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2021re:Invent全球大会圆满落幕 亚马逊云科技致敬云计算探路者

2024-10-14 07:59:20
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LIKE.TG 成立于2020年,总部位于马来西亚,是首家汇集全球互联网产品,提供一站式软件产品解决方案的综合性品牌。唯一官方网站:www.like.tg

本文来源:LIKE.TG 作者:Ralf

全球最重磅的云计算大会,2021亚马逊云科技re:Invent全球大会已圆满落幕。re:Invent大会是亚马逊云科技全面展示新技术、产品、功能和服务的顶级行业会议,今年更是迎来十周年这一里程碑时刻。re:Invent,中文意为重塑,是亚马逊云科技一直以来坚持的“精神内核”。

作为Andy Jassy和新CEO Adam Selipsky 交接后的第一次re:Invent大会,亚马逊云科技用诸多新服务和新功能旗帜鲜明地致敬云计算探路者。

致敬云计算探路者

亚马逊云科技CEO  Adam Selipsky盛赞云上先锋客户为“探路者”,他说,“这些客户都有巨大的勇气和魄力通过上云做出改变。他们勇于探索新业务、新模式,积极重塑自己和所在的行业。他们敢于突破边界,探索未知领域。有时候,我们跟客户共同努力推动的这些工作很艰难,但我们喜欢挑战。我们把挑战看作探索未知、发现新机遇的机会。回过头看,每一个这样的机构都是在寻找一条全新的道路。他们是探路者。”

Adam 认为,探路者具有三个特征:创新不息,精进不止(Constant pursuit of a better way);独识卓见,领势而行(Ability to see what others don’t);授人以渔,赋能拓新(Enable others to forge their own paths)。

十五年前,亚马逊云科技缔造了云计算概念,彼时IT和基础设施有很大的局限。不仅贵,还反应慢、不灵活,大大限制了企业的创新。亚马逊云科技意识到必须探索一条新的道路,重塑企业IT。

从2006年的Amazon S3开始,IT应用的基础服务,存储、计算、数据库不断丰富。亚马逊云科技走过的15年历程 也是云计算产业发展的缩影。

目前,S3现在存储了超过100万亿个对象,EC2每天启用超过6000万个新实例。包括S3和EC2,亚马逊云科技已经提供了200大类服务,覆盖了计算、存储、网络、安全、数据库、数据分析、人工智能、物联网、混合云等各个领域,甚至包括最前沿的量子计算服务和卫星数据服务

(图:亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊)

对于本次大会贯穿始终的探路者主题,亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊表示:“大家对这个概念并不陌生,他们不被规则所限,从不安于现状;他们深入洞察,开放视野;还有一类探路者,他们不断赋能他人。我们周围有很多鲜活的例子,无论是科研人员发现新的治疗方案挽救生命,还是为身处黑暗的人带去光明; 无论是寻找新的手段打破物理边界,还是通过云进行独特的创新,探路源源不断。”

技术升级创新不断

本次re:Invent大会,亚马逊云科技发布涵盖计算、物联网、5G、无服务器数据分析、大机迁移、机器学习等方向的多项新服务和功能,为业界带来大量重磅创新服务和产品技术更新,包括发布基于新一代自研芯片Amazon Graviton3的计算实例、帮助大机客户向云迁移的Amazon Mainframe Modernization、帮助企业构建移动专网的Amazon Private 5G、四个亚马逊云科技分析服务套件的无服务器和按需选项以及为垂直行业构建的云服务和解决方案,如构建数字孪生的服务Amazon IoT TwinMaker和帮助汽车厂商构建车联网平台的Amazon IoT FleetWise。

(图:亚马逊云科技大中华区产品部总经理顾凡)

亚马逊云科技大中华区产品部总经理顾凡表示,新一代的自研ARM芯片Graviton3性能有显著提升。针对通用的工作负载,Graviton3比Graviton2的性能提升25%,而专门针对高性能计算里的科学类计算,以及机器学习等这样的负载会做更极致的优化。针对科学类的计算负载,Graviton3的浮点运算性能比Graviton2提升高达2倍;像加密相关的工作负载产生密钥加密、解密,这部分性能比Graviton2会提升2倍,针对机器学习负载可以提升高达3倍。Graviton3实例可以减少多达60%的能源消耗。

新推出的Amazon Private 5G,让企业可以轻松部署和扩展5G专网,按需配置。Amazon Private 5G将企业搭建5G专网的时间从数月降低到几天。客户只需在亚马逊云科技的控制台点击几下,就可以指定想要建立移动专网的位置,以及终端设备所需的网络容量。亚马逊云科技负责交付、维护、建立5G专网和连接终端设备所需的小型基站、服务器、5G核心和无线接入网络(RAN)软件,以及用户身份模块(SIM卡)。Amazon Private 5G可以自动设置和部署网络,并按需根据额外设备和网络流量的增长扩容。

传统工业云化加速

亚马逊云科技一系列新服务和新功能中,针对传统工业的Amazon IoT TwinMaker和Amazon IoT FleetWise格外引人关注。

就在re:Invent大会前一天。工业和信息化部发布《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》(《规划》),《规划》明确了到2025年发展的分项目标,其中包括工业互联网平台普及率达45%。

亚马逊云科技布局物联网已经有相当长的时间。包括工业互联网里的绿色产线的维护、产线的质量监控等,在数字孪生完全构建之前,已经逐步在实现应用的实体里面。亚马逊云科技大中华区产品部计算与存储总监周舸表示,“在产线上怎么自动化地去发现良品率的变化,包括Amazon Monitron在产线里面可以直接去用,这些传感器可以监测震动、温度等,通过自动的建模去提早的预测可能会出现的问题,就不用等到灾难发生,而是可以提早去换部件或者加点机油解决潜在问题。”

周舸认为工业互联的场景在加速。但很多中小型的工厂缺乏技术能力。“Amazon IoT TwinMaker做数字孪生的核心,就是让那些没有那么强的能力自己去构建或者去雇佣非常专业的构建的公司,帮他们搭建数字孪生,这个趋势是很明确的,我们也在往这个方向努力。”

