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Allegro：波兰第一市场
Allegro：波兰第一市场
凭借其用户友好的界面和丰富的产品目录，Allegro 已成为波兰网上购物的首选目的地，也是该国最值得信赖的消费品牌。让我们仔细看看品牌和零售商如何在欧洲这个不容错过的市场上进行销售。 Allegro 市场关键数据 波兰最受欢迎的市场 Allegro 的数字和统计数据令人印象深刻： 超过2100万客户 超过2亿个优惠 +128,000 名来自世界各地的卖家 82%的波兰电子消费者青睐 Allegro 每月20145 万名访客 Allegro 是欧洲顶级市场之一，与Zalando、OTTO或 Cdiscount齐名。下图显示了Allegro等市场的强劲增长： 图表来自Statista。 Allegro：为品牌和零售商带来的好处 抛开事实和数据不谈，为什么品牌和零售商应该将 Allegro 纳入其市场战略？Allegro 市场能够成为企业有价值的平台的三个原因： 信任：如上所述，Allegro 被誉为安全且值得信赖的市场，这有助于为在波兰销售的品牌和卖家建立信任和信誉。这对于在该国或其他电子商务平台上可能没有强大影响力的较小或不太知名的品牌尤其有价值。 便利：在 Allegro 上销售既简单又方便，提供一系列工具和功能来帮助企业管理其列表和订单。这可以为企业节省时间和精力，并使他们能够专注于运营的其他方面。 客户服务：Allegro 为卖家提供一系列支持选项，包括专门的专家团队，可以帮助解决可能出现的任何问题。这可以帮助企业为客户提供更好的服务，并改善他们在平台上的整体体验。 无论您是刚刚起步的小型企业，还是希望扩大在线业务的大型品牌，Allegro 都可以成为您在跨境电子商务战略中考虑的宝贵平台。 关于 Allegro 您需要了解的信息 在 Allegro 上销售之前您应该了解以下几个重要方面： 作为一个综合性市场，Allegro 拥有多种类别：家居与园艺、健康与美容、服装与配饰、鞋子、电子产品、家用电器等。 Allegro 提供广泛的工具来提高您的产品在市场上的知名度：Allegro 广告、奖金硬币、优惠徽章、交易和品牌区等。 Allegro可供各种规模的商户使用，并且不需要任何月费。相反，该平台收取销售佣金，佣金根据产品类别而有所不同。 波兰是欧洲增长最快的电子商务市场之一，2021 年收入达 149 亿美元，仅次于瑞士。根据 Statista 预测，2022 年至 2027 年期间收入的年增长率 (CAGR) 预计为 15.32%，预计到 2027 年市场规模将达到 286.4 亿美元。 文章翻译自：lengow；原文链接：https://blog.lengow.com/marketplaces/allegro-the-number-one-marketplace-in-poland/
申通、安能、聚盟、日日顺、荣庆、飞力达、滴滴货运、九州通物流、路歌、唯捷……20大领域企业家，如何应对行业新变化？
申通、安能、聚盟、日日顺、荣庆、飞力达、滴滴货运、九州通物流、路歌、唯捷……20大领域企业家，如何应对行业新变化？
进入2023年，越来越多企业发现，沿着过去的路子，很难跑出漂亮的增长曲线。时代在变，企业赢的逻辑也变了。 2023年8月8日，由运联主办的2023（第十二届）运联峰会在上海开幕，本届峰会以“重绘蓝图，向新而生”为主题。我们发现，行业发展、企业竞争、增长机会的法则都发生巨变。变化的世界里，没有万能的赚钱公式，企业需要“新生”。 而过去几年，那些带领企业逆风翻盘、大船调头的灵魂人物，在这个时间节点更具有话语权。 时代对于每个企业都是公平的，就像运联智库联合创始人总裁王阳在大会开幕致辞中所说的：“抱怨现状是本能，解决问题才是本事。真正的创新恰好来自于混沌边缘，不要怕物流市场的内卷混乱，关键是在混沌的环境中找到创新的机遇。” 1.新环境、新逻辑、新市场，供应链重构，大船调头 “活下去”是企业的最低纲领，也是最高纲领。 可以明显感觉到，过去一年，无论是阿里、京东这样大的商流平台，还是申通、安能这样的头部网络型企业，所表达出的最高频的一个词，就是“组织变革”。 