互联网峰会
Pinterest第二季度营收7.08亿美元，净亏损同比收窄19%
新浪科技讯，北京时间 8 月 2 日早间消息，图片共享社交平台 Pinterest 今日公布了该公司的 2023 财年第二季度财报。报告显示，Pinterest 第二季度营收为 7.08 亿美元，与去年同期的 6.66 亿美元相比增长 6%；净亏损为 3490 万美元，去年同期的净亏损为 4310 万美元，同比收窄 19%；不按照美国通用会计准则的调整后净利润为 1.42 亿美元，去年同期的调整后净利润为 7740 万美元，同比增长 84%。Pinterest 第二季度营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师此前预期，但这一季度该公司支出的增长速度超过了营收增速，从而导致其盘后股价下跌逾 3%。主要业绩：在截至 6 月 30 日的这一财季，Pinterest 的净亏损为 3490 万美元，每股摊薄亏损为 0.05 美元，这一业绩表现优于去年同期。2022 财年第二季度，Pinterest 的净亏损为 4310 万美元，每股摊薄亏损为 0.07 美元。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Pinterest 第二季度的调整后净利润为 1.42 亿美元，去年同期的调整后净利润为 7740 万美元；调整后每股摊薄收益为 0.21 美元，去年同期的调整后每股摊薄收益为 0.11 美元，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经网站提供的数据显示，18 名分析师此前平均预期 Pinterest 第二季度调整后每股收益将达 0.12 美元。Pinterest 第二季度度营收为 7.08 亿美元，与去年同期的 6.66 亿美元相比增长 6%，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经网站提供的数据显示，25 名分析师此前平均预期 Pinterest 第二季度营收将达 6.9606 亿美元。按地区划分，Pinterest 第二季度美国和加拿大营收为 5.65 亿美元，与去年同期的 5.42 亿美元相比增长 4%；欧洲营收为 1.14 亿美元，与去年同期的 1.02 亿美元相比增长 12%；世界其他地区营收为 2900 万美元，与去年同期的 2200 万美元相比增长 32%。不按照美国通用会计准则，Pinterest 第二季度调整后 EBITDA（即未计入利息、税项、折旧及摊销的净利润）为 1.07 亿美元，去年同期的调整后 EBITDA 为 9200 万美元，同比增长 16%；EBITDA 利润率为 15%，去年同期为 14%。Pinterest 第二季度总成本和支出为 7.82 亿美元，去年同期为 7 亿美元。其中，营收成本为 1.69 亿美元，去年同期为 1.65 亿美元；研发支出为 2.69 亿美元，去年同期为 2.34 亿美元；销售和营销支出为 2.43 亿美元，去年同期为 2.12 亿美元；总务和行政支出为 9990 万美元，去年同期为 9000 万美元。运营指标方面，Pinterest 第二季度全球月度活跃用户人数（MAU）为 4.65 亿人，与去年同期的 4.33 亿人相比增长 8%。其中，美国和加拿大月度活跃用户人数为 9500 万人，与去年同期的 9200 万人相比增长 3%；欧洲月度活跃用户人数为 1.24 亿人，与去年同期的 1.17 亿人相比增长 6%；世界其他地区的月度活跃用户人数为 2.46 亿人，与去年同期的 2.23 亿人相比增长 10%。Pinterest 第二季度全球每用户平均收入（ARPU）为 1.53 美元，与去年同期的 1.54 美元相比下降 1%。其中，美国和加拿大的每用户平均收入为 5.92 美元，与去年同期的 5.82 美元相比增长 2%；欧洲的每用户平均收入为 0.91 美元，与去年同期的 0.86 美元相比增长 6%；国际其他地区的每用户平均收入为 0.12 美元，与去年同期的 0.10 美元相比增长 20%。业绩展望：Pinterest 目前预计，2023 财年第三季度该公司营收的同比增幅将在 7% 到 9% 区间之内。据雅虎财经网站提供的数据显示，25 名分析师此前平均预期 Pinterest 第三季度营收将达 7.3707 亿美元。据 Pinterest 此前公布的财报显示，该公司 2022 财年第三季度的营收为 6.66 亿美元。Pinterest 预计，2023 财年第三季度该公司不按照美国通用会计准则的运营支出将出现较低的个位数的同比增长。 股价变动：当日，Pinterest 股价在纳斯达克市场的常规交易中下跌 0.03 美元，报收于 28.96 美元，跌幅为 0.10%。在随后截至美国东部时间 1 日下午 4 点 42 分（北京时间 2 日凌晨 4 点 42 分）的盘后交易中，Pinterest 股价再度下跌 0.99 美元，至 27.97 美元，跌幅为 3.42%。过去 52 周，Pinterest 的最高价为 30.86 美元，最低价为 20.39 美元。
新出海时代：别光提买量，想带货还得要“交个朋友”
Gentes 的巧思在于，他深知 Giro 自行车头盔瞄准的是哪个圈层，但他并没有选择昂贵的大赛赞助广告，而是委托对这个圈层更有影响力的 LeMond、用实际行动去“俘获”他们。一、找到属于你的那个圈层什么是圈层？为什么会有圈层？移动互联网的繁荣发展，给我们每个人的生活带来了无上便利，五花八门的新鲜内容充斥在我们的赛博世界。几乎所有网站、所有 APP 都在想方设法延长“用户时长”，用户的时间、精力也因此越来越多地停留在互联网上。统计数据显示，从 2019 年到 2022 年，全球互联网用户平均上网时长从 6 小时 42 分钟，增加到 6 小时 58 分钟；但与此同时，2022 年三季度，移动网民手机人均安装 app 总量达到 74 个，同比 2021 年第三季度增加了 8 个。作为用户个人，我们被“训练”得越来越没有耐心，注意力越来越分散。impact.com 大中华区总裁、出海效果营销专家 Jennifer Zhang 认为，信息技术的本质是加速，在消费领域的表现就是越来越多的细分市场建立，越来越多亚文化群体崛起，越来越多的“社会结构切片”成为固定圈层。“信息渠道会改变，表达方式会改变，呈现技术会改变，但品牌想告诉用户的那一份认同不会改变。用户会成长，会进入新的人生阶段，但他对于品牌的忠诚会在同一圈层扩散。所谓忠诚用户并非是具体的一些人，而是社会结构的一个切片。”[2]而建立品牌的核心就在于，找到你的产品能满足的那部分细分需求，并在这个“社会结构切片”中，建立长久信任和影响力。二、“联手”影响这个圈层在“古典互联网”时代，想要影响一个圈层是相对容易的。互联网商业模式最成功的部分之一，就在于能够对海量互联网用户打标签，尽可能精细、精确地定位某个圈层，把品牌方的广告投放到每个目标受众眼前。2018 年，欧盟推出数据隐私政策 GDPR，对于如何更好存储和处理欧盟用户的数据、如何保护这些数据的隐私和安全，提出了明确的规范。以此为起点，全球多个国家、区域、再到谷歌苹果等各大平台和系统供应商，逐渐开始沿着保护用户数据隐私和安全的方向调整自己的数据处理方法。依赖用户标签的效果广告开始受到巨大冲击。更重要的是，消费者对于广告弹窗、追踪个人信息使用等问题的容忍度也越来越低。据 Statista 统计，2020 年已有 25% 的互联网用户在至少一台设备上安装广告拦截器；而在 iOS 端隐私政策更新后，允许应用程序跟踪使用数据的用户数量还不到整体 1/3。消费者变得比以往更加理性，据 Google 联合凯度发布的《BrandZ™ 中国全球化品牌 2023》报告中一项调查结果显示，80% 的消费者“必须感觉到自己做足了功课，才能相信自己的购物决策是正确的”。而在消费者“做功课”的过程中，最重视的信息点包括，品牌是否受到行业权威的认证，是否有意见领袖，比如行业专家和代言人的背书，其他真实用户的体验和评价如何，等等。[3]简而言之，消费者决策更不容易被传统品牌硬广告影响，而是更倾向于接受与自身兴趣、圈层相关联的“影响力者”的推荐。与此相对应的，品牌在定位和影响自己的目标圈层时，考虑、并借用所在圈层中方方面面“影响力者”的力量，更有可能事半功倍。这种通盘考量一个目标圈层各方面“影响力者”的营销方法，在全球化营销领域有个专业术语，叫做“合作伙伴营销（partnership marketing）” ，即企业通过与另一个企业或者个人合作开展营销推广项目，为品牌实现流量获取、营收和知名度提高的业务目标。区别于我们对传统网络营销模式的认知，“合作伙伴营销”的重点，在“合作伙伴”。根据知名合作伙伴营销机构 impact.com 委托 Forrester Consulting 进行的一项研究，高成熟度合作伙伴项目为企业贡献了总收入的 28%。在合作伙伴营销生态中，存在多样的合作伙伴类型，除了以 Coupons、Deals、Cashback 网站为主的传统联盟客及网盟，还有媒体等内容营销流量主、社交媒体网红、 B2B 战略合作伙伴、移动 App 合作伙伴等。这些不同类型的合作伙伴，或因优质的产品和服务、成功的商业模式，或因具有影响力的内容创作，已经获得了相应受众群体的信任和关注。企业与这些合作伙伴开展合作营销，能够更快速地从这样一种信任和关注中受益，从而拓宽自身的受众群体，增加品牌曝光和流量获取。三、为品牌打造一个新场域新出海时代，越来越多企业认识到了品牌的力量，于是，在产品端更重视产品品质和消费者体验，在销售端开始试水独立站、尝试打造自己的销售“场域”。这时企业就会发现，自己面临的困难也直线上升——我们必须自己直面消费者、自己解决网站流量问题，买量成本往往非常昂贵，还不一定买得到。实际上，如果跳出流量转化漏斗最底端，从一个更广的视角来看，“场域”的范畴远大于交易完成的那一瞬。在合作伙伴经济中，如果说“人”对应的，是某个细分需求背后的消费圈层，“货”对应的是品牌的产品力，那么“场”对应的，就是一个能真正支撑品牌长久活跃于公众视野中、维系商品和信息流动的，“影响力”生态体系。当下品牌出海，不只是要拓展一个新销售渠道，而是要为品牌打造一个新场域，一个目标市场的“影响力”生态体系。而一个本地化、多元化、健康的合作伙伴生态体系，是品牌与目标市场、目标圈层之间，建立持续信任沟通的最好的桥梁。品牌营销，常听到“7 次理论”，就是一个消费者要在不同场景下，接触到品牌的 7 次信息，才可能转化为购物行为。而不同的合作伙伴，即在营销漏斗的不同阶段发挥作用。品牌通过合理布局合作伙伴多样化矩阵，全面覆盖消费者线上购物路径的所有触点，就可以触达到消费者在线上所有与消费相关的场景。知名快时尚品牌 SHEIN，就是出海圈里公认的、最善于搭建和借助合作伙伴生态力量的品牌之一。早自 2011 年起，团队就开始围绕品牌运营组建设计师团队；2012 年美国网站上线之初、网红经济尚未成熟之际，就开始与本地时尚博主、模特、美妆达人等建立联系，通过向他们提供免费产品或权益，换取他们在社交媒体上发布产品相关信息；2015 年又正式面向“影响力者”推出合作伙伴计划“SHEINx”……SHEIN 在合作伙伴营销方面投入巨大，据业内估算，2022 年 SHEIN 在合作伙伴项目上的花费可能超过 10 亿美元。由此推测，该公司拥有一支庞大的，包括社交媒体营销、内容创作、影响者关系管理等职能的团队。当然，效果也是有目共睹，经过多年的布局经营，SHEIN 在美国市场建立起庞大的合作伙伴生态，“俘获”了一众年轻消费群体的芳心。SHEIN APP 多年位居美国购物类应用下载榜前列，2022年上半年，还一度超越亚马逊成为美国下载量最高的购物类应用。如今，品牌出海短期内恐怕很难达成 SHEIN 那样成熟的合作伙伴生态，但所幸我们出海过程中，可以选择一些成熟的，兼具全球化视野、本地化资源、高效透明化解决方案的合作方，帮我们搭建这样的桥梁，impact.com 就是其中之一。更多有关合作伙伴生态体系构建的内容，请参见《出海营销手册战略版》，扫描下图中二维码，可下载完整版。impact.com 成立于 2008 年，是全球领先的合作伙伴营销管理 Saas 平台，主要致力于帮助企业优化、升级、管理所有类型合作伙伴关系，包括传统联盟客、KOL、内容流量主、B2B 等等，通过聚合、协调和优化合作伙伴营销项目，帮助企业打造自己的本地化合作伙伴生态，推动业绩增长。出海企业通过规模化地启动合作伙伴营销项目 , 连接“人”、“货”、“场”， 可以将自身、合作伙伴、消费者群体纳入同一生态圈，借助合作伙伴生态的力量，培育自己的品牌走上持续、稳定成长的道路。
这一季度，微软依然没能撼动谷歌搜索？
分业务来看，为 Google 贡献了营业利润大头的广告业务，本季度收入 581 亿美金，同比增长 3%。其中，上季度拉胯的 YouTube Ads（同比下降 3%） 、谷歌广告网络（同比下降 8%），本期分别同比增长了 4% 和 5%，而 Google 本命搜索广告同比增长率持续反弹至 5%（上季度同比增长 2%），收入达到 426 亿美元。也就是说，广告业务线的搜索广告、YouTube Ads 和广告网络都回到了正向增长的趋势的。这一季度，看 Google 在全球搜索引擎市场的份额，StatCounter 数据，2023 年 6 月，Google Search 在全球搜索引擎市场份额较 3 月略有下降，但其绝对领先市场地位，短期内仍难以撼动。Bing 在 AI 加持下，份额并没有上升，反而也有所下降。这两天还有一个比较有意思的事情，微软昨天证实，Bing Chat 聊天机器人已经在苹果的 Safari 和谷歌的 Chrome 等浏览器上进行测试，从这个角度来看，微软已经放弃将基于 ChatGPT 的 AI bot 和自家浏览器强行绑定来占领市场的设想，而转向更开放的策略。谷歌搜索广告面对的风险，可能并不如之前想象的那样大。如此看来，市场对 Google Q2 财报的反应有据可依，毕竟，在大本营“传统”搜索领域，Google Search 看上去是抗住了 new Bing 的冲击；而从搜索行为多元化趋势来看，Google 还有月活用户超 26.8 亿的 YouTube 这个超级媒体平台，以及由 YouTube 衍生出的短视频板块 YouTube Shorts 做支撑。据 PiChai 在财报电话会议上介绍，YouTube Shorts 月活跃用户规模增长迅猛，目前已超过 20 亿，鉴于 YouTube Shorts 也已经启动商业化，可能也是 YouTube Ads 重回增长的一个原因。面向未来看，在今年的 Google I/O 大会上，Google 宣布将在搜索中引入新的生成式 AI 功能，未来的广告和创意生成也会同步演变。此外，Google 搜索还将在全新的生成式搜索体验（SGE）中，探索新的广告形式。而即将到来的 Android 14 的更新，也将主要聚焦在整合人工智能技术部分。财报电话会议中，PiChai 透露，SGE 相关进展快于预期，并再次印证，最新操作系统 Android 14，将融合 AI 工具。我们可以期待一下，搜索的“下一个阶段”可能已为期不远。问题二：Google Cloud 增长多少，挣钱了吗？AI 主题持续火爆，背后关键支持性资源云业务被推到风口浪尖。我们来看 Q2 财报中 Google Cloud 业务数据：Google Cloud 业务主要包括，为企业客户提供基础架构、数据分析平台、协作工具等，被视为 Google 在 AI 时代的增长引擎。二季度 Google Cloud 营收 80.31 亿美元，主要来自 Google Cloud Platform 服务、Google Workspace 通信和协作工具、及其他企业服务费用，同比增长约 28%；营业利润 3.95 亿美元，继上季度首次实现盈利之后，盈利规模进一步扩大。当然，这多少与谷歌调整成本结构划分有关。在 Q1 财报发布之前，Google 调整了部分业务成本的确认方法，例如之前一些无法直接归属到某个部门的成本，现在只要是面向 C 端消费者的，就放入 Google Service，之前一些共享的研发成本，会按照“受益原则”来分配，总之原则就是，面向 C 端的 Google Service 分摊到的成本更多，面向 B 端的 Google Cloud 分摊到的成本变少。本期财报中进一步明确，聚焦 AI 方向的共享研发项目，成本不会计入 Google Cloud 成本部分中。本期财报中，Alphabet 和 Google CFO 也表示， “我们继续投资促进增长，同时优先考虑在全公司范围内持久地重新设计我们的成本基础。”问题三：谷歌在 AI 领域投入多少？未来的增长空间在哪里？前面说到，Google 更新了部分业务成本分配方法，以”增加透明度”。2023 Q1 起，Google 将旗下重要的 AI 研发力量之一，DeepMind 的成本，从“其他业务”成本中划出，归入“未分配的企业成本”中核计报告，并据此调整了先前期间的历史数据。那么理论上，根据调整前后的“其他业务”营业利润的差额，可以计算出 DeepMind 2022 年各季度成本，据此可以略微感受 Google 在 AI 研发方面的投入规模。2023 年 4 月 20 日 Google 宣布，将谷歌研究院的 Brain 团队与 DeepMind 合并，新机构命名为 Google DeepMind，并且自 2023 年 Q2 起，其成本一并归入“未分配的公司成本”中报告。除了对成本核计和分配方式做调整外，Google 还宣布了一项高层人事变动：从今年 9 月 1 日起，Alphabet 和 Google 历史上在职时间最久的 CFO Ruth Porat，将出任 Google 和 Alphabet 总裁兼首席投资官（CIO），同时兼任 CFO 直至公司找到新的人选。担任总裁和 CIO 后，Porat 将负责公司自动驾驶、AI 等其他业务（Other Bets，主要包括创新业务）、以及在世界各国及社区的投资。她还将重点关注，公司同各国决策者和监管机构在就业、经济机遇、竞争力和扩大基础设施方面的合作。我们姑且这么理解，Google 自上而下地为 AI 业务的发展铺平了道路：集中精锐部队，扫清可能来自上级业务部门的财务成本羁绊，除了自身调整业务优先方向之外，还准备好了在全球范围内随时出手“买、买、买”。谷歌 CEO Pichai 表示，“Google 在人工智能领域的持续领先地位，以及在工程和创新方面的卓越表现，正在推动搜索进入到下个发展阶段。我们有 15 个用户超 5 亿的产品，还有 6 个用户超 20 亿的产品，因此我们有很多机会来实现我们的使命。” 言下之意，Google AI 技术有可能被全面应用到 C 端这些“超级产品”中。
2023上半年海外手游市场回暖，三大品类成功率达16%