对于汽车工业,特别是新能源汽车制造。数据的收集管理已经变得越来越重要。Amazon IoT FleetWise,让汽车制造商更轻松、经济地收集、管理车辆数据,同时几乎实时上传到云端。通过Amazon IoT FleetWise,汽车制造商可以轻松地收集和管理汽车中任何格式的数据(无论品牌、车型或配置),并将数据格式标准化,方便在云上轻松进行数据分析。Amazon IoT FleetWise的智能过滤功能,帮助汽车制造商近乎实时地将数据高效上传到云端,为减少网络流量的使用,该功能也允许开发人员选择需要上传的数据,还可以根据天气条件、位置或汽车类型等参数来制定上传数据的时间规则。当数据进入云端后,汽车制造商就可以将数据应用于车辆的远程诊断程序,分析车队的健康状况,帮助汽车制造商预防潜在的召回或安全问题,或通过数据分析和机器学习来改进自动驾驶和高级辅助驾驶等技术。

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云服务
2018年,中小电商企业需要把握住这4个大数据趋势
2018年,中小电商企业需要把握住这4个大数据趋势
新的一年意味着你需要做出新的决定,这当然不仅限于发誓要减肥或者锻炼。商业和技术正飞速发展,你的公司需要及时跟上这些趋势。以下这几个数字能帮你在2018年制定工作规划时提供一定的方向。 人工智能(AI)在过去的12到18个月里一直是最热门的技术之一。11月,在CRM 软件服务提供商Salesforce的Dreamforce大会上,首席执行官Marc Benioff的一篇演讲中提到:Salesforce的人工智能产品Einstein每天都能在所有的云计算中做出了4.75亿次预测。 这个数字是相当惊人的。Einstein是在一年多前才宣布推出的,可现在它正在疯狂地“吐出”预测。而这仅仅是来自一个拥有15万客户的服务商。现在,所有主要的CRM服务商都有自己的人工智能项目,每天可能会产生超过10亿的预测来帮助公司改善客户交互。由于这一模式尚处于发展初期,所以现在是时候去了解能够如何利用这些平台来更有效地吸引客户和潜在客户了。 这一数字来自Facebook于2017年底的一项调查,该调查显示,人们之前往往是利用Messenger来与朋友和家人交流,但现在有越来越多人已经快速习惯于利用该工具与企业进行互动。 Facebook Messenger的战略合作伙伴关系团队成员Linda Lee表示,“人们提的问题有时会围绕特定的服务或产品,因为针对这些服务或产品,他们需要更多的细节或规格。此外,有时还会涉及到处理客户服务问题——或许他们已经购买了一个产品或服务,随后就会出现问题。” 当你看到一个3.3亿人口这个数字时,你必须要注意到这一趋势,因为在2018年这一趋势将很有可能会加速。 据Instagram在11月底发布的一份公告显示,该平台上80%的用户都关注了企业账号,每天有2亿Instagram用户都会访问企业的主页。与此相关的是,Instagram上的企业账号数量已经从7月的1500万增加到了2500万。 根据该公司的数据显示,Instagram上三分之一的小企业表示,他们已经通过该平台建立起了自己的业务;有45%的人称他们的销售额增加了;44%的人表示,该平台帮助了他们在其他城市、州或国家销售产品。 随着视频和图片正在吸引越多人们的注意力,像Instagram这样的网站,对B2C和B2B公司的重要性正在与日俱增。利用Instagram的广泛影响力,小型企业可以用更有意义的方式与客户或潜在客户进行互动。 谈到亚马逊,我们可以列出很多吸引眼球的数字,比如自2011年以来,它向小企业提供了10亿美元的贷款。而且在2017年的网络星期一,亚马逊的当天交易额为65.9亿美元,成为了美国有史以来最大的电商销售日。同时,网络星期一也是亚马逊平台卖家的最大销售日,来自全世界各地的顾客共从这些小企业订购了近1.4亿件商品。 亚马逊表示,通过亚马逊app订购的手机用户数量增长了50%。这也意味着,有相当数量的产品是通过移动设备销售出的。 所有这些大数据都表明,客户与企业的互动在未来将会发生巨大的变化。有些发展会比其他的发展更深入,但这些数字都说明了该领域的变化之快,以及技术的加速普及是如何推动所有这些发展的。 最后,希望这些大数据可以对你的2018年规划有一定的帮助。 (编译/LIKE.TG 康杰炜)
2020 AWS技术峰会和合作伙伴峰会线上举行
2020 AWS技术峰会和合作伙伴峰会线上举行
2020年9月10日至11日,作为一年一度云计算领域的大型科技盛会,2020 AWS技术峰会(https://www.awssummit.cn/) 正式在线上举行。今年的峰会以“构建 超乎所见”为主题,除了展示AWS最新的云服务,探讨前沿云端技术及企业最佳实践外,还重点聚焦垂直行业的数字化转型和创新。AWS宣布一方面加大自身在垂直行业的人力和资源投入,组建行业团队,充分利用AWS的整体优势,以更好的发掘、定义、设计、架构和实施针对垂直行业客户的技术解决方案和场景应用;同时携手百家中国APN合作伙伴发布联合解决方案,重点覆盖金融、制造、汽车、零售与电商、医疗与生命科学、媒体、教育、游戏、能源与电力九大行业,帮助这些行业的客户实现数字化转型,进行数字化创新。峰会期间,亚马逊云服务(AWS)还宣布与毕马威KPMG、神州数码分别签署战略合作关系,推动企业上云和拥抱数字化。 亚马逊全球副总裁、AWS大中华区执董事张文翊表示,“AWS一直致力于不断借助全球领先的云技术、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的商业实践、全球的基础设施覆盖,安全的强大保障以及充满活力的合作伙伴网络,加大在中国的投入,助力中国客户的业务创新、行业转型和产业升级。在数字化转型和数字创新成为‘新常态’的今天,我们希望通过AWS技术峰会带给大家行业的最新动态、全球前沿的云计算技术、鲜活的数字创新实践和颇具启发性的文化及管理理念,推动中国企业和机构的数字化转型和创新更上层楼。” 