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新出海时代:别光提买量,想带货还得要“交个朋友”

2024-10-08 01:37:55
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LIKE.TG 成立于2020年,总部位于马来西亚,是首家汇集全球互联网产品,提供一站式软件产品解决方案的综合性品牌。唯一官方网站:www.like.tg

Gentes 的巧思在于,他深知 Giro 自行车头盔瞄准的是哪个圈层,但他并没有选择昂贵的大赛赞助广告,而是委托对这个圈层更有影响力的 LeMond、用实际行动去“俘获”他们。

一、找到属于你的那个圈层

什么是圈层?为什么会有圈层?

移动互联网的繁荣发展,给我们每个人的生活带来了无上便利,五花八门的新鲜内容充斥在我们的赛博世界。几乎所有网站、所有 APP 都在想方设法延长“用户时长”,用户的时间、精力也因此越来越多地停留在互联网上。统计数据显示,从 2019 年到 2022 年,全球互联网用户平均上网时长从 6 小时 42 分钟,增加到 6 小时 58 分钟;但与此同时,2022 年三季度,移动网民手机人均安装 app 总量达到 74 个,同比 2021 年第三季度增加了 8 个。作为用户个人,我们被“训练”得越来越没有耐心,注意力越来越分散。

impact.com 大中华区总裁、出海效果营销专家 Jennifer Zhang 认为,信息技术的本质是加速,在消费领域的表现就是越来越多的细分市场建立,越来越多亚文化群体崛起,越来越多的“社会结构切片”成为固定圈层

“信息渠道会改变,表达方式会改变,呈现技术会改变,但品牌想告诉用户的那一份认同不会改变。用户会成长,会进入新的人生阶段,但他对于品牌的忠诚会在同一圈层扩散。所谓忠诚用户并非是具体的一些人,而是社会结构的一个切片。”[2]

而建立品牌的核心就在于,找到你的产品能满足的那部分细分需求,并在这个“社会结构切片”中,建立长久信任和影响力。

二、“联手”影响这个圈层

在“古典互联网”时代,想要影响一个圈层是相对容易的。互联网商业模式最成功的部分之一,就在于能够对海量互联网用户打标签,尽可能精细、精确地定位某个圈层,把品牌方的广告投放到每个目标受众眼前。

2018 年,欧盟推出数据隐私政策 GDPR,对于如何更好存储和处理欧盟用户的数据、如何保护这些数据的隐私和安全,提出了明确的规范。以此为起点,全球多个国家、区域、再到谷歌苹果等各大平台和系统供应商,逐渐开始沿着保护用户数据隐私和安全的方向调整自己的数据处理方法。依赖用户标签的效果广告开始受到巨大冲击。

更重要的是,消费者对于广告弹窗、追踪个人信息使用等问题的容忍度也越来越低。据 Statista 统计,2020 年已有 25% 的互联网用户在至少一台设备上安装广告拦截器;而在 iOS 端隐私政策更新后,允许应用程序跟踪使用数据的用户数量还不到整体 1/3。

消费者变得比以往更加理性,据 Google 联合凯度发布的《BrandZ™ 中国全球化品牌 2023》报告中一项调查结果显示,80% 的消费者“必须感觉到自己做足了功课,才能相信自己的购物决策是正确的”。而在消费者“做功课”的过程中,最重视的信息点包括,品牌是否受到行业权威的认证,是否有意见领袖,比如行业专家和代言人的背书,其他真实用户的体验和评价如何,等等。[3]

简而言之,消费者决策更不容易被传统品牌硬广告影响,而是更倾向于接受与自身兴趣、圈层相关联的“影响力者”的推荐。与此相对应的,品牌在定位和影响自己的目标圈层时,考虑、并借用所在圈层中方方面面“影响力者”的力量,更有可能事半功倍。

这种通盘考量一个目标圈层各方面“影响力者”的营销方法,在全球化营销领域有个专业术语,叫做“合作伙伴营销(partnership marketing)” ,即企业通过与另一个企业或者个人合作开展营销推广项目,为品牌实现流量获取、营收和知名度提高的业务目标。

区别于我们对传统网络营销模式的认知,“合作伙伴营销”的重点,在“合作伙伴”。根据知名合作伙伴营销机构 impact.com 委托 Forrester Consulting 进行的一项研究,高成熟度合作伙伴项目为企业贡献了总收入的 28%。

在合作伙伴营销生态中,存在多样的合作伙伴类型,除了以 Coupons、Deals、Cashback 网站为主的传统联盟客及网盟,还有媒体等内容营销流量主、社交媒体网红、 B2B 战略合作伙伴、移动 App 合作伙伴等。

这些不同类型的合作伙伴,或因优质的产品和服务、成功的商业模式,或因具有影响力的内容创作,已经获得了相应受众群体的信任和关注。企业与这些合作伙伴开展合作营销,能够更快速地从这样一种信任和关注中受益,从而拓宽自身的受众群体,增加品牌曝光和流量获取。

三、为品牌打造一个新场域

新出海时代,越来越多企业认识到了品牌的力量,于是,在产品端更重视产品品质和消费者体验,在销售端开始试水独立站、尝试打造自己的销售“场域”。这时企业就会发现,自己面临的困难也直线上升——我们必须自己直面消费者、自己解决网站流量问题,买量成本往往非常昂贵,还不一定买得到。