近日，Sensor Tower 发布了《2023 年海外手游市场洞察》。该报告不仅归纳了 2019 年至 2023 年海外市场手游下载量与收入趋势，还对多个热门游戏品类进行了深入的分析，并结合案例解析中国手游在海外热门市场的表现。2021 年，中国出海手游收入达到 164 亿美元，创历史新高。同年，海外手游内购收入突破 710 亿美元，同样创出新高。但是进入 2022 年，随着后疫情时代的到来，全球手游收入出现不同程度的回落。好消息是，2023 年上半年，这一趋势开始逆转。海外市场回暖，日美韩占据出海半边天Sensor Tower 数据显示，2023 年上半年海外市场手游下载量超过 265 亿次，较 2022 年下半年有小幅上升。2020 年至 2022 年，海外手游下载量三年间的浮动非常小。根据估算，2023 年全年的下载量有望突破此前三年的高点。分地区看，印度市场的用户基数优势巨大，占 2023 上半年海外手游市场下载量的 18%，拉美和欧洲地区各占 21%，东南亚占 16%。海外市场手游内购方面，2023 年上半年达到了 309 亿美元，成功止跌。预计 2023 年全年收入高于疫情前 30%，达不到 2021 年的 710 亿美元峰值，但能和 2020 年旗鼓相当。这其中，中国手游贡献了很大一部分力量。2023 年上半年，中国手游在海外市场收入达到 75 亿美元，占海外手游总收入的 24%。特别是排名前 30 的手游产品，贡献了超过 50% 的收入，头部效应明显。分地区来看，2023 年上半年美国和日本市场手游内购收入达 110 亿和 70 亿美元，占据海外内购总收入的 35% 和 22%。随后是韩国市场，也占到了 8%。欧洲市场 16% 的占比，反而显得不怎么光鲜。品类三巨头，成功率高达 16%2023 年上半年，海外 RPG 和策略类手游收入分别超过 75 亿和 50 亿美元，占海外手游总收入的 25% 和 17%。前者的代表作有《怪物弹珠》《赛马娘》《崩坏：星穹铁道》《天堂 M》等，后者的代表作包括《部落冲突》《万国觉醒》《口袋奇兵》等。解谜类手游的海外成绩也不错，收入也已经无限接近于 50 亿美元。这三个品类牢牢占据前三。此外，体育、桌游和模拟类在海外市场收入显著上涨，但动作、射击和街机类手游收入明显回落。细化来看，2022 年 7 月至 2023 年 6 月，在有营收能力（内购收入超过 1 万美元）的 7300 款手游中，收入超过 1000 万美元的产品有 620 款，占比 8.5%，其中 RPG 手游 197 款，策略手游 109 款。收入突破 1 亿美元的产品也有 33 款，RPG 手游 33 款，策略手游 20 款。根据 Sensor Tower 的说法，如果将收入超过 1000 万美元的手游看作“成功的产品”，那么 RPG、策略和棋牌类的手游成功率最高，达到了 16%。也就是说，这三个品类的垄断程度较低，游戏厂商更容易从这些细分市场获利。海外市场下载量最高的品类为街机类，随后是解谜和模拟类。其中，街机类占到 2023 上半年海外手游总下载量的 26%，《地铁跑酷》《Stumble Guys》功不可没。解谜类手游占下载总量的 18%，《糖果粉碎传奇》一枝独秀。中国手游军团的“网”有多大？中国手游产品在海外市场，从几年前的一股不可忽视的力量，成为真正的头部势力。上文提到，2023 年上半年中国手游在海外市场收入达到 75 亿美元，占海外手游总收入的 24%。其中，在日美韩三个市场的收入分别超过 20 亿、16 亿和 6 亿美元，占中国手游出海总收入的 56%。在美国市场，《使命召唤手游》和《末日喧嚣（Puzzles Survival）》2023 年上半年收入均突破 1 亿美元。其次，《原神》《万国觉醒》《口袋奇兵》以及《PUBG MOBILE》也有抢眼的表现。Sensor Tower 还重点提到了点点互动《Whiteout Survival》，这款产品凭借新颖的冰雪生存题材，以及生存策略、建造、放置、模拟经营等多元玩法，2023 年 2 月上线至 6 月 30 日全球吸金超 7500 万美元，在末日题材手游收入增长榜上排名第一，在美国市场的中国手游收入增长榜上排第 4 位，仅次于《崩坏：星穹铁道》《MARVEL SNAP》和《Call of Dragons》在日本市场，《原神》《末日喧嚣》《偶像梦幻祭!!Music》《荒野行动》上半年表现最佳，《崩坏：星穹铁道》直接空降到了第 5 位。这些产品即便是和日本本土手游竞争，也有足够的实力。此外，《魔镜物语》和《星球：重启》的黑马姿态很浓，让中国手游在日本市场的竞争力进一步增强。在韩国市场，2023 上半年收入增长 Top10 的出海手游中，有一半以上都是 RPG 手游。米哈游《原神》《崩坏：星穹铁道》，海彼网络《弹壳特攻队》，点点互动《Whiteout Survival》，朝夕光年《RO 仙境传说》排在前列。更值得点赞的是，三七互娱 MMORPG 新游《Devil M》上半年在韩国获得内购营收 3500 万美元，高居第二。根据 Sensor Tower 的统计，策略类手游是中国厂商的最大优势品类。在 2023 年上半年 50 亿美元规模的海外策略手游市场，中国策略手游拿下了其中高达 55% 的份额。以《文明霸业（Evony）》《万国觉醒》《State of Survival》为代表的中国策略类手游，海外收入超 28 亿美元，占中国手游出海总收入的 38%。相对的，海外 RPG 手游在 2023 上半年有 75 亿美元超大规模，但是中国产品只拿到了其中 27% 的份额。Top3 被日本 RPG 手游占据，《怪物弹珠》更是获得 3.7 亿美元内购收入。
Uber第二季度营收92亿美元，同比增长15%
新浪科技讯，北京时间 8 月 1 日晚间消息，Uber 发布了截至 6 月 30 日 2023 年第二季度财报。财报显示，Uber 第二季度营收为 92 亿美元，同比增长 15%。归属于 Uber 的净利润为 3.94 亿美元，而 2022 年同期净亏损 26 亿美元。第二季度业绩：订单总额（Gross Bookings）为 336 亿美元，同比增长 16%。若不计入汇率变动的影响，则同比增长 18%。其中，网约车服务订单总额为 167 亿美元，同比增长 25%。送货服务订单总额为 156 亿美元，同比增长 12%。而货运服务订单总额为 12.8 亿美元，而上年同期为 18.4 亿美元。营收为 92 亿美元，同比增长 15%。若不计入汇率变动的影响，则同比增长 17%。相比之下，分析师的平均预期为 93 亿美元。按地区划分，美国和加拿大市场营收为 51.29 亿美元，同比增长 4%。拉美市场营收为 6.27 亿美元，同比增长 30%。欧洲、非洲和中东地区营收为 24.12 亿美元，同比增长 31%。亚太地区营收 10.62 亿美元，同比增长 31%。运营利润为 3.26 亿美元，而上年同期运营亏损 7.13 亿美元。这也是 Uber 首次实现运营利润。归属于 Uber 的净利润为 3.94 亿美元，其中包括 3.86 亿美元的税前收益，主要来自与 Uber 股权投资重估相关的未实现净收益。相比之下，分析师的平均预期为亏损 4920 万美元。2022 年第二季度，Uber 净亏损 26 亿美元。调整后的 EBITDA（息税折旧及摊销前利润）为 9.16 亿美元，同比增加 5.52 亿美元。运营现金流为 12 亿美元，而上年同期为 4.39 亿美元。自由现金流为 11 亿美元，而上年同期为 3.82 亿美元。截至第二季度末，Uber 拥有的无限制性现金、现金等价物和短期投资为 55 亿美元。第二季度，Uber 月活跃消费者人数为 1.37 亿，同比增长 12%，环比增长 5%。出行次数为 23 亿次，同比增长 22%，环比增长 7%。业绩展望：Uber 预计，2023 年第三季度订单总额将达到 340 亿美元至 350 亿美元。调整后的 EBITDA 将达到 9.75 亿美元至 10.25 亿美元。
2023年西班牙零售电商报告
1、经济发展反弹疫情期间，全球市场的电商行业实现快速增长，西班牙市场也不例外。该国经济急剧放缓，GDP 在 2020 年下降了 11.3%，几乎前所未有。2021 年，西班牙 GDP 上涨了 5.1%。2022 年进入疫情后期阶段，消费者的支出有所增长，西班牙 GDP 也由此上涨了 5.5%。根据西班牙市场委员会 CNMC 数据显示，2022 年第一季度西班牙电子商务销售额同比增长 25%，第二季度增长了 33%，达到创纪录的 182 亿欧元，其中服装营收占比达到 6.5%。近期数据中，53.2% 的线上营收额来自西班牙境外消费者，该部分营收总额达到 97 亿欧元。32.3% 的线上营收额来自西班牙境内消费者，该部分营收总额达到 59 亿欧元。在西班牙的跨境交易中，61.3% 的线上营收额源自欧盟国家消费者。预测 2023 年西班牙的 GDP 增长率为 1.9%，2024 年为 2%。RetailX 网站流量数据显示，2022 年该国主要网站的访问量也有所下降。2022 年整体通胀率上升 8.3%，反映了地缘冲突爆发后能源成本上升趋势。欧盟数据预测，2023 年的通胀率将降至 4%，2024 年将降至 2.7%。然而，西班牙消费者物价指数的数据显示，2023 年 2 月的通胀率为 7.6%——这仍然处于自 1986 年 12 月以来的历史高位水平。与此同时，西班牙的失业率也一直居高不下，2022 年上升到 12.9%。预计这一比例将在 2023 年逐渐下降至 12.7%，2024 年将下降至 12.4%。西班牙政府最近以帮助购买日用品、汽油和柴油的形式推出了通胀保护措施，并向年轻人提供购房扶持政策。从通货膨胀到失业等一系列因素，均可能会对西班牙消费者的可支配收入产生连锁反应。西班牙近年来受气温高于正常水平和长期干旱的影响，在可再生能源方面处于领先地位。这个国家已经报告显示，自 2022 年 1 月以来，该国东北部的加泰罗尼亚地区遭受的早灾尤为严重。根据欧盟统计局的数据显示，2020 年，西班牙 21.2% 的能源需求指向可再生能源。根据 Red Electrica 的《西班牙可再生能源报告》指出，2021 年，西班牙的风能和太阳能产量位居欧盟第二，仅次于德国。西班牙 4700 万人口中的大部分居住在城镇，马德里和巴塞罗那的居民都超过了 150 万人。欧盟统计局的数据显示，2021 年西班牙互联网普及率为 94%，而线上消费者比例为 63%。2021 年 RetailX 的研究指出，西班牙购物者是欧洲第三大网购人群。57% 的西班牙消费者网购时尚类产品，同时这也是欧洲线上销量较高的品类。此外，西班牙线上购物者通过桌面端和移动端网购的人群比例分别为 60.4% 与 39.6%。总部在西班牙境外的零售商获得了巨大流量（86%），相比之下，西班牙国内零售商的流量占比仅 14%。亚马逊西班牙站点是该市场中的电商佼佼者，其他竞品包括西班牙时尚品牌 Adolfo Dominguez、法国时装零售商 Kiabi、西班牙运动时装零售商 Sprinter 等。此外，RetailX 的研究显示，西班牙零售市场中的流量分布情况如下：.电商平台（90%）；.品牌（8%）；.零售商（2%）。同时，西班牙前 100 名 TOP 级零售商中的流量分布如下：.零售商（8%）；.品牌（33%）；.电商平台（59%）。西班牙前 100 名 TOP 级商家中，6 家 TOP 级零售商共获得了 33% 的流量，而另有 19 家零售商获得了 26% 的流量。时尚类零售商和品牌占西班牙前 100 名的 30%，其次是多品类综合零售商（14%）、消费电子品牌（11%），零售商和电商平台（各占 10% 以上）。2、网站流量分析网站流量也能展现出一家零售企业获取流量大盘与转化变现的盈利能力。截至 2023 年 4 月份数据，西班牙前 100 名零售企业网站流量与 2022 年相比略有下滑，整体平均流量为 1900 万人次（减少了 957 万人次），比去年同期下降了 33%。整体网站访问量中位数下降了 1.96 万至 506 万，降幅为 27%。按类别划分不同类型零售网站获取的流量：. 综合品类零售网站的年平均访问量最多，达到 5900 万人次；.家居用品类零售网站的年平均访问量为 1450 万人次；.电子产品类零售网站的平均访间量为 903 万人次。家居用品和消费电子产品平均跳出率分别为 42% 与 43%，这两类零售网站的平均跳出率往往更高，而时尚类电商平台（25%）和品牌官网（32%）的平均跳出率则较低。搜索过滤器有助于缩小选择范围。61% 的零售网站允许购物者按品牌过滤搜索结果，在线商城网站的这一比例最高（82%），反映了该类型网站消费者对特定品牌展现的兴趣，而消费电子产品（69%）和综合品类零售商（66%）也倾向于提供这一功能选项。58% 的零售网站支持消费者通过价格进行产品筛选，该功能在时尚类（71%）和家居用品类（67%）网站中较为常见。合适的产品图片和视频可以帮助购物者确认产品实际情况。RetailX 调研的 77 个零售网站中，40% 的网站提供产品图片，这一比例与 2022 年持平，时装类（48%）和家居用品类（47%）的零售网站更有可能提供产品图片。15% 的零售网站显示产品视频，这一比例同样与 2022 年持平，消费电子产品销售商（52%）更愿意使用该视觉呈现方式，该方式也更容易凸显产品所蕴含的价值。此外，产品评论和评级可以帮助购物者了解其他消费者的深度看法，减少因退货产生的时间成本。51% 的网站显示了产品评级，其中大部分网站销售的品类为化妆品类（76%）、电子消费品类（67%），以及综合品类网站（70%），其次为时尚类零售网站（33%）。与此同时，49% 的用户分享了产品评论，其中较为乐于分享产品情况的消费者来自综合品类零售网站（70%）、电商交易平台（68%）和消费电子类零售网站（64%）。同样，从时装零售网站（34%）和品牌官网（34%）购买产品并分享评论的消费者占比较少。在向西班牙销售商品的零售商和品牌中，只有不到一半的零售商和品牌会在登录页面上告知购物者在结账时的付款方式，综合品类零售网站（55%）和电商交易平台（52%）较有可能做出如此举动。令人意外的是，西班牙消费者更倾向于使用 Facebook 结账，23% 的零售商和品牌提供这一付款选项。34% 的体育/休闲零售商和 31% 的电商交易平台也会提供这一付款方式。15% 的零售商提供 PayPal 结账服务，其中 36% 的体育/休闲零售商和 15% 的电商交易平台/品牌官网使用该结账方式。64% 的网站提供了愿望清单功能。化妆品类（97%）和时装类（74%）网站较有可能提供该功能，而只有不到一半的消费电子类品牌和零售商（45%）提供该功能。58% 的网站在登录页面上提供新闻消息订阅，以便他们能够收到未来的更新和优惠。67% 的时尚类网站、54% 的电商交易平台和 52% 的品牌网站提供这一功能。3、产品价值链76% 向西班牙销售产品的头部零售商使用推荐功能，向购物者展示与他们正在寻找的商品的相似替代品，这种产品推荐方式在电商交易网站（93%）、综合类网站（85%）以及家居用品（82%）和运动休闲（81%）网站上尤为常见。50% 的网站显示购物者寻找产品的互补产品，55% 的时尚网站、54% 的品牌官网、51% 的消费电子产品零售网站和 51% 的综合品类零售网站提供了此类互补产品推荐。此外，78% 的西班牙零售网站提供促销服务，其中特别是综合品类零售网站（88%）、消费电子类零售网站（83%）等。促销活动可以帮助达成销售，但也会降低潜在的利润率。88% 的电商网站使用横幅广告来突出特定的产品或服务，这种方法最常用于电商交易平台（95%）、品牌官网（91%）和时尚类零售网站（89%）。当消费者达到一定的最低消费标准时，部分零售电商网站将会提供免费派送服务，同时确保订单继续盈利。53% 的网站如今提供此类服务，比 2022 年提高了 3%。品牌官网（61%）和时装类零售网站（58%）通常较有可能采取此类措施，综合品类零售网站则较少提供。4、运营价值链2023 年，20% 的零售商将提供次日达配送服务。数据显示，运动休闲类网站（39%）、时尚类零售网站（24%）和品牌官网（22%）更倾向于提供次日达服务。只有不到 1% 的家居用品零售商提供该服务，这表明了当前该品类的物流服务仍有一定的竞争空间。相比之下，只有 17% 的零售商提供所有订单的免费送货服务，消费电子产品类零售网站（34%）和综合品类零售网站（26%）更倾向于提供免费配送。西班牙零售电商的平均配送时间为 7.55 天，配送时长中位数为 4 天。最快的标准交货期来自体育和休闲用品类零售商，该类零售商的平均送货时间为 4 天，具有更强的订单配送竞争力。与此同时，只有 8% 的零售商和品牌会在销售当天发布产品广告，其中 23% 的综合品类零售网站和 15% 的消费电子产品类零售网站会采取此种措施，而时尚类零售网站仅占 1%。处理退货也是零售商们不得不面对的一项成本，这还可能会影响他们的利润。由于欧洲线上零售商必须接受交货后 14 天内的退货申请，因此如何将退货服务的效益最大化则成为了至关重要的核心。5、资本价值链在这一价值链中，RetailX 的研究数据来源主要参考榜单中上市公司公布的 2019 年至 2021 年的财务业绩，撰写期间，许多零售商还未发布其 2022 年的业绩情况，因此暂时无法分析。现有数据表明，基于健康增长的基础之上，西班牙的上市零售企业在 2020 年的营收也实现了一定程度的提升，随后从 2021 年的峰值回落，但盈利能力在疫情期间依然有所增强，这一定程度反映出企业降低成本的速度快于营收增长的下滑速度。6、亚马逊西班牙站点概况作为西班牙电商市场中的佼佼者，亚马逊西班牙站点成立于 2011 年 9 月，从那时起其美国总部便向该市场投资了数十亿欧元，该站点目前拥有超过 1.2 万名员工。2021 年，亚马逊在西班牙市场的总投资为 68 亿欧元，这些投资已经用于开发 30 多个不同的网站。当时，亚马逊在一份新闻稿中表示：“我们的投资旨在建设必要的数字和物理基础设施，为数百万西班牙消费者提供产品和服务。其中一半以上的产品实际上并不来自亚马逊官方，而是来自在亚马逊上销售的 9000 多家西班牙中小企业。卖家们的成功，亚马逊余有荣焉。”亚马逊表示，这 9000 家西班牙中小企业通过其平台实现了超过 4.5 亿欧元的出口销售额。消费者能够通过电子邮件、Pinterest、Facebook 和 Twitter 与朋友分享亚马逊站内商品，还可以看到快递费用、预计到货时间、退货时间（最多 30 天），以及推荐与该产品搭配的商品组合。标准送货时间为 3 天，如果顾客花 19 欧元买了书籍，或花 35 欧元买了其他类型的产品，则可享受免费送货。消费者可使用的支付方式包括 Amazon Pay、Cofidis 的本地支付方式以及银行直接转账支付。购物者可以订阅亚马逊 Prime 会员服务，享受包括免费送货服务在内的福利，以及一系列娱乐性服务选择。
eBay市场份额受传统零售商挤压，Q3利润展望不及预期
智通财经 APP 获悉，7 月 27 日（周四），eBay 发布了 2023 财年第二季度财报。财报显示，eBay 第二季度净营收为 25.40 亿美元，同比上涨 5%，超出市场预期的 25.07 亿美元；来自于持续运营业务的净利润为 1.72 亿美元，上年同期来自于持续运营业务的净亏损为 5.36 亿美元；来自于持续运营业务的每股摊薄收益为 0.32 美元，上年同期来自于持续运营业务的每股摊薄亏损为 0.96 美元。非公认会计准则下，来自于持续运营业务的净利润为 5.55 亿美元，同比持平；来自于持续运营业务的每股收益为 1.03 美元，同比增长 5%。eBay 第二季度营业利润率下降至 20.4%，上年同期为 21.7%。2023 年第二季度，非公认会计准则（Non-GAAP）营业利润率下降至 26.9%，上年同期为 28.7%。在 2023 年第二季度，该公司从持续经营中产生了 6.05 亿美元的经营性现金流和 4.92 亿美元的自由现金流。eBay 在本季度末拥有 1.32 亿活跃买家，同比下降 4%。商品总额（GMV）为 182 亿美元，同比下降 2% 。截至 2023 年 6 月 30 日，eBay 持有的现金和现金等价物及非股权投资组合总计 53 亿美元。eBay 在本季度向股东返还超过 3.83 亿美元，包括约 2.5 亿美元的股票回购和 1.33 亿美元的现金股息。展望未来，eBay 预计第三季度营收在 24.6-25.2 亿美元之间，同比增长 2%-4%；非公认会计准则下每股收益将在 0.96 美元至 1.01 美元之间，而市场预期为 1.02 美元。据了解，这家总部位于加州圣何塞的公司在美国市场份额被行业领导者亚马逊和沃尔玛等传统零售商夺走后，正在努力保持自己的市场地位。这些传统零售商已经改善了他们的在线产品。对此，eBay 首席执行官 Jamie Iannone 正试图销售更多手表和高价收藏品等奢侈品，以增加收入。今年早些时候，该公司表示将裁员约 4%，并在技术上加大投入，以改善在线功能。值得一提的是，eBay 本季度财报中还有一个亮点是广告收入 3.67 亿美元，超过了分析师预期的 3.3 亿美元。eBay 一直在为其商家创造更多的广告和支付产品，以抵消平台上整体消费者支出的下降，这减少了销售佣金的收入。总的来说，由于该公司公布的当前季度收益略低于分析师预期，这表明这家电子商务公司在客户群萎缩的情况下经营困难。财报公布后，该股股价下跌，截至发稿，eBay盘后跌近 5%。亚马逊定于 8 月 3 日公布财务业绩。
PayPal第二季度营收73亿美元，同比增长7%
新浪科技讯，北京时间 8 月 3 日早间消息，支付服务提供商 PayPal 今日公布了 2023 年第二季度财报。报告显示，PayPal 第二季度净营收为 73 亿美元，与上年同期的 68 亿美元相比增长 7%。净利润为 10.29 亿美元，而上年同期净亏损 3.41 亿美元。不按美国通用会计准则，净利润为 12.89 亿美元，而上年同期净利润为 10.79 亿美元。第二季度财务业绩：净营收为 73 亿美元，与上年同期的 68 亿美元相比增长 7%。如不计入汇率变动的影响，则同比增长 8%。运营利润为 11 亿美元，同比增长 48%。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），运营利润为 16 亿美元，同比增长 20%。运营利润率为 15.5%，同比增长 423 个基点。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），运营利润率为 21.4%，同比增长 228 个基点。净利润为 10.29 亿美元，而上年同期净亏损 3.41 亿美元。每股摊薄收益 0.92 美元，而上年同期每股摊薄亏损 0.29 美元。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），净利润为 12.89 亿美元，而上年同期净利润为 10.79 亿美元。每股摊薄收益 1.16 美元，而上年同期每股摊薄收益 0.93 美元。第二季度运营业绩：PayPal 总支付额（TPV）为 3765 亿美元，同比增长 11%。交易量为 61 亿笔，同比增长 10%。过去 12 个月每活跃账户的付款交易量为 54.7 笔，同比增长 12%。活跃账户总数为 4.31 亿，而上年同期为 4.29 亿。资产负债表和流动性：截至 2023 年 6 月 30 日，PayPal 现金、现金等价物和投资总额为 144 亿美元。截至 2023 年 6 月 30 日，PayPal 债务总额为 105 亿美元。第二季度，PayPal 运营现金流为 -2 亿美元，自由现金流为 -4 亿美元。第二季度，PayPal 回购了约 2200 万股普通股，向股东返还了 15 亿美元。业绩展望：PayPal 预计，2023 年第三季度：净营收将达到约 74 亿美元，同比增长约 8%。每股摊薄收益将达到 0.85 美元至 0.87 美元，而 2022 年第三季度每股摊薄收益为 1.15 美元。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），每股摊薄收益将达到 1.22 美元至 1.24 美元，同比将增长13% 至 14%，而 2022 年第三季度每股摊薄收益为 1.08 美元。整个 2023 年：每股摊薄收益将达到约 3.49 美元，而 2022 年每股摊薄收益为 2.09 美元。不按美国通用会计准则（Non-GAAP），每股摊薄收益将达到约 4.95 美元，同比将增长约 20%，而 2022 年每股摊薄收益为 4.13 美元。