构建场景应用解决方案,赋能合作伙伴和客户 当前,传统企业需要上云,在云上构建更敏捷、更弹性和更安全的企业IT系统,实现数字化转型。同时,在实现上云之后,企业又迫切需要利用现代应用开发、大数据、人工智能与机器学习、容器技术等先进的云技术,解决不断涌现的业务问题,实现数字化创新,推动业务增长。 亚马逊云服务(AWS)大中华区专业服务总经理王承华表示,为了更好的提升行业客户体验,截至目前,AWS在中国已经发展出了数十种行业应用场景及相关的技术解决方案。 以中国区域部署的数字资产管理和云上会议系统两个应用场景解决方案为例。其中,数字资产盘活机器人让客户利用AWS云上资源低成本、批处理的方式标记数字资产,已经在银行、证券、保险领域率先得到客户青睐;AWS上的BigBlueButton,让教育机构或服务商可以在AWS建一套自己的在线会议系统,尤其适合当前急剧增长的在线教育需求。 这些行业应用场景解决方案经过客户验证成熟之后,AWS把它们转化为行业解决方案,赋能APN合作伙伴,拓展给更多的行业用户部署使用。 发布百家APN合作伙伴联合解决方案 打造合作伙伴社区是AWS服务企业客户的一大重点,也是本次峰会的亮点。AWS通过名为APN(AWS合作伙伴网络)的全球合作伙伴计划,面向那些利用AWS为客户构建解决方案的技术和咨询企业,提供业务支持、技术支持和营销支持,从而赋能这些APN合作伙伴,更好地满足各行各业、各种规模客户地需求。 在于9月9日举行的2020 AWS合作伙伴峰会上,AWS中国区生态系统及合作伙伴部总经理汪湧表示,AWS在中国主要从四个方面推进合作伙伴网络的构建。一是加快AWS云服务和功能落地,从而使合作伙伴可以利用到AWS全球最新的云技术和服务来更好地服务客户;二是推动跨区域业务扩展,帮助合作伙伴业务出海,也帮助全球ISV落地中国,同时和区域合作伙伴一起更好地服务国内各区域市场的客户;三是与合作伙伴一起着力传统企业上云迁移;四是打造垂直行业解决方案。 一直以来,AWS努力推动将那些驱动中国云计算市场未来、需求最大的云服务优先落地中国区域。今年上半年,在AWS中国区域已经落地了150多项新服务和功能,接近去年的全年总和。今年4月在中国落地的机器学习服务Amazon SageMaker目前已经被德勤、中科创达、东软、伊克罗德、成都潜在(行者AI)、德比软件等APN合作伙伴和客户广泛采用,用以创新以满足层出不穷的业务需求,推动增长。 联合百家APN合作伙伴解决方案打造垂直行业解决方案是AWS中国区生态系统构建的战略重点。 以汽车行业为例,东软集团基于AWS构建了云原生的汽车在线导航业务(NOS),依托AWS全球覆盖的基础设施、丰富的安全措施和稳定可靠的云平台,实现车规级的可靠性、应用程序的持续迭代、地图数据及路况信息的实时更新,服务中国车企的出海需求。 上海速石科技公司构建了基于AWS云上资源和用户本地算力的一站式交付平台,为那些需要高性能计算、海量算力的客户,提供一站式算力运营解决方案,目标客户涵盖半导体、药物研发、基因分析等领域。利用云上海量的算力,其客户在业务峰值时任务不用排队,极大地提高工作效率,加速业务创新。 外研在线在AWS上构建了Unipus智慧教学解决方案,已经服务于全国1700多家高校、1450万师生。通过将应用部署在AWS,实现SaaS化的交付模式,外研在线搭建了微服务化、自动伸缩的架构,可以自动适应教学应用的波峰波谷,提供稳定、流畅的体验,并且节省成本。 与毕马威KPMG、神州数码签署战略合作 在2020AWS技术峰会和合作伙伴峰会上,AWS还宣布与毕马威、神州数码签署战略合作关系,深化和升级合作。 AWS与毕马威将在中国开展机器学习、人工智能和大数据等领域的深入合作,毕马威将基于AWS云服务,结合其智慧之光系列数字化解决方案,为金融服务、制造业、零售、快消、以及医疗保健和生命科学等行业客户,提供战略规划、风险管理、监管与合规等咨询及实施服务。AWS将与神州数码将在赋能合作伙伴上云转型、全生命周期管理及助力全球独立软件开发商(ISV)落地中国方面展开深入合作,助力中国企业和机构的数字化转型与创新。
2021年全球SaaS IPO不完整启示录
2021年全球SaaS IPO不完整启示录
(From: BVP) 2022 年开年对 SaaS 并不友好,二级市场杀跌其实从三个月前就开始了,以业内公认的 BVP Nasdaq Emerging Cloud Index 为参考,EMCloud 指数在近三个月下跌了 31.3%,跑输大盘。 但是,这并不影响过去的 2021 年是 SaaS IPO 史上最成功的一年。 如 Meritech Capital 所说,“2021 was the best year ever for SaaS companies going public(2021 年是 SaaS 公司上市最成功的一年,没有之一)”。一共有 27 家公司登陆公开市场,比以往都多,共筹集超过 150 亿美金,上市时合计市值超过 2,250 亿美金。 根据我收集的非公开市场数据,去年同样是 SaaS 公司晋升独角兽的大年。一共有约 260 家公司在去年获得融资并成为独角兽,这里面有 109 家公司成为 20 亿美金或以上估值的超级独角兽,也创历史之最。 先按照时间轴梳理去年上市的 27 家 SaaS 公司,很多名字想必十分熟悉了。 (From: MeritechCapital) 27 家公司的基本信息与市值(截止到 1 月 30 号)如下: (From: 公开数据整理) 结合以上公司的综合指标和 MeritechCapital 的复盘报告,有以下特点与趋势: 2021 是基础设施与开源软件起飞的元年,如果把安全算在基础设施(Infrastructure)里,infra 及相关开发者工具引领百亿美金级公司梯队。 要享受高倍数(PS)估值,要么创造高收入,更好是拥有高增长,收入(ARR)和年同比增长中位数已经来到了至少2 亿美金和50%。 SMB 在海外疫情和数字化转型的趋势下,成为推动 SaaS 成长的关键客户群体,27 家公司里将近 50% 的客单在 $20K 以下,但这里面NDR 最高可超过 150%。 