而这些变革表面上来看，是企业一号位重回权利中心，但更深层次的意义则是，一号位重拾创业的体感，带领组织去适应新环境，探索新逻辑，发现新市场。 以快递赛道为例，在看似稳固的市场格局中，随着老玩家焕新、新玩家进入，新的变量出现。 在申通快递集团总裁王文彬看来：“过去三年，申通经历了活下去的过程，2021年开始有触底反弹的感觉；2023年，我们希望能够山顶见。今天一号位的责任，是在暗夜里发出微光带领大家前行。如果一号位能发挥作用，大家愿意往前奔跑，不管这个路多远，最终都能够到达山顶。” 当然，这种变不仅考验企业的适应能力，还考验适应速度。为什么环境发生变化，倒下的永远是恐龙或者大象？原因就在于，企业转型调整时，比拼的是你是否灵活、快速。 安能模式创新用了3年，企业成长用了10年，而企业转型的时间窗口只有300天。 安能物流董事长、CEO兼总裁秦兴华在演讲中明确提到，不确定性在未来是一个长周期，他的理解是15年。而企业变革的决心，首先是向组织动刀。这个变的过程中，安能开始摒弃规模为王的路线，转而形成5个明确的目标：总成本最优、网络覆盖密度、服务响应最快、时效最稳、品质最好。 除了适应环境之外，企业还需要探索抓新增量的逻辑。 日日顺供应链总经理于贞超认为，企业要实现战略驱动结构化增长，核心是“一体两翼”。“一体”，是聚焦整个供应链解决方案这个主线；“两翼”，一个是研究外部市场的变化，从中找到新的机会；另外一个，是对内经营管理上，要从模式、组织、机制上快速调整，从而在市场里活下来。 这种赢在新逻辑打法，能让企业即使是出身再传统的产业，也能抓住新需求；同时在新旧动能交替的节点，总能抓住新增量。 适应环境、经营逻辑是底盘，如何将这种能力放大到新市场，这也是高增速来源。 从大的环境来看，隐山资本合伙人董中浪判断道：“供应链全球化正向区域重构迈进，这为物流企业创造了新的增量空间。而这些增量机会，来自于中国有竞争力的战略性产业，如光伏、动力电池、新能源等。同时，这些产业我们占据了全球绝大部分产能，拥有独特的竞争力。但如何把中国效率带出去，是关键。” 企业的成败，离不开时代的“势”。往往抓住这样的增量市场，就代表着拥有确定性的未来。 飞力达总裁耿昊表示：“贸易战加剧了市场变化，相当多的产能向海外转移，大量的国产替代、产业升级给物流供应链企业带来了新机会。供应链是延伸的。过去制造业推崇的是集群化体系，现阶段产业链重构下，供应链链路开始拉长，优秀的供应链企业有足够的想象空间。” 荣庆物流董事CEO熊星明表示，其对于供应链重构有三点感受：一是客户OEM工厂转移到东南亚；二是跨国公司在国内的销量下滑明显；三是细分赛道出现了结构性变化。为应对供应链重构，公司战略上从只做跨国公司业务向腰部企业延伸，从粗放管理向精细化发展转变，从经验管理转向数智化管理。 这种新市场的吸引力到底有多大？ 作为国内产业转移的关键节点，SLP首席运营官Edwin Chee可以明显感觉到，疫情前，来越南的老外都是说英文的，最近半年里都是说中文的，越南当前新设立的公司50%都是中国公司。 高增长的经济基础、有竞争力的成本优势、规模投入的基础设施、跨国企业供应链多元化、旺盛的电商零售需求，成为投资越南的几大理由。 新的环境、逻辑与市场，正在帮那些看到未来的企业家，找到新的增长飞轮。 2.精细化、数字化、多元化，行业内卷，企业打“明牌” 产业转型升级的关键阶段，企业的增长不是“乱拳打死老师傅”那样碰运气，而是要练章法，向内看到能力，向外才能看到机遇。 过去多年，在中美对标、互联网渗透、巨头大规模扫荡之下，物流行业的各细分行业都开始形成相对稳定的头部格局。内卷的环境下，企业之间的竞争，实际上是“打明牌”。 即使是在看起来准入门槛较高的医疗医药行业，类似“带量采购”等产业政策的影响下，行业竞争也开始内卷。 据九州通物流董事长张青松分析，产业政策影响下，医疗市场呈现强监管、集约化、扁平化、碎片化趋势。市场加速从增量到存量市场，需要开辟新的价值空间。企业的精细化运营变得异常重要，规模经济失去优势，范围经济成为趋势，数据成为新的关键生产要素。 同时，在同城货运赛道，头部玩家也意识到简单的信息撮合和交易并不能完全满足用户的需求。 滴滴货运副总经理杨波认为，同城货运市场如果要提升效率，首先要具有规模。滴滴货运希望构建一个更大规模的市场，把闲置资源通过互联网平台更加有效地配置，优化整体效率。