营销工作。第一(和零)方数据不仅提供更有价值的关于你的受众的洞察,还改善了客户体验,并在有意义地实施时增强了整体营销投资回报率。在开始整理你的第一方数据的过程中,询问自己以下问题以帮助你入手:我们现在可以访问哪些数据,以及我们如何利用它?我们当前拥有的工具是否具备开始所需的客户数据功能?我们当前的工具是否良好地集成在一起?谁将负责我们的客户数据工作?这个人(或团队)是否具备管理我们的客户数据所需的数据素养技能?从这个角度来思考,早期确保你具备技能和技术,以充分重视你拥有的完全拥有的客户数据。注意:本文中包含的应用程序截图示例,用于展示特定功能的上下文,并不意味着认可或推荐。
应用于客户服务的4种聊天机器人类型
考虑应用于客户服务的4种聊天机器人类型未来已经到来!聊天机器人技术已经超越简单的命令,发展成为一个强大的客户服务工具。了解4种聊天机器人类型,为您的客户提供独特的自动化体验。一切始于这个问题:“什么是客户服务聊天机器人,为什么我需要一个?”数字化采用导致了一个自动化的客户服务聊天机器人的发展,它可以在不同的接触点上执行简单和重复的任务,以解答基本的客户问题。通过聊天机器人,持续改进您的客户服务对于您的网站和移动应用程序来说是至关重要的。根据Businesswire的数据,香港、新加坡、印度、日本和韩国的调查受访者中,66%知道聊天机器人,并且其中85%在2021年使用过聊天机器人服务。使用客户服务聊天机器人最终有助于企业节省时间,减少客服团队的支持量,并改善客户体验。让我们更多地了解增强客户服务的4种聊天机器人类型:1. 脚本聊天机器人客户支持和营销中常用的一种聊天机器人是脚本聊天机器人,它可以与客户进行简单的对话。当用户发送一个客户服务查询时,聊天机器人会以预定义的脚本回复。如果对话超出了聊天机器人的脚本范围,聊天机器人可以请求更详细的信息,并将客户连接到能够提供帮助的现场客户支持代理人。脚本聊天机器人在小型到中型企业中很受欢迎,这些企业通常不会收到复杂的问题。尽管这些类型的聊天机器人的能力有限,但它们可以帮助解决常见的请求,如退货和换货请求,并引导用户完成客户旅程。它们还可以快速添加到您的网站上,以减少客户服务部门的时间和人力成本。2. 对话式AI聊天机器人人工智能(AI)技术多年来已经用于多种类型的聊天机器人。然而,对话式聊天机器人要复杂得多,它将AI技术、机器学习和自然语言处理(NLP)结合在一起,提供出色的客户服务体验。对话式NLP聊天机器人实际上可以“理解”客户的问题和回答,并让客户感觉像是在与一个人类交谈。通过这些先进的技术,聊天机器人处理每个句子中使用的词语,以分析上下文并更好地理解问题,然后将这些知识应用于解决问题。与简单的聊天机器人不同,对话式AI聊天机器人基于上下文操作,而不仅仅是关键词,因此它们可以理解人类的对话,即使有其他机器人可能会忽略的拼写错误。这些类型的聊天机器人通常记录每次对话,以改进基于AI的聊天机器人的功能,因此每次对话都比上次更好。许多组织使用对话式AI聊天机器人来提升他们的客户体验策略。3. 菜单/按钮式聊天机器人正如名称所示,这些类型的聊天机器人为用户提供了多个选项可供选择,通常作为一个菜单或一系列按钮。一旦用户选择了最适合问题的选项,聊天机器人会提供另一组选项,依此类推,直到解决查询或转交给客户服务代表。由于它们的简单性,菜单和按钮式聊天机器人是现有聊天机器人中最常见的类型之一。这些机器人通常使用共享的知识库来回答预定义的查询或帮助用户浏览网站。然而,一旦请求变得更加复杂,聊天机器人便无法继续进行下去。