实际上,如果跳出流量转化漏斗最底端,从一个更广的视角来看,“场域”的范畴远大于交易完成的那一瞬。在合作伙伴经济中,如果说“人”对应的,是某个细分需求背后的消费圈层,“货”对应的是品牌的产品力,那么“场”对应的,就是一个能真正支撑品牌长久活跃于公众视野中、维系商品和信息流动的,“影响力”生态体系。

当下品牌出海,不只是要拓展一个新销售渠道,而是要为品牌打造一个新场域,一个目标市场的“影响力”生态体系。而一个本地化、多元化、健康的合作伙伴生态体系,是品牌与目标市场、目标圈层之间,建立持续信任沟通的最好的桥梁。

品牌营销,常听到“7 次理论”,就是一个消费者要在不同场景下,接触到品牌的 7 次信息,才可能转化为购物行为。而不同的合作伙伴,即在营销漏斗的不同阶段发挥作用。品牌通过合理布局合作伙伴多样化矩阵,全面覆盖消费者线上购物路径的所有触点,就可以触达到消费者在线上所有与消费相关的场景。

知名快时尚品牌 SHEIN,就是出海圈里公认的、最善于搭建和借助合作伙伴生态力量的品牌之一。早自 2011 年起,团队就开始围绕品牌运营组建设计师团队;2012 年美国网站上线之初、网红经济尚未成熟之际,就开始与本地时尚博主、模特、美妆达人等建立联系,通过向他们提供免费产品或权益,换取他们在社交媒体上发布产品相关信息;2015 年又正式面向“影响力者”推出合作伙伴计划“SHEINx”……

SHEIN 在合作伙伴营销方面投入巨大,据业内估算,2022 年 SHEIN 在合作伙伴项目上的花费可能超过 10 亿美元。由此推测,该公司拥有一支庞大的,包括社交媒体营销、内容创作、影响者关系管理等职能的团队。当然,效果也是有目共睹,经过多年的布局经营,SHEIN 在美国市场建立起庞大的合作伙伴生态,“俘获”了一众年轻消费群体的芳心。SHEIN APP 多年位居美国购物类应用下载榜前列,2022年上半年,还一度超越亚马逊成为美国下载量最高的购物类应用。

如今,品牌出海短期内恐怕很难达成 SHEIN 那样成熟的合作伙伴生态,但所幸我们出海过程中,可以选择一些成熟的,兼具全球化视野、本地化资源、高效透明化解决方案的合作方,帮我们搭建这样的桥梁,impact.com 就是其中之一。更多有关合作伙伴生态体系构建的内容,请参见《出海营销手册战略版》,扫描下图中二维码,可下载完整版。

impact.com 成立于 2008 年,是全球领先的合作伙伴营销管理 Saas 平台,主要致力于帮助企业优化、升级、管理所有类型合作伙伴关系,包括传统联盟客、KOL、内容流量主、B2B 等等,通过聚合、协调和优化合作伙伴营销项目,帮助企业打造自己的本地化合作伙伴生态,推动业绩增长。

出海企业通过规模化地启动合作伙伴营销项目 , 连接“人”、“货”、“场”, 可以将自身、合作伙伴、消费者群体纳入同一生态圈,借助合作伙伴生态的力量,培育自己的品牌走上持续、稳定成长的道路。