但是,疫情只是助推器而非发动机,SaaS 要上市仍需超 10 年等待并烧掉 2 亿美金,资金再多,须与时间为友。 如果按照行业属性(通用、行业、基础等)和客单价(对应客户规模类型)分类,还会得到以下参考: 这篇从应用软件出发,首先关注列表里的第一大类别: Martech,营销技术。 根据 Scott Brinker 在 2020 年绘制的 Martech 地图,全球有超过 8,000 家营销技术相关公司。每一个传播渠道和营销载体的变化,都意味着蓝海机会和随之而来的惨烈竞争。 从下图来看,单点切入的公司突破天花板有相当难度。要像 Qualtrics 一样,做到 all-in-one 的平台并形成决策闭环,恐怕才能突破百亿美金大关。否则大多数会集中在 30 至 50 亿美金,往后甚至会受到来自平台级公司的挤压。 的确,每年无论上市公司还是独角兽里,Martech 公司的数量占比一定是最多的。随着疫情和数字化转型的推波助澜,更多细分领域或者同一赛道排名第二三的公司获得了上市机会。 但是,只有赛道领头羊,不仅能享受高增长,还能享受高估值(即便有泡沫)。 与用户体验相关的赛道近年来格外热闹,2018 年 Survey Monkey 上市,目前市值约 25 亿美金。2019 年 7 月 Medallia 上市,去年 7 月被私募基金以 64 亿美金私有化退市。去年初 Qualtrics 上市,年中 Sprinklr 和 WalkMe 上市,11 月 UserTesting 成功 IPO,不一而足。 从上市后表现看,Qualtrics 当之无愧成为领头羊,关键在于摆脱了外界对于 “调查问卷” 等工具产品的刻板印象,区别于 Survey Monkey 等产品,主要特点和价值在: 连接公司各业务和组织架构,问题发现后能够自动流转对应部门,建立从反馈收集、数据治理分析、执行流程编排到落地反馈的闭环,形成企业级解决方案。 集成内外部所有渠道的客户体验和声音,包括短信、邮件、电话、in-app、社媒、即时通讯等,能帮助企业沉淀最完整的客户和员工画像。 能提供实时的反馈和分析结果,帮助业务人员在当下做出反应,例如降低客户流失、提升销售、提升客户满意度和品牌形象等。 (From: Qualtrics) 从工具到产品再到解决方案,建立 All-in-one 平台,犹如一个人的幼年、少年和成年。 Qualtrics 起步于工具,也深刻理解不应止于工具,要善用工具。 工具天然适合 SaaS 里 “Land and expand(先下单再扩张)” 的策略,然而没有兼备复杂功能和灵活配置的能力,是难以在大客户里 “expand” 的。 没有足够多高客单和大客户支撑的业务,也就无法突破收入增长的瓶颈。 截止到去年 Q4,Qualtrics 客单超过 10 万美金的客户达到 1,940 个,同比增长 45%。客单超过 100 万美金的客户也达到了 143 个,同比增加 93%。这两个同比数字均达到新高,在这之下金额留存率(NDR)也创造新高,128%。 可见 “expand” 的执行效果非常好。 (From: Qualtrics) 之所以有如此大的飞跃,管理层在最近一次财报会上这么阐述 “All-in-one 平台” 在 GTM(Go-to-market,市场策略)和大客户面前的价值: “ if you just take a step back and look at how companies operate, you say, OK, how am I doing with my customers? How am I doing with my employees every single day? How am I doing with my products? And do they make sense for the market that I’m trying to track? And how does it show up in my brand? I mean these are the four core experiences of the business. And as we find more and more senior executives at the C level, including CEOs, engaging in making a decision to consolidate and create one platform, we’re extremely well-positioned for that just because of the nature of our technology and how we built it and how we end up engaging and partnering with customers. (如果退一步来看公司是如何运营的,OK,首先,我们是如何对待客户的?其次,我是如何对待公司员工的?接着,公司的产品表现得如何?产品是否符合我想服务的市场或人群的需求?产品定位是如何在公司品牌里体现的?这些是公司生意最核心的体验。我们发现,越来越多 C 级别的管理者包括 CEO,开始自上而下来要求整合成一个平台(来理解这些表现)。Qualtrics 在这时候正好符合了他们的预期,得益于我们的技术架构、打造产品的理念还有跟客户沟通合作的方式。)” 同样,享受到数字化红利的 Squarespace 在去年 5 月上市,2003 年以个人建站工具起步,与 Wix(市值 49 亿美金)、WordPress 并驾齐驱。而随着 Shopify(市值 827 亿美金)、BigCommerce(市值 18 亿美金)和 VTEX(市值 15 亿美金)等提供专业电商建站的公司陆续上市,这个赛道已异常拥挤。 即便 ARR 达到 7 亿美金,增速有 31%,2019 年通过一系列并购进入电商建站领域却只能在这波红利中分到一杯羹。根据招股书,电商业务收入仅占 26%,约 2 亿美金。同时,只有 2000 美元的客单价,是去年所有上市公司里最低的,从数字层面上依旧没摆脱小微用户以及 “工具” 的形象。