Meta第二季度营收同比增11%，三季度业绩展望超预期
新浪科技讯，北京时间 7 月 27 日早间消息，Facebook 母公司 Meta 今天发布了该公司截至 6 月 30 日的 2023 财年第二季度未经审计财报。报告显示，Meta 第二季度营收为 319.99 亿美元，与去年同期的 288.22 亿美元相比增长 11%，不计入汇率变动的影响为同比增长 12%；净利润为 77.88 亿美元，与去年同期的净利润 66.87 亿美元相比增长 16%；每股摊薄收益为 2.98 美元，与去年同期的 2.46 美元相比增长 21%。Meta 第二季度营收和每股收益均超出华尔街分析师预期，月度活跃用户人数和每用户平均收入也都超出预期。与此同时，Meta 对第三季度营收作出的展望也同样超出分析师预期，从而推动其盘后股价大幅上涨近 8%。第二季度主要业绩：. Meta 第二季度营收为 319.99 亿美元，与去年同期的 288.22 亿美元相比增长 11%，不计入汇率变动的影响为同比增长 12%；.Meta 第二季度运营利润为 93.92 亿美元，与去年同期的 83.58 亿美元相比增长 12%；.Meta 第二季度运营利润率为 29%，去年同期的运营利润率同样为 29%；.Meta 第二季度净利润为 77.88 亿美元，与去年同期的净利润 66.87 亿美元相比增长 16%；.Meta 第二季度每股摊薄收益为 2.98 美元，与去年同期的 2.46 美元相比增长 21%。第二季度运营要点：.2023 年 6 月，Meta 服务“家族”（其中包括 Facebooka、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等服务）每日活跃用户人数（DAP）的平均值为 30.7 亿人，与去年同期相比增长 7%；.截至 2023 年 6 月 30 日，Meta 服务“家族”的月度活跃用户人数（MAP）为 38.8 亿人，与去年同期相比增长 6%；.2023 年 6 月，Facebook 每日活跃用户人数（DAU）平均值为 20.6 亿人，与去年同期相比增长 5%；.截至 2023 年 6 月 30 日，Facebook 月度活跃用户人数（MAU）为 30.3 亿人，与去年同期相比增长3%；.Meta 应用“家族”第二季度每广告的广告印象与去年同期相比增长 34%，每广告平均价格与去年同期相比增长 16%；.Meta 第二季度总成本和支出为 226.1 亿美元，与去年同期相比增长 10%，其中包括 18.7 亿美元的应计司法支出和 7.80 亿美元的重组费用；.Meta 第二季度资本支出（其中包括金融租约的本金付款）为 63.5 亿美元；.Meta 在第二季度中回购了价值 7.93 亿美元的 A 类普通股。截至 2023 年 6 月 30 日，Meta 已获授权的剩余可回购金额为 409.1 亿美元。.截至 2023 年第二季度末，Meta 所持现金、现金等价物和有价证券总额为 109.6 亿美元；.截至 2023 年 6 月 30 日，Meta 的长期债务为 183.8 亿美元；.截至 2023 年 6 月 30 日，Meta 的员工总数为 71469 人，与去年同期相比减少了 14%。财务分析：营收：Meta 第二季度营收为 319.99 亿美元，与去年同期的 288.22 亿美元相比增长 11%，不计入汇率变动的影响为同比增长 12%。.Meta 第二季度来自于广告业务的营收为 314.98 亿美元，去年同期为 281.52 亿美元。.Meta 第二季度其他营收为 2.25 亿美元，去年同期为 2.18 亿美元。成本和支出：Meta 第二季度总成本和支出为 226.07 亿美元，与去年同期的 204.64 亿美元相比增长 10%。其中，营收成本为 59.45 亿美元，去年同期为 51.92 亿美元；研发支出为 93.44 亿美元，去年同期为 86.90 亿美元；营销和销售支出为 31.54 亿美元，去年同期为 35.95 亿美元；总务和行政支出为 41.64 亿美元，去年同期为 29.87 亿美元。运营利润：Meta 第二季度运营利润为 93.92 亿美元，与去年同期的 83.58 亿美元相比增长 12%。运营利润率：Meta 第二季度运营利润率为 29%，去年同期的运营利润率同样为 29%。所得税准备金和有效税率：Meta 第二季度所得税准备金为 15.05 亿美元，去年同期为 14.99 亿美元，同比基本持平。Meta 第二季度有效税率为 16%，去年同期为 18%。净利润：Meta 第二季度净利润为 77.88 亿美元，与去年同期的净利润 66.87 亿美元相比增长 16%。Meta 第二季度每股摊薄收益为 2.98 美元，与去年同期的 2.46 美元相比增长 21%。资本支出：Meta 第二季度资本支出（其中包括金融租约的本金付款）为 63.5 亿美元。现金和有价证券：截至 2023 年第二季度末，Meta 所持现金、现金等价物和有价证券总额为 109.6 亿美元。运营现金流和自由现金流：Meta 第二季度来自于业务运营活动的净现金为 173.09 亿美元，去年同期为 121.97 亿美元。Meta 第二季度自由现金流为 109.55 亿美元，去年同期为 44.50 亿美元。员工总数：截至 2023 年 6 月 30 日，Meta 的员工总数为 71469 人，与去年同期相比减少了 14%。第二季度业绩与分析师预期的对比：Meta 第二季度营收为 319.99 亿美元，超出华尔街分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，39 名分析师此前平均预期 Meta 第二季度营收将达 281.3 亿美元。Meta 第二季度每股摊薄收益为 2.98 美元，也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，37 名分析师平均预期 Meta 第二季度每股收益将达 2.63 美元。与此同时，Meta 旗下 Facebook 的每日活跃用户人数平均值为 20.6 亿人，略高于接受 StreetAccount 调查的分析师此前平均预期的 20.4 亿人；而月度活跃用户人数为 30.3 亿人，也略高于接受 StreetAccount 调查的分析师此前平均预期的 30 亿人。另外，Meta 的每用户平均收入（ARPU）为 10.63 美元，高于接受 StreetAccount 调查的分析师此前平均预期的 10.22 美元。业绩展望：Meta 预计，2023 年第三季度该公司的总营收将在 320 亿美元至 345 亿美元之间，这一业绩假设，与当前汇率相比，第三季度汇率变动将对总营收的同比增幅带来约 3% 的正面影响。这一营收展望区间的平均值为 332.5 亿美元，超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，38 名分析师平均预期 Meta 第三季度营收将达 282.9 亿美元。支出方面，Meta 预计 2023 年全年的总支出将在 880 亿美元至 910 亿美元之间，高于之前预测的 860 亿美元至 900 亿美元，原因是 2023 年第二季度计入了法律相关费用。这一展望包含了与设施合并费用、遣散费和其他人员费用有关的大约 40 亿美元的重组成本。另外，Meta 预计 Reality Labs（现实实验室）的运营亏损在 2023 年里将同比扩大。Meta 还预计，2023 年全年的资本支出将在 270 亿美元至 300 亿美元之间，低于该公司先前预测的 300 亿美元至 330 亿美元，下调的原因是成本节约，特别是非人工智能服务器方面的成本节省，以及资本支出从项目和设备交付的延迟转移到 2024 年，而不是整体投资计划的减少。在美国税法没有任何变化的情况下，Meta 预计今年剩余时间的税率将与 2023 年第二季度类似。此外，Meta 还在继续监测积极的监管格局。关于欧盟-美国的数据传输，Meta 称其看到了一个积极的发展：欧盟委员会通过了一项最终的充分性决定，允许该公司继续在欧洲提供服务。这是个好消息，尽管总体来说，Meta 继续在欧盟和美国面临着越来越多的法律和监管逆风，这可能会对其业务和财务业绩产生重大影响。股价变动：当日，Meta 股价在纳斯达克常规交易中上涨 4.10 美元，报收于 298.57 美元，涨幅为 1.39%。在随后截至美国东部时间周三晚上 6 点 13 分（北京时间周四早上 6 点 13 分）为止的盘后交易中，Meta 股价再度上涨 22.95 美元，至 321.52 美元，涨幅为 7.69%。过去 52 周，Meta 的最高价为 318.68 美元，最低价为 88.09 美元。
亚马逊第二季度营收1344亿美元，净利润67.5亿美元
新浪科技讯，北京时间 8 月 4 日早间消息，亚马逊今日发布了截至 6 月底的 2023 年第二季度财报。报告显示，亚马逊第二季度净销售额为 1344 亿美元，与上年同期的 1212 亿美元相比增长 11%。净利润为 67.50 亿美元，而上年同期净亏损 20.28 亿美元。相比之下，37 位分析师平均预计，亚马逊第二季度营收将达到 1315 亿美元。财报显示，亚马逊第二季度营收为 1344 亿美元，高于分析师预期。36 位分析师平均预计，亚马逊第二季度每股摊薄收益将达到 0.35 美元。财报显示，亚马逊第二季度每股摊薄收益为 0.65 美元，高于分析师预期。第二季度业绩：净销售额为 1344 亿美元，与上年同期的 1212 亿美元相比增长 11%。不计入汇率变动所带来的 30 亿美元的负面影响，亚马逊第二季度净销售额与上年同期相比增长 11%。按照地域划分，亚马逊北美部门（美国、加拿大）第二季度净销售额为 825 亿美元，同比增长 11%。亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第二季度净销售额为 297 亿美元，同比增长 10%。按照服务和业务类型划分，第二季度来自于在线商店的净销售额为 529.96 亿美元，与上年同期的 508.55 亿美元相比增长 4%。不计入汇率变动的影响，则同比增长 5%。来自于实体店的净销售额为 50.24 亿美元，与上年同期的 47.21 亿美元相比增长 6%，不计入汇率变动的影响，则同比增长 7%。来自于第三方卖家服务的净销售额为 323.32 亿美元，与上年同期的 273.76 亿美元相比增长 18%。不计入汇率变动的影响，则同比增长 18%。来自于订阅服务的净销售额为 98.94 亿美元，与上年同期的 87.16 亿美元相比增长 14%。不计入汇率变动的影响，则同比增长 14%。来自于广告服务的净销售额为 106.83 亿美元，与上年同期的 87.57 亿美元相比增长 22%。不计入汇率变动的影响，则同比增长 22%。亚马逊 AWS 云服务的净销售额为 221.40 亿美元，与上年同期的 197.39 亿美元相比增长 12%。不计入汇率变动的影响，则同比增长 12%。来自于其他业务的净销售额为 13.44 亿美元，与上年同期的 10.70 亿美元相比增长 26%，不计入汇率变动的影响，则同比增长 26%。总运营开支为 1267.02 亿美元，而上年同期为 1179.17 亿美元。其中，销售成本为 693.73 亿美元，而上年同期为 664.24 亿美元。履约开支为 213.05 亿美元，而上年同期为 203.42 亿美元。技术与基础设施开支为 219.31 亿美元，而上年同期为 180.72 亿美元。销售与营销开支为 107.45 亿美元，而上年同期为 100.86 亿美元。总务与行政开支为 32.02 亿美元，而上年同期为 29.03 亿美元。运营利润为 76.81 亿美元，而上年同期为 33.17 亿美元。其中，亚马逊北美部门运营利润为 32 亿美元，而上年同期运营亏损 6 亿美元。亚马逊国际部门运营亏损 9 亿美元，而上年同期运营亏损 18 亿美元。AWS 云服务运营利润为 54 亿美元，而上年同期运营利润 57 亿美元。净利润为 67.50 亿美元，而上年同期净亏损 20.28 亿美元。亚马逊第二季度净利润中包含了 2 亿美元税前估值收益（包含在对 Rivian Automotive 普通股投资导致的非运营开支中），而上年同期这部分投资的税前估值亏损为 39 亿美元。每股摊薄收益 0.65 美元，而上年同期每股摊薄亏损 0.20 美元。现金流：在截至 2023 年 6 月 30 日的 12 个月时间里，亚马逊的运营现金流为 618 亿美元，与上年同期相比增长 74%。在截至 2023 年 6 月 30 日的 12 个月时间里，亚马逊的自由现金流为流入 79 亿美元。而在截至 2022 年 6 月 30 日的 12 个月时间里，亚马逊的自由现金流为流出 235 亿美元。业绩展望：亚马逊预计，2023 年第三季度净销售额将达 1380 亿美元到 1430 亿美元，同比增长 9% 至 13%。运营利润将达 55 亿美元到 85 亿美元，而上年同期运营利润为 25 亿美元。
NeoGrowth在2023财年收入超过38亿卢比，扭亏为盈
专注于中小微企业的数字贷款机构 NeoGrowth 在 2023 财年实现了盈利，但其规模在同一时期仅增长了 5% 以上。根据公司向公司注册处提交的年度财务报表，在截至 2023 年 3 月的财政年度，NeoGrowth 的运营收入保持在 38.1 亿卢比，与 2022 财年的 36.16 亿卢比相比增长 5.4%。NeoGrowth 超过 95% 的营业收入来自利息，从 2022 财年的 357.54 亿卢比增长到 2023 财年的 363.13 亿卢比，仅增长 1.6%。来自手续费和佣金的收入从 2022 财年的 345 亿卢比增长了 3.7 倍，至 2023 财年的 1280 亿卢比。此外，2023 财年终止确认贷款资产的收入和公允价值变动的净收益分别为 181 亿卢比和 318 亿卢比。除此之外，在上一财年，它还获得了 200 万卢比的营业外收入，总收入达到 38.3 亿卢比。由 Dhruv Khaitan 和 Piyush Khaitan 共同创立的 negrow 是一家 NBFC，为中小微企业提供高达 750 万卢比的短期无担保贷款，期限长达 100 个月，并提供灵活的还款选择。到目前为止，该公司已经从 MicroVest、FMO、Omidyar Network、DFC 等各种投资者那里获得了约 1.38 亿美元的股权和债务融资。其中包括最近在 2023 财年最后一个季度筹集的 1,000 万美元债务。在费用方面，财务费用占总支出的 44.5%。这一成本从上一财年的 15.342 亿卢比增加了 3.6%，至 2023 财年的 15.9 亿卢比。员工福利是新增长的另一个主要成本，同比增长 16.3%，从 2022 财年的 6775 万卢比增长到 7880 万卢比。该公司还在 2023 财年记录了价值 6970 万卢比的金融工具减值（包括预期信贷损失准备金）。值得注意的是，与上一财年相比，该公司已将这些费用从 2022 财年的 1.473 亿卢比降低了 52.7%。这些数字表明，该公司可能已经加强了信用风险管理措施，或者注销了一些受损的金融工具。最终，NeoGrowth 的总支出从 2022 财年的 4.145 亿卢比下降 13.8% 至 3.575 亿卢比。减值费用的下降以及稳定的财务和员工成本帮助公司在年内扭亏为盈。新增长在 2023 财年录得 1726 亿卢比的利润，而 2022 财年录得 3945 亿卢比的亏损。在单位层面上，该公司在 2023 财年每单位营业收入花费 0.94 卢比。在 2023 财年，NeoGrowth 的管理资产（AUM）增长了 19.4%，达到 1850 亿卢比，而 2022 财年为 1550 亿卢比。该公司还实现了 30% 的贷款支出显著增长，在 2023 财年支付了约 190 亿卢比。在发放的贷款总额中，约 30% 用于供应链金融，服务于为大公司服务的供应商、制造商、供应商和服务提供商。其余 70% 分配给零售金融和支持面向客户的业务。新增长在 2023 财年约 45% 的业务是由回头客或续订客户推动的。展望 2024 财年，公司预计资产管理规模将增长 40%，目标是吸引约 10,000 名新客户。已经为超过 15 万家中小微企业提供服务，新增长还计划在本财年下半年冒险进入联合贷款模式。在无担保贷款领域，新增长的模式必然与向现有客户提供重复和扩大信贷额度相关联，因为他们与该公司建立了历史关系。这就把保持竞争力的责任牢牢地放在了“新增长”上，尤其是在利率开始再次缓慢上升的时候。总而言之，在盈利的情况下，该公司似乎已经做好了在这个服务不足的市场上长期增长的准备。
2023年德国电商市场报告
一、时尚类与消费电子类购物人群显著增长德国人口约为 8390 万，多年来该国的人口结构与人数一直保持相对稳定，其中婴儿潮一代（1946 年 1964 年出生）和 X 世代（1966 年至 1980 年出生）的人口数量略占优势。2022 年，德国约有 80% 的互联网用户进行网购，比 2021 年增长了 3%。2022 年德国电子商务市场的 1005 亿欧元收入中，时尚类电商营收约占 273 亿欧元，这一份额与 2021 年相比下降了 18 亿欧元。其次，2022 年德国的电子产品类电商营收达到了 187 亿欧元。这一年中，消费者信心和支出受到生活成本危机的影响，家具类和电子产品类营收下跌尤其反映了这一现象。这两大类目属于高客单价，一旦消费者支出水平有所缩减，那么其营收缩水情况也将尤为显著。德国消费者受到了能源价格上涨的沉重打击。2022 年 2 月，Olaf Scholz 不仅中止了波罗的海北溪 2 号天然气管道项目，同年 8 月，俄罗斯还切断了通过北溪 1 号海底管道对德国的天然气供应，德国由此被迫面临寻找冬季燃料储备的压力。此前，德国 55% 的天然气资源来自俄罗斯，但在 2022 年夏天，这一比例已经下降至 35%。消费者也正面临着能源成本带来的生活压力。从德国电子商务消费者的比例来看，全品类的电子商务消费者人数比例均有所增长。其中，电子产品类消费者为主要群体，紧随其后的是时尚类消费者，2018 年至 2022 年两大类目线上消费者人群占比情况如下：.电子产品类消费者人群比例从 43% 增长至 62%；.时尚类消费者人群比例从 42% 增长至 59%。进一步的主要类目消费人群分析指出：.2022 年的德国电子产品类消费者为 5200 万人，高于 2018 年的 3500 万人；.2022 年的时尚类消费者则为 4900 万人，而 2018 年该品类的人数为 3500 万人；.此外，2022 年的家居类消费者为 2400 万人。二、德国消费者年龄分布相对均匀，高消费水平人群与欧洲整体水平持平德国电子商务消费者往往年龄较大，18-24 岁年龄段的消费者仅占全年龄段的 13%。其他年龄段的消费者分布相对均匀，45-54 岁的消费者人群占主体地位（23%）。德国消费者的收入差距也很明显，低收入、中等收入和高收入人群比例几乎相等，中等收入人群占比稍高。同时，德国男性线上消费者占比为 52%，女性消费者占比为 48%。此外，49% 的德国线上消费者高度重视线上渠道的“价格优势”，这一人群比例略高于欧洲整体水平（45%）。其次，该国消费者选择线上渠道的另一个重要原因在于“送货到家服务”，44% 的线上消费者高度重视网购的“便捷性”。超过 20% 的德国消费者每天至少在网上购物一次，这一数字高于整个欧洲水平。26% 的德国线上消费者每周网购一次以上，42% 的人每月网购一次以上。2022 年德国线上消费者每月支出金额情况如下：.12 至 120 欧元（41%）；.121 至 290 欧元（30%）；.291 至 590 欧元（16%），该人群的消费水平也与欧洲整体消费水平持平。针对德国线上消费者的购物决策，调研情况如下：.约 1/3 的德国线上消费者认为，线上渠道拥有更广泛的产品选择范围、节省时间成本；.对于线下消费人群而言，他们仅仅是更喜欢在实体店购物，该人群占比高达 79%；.48% 的受访者表示，他们在购买前会在互联网上进行研究；.超过一半（53%）的受访者表示，他们非常重视其他消费者发表的产品评论；.34% 的消费者通过移动端进行选购前的产品对比研究。