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全球峰会
1-4月美国电商支出3316亿美元,消费者转向低价商品
1-4月美国电商支出3316亿美元,消费者转向低价商品
AMZ123 获悉,日前,据外媒报道,Adobe Analytics 的数据显示,2024 年前四个月美国电商增长强劲,同比增长 7%,达到 3316 亿美元。据了解,Adobe Analytics 对美国在线交易数据进行了分析,涵盖美国零售网站的一万亿次访问、1 亿个 SKU 和 18 个产品类别。2024 年 1 月 1 日至 4 月 30 日,美国在线支出达 3316 亿美元,同比增长 7%,得益于电子产品、服装等非必需品的稳定支出以及在线杂货购物的持续激增。Adobe 预计,2024 年上半年在线支出将超过 5000 亿美元,同比增长 6.8%。今年前四个月,美国消费者在线上消费电子产品 618 亿美元(同比增长 3.1%),服装 525 亿美元(同比增长 2.6%)。尽管增幅较小,但这两个类别占电商总支出的 34.5%,帮助保持了营收增长。同时,杂货进一步推动了增长,在线支出达 388 亿美元,同比增长 15.7%。Adobe 预计,未来三年内,该类别将成为电商市场的主导力量,其收入份额与电子产品和服装相当。另一个在线支出费增长较快的类别是化妆品,该类别在 2023 年带来了 350 亿美元的在线消费,同比增长 15.6%。而这一上升趋势仍在继续,截至 4 月 30 日,2024 年美国消费者在化妆品上的在线支出为 132 亿美元,同比增长 8%。此外,数月持续的通货膨胀导致消费者在多个主要类别中购买更便宜的商品。Adobe 发现,个人护理(增长 96%)、电子产品(增长 64%)、服装(增长 47%)、家居/花园(增长 42%)、家具/床上用品(增长 42%)和杂货(增长 33%)等类别的低价商品份额均大幅增加。具体而言,在食品杂货等类别中,低通胀商品的收入增长 13.4%,而高通胀商品的收入下降 15.6%。在化妆品等类别中,影响相对较弱,低通胀商品的收入增长 3.06%,高通胀商品的收入仅下降 0.34%,主要由于消费者对自己喜欢的品牌表现出了更强的忠诚度。而体育用品(增长 28%)、家电(增长 26%)、工具/家装(增长 26%)和玩具(增长 25%)等类别的低价商品份额增幅均较小,这些类别的增幅也主要受品牌忠诚度影响,同时消费者更倾向于购买最高品质的此类产品。此外,“先买后付”(BNPL)支付方式在此期间也出现了持续增长。2024 年 1 月至 4 月,BNPL 推动了 259 亿美元的电商支出,较去年同期大幅增长 11.8%。Adobe 预计,BNPL 将在 2024 年全年推动 810 亿至 848 亿美元的支出,同比增长 8% 至 13%。
12月波兰社媒平台流量盘点,TikTok追赶Instagram
12月波兰社媒平台流量盘点,TikTok追赶Instagram
AMZ123 获悉,近日,市场分析机构 Mediapanel 公布了 2023 年 12 月波兰主流社交平台的最新用户统计数据。受 TikTok 的打击,Pinterest、Facebook 和 Instagram 的用户数量出现下降。根据 Mediapanel 的数据,截至 2023 年 12 月,TikTok 是波兰第三大社交媒体平台,拥有超过 1378 万用户,相当于波兰 46.45% 的互联网用户。排在 TikTok 之前的是 Facebook 和 Instagram,其中 Facebook 拥有超过 2435 万用户,相当于波兰 82.06% 的互联网用户;Instagram 则拥有超过 1409 万用户,相当于波兰 47.47% 的互联网用户。在用户使用时长方面,TikTok 排名第一。2023 年 12 月,TikTok 用户的平均使用时长为 17 小时 18 分钟 42 秒。Facebook 用户的平均使用时长为 15 小时 36 分钟 38 秒,位居第二。其次是 Instagram,平均使用时长为 5 小时 2 分钟 39 秒。与 11 月相比,12 月 Facebook 减少了 58.84 万用户(下降 2.4%),但其用户平均使用时间增加了 32 分钟 50 秒(增长 3.6%)。Instagram 流失了 25.9 万用户(下降 1.8%),但其用户平均使用时间增加了 15 分钟(增长 5.2%)。虽然 TikTok 的用户数量略有增长(增长 8.85 万,即 0.6%),但其用户平均使用时间减少了 47 分钟(减少 4.3%)。12 月份,波兰其他主流社交媒体平台的用户数据(与 11 月相比):X 增加了 39.64 万用户(增长 4.8%),用户平均使用时间增加了 6 分钟 19 秒(增长 9.3%);Pinterest 增加了 23.02 万用户(增长 3.5%),用户平均使用时间增加了 7 分钟 9 秒(增长 16.1%);Snapchat 则增加了 9.04 万用户(增长 1.8%),用户平均使用时间增加了 23 秒(增长 0.2%);LinkedIn 流失了 27.69 万用户(下降 6.2%),用户平均使用时间减少了 1 分钟 36 秒(下降 11.7%);Reddit 流失了 18.6 万用户(下降 7.1%),用户平均使用时间减少了 1 分钟 27 秒(下降 11.6%)。
178W应用、3700W注册开发者,图表详解苹果首个App Store数据透明度报告
178W应用、3700W注册开发者,图表详解苹果首个App Store数据透明度报告