其次，要有精准匹配供需的能力。这是互联网公司固有的核心能力，滴滴过去沉淀出来的数字化能力，包括运营体系和安全体系，都可以服用到货运平台上。第三，要有更高的配载率。车的装载和配载率高低，决定了它的成本。 这种练内功的行为成为大多数物流企业当前的标配。而这样共性的需求，也正在成为企业当前的核心命题：数字化转型。 从资产的角度来看，物流企业开始关注TCO价值。梅赛德斯-奔驰卡车销售与售后副总裁刘培民观察到，精细化管理成为物流行业发展的新驱动力。在他看来，不景气环境下，我们改变不了运价，但是可以体系化地降低运营成本；我们改变不了物流行情，但可以调整运营模式。长期内卷竞争是客观存在的。这种情况下，我们应该“瘦身强体”，少养车，养好车，不再粗放式发展。 另外，针对企业的数字化探索，飞书通用行业总经理张棣表示，数字化的企业工具能将对员工的能力要求，转化成组织的固有能力；将员工的知识，沉淀成组织的知识。企业工具的本质，就是组织最佳实践的抽象和固化。 这种精细化、数字化的组合，正在催生出能够做出业务翻倍的企业。 比如危化领域，技术出身的丰茂东投物流董事长谢明浩以数字化、精细化运营为基础，逐渐延伸企业的服务链条，辅之以收并购手段，快速做成无机化工领域的“密尔克卫”，实现6年20倍的增长。 如今，物流企业跟着客户练内功时，经营者会发现企业开始能跟客户算同一本账，跟着客户算成本、数字经营以及多元化布局。 基于此，原色咨询合伙人丁伟强与几大细分市场代表玩家，围绕“变革环境中的企业家选择”进行了主题对话。物流行业真正能够结构性降低成本的手段，比如规模化、网络化、基础设施建设等，能用的都已经用完了。如今，大家又该如何谋发展？ 在冷链行业，唯捷城配CEO王琦透露，唯捷的发展本质上是跟上了商流的变化。连锁化发展阶段，推动新兴茶饮、餐饮企业连锁化经营；全渠道发展阶段，伴随客户发展线下线上一体，并从区域走向全国化布局；如今食品工业化阶段，其将累积的冷链能力在这种新趋势中释放。 在大票零担领域，聚盟共建董事长张玉晶认为，大票零担赛道没有太多的创新或者模式驱动。这个赛道市场空间非常大，我们要对此坚定信念，热爱自己的行业。你真正爱这个行业，真正懂得精耕细作，那么当下运力过剩就是一个很好的机会。因为专线的核心是零担，零担的核心是“拼”。如何更好地发力“拼”的环节，这才是最重要的。 在数字货运领域，维天运通董事长冯雷认为，GPT为代表的人工智能以及电动化，是真正能撬动物流行业的技术。未来这两种技术与物流场景的融合，会给整个行业带来惊天动地的变化。 在跨境物流领域，联宇集团副总裁高光裕认为，企业没有永远的竞争力。行业环境不断变化，要本着适应变化的心态，敢于做决策。做坏的决策好过不做决策，如果不做改变，很快就会被淘汰。疫情期间就是凭借“至尊达”的时效产品，让企业的品牌“一炮而红”。 3.青年领袖与行业创新，新旧交替，经营年轻化 民营企业的发展，有着明显的创始人特色。如今，这种特色正在年轻化。 新旧交替的阶段，企业业务在变，企业管理梯队也在变，“创一代”正在通过“创业式传承”的交接模式交权。这些青年领袖群体，正在通过新的经营手段，把传统的生意重做一遍。 运联智库董事长褚方鸿将这群新青年聚在一起，围绕“新一代的雄心与挑战”展开圆桌论坛。新一代的青年领袖们如何看待物流生意？如何理解企业管理？又如何抓新机遇？ 1）新营销方式。 新亦源供应链联合创始人程浩从2012年便通过类似百度知道、百度文库等渠道做推广，如今在新的流量时代，他将渠道扩展至小红书、抖音等平台，用持续的新媒体表达，来明确企业的标签。 代叔科技董事长王振飞则是用真金白银验证新的营销方式。过去一年，其在新营销方式上投入超过400万，以此去树品牌、讲故事、找客户。在他看来，在网络上树立品牌，客户找到你后，销售再去谈需求就会事半功倍。 2）数字化经营。 过去多年，民企物流企业发展创始人驱动的特色，带来的管理方式便是经验、关系、情感。而随着新青年的进入，类似中盟网络快运总经理余泽旭、货车宝CEO蓝森锋、大车队长项目总监赵烜赫这样的创业者更倾向于用数字化方式评价管理的好坏、指导企业的决策。因为，人会骗人，数据不会骗人。 3）平台化发展。 新青年的另一大特点是协同，不同于老一辈的民营企业家倾向于通过强控制欲带来的稳定增长，新青年更容易接受通过模式创新的手段，将企业做大做强。 