管理层也承认,目前仅有不到 1% 的客户来自企业。 面对来自各方向激烈的竞争,能够紧紧抓住疫情对电商和数字化的推动并成功上市,Squarespace 值得借鉴的地方便是——健康地挣钱。 作为工具型产品,如果 PMF 成立,理论上是不用借助融资就能有正向现金流的,甚至盈利。 (From: Squarespace S-1) 从上图招股书可以看到,2019 和 2020 年连续两年,公司都实现了 10% 和 2% 的净利率,这在 SaaS 公司里很少见。但只有这样,作为大红利下的后入场者,才能在机会来临时,借助资本锦上添花。同时又有稳定的现金流作为护城河,抵御竞争冲击。 同样把 “Land and expand” 发挥到极致,并成为去年 IPO 公司里估值最高的也值得一番深究,那就是: UiPath。 作为一家2005 年成立的业务仅有 36% 在美国的欧洲公司,才是时间的 “老友”。 无论在物理世界还是数字世界,“机器换人” 对客户是非常谨慎的决定,只有在尝到 ROI 甜头后才能逐步规模化采用。 SaaS 模式下,这也天然适合 “Land and expand” 战略——让少部分人先 “爽” 起来,再扩展更多场景、使用量和用户群。 UiPath 把 “Land and expand” 在企业里渗透的“飞轮效应”阐述得非常清晰: 大多数客户会为了全面落实自动化而成立 “卓越中心(Center of Exxcellence, CoE)”,UiPath 通常会帮助 CoE 创建第一个自动化流程(机器人)。 CoE 把第一个机器人交付给这个场景的用户即员工使用。 员工体验了机器人带来的效率提升后(并不是替代,只是辅助),他们希望拥有更多。这里有两种方式: 他们会向 CoE 提出需求,让他们创建更多机器人。 员工自己学习 UiPath Studio 的低代码 / 无代码工具,自主开发。 员工向 CoE 提交自主开发的机器人,成为场景模板,供其他团队复用,完成自下而上的推广,启动飞轮效应。 因此 “expand” 便体现在更多机器人(License 授权)、更多子产品的销售和更多使用量(如果采用云服务)。 因此,看似需要自上而下决策且高客单的企业解决方案,大部分时候是通过一个 “机器人” 自下而上完成延展的。 截止到去年 Q3,超过 $10 万客单的客户数为 1,363 个,超过 $100 万客单的客户数为 135 个,这两个数字是 2018 年的 4 倍和 6 倍多。 管理层经常说到,无论起初客户规模多大,一般都从一个场景开始,逐步扩张到几十和一百个机器人,第一步 “land” 的客单在 $15K 到 $20K,到后面平均客单可以达到 $85K。 这个现象在客户的 ARR 生命周期上体现得更加直观。 去年 Q2Top 25 客户的整体采购量(ARR LTV)是最开始的233 倍,Top 50 客户的采购量是最开始的90 倍,Top 100 的则是62 倍,这 100 个客户便在前面提到的客单超过 100 万美金的大客户里。而他们最开始都是从几万甚至几千美金开始的。 反向看,2015 年所有客户的 ARR 为 40 万美金,到 2021 年拓展到 2270 万美金,增长了 57 倍。 (From: UiPath S-1) 下图是几个典型行业客户的例子,在医药和公共领域,都在一到两年内 ARR 提升了 30 到 60 倍。 (From: UiPath S-1) 另外一个角度便是熟知的 NDR(净收入留存),在如今 ARR 已经超过八亿美金的时候,依旧能超过 140%,仅排在声网和 Snowflake 后面,比大受疫情推动下的 Twilio 还高。 最后还反映在 ARR 增速上,2020 年和 2019 年 ARR 分别为 5.8 亿和 3.5 亿美金,同比增长 65%,增速里 70% 是由老客户的增购贡献的。 虽然成立于 2005 年,公司真正聚焦 RPA 并改名为 “UiPath” 是 2013 年,给我的第二个启发是公司的“顺势而为”。 2015 年,安永罗马尼亚办公室接触到 RPA,并很快关注到这家刚完成种子轮的初创公司,随即主动展开合作。跟安永合作后不久,公司便与 GE 签订了超过 30 万美金的大单,并很快意识到合作伙伴的价值。 跟渠道伙伴紧密合作是公司的第二大战略,让这家名不见经传的公司以更专业和完整的方案向客户交付解决方案,同时打开全球市场。 这个 “借力” 方式让 UiPath 仅花了两年时间,成为了历史上最快实现 ARR 由 100 万美金到 1 亿美金的软件公司。 (From: UiPath S-1) 最漂亮的融资策略也是顺势而为。 著名硅谷风投基金 Accel 惊讶地发现这家总部远在欧洲的公司,竟已被许多美国各行业的巨头客户关注,于是迅速敲定了 2017 年的 A 轮融资。这笔关键的融资迅速帮助公司扩大了销售队伍,加速产品迭代,2018 年客户数直接翻了 6 倍。 在一次财报会上管理层提到了 “逃逸速度(Escape velocity)”,如前面所述,之所以 Top 100 客户的使用量能翻 62 倍,Top 50 客户使用量翻了 90 倍,这个现象就是当 “expand” 发生在 “跨场景” 和“跨部门”的时候,而帮助实现逃逸速度的关键有两个—— 不断与 AI 结合的 “技术”和超过 4,900 个的 “渠道伙伴”。 去年看到许多关于 PLG(产品驱动增长)的讨论,最终回归到对如何真正做收入与增长的本质思考。 PLG 更多是对 “land” 的一个延展,然而要突破一亿美金 ARR 甚至更高收入,如何持续 “expand” 才是关键,是成为百亿美金公司的必经之路。 大到 Salesforce、Snowflake,小到 UiPath、Qualtrics 都提供了不同参考,如何从客户整体运营角度去做产品设计,如何尽早联合渠道伙伴指定解决方案,如何做好客户成功提升留存与续费等等。 这些问题我并不认为是公司在具备规模收入后才开始考虑的,否则 UiPath 在短短两年 ARR 暴增到一亿美金的过程中一定无法保证交付质量和客户续约。 因此,提前思考,尽早规划。 