近日,苹果发布 2022 年 App Store 透明度报告,展示了 App Store 在 175 个国家和地区运营的数据,包括在线/下架应用数量、提审被拒应用数量、每周访问量、搜索量等。为帮助开发者快速了解 App Store 新发布的各项数据情况,在本篇内容中,AppStare 拆解了各项数据,为开发者提供直观展示,可供参考。app 数据App Store 在线及下架 app 数量报告显示,2022 年,App Store 中在线 app 总数量超 178 万(1,783,232),从 App Store 下架的 app 数量超 18 万(186,195)。提交审核及被拒的 app 数量共有超 610 万(6,101,913)款 app 提交到 App Store 进行审核,其中近 168 万(1,679,694)款 app 提审被拒,占比 27.53%,审核拒绝的主要原因包括性能问题、违反当地法律、不符合设计规范等。此外,提审被拒后再次提交并通过审核的 app 数量超 25 万(253,466),占比 15.09%。不同原因提审被拒的 app 数量app 提审被 App Store 审核指南拒绝的原因包括 app 性能问题、违反当地法律、不符合设计规范、业务问题、存在安全风险及其他六大模块。从上图可见,性能问题是 app 提审被拒的最大原因,超 101 万(1,018,415)款 app 因此被 App Store 审核指南拒绝,占比达 50.98%。建议开发者在 app 提审前,针对 App Store 审核指南再做详细的自我审查,提升通过可能。从 App Store 下架的 app Top 10 分类2022 年,App Store 下架超 18 万(186,195)款 app,其中游戏类 app 是下架次数最多的应用类别,超 3.8 万(38,883)款,占比 20.88%,其次为 工具类 app,共下架 2 万(20,045)款,占比 10.77%。中国大陆下架 app 品类 top 10在中国大陆地区,下架 app 总计超 4 万(41,238)款。工具类 app 是下架数量最多的 app 子品类,达 9,077 款,占比 22.01%,其次为游戏类 app,下架 6,173 款,占比 14.97%。被下架后申诉的 app 数量在 175 个国家/地区中,被下架后申诉的 app 数量总计超 1.8 万(18,412)款。中国大陆下架后申诉的 app 数量最多,达 5,484 款,占比 29.78%。申诉后恢复上架的 app 数量申诉后恢复上架的 app 数量总计为 616 款,其中中国大陆申诉后恢复上架的 app 最多,为 169 款,占中国大陆下架后申诉 app 数量(5,484)的 3.08%。开发者数据注册苹果开发者总数近 3700 万(36,974,015),被终止开发者账户数量近 43 万(428,487),占比 1.16%。其中,开发者账户因违反开发者计划许可协议(DPLA)而被终止的主要原因分别有欺诈(428,249)、出口管制(238)等。被终止后申诉的开发者账户数量为 3,338,被终止后申诉并恢复的开发者账户数量为 159,占比 4.76%。用户数据在用户方面,平均每周访问 App Store 的用户数超 6.56 亿(656,739,889)。2022 年,App Store 终止用户账户数量超 2.82 亿(282,036,628)。值得注意的是,App Store 还阻止了金额超 $20.9亿($2,090,195,480)的欺诈交易。在用户 app 下载方面,平均每周下载 app 数量超 7.47 亿(747,873,877),平均每周重新下载 app 数量超 15.39 亿(1,539,274,266),是前者的 2 倍。因此,建议开发者多加重视对回访用户的唤醒,相关推广策略的制定可能起到较为理想的效果。在 app 更新方面,平均每周自动更新 app 数量超 408 亿(40,876,789,492),平均每周手动更新 app 数量超 5 亿(512,545,816)。可见,用户在 app 更新问题上更偏向依赖自动更新。搜索数据平均每周在 App Store 搜索的用户数超 3.73 亿(373,211,396),App Store 的高质流量有目共睹。在至少 1000 次搜索中出现在搜索结果前 10 名的 app 总数近 140 万(1,399,741),平均每周出现在至少 1000 次搜索结果前 10 名的 app 数量 近 20 万(197,430)。除了通过元数据优化等操作提升 app 的搜索排名外,Apple Search Ads 也是帮助开发者提升 app 曝光和下载的重要渠道。
科技论坛
2024年美国服装电商报告:从Temu到TikTok的跨代际变化
2024年美国服装电商报告
从Temu到TikTok的跨代际变化
AMZ123 获悉,近日,研究机构 tinuiti 发布了 2024 年服装营销研究报告。该报告基于对 1000 名经常网购服装的美国成年消费者的调查,从代际差异、购买渠道等方面对服装购物的最新趋势进行了分析和概述。一、Temu 的重要性日益增长自 2022 年 9 月进军美国市场以来,Temu 通过大规模且有效的广告营销在吸引美国消费者方面取得了重大进展。数据显示,近 40% 的美国服装消费者曾从 Temu 购买过服装。Z 世代在此平台购买过的比例最高,达到 52%,其次为千禧一代(43%)、X 世代(37%)和婴儿潮一代(21%)。当被问及对从 Temu 购买的服装产品质量的感受时,72% 的消费者表示满意,28% 的消费者表示不满意。在表示从未在 Temu 购买过产品的消费者中,37% 的消费者表示是担心产品质量。