比如，厦门晋程物流总经理邹忠在半年前与聚盟成立一家合资公司，通过市场专线整合并购，用模式创新的方式，搭建平台助力专线企业快速实现规模化。 鲸广直运CEO王文均则在很早之前变尝试过联盟，即使在遇到瓶颈之后，其依然选择在自身业务基础上再延伸，将区域扩展、服务链条的扩展作为创新的方向。 物流宝CEO程林也是在大票零担领域，通过平台化运营的方式，为大票零担底层运力提供流量客户。 整体看来，无论是商业环境、经营逻辑，还是以青年领袖为代表的新势力，唯有创新是应对不确定性的有效手段。这种力量正在行业中以大船调头、翻倍增长、局部翻盘、模式创新等形式表现出来。
财务分析的七个维度
财务分析的七个维度
01、变现能力比率类指标 流动比率=流动资产合计/流动负债合计标准值：2.0。 意义：体现企业的偿还短期债务的能力。流动资产越多，短期债务越少，则流动比率越大，企业的短期偿债能力越强。 分析提示：低于正常值，企业的短期偿债风险较大。一般情况下，营业周期、流动资产中的应收账款数额和存货的周转速度是影响流动比率的主要因素。 速动比率=（流动资产合计-存货）/流动负债合计 保守速动比率=（货币资金+短期投资+应收票据+应收账款净额）/流动负债 标准值：1/0.8 意义：比流动比率更能体现企业的偿还短期债务的能力。因为流动资产中，尚包括变现速度较慢且可能已贬值的存货，因此将流动资产扣除存货再与流动负债对比，以衡量企业的短期偿债能力。 分析提示：低于1的速动比率通常被认为是短期偿债能力偏低。影响速动比率的可信性的重要因素是应收账款的变现能力，账面上的应收账款不一定都能变现，也不一定非常可靠。 02、资产管理比率类指标 存货周转率=产品销售成本/[（期初存货+期末存货）/2] 标准值：3。 意义：存货的周转率是存货周转速度的主要指标。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高企业的变现能力。 分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转率越高，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快。它不仅影响企业的短期偿债能力，也是整个企业管理的重要内容。 存货周转天数=360/存货周转率=[360*（期初存货+期末存货）/2]/产品销售成本 标准值：120。 意义：企业购入存货、投入生产到销售出去所需要的天数。提高存货周转率，缩短营业周期，可以提高企业的变现能力。 分析提示：存货周转速度反映存货管理水平，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金或应收账款的速度越快。它不仅影响企业的短期偿债能力，也是整个企业管理的重要内容。 应收账款周转率=销售收入/[（期初应收账款+期末应收账款）/2] 标准值：3。 意义：应收账款周转率越高，说明其收回越快。反之，说明营运资金过多呆滞在应收账款上，影响正常资金周转及偿债能力。 分析提示：应收账款周转率，要与企业的经营方式结合考虑。以下几种情况使用该指标不能反映实际情况：第一，季节性经营的企业；第二，大量使用分期收款结算方式；第三，大量使用现金结算的销售；第四，年末大量销售或年末销售大幅度下降。 应收账款周转天数=360/应收账款周转率=（期初应收账款+期末应收账款）/2]/产品销售收入 标准值：100。 意义：应收账款周转率越高，说明其收回越快。反之，说明营运资金过多呆滞在应收账款上，影响正常资金周转及偿债能力。 分析提示：应收账款周转天数，要与企业的经营方式结合考虑。以下几种情况使用该指标不能反映实际情况：第一，季节性经营的企业；第二，大量使用分期收款结算方式；第三，大量使用现金结算的销售；第四，年末大量销售或年末销售大幅度下降。 营业周期=存货周转天数+应收账款周转天数={[（期初存货+期末存货）/2]*360}/产品销售成本+{[（期初应收账款+期末应收账款）/2]*360}/产品销售收入 标准值：200。 意义：营业周期是从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的时间。