客服系统
企业超自动化实战：提升81%效率的AI解决方案
本文详解超自动化技术如何解决企业低效痛点，包含技术栈搭建、分阶段实施路线图及实战案例。通过AI+RPA+NLP组合拳，成功将采购审批时间从3天缩短至47分钟，并附赠中小团队5000美元低成本启动方案。
Citizen development in the C
Thanks to a shortage of software developers, citizen development is finding its way into the C-suite. Find out how it’s helped two LIKE.TG executives.
Using AI to create personalized learning and development magic
The Now Platform powers our internal learning and development platform. Powered by AI, the new platform offers search and other personalized recommendations.
Reinventing an employee portal—a reason to dance
“I got up and did a little victory dance right there in the meeting,” in celebration of the award for revamping the company’s employee portal. Read more.
客户支持系统优化3大策略，满意度提升37%
客户支持系统优化3大策略，满意度提升37%: 本文详解工单系统升级、自动化代理设计和个性化支持系统搭建三大核心策略，包含响应式设计、智能闭环处理、预测性服务等实战方案，帮助SaaS企业缩短42%解决时间，日均节省工程师55分钟工时。
ABM策略提升47%转化率的实战方法论
ABM策略提升47%转化率的实战方法论: 本文揭秘如何通过账户定向营销（ABM）精准触达决策者，分享内容中心化架构、数据驱动优化闭环及3大增效技巧，帮助企业在注意力稀缺时代系统性提升高价值客户转化效率。
企业知识管理3大痛点与创新解决方案
企业知识管理3大痛点与创新解决方案: 针对75%企业面临的知识流失风险，本文揭示传统文档管理失效原因，提供知识共享体系构建方法论。包含激励机制设计、技术落地决策树及实战优化技巧，助企业实现知识「生产-消费-优化」闭环。
Building better software security with a BSIMM app
At LIKE.TG, we use the Building Security in Maturity Model (BSIMM), a 100-page document of 122 data-driven benchmarks for building better software security.
企业级Chatbot五大核心能力解析
企业级Chatbot五大核心能力解析: 本文深度解析企业级Chatbot区别于消费级产品的关键能力，包括全天候响应、人机协作机制、数据整合等五大核心功能，提供实施风险控制与优化建议，帮助企业通过智能对话系统提升IT服务效率30%以上。
微软Ignite技术亮点：混合云与安全协同新突破
深度解析微软Ignite大会核心技术，包括Azure Arc混合云统一管理方案、Security Graph API安全协同范式及Outlook生产力革新。为企业提供分阶段实施建议与集成方案选择指南，助力数字化转型。
多云管理优化：LIKE.TG与Oracle Cloud集成方案
本文详细解析企业多云环境管理的核心痛点与解决方案，介绍LIKE.TG与Oracle Cloud的集成策略，包括资源统一视图、成本追溯与安全策略管理。通过可视化实践对比和风险控制要点，帮助企业提升70%+运维效率，缩短60%故障定位时间，实现云成本可视化管理。
LIKE.TG named a Magic Quadrant Leader in Enterprise Agile Planning Tools
LIKE.TG has been named a Leader in the 2021 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Agile Planning Tools for our ITBM and Agile capabilities.
企业IT转型实战：混合办公与数字化战略
深度解析混合办公时代IT转型关键策略，涵盖云迁移、AIOps实施、DevOps平衡等实战经验。Deloitte研究显示73%企业重构IT架构，揭示CIO角色转变、运维效率提升89%的方法，并提供可落地的6个月转型检查清单。
企业ITSM高效实施3大秘诀与成功案例
本文揭秘跨国银行10个月完成两年ITSM项目的实战经验，解析业务技术沟通、遗留系统改造和组织变革三大核心难题的解决方案，提供需求翻译技巧、系统兼容性处理和用户接受度培养的实用方法，帮助企业实现从项目交付到价值交付的转变。
IT领导者敏捷转型实战指南
本文揭示IT领导者如何像忍者般快速适应数字化转型，提供业务技术对齐策略、智能系统建设方法和自动化实践案例。包含渐进式验证、风险控制等实操建议，帮助团队在复杂环境中保持竞争力，实现从系统管理员到战略伙伴的转变。
LIKE.TG named a Leader in the 2020 Gartner Magic Quadrant for Software Asset Management Tools
Learn why LIKE.TG has been named a leader in Software Asset Management in the 2020 Gartner Magic Quadrant for Software Asset Management tools.
For the 7th year in a row, LIKE.TG is named a Leader in the Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools
LIKE.TG has been recognized as a Magic Quadrant Leader in ITSM Tools and has been placed furthest in completeness of Vision and highest in Ability to Execute in
CareAR与LIKE.TG整合：AR远程协作重塑企业服务
CareAR与LIKE.TG的深度整合为企业提供AR远程协作解决方案，通过实时画面共享、AR标记指引等功能，显著提升首次修复率、降低运营成本，并增强安全合规性。该方案适用于设备维护、员工培训等场景，已帮助客户缩短停机时间41%，降低成本57%。
Survey: Less than 20% of CIOs highly effective using new tech for digital transformation
Read Workflow Quarterly and how CIOS say they have significantly increased budget for workflow digitization to meet today's business demands.
LIKE.TG连续六年获Gartner ITSM领导者认证
LIKE.TG® IT服务管理平台凭借Now Platform®创新技术，连续第六年获得Gartner魔力象限领导者认证。文章详解移动优先工作方式、智能工作空间实战价值及数字化转型实施策略，帮助企业优化员工体验，提升IT服务效率。
边缘计算解决方案：LIKE.TG联手英特尔Volteo
LIKE.TG与英特尔、Volteo合作推出边缘计算即服务(EaaS)，通过本地化数据处理将业务响应速度提升400%。文章详解制造业预警、零售营销等场景实施方案，提供三阶段部署路径及行业对比数据，帮助企业实现数字化转型。
制造业OT安全防护实战指南
制造业OT安全防护实战指南: 本文详解制造业OT系统安全防护方案，包括资产可视化管理、威胁检测方案对比、安全事件响应流程优化等实战内容，帮助制造企业构建从资产发现到应急响应的闭环安全体系，降低网络攻击风险。
ITSM持续改进管理：3大场景效率提升方案
本文详解ITSM团队如何通过持续改进机制突破效率瓶颈，包含实时数据看板、智能优先级排序等工具应用，对比传统与改进方案在突发故障、知识库使用、跨部门协作三大场景的时效差异，并提供实施风险控制清单与黄金指标衡量建议。
3 ways to align IT and OT asset management practices
he opportunity to create a unified view of the IT and OT estate in one place, and a cohesive approach to asset management, is exciting. Find out how.
3 leaders weigh in on manufacturing innovation
Manufacturing innovation isn’t easy. Get three industry experts’ takes on how top-performing companies are building the factories of the future.