而尽管 Temu 在美国市场大力推广,仍有 26% 的消费者表示从未听说过它,还有 8% 的消费者则对配送速度表示了担忧。总体而言,到目前为止,Temu 在吸引年轻一代方面表现更好,在 Z 世代和千禧一代中的受欢迎度较高。数据显示,22% 的婴儿潮一代表示从未听说过这一电商平台,而在 Z 世代中比例只有 10%。二、在线服装购买量将增加尽管大量消费者表示通货膨胀持续影响购买服装的方式,但在过去一年中,24% 家庭收入 20 万美元或以上的消费者表示通货膨胀并未影响到服装购物,而在家庭收入低于 5 万美元的消费者中,只有 15% 表示服装购物未受通货膨胀影响。对于希望在省钱的同时享受多样选择的消费者来说,在线服装租赁服务极具吸引力。过去一年中,19% 的消费者曾从 Rentthe Runway、Nuuly 和 Taelor 等平台租过衣服,其中近三分之二表示将至少维持和过去一年一样的频率。在线服装租赁在年轻一代中也更受欢迎,33% 的 Z 世代和 26% 的千禧一代使用过此类服务,而婴儿潮一代只有 7%。当被问及未来一年服装购买量将如何变化时,30% 的消费者预计会在网上购买更多服装,而 24% 的消费者预计会在实体店购买更多。近一半的消费者表示线上和线下的服装购买量将保持不变。此外,预计未来一年增加服装网购量的人数高于预计减少购买的人数,而对于在实体店购买的消费者则相反。在年收入 20 万美元或以上的家庭中,29% 表示他们将购买比过去一年更多的服装,而只有 12% 表示购买量会减少。对于年收入低于 5 万美元的家庭,预计增加购买的比例达到 23%,预计减少购买的比例则为 20%。三、社媒渠道成为服装产品的主要发现地许多消费者认为社媒平台是最常能发现新产品并随后购买的渠道,占比 39%。其次为店内展示或招牌(29%)、搜索引擎(27%)和在线平台(20%)。其中 Facebook 占据首位,占比 28%,其次是 Instagram(18%)和 TikTok(17%)。不同代际的消费者常用的平台也存在差异,45% 的婴儿潮一代偏好 Facebook,而只有 6% 的 Z 世代选择该平台。相反,Z 世代更喜欢通过 TikTok 发现服装产品,比例达到 33%。根据调查,37% 的消费者会在社媒平台上关注服装品牌,其中 61% 的消费者表示是为了及时了解促销折扣信息。而对于 Z 世代来说,63% 的 Z 世代消费者会关注服装品牌,其中最主要的原因是为了获取新品发布情况。随着社媒平台的兴起,网红已成为许多消费者信赖的产品推荐来源。过去一年中,超过 40% 的消费者曾根据网红的推荐购买了服装,在 Z 世代中这一比例跃升至 70%,而婴儿潮一代中的比例仅为 17%。事实上,36% 的 Z 世代表示,他们大约一半或更多的服装购买都基于网红推荐。对于在线搜索服装产品的渠道,36% 的消费者选择零售商网站或应用,谷歌、必应等搜索引擎以 31% 的比例位居第二,还有 15% 的消费者表示最有可能在品牌网站或应用上开始在线服装产品搜索。而除了主导产品的发现外,社媒平台也正在成为搜索的重要渠道,9% 的消费者首先通过这一渠道进行搜索。四、虚拟试穿技术成为新兴功能当被问及产品详情页的哪些功能对评估是否购买最有帮助时,最受消费者欢迎的是图片参考,51% 的消费者选择了这一功能,其次是产品描述(43%)和评价反馈(41%),还有 38% 的消费者认为了解产品尺寸是否合适也很有帮助。对于婴儿潮一代消费者来说,最有效的功能和整体消费者基本一致,只有 5% 的婴儿潮一代认为视频是最有用的三个功能之一,而 28% 的 Z 世代将视频作为首选。与此同时,52% 的婴儿潮一代认为产品描述最有帮助,而在 Z 世代中只有 30% 如此认为。除了常规功能外,32% 的消费者表示曾使用过应用程序或其他技术进行虚拟试穿,此类功能的使用量正不断增加。在 Z 世代中,54% 的消费者使用过此类技术,千禧一代的比例达到 42%。X 世代和婴儿潮一代使用新兴功能的比例相对较小,分别为 28% 和 16%。五、亚马逊是在线服装购物的首要目的地目前,亚马逊仍是美国消费者首选的在线服装购买目的地,33% 消费者表示最可能在该平台上完成购买。其次是沃尔玛,但与亚马逊还存在很大差距,14% 的消费者选择了该平台。Nike 则排在第三位,占比 8%,许多消费者喜欢直接通过服装品牌制造商的网站进行购买。随着中国电商平台积极抢占美国市场的份额,8% 的消费者选择了 Temu 或 Shein。在 Z 世代中,有 17% 的服装购物者表示他们最有可能在 Temu 或 Shein 上完成购买,而 Shein 的受欢迎程度略高于 Temu。而被问及是否曾在特定社媒平台上直接购买服装产品时,29% 的消费者表示曾在 Facebook 上购买,在 Instagram 上直接购买的比例为 23%,在 TikTok 上购买的比例则为 19%。总体而言,社交电商在美国取得了一定发展。为了进一步了解社媒平台在服装购物中发挥的作用,该报告对在社媒平台上直接购买过服装(不是通过点击链接进入其他网站或应用程)的消费者进行了调查。数据显示,44% 消费者曾直接在 TikTok、Facebook 或 Instagram 上购买过服装,Z 世代消费者中比例高达 70%,千禧一代的比例达到 61%,而婴儿潮一代中只有 20% 曾通过此渠道购买。即使在年轻消费群体中,Z 世代和千禧一代也存在着显著差异。49% 的 Z 世代曾在 TikTok 上购买过服装,而千禧一代这一比例仅为 29%。相反,千禧一代更喜欢通过 Facebook 购买服装,比例达到 41%,而 Z 世代中这一比例仅为 26%。六、网购服装退货频率低于实体店购买调查显示,33% 的消费者从不会退回网购的服装,而 28% 的消费者表示从不退回实体店购买的服装。