德国线上消费者对于线上零售商与产品的态度调研情况如下：.认为零售商的可靠性非常重要（58%）；.产品可用性（48%）；.退货便利性（45%）；.首选付款方式（44%）。展望未来，69% 的德国线上消费者表示，在未来 12 个月内，他们的网上购物和实体店购物的平衡可能保持不变，但有 21% 的消费者依然只选择网购渠道，而非线下实体店。三、生活成本危机影响消费决策，23% 电子类消费者将削减预算德国消费者在时尚方面的支出最多，2022 年约为 560 欧元，低于 2021 年的 640 欧元。除了美妆、健康和个人护理之外，每个受访消费者的平均消费都有所下降。消费电子类和时尚类（服装或配饰）是 2022 年德国消费者网购的主要类目，超过一半的消费者在过去 12 个月内在网上购买过这些产品。其次，兴趣爱好类用品、家居用品和化妆品是较受欢迎的产品，购买人群比例各占 39%。生活成本危机可能会影响消费者在未来 12 个月的购买决策，预计 23% 的电子类产品消费者将最大限度减少支出金额。50% 的德国消费者预计会增加在超市的支出预算，一定程度上也反映了，人们意识到通货膨胀正在推高食品杂货等基本生活所需的日常用品的价格，而并非自己有意识地选择增加在这类物品上的支出。四、移动端购物成为主流趋势，新兴智能设备丰富购物渠道入口多样化在首选购物渠道图表中，我们看到德国消费者的网上购物倾向一直在增长，但在 2022 年期间实际上略有下降，从 2021 年的 18.6% 下降到 2022 年的 17%。2018 年至 2022 年，德国消费者在移动端的网购占比略有提升，而桌面端流量则同步略有下降。2022 年，42% 的线上营收来自移动端（较 2018 年水平上涨了 4%），58% 来自桌面端。此外，过去的 12 个月里，德国线上消费者的网购入口变得更加多样化：.37% 的德国消费者并没有通过桌面端进行购物；.40% 的德国消费者一直使用移动端购物，其中多以年轻消费者为主；.约 1/3 的德国消费者表示曾使用智能电视（34.4%）或智能音箱（31.5%）进行购物。其中，大约有 20% 的消费者“大部分时间”都在使用这类设备，大约有 7% 的人则“一直在使用”。这一定程度上标志着智能设备作为网购入口的影响力越来越大，随着消费者对使用此类设备的熟悉程度不断提高，这类设备的影响力或将会进一步提升。五、YouTube、Instagram、Facebook 深受德国社媒电商消费者欢迎对于近一半的德国消费者（46%）来说，社交媒体的主要用途是与朋友和家人保持联系，或者通过了解新闻与世界保持联系（38%）。24% 的德国消费者使用社交媒体来寻找想灵感与想做的事情，19% 的消费者使用社交媒体寻找产品并购买。2022 年，38.6% 的德国消费者通过社交电商平台购物。其中最受欢迎的平台是 Instagram，65% 的德国消费者使用该平台购买商品。紧随其后的是 Facebook，47% 的消费者通过该平台购买。德国的电商消费者中，年龄较大的消费者更愿意使用社交平台，例如 X 世代（50%）和婴儿潮一代（50%）更愿意使用 Facebook 来购物。YouTube 是婴儿潮一代的第二大热门社媒渠道。相比之下，年轻消费者更倾向于使用 Instagram，67% 的 Z 世代消费者通过该社媒渠道购物。另一个热门的购物平台选择是短视频娱乐平台 TikTok，51% 的德国 Z 世代消费者通过该渠道购物。与此同时，71% 的消费者会关注时尚类自媒体网红博主。相比之下，在家居和设计领域，这一消费者人群比例为 62%，而在食品和健康领域，这一消费者人群比例仅为 38%。17% 的消费者表示自己会因为自媒体博主的推荐而购买某个产品。此外，仍有 73% 的受访者表示，他们从来没有因为某个著名的自媒体博主而有意识地从某个品牌购买过产品。六、PayPal 为主流第三方支付方式，消费者热捧零售商会员订阅服务在德国消费者中，28% 的人认为银行转账是网购的首选付款方式。这一数字自 2018 年以来一直相当稳定。信用卡的使用偏好正在下降，使用人群比例从 2018 年的 23% 下降到 2022 年的 17%。同时，人们对电子钱包的偏好逐渐增加，使用人群比例自 2018 年以来上升了 4%，达到 24%。第三方结账服务和电子钱包在实际使用中占主导地位，66% 的消费者在过去 12 个月内使用过此类支付选项。以下为过去 12 个月中，各类支付方式的使用人群比例：.发票（57%）；.借记卡或信用卡（45%）；.PayPal（95%）；.Klarna（51%）；.Amazon Pay（19%）。对于零售商和品牌来说，他们往往通过使用会员订阅服务来锁定客户并提高品牌忠诚度。同时，63% 的德国消费者拥有在线购物高级服务的付费订阅，该服务为消费者提供免费/更便宜的送货服务或其他优惠。调研发现，德国消费者购买这些会员订阅服务的原因有很多，其中快递服务是最重要的因素。73% 的德国消费者关注于免费送货服务。62% 的受访者表示，他们的目标是零售商能够快速交付。29% 的德国消费者认为会员订阅的主要作用是保住消费者的采购频率，约 15% 的消费者使用付费订阅服务定期采购食品杂货和饮料。七、82% 消费者认为次日达服务“非常重要”，“线上订购，线下取货”服务遇冷德国消费者更喜欢在网上订购商品，并让零售商将商品送到家里或工作地点，50% 的人“大部分时间”选择如此，23% 的人“经常”选择如此。第二个最受欢迎的送货方式是从分销点取货，这是消费者“最常使用”或“经常使用”的送货方式，选择该服务的消费者人数比例为 51%。2021 年至 2022 年期间，德国递送到收集点的包裹份额实际上有所下降，从 12% 下降到 7%。最不受欢迎的配送方式是“线上订货，线下取货”，32% 的人表示这是他们“最不常用”的送货方式，35% 的人“经常”使用。56% 的德国消费者原意为当日送达支付额外费用，10% 的消费者表示自己向来如此。同样，58% 的人会为次日送货支付额外费用，8% 的人表示自己会一直这样做。次日送达颇受德国消费者重视：.82% 的受访者表示，次日送达在一定程度上“非常重要”；. 32% 的受访者表示，次日送达对于他们购买的大多数商品“很重要”；.35% 的受访者表示，该服务对部分人来说很重要；.18.3% 的受访者表示这并不重要。八、2022 年圣诞旺季支出缩水，网购支出减少 111 欧元一般而言，黑色星期五和圣诞节等交易高峰期往往是消费者“超支”的时候，人们要么在赶促销活动，要么在礼物和庆祝活动上大肆采购。25% 的受访者表示，2022 年，他们将考虑削减所有相关支出，47% 的受访者计划至少削减部分相关支出。79% 的德国消费者购买圣诞礼物。总体而言，德国消费者预计在 2021 年花费 270 欧元购买圣诞礼物。其中线上消费者预计人均花费 117 欧元。然而截至 2022 年，他们预计将圣诞礼物支出削减至 252 欧元，其中网购支出减少 111 欧元，百货公司和购物中心的支出比例略高于 2022 年（2022 年为 53 欧元，2021 年为 49 欧元）。这一定程度上反映了 2022 年疫情限制结束后，消费者重返这些线下渠道购物的信心。
Snap第二季度营收10.68亿美元，净亏损同比收窄11%
新浪科技讯，北京时间 7 月 26 日早间消息，“阅后即焚”通信应用 Snapchat 母公司 Snap 今天发布了该公司的 2023 财年第二季度财报。报告显示，Snap 第二季度营收为 10.68 亿美元，与去年同期的 11.11 亿美元相比下降 4%；净亏损为 3.773 亿美元，与去年同期的净亏损 4.221 亿美元相比收窄了 11%；归属于普通股股东的每股摊薄净亏损为 0.24 美元，与去年同期归属于普通股股东的每股摊薄净亏损 0.26 美元相比收窄了 8%。Snap 第二季度营收和调整后每股亏损的表现均优于华尔街分析师预期，但对第三季度业绩作出的展望未能达到预期，从而导致其盘后股价大幅下跌近 19%。主要业绩：利润/亏损在截至 6 月 30 日的这一财季，Snap 的净亏损为 3.773 亿美元，与去年同期的净亏损 4.221 亿美元相比收窄了 11%；归属于普通股股东的每股摊薄净亏损为 0.24 美元，与去年同期归属于普通股股东的每股摊薄净亏损 0.26 美元相比收窄了 8%。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Snap 第二季度调整后净亏损为 3300 万美元，调整后每股摊薄亏损为 0.02 美元，这一业绩逊于去年同期，但略微优于分析师此前预期。2022 财年第二季度 Snap 不按照美国通用会计准则的调整后净亏损为 2960 万美元，调整后每股亏损为 0.02 美元。据雅虎财经频道提供的数据显示，22 名分析师此前平均预期 Snap 第二季度调整后每股亏损将达 0.04 美元。Snap 第二季度调整后 EBITDA（即未计入利息、税项、折旧及摊销的净利润）为 -3850 万美元，去年同期的调整后 EBITDA 为 719 万美元。营收Snap 第二季度营收为 10.68 亿美元，与去年同期的 11.11 亿美元相比下降 4%，但这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，32 名分析师此前平均预期 Snap 第二季度营收将达 9.4668 亿美元。按地区划分，Snap 第二季度北美业务营收为 6.87 亿美元，与去年同期的 7.86 亿美元相比下降 13%；欧洲业务营收为 1.82 亿美元，与去年同期的 1.70 亿美元相比增长 7%；世界其他地区业务营收为 1.99 亿美元，与去年同期的 1.55 亿美元相比增长 28%。其他财务数据Snap 第二季度总成本和支出为 14.72 亿美元，去年同期为 15.12 亿美元。其中，营收成本为 4.97 亿美元，去年同期为 4.46 亿美元；研发支出为 4.78 亿美元，去年同期为 5.05 亿美元；销售和营销支出为 2.81 亿美元，去年同期为 3.11 亿美元；总务和行政支出为 2.17 亿美元，去年同期为 2.49 亿美元。Snap 第二季度运营亏损为 4.04 亿美元，与去年同期的运营亏损 4.01 亿美元相比扩大了 1%。Snap 第二季度来自于业务运营活动的现金为 -8200 万美元，去年同期为 -1.24 亿美元。Snap 第二季度自由现金流为 -1.19 亿美元，去年同期为 -1.47 亿美元。截至第二季度末，Snap 持有的现金和现金等价物以及限制性现金总额为 12.29 亿美元。截至 2022 年第二季度末为 22.99 亿美元。运营数据Snap 第二季度全球每日活跃用户（DAU）人数为 3.97 亿人，与去年同期的 3.47 亿人相比增加了 5000 万人，同比增幅为 14%，超出分析师预期。据分析公司 StreetAccount 提供的数据显示，分析师此前平均预期 Snap 第二季度全球每日活跃用户人数将达 3.949 亿人。按地区划分，Snap 第二季度在北美、欧洲和世界其他地区的每日活跃用户人数环比和同比均有所增长。具体而言，Snap 第二季度北美每日活跃用户人数为 1.01 亿人，与去年同期的 9900 万人相比增长 2%；欧洲每日活跃用户人数为 9400 万人，与去年同期的 8600 万人相比增长 9%；世界其他地区的每日活跃用户人数为 2.02 亿人，与去年同期的 1.62 亿人相比增长 25%。Snap 第二季度每用户平均收入（ARPU）为 2.69 美元，去年同期为 3.20 美元，同比下降 16%，但仍略微超出分析师预期。据分析公司 StreetAccount 提供的数据显示，分析师此前平均预期 Snap 第二季度每用户平均收入将达 2.68 美元。按地区划分，Snap 第二季度北美每用户平均收入为 6.83 美元，与去年同期的 7.93 美元相比下降 14%；欧洲每用户平均收入为 1.93 美元，与去年同期的 1.98 美元相比下降 2%；世界其他地区的每用户平均收入 为 0.98 美元，与去年同期的 0.96 美元相比增长 3%。在第二季度，用户观看 Spotlight 内容的总时长同比增长逾两倍。第二季度 Spotlight 的月度平均活跃用户人数超过 4 亿，同比增长 51%。Snapchat+ 第二季度付费用户人数超过 400 万，这是 Snap 在一年前推出的一项订阅服务，向用户提供独家的、试验性的预发布功能。业绩展望：Snap 表示，随着时间进入第三季度，该公司预计其全球社区将继续强劲增长，因此其对第三季度的财务指引建立在假设第三季度全球每日活跃用户人数将达 4.05 亿至 4.06 亿的基础之上，但这一区间的平均值为 4.055 亿，逊于分析师平均预期的 4.06 亿。从营收角度来看，Snap 称其业务仍处于快速过渡期，该公司正在努力改善其广告平台，而广告需求的前瞻可见性仍然有限。因此，Snap 对第三季度营收给出的指引反映了该公司对这些因素的最佳估计。目前 Snap 预计，第三季度总营收将达 10.7 亿美元至 11.3 亿美元之间，同比下降 5% 至同比持平，这一预测区间的平均值为 11 亿美元，而分析师平均预期 Snap 第三季度营收将达 11.3 亿美元。Snap 还表示，在上述营收水平下，该公司预计第三季度调整后 EBITDA 将在 -5000 万美元至 -1 亿美元之间，每 DAU 的基础设施成本预计将在为 0.79 美元至 0.84 美元之间。股价变动：当日，Snap 股价在纽约证券交易所的常规交易中下跌 0.17 美元，报收于 12.51 美元，跌幅为1.34%。在随后截至美国东部时间周二晚上 6 点 45 分（北京时间周三早上 6 点 45 分）的盘后交易中，Snap 股价再度大幅下跌 2.37 美元，至 10.14 美元，跌幅为 18.94%。过去 52 周，Snap 的最高价为 13.89 美元，最低价为 7.33 美元。
2023年7月美国零售趋势
美国人口普查局每两周在“商业趋势和前景调查”中评估美国经济状况，旨在提供及时的经济数据以及企业主和管理者的预期。该调查询问了大约 120 万家公司，并收集了一系列变量的信息，例如当前业绩、收入变化、就业、工作时间、运营状态、供应链影响、需求和价格。该调查的零售部门包括向消费者销售商品而没有对产品进行重大改造的企业。该行业有两种主要类型：商店零售商和非商店零售商。商店零售商经营固定的物理位置，通常使用大众媒体广告来吸引顾客。无商店零售商通过其他方式为公众服务——电视广告、通过媒体渠道直接回应、电子目录、上门销售、家庭演示等等。2023 年 7 月，16.2% 的受访零售企业（商店和非商店）认为其当前业绩高于平均水平。只有 6.3% 的人认为自己的表现非常出色。截至 7 月 6 日，大约 45% 的零售企业受访者表示其营业收入没有变化，而 15.2% 的受访者表示营业收入有所增加。高达 80.1% 的受访零售商表示，他们的企业在 2023 年 7 月接收供应商交货所需的时间没有变化。在零售受访者中，2023 年 7 月，5.9% 的受访者增加了利用在线平台提供商品或服务。
动视暴雪发布2023年第二季度财报，43%营收来自移动端
7 月 19 日，动视暴雪发布 2023 财年第二季度业绩报告。财报显示，动视暴雪 Q2 营收 22.07 亿美元，同比增长 34.24%；净利润 5.87 亿美元，同比增长 109.6%；Q2 净预订量 24.6 亿美元，比 2022 年同期 16.4 亿美元增长了 50.9%。截至 2023 年 6 月 30 日，动视暴雪的 MAU（每月活跃用户）总数为 3.56 亿。财报特别指出，《暗黑破坏神 IV 》 为其创造了季度净预订量首次超过 10 亿美元的纪录，也成为暴雪迄今为止销量最快的游戏；游戏产品内容的长线运营之下，动视的净预定量同比增长 17%，并使得King 的季度净预定量再创新高。动视暴雪第二季度游戏内净预订量同比增长 30%，占过去 12 个月总净预订量的 60% 以上；移动平台上的净预订量同比增长 4%，约占过去 12 个月总净预订量的 40%。尽管每个垂直领域都在增长，但移动端尤其突出。虽然收入份额较 2022 年同期 51% 有所下降，但却比 2022 年 Q2 的 8.31 亿美元增长了 13%，以 9.43 亿美元占据 2023 Q2 营收总额的 43%。特别是《Call of Duty》（使命召唤手游）。据财报披露，该游戏的参与度和净预订量同比保持稳定，截至 Q2，该游戏收入已突破了 30 亿美元。点点数据显示，《Call of Duty》Q2 全球双平台下载量约 3300 万，预估收入约 2.6 亿美元，其中，美国地区以 41.6% 的占比位列收入来源榜第一位。得益于《Candy Crush Saga》的推动，动视暴雪旗下 King 收入同比增长 9%，创下新的季度记录。对于该游戏的营业收入同比小幅下降，报告将其归因于营销投入的增加。点点数据显示，《Candy Crush Saga》Q2 全球双平台下载量约 1.1 亿，预估收入 4.7 亿美元左右。其中，印度（30.19%）是下载量最高的国家地区，美国则以 7.31% 的下载量贡献了 50.62% 的收入。财报还就与微软合并问题做了说明。动视暴雪表示，其与微软的合并协议延长至 2023 年 10 月 18 日。文件显示，8 月 29 日之后，分手费将从 30 亿美元增加到 35 亿美元，9 月 15 日之后将增加到 45 亿美元。报告还透露，人工智能公司 Peltarion（King 去年收购）帮助 King“加速了 Candy Crush 现场运营的制作和测试”。King 目前正在研究涉及生成式 AI 的其他用例，以帮助其开发人员加快工作流程。
育碧2023-24财年第一季度净销售额同比下降9.2%，旗下3A开放世界手游8月开测
近日，育碧（Ubisoft）公布 2023-2024 财年 Q1 财报，净销售额 2.889 亿欧元（按当前汇率约合 3.2 亿美元），同比下降 9.2%；净预定量 2.677 亿欧元（按当前汇率约合 2.96 亿美元），同比下降 8.7%，但超出此前 2.4 亿欧元的预期目标。对于本次净预定量下降的原因，育碧将其归结为缺乏新游戏发布。据育碧财务主管 Frederick Duguet 表示：“原因很简单，我们这三个月没有推出游戏。”他补充说，育碧一直专注于旧游戏的新版本。虽然移动业务在育碧整体营收份额中占比仅 10%（较去年同期的 12% 略有下降），但考虑到去年腾讯以 3 亿欧元收购了 Guillemot Brothers（育碧创始人控股公司）49.9% 股份的前置条件，该公司在移动领域的表现同样备受关注。育碧联合创始人兼首席执行官 Yves Guillemot 在财报中也强调了移动设备的潜力，他表示：“本季度公司对免费游戏的测试为团队提供了关键数据，并为新游戏的发布做好了准备”。同时宣布，该公司与 Level Infinite（腾讯海外发行品牌）联合开发的 3A 开放世界手游《刺客信条：代号 Jade》即将登陆移动端（据官网消息，《刺客信条：代号 Jade》首次 Beta 测试将于 2023 年 8 月 3 日开启）。
2023 年上半年全球移动应用支出恢复增长，总额达 675 亿美元