最后,对于这些头部公司来说,下一步便是将 ARR 突破十亿美金,还要保持高增长和产品竞争力。 在 BVP Cloud Index 的上市公司里,市值前十大公司无一例外都建立了除了产品和销售外最重要的壁垒—— 生态系统(Ecosystem)。 (From: BVP) 这里的生态系统广义地包括渠道、合作伙伴、开发平台或应用商店等,一切能够基于自身产品为客户解决问题和提供延展服务的供应商。 如何在发展初期建立生态系统,首先是向合作伙伴提供足够激励来启动 “合作飞轮”。 Shopify 在 2009 年发布应用商店的时候,还是一个全年收入仅 200 万美金和 6,000 个付费商家的初创公司。所以商店肩负了两个重要目的:通过第三方提供更丰富的应用功能,以及通过渠道伙伴介绍更多商家客户。 最有效的办法便是通过奖品和奖金激励第一次来的开发者和合作伙伴,启动所谓的飞轮——越来越多开发者写应用,平台功能更完善,合作伙伴推荐来的商家也更容易留下来,商家下载更多第三方应用,开发者和合作伙伴就能获得更多收益,他们就更有动力去拓展整个生态。 在 BVP 准备投资时,他们发现当时管理层非常坚决地认定,应该把应用商店作为一个 “成本中心” 来持续投入。 如今 85% 的商家安装至少一个第三方应用,平均一个商家安装了六个应用。同时,至少推荐一个成功客户的合作伙伴数量在 2020 年几乎比往年翻了一倍。 (From: BVP) 2020 年生态系统内所有第三方参与者获得的总收入达到 125 亿美金,是 Shopify 自身收入的四倍。不仅如此,去年公司进一步加大了对激励计划的投入,宣布取消对在平台上获取年收入少于一百万美金的开发者的抽佣。 生态建设十二年后,投入仍在持续。 当偶然翻到 2018 年美国 SaaS IPO 公司时,有包括耳熟能详的 Elastic、Analplan、Docusign 等 14 家准上市公司。巧合的是,其中一家在上市前夕被收购,就是 Qualtrics。当年几个核心指标与 2021 年上市公司做个对比: 2018 年公司收入的中位数为 1.9 亿美金,这个数字在 2021 年也是约 1.9 亿美金; 2018 年公司成立平均时间是 14 年,去年这个数字是 10.4 年; 最后,年比年增速 2018 年中位数是 40%,去年这个数字是 54%。 后疫情时代,SaaS 在美国及全球市场的发展仍在提速。 而随着资本继续流向后面这超过一百家 20 亿美金以上的超级独角兽,更多先进的方法论和经验传递给后起之秀,SaaS 公司上市的速度可能会更快。 不过,当我们看到 Salesforce 如愿在去年达成 200 亿美金收入目标,Shopify 在去年 MRR 首次突破 1 亿美金,Datadog 去年 Q4 财报亮眼到让投资人惊呼 “Rule of 40” 要进化为 “Rule of 100” 等新闻时,也要明白一件事: 上市才是更大机会和挑战的起点。 来自:我思锅我在
云服务器
SRG:2024上半年全球云服务和基础设施收入同比增长23%
SRG
2024上半年全球云服务和基础设施收入同比增长23%
Synergy Research Group的最新数据显示,在云服务和基础设施市场,2024年上半年运营商和供应商的收入达到4270亿美元,比2023年上半年增长了23%。在这种情况下,最近有一个趋势发生了逆转。很长一段时间以来,云服务的增长速度远远超过云数据中心基础设施支出的增长速度,但在对生成式人工智能技术的大量投资的推动下,这种情况暂时发生了转变。 今年上半年,IaaS、PaaS和SaaS的平均增长率为21%,而公共云和私有云数据中心的支出平均增长率为30%。云服务市场的规模仍然是支持数据中心支出的两倍。随着超大规模运营商继续推动更广泛的IT市场,他们的基础设施足迹也在增长。与2023年上半年相比,已经庞大的数据中心网络的运营能力增长了24%。更令人印象深刻的是,随着继续加大投资,未来数据中心的规模增长了47%。 SaaS和云基础设施服务,整个市场的领导者是微软、亚马逊、谷歌和Salesforce。在数据中心硬件和软件方面,ODM继续占据着很大的市场份额,因为超大规模运营商使用自己设计的服务器,由合同制造商提供。除了ODM之外,市场的领导者还有戴尔、微软、超微和惠普。在这方面,英伟达的影响力正在迅速增长,它向服务器供应商、其他技术公司、企业以及直接向超大规模运营商销售产品。 从地理上看,虽然云市场在世界各地都在强劲增长,但美国仍然是一个重心。2024年上半年,美国占所有云服务收入的44%,超大规模数据中心容量的53%,云数据中心硬件和软件市场的47%。在所有服务和基础设施市场中,绝大多数领先企业都是美国公司。其次是中国公司,占所有云服务收入的8%,超大规模数据中心容量的16%。
亚马逊云科技高可靠性秘密武器:基础设施到技术架构的韧性之道
亚马逊云科技高可靠性秘密武器
基础设施到技术架构的韧性之道
作为全球领先的云计算服务提供商,亚马逊云科技通过其高度可靠的基础设施和技术架构,为客户提供强大而灵活的计算、存储和数据库服务、AI等服务。屹立行业之巅,亚马逊云科技为何能引领云计算行业十几年,其秘密武器是打造的从基础设施到技术架构再到运营机制全链路韧性技术。 在近期亚马逊云科技媒体沟通会上,亚马逊云科技大中华区解决方案架构总经理代闻详细阐述了韧性技术背后的逻辑和思考。 如何打造高可靠的云服务 亚马逊云科技在2006年开创性地发布了第一款云服务,时至今日,亚马逊云科技提供了超过 240 种功能全面的服务。 代闻首先披露了一组数据,“亚马逊云科技去年每天稳定启动的Amazon EC2实例超过1亿,每秒 API请求数高达100万亿。正是因为做对了很多事情,才有今天全球数百万客户的选择和信任。”这在云计算行业可谓是首屈一指。 在代闻看来这些事故背后的风险包括: 基础设施层——括数据中心、主机、机架、网络故障,或自然灾害导致的损坏 架构设计层——数据状态、应用程序状态异常、依赖项失效等 运营机制层——由运维操作、代码部署、配置错误等引起的故障 想要构建高度可靠的云服务,必须要解决以上三个重点问题, 秘密武器:基础设施韧性、韧性技术架构和卓越的运营机制 在基础设施韧性方面,亚马逊云科技的基础设施分为区域、可用区(通常相距100公里)、多个或单个超大数据中心等多个层级。