在退货频率方面,退货流程的繁琐程度一定程度上降低了网购退货的可能性。此外,34% 的消费者表示,他们过去一年中会订购多种尺寸或款式的服装,以便挑选最合适的一款,然后将其余的寄回。这种做法被称为“包围式购买”,虽然也适用于退货政策,但对品牌和零售商造成了一定的成本负担。在 Z 世代中,43% 的消费者表示在过去一年中订购了多款服装并部分退回,其中 30% 的 Z 世代退回了大约一半或更多的服装。在千禧一代和 X 世代中,这一比例分别为 42% 和 35%,而只有 21% 的婴儿潮一代抱有同样的想法。总体而言,美国消费者热衷于网购服装,其中中国电商平台和社媒平台发挥了极大的作用,且重要性仍在不断攀升。而年轻消费群体 Z 世代和千禧一代对服装领域的新兴事物接受度更高,在在线购买服装的人群中引领了时尚风潮和行业的数字化发展。
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名创优品上半年业绩超预期
营收涨超两成达77.6亿元,净利润12.4亿元
智通财经获悉,北京时间 8 月 30 日,名创优品集团发布了 2024 年上半年业绩报告。上半年,名创优品集团业绩稳健增长,毛利率、净新增门店等多项经营指标超预期,展现了其商业模式强大的韧性。财报显示,上半年名创优品集团营收同比增长 25% 至 77.6 亿元,毛利率 43.7%,较去年同期上升 4.1 个百分点,创历史新高。经调整后净利润(非国际财务报告准则)12.4 亿元,同比增长 18%,调整后净利润率 16.0%,并宣布派发中期现金股息 6.2 亿元。新增门店方面,集团门店数量突破 7000 家,实现了又一里程碑,净增门店数 502 家。其中,MINISO 海外市场和 TOP TOY 都迎来了史上开店最快的上半年,同店销售更是保持双位数增长,引领公司业绩稳步增长。全球市场版图持续扩张,超级门店挺入顶级商圈截至 2024 年 6 月 30 日,名创优品品牌全球门店数达 6868 家,净新增门店 455 家。其中,国内门店数 4115 家,净新增门店 189 家,在渠道高质量拓展的基础上,同店销售表现保持极强的韧性,收入同比增长 16%,领先于行业。得益于此,国内营收超 50 亿元,同比增长 17%,实现稳健增长。海外业务方面,上半年名创优品海外门店数达 2753 家,净新增门店 266 家,是名创优品进军海外市场以来新增门店数最多的上半年,为完成全年新增 550-650 家门店的目标注入了强心剂。此外,截至目前美国市场门店已经突破 200 家,名创优品也成为美国线下门店数量最多的亚洲消费品牌,现已进入美国 40 个大州。上半年,名创优品海外业务收入突破 27 亿,实现 43% 的同比增速。其中,直营市场收入同比增长超过 70%,直营市场占海外收入 56%,已超过代理市场。名创优品持续在全球顶级商圈打造“超级门店”样本,其已成为名创优品海外营收增长的主要引擎。上半年,名创优品陆续开出新加坡樟宜机场店、美国 American Dream IP 集合店等标杆大店。6 月 22 日,名创优品欧洲最大旗舰店亮相巴黎香榭丽舍大街,成为首个入驻巴黎香街的中国品牌,这是继去年 5 月成为首个进驻纽约时代广场的中国品牌后,名创优品再度挺进全球高势能商圈。IP 联名爆款频出,构建差异化发展优势自 2023 年提出全球品牌战略升级以来,名创优品定位全球 IP 联名集合店,紧扣 IP 和战略品类两个抓手,持续优化毛利水平。财报数据显示,名创优品上半年毛利率从去年同期 39.6% 提高到了 43.7%,增加了 4.1 个百分点,创历史新高。上半年,名创优品作为率先与 chiikawa 合作的中国品牌,联名推出涵盖毛绒公仔、生活用品、包饰等上百款联名产品。同时,名创优品推出 IP 快闪店型为消费者提供了新奇的购物体验,也成为 IP 产品销售的新渠道。今年二季度以来,名创优品 x chiikawa 主题快闪店在上海、北京、广州、中国香港等城市的核心商场陆续亮相,引发了消费者抢购热潮。此外,上半年名创优品上新了迪士尼皮克斯水果集市、芭比 65 周年等系列产品,通过对经典 IP 形象进行升级焕新,延长了 IP 运营周期,创造更多的销售机会。海外还特别上新了 BT21 系列 IP 产品,接连刷新多个海外市场 IP 销售纪录。截至 2024 年 6 月 30 日,名创优品与迪士尼、三丽鸥、漫威、芭比等超 100 个全球知名 IP 合作,面向全球消费市场持续不断地输出“好看、好玩、好用”的产品。随着 IP 战略进一步深化落地,2024 年上半年,名创优品 IP 产品销售占比超过 30%。其中,国内 IP 占比进一步提升至近 30%,销售同比增长近 40%,海外 IP 销售占比提升至近 50%,收入增长翻倍。名创优品正稳步向 2028 年超 50% 的 IP 产品销售占比这一目标迈进。TOP TOY 加快核心商圈布局,优化店态助力业绩增长名创优品集团旗下的 TOP TOY 通过积极布局核心商圈、推出独家新品等多维度举措,实现了业绩的超预期增长。财报数据显示,TOP TOY 上半年营收达到 4.3 亿元,同比增长 38%,连续 3 个季度实现盈利。在门店拓展方面,截至 2024 年 6 月 30 日,TOP TOY 的门店总数已增至 195 家,上半年净增 47 家,其中包括 21 家直营店和 174 家合伙人门店。从上海南京东路到武汉楚河汉街,TOP TOY 在各大城市的黄金商圈强势占位,推动潮玩文化的普及化进程。门店数量的扩张以及多样化店面形态的深入布局,为其业绩持续增长提供了有力支撑。