进入 2020 年以来，消费者在移动应用程序上的支出一直稳定（有时甚至是快速）增长。然而，随着 2022 年全球消费者支出首次下降，不禁有人开始怀疑，这只是疫情 (COVID-19)影响，还是移动应用市场已经见顶？如今，2023 年上半年的结果指向了前者——消费者支出在 2022 年末恢复正向增长，并在 2023 年上半年持续保持这一态势。具体来看，上半年移动应用的消费者总体支出同比增长 5.3%，其中非游 App 支出增长 16%，而游戏支出与去年同期大致持平。收入迎来稳步增长按应用商店来看，两大市场均恢复明显增长。2023 年上半年，iOS 消费者支出 435 亿美元，同比增长 5.8%；Google Play 消费者支出 240 亿美元，同比增长 4.3%。iOS 用户的支出占应用商店总支出的近 65%，依然远高于 Google Play 用户。如果单独看非游 App，这一数字甚至更高，iOS 占71%。按品类来看，游戏、娱乐和社交是消费者支出最多的 3 个类别（综合 iOS 和 Google Play）。在 2023 年上半年消费者支出不低于 5 亿美元的类别中，生产力(32%)、商业(27%)和新闻与杂志(25%)的增长最为强劲。从地区来看，美国、中国和日本是 iOS 端收入最高的几个市场，而在 Google Play 上，美国、日本和韩国是 Top3 收入市场。下载量再创新高与近年来消费者支出波动较大的趋势相反，应用程序下载量持续稳定增长，2023 年上半年的下载总量达 768 亿次，与 2022 年下半年的下载总量大致持平，同比增长 3.2%。比较两大平台，Google Play 的下载量同比增长 1.4% 至 587 亿，仍然是 iOS 的三倍多；但 iOS 的增长速度更快，下载量同比增长 10%，超过 180 亿。从地区来看，印度、巴西和印度尼西亚是上半年 Google Play 最大的下载市场，而土耳其、俄罗斯和印度尼西亚在 Google Play 的下载量环比增幅最大；在 iOS 平台，中国、美国和日本是下载量最大的市场，其中巴西、中国和美国环比增长最快。从类别来看，游戏、工具和社交类应用的下载量最大。数据显示，游戏、生产力和工具类应用的绝对下载量环比增长最快。就增长率而言，表现最好的是生产力、图书与参考书以及健康与健身，他们的环比涨幅分别为 16%、7% 和 5%。从 2019 年上半年以来按类别统计的增长情况来看，COVID-19 的影响并未完全消失。例如，旅行和导航应用下载量较 2019 年上半年仅增长了 13%，但仍落后于整体（不包括游戏）21% 的增长。非游 App: TikTok 上半年收入 21 亿美元，剪映海外版和 Temu 快速增长TikTok 在 2023 年第一季度成为首个单季度消费者支出超过 10 亿美元的应用，随着上半年移动市场消费的复苏，它自然也成为了首个半年度消费者支出超过 20 亿美元的应用，其 2023 年上半年累计收入达到 21 亿美元，较 2022 年下半年由它创下的 17 亿美元纪录环比增长 24%，同比增长 31%。TikTok 并不是唯一一个在 2022 年上半年实现大幅增长的应用，其他依赖订阅的应用，如Disney+、YouTube 和 Duolingo也实现了稳健增长，增长率分别为 33%、39% 和 48%。不出所料，社交媒体巨头在 2023 年上半年的下载量和月度活跃用户(MAU)排行榜上继续占据主导地位。字节跳动（TikTok 和 CapCut）和 Meta（Instagram、WhatsApp 和 Facebook）占据下载量前五名，而 Meta 在 MAU 排名继续占据主导地位。尽管 2023 年上半年没有太大变动，但上半年仍有一些快速上升者出现。按绝对下载量增长排名靠前的应用程序包括 CapCut、Temu 和 WhatsApp。CapCut 上升一位至第 5 位，Temu 在 2022 年 9 月推出后一路攀升至第 31 位。游戏：《梦幻花园》又可以了，三消吸金能力仅次于 RPG 和 SLG2023 年上半年下载量排名前五的游戏与 2022 年下半年相同，其中地铁跑酷和 Free Fire 领先。值得关注的一些新进榜单的游戏包括 Hungry Studio 的消除游戏 Block Blast Adventure Master 和 Homa 的超休闲游戏 Attack Hole。另一款值得注意的游戏是头部三消 Gardenscapes（《梦幻花园》）。在 2021 年和 2022 年大部分时间收入呈下降趋势，但在今年上半年迎来大幅反弹。2023 年 5 月，它的全球消费者支出超过 940 万美元，超过三年前（即 2020 年 5 月）的历史新高。论排名，它在 2023 年上半年全球消费者支出排名中上升 11 位，暂位列第 8；其下载量上升了 50多个名次，跻身下载榜前 10。另外还有两款三消游戏 Candy Crush Saga（《糖果粉碎传奇》）和 Royal Match（《皇家消消乐》）一起跻身消费者支出排行榜前十名。根据 2023 年上半年移动应用全球消费者支出数据，三消游戏排名第三，仅次于 RPG 和 SLG。RPG 也有三款游戏跻身前十名，分别是 Genshin Impact（《原神》）、Pokémon GO《精灵宝可梦 GO》和 Monster Strike（《怪物弹珠》）。MAU 排名前列的游戏与 2022 年下半年类似，以 ROBLOX、Free Fire（《我要活下去》）和 Candy Crush Saga 为首。唯一新进入前十名的是 FIFA Soccer（《FIFA足球世界》），它保持了 2022 年末 FIFA 世界杯期间建立的势头。总的来看，游戏类应用增长率在 2022 年 5 月触及 -13%的低点后，已于 2023 年 3 月和 5 月 2 个月份恢复正向的同比增长，并且，2023 年上半年的增长率看起来与 2020 年初并无太大不同。
Netflix第二季度营收82亿美元，净利润同比增长3.3%
新浪科技讯，北京时间 7 月 20 日早间消息，美国视频流媒体服务提供商 Netflix 今日公布了该公司的 2023 财年第二季度财报。报告显示，Netflix 第二季度营收为 81.87 亿美元，与去年同期的 79.70 亿美元相比增长 2.7%；净利润为 14.88 亿美元，与去年同期的 14.41 亿美元相比增长 3.3%；每股摊薄收益为 3.29 美元，去年同期为 3.20 美元。Netflix 第二季度每股收益超出华尔街分析师预期，全球新增流播放服务付费用户人数也远超预期。但与此同时，Netflix 第二季度营收则未能达到分析师预期，并且该公司对第三季度营收作出的展望也未能达到预期。财报发布后，Netflix 盘后股价大幅下跌逾 7%。主要业绩数据：在截至 6 月 30 日的这一财季，Netflix 的净利润为 14.88 亿美元，与去年同期的 14.41 亿美元相比增长 3.3%；每股摊薄收益为 3.29 美元，去年同期为 3.20 美元，这一业绩超出分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，32 名分析师此前平均预期 Netflix 第二季度每股收益将达 2.86 美元。Netflix 第二季度营收为 81.87 亿美元，与去年同期的 79.70 亿美元相比增长 2.7%，但这一业绩未能达到分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，29 分析师此前平均预期 Netflix 第二季度营收将达 83 亿美元。按地域划分，Netflix 第二季度来自于美国和加拿大地区市场的流播放服务营收为 35.99 亿美元，去年同期为 35.38 亿美元；来自于欧洲、中东和非洲地区市场的流播放服务营收为 25.62 亿美元，去年同期为 24.57 亿美元；来自于拉丁美洲地区的营收为 10.77 亿美元，去年同期为 10.30 亿美元；来自于亚太地区的营收为 9.19 亿美元，去年同期为 9.08 亿美元。Netflix 第二季度运营利润为 18.27 亿美元，去年同期的运营利润为 15.78 亿美元；运营利润率为 22.3%，去年同期的运营利润率为 19.8%。成本和支出：Netflix 第二季度营收成本为 46.73 亿美元，去年同期为 46.91 亿美元；营销支出为 6.27 亿美元，去年同期为 5.75 亿美元；技术和开发支出为 6.58 亿美元，去年同期为 7.17 亿美元；总务和行政支出为 4.01 亿美元，去年同期为 4.09 亿美元。用户数据：Netflix 第二季度全球流播放服务付费用户的总人数达到了 2.3839 亿人，与去年同期的 2.2067 亿人相比增长 8.0%。其中，美国和加拿大地区的流播放服务付费用户人数为 7557 万人，去年同期为 7328 万人；欧洲、中东和非洲地区的流播放服务付费用户人数为 7981 万人，去年同期为 7297 万人；拉丁美洲地区的流播放服务付费用户人数为 4247 万人，去年同期为 3962 万人；亚太地区的流播放服务付费用户人数为 4055 万人，去年同期为 3480 万人。Netflix 第二季度全球新增流播放服务付费用户人数为 589 万人，这一表现远好于去年同期的 -97 万人，且远超分析师此前预期。据市场分析公司 StreetAccount 提供的数据显示，分析师此前平均预期 Netflix 第二季度全球新增流播放服务付费用户人数将达 190 万人。按地区划分，Netflix 第二季度美国和加拿大地区的新增付费用户人数为 117 万人，去年同期为 -130 万人；欧洲、中东和非洲地区的新增付费用户人数为 243 万人，去年同期为 -77 万人；拉丁美洲地区的新增付费用户人数为 122 万人，去年同期为 1 万人；亚太地区的新增付费用户人数为 107 万人，去年同期为 108 万人。每用户收入方面，按地区划分，Netflix 第二季度美国和加拿大地区的每用户平均收入为 16.00 美元，与去年同期的 15.95 美元相比基本持平，不计入汇率变动的影响为同比增长 1%；欧洲、中东和非洲地区的每用户平均收入为 10.87 美元，与去年同期的 11.17 美元相比下降 3%，不计入汇率变动的影响为同比下降 1%；拉丁美洲地区的每用户平均收入为 8.58 美元，与去年同期的 8.67 美元相比下降 1%，不计入汇率变动的影响为同比增长 8%；亚太地区的每用户平均收入为 7.66 美元，与去年同期的 8.83 美元相比下降 13%，不计入汇率变动的影响为同比下降 7%。其它财务信息：奈飞第二季度来自于业务运营活动的净现金为 14.40 亿美元，去年同期来自于业务运营活动的净现金为 1.03 亿美元。奈飞第二季度的自由现金流为 13.39 亿美元，去年同期的自由现金流为 1300 万美元。截至 2023 财年第二季度末为止，Netflix 持有的现金、现金等价物和限制性现金总额约为 76.66 亿美元，截至 2022 财年第二季度末为 58.44 亿美元。截至 2023 财年第二季度末为止，Netflix 的总债务为 145 亿美元，处于该公司设定的 100 亿美元至 150 亿美元的目标区间之内。业绩展望：Netflix 预计，2023 财年第三季度公司营收将达 85.20 亿美元，与去年同期的 79.26 亿美元相比增长 7.5%，但这一业绩展望未能达到分析师预期；运营利润将达 18.90 亿美元，运营利润率将达 22.2%；净利润将达 15.80 亿美元，每股摊薄收益将达 3.52 美元，这一业绩展望超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，30 名分析师平均预期 Netflix 第三季度每股收益将达 3.24 美元，27 名分析师平均预期 Netflix 第三季度营收将达 86.8 亿美元。股价变动：当日，Netflix 股价在纳斯达克证券市场的常规交易中上涨 2.79 美元，报收于 477.59 美元，涨幅为 0.59%。在随后截至美国东部时间周三晚上 6 点 10 分（北京时间周四早上 6 点 10 分）为止的盘后交易中，Netflix 股价大幅下跌 34.09 美元，至 443.50 美元，跌幅为 7.14%。过去 52 周，Netflix 的最高价为 485.00 美元，最低价为 200.10 美元。
2024财年第一季度Reliance Jio：收入和净利润飙升至新高度
电信界势不可挡的巨头 Reliance Jio Infocomm Limited 刚刚公布了截至 2023 年 6 月 30 日的 2024 财年第一季度令人瞠目结舌的财务业绩。该公司在 2024 财年第一季度的收入和净利润均实现了令人印象深刻的增长。超过所有人的预期，Reliance Jio 的净利润同比增长 12.2%，环比增长 3.12%，在 2024 财年第一季度达到惊人的 486.3 亿卢比。另一方面，Reliance Jio 的运营收入也同比增长 9.91%，环比增长 2.77%，在 2024 财年第一季度达到 24042 亿卢比的历史新高。在 6 月季度，Reliance Jio 的总支出同比增长 9%，达到创纪录的 1759.4 亿卢比，而去年同期为 1613.6 亿卢比。在构成这些费用的各个组成部分中，网络运营费用占比最大，占 41.9%。这些网络运营费用在 2024 财年第一季度同比增长 7.85%，从去年同期的 684.2 亿卢比增长至 737.9 亿卢比。另一方面，许可费和频谱费在 2024 财年第一季度同比下降 13.1%，总额为 2204 亿卢比，而去年同期为 253.6 亿卢比。在季度基础上，该公司报告许可证费用和频谱费用增长了 2.27%。Reliance Jio 对员工的承诺体现在公司的员工福利支出上，截至 2023 年 6 月 30 日的季度，该公司的员工福利支出同比增长了 19.78%，达到 442 亿卢比。这些费用占公司同一季度总费用的 2.5%。员工福利支出的大幅增长表明公司对员工及其福利的投资。这也表明了 Reliance Jio 致力于培养和留住人才，并为员工提供有竞争力的福利和奖励。在令人惊讶的激增中，Reliance Jio 的销售和分销费用在 2024 财年第一季度同比增长 48.89%，飙升至 53.9 亿卢比。这一急剧上升表明该公司致力于扩大其市场占有率并吸引更广泛的受众。通过投资销售和分销，Reliance Jio 正在加强其分销网络，加强营销策略，并将其服务扩展到更广泛的客户群。在竞争激烈的电信业，这种积极的扩张和推广举措至关重要。总的来说，虽然费用增加了，但公司谨慎的财务方法在财务成本的连续下降中很明显。Reliance Jio 继续以战略效率和重点在电信领域进行导航，使其成为市场上的主导企业。由穆克什·安巴尼领导的信实工业旗下的信实 Jio 继续其令人印象深刻的财务之旅，其 2024 财年第一季度的息税折旧摊销前利润（EBITDA）达到了令人敬畏的 1257.8 亿卢比。该公司的 EBITDA 比去年同期增长了 14.72%，达到 1096.4 亿卢比。有趣的是，凭借 52.3% 的 EBITDA 利润率，Reliance Jio 保持了强大的财务基础和战略效率。Reliance Jio 的债务权益比率在 2024 财年第一季度为 0.21，而 2023 财年第一季度为 0.16，反映了该公司谨慎和平衡的财务管理。这意味着投资于该公司的每一卢比股权都有 0.21 卢比的债务。简而言之，债务权益比率提供了对 Reliance Jio 如何为其运营和增长融资的见解。比率为 0.21 表明公司更多地依赖股权融资（来自股东的资金），而较少依赖债务融资（借来的资金）来支持其活动。这通常被认为是一个有利的位置，因为它表明 Reliance Jio 的财务杠杆水平相对较低，其资金来自内部来源（股东权益）的比例较高。作为运营效率的关键指标，运营利润率稳定在 26.2%，反映了 Reliance Jio 有效管理成本和收入的持续能力。此外，净利润率显著上升 30 个基点，达到令人印象深刻的 17.2%。这一非凡的成就凸显了该公司将收入转化为丰厚利润的能力。截至 2023 年 4 月，Reliance Jio Infocomm 有限公司在印度拥有令人难以置信的 4.4192 亿宽带用户，占据了令人印象深刻的 51.93% 的市场份额。该公司不仅在宽带领域占据主导地位，而且在无线通信服务提供商市场也占据主导地位。凭借 37.9% 的市场份额，信实 Jio 继续成为竞争激烈的无线电信领域的主要力量。仅在 2023 年 3 月，这家电信巨头就增加了 300 多万新用户，显示了其对扩张和创新的不懈追求。Reliance Jio 的增长故事得益于其致力于提供尖端技术，无缝连接和有吸引力的产品，所有这些都赢得了数百万用户的心。Reliance Jio 最近推出了一款 4G 功能手机，此举旨在将 2.5 亿 2G 用户带入 4G 连接的世界。这一战略步骤不仅展示了公司为满足不同客户需求而采取的创新方法，而且反映了一种精明的商业战略，有可能产生可观的收入。随着电信公司不遗余力地塑造印度的数字格局，一个问题浮现在脑海中：Reliance Jio 接下来将推出哪些突破性的创新和战略，以保持其不可阻挡的势头，并保持其作为电信行业无可争议的巨头的地位？
Cogoport的GMV在2022财年飙升4.6倍，达到近75亿卢比
在线物流平台 Cogoport 在 2022 财年的财务表现非常出色，其规模飙升超过 4.6 倍，同期亏损减少了 83%。根据公司注册处的合并财务报表，Cogoport 的营业收入从 2021 财年的 15.8 亿卢比增长了 4.6 倍，至 2022 财年的 74.1 亿卢比。对于外行来说，Cogoport 是一个在线物流市场，为出口商和进口商聚集了海运和航空货运公司。物流服务的收入是这家成立 7 年的公司唯一的收入来源。Cogoport 还有 27.9 亿卢比的其他收入，主要来自存款利息和其他非经营活动。在成本方面，交通运输占 2022 财年总支出的 89.9%。与收入增长类似，这一成本飙升 4.5 倍，达到 69.9 亿卢比。在 2022 财年，其员工福利支出增长 29.2%，达到 3.23 亿卢比，而 Cogoport 的总借款为 35.4 亿卢比（长期和短期），其中 2.1 亿卢比作为利息（财务成本）。该公司还在法律和专业服务上花费了 3.1 亿卢比，使总成本从 2021 财年的 22.4 亿卢比增加到 2022 财年的 77.76 亿卢比，增加了 3.4 倍。随着规模和开支控制的急剧上升，Cogoport 在 2022 财年的亏损减少了 83%，至 860 万卢比。其 ROCE 和 EBITDA 利润率在 2022 财年分别为 26.18% 和 1.71%。在单位层面上，该公司花 1.05 卢比赚 1 卢比。
集团 MAU 增长、收入下降，欢聚下一季度可能要动一动了｜财报解读
下面本文将依托财报数据，对欢聚集团发展动向以及旗下主要产品的近期动态进行分析和探讨。财报数据：赚更多海外的钱，也不得不面对更多挑战从营收金额来看，根据财报数据，欢聚集团 2023 年 Q1 总营收为 5.84 亿美元，同比下降 6.4%，环比下降 3.5%。虽然相较于去年同期和上个季度均有一定差距，不过综合其他泛娱乐上市公司公布的财报数据来看，应该与宏观经济的不确定性以及季节性周期有关。综合营收和成本数据来看，欢聚集团在 2023 年 Q1 继续奉行了降本增效的策略，对成本的控制更加严格。李学凌在分析师会议上也提到，Bigo Live 等产品的增长，主要归因于采取了有效的增长策略，在保持节制市场支出的前提下，成功驱动各区域用户的自然增长。根据财报数据，2023 年 Q1 净利润为 2800 万美元，净利润率为 4.8%，在非 GAAP 准则下调整后净利润为 4990 万美元，净利润率为 8.5%。调整后净利润相比上个季度减少 10 万美元，但比去年同期的 2090 万美元增长 139%。从成本侧来看，主营业务成本为 3.79 亿美元，同比下降 10.3%，环比下降 3.6%。其中分成和内容成本为 2.48 亿美元，同比下降 11.3%，虽然总数与上个在季度持平，但实际上本季度分成成本在直播营收中的占比为 47.6%，较上个季度有轻微提升。对于平台型泛娱乐产品而言，分成和内容成本一直占总成本的大头，而与内容供应商的关系以及市场竞争情况又直接影响内容供应的价格。但从各个市场的竞争情况来看，不论是中东、北美、东南亚还是日韩，泛娱乐赛道的竞争激烈程度都在加强，尤其是在 TikTok 强势入驻之后。有中东泛娱乐从业者表示 TikTok 入局中东直播后，对其他平台的营收、主播招募都产生了一定影响。不知道 TikTok 近期在北美发力的娱播工会会不会对包括 Bigo Live 在内的泛娱乐产品产生冲击。Q1 运营成本为 2.05 亿美元，环比下降 11.2%，同比增长 2.3%。其中营销成本为 0.98 亿美元，环比缩减 3%，同比缩减 6.5%，主要是原因是优化了整体营销策略，并减少了 Likee 和 Hago 的广告预算，并专注于变现。另外，研发成本从去年的 0.64 亿美元增长至 7580 万美元，主要是相关用人成本上涨。从收入构成来看，Q1 直播营收为 5.2 亿美元，环比下降 1.3%，同比下降 11.8%。财报解释是全球宏观经济的不确定性和美元升值导致 BIGO 每位付费用户的平均收入下降。不过直播营收的连续几个季度下降，也确实难免让人担心。其他收入由 Q4 的 0.44 亿美元提升至 0.63 亿美元，同比提升明显，环比略有下降。不过其实不单是欢聚，整个泛娱乐行业，不仅需要新的产品形态，也需要新的变现方式。直播、订阅、内购之外，还有更多新的变现模式需要被挖掘。从海内外贡献占比来看，5.2 亿美元的直播营收中有 4.74 亿美元来自海外，占直播总营收的 91.2%，这也是连续 13 个季度海外市场对欢聚集团营收贡献最多的一个季度，海外市场的营收在本季度获得明显增加，这可能与欧洲和中东市场的收入增加有关。李学凌还在分析师会议中指出，将从 Q2 开始进行非战略业务调整，更好聚焦全球化业务。另外，欢聚集团的其他业务正在稳健发展当中，根据业务布局想来应该主要是广告收入。2023 年 Q1其他收入为 0.63 亿美元，同比增长 87.7%，环比下降 18.5%，其他收入整体趋势向好，但并不稳定。从业务贡献来看，欢聚集团在财报中基本把业务划分为 BIGO 和其他。根据财报数据，2023 年 Q1 主要由 Bigo Live、Likee 和 imo 构成的 BIGO 业务贡献营收 4.68 亿美元，占集团总营收的 80%。用户：Bigo Live 一路向前，Likee 和 Hago 各自找到新定位根据财报数据，截止到 2023 年 Q1 欢聚集团 MAU 为 2.73 亿，同比下降 0.7%，环比增长 1.9%。财报中提示，BIGO MAU 下降的主要原因是营销预算缩减导致的 Likee 和 Hago 用户减少，不过部分被Bigo Live 的增长所抵消。尽管集团整体 MAU 数量下降，但 Bigo Live 的 MAU 仍在持续增长当中，从 Q4 的 3680 万进一步增长至 3770 万，为新的历史最好水平。除了 MAU，由 Likee、Bigo Live 和 imo 构成的 BIGO 业务线付费用户为 157 万，较上个季度增加 2 万、较去年同期增加 12 万，为近 6 个季度最好水平。