客服系统
Azure云迁移实战：75%周期缩短方案
本文详解企业级Azure云迁移全流程，包含三阶段迁移法、混合云架构设计及自动化管理策略，通过实际案例展示如何将实施周期缩短75%，解决ERP系统迁移中的业务连续性、安全合规等核心挑战，并提供迁移后成本监控与运维优化方案。
Customer zero: 4 ways we use LIKE.TG tech internally
As customer zero, we’re reimagining the future of work, building new digital businesses, and creating seamless experiences using LIKE.TG tech internally.
企业员工门户设计：解决3大痛点提升协作效率
企业员工门户设计：解决3大痛点提升协作效率: 本文深度解析企业员工门户设计的核心挑战与解决方案，包括信息碎片化、体验割裂等痛点，提供动态主题实现路径、风险控制策略及实施清单，助您构建统一智能的现代化门户系统。
LIKE.TG学习平台：提升企业培训效率43%的实战策略
揭秘LIKE.TG学习平台如何通过统一数据模型、智能推荐引擎和可视化看板，解决课程导航混乱、学习进度不同步等痛点，实现课程完成率提升43%、认证通过率增长28%的显著效果。文章详细解析平台技术架构、执行步骤及企业培训优化清单，助力数字化转型。
企业安全防护：红队测试提升防御力的关键
企业安全防护：红队测试提升防御力的关键: 本文深入探讨红队在企业安全防护中的核心价值，包括主动漏洞挖掘、攻击路径复现等双重机制，以及安全情报沉淀的标准化实践。同时提供企业级安全增强方案的分阶段实施建议，帮助各类规模企业构建更强大的安全防线。
LIKE.TG企业AI应用实战：15+案例提升业务效率
本文详解LIKE.TG通过生成式AI优化企业运营的实战方法论，涵盖AI搜索升级、工作流自动化三大模式、风险控制体系及团队转型策略，提供可复用的实施checklist和ROI评估指标，帮助企业在客服响应、知识管理等领域实现40%以上的效率提升。
制造业数字化转型3大策略：提升竞争力
本文揭示制造业应对技能短缺与供应链挑战的三大数字化路径：通过OT与IT系统协同实现生产力跃迁，数字化工作流设计提升效率，以及构建经销商共赢生态。包含实时监控、自动维修工单、移动审批等实战案例，助企业实现数据驱动决策。
技术团队效率提升：自动化与人性化平衡策略
技术团队效率提升：自动化与人性化平衡策略: 本文探讨如何通过自动化工作流和AI决策系统提升技术支持团队效率，同时结合数字化新员工培训和人性化管理策略，实现员工满意度与工作效率的双重提升。包含ServiceNow平台实践案例和具体实施步骤。
Automating the employee offboarding experience
At LIKE.TG, we identified employee offboarding as an opportunity for improvement. Find out how we slashed offboarding time 70% and cost per offboard by 73%.
AI客服系统：提升客户支持的智能解决方案
本文探讨如何利用AI技术解决传统客服系统的痛点，包括响应延迟和解决方案不精准等问题。详细介绍智能支持系统的核心优势、技术架构和实施路径，帮助企业在3-6个月内分阶段部署AI客服，实现89%的准确率和0.8秒的响应速度，同时控制人工转接率在25%以内。
生成式AI三大应用场景：客服、开发效率提升
生成式AI三大应用场景：客服、开发效率提升: 本文详解生成式AI在企业客服系统优化、坐席效能提升和开发者生产力跃升三大场景的实际应用，包含LIKE.TG、Salesforce等落地案例数据，提供从部署步骤到风险控制的完整实施指南。
主动预警系统如何减少83%客户投诉
主动预警系统如何减少83%客户投诉: 本文揭示企业云服务性能问题的解决之道，通过双模型预警系统和客户健康度管理四步法，可将故障响应时间缩短67%，提前拦截92%的重大故障。包含Gartner研究支持的实战策略和LIKE.TG的成功案例。
RPA自动化如何高效处理企业数据集成
本文详细解析RPA机器人流程自动化如何将企业数据处理时间从3-7天缩短至15分钟，准确率达100%。涵盖RPA核心工作机制、复杂流程自动化方案对比、实施风险控制策略及企业级部署建议，帮助您了解RPA在CPQ系统优化中的实际应用价值。
数字化员工旅程：3倍效率提升实战指南
本文揭示远程办公时代优化员工体验的核心策略，涵盖数字化入职、远程团队连接、敏捷目标管理等解决方案。通过集成实时薪资工具、嵌入式通讯系统及OKR数字看板，可实现300%效率提升与5倍问题响应加速，附赠实战优化清单与技术工具推荐。
Why we adopted Microsoft Teams—and what others can learn from it
Microsoft Teams provides a vital link to complement our employee productivity portfolio of tools, improve efficiency, and simplify processes.
IT支持自动化转型4大实战方案
本文详解IT支持自动化转型的4大核心方案：零接触硬件部署、知识中心化服务、聊天机器人配置及改造检查清单。通过ServiceNow等案例展示如何实现开箱即用设备、提升知识复用率69%、机器人处理60%权限问题，最终节省15万美元人力成本并释放战略人力资源。
Reimagining customer experience: An employee story
LIKE.TG Impact, an industry-leading value acceleration solution, reimagines the customer experience. Hear from employees about the development process.
Meet Ash: Preventing customer outages head
At LIKE.TG, our customer escalations team works hard at preventing customer outages. Find out how they went from being reactive to proactive.
3 simple steps to rejuvenate your IT learning program
By adopting AI Search, we’ve seen our search results become 3.5 times faster than with our previous search engine. Learn more self-service benefits.
供应商风险管理实战：识别盲区与智能监控
供应商风险管理实战：识别盲区与智能监控: 本文深入剖析供应商风险管理的核心挑战，揭示传统方法的三大缺陷，并提供智能监控方案对比、风险分级响应策略及优化实施建议。帮助企业建立全链路风险监控体系，降低60%以上处置成本。
企业智能平台如何优化业务流程与决策
企业智能平台如何优化业务流程与决策: 本文深入探讨智能平台在企业客服、供应链优化及金融风控等场景的应用价值，提供从AI搜索部署到流程挖掘的具体实施方案，帮助企业在不替换现有系统的情况下实现63%的客服效率提升和55%的审批周期缩短。
CRM系统升级实战：Dynamics 365解决客户流失
本文详细解析企业CRM系统升级实战经验，分享如何利用Microsoft Dynamics 365 Sales解决客户流失问题，提升销售效率和数据一致性，包含系统集成方案对比、团队协作优化及关键成果总结。
There’s an app for that: How low
LIKE.TG CFO Gina Mastantuono invested in a formal citizen development program to encourage finance employees to lean into no- or low-code tools. Read more.
企业红队：数字安全的第一道防线
企业红队：数字安全的第一道防线: 揭秘企业红队如何通过模拟黑客攻击、自主研发安全工具链和持续演练，构建动态防御体系。了解红队运作机制、安全最佳实践及中小企业安全建设建议，守护企业数字资产安全。
全球企业合规管理3大核心策略
本文深度解析跨境监管差异处理、跨部门协同机制和智能风险决策模型三大合规挑战，提供实时监控系统搭建、数据治理方案等实战策略，包含欧盟GDPR与美国云法案冲突案例及83%企业触雷警示，助企业将合规转化为竞争优势。