在使用这些类型的聊天机器人时,组织应该编程,以便在用户的查询无法立即解决时,提供多个选项与客户服务团队联系以进一步提问。这有助于避免用户的失望和挫折。4. 基于关键词的聊天机器人基于关键词的聊天机器人通过识别查询中的关键词和短语,并将其与预先编写的回复进行匹配。这些类型的聊天机器人可以轻松配置,仅通过来自批准的知识库的内容进行回复,通过自动化消息创建更一致的客户服务体验。然而,这些类型的聊天机器人受限于预定义的关键词和短语,因此如果用户拼写错误或使用更自然的语言,聊天机器人将无法理解查询。基于关键词的聊天机器人高度依赖上下文,因此组织需要根据其产品和服务的变化更新聊天机器人的回复。使用LIKE.TG的聊天机器人生成器提供卓越的客户支持如今,客户希望能够快速解决问题,聊天机器人的全天候可用性使这成为任何组织的可能。客户体验是您业务成功的重要组成部分,因此投资于正确的工具来支持您的客户至关重要。我们提供多种类型的聊天机器人工具,以支持不同层次的客户服务,并提高客户满意度。从脚本聊天机器人到我们的对话式AI云,您可以找到一个聊天机器人,它可以提供全天候的响应给您的客户,并提供一个与您的业务一同发展的可扩展的服务解决方案。要了解更多关于使用聊天机器人实现全面对话式商务体验的信息,请今天与我们联系。
如何通过短信和电子邮件营销获取更多潜在客户?
如果您将短信或电子邮件(最好两者兼顾)作为营销渠道,您可以设置自己的消息,发送给目标市场并分析结果。但是,下一次发送短信或电子邮件时,如何改进消息以获得更好的结果呢? 许多企业并没有充分发挥短信和电子邮件营销的潜力,因为他们并不总是使用正确的技巧来提高营销信息的打开率或转化率。一旦您了解了如何开始进行短信或电子邮件营销活动的转化率优化,您将能够显著提高转化率,并充分利用营销渠道的潜力。 移动营销的转化率优化 移动营销的转化率优化是通过测试和实验来改善您的整个活动的所有可能方面的过程。包括标题、主题行、消息本身的文本、发送对象的受众群体、发送时间等等。您的消息涵盖的所有内容都可以进行优化。 如果您想开始优化您的消息,最好以有条理的方式进行。有了良好的结构,这可以确保您以后可以从这些结果中学习,并且不仅仅是根据直觉开始测试事物。转化率优化的6个步骤1. 建立移动营销基准 要了解新版本的消息是否效果更好,首先需要知道过去的表现如何。建立一个营销策略,以比较新消息的结果。这将有助于提高转化率优化(CRO)。 请务必记录任何相关结果,如收件人数量、发送时间、星期几、月中时间(例如,您是在发薪日前发送消息,还是在所有人都推迟花钱直到收到薪水的时候发送消息?)、打开率、点击率(CTR)、转化量(注意:请说明对您而言什么是转化)、转化率和其他重要信息。2. 分析结果并进行改进 要了解如何改进您的消息,分析结果非常重要。您的消息的哪些部分表现不如预期?打开率是否低于预期? 或者,人们是否打开了您的消息,但基于消息内容没有采取进一步的行动?通过分析,您将了解您的消息的哪些部分可以做得更好,并帮助您制定目标。3. 确定您的目标 如果您的打开率低,您的目标将是开始改进打开率。如果您的消息有多个部分需要改进,首先确定最重要的部分。例如,如果您的消息内容的打开率和点击率都很低,最好先改进打开率。 毕竟,如果没有人首先打开您的内容,就没有人会看到您改进后的内容。因此,请确定您的目标,并将其指导您最需要改进的方面。4. 构建假设 到现在为止,您已经对需要改进以达到目标有了一个很清晰的想法。但是,您要如何做到这一点呢? 