客服系统
企业安全复工解决方案：数字化管理员工健康与效率
本文详细介绍LIKE.TG安全复工套件如何通过数字化工作流管理，帮助企业实现分阶段、可追溯的职场重启。内容包括员工状态评估、职场安全监测、防疫物资智能管理、复工风险控制等核心框架，并提供实施路线图建议和常见问题处理方案，助力企业构建弹性管理框架。
Low code, high impact: Empowering citizen developers
LIKE.TG’s citizen developer program empowers anyone with little to no coding experience to innovate and create the apps they need, when they need them.
CIO仪表盘：IT管理转型的5大核心模块
本文详解CIO仪表盘如何整合ITSM、ITOM等系统数据，通过价值增长看板、运维监测、风险管理等5大模块实现数据驱动决策。包含移动端管理技巧、第三方系统对接方案及LIKE.TG定制化服务信息，助力技术团队从成本中心升级为创新引擎。
Rethinking IT asset management using a zero
Using LIKE.TG IT Asset Management (ITAM), we built a zero-touch process that automates the ordering, asset tagging, delivery, and setup of new laptops.
Telegram监控优化：预防性运维实战指南
本文深度解析预防性监控系统的构建方法，揭示如何通过动态阈值、自动化流程和精英团队配置，将故障修复时间缩短至行业1/5。包含多源监控整合、误报率控制、全球分布式团队运作等实战策略，助您实现用户无感的服务连续性保障。
CMDB改造提升IT运维效率90%的实战指南
本文通过LIKE.TG的CMDB改造案例，详细解析如何解决传统IT运维中数据孤岛、版本混乱等痛点，实现91%变更自动化审批、故障定位效率提升60%的显著效果。包含数据清理策略、动态发现机制及持续优化方案，适合企业IT管理者参考实施。
Employees are on board with onboarding
LIKE.TG welcomes new hires to the family with an onboarding platform that combines all tasks, including cross-functional workflows, and relevant information in
How LIKE.TG IT drives innovation and results
Read how our IT practitioners are finding new ways to drive digital transformation through innovation to make work, work better for customers and employees
An example of generative AI on the LIKE.TG people team
Along with predictive AI and general AI, the LIKE.TG people team is an example of generative AI, putting GenAI to work in areas such as case summarization.
7大策略提升自助服务效率，降低40%工单量
本文揭示知识管理者如何通过内容保鲜机制、隐性知识挖掘和智能搜索优化等7大策略，有效提升用户自助服务体验。数据显示这些方法可降低40%工单量，提升28%客户满意度，并详细介绍了KCS实践、AI搜索部署和社区运营等实战技巧。
客户支持流程优化实战：提升效率与满意度
本文详细解析客户支持流程优化的关键策略，包括工单系统重构、自动化工作流实施和个性化体验设计。通过智能表单、自动提醒和客户分级等方案，企业可缩短28%工单解决周期，提升19%客户满意度。适合需要优化客户服务流程的团队参考。
企业安全检测工程实战：提升300%效率
LIKE.TG威胁情报团队通过DASH系统解决传统安全检测三大痛点：手工流程低效、威胁响应滞后、跨部门协作不畅。文章详解自动化规则审批、智能分类引擎等解决方案，分享MTTD/MTTR核心指标控制方法，帮助企业构建闭环安全防护体系。
ERP系统现代化改造：3大路径与实战策略
深度解析传统ERP系统的效率黑洞问题，提供全量替换、渐进优化和低代码扩展三种现代化改造方案对比，包含实施周期、成本及风险评估。分享关键改造阶段的执行步骤、必须规避的三大风险及实战优化清单，帮助企业通过低代码扩展+流程自动化实现效率提升。
DevSecOps转型：如何平衡软硬指标实现成功
本文探讨DevSecOps转型中软硬指标结合的重要性，揭示过度依赖硬性指标的弊端，并提供ServiceNow等企业的实践案例。详细解析硬性指标（部署频率、自动化测试覆盖率）与软性指标（工程师NPS、流程痛点访谈）的协同机制，分享指标分歧处理方案及持续优化策略，助力企业实现可持续的数字化转型。
Why a knowledge
An iterative, knowledge-sharing culture fosters a repeatable content creation and transfer process. Learn three steps to knowledge management success.
智能推送引擎提升员工效率67%，减少82%无效通知
文章揭示了通知过载对工作效率的严重影响，并介绍了LIKE.TG智能推送引擎如何通过AI行为预测、优先级矩阵和最佳触达策略三大机制，将任务完成率提升67%，非工作时间通知减少82%。同时提供了企业部署建议和实施路径，帮助解决员工被无效信息轰炸的痛点。
LIKE.TG项目管理实战：提升客户体验的3大关键
LIKE.TG项目管理实战：提升客户体验的3大关键: 本文详解如何通过LIKE.TG标准化项目管理工具解决跨国团队协作难题，包含资源智能调度、数据可视化追踪及落地四步法，实现资源冲突减少67%、决策效率提升3倍的实战效果。
产品思维提升客户体验：3阶段实施指南
本文揭示企业数字化转型中83%员工因低效工具每天浪费47分钟的现状，提出通过建立跨部门体验委员会、绘制用户旅程图、实施最小化可行体验三阶段方案，并附具体执行清单和效果验证矩阵，帮助企业实现体验与效率双提升。
LIKE.TG ESG解决方案实战：300+指标智能管理
本文详解LIKE.TG ESG解决方案如何通过内部验证机制、300+自动化指标追踪和系统整合，帮助企业高效管理环境社会影响。包含实战操作流程、数据可视化技巧及小型企业起步建议，助力企业实现可持续发展目标。
AI Search: The secret to better customer self
By adopting AI Search, we’ve seen our search results become 3.5 times faster than with our previous search engine. Learn more self-service benefits.
知识库维护4步法：提升客户满意度关键策略
知识库维护4步法：提升客户满意度关键策略: 本文揭示78%企业知识库过期的真相，提供4大实战方法：季度深度维护、自动化淘汰、内外内容转换和趋势预判创作。详解专家协作3种模式及风险控制要点，助您建立持续更新的知识管理体系，提升30%客户满意度。
ESG数据管理实战：从手工到自动化的高效转型
ESG数据管理实战：从手工到自动化的高效转型: 本文详解企业ESG数据管理的痛点与解决方案，对比手工处理与系统化管理的效率差异，提供自动化工具实施步骤、风险控制策略及五大优化动作，帮助构建可持续改进的ESG管理体系。
LIKE.TG and Google Cloud Form New Strategic Partnership
LIKE.TG and Google Cloud have formed a strategic partnership designed to give customers the best of both worlds.
How low
To streamline manufacturing operations and boost efficiency, many manufacturers are investing in digital technologies like low-code and GenAI solutions.
微软Azure云运维优化实战指南
本文深度解析企业云迁移后在微软Azure平台的关键优化策略，涵盖资源利用率提升、安全自动化实践、成本控制方法和运维效率提升四大维度。通过真实案例展示如何借助Azure Advisor、Sentinel等工具实现42%成本节省，91%故障预测准确率等显著效果，为企业提供可落地的云环境持续优化方案。