今年上半年,TOP TOY 持续洞察兴趣消费趋势,推出了迪士尼疯狂动物城花语世界系列手办、酷洛米魔女的盛典系列手办等自研产品,通过主题和概念创新激发用户的消费热情。财报披露,TOP TOY 的自研产品占比超过 35%,且自研产品的平均终端零售毛利率约为 60%,显著提升了整体毛利率。此外,TOP TOY 精准把握营销节点,为用户带来了丰富而充满新意的消费体验。在六一活动期间,TOP TOY 单日全渠道业绩达到 2000 万元,同比增长 137%,展现了强劲的营收表现;其中,TOP TOY 与 B.DUCK 合作的深圳福田 COCO Park 首发签售快闪店,「寻宝派对系列盲盒」首发排队超千人,2 小时内即售罄,取得了极大的市场反响。名创优品围绕兴趣消费趋势,持续推进全球品牌战略升级,以“全球 IP 联名集合店”为最新品牌定位,朝着全球化超级品牌大步迈进,取得了显著的成绩。名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示,“零售行业是长坡厚雪的赛道,我们坚持长期主义,坚持实事求是,坚持零售向善的胸怀和抱负,名创优品希望未来能够一直给全球消费者带来‘好看、好玩又好用’的产品、给员工带来有竞争力的职业发展机会,也给股东带来长期可持续的回报。”
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2024年Q2美国消费者趋势报告
2024年Q2美国消费者趋势报告
AMZ123 获悉,Jungle Scout 发布了 2024 年第二季度的《消费者趋势报告》,该报告基于对 1000 名美国消费者的研究,深入探讨了美国消费者的购物行为偏好、购物渠道和不同代际的消费差异等最新趋势。一、整体消费趋势1. 支出季度变化在 2024 年第二季度,消费者的总体支出不如上季度稳定。有 31% 的消费者表示,第二季度的支出较第一季度有所增加,而有 9% 的消费者表示支出有所减少。在线支出方面,44% 的消费者与上季度的支出保持一致,34% 的消费者减少了在线支出,其中 23% 消费者减少 1-50%,11% 消费者减少 51-100%。同时,约 23% 的消费者增加了在线支出,其中 17% 消费者增加 1-50%,4% 消费者增加 51-100%,还有 2% 消费者支出增加超过 100%。总体而言,本季度减少支出的消费者多于增加支出的消费者。而无论在线还是整体支出,Z 世代消费者的支出增幅都超过其他年龄段。同时,X 世代消费者倾向于减少总体支出,千禧一代则减少了在线支出。除婴儿潮一代外,所有年龄段的在线支出增幅都超过了总体支出。与第一季度相比,婴儿潮一代在第二季度的支出变化最小。2. 消费者偏爱品类和渠道报告显示,在亚马逊的 19 个品类中,有 13 个品类的销售额第二季度有所增长,增幅主要集中在 2% 到 20% 之间。值得注意的是,随着第二季度迎来一年中较温暖的月份,庭院园艺品类的销售额实现了最突出的增长,增幅达到 82%。一些品类也出现了增长,主要包括汽车(21%)、电子产品(14%)、食品杂货(13%)与健康和家居(10%)。相比之下,电子游戏品类大幅下降了 39%,服饰鞋类下降了 7%,家居厨房品类也下降了 5%。第二季度,亚马逊(53%)、沃尔玛(32%)和 Temu(18%)是美国消费者在线购物的前三大平台。而由于消费者购买夏季用品的需求增加,家得宝的店内和在线销量显著增长了 24% 和 54%。针对不同品类的产品,消费者偏好的零售商不尽相同。总体而言,亚马逊仍是购买工艺品(14%)、书籍(23%)、电子产品(19%)、运动器材及配件(14%)、办公用品(17%)以及玩具和游戏(17%)的第一选择。在美妆个护(12%)、清洁用品(14%)、电子产品(13%)、杂货(15%)品类中,沃尔玛在线商城也是美国消费者主要的购买渠道。二、消费行为影响因素1. 通货膨胀持续自 2022 年 3 月以来,利率调整一直对美国经济产生着深远影响。面临通货膨胀,消费者持续不稳定的财务状态进一步影响了消费行为。第二季度,通货膨胀对消费的主导作用依然存在。数据显示,认为通货膨胀影响了支出(84%)和对财务状况表示担忧(66%)的消费者比例有所增加。与第一季度相比,认为通货膨胀影响其支出的消费者比例增长超过 10%,同时消费者也对家庭财务状况的不稳定表示了担忧。在所有年龄段的消费者中,超过四分之三的消费者表示通货膨胀改变了他们的消费习惯,其中千禧一代的比例最为突出,达到近 90%。2. 就业与收入在接受调查的美国消费者中,失业人数过去一年中持续增加,然而,第二季度 61% 的失业率与第一季度(60%)相比几乎没有变化。同时,对于大多数消费者(65%)来说,家庭收入从第一季度到第二季度没有变化,这一趋势与 2023 年第四季度几乎一致。还有 14% 的消费者表示家庭收入有所增长,19% 的消费者则表示出现下降。三、在线消费行为研究1. 产品搜索渠道偏好第二季度,亚马逊仍是消费者开始在线搜索产品时最受欢迎的渠道,52% 的消费者选择了这一平台。然而值得注意的是,这一数字在过去两年中有所下降,较 2022 年第二季度下降了 15%,可能是因为电商领域其他参与者的出现和持续增长,包括社媒平台和沃尔玛等大型零售商。数据显示,排在第二位的搜索渠道是搜索引擎,比例为 43%,其次为沃尔玛(33%)、YouTube(12%)、Target(11%)、Facebook(11%)和 TikTok(9%)等。在代际差异上,Z 世代最有可能通过以 TikTok 为主的社媒渠道(除 Facebook 外)开始在线产品搜索,而千禧一代最有可能从 Facebook 和 YouTube 开始搜索。