ARPPU 为 244.8 美元，较去年同期的 305.7 美元同比下降 20%，环比下降 2.6%。ARPPU 一直在降，经济挑战、美元升值、竞争加剧，欢聚集团在财报和分析师会议中提到，“将继续坚持高质量发展和提升经营效率，进一步提升集团层面的盈利能力”，换句话说，欢聚接下来的工作重心将会继续向如何赚更多钱迁移。Bigo Live：MAU 再增长，刷新历史最好水平根据财报数据，Bigo Live Q1 MAU 为 3770 万，同比增长 19%，环比增长 2.4%。除了积累和经验，Bigo Live 逆势增长更源于努力：1、广告营销。根据广大大数据，Bigo Live 双端在过去半年中广告素材投放数量均维持在相对比较高的水平，因此部分 MAU 的增长其实是广告营销的效果。虽然欢聚缩减了 Likee 和 Hago 的广告预算，但从投放势头来看，营销买量确实为 Bigo Live 的增长贡献了绝对力量。从投放市场来看，Bigo Live（iOS）近 90 天投放 Top5 市场为美国、沙特、越南、加拿大和韩国；Bigo Live（GP）则分别是美国、沙特、德国、韩国、澳大利亚。整体投放重心仍围绕在高 ARPU 的成熟市场，不过一个新的变化是“越南”的投放消耗占比增多了。在过去一个月与多位有东南亚出海经验的创业者交流中，大家都有提到“越南客单价很高、很有营收空间”。从结果来看，根据财报，欧洲地区 MAU 同比增长 7.3%，中东地区同比增长 13.2%，东南亚及其他地区同比增长 23.6%。此外，Q1 Bigo Live 全球付费用户进一步增长，欧洲、北美地区付费用户分别同比增长 9.9%和 10.2%。2、功能优化。欢聚也开始尝试将更多AI技术应用在产品当中，不过目前主要是通过视觉、语音、文字等模型，提升模型识别复杂信息的能力，并广泛应用在用户画像、智能推荐、内容质量管理等方面。在 Bigo Live 和 Likee上，AI 模型识别出粒度更细的用户兴趣点，对用户、创作者和内容进行了更精准的画像和兴趣匹配；另一方面，AI 模型也努力助力优质创作者更快被挖掘。另外，Bigo Live 也持续关注 BAR 贴吧内容生产的激励，视频内容生产量环比提升 18.7%，贴吧人均曝光次数环比增长 8.8%。多人房 Q1 开播人数环比提升 9.3%，上麦人数环比提升 8.7%。3、本地化活动运营。2023 年 Q1，Bigo Live 在各大区推出系列主题活动：在北美，Bigo Live 推出为期 6 个月的 Big Star Search（明日之星大赛），持续面向各个不同领域招募创作者。在中东，Bigo Live 携手 Mobile Legends: Bang Bang（无尽对决），向全球电竞爱好者直播 MLBB M4 World Championships（M4 世界冠军锦标赛）。Bigo Live 还首次与顶级音乐节之一 ULTRA ABU DHABI（阿布扎比超时代音乐节）合作，为用户呈现音乐节幕后的精彩片段，另外，Bigo Live 还通过在线下设立展位的方式增强品牌认知度。Likee：正尝试新的品牌形象，似打算重启广告营销根据财报数据，Likee Q1 MAU 为 4490 万，同比下降 27.4%，环比下降 0.9%，财报中给出的主要原因是广告预算的减少。但其实一个值得注意的现象是，根据广大大平台数据，笔者注意到 Likee 在 5 月份的广告素材投放似乎有所提升，半个月的时间投放了 865 条去重广告素材，虽然仍算不上很大规模，但较前几个季度变化明显，另外，根据分析师会议上的内容，欢聚官方表示 Likee Q1 核心用户群 DAU 环比增长 5.2%、营收环比增长 9%，主要得益于直播大盘渗透环比提升和广告收入环比增长。在 Q1 Likee 发布了新的品牌形象并推出了新的 Slogan：“Explore What You Like”（探索生活乐趣），平台内 #LikeeBrandRefresh 标签视频累计观看量突破 1 亿。此外，Likee进一步强化兴趣社区定位，持续引入音乐、赛车、美食、运动等领域的创作者入驻平台，Q1 整体认证创作者人数环比增加 6.2%。斋月期间，Likee 还在中东联合慈善机构 Tkiyet Um Ali 发起“拍视频，捐善款”活动，鼓励用户通过分享斋月生活片段获得积分，并转换为善款用于为贫困家庭捐赠食物，吸引了近 10 万用户参与。Hago：变小做精，提升用户满意度根据财报数据，Hago Q1 MAU 为 590 万，同比下降 36.5%，环比下降 11.9%，这也是 Hago 连续第 12 个季度出现用户缩减。投放预算缩减、更新频率固定为月更，欢聚对 Hago 的资源倾斜似乎更谨慎。从社交生态来看 Hago 社交频道渗透率环比提高 4.4%，频道日活跃用户平均停留时长保持增长，达到 90.8 分钟。Hago 进行的多轮 PS（净推荐值）调研显示，用户满意度稳定提升，在印尼、菲律宾、巴西、墨西哥等地用户满意度较为明显。整体来看，欢聚目前似乎主要是两个策略：1、努力赚更多的钱，然后用赚来的钱谨慎探索业务与新场景；2、努力与本土资源和本土用户产生更多直接联系，在全球范围内推进品牌化和本土化。另外，也期待李学凌在分析师会议中提到的“欢聚将进行非战略业务调整，会更好聚焦全球化业务，以及 Q2 利润可能会有短期的波动”中的业务调整主要体现在哪些方面。
2023年英国电商市场报告
一、英国电商市场概况：疫情期间的繁荣现象开始冷却根据 2021 年国际通信联盟的最新数据显示，英国 96.7% 的人口为互联网用户，这一数字自 2018 年以来稳步上升，2020 年的互联网用户人数提升最为显著，增长率为 2.3%，线上用户比例达到 94.8%。此外，英国的互联网用户比例也领先于欧洲平均水平（2022 年为 93.8%）和全球平均水平（87.8%）。Statista 数据显示，81.5% 的英国互联网用户进行过网购，这比 2018 年的水平（74%）增长了7.5%，英国网购人数比例同比增幅最大的年份是 2019 年（增长率为 2.9%，达到 76.9%）和 2020 年（增长率为 2.3%，达到 79.2%）。与此同时，英国的网购人数占比水平也远高于欧洲平均水平（64.1%）和全球平均水平（49.2%）。Statista 的数据同时也指出，英国市场的线上消费支出增长率有所放缓，这一定程度反映了疫情后人们重归线下实体店的消费趋势。英国互动媒体零售集团近期的数据表明，自 2020 年线下商店最终关闭并重新开业以来，英国电子商务销售额已经下降了整整两年。自那以后，疫情期间出现的电商行业繁荣现象也开始持续冷却。同时，根据 Statista 的数据显示，英国线上消费者的支出金额仍然高于 2018 年与 2019 年水准。时尚类仍是英国主要的线上购物类别之一，2022 年该品类的市场价值为 362 亿英镑，其次是电子产品类（216 亿英镑）、美容保健和个人护理类（114 亿英镑）和家具类（51 亿英镑）。根据 Statista 的数据显示，在美妆、健康和个人护理的线上消费支出上涨 20.5%，其次是电子产品（上涨 17.3%）和其他类别（上涨 38.5%），2020 年的线上消费高峰尤其显著。自那时起，英国消费者的线上支出增长出现缓慢下降。2021 年，英国线上消费者的电子产品支出金额下降了 1%，2022 年进一步下降了 9.8%。美妆类产品的销售额则持续增长，但增幅较小，2021 年与 2022 年的增幅分别为 6.3% 与 6.5%。二、女性线上消费者占比略高，34% 消费者月均网购支出为 10-100 英镑英国的网购人群中，18 至 24 岁（14%）、55 至 64 岁（18%）这两大消费者群体所占比例低于 25 至 54 岁的消费者，低收入消费者所占比例与中高收入消费者几乎持平。Statista 的调查结果显示，英国网购市场中的女性消费者（51%）略多于男性（49%），根据 2021 年人群调研数据显示，这一数字也恰好反映了英国的人口结构。此外，根据 RetailX Consumer Observatory 的研究指出，英国消费者选择网购主要是为了送货上门服务（46.9%）、更便宜的价格（41.9%）和节省时间成本（38.9%），其他重要考量因素也包括折扣优惠（32.4%）和全天候可购物时间（23.2%）。2021 年，超过一半（53%）的消费者月均网购支出处于 10 英镑至 100 英镑，而在 2022 年，这一花销区间的人群比例仅为 34%。与此同时，更高消费水平的消费者数量也在不断增加。2022 年，10% 的英国线上消费者月均消费金额在 500 英镑至 1000 英镑，而 4% 的人花费超过这一数字。2022 年 6 月的调查中，当被问及他们未来一年在不同渠道的支出会有何变化时，大多数受访者（62.6%）预计他们在线上和线下的支出将保持类同等水平。而对于线上与线下都购买过产品的消费者而言，大多数人表示他们更倾向于线下购买，人群比例为 72.4%，选择线上渠道人群的比例则为 27.6%。英国国家统计局的数据表明，2023 年 3 月，25.8% 的零售额源自线上渠道，其中杂货类销售额占 8.2%，非食品类销售额占 21.1%。服装、鞋类和纺织品占 25.6%。三、支付方式：信用卡支付占比下降，电子钱包成为“人气选手”48% 的英国线上消费者表示，在做出购买决定时，他们认为支付选项非常重要，42.4% 的人表示有点重要，2.6% 的人则表示一点也不重要。消费者更愿意支付的方式和他们实际支付的方式之间可能存在差距。Statista 的数据显示，长期以来人们对信用卡支付的偏好正在缓慢减弱，其中 43.7% 的人表示这是他们 2022 年的首选支付方式，这一比例低于 2018 年的 47.3%。电子钱包的人气反而正在不断上升，2018 年选择电子钱包付款的人群比例为 17.1%，2022 年增加了 25.4%。近年来，选择银行转账（7.45%）和现金交付（3.7%）作为付款方式的人群比例均稳步下降。英国线上消费者在过去的一年中使用的支付服务如下：PayPal（88%）、苹果支付（43%）和 Visa Checkout（37%）。Klarna（24%）和 Clearpay（17%）在内的先享后付（BNPL）服务也受到部分受访者欢迎，PayPal 也提供先享后付服务。四、物流选择：“送货到家”受青睐，次日达服务可锦上添花配送服务是英国线上购物市场增长的主要驱动力，58.7% 的线上消费者表示，希望零售商提供“送货到家”服务。其次，16.9% 的消费者选择在网上订购而后在第三方提货点取货。13.2% 的受访者表示，他们最常在商店选择送货上门服务，11.1% 的消费者“优先选择”从零售商的商店取货，31.8% 的受访者表示他们“经常”使用该服务。大多数消费者认为，送货速度和次日达送货速度很重要。43.5% 的人认为快速交货服务是自己愿意网购的一个重要原因，而 48.1% 的人仅认为该服务“有点重要”。然而，同一个消费者很可能会做出不同的决定。针对次日送达服务的重要性调查中，各需求人群比例情况如下：-对于大部分购物需求很重要（37.7%）-对于部分购物需求很重要（31.4%）-对于所有购物需求都很重要（18.3%）-对于购物需求完全不重要（12.6%）ParceMonitor 的研究表明，第三方收集点的使用随着时间的推移而变化，同时保持在相对较低的水平。2021 年第一季度有 4.7% 的货物被送到线下第三方取货点，而同年第四季度中这一比例逐渐下降到 2.8%，到 2022 年第三季度又回升到 3.3%。2022 年第三季度中，66.2% 的消费者在商品到达的 24 小时内便能从商店里取货，而在 2021 年同期中，这一比例高达 73.9%。五、英国网购退货保障十分到位，网购退货率超线下渠道英国法律规定，消费者可在 14 天的时间内通知零售商他们想退货，然后还拥有另外 14 天的退货周期。零售商和品牌商必须在这 14 天内退款给消费者。此外，消费者还拥有长达 6 个月的时间来退回一件有故障的商品进行维修或更换，而不需要证明购买时是有故障的。根据 RetailX 研究显示，消费者的网购退货率比线下退货率更高。约有一半的受访者表示，他们“有时”会退回在网上商品。16.2% 的英国消费者表示，他们会退回“大部分”网购产品（同样情况的线下产品退货人群比例为 13.55%）；8.7% 的消费者则表示，他们会退回“所有”网购产品（同样情况的线下产品退货人群比例为 7.85%）。对于退货服务的重要性而言，持不同观点的人群占比如下：-非常重要（47.6%）-比较重要（36.6%）-不重要的（11.8%）-根本不重要（4.1%）六、杂货类与化妆品类跃居热销品类英国网购市场中的热销品列以杂货类和时尚类为代表。根据 2022 年 RetailX 消费者调研结果指出，超过一半的英国线上消费者购买过化妆品，但购买书籍或消费电子产品的比例较低。Statista 的调查结果显示，时尚类线上消费者的平均花费往往高于购买其他类型产品的人群，2022 年平均为 1010 英镑。生活成本和可持续发展意识可能是促成此现象的两大因素。虽然只有一小部分英国消费者倾向于在网上购买电子产品，但与其他类别相比，这些人在网上购买电子产品时往往花费更多。大多数类别的支出在 2020 年达到最高水平，随后出现了一定程度的下降。在 2022 年 6 月的 RetailX 消费者观察研究中，超过 1/3 的受访者预计未来一年在食品杂货类的支出会增加，这也一定程度上反映了通货膨胀的影响。七、Facebook：过半受访者忠实选择，成为广受欢迎的社交电商平台疫情期间，英国消费者通过浏览 Facebook、Instagram 和 YouTube 等网站挖掘新产品，并寻找喜欢的新品牌。随着线下商店重新开张，社交电商的繁荣发展也开始平息下来，截至 2021 年 6 月，48.2% 的英国受访者表示，他们在过去 12 个月内曾在网上购物，而 2022 年的这一数字下降到 42.8%。然而，仍然有一小部分英国消费者从不通过社交媒体购物。截至 2021 年 6 月，Facebook（66.4%）是较受欢迎的线上购物社交渠道，其次是 Instagram（62.9%）、Snapchat（26.5%）、YouTube（24.9%）和 Twitter（12.8%）。随着通过社交商务购物的人数下降，仍然通过 Facebook 购物的人数比例下降到 61.6%，通过 Instagram（57.1%）和 Snapchat（18.0%）购买的人数比例也有所下降。但 YouTube（29.6%）和 Twitter（15.99%）的市场份额仍有所增加，这也反映了零售商和品牌商更懂得如何利用这两大平台作为销售与引流渠道。八、圣诞节与“黑五”为消费高峰期，年轻消费者呼吁“大折扣”圣诞节是英国最重要的网购旺季，其他的热门购物节日还有黑色星期五、网络星期一和节礼日等，而情人节、复活节和 9 月新学年前等其他特殊意义的节日中，民众的消费需求也会很高涨。英国消费者在圣诞节的整体支出领先于欧洲水平。VoucherCodes 和 GlobalData 的分析显示，英国消费者在 2022 年圣诞节支出约 822 亿英镑，而德国和法国消费者的支出分别为 733 亿英镑与 625 亿英镑。2022 年圣诞节的在线消费预计达到约 300 亿英镑。伦敦预计将成为英国主要的消费市场，其次是英格兰东南部和东部，酒类和糖果（+6%）以及玩具（+1%）的消费支出预计将出现同比增长，但其他类别的消费支出则有所下降，例如鞋服（-12.1%）、化妆品（-1.5%）与电子产品（-16.0%）。黑色星期五的线上消费支出水平最高，年轻的受访者倾向于要求更大的折扣，18 至 24 岁的受访者（27%）表示，自己意向的折扣幅度为 41% 至 50%。54 岁及以上人士的理想折扣为 34%。研究还表明，在黑色星期五期间，英国消费者倾向于进行网购。情人节、复活节、母亲节和父亲节以及 9 月新学年之前的返校期，这些也都是不容忽视的线上消费高峰期。礼物、鲜花、巧克力和珠宝通常是理想的情人节礼物。Signifyd 的研究表明，英国消费者在 2023 年情人节的网上消费支出预计减少了 2%，平均订单价值预计下降了 16%。尽管如此，在线订单的数量比前一年增加了 14%。九、英国对外能源依赖减缓，民众生活成本或将有所下降近几个月，随着能源价格出现下降，通货膨胀也或将开始缓解。俄乌冲突爆发后，能源价格上涨，而英国也是决定减少对俄罗斯石油和天然气依赖的欧洲市场之一。然而进入夏季后，能源库存仍处于高位，欧洲市场接近完全停止使用俄罗斯能源。能源批发价格正在下降，汽油和柴油价格也在下降。英国国家统计局的数据显示，截至 2023 年 4 月，通胀率上升了 8.7%，虽然这一比例低于 3 月份的 10.1%，但仍高于其他欧洲国家。2022 年 10 月的消费物价指数高达 11.1%，食品价格远高于总体通胀数据。在截至 2023 年 3 月的 12 个月里，食品和非酒精饮料的价格以超过 45 年的最快速度上涨。英国竞争和市场管理局已经开始调查物价上涨对民众生活成本的影响。近年来，物价上涨一直是英国消费者最担心的问题，2022 年麦肯锡的一项研究中指出，67% 的英国受访者认为物价上涨被广泛描述为生活成本危机。在其他欧洲国家，物价上涨也是民众最关心的问题之一，比如西班牙（55%）和法国（54%）。此外，其他国家市场中的失业问题似乎比英国更为严重，或许是因为英国脱欧后出现了劳动力短缺。当被问及对英国经济状况的看法时，69% 的受访者持悲观态度，认为是负面的，只有 10.9% 持乐观态度。相比之下，这两组数据比西班牙和意大利在内的民众情绪要悲观得多，在西班牙和意大利，对本国经济发展持悲观态度的受访者比例分别为 60% 和 59%。随着通货膨胀率的上升，利率也在上升。英国央行的银行利率在 2023 年 5 月升至 4.5%，因该行货币政策委员会试图将通胀率降至 2% 的长期目标。这意味着抵押贷款和其他借款的成本也将上升，留给英国消费者用于零售购物的钱更少，美国投资银行高盛建议，利率将在夏季达到 5% 的峰值，只有当利率下降时，消费者才会有更多的可支配收入。十、民众正以实际行动回应可持续发展社会要求许多英国消费者减少了日常的购买数量，人们购物时也更会综合考虑各种因素。因此，近年来，二手衣服越来越受欢迎，eBay 在 2022 年赞助热门电视节目《爱之岛》（Love Island）时，就把可持续发展趋势放在了聚光灯下。此外，诸如 Vinted 和 Depop 等二手交易平台也让消费者们能轻松买卖自己的二手闲置服装。根据 Sendcloud 和尼尔森的研究指出，超过一半的英国消费者（56%）认为电子商务代表了一个环境问题，这一人群比例低于德国（62%），但领先于美国（44%）。许多人准备采取行动，以减少其对环境的影响。69% 的受访者表示，他们正在减少购买产品的数量，以实现可持续发展，这一人群比例仍然仅次于法国（73%），但也领先于美国（58%）。当消费者决定购买时，可持续包装是人们考虑的首要因素。30% 的受访者表示，他们选择本土零售商进行购物，而同样比例的受访者则关注产品本身是否可回收。24% 的受访者认为，一个产品的使用寿命和它的可持续特性是需要被优先考虑的因素。通过 RetailX 的消费者研究指出，72.1% 的英国受访者表示希望零售商应做到生态可持续发展，其中 27.5% 的受访者表示强烈赞同，44.6% 的受访者表示赞同。55.3% 的受访者表示，如果产品的制造和运输方式不会对环境造成影响，他们愿意为产品支付更多的费用，11.4% 的受访者表示不同意，3.8% 的受访者表示强烈不同意。
2022-2023年澳大利亚电商市场趋势报告