您需要构建一个关于您认为比现有消息更有效的假设。根据以往的经验,您可能已经对可能起作用的一些内容有了一些想法。或者您可能不知道从何处开始。 您可以通过评估一些电子邮件/短信营销的最佳实践,看看这些实践是否适合您的业务。只有在您开始测试后,您才会知道这些方法是否适合您,但这给了您一个坚实的起点。5. 设置测试 一旦您进行了分析,确定了目标,并构建了假设,就可以开始设置测试了。最好的方法是进行A/B测试。A/B测试将原始版本A与版本B中的更改进行比较,同时保持其他条件不变。 如果您将测试发送给足够多的受众群体,并且保持所有条件(例如,每天的时间、一周的日期、受众类型等)不变,A/B测试将让您得出结论,结果是由于所做的更改还是由于偶然发生。 这取决于您的样本大小。您需要将其发送给足够多的人群,以确定您所达到的结果是否具有显著性。您可以使用样本大小计算器来确定您的样本需要多大,以确保您得到的结果是由于您所做的更改而不是由于偶然发生。 如果您使用CM.com平台,可以使用地址簿应用程序将收件人随机划分为两个营销组。创建两个单独的活动,一个为版本A,一个为版本B。除了要测试的元素之外,保持活动中的其他所有内容都相同。 设置您的消息,在版本B中实施更改,随机将一个收件人组添加到活动A中,将另一个添加到活动B中。发送消息,并等待结果出现。 样本大小表示将收到您的消息的人群的规模。这个群体的大小和您获得的转化数量确定了测试的显著性。 显著性是指我们是否可以依靠所做的更改产生这些结果,或者我们不能依靠这些更改,但看到结果只是偶然发生的。这实际上意味着我们希望能够说:我们可以有95%的把握,所做的更改将提高我们的转化率。6. 分析结果 一旦测试结束,您可以分析结果以确定结果是否证实了您的假设。牢记样本大小和显著性,以便在出现由偶然效果引起的结论时不要得出结论。 例如,如果除了测试变量之外,所有条件都相同,并且版本A发送给了2000个收件人,有3个转化,而版本B也发送给了2000个收件人,但有60个转化,那么可以肯定版本B的表现明显更好。如果您想要确保您的结果的显著性,您始终可以使用一个显著性计算器。 当您分析了结果并实施了更改后,整个过程可以重新开始,不断改进和提升。 开始体验移动营销云 对于最有效的移动营销活动,您需要正确的营销工具。LIKE.TG的移动营销云为您的活动、落地页、营销自动化和数据收集提供解决方案,将提升您的战略营销工作。 我们通过进行A/B测试,已经严重提高了我们消息的性能。您也可以按照我们上面解释的步骤来做到这一点。确保您不断改进您的消息,以充分利用您的业务营销,并通过紧跟结果来保持领先于竞争对手。
ARPU:了解ARPU的重要性,并学习如何计算ARPU
ARPU(每用户平均收入)是一个重要的指标,特别适用于订阅服务。它允许产品所有者确定在一个会计周期内从付费和非付费用户获得的收入。通过这个指标,您将清楚地了解您的业务所提供的价值。在本文中,您将了解ARPU的重要性,了解该指标与LTV之间的区别,并学习如何计算和提高ARPU。ARPU的重要性通常,每用户平均收入允许公司评估其财务潜力,从而为预测利润提供依据。在这个上下文中,“用户”是指无论其订阅类型(免费、基本、高级)如何使用您的服务的所有客户,您可以清楚地了解您的收入和所提供的价值。ARPU没有确切的标准,一切都取决于您的业务和行业。让我们举个例子。假设您的公司提供永久免费套餐以及三个定价方案-8美元、20美元和50美元。您计算出ARPU为25美元。这意味着大多数客户愿意支付超过最便宜的套餐价格的费用。