婴儿潮一代最常通过谷歌等搜索引擎开始在线产品搜索,X 世代则最有可能从亚马逊或沃尔玛网站开始搜索。在所有年龄段的消费者中,Z世代是最不可能在亚马逊上开始搜索产品的一代。2. 亚马逊用户消费趋势第二季度,超过三分之一的消费者(34%)每周在亚马逊购物一次或以上,21% 的消费者一月内购物 2-3 次,还有 10% 的消费者每日在亚马逊上购物一次或以上,而 38% 的消费者一月内购物一次或更少。在亚马逊上购物时,多种因素都会影响购买决策。大多数消费者在购买商品时会优先考虑最低价格。然而其他因素的影响正在发生变化,与上一季度相比,消费者现在更加优先考虑 Prime 配送、订阅服务和灵活的付款方式。与 2024 年第一季度相比,表示更喜欢在亚马逊购物时使用灵活付款方式的消费者增长了 16%,表示“订阅并保存”选项影响了购买决定的消费者增长了 14%,还有多出 6% 的消费者开始寻找提供 Prime 配送服务的产品。此外,购物时优先考虑二手产品的消费者减少了 10%。Prime 会员有效帮助亚马逊增加了用户的忠诚度,在选择在亚马逊上购物的消费者中越来越重要。目前,近三分之二(64%)的美国消费者拥有 Prime 会员资格,而 2022 年第二季度这一比例为 56%,较过去两年增加了 14%。按代际划分,X 世代消费者中拥有 Prime 会员账户的比例最高,达到 73%,千禧一代和婴儿潮一代拥有账户的比例基本相同,分别为 64% 和 63%,而 54% 的 Z 世代消费者拥有 Prime 会员。3. 社媒平台的影响力持续增长报告指出,社媒平台对电商行业的影响与日俱增。大多数美国消费者将社媒广告列为第二有影响力的在线广告内容,近一半的消费者在社媒平台上开始在线搜索产品。此外,社交电商的受欢迎程度正迅速上升,与第一季度相比,超过 20% 的消费者表示他们可能会直接从社媒平台购买产品。具体而言,44% 的消费者表示最有可能从 Facebook 直接购买,其次为 YouTube(39%)、Instagram(29%)、TikTok(26%)、Linkedin(19%)和 X(14%)。与 2022 年第一季度相比,美国消费者在除 X 外所有社媒平台购物的可能性均有所上升。而最明显的代际差异体现于消费者在社媒平台上购买产品的意愿。其中,Z 世代最热衷于在 TikTok 上购物,66% 的 Z 世代消费者表示会从该平台购买商品。对于婴儿潮一代来说,Facebook 是他们首选的社交购物平台,与第二受其欢迎的平台 YouTube(16%)相比,44% 的婴儿潮一代来会从 Facebook 购物。Facebook 还在千禧一代和 X 世代中占据领先地位,分别占比 70% 和 51%,YouTube 则紧随其后,分别占比 68% 和 45%。而 Z 世代和千禧一代最不可能在 LinkedIn 上购物,X 世代最不可能在 Twitter 上购物,也几乎没有婴儿潮一代会在 TikTok 上购物。
Nexon第二季度营收、利润同比大涨,DNF手游立大功了
Nexon第二季度营收、利润同比大涨,DNF手游立大功了
在韩国,Nexon 第二季度的 PC 游戏和手游营收同比分别下降了 14% 和 36%。在中国市场,Nexon 与腾讯合作开发的《地下城与勇士:起源》取得了超过预期的成功。据市场研究机构 Niko Partners 上个月估计,在中国 iOS 和安卓平台,这款 DNF 手游的收入已经超过了 5 亿美元。不过,《地下城与勇士》PC 版本的营收、月活跃用户数(MAU)和 ARPPU 均出现了不同程度的下滑。在日本,《冒险岛》Q2 收入同比大幅增长 79%,另外两款游戏《HIT: The World》和《蔚蓝档案》(Blue Archive)也推动了 Nexon 在日本的业绩增长,实现了“破纪录的营收”。而在北美和欧洲地区,Nexon 的营收增长则主要受益于《冒险岛》(Q2 收入同比上升 49%)和竞技秀题材的免费多人射击游戏《The Finals》。自从 2023 年 12 月上线以来,《The Finals》的累计下载量已经超过 2000 万次。在财报中,Nexon 还详细介绍了被称为“IP 增长计划”的全新业务战略。Nexon 表示,公司计划围绕旗下 IP 制作各种不同品类的游戏,从而触达新市场,并吸引更多玩家。以在中国发布的 DNF 手游《地下城与勇士:起源》为例,Nexon 希望将现有 IP 带到更多国家和新平台。与此同时,Nexon 还将致力于打造有潜力成为新的核心系列的新 IP(例如《第一后裔》)。Nexon 透露公司正在与腾讯合作,基于《The Finals》和《ARC Raiders》IP 开发能够吸引中国玩家的新游戏。Nexon 还介绍了公司现阶段在开发的几款游戏,这些游戏包括:《第一狂战士:卡赞》(The First Berserker: Khazan):一款 DNF IP 衍生的单人动作 RPG,预计将于 2025 年发布;《冒险岛 N》:一款采用区块链技术的 PC 端 MMORPG;《孤光劫掠者》(ARC Raiders):一款免费劫掠撤离射击游戏;《洛奇 Mobile》:端游《洛奇》的手游版;《Supervive》:Theorycraft Games 开发的一款动作沙盒游戏,Nexon 负责游戏在日本和韩国地区的发行;《Nakwon: Last Paradise》:一款基于新 IP 的僵尸撤离生存游戏;《Project Overkill》:DNF IP 衍生的一款动作 RPG;《洛奇英雄传:反抗命运》(Vindictus: Defying Fate):一款基于洛奇英雄传 IP 的动作 RPG。
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