近年来，“线上+线下”结合的全渠道策略零售商获得了较大市场反响。与 2019 年相比，2022 年全渠道策略零售商的线上市场份额增长了 7%，而纯线上渠道运营的零售商地线上市场份额则恰好相应地下降了 7%。自 2020 年以来，全渠道零售商一直在投资、发展数字化体验，并整合线上和线下双线渠道。随着消费者现在陆续回到实体店购物，全渠道消费者依然保持住了竞争优势。2022 年，澳大利亚有 940 万家庭进行线上购物，这部分家庭数量占该国家庭总数量的 82%，同比增长 1.6%。2022 年 11 月的线上购物家庭数量达到 600 万，创下历史纪录。即使在非旺季月份，2022 年平均每月也有 560 万家庭进行线上购物。线下实体店恢复运营后，线上购物的频率也趋于稳定，在 2021 年实现两位数增长后，线上购物频率增长则有所滞缓，购物频率同比下降 2.6%。从下图可知，近 60% 的澳大利亚家庭在 2022 年线上购物频率达到 12 次及以上，这一数据比 2020 年增长了 3%，未来预计线上购物频率增长速度将恢复至常规水平。昆士兰州在 2022 年的在线购物数量同比增长率最高（11.1%），紧随其后的是西澳大利亚州（11%），这两个地区的气候和人们对户外运动的热爱促进了线上购物热度高涨，流行的线上购物品类包括运动休闲、宠物产品、园艺工具以及汽车零部件等。农村偏远地区的网购热度甚至超过了城市地区，下图为澳大利亚线上购物热门地区：2、 消费者画像偶尔线上购物的消费者这一群体约占 280 万澳大利亚家庭，年均选择 3 个线上零售商，占网购人群数量的 30%，占 4% 的线上购物量。该人群大多是男性消费者，年龄在 55-74 岁以上，收入较低，多居住在澳大利亚乡村偏远地区。这类人群更喜欢在实体店购物，但当他们在网上购物时，会比其他购物者购买更多的消费电子产品、家居用品和电器、工具和园艺、书籍、健康和保健产品等。他们往往会在网上购物时寻找最优惠的价格，高度重视免费送货服务，对销售活动和付费订阅服务较为不感兴趣。积极型线上消费者这一群体约占 240 万澳大利亚家庭，年均选择 9 个线上零售商，占网购人群数量的 26%，占 14% 的线上购物量。这一购物群体中，年龄在 45-74 岁之间，收入中等的男性所占比例略高，他们生活在澳大利亚的大都市和地区。这类人群也喜欢在实体店内购物，但倾向于线上购买汽车配件和葡萄酒等酒类产品。他们也同样会在网上购物时寻找最优惠的价格，高度重视免费送货服务，对销售活动和付费订阅服务较为不感兴趣。活跃型线上消费者这一群体约占 270 万澳大利亚家庭，年均选择 18 个线上零售商，占网购人群数量的 28%，占 32% 的线上购物量。这一消费群体中的男性消费者占比也更高，通常在 25-54 岁之间，他们有家庭、忙碌的生活和中等偏高收入，更喜欢在网上购买运动休闲、鞋类、以及宠物产品，热衷于产品折扣，因此也积极参与黑色星期五、Boxing Day 和亚马逊 Prime 会员日等销售活动。这一群体更倾向于选择在付费订阅服务，尤其是商家提供免费送货服务时。超级线上消费者这一群体约占 150 万澳大利亚家庭，年均选择 40 个线上零售商，占网购人群数量的 16%，占 50% 的线上购物量。这一消费群体主要由 18-44 岁之间的女性组成，收入特别高，因此也更喜欢购买时尚、美妆个护产品和婴儿用品。女性消费者们认为，线上购物可以为她们节省时间成本，快速送货到家服务也是必需项，这甚至比免费送货更重要。这一消费群体也比其他购物者更注重可持续发展，也更愿意参与促销活动与付费会员订阅。3、线上零售品类整体趋势2022 年澳大利亚的线上零售额达到 638 亿美元，同比上涨 1.7%。2022 年的线上零售品类中，食品/酒水与杂货品类的营收年度同比增长速度彰显无疑，分别为 11.4% 和 8.6%，而其他品类营收额年度同比增长则有所下降。三、电商市场未来时在通货膨胀的压力之下，零售贸易在 2022 年 12 月创下历史新高，预计未来 10 年零售业将恢复到每年 3% 左右的历史增长趋势。与 2019 年相比，超过 100 万家庭在网上购物，这一趋势可能会持续下去。疫情后，人们也逐渐回到办公室，恢复其他线下活动。未来 10 年，随着消费者对公寓的需求也将大幅增加。随着消费者生活方式和行为的改变，人们将有更多的消费需求需要满足。全球范围内，主要的国际零售企业都正在通过扩大其快递网络来适应市场需求，例如，亚马逊和 DHL 正在积极扩大其包裹寄存柜网络，并为客户提供更多的递送选择。DHL 还发挥了包裹柜的可持续性优势将包裹递汇集至同一个收集点，而非多点揽收。澳大利亚的送货上门服务也正在赶上这一全球趋势。消费者也希望能使用 7 x 24 小时的快递柜，使他们能够在合适的时候提取商品。在未来 5 年内，国际上对包裹储物柜的需求预计将增加近一倍。零售商的应对措施是将他们的商店网络转变为分散的订单履约中心，同时保持常规的店面运营功能。部分邮局也正在重新设计，以提供数字化的店内体验服务、更理想的自助服务选项和退货流程，并提供现场更衣室。2022 年 7 月，在新南威尔士州的奥兰治邮局（Orange Post Office）推出的“社区中心邮政倡议”中便提到，邮局将为当地的小企业提供专门的产品和服务，比作为一个新的平台，直接向消费者销售企业的产品。“社区中心”这一概念旨在满足现代电子商务不断发展的需求，为当地社区的消费需求量身定制邮局的配套服务。四、 电商市场竞争点关注可持续发展是近年来零售业最大的变化之一，大多数消费者选择更可持续的送货方式，即使这意味着等待包裹的时间将会更长。作为成熟互联网环境下诞生的年轻群体和未来的主要消费者，阿尔法一代（出生年份：2012 年至 2025）比他们的父母接触到了更丰富的信息密度。因此，他们也正在向上影响，市场意识不断提高，推动零售商以更可持续的方式思考和行动。56% 的线上消费者会选择忍受更长的包裹派送时间，以减少对环境的负面影响。杂货类（34%）与时尚类（31%）是消费者投注可持续性关注度最高的两大品类。消费者主要考虑的可持续性因素也包括：可回收包装（58%）、可重复使用包装（37%）、可生物降解包装（34%）。此外，为了提升市场竞争力与受众粘度，品牌需要不断与受众互动并培养人们对品牌的忠诚度。80% 中小型企业建立了忠诚计划，并也因此收获了更多的营收，参与忠诚度计划的消费者往往比普通消费者的消费需求也更多。消费者也会通过忠诚度计划获得更多服务与奖励，53% 的线上消费者表示希望获得个性化定制服务，29% 的消费者表示希望享受快速送货服务。作为全球跨境市场中的市场之一，2022 年从澳大利亚市场购买的跨境消费者比例仅 6%，相比于从英国（20%）与美国（26%）购买产品的跨境消费者比例则逊色不少。五、电商垂直品类解析1、杂货类2022 年，澳大利亚线上杂货类营收额为 116 亿美元，同比增长 8.6%，42% 的流量来自于折扣店，58% 的流量来自于电商平台。2022 年，澳大利亚共计有 750 万家庭通过线上杂货店购买杂货类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 79%。杂货类消费者的主要消费群体占比为 24%，他们的购买量占比为 65%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，51% 的消费者还购买了婴儿用品。沃伦（Wallan）和金布姆巴（Jimboomba）是澳大利亚线上杂货类的两大消费者所在地，两地距离各自的市中心也有一定的距离，因此消费者更倾向于网购。2、时尚类2022 年，澳大利亚的时尚类营收额达到 347 亿美元，总营收同比增长率上涨了 25%，线上营收占比 32%，线上营收增长率下降了 0.9%。2022 年，澳大利亚共计有 620 万家庭购买了时尚类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 66%。时尚类消费者的主要消费群体占比为 25%，他们的购买量占比为 68%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，51% 的消费者还购买了美妆类产品。玫瑰湾（Rose Bay）和邦迪海滩（Bondi Beach）拥有美丽的海港和澳大利亚最具标志性的海滩之一，这里的居民也是澳大利亚主要的时尚类消费者。他们通常是忙碌的专业人士，拥有高可支配收入，更喜欢网上购物带来的便利。商家提供快速、简单退货服务的零售商更有可能吸引这些地区的消费者。3、 家居园艺类2022 年，澳大利亚的家居园艺类营收额达到 723 亿美元，总营收同比增长率上涨了 7.4%，线上营收占比 26%，线上营收增长率下降了 3.5%。2022 年，澳大利亚共计有 660 万家庭购买了家居园艺类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 70%。家居园艺类消费者的主要消费群体占比为 26%，他们的购买量占比为 63%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，46% 的消费者还购买了游戏、玩具与兴趣爱好类产品。桑福德谷（Samford Valley）距离市中心约 40 分钟，这里也是澳大利亚主要的园艺类和宠物类消费者所在地。2022 年人均宠物产品购买量达到最高。杜尼德山（Mount Duneed）是一个发展中地区，有大量的新住宅，该地区在年轻家庭中很受欢迎，人们也更喜欢购买园艺家居类产品。4、 健康与美容类2022 年，澳大利亚的健康与美容类营收额达到 241 亿美元，总营收同比增长率上涨了 13%，线上营收占比 12%，线上营收增长率下降了 3.9%。2022 年，澳大利亚共计有 480 万家庭购买了家居园艺类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 51%。健康与美容类消费者的主要消费群体占比为 22%，他们的购买量占比为 58%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，33% 的消费者还购买了运动休闲类产品。布林巴（Bulimba）和不伦瑞克东（Brunswick East）这两个地方都是各自两个州的富裕地区，也是美国主要的健康和美容线上消费者聚集地。当地居民收入高，但也希望节省去实体店购物的时间。5、 兴趣爱好类2022 年，澳大利亚的兴趣爱好类营收额达到 43 亿美元，总营收同比增长率下降了 5.2%，游戏、玩具与兴趣爱好类产品营收占比 50%，娱乐用品营收占比 50%。2022 年，澳大利亚共计有 430 万家庭购买了兴趣爱好类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 46%。兴趣爱好类消费者的主要消费群体占比为 15%，他们的购买量占比为 46%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，超过 25% 的消费者还购买了工具类与园艺类产品。皮克顿（Picton）有很多高收入家庭，他们也非常享受户外活动。另一方面，马斯韦尔布鲁克（Muswellbrook）有孩子的家庭较少，男性在煤矿业工作的比例偏高。这两个地区都有许多体育用品、电子/桌面游戏等娱乐产品的消费者。6、 特色食品/酒水类2022 年，澳大利亚的特色食品/酒水类营收额达到 1600 亿美元，总营收同比增长率上升了 5%，线上营收占比 8%，线上营收额增长率上涨了 11%。2022 年，澳大利亚共计有 270 万家庭购买了特色食品/酒水类产品，该群体约占澳大利亚线上消费者 29%。特色食品/酒水类消费者的主要消费群体占比为 6%，他们的购买量占比为 33%，2022 年线上购物次数超过了 12 次。其中，52% 的消费者还购买了家电类产品。在新南威尔士州的两个富裕的海滨地区——莫斯曼（Mosman）与巴尔曼（Balmain）是澳大利亚主要的食品/酒类消费者所在地。由于怀揣着对生活中精致事物的独特品味，这些美食家的厨房经常配备新奇的设备，如葡萄酒冰箱、咖啡机，甚至是熟食冰箱。他们更倾向于通过网购大量囤积食材。
2022-2023年欧洲时尚电商市场深度趋势报告丨数据看板
欧洲时尚行业经历了一系列技术性变迁，消费者也正在不断搜寻着高性价比服装，为商家们的技术升级带来挑战，一场关于供应双方的市场竞赛就此展开。本报告将介绍欧洲时尚行业在过去一年中发生的变化，以及从业者们在拥抱可持续发展、社交商务、虚拟世界、人工智能和 ChatGPT 等商业模式与技术革新的行业变革进程中，未来发展的态势将如何延续。与此同时，受俄乌冲突对生活成本的影响，欧洲时尚电商市场的增长速度落后于亚洲和美国。不断加剧的通货膨胀导致制造商、品牌和零售商的供应链和能源采购策略等需要重新调整。疫情爆发后，欧洲服装、鞋类和配饰等品类的线上销售额出现下滑。然而，运动休闲装和奢侈品时尚的销量弥补了因正装与职场风格服装中形成的疲软销量。西欧和中欧市场成为时尚类电子商务行业的主要市场，42% 的消费者体验过网上购物，这得益于互联网和移动设备的高普及率以及更好的物流服务体验。欧洲南部与东部市场中，一批年轻消费群体正在崛起，他们偏向于移动端线上体验。整个欧洲时尚界都在向移动端渠道转变，SHEIN、Zalando 和 Vinted 等电商平台也正继续推动着特定品类下的社交商务模式发展与行业新风尚。然而不可避免的是，消费者的线上弃购率依然处于高位水平。可持续时尚的消费趋势凸显：77% 的意大利消费者出于环保原因计划减少购买；23% 的比利时和英国消费者将送货服务视为电子商务中主要的环境因素；47% 的欧洲消费者对时尚品牌和零售商的环保主张持怀疑态度，某种程度而言，他们的怀疑是正确的，2022 年欧盟的一项研究发现，53% 的企业可持续性声明具有一定的“模糊性和误导性”。此外，42% 的欧洲 Z 世代和千禧一代消费者表示自己可能会购买二手时尚，其中德国、法国和英国等国家市场的这一趋势较为显著。截至 2029 年，二手服装销量预计将超过快时尚服装，而后者的销售额目前正在不断下降。与此同时，零售商回购计划在欧洲也开始发展壮大。此外，海外电商平台 Zalando 和快时尚巨头 Zara 有着出色的市场表现，中国的知名出海平台 SHEIN 和立陶宛二手交易平台 Vinted 也进入了欧洲时尚类线上零售商的前 5 名，这也一定程度展现时尚市场的变化以及现有格局所面临的挑战。一、欧洲市场概览：品牌聚集之地，地缘冲突震荡市场长期以来，欧洲一直是时尚鞋服与配饰产品的繁荣之地，也是时尚领域大量知名品牌的出生地，从高性价比的快时尚品牌到顶级奢侈品品牌，欧洲市场中的时尚品类无所不包且利润丰厚。然而，该地区时尚行业在过去 5 年中的增长速度已经逐步放缓，并已成为持续性趋势。2022 年，欧洲时尚营收首次落后于北美，主要原因是美国线上时尚销售在疫情期间和疫情后时代的增长速度极快。在此期间，美国时尚业在 2022 年达到了 21.8% 这一惊人的增长率，远超欧洲（6.9%）和亚洲（4.0%）这两大地区市场。2023 年初，亚洲和欧洲市场的时尚业发展速度仍持续放缓。更显著的是，对于时尚品牌和零售商而言，欧洲市场的消费能力不亚于美国消费者，并且欧洲的市场利润还远高于亚洲市场，这一趋势在 2022 至 2023 年将在许多行业显露，美国消费者的商品人均支出将有所增加，而欧洲消费者的商品人均支出将有所减少。与此同时，由于生活成本和平均收入相对于其他市场有所下降，加之许多商品的价值本来就较低，因此亚洲消费者的购买量将有所提升。与此同时，美国（36%）和欧洲（32%）成为时尚电子商务行业的主要市场，而亚洲（23%）相对落后。欧洲时尚类产品消费规模缩减，主要原因在于地缘政治的不稳定性影响了全球宏观经济趋势，这也对欧洲消费市场产生了巨大影响。其中，东欧市场受到的打击最为严重，时尚电商市场增长率从 2021 年的 12% 放缓至 2022 年的 -14%，欧洲地区也比其他地区出现了更大幅度的增长放缓，西欧受到了显著影响。地域冲突发生前，东欧时尚市场的主要市场份额集中于俄罗斯。俄罗斯服装市场在 2021 年底和 2022 年初开始萎缩，又随着时尚品牌纷纷撤出俄罗斯，该国家的时尚市场几乎崩溃。数据显示，就在冲突爆发前一个月，俄罗斯服装销售额已降至 317.6 亿美元，1 年损失 146.4 亿美元。据估计，到 2022 年，俄乌冲突将使俄罗斯服装市场损失 188 亿美元，直到 2025 年，俄罗斯服装市场的支出仍低于冲突前的预测。欧洲对天然气供应以及原材料的依赖，也因为地域冲突受到了冲击，尤其对西欧地区经济产生了显著影响，这一影响几乎覆盖所有零售业，而不仅仅是时尚业，导致所有主要欧洲经济圈的 GDP 增长率变化预测大幅下降，德国、法国、意大利和英国等国家的经济活动预计将大幅萎缩。同时，许多发达国家依赖俄罗斯的石油和天然气供应来生产和分配能源。此外，能源成本的急剧上升反向抬升了消费者的能源支出，导致通货膨胀上升和可自由支配开支紧缩，这也导致许多消费者推迟了时尚类产品和其他非必需品的采购计划。大环境萧条也最终体现在了 GDP 方面，2022 年欧盟国家 GDP 增长率预计达到 2.7%。众多全球品牌与商家退出俄罗斯市场也对部分欧洲知名时尚零售商造成了影响，其中经营多个领先时尚品牌的 Inditex（例如 Zara）和瑞典时尚巨头 HM，这些品牌都因为销量缩减而受到了巨大的收入冲击。其中，波兰的家族企业 LPP 受到抵制的打击最为严重，2022 年的营收减少近 20%，该企业在东欧和中欧经营着多个受欢迎的时尚品牌，例如 Reserved、House 和 Crop。通货膨胀的影响也体现在服装价格中，2020 年 5 月至 2022 年 5 月期间的总体趋势是向上的，在该期间的后期阶段也出现了显著上升。不断上涨的燃料价格推高了原材料、制造过程和运输的成本，价值链中的上下游从业者都被迫提高价格以维持利润率，这一成本也转嫁给了时尚品牌和批发商，最终再转嫁给消费者。部分 DTC 品牌的成本相对而言较为可控，特别是通过电子商务渠道销售的品牌，他们还可以更好地控制利润和相应的折扣。相比之下，零售商们则面临着一个严峻的选择：要么默声吞下这些额外的成本，要么将这些成本转嫁给消费者。显然，大多数商家都选择了后者。与此同时，许多时尚类零售商也正在寻找弥补现状的方法，比如在受燃油价格上涨影响较小的地区寻找新的供应商，以及寻求与供应商重新谈判更长期的业务合作，双方都押注于未来更低的成本，以抵消目前大环境催生的高成本。通胀压力正在重塑时尚业，促使零售商重新评估自己的供应链合同，其中包括其门店规模、仓储量，甚至仓库和配送中心的位置。供应链问题在时尚行业本身的数据中也得到了验证。数据显示，原材料成本和运输成本的上涨是零售商们主要关注的问题。时尚界的零售商和品牌仍然受到更广泛的风险影响，如疫情期间所呈现的形势，国际冲突进一步加剧，企业意外地且不受限制地纷纷倒闭或暂时关店。这些因素无一不让时尚品牌和零售商信心溃败，投资和业务扩张步伐就此放缓，进一步给本行业带来下行压力。对大环境的担忧也同样困扰着消费者，许多人开始限制支出预算，以防疫情卷土重来导致经济不确定性重演，或者担心新型病毒或地域冲突升级所带来的影响。由于欧洲的时尚业被冲突带来的不确定性所笼罩，许多国际品牌正在把目光投向更远的海外市场，以填补其在欧洲的销量缺口。数据显示，中国时尚电商市场份额现占全球时尚电商收入的近 1/3，甚至超过了增长迅猛的美国市场。此外，中国时尚电子商务市场的增长趋势也与美国对齐。对欧洲时尚品牌和零售商来说，中国时尚市场的增长无疑是福音，因为中国消费者仍然认为欧洲时尚品牌时尚、别致和独特，在某种程度上也具有异国情调。许多较大型的欧洲时尚品牌已经在中国这一不断增长的市场中深耕许久。例如，西班牙的 Zara 在中国拥有超过 500 家门店，而瑞典的 HM 自 2007 年以来也已经在中国铺设大约 400 家门店。然而，欧洲时尚品牌在中国市场依然可能会面临市场份额流失这一现状，中国消费者越来越多地转向选择国内本土时尚品牌，其一是因为本土产品价格更低，其二也是因为人们对本土品牌的认可度越来越高，中国品牌的品牌号召力、设计感和文化底蕴收获了一定的市场偏爱度，几乎受到了所有消费群体的青睐。虽然“国潮”可能会开始影响欧洲时尚品牌在中国市场的库存和销售，但这同时也展现了中国时尚品牌涌入欧洲市场的契机。越来越多的中国年轻时尚设计师开始在奢侈品市场崭露头角，他们不仅希望自己的作品能在中国市场出圈，也希望能在西方世界拥有一定市场影响力。此外，安踏、李宁和太平鸟等品牌都在吸引着中国以外的海外市场的关注，改变了人们对“中国制造”标签在时尚界的刻板印象。二、细分市场分析：鞋服、配饰类市场规模整体增长放缓自疫情爆发以来，时尚类电商中的服装、配饰和鞋类这三个主要细分市场收入都有所下降。本报告专注于时尚行业的这三大主要细分市场，但时尚行业本身仍然存在更多的细分市场，包括奢侈品、平价时尚和快时尚，以及运动休闲装等一系列其他细分市场。其中，工作服和正装的销量在疫情期间呈现下降趋势，取而代之的是居家服的销量上涨，但在疫情的返工潮中，工作服与正装的销量并没有完全恢复，相反，增长速度变得更慢，而运动休闲服装的销量增长也有所放缓。1、服装类：工装与正装销量一蹶不起，年轻群体推动奢侈品销量逆势上涨服装类是欧洲时尚市场主要的一个细分市场，占整个地区时尚类线上销售额的 62%，同时也占据了主要的收入份额：2022 年整个时尚品类的行业总营收为 1928 亿欧元，其中 1189 亿欧元源自服装品类。中欧和西欧推动了服装行业的销售和收入增长，而东欧市场的增长情况此前一直基本持平并出现了销量下滑。如前所述，这是 2022 年俄乌冲突所造成的经济不确定性的结果。在疫情期间与疫情后期，服装销量的变化较为显著，工作服和正装的销售急剧下降，而且短期内难以恢复到疫情前的水平。运动休闲服的流行趋势已经有所遇冷，但趋势仍在，越来越多的人仍然选择居家办公，以及选择更健康的生活方式，这都促使运动服成为日常服装从而获得销量上涨。此外，出于道德和环境方面的考虑，欧洲消费者对廉价快时尚的抵制也越来越强烈，这导致低端市场的销量增长放缓。相比之下，尽管经济状况恶化，奢侈品市场有所增长，轻奢品牌与奢侈品牌的时尚销售额有所上升。推动这一趋势的主要是较年轻的消费者群体，他们将购买奢侈品和轻奢侈品视为一种新的消费理念，人们购买高质量和足够独特的商品，不仅具有可持续性，还获得了未来更稳定的转售价值。许多消费者越来越意识到，除了“炫耀”和保护环境的意识之外，购买奢侈品能够为生活带来切实的生活享受感与体验感。2、鞋类：运动休闲鞋销量上升，侵蚀其他鞋类垂直细分市场份额时尚行业三大细分市场中，线上鞋类市场的份额最小，欧洲的线上鞋类销售仍以休闲鞋为主。2022 年欧洲鞋类销售总额 250 亿欧元中，时尚运动鞋市场份额约占 17%，但以每年 1% 左右的速度增长，成为除皮革制鞋之外的主要鞋类细分市场。欧洲消费者转而购买运动和休闲鞋的这一趋势，预计将持续到 2027 年，其市场份额将稳步增长。