请注意,几乎任何SaaS的最大部分由免费使用的客户组成。然而,大多数客户选择了昂贵的定价方案。这个例子反映了您为用户提供的价值。如果您发现您的ARPU非常接近服务中最昂贵的定价方案的成本,这意味着人们负担得起并且愿意支付更多。也许您应该考虑创建一个高级和更昂贵的计划,为他们提供所需的服务并增加收入。如果您的ARPU达到中档定价方案,毫无疑问可以提高价格。如果该指标接近您的最便宜的计划,则应更加关注您的营销和推广策略。很可能人们不知道为什么他们应该为您的服务支付更多。正如您所见,这个指标为业务所有者带来了很多见解。高平均每用户收入意味着您正在朝着正确的方向发展,您的客户喜爱并欣赏您的产品。此外,ARPU还可以评估投资者的财务情况,并分析营销活动的有效性以及客户对定价变化的反应。请记住,一个健康业务的ARPU是因为新的付费客户而增长的。有一个与ARPU非常相似的营销指标- LTV。这两个度量指标同样重要,但存在一些差异。让我们仔细看看。ARPU与LTVLTV(用户生命周期价值)是指客户为您的品牌带来的金额,而ARPU是指用户在特定时期(例如一个月)内带来的平均金额。因此,这些指标的差别在于用于计算这些指标的时间段。一般来说,LTV反映了客户对您业务的价值,而ARPU帮助您了解公司目前的情况。这两个指标重要且相互关联。请记住,您的客户有越多的机会在您的服务上花钱,您的LTV就会越高。现在是时候学习如何计算您的业务的ARPU。如何计算ARPUARPU是SaaS、移动应用程序所有者以及任何按订阅方式工作的服务通常甚至在线商店都会计算的指标。电子商务公司仅使用ARPU作为单位的平均收入。他们计算每个产品的收入,以更清晰地了解他们的业务绩效。通常,公式如下:ARPU = 指定时期总收入/客户数量时间段通常是一个月,因为用户通常每月计费。例如,上个月有500个用户选择了您的计划,您的收入是3000美元。因此,您的平均每用户收入为6美元(3000/500)。选择时间段时,请考虑您的客户需要您的服务的频率以及他们的计费时间。在最后一节中,我们将分享一些帮助您提高ARPU的提示。如何提高ARPU我们将提供一些任何业务都可以实施的有效提示。对用户进行分组。细分可以帮助公司更好地了解其客户、需求、问题和偏好。了解您最畅销的产品以分析您的买家人设并发现一些共同模式。将所有客户分为不同的组,并相应地创建定价计划。您可以从适用于小型、中型和大型企业的计划开始。这样,用户将选择最适合他们需求的计划。分析您的定价计划。确定您最畅销和最不畅销的计划。监控每个定价计划中客户最常使用的功能以及从不使用的功能。这样,您将了解到他们实际上不需要的选项,因此他们不愿意为此付费。根据客户细分创建您的计划。利用交叉销售和升级销售。这些技术可以帮助营销人员增加客户的平均账单金额。考虑添加一些奖励和福利到您现有的计划中,以提供更好的价值。仔细研究您用户的需求,以揭示他们的痛点和他们可能需要捆绑在一起的功能。寻找增长黑客机会。它们可以使公司找到成本效益高的技术,以增加客户忠诚度和信任,保持客户参与,并提高市场份额。考虑开发成本效益高的功能,这些功能不需要太多资源,但将为用户提供额外的价值。将它们添加到您当前的计划中,并不要忘记适当的营销。人们应该理解您的新发布将如何帮助他们更有效地工作。提高价格。这是最简单和最明显的方法。但是,请确保您的ARPU在这种情况下达到中档定价方案。这意味着人们认识到您的价值并愿意支付更多。恭喜,现在您知道为什么ARPU很重要,它与LTV的区别以及如何计算和提高ARPU。