每个可用区的数据中心都有独立的电力、制冷和物理安全设施。 当一个可用区发生电力中断,自然灾害时,区域内其他可用区不会受到任何影响, 安全距离既能防止相关故障,又能实现毫秒级延迟的同步复制。 在可用区内部,可用区之间,区域和区域之间,均铺设光纤线路两两互联,实现高速数据传输的同时任一连接是冗余的,实现了高可用、低延迟的可用区网络设计。 在韧性技术架构方面,亚马逊云科技总结云服务自身韧性的四大要素:区域隔离,多可用区;控制面和数据面独立;单元架构;随机分片。 区域隔离,多可用区的目的是实现控制故障发生时对客户的影响范围。控制面和数据面独立能够确保云服务的数据平面能够独立于控制平面的状态持续稳定运行,且能够独立扩展互不影响。单元架构设计确保当发生故障时,只有该单元受影响,而不会导致整个系统瘫痪,无论硬件、网络、电力系统还是代码,都将影响最小化,进一步提高整个应用和系统的可用性。 为确保云服务的韧性,卓越的运营和机制至关重要,也是亚马逊云科技的差异化优势之一,亚马逊云科技的运营机制总结为4个模块:服务责任模型、运营就绪审查、持续安全部署、纠错流程。服务责任模型确保各项服务的良好运营,能够随叫随到。运营就绪审查提供了服务发布和更新相关的标准化流程。持续安全部署能够在保持服务连续性的实现安全的自动化部署。纠错流程能够了解错误发生的根本原因,同时成功的纠错记录还将成为运营就绪审查标准流程的一部分,确保问题不会再次发生。 授人以渔:帮助客户构建端到端的韧性 在与客户和内部团队展开多年合作的基础上,亚马逊云科技为韧性构建工程总结归纳为4大经验: 系统韧性的提高是持续的过程,而不是一次性的努力; 在业务需求、可靠性、成本、系统复杂度之间取得均衡; 以标准软件开发生命周期为蓝本,可轻松整合到企业现有流程中; 从业务、技术与持续运营等多个维度来帮助企业提高系统韧性。 基于经验分解,亚马逊云科技开发了韧性系统建设生命周期框架, 该框架包含五个关键阶段, 包括设定目标、设计及实施、验证和测试、持续运营、实施各种运营最佳实践、响应和改进。并强调韧性是一个持续的生命周期,需要不断重复五个阶段,以应对不断变化的环境和需求。 亚马逊云科技希望客户能够采用同样的单元架构方法论,来最小化自身应用的爆炸半径,提高可用性。亚马逊云科技90%以上的服务来源于用户需求。在韧性系统建设生命周期框架的五个阶段,亚马逊云科技都提供了多种服务和工具:如Amazon Resilience Analysis Framework、Amazon Aurora、Amazon DynamoDB、Amazon Aurora Global Database、Amazon Fault Injection Simulator(FIS)、Amazon Resilience Hub、Amazon Application Recovery Controller等。 系统的可观测性和故障自动化处理 针对LIKE.TG提出的“如何持续提高系统的可观测性和自动化”这一问题,代闻表示,一个关键点是API。一个云服务平台没有 API 或者 API 不健全,自动化是没有办法做到。 亚马逊云科技在全球云计算行业做了非常好的示范带头作用, API 是怎么写,API 的细颗粒度以及安全等前置考虑都实现得非常好。要做自动化和可观测性,你一定需要把应用和这个基础架构里面的数据能够拿出来,能够看,能够做分析。 另外一个关键点是亚马逊云科技对云原生服务支持已经足够好,并提供了一系列的云原生服务,像 Amazon Aurora global Database 能够自动跨区域数据复制;Amazon Lambda无服务器运算,客户只需要关心它的代码运营环境,底层高可用弹性都是自动实现。GenAI领域,用户在Amazon Bedrock中做推理的时候,不用做很多的基础运维工作,亚马逊云科技比较好地平滑地给客户提供一个可扩展环境。一些新的云原生的服务在不断地推出,这将会大大简化自动化流程,并降低可观测性的难度和复杂度。 细微处见真章,云计算行业需要务实、为客户负责、对安全可靠的前置通盘预判,从基础设施到技术架构到运营机制,亚马逊云科技对韧性技术的打造,是赢得客户青睐和信任的秘密武器。
Canalys:2024年Q2全球云基础设施支出同比增长19%
Canalys
2024年Q2全球云基础设施支出同比增长19%
2024年第二季度,全球云基础设施服务支出同比增长19%,达到782亿美元。虽然企业的IT预算已经恢复增长,但很大一部分支出现在直接用于与人工智能相关的投资。前三大供应商——AWS、微软Azure和谷歌云——本季度共增长24%,占总支出的63%。与上一季度相比,AWS的增长明显增加,第二季度的销售额增长了19%。与此同时,微软Azure和谷歌云继续保持强劲的两位数增长,分别增长29%和30%。全球超过1/3的云市场份额仍由其他云提供商占据,但市场正在向顶级超大规模云提供商转移,它们的市场份额越来越大。 Canalys修改了其历史云基础设施服务收入预测。这直接影响了2022年第一季度至2024年第一季度的市场份额,但排名和增长率保持不变。 对人工智能需求的加速预计将为云服务的持续增长带来重大机遇。随着企业采用人工智能技术,他们将需要更先进、可扩展的云基础设施,从而推动云服务的持续投资和发展。但人们开始担心人工智能领域可能出现的过度投资,因为获得回报的时间似乎比最初预期的要长。尽管存在这些担忧,超大规模企业仍在继续增加对人工智能的投资——本季度,三大超大规模企业都将数据中心的资本支出增加了数百亿美元——它们认识到高估投资风险可能比低估投资风险更有害。 这三家超大规模公司都表示,使用人工智能的客户数量大幅增加。他们继续推出新的人工智能产品,比如谷歌云的Gemini 1.5和Azure的GPT – 40 mini。AWS通过其云平台Bedrock还提供Claude 3.5 Sonnet和其他APIs。 除了推出新的人工智能产品和解决方案外,超大规模企业还在努力加强其人工智能合作伙伴生态系统。