然而这种转变也是以其他款式的鞋类销量萎缩为代价的。2017 年至 2022 年，线上鞋类销售的整体增长情况仍然相对平稳，并且可能将会继续保持这一趋势。鞋类是网购品类中不太受欢迎的类别之一，因为消费者从网站上很难找到合适的款式与尺寸，这使得许多人不愿在网上购买该类目产品。为了避免消费者购买多个尺码的鞋子并退回不合脚的鞋子，零售商所面临的压力越来越大。这一现象可以在欧洲市场的各个分区域窥得，自 2020 年以来，所有地区的线上销售额都略有下降。只有南欧地区因电子商务普及率相对滞后，先天市场基数较小，反而在发展过程中更容易凸显增长态势。3、配件类：欧洲整体市场规模增长缓慢，仅南欧市场增势较为显著时尚配饰的产品广义范围包括皮带、手袋、围巾和珠宝等，该品类在全球时尚业中占据了相当大份额，但在整个欧洲地区，这一品类的市场规模增长则相对有限，与鞋类市场相似的是，只有南欧地区市场再次出现了增长趋势。配饰市场也是受自由支配消费影响较显著的时尚类细分市场。与鞋服这两大“必需品”地位不同的是，配饰产品更多的是对造型起到点睛之笔的作用。因此，这可能也是导致这一细分市场增长缓慢的原因之一。当前大环境下，与服装和鞋类产品的支出相比，“囊中羞涩”的消费者在配饰类产品方面的开支相对较少。与此同时，受居家办公趋势与居家服需求上升影响，珠宝类以及其他与正装、工装相关的配件销量也持续受到影响。配饰类商品的畅销领域开始转移至运动休闲装领域，如水瓶与笔记本电脑包，以及瑜伽、遛狗和等家庭休闲活动所需用品。轻奢市场和奢侈品市场也有新趋势浮现，箱包和手袋等皮革制品成为关键的增长领域，许多知名品牌开始纷纷进军箱包领域，而其他品牌则将改进箱包和皮革制品组合作为业务增长的主要驱动力。三、欧洲市场区域表现：中西欧地区为市场集中区，南欧地区年轻消费力崛起由于更广泛的互联网普及率，欧洲时尚电商市场主要集中在中部和西部地区，其发展水平大大高于欧洲东部、北部和南部地区。虽然欧洲电商的平均普及率约为 32.2%，但南欧（20.4%）和东欧（17%）地区远远落后。相比之下，西欧和中欧地区约有 42% 的消费者定期进行网上购物。在工业化和技术应用方面，南欧地区也长期落后于西欧和北欧地区，意大利和西班牙等南欧国家的物流服务水平低于北方邻国。疫情期间，南欧市场加快了向以线上渠道为主的消费习惯转变，但该地区的许多老年消费者仍然抵触网上购物。与此同时，该地区年轻化、以移动端购物为优先的消费者也正在逐渐趋于成熟。他们也更倾向于选择网购，因此新一代零售商将填补这一市场空白并加速促成变革。尽管南欧的时尚电商市场相对落后，但其仍有潜力成为零售商继续探索和拓展的下一个大型线上购物市场。与此同时，东欧互联网普及率较低、城乡居民之间的差距较大、经济增长缓慢、缺乏技术进步作为支持等种种因素都阻碍了该地区的发展。中欧地区由俄罗斯主导，自 2022 年地域冲突发生以来，俄罗斯都与西方品牌隔绝开来，也使得东欧市场在欧洲的发展相对缓慢。然而，与南欧市场相似的是，中欧地区的年轻消费群体也更倾向于选择在移动端渠道，除了俄罗斯，该地区的电商市场规模也可能增速发展，由此推动时尚类电商也同步急速发展。中欧、西欧和北欧市场在时尚类市场的领跑地位，将直接转化为线上时尚市场的竞争优势。2022 年，中欧和西欧市场的时尚品类线上营收占比为 42%，线下的营收占比则为 58%，而南欧和东欧市场仍以线下实体零售为主。法国和西班牙这两个国家在欧洲时尚类电商市场处于领先地位，而英国作为时尚类电商大国之一，其发展程度甚至落后于意大利、希腊和葡萄牙（仅根据下图的消费者调研情况而言）。英国时尚类线下实体零售发展较为突出，许多年轻人也更热衷于线下进行社交性购物，而非更依赖于线上渠道。而在瑞典和德国，线上渠道是大多数人的优先选择渠道。相反，西班牙和罗马尼亚的消费者分层相对均匀，人们在线上与线下的渠道选择几乎没有呈现太显著的倾斜。自 2019 年疫情爆发之后，零售业整体趋向多渠道融合体验：消费者通过线上浏览产品，店内进行试用体验，或当场购买，或通过线上订购。线下实体店在疫情后重新恢复营业状态，零售商们也不得不面临着实体零售与线上零售之间巨大的差距。四、消费画像：年轻社媒用户成消费主力，女性消费者趋向冲动性购物欧洲的时尚类电商消费者主要为女性，57% 的女性消费者表示她们在网上购买时尚类产品出自一时冲动，而男性消费者的这一比例为 38%，这与消费电子产品的线上购买情况几乎完全相反。抛开性别刻板印象不谈，在整个欧洲时尚类产品的线上消费者中，越来越多的消费者使用移动设备购物。这种情况在中欧和西欧的发达市场较为普遍，移动端和桌面端的比例分别为 49% 与 51%，这一差异在所有其他地区则更为明显。在欧洲的时尚应用程序中，下载量居高的是中国快时尚应用程序 SHEIN，2022 年上半年在欧洲的下载量为 2100 万次，超过了 Zalando（800 万次下载）和 HM（600 万次下载）等国际知名大品牌。2022 年 12 月，SHEIN 取代 Zara 成为全球搜索量居多的时尚界品牌。仅在英国，SHEIN 每天就卖出约 3 万件商品，每年销量达 1 千万件，该品牌在欧洲的受欢迎程度也在不断增长，凭借超低客单价与快速响应需求的供应链吸引了无数消费者。越来越多的人使用移动设备，这也促使时尚品牌和零售商关注社交商务。时尚类消费者、年轻人和科技达人是社交媒体的主要用户，人们约有 15% 的日均清醒时间花费在社媒平台上。因此，社交平台本身也正日益成为时尚类品牌和零售商的销售门户之一。数据显示，截至 2025 年，社交商务模式的销售额预计将增长 3 倍，而超过 1/3 的 Facebook 用户已经在平台内购买过时尚类产品。2023 年，Instagram 和 TikTok 正逐渐成为时尚类营销炙手可热的社交网站。明星代言的时代逐渐褪去，消费者更关心产品本身的真实信息。据估计，品牌在 Facebook 上的直播转化率上升了 30%，同时退换货的概率也较低，直播带货为虚拟世界铺平了道路，时尚品牌是早期在社媒平台上大规模营销的品牌，他们从线上推出商品并举办虚营销活动，以提高线上用户的参与度，而不仅仅只是在平台投放广告而已。尽管社交媒体提供了较为广泛的受众覆盖范围，以及由此产生的消费者较高的品牌忠诚度，但所有零售品类中，时尚类产品的的购物车弃购率也是偏高的。普通和奢侈品时尚购物车弃购率远高于零售品类整体的平均水平（77%），奢侈品的弃购率为 88%，普通时尚类产品的弃购率为 82%。常见的弃购原因在于送货成本和产品价格。数据显示，放弃网上购买服装和配饰的人群中，38% 的消费者表示运费太高，36% 的消费者表示自己发现其他渠道的产品更便宜。预计截至 2025 年，整个欧洲市场中，英国消费者仍是五大国家市场中主要的时尚类消费者来源国。此外，时尚的平均订单价值也相当高，全球人均订单价值为 97.97 美元，而普通消费者支出为 79.70 美元。五、可持续性时尚趋势：商家与消费者携手，唤醒时尚产品的“第二生命”疫情平息后，消费者购物习惯的最大转变之一在于，人们越来越关注他们所购买的东西对环境产生的影响，这一趋势对时尚业的冲击尤为明显。此前在快时尚品牌的推动下，时尚业十多年来一直保持强劲增长。然而就其本质而言，快时尚产品并非那么环保，因为价格低廉而产生了大规模的浪费行为。例如，在每年生产的 1000 亿件服装中，9200 万吨最终进入了垃圾填埋场。这相当于每秒钟就有一辆装满衣服的垃圾车驶进垃圾填埋场。2020 年起，快时尚废弃物的数量预计将飙升至每年 1.34 亿吨。此外，如果不作任何改变，截至 2030 年，全世界服装制造业产生的排放量预计将翻一番。消费者也已经痛苦地意识到了这个问题，并开始改变自己的购买习惯，转向选择更多采用可持续生产流程的物品，并开始转售和购买二手时尚商品。80% 的中国消费者表示，自己将减少购买时尚类产品以保护环境，77% 的欧洲消费者表示他们计划少买东西。而美国的消费者则较少考虑调整自己的购物习惯。当特别关注电子商务时，法国消费者是那些控制支出或商品的人，73% 的人表示他们将减少网上购物。再次，英国紧随其后（69%）。中国（62%）和美国（58%）垫底。27% 的英国和比利时消费者将配送服务视为关键的环境问题之一，他们根据配送选项和环保程度做出购买选择。此外，挪威和丹麦的消费者是最不可能根据环境因素选择送货方式的消费群体。原因在于，北欧人是倡导环境理念的先锋，但正是很早就推广了可持续性生产与配送服务等，所以他们很少特地考虑可持续性。简单而言，该地区的本土品牌已经将可持续性融入了他们的运营之中。北欧地区之外，许多品牌正在寻找提供电动或混合动力送货车辆的送货公司，通常作为一个额外的消费者付费服务选择，这也越来越成为常态。随着零售商越来越意识到消费者对可持续产品和服务的渴望，许多零售商正在推动当地物流行业实现这一转变。品牌和零售商还有很长的路要走，才能让消费者相信他们在时尚的可持续发展方面走对了方向。“漂绿”（Green Washing）是一种广告或营销手段，通过绿色公关和营销来欺骗公众，让公众相信一个组织的产品、目标和政策是具有可持续性环保，而事实并非如此。实际上，47% 的欧洲时尚消费者对零售商和品牌的环保声明持怀疑态度。与中国、美国的消费者相比而言，欧洲时尚消费者更有可能查看企业关于环境和可持续发展的相关声明。2020 年，欧盟的一项研究发现，53% 的品牌或企业所做的可持续性声明模糊、误导或提供了关于产品环境特性的毫无根据的信息。2022 年，英国市场竞争管理局（CMA）对 Asos、Bohoo 和 George 等英国主要时尚品牌发起了可持续性要求审查，并正在与政府磋商，探讨是否可能根据消费者法规对企业实施任何“漂绿”行为发起指控。随着年轻人对快时尚危险性的认识不断提高，人们对时尚消费的态度也发生了转变，这推动了二手服装市场进一步增长。例如，近一半（42%）的 Z 世代和千禧一代的消费者表示，他们愿意购买二手产品。二手产品购物趋势在法国、德国和英国表现得较为显著，超过一半的消费者愿意购买二手时尚，而且与美国市场相似的是，二手市场和古着市场蓬勃发展。消费者环保意识愈发浓烈也倒逼各大时尚品牌做出改变，进而与可持续发展、社交平台和电商平台等所有其他可能涉及的增长驱动力相结合。2019 年，全球二手服装市场规模达到 280 亿美元。疫情开始时，时尚服装业出现了一次下滑趋势。之后，该行业已经复苏并蓬勃发展，2021 年的市场规模扩大至 360 亿美元。截至 2025 年，该行业的市场规模预计将迅速增长至 770 亿美元。二手服装市场已经开始逐渐成为流行的消费观念，越来越多的消费者开始重新审视自己已有的服装。新型的时尚市场背景下，包括 Burberry、StellaMcCartney 和 Gucci 在内的几个奢侈品牌，现在都在与二手服装销售平台 RealMarket 合作。与此同时，eBay 作为二手交易知名平台，自然也迎来了其“复兴”时刻，该平台占据了二手服装市场 69% 的市场份额。大量的年轻消费者在市场上寻找物美价廉且环保的时尚类产品。80% 的 Z 世代消费者表示，他们对购买二手产品充满了兴趣，同时也不认为这有失体面。此外，90% 的受访者表示，当手头紧张时，他们则更有可能购买二手产品。虽然二手服装的增长很大程度上是由消费者出售自己的商品所推动的，但零售商们也开始将这一想法与自己的库存清理策略相结合，围绕商品的“第二生命”创造出一个全新的市场细分。零售商和品牌商已经开始采用他们自己的回收方法来融入这股二手交易热潮。RetailX 数据显示，46% 的零售商认为帮助消费者更好地完成产品回收再利用是其可持续发展的首要任务。德国快时尚零售商 Zalando 在其网站上增加了“二手类别”，并于 2021 年底上线。顾客可以把男士、女士和儿童的商品转卖给 Zalando，平台会在经过质量检查后将其罗列出来。该类别将具有与其他类别相同的用户体验，以及享有相同的退货政策。Zara、HM、PO.P 和 DancingLeopard 等部分独立时尚品牌也在推动二手服装的转售计划，从消费者手中购买自家或其他时尚品牌的商品，然后再转售给其他有需要的消费者。六、中国彰显供应实力：快时尚出海品牌 SHEIN 跃居 TOP50 第 5 名，欧洲品牌产品供应国地位凸显尽管经济大环境不如往年景气，但该行业的许多欧洲企业成功地捍卫了它们在全球市场上的地位，这都得益于企业纷纷转向高附加值产品和服务、垂直利基市场和全新的商业模式。意大利、法国、波兰和德国是时尚分销和零售公司数量较多的国家。然而令人惊讶的是，即使在欧洲时尚企业 TOP50 中，许多时尚公司甚至只是微型企业，员工还不足 10 人。时尚制造业活动最集中的地方是意大利、西班牙、希腊、萄萄牙等其他南部欧盟国家，以及波兰、罗马尼亚、保加利亚、匈牙利等东部欧盟国家，这些国家都有越来越多的时尚品牌和零售商涌现。虽然欧盟的传统出口市场仍然是瑞士、美国和日本，但新兴经济体尤其是中国，也已经成为时尚和高端产品的重要出口市场。对外出口量的增加一定程度上弥补了欧洲内部消费市场的下行态势。例如，中国的 SHEIN 已跃居 RetailX 欧洲时尚类电商榜单 TOP50 的第 5 名。同样，二手市场 Vinted 跻身流量排行榜前 3 名，这也显示出消费者习惯正在迅速重塑欧洲时尚商业版图。SHEIN 作为当下全球炙手可热的快时尚品牌，通过快速的库存周转，以及每天在网站上投放多达 2000 个新商品，推动了强劲的业务增长，这也使得用户数量迅速增长，并在疫情和通胀期间保持了一定的业务发展水平。SHEIN 在近期也实现了快速增长，扩张到巴西、墨西哥、美国和欧洲等国家/地区市场。2022 年至 2023 年，SHEIN 在美国和欧洲市场的销售额有所下滑。截至 2025 年，SHEIN 预计将成为占据主要全球市场份额的时尚零售商，并深受 Z 世代年轻消费者的喜爱。SHEIN 的爆炸性增长也催生了一批“模仿者”，比如拼多多推出的海外综合类电商平台 TEMU，其目标受众也是 Z 世代的消费者，其他许多时尚类（如 Asos 和 Zalando）也都增加了针对这一受众的产品，欲与 SHEIN 分得市场中的一杯羹。与此同时，大环境也向 SHEIN 抛出了挑战。不断上升的空运成本和生产成本侵蚀了该公司的利润空间，让该公司从 2022 年利润 10 亿美元的“崇高目标”，调整至 7 亿美元左右。此外，受地域冲突影响，2022 年欧洲时尚行业的整体营收约为 1784.2 亿欧元，低于 2020 年（1825.1 亿欧元）和 2021 年（2112.1 亿欧元），主要是由于 2022 年 2 月俄罗斯入侵乌克兰引发的生活成本问题。然而该行业市场规模预计将在 2023 年获得大幅增长，预计将达到 2303.2 亿欧元。有趣的是，按销量和收入计算，时尚电商行业的主要的卖家群体为亚马逊卖家。但 Retailx 的数据中，亚马逊和 eBay 却排在 TOP50 之外，主要因为这两个网站也销售着榜单上其他时尚品牌旗下的商品。欧洲的市场竞争中，昔日快时尚巨头 Zara 的市场份额正在缩水，而 Zalando 正不断快速地获客。与此同时，Vinted 是榜上有名的几个专门的时尚市场之一。转向市场模式来销售时尚产品，是因为消费者喜欢在销售竞争商品的网站上看到的便利性，而且往往更具竞争力的价格。亚马逊在时尚界的成功推动了包括 SHEIN 在内的许多其他公司采用电商平台销售模式。从流量数据来看，这对品牌和零售商来说大有脾益，预计未来几年会有更多的时尚品牌进入 TOP 50。二手交易平台 Vinted 的火热和快时尚品牌 SHEIN 的崛起，凸显了欧洲市场内两个有趣的趋势：一是转向人们二手类时尚产品；二是中国品牌为欧洲市场提供了出口新增量。此外，虽然欧洲时尚业的主要销售商很大程度上是欧洲人，但整个行业从供应到交付都非常国际化。构成时尚价值链的行业形成了一个复杂而相互关联的网络，涉及到时尚产品的设计、制造、全球分销等环节。这一供应链中来自欧洲地区之外的商品和原材料供应商越来越多。例如，德国零售商 CA 从 36 个国家采购产品和原材料，其中大部分来自巴西，而中国也在其中扮演着越来越重要的角色。英国零售商 NewLook 公司也有大量的全球供应商，主要从中国、土耳其和孟加拉国等国家采购，同时也从本国采购材料和产品。同样，欧洲 TOP50 中唯一的爱尔兰品牌 Primark，其大部分产品也来自中国和印度，英国和意大利也占据了一定比例。MarksSpencer 也是中国产品的采购方，同时也接纳来自土耳其的产品供应。欧洲市场中主要时尚零售商和品牌的评估也从侧面表明，品牌们大部分的产品供应来自中国，这再次巩固了中国在欧洲时尚供应和销售中日益凸显的关键地位。
178W应用、3700W注册开发者，图表详解苹果首个App Store数据透明度报告
近日，苹果发布 2022 年 App Store 透明度报告，展示了 App Store 在 175 个国家和地区运营的数据，包括在线/下架应用数量、提审被拒应用数量、每周访问量、搜索量等。为帮助开发者快速了解 App Store 新发布的各项数据情况，在本篇内容中，AppStare 拆解了各项数据，为开发者提供直观展示，可供参考。app 数据App Store 在线及下架 app 数量报告显示，2022 年，App Store 中在线 app 总数量超 178 万（1,783,232），从 App Store 下架的 app 数量超 18 万（186,195）。提交审核及被拒的 app 数量共有超 610 万（6,101,913）款 app 提交到 App Store 进行审核，其中近 168 万（1,679,694）款 app 提审被拒，占比 27.53%，审核拒绝的主要原因包括性能问题、违反当地法律、不符合设计规范等。此外，提审被拒后再次提交并通过审核的 app 数量超 25 万（253,466），占比 15.09%。不同原因提审被拒的 app 数量app 提审被 App Store 审核指南拒绝的原因包括 app 性能问题、违反当地法律、不符合设计规范、业务问题、存在安全风险及其他六大模块。从上图可见，性能问题是 app 提审被拒的最大原因，超 101 万（1,018,415）款 app 因此被 App Store 审核指南拒绝，占比达 50.98%。建议开发者在 app 提审前，针对 App Store 审核指南再做详细的自我审查，提升通过可能。从 App Store 下架的 app Top 10 分类2022 年，App Store 下架超 18 万（186,195）款 app，其中游戏类 app 是下架次数最多的应用类别，超 3.8 万（38,883）款，占比 20.88%，其次为 工具类 app，共下架 2 万（20,045）款，占比 10.77%。中国大陆下架 app 品类 top 10在中国大陆地区，下架 app 总计超 4 万（41,238）款。工具类 app 是下架数量最多的 app 子品类，达 9,077 款，占比 22.01%，其次为游戏类 app，下架 6,173 款，占比 14.97%。被下架后申诉的 app 数量在 175 个国家/地区中，被下架后申诉的 app 数量总计超 1.8 万（18,412）款。中国大陆下架后申诉的 app 数量最多，达 5,484 款，占比 29.78%。申诉后恢复上架的 app 数量申诉后恢复上架的 app 数量总计为 616 款，其中中国大陆申诉后恢复上架的 app 最多，为 169 款，占中国大陆下架后申诉 app 数量（5,484）的 3.08%。开发者数据注册苹果开发者总数近 3700 万（36,974,015），被终止开发者账户数量近 43 万（428,487），占比 1.16%。其中，开发者账户因违反开发者计划许可协议（DPLA）而被终止的主要原因分别有欺诈（428,249）、出口管制（238）等。被终止后申诉的开发者账户数量为 3,338，被终止后申诉并恢复的开发者账户数量为 159，占比 4.76%。用户数据在用户方面，平均每周访问 App Store 的用户数超 6.56 亿（656,739,889）。2022 年，App Store 终止用户账户数量超 2.82 亿（282,036,628）。值得注意的是，App Store 还阻止了金额超 $20.9亿（$2,090,195,480）的欺诈交易。在用户 app 下载方面，平均每周下载 app 数量超 7.47 亿（747,873,877），平均每周重新下载 app 数量超 15.39 亿（1,539,274,266），是前者的 2 倍。因此，建议开发者多加重视对回访用户的唤醒，相关推广策略的制定可能起到较为理想的效果。在 app 更新方面，平均每周自动更新 app 数量超 408 亿（40,876,789,492），平均每周手动更新 app 数量超 5 亿（512,545,816）。可见，用户在 app 更新问题上更偏向依赖自动更新。搜索数据平均每周在 App Store 搜索的用户数超 3.73 亿（373,211,396），App Store 的高质流量有目共睹。在至少 1000 次搜索中出现在搜索结果前 10 名的 app 总数近 140 万（1,399,741），平均每周出现在至少 1000 次搜索结果前 10 名的 app 数量 近 20 万（197,430）。除了通过元数据优化等操作提升 app 的搜索排名外，Apple Search Ads 也是帮助开发者提升 app 曝光和下载的重要渠道。