本季度,领先的供应商特别重视培育人工智能初创企业。值得注意的举措包括AWS的“生成式人工智能加速器”和谷歌云的“谷歌创业加速器”,它们都旨在吸引人工智能初创企业,推动行业内的创新。 主要云供应商 亚马逊网络服务(AWS)继续引领全球云市场,2024年第二季度占33%的市场份额。本季度收入同比增长19%,业绩较上一季度有所增强。其积压订单达1566亿美元,同比增长19%。通过其Bedrock平台,AWS为基础模型引入了新的API,如Claude 3.5 Sonnet和Llama 3.1。Bedrock完全基于云计算,使企业能够开发自己的基础模型,这些模型已经为成千上万的活跃客户提供了服务。AWS非常重视在其合作伙伴生态系统中集成和开发人工智能。2024年6月,该公司宣布向其生成人工智能加速器项目投入2.3亿美元,旨在帮助全球初创公司加速人工智能应用程序的开发。此外,AWS在6月份引入了一些变化,包括增强的技术支持、MSP折扣以及对服务合作伙伴的更低要求。这些调整旨在加强AWS的合作伙伴生态系统,使其更易于访问,并使更广泛的合作伙伴受益。 微软Azure是云服务市场的第二大提供商,市场份额为20%,年增长率为29%。微软声称,2024年第二季度人工智能服务为Azure增长贡献了8%,高于上一季度的7%。凭借先进的模型,Azure AI吸引了超过6万名客户,同比增长近60%。针对这一需求,微软发布或升级了几款机型,包括大语言机型GPT – 40 mini和小语言机型Phi-3 Vision。微软Azure继续扩大其数据中心的足迹,宣布在马来西亚、西班牙和美国进行重大投资。这些投资包括基础设施开发和旨在提高人工智能技能的举措。 谷歌云(google Cloud)是第三大提供商,市场份额为10%,年增长率为30%。截至2024年6月30日,谷歌云的累计积压收入(未完成的项目或合同所形成的待实现收入)达到788亿美元,比2024年第一季度的725亿美元有所增长。截至第二季度末,Google Cloud的人工智能基础设施和生成式人工智能解决方案(如Vertex AI、用于Workspace的Gemini和用于Google Cloud的Gemini)已经产生了数十亿美元的收入,并被200多万开发人员使用。Gemini在搜索、工作空间和谷歌消息等产品中提供了非常有价值的功能,并集成到六个产品中,每个产品的月活跃用户都超过20亿人。2024年6月,谷歌云通过谷歌云市场推出渠道私有服务,促进第三方解决方案的高效交易,并使渠道合作伙伴能够管理从计费到收入确认的客户关系。此外,谷歌还宣布在马来西亚开设首个数据中心和云计算区域,并在爱荷华州、弗吉尼亚州和俄亥俄州进行扩张。
服务器部署
Canalys:2024年第二季度中国云服务支出达94亿美元
Canalys
2024年第二季度中国云服务支出达94亿美元
中国云基础设施服务支出在2024年第二季度达到94亿美元,同 比增长8%。阿里云、华为云和腾讯云继续占据主导地位,合计占71%的市场份额。虽然更广泛的宏观经济状况导致某些行业的增长放缓,但云服务客户——尤其是那些优先考虑数字化的客户——已经因为人工智能而扩大了消费支出。领先的云提供商现在专注于将人工智能与云计算深度整合,以挖掘新的增长机会。 阿里云在中国保持领先地位,市场份额为36%。其整体增长主要受到其公共云业务的推动,该业务在2024年第二季度实现了两位数的增长。人工智能产品的成功也在阿里云的复兴中发挥了重要作用,它实现了创纪录的付费用户数量,季度增长率为200%,而收入继续以三位数的速度增长。 华为云巩固了其第二大供应商的地位,市场份额增加到19%,并以13%的增长率保持稳定的业绩。华为云正在稳步推进其在人工智能领域的努力。2024年6月,推出最新版盘古5.0基础模型,提供多种参数配置,满足客户多样化的培训需求。 腾讯云排名第三,占16%的市场份额。2024年6月,该公司推出了一项计划,通过向新企业用户提供1亿枚免费代币,为其人工智能模型吸引更多客户。它推出了多个版本的基础人工智能模型,包括Pro、Standard和Lite,以及免费的专用迁移工具和服务,以满足用户的多样化需求。9月份,腾讯全球数字生态系统峰会上,腾讯宣布其收入超过人民币100万元(合14.2万美元)的合作伙伴数量增加了150%。
SRG:前20大城市占全球托管市场的60%
SRG
前20大城市占全球托管市场的60%
Synergy的最新数据显示,仅20个城市就占当前全球托管市场的60%。北弗吉尼亚是最大的单一市场,几乎占总市场的7%。紧随其后的是北京、伦敦和上海,各占5%左右。然后是东京,占4%。在前20大市场中有8个在美国,7个在亚太地区,4个在欧洲,1个在拉丁美洲。在20-40最大的州或城市市场占另外13%的份额,其中美国和欧洲在这批市场中占有更突出的地位。 北弗吉尼亚是一个独特的市场。该地区是早年互联网基础设施的基础,并一直是数据中心活动的重心,受益于丰富的网络生态系统、友好的商业环境和良好的低成本电力供应。除了北弗吉尼亚,其他主要的主机托管市场主要反映了世界领先的经济中心。 在排名前四十的市场之外,一些大都市的增长非常迅速,包括柔佛、雅加达、金奈、拉各斯、里约热内卢、约翰内斯堡和克雷塔罗。 Synergy Research Group首席分析师约翰·丁斯代尔(John Dinsdale)表示:“靠近客户是托管市场的一个关键驱动因素,因此数据中心往往位于公司和经济活动高度集中的大都市。这一点不会改变,但我们看到的是,在经济规模较小但增长迅速的国家出现了越来越多的大都市。马来西亚、印度尼西亚、尼日利亚和南非等国家都充满了机会。而在拉丁美洲,市场已经超越了历史上的焦点——圣保罗。我们现在还看到圣地亚哥、里约热内卢和克雷塔罗等大都市的高增长。还有一种情况是,一些传统大都市的增长越来越受到权力或地理限制,从而将增长机会推向了邻近地区。这些新兴的大都市短期内不会达到新加坡或法兰克福的规模,但它们将日益重塑不断发展的托管市场。”
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