一般情况下，营业周期短，说明资金周转速度快；营业周期长，说明资金周转速度慢。 分析提示：营业周期，一般应结合存货周转情况和应收账款周转情况一并分析。营业周期的长短，不仅体现企业的资产管理水平，还会影响企业的偿债能力和盈利能力。 流动资产周转率=销售收入/[（期初流动资产+期末流动资产）/2] 标准值：1。 意义：流动资产周转率反映流动资产的周转速度，周转速度越快，会相对节约流动资产，相当於扩大资产的投入，增强企业的盈利能力；而延缓周转速度，需补充流动资产叁加周转，形成资产的浪费，降低企业的盈利能力。 分析提示：流动资产周转率要结合存货、应收账款一并进行分析，和反映盈利能力的指标结合在一起使用，可全面评价企业的盈利能力。 总资产周转率=销售收入/[（期初资产总额+期末资产总额）/2] 标准值：0.8。 意义：该项指标反映总资产的周转速度，周转越快，说明销售能力越强。企业可以采用薄利多销的方法，加速资产周转，带来利润绝对额的增加。 分析提示：总资产周转指标用於衡量企业运用资产赚取利润的能力。经常和反映盈利能力的指标一起使用，全面评价企业的盈利能力 03 、负债比率类指标 资产负债率=（负债总额/资产总额）*100% 标准值：0.7。 意义：反映债权人提供的资本占全部资本的比例。该指标也被称为举债经营比率。 分析提示：负债比率越大，企业面临的财务风险越大，获取利润的能力也越强。如果企业资金不足，依靠欠债维持，导致资产负债率特别高，偿债风险就应该特别注意了。资产负债率在60％─70％，比较合理、稳健；达到85％及以上时，应视为发出预警信号，企业应提起足够的注意。 产权比率=（负债总额/股东权益）*100% 标准值：1.2。 意义：反映债权人与股东提供的资本的相对比例。反映企业的资本结构是否合理、稳定。同时也表明债权人投入资本受到股东权益的保障程度。 分析提示：一般说来，产权比率高是高风险、高报酬的财务结构，产权比率低，是低风险、低报酬的财务结构。从股东来说，在通货膨胀时期，企业举债，可以将损失和风险转移给债权人；在经济繁荣时期，举债经营可以获得额外的利润；在经济萎缩时期，少借债可以减少利息负担和财务风险。 有形净值债务率=[负债总额/（股东权益-无形资产净值）]*100% 标准值：1.5。 意义：产权比率指标的延伸，更为谨慎、保守地反映在企业清算时债权人投入的资本受到股东权益的保障程度。不考虑无形资产包括商誉、商标、专利权以及非专利技术等的价值，它们不一定能用来还债，为谨慎起见，一律视为不能偿债。 分析提示：从长期偿债能力看，较低的比率说明企业有良好的偿债能力，举债规模正常。 已获利息倍数=息税前利润/利息费用=（利润总额+财务费用）/（财务费用中的利息支出+资本化利息）通常也可用近似公式：已获利息倍数=（利润总额+财务费用）/财务费用 标准值：2.5。 意义：企业经营业务收益与利息费用的比率，用以衡量企业偿付借款利息的能力，也叫利息保障倍数。只要已获利息倍数足够大，企业就有充足的能力偿付利息。 分析提示：企业要有足够大的息税前利润，才能保证负担得起资本化利息。该指标越高，说明企业的债务利息压力越小。 04、盈利能力比率类指标 销售净利率=净利润/销售收入*100% 标准值：0.1。 意义：该指标反映每一元销售收入带来的净利润是多少。表示销售收入的收益水平。 分析提示：企业在增加销售收入的同时，必须要相应获取更多的净利润才能使销售净利率保持不变或有所提高。销售净利率可以分解成为销售毛利率、销售税金率、销售成本率、销售期间费用率等指标进行分析。 销售毛利率=[（销售收入-销售成本）/销售收入]*100% 标准值：0.15。 意义：表示每一元销售收入扣除销售成本後，有多少钱可以用於各项期间费用和形成盈利。 分析提示：销售毛利率是企业是销售净利率的最初基础，没有足够大的销售毛利率便不能形成盈利。企业可以按期分析销售毛利率，据以对企业销售收入、销售成本的发生及配比情况作出判断。 资产净利率=净利润/[（期初资产总额+期末资产总额）/2]*100% 无标准值。 意义：把企业一定期间的净利润与企业的资产相比较，表明企业资产的综合利用效果。指标越高，表明资产的利用效率越高，说明企业在增加收入和节约资金等方面取得了良好的效果，否则相反。 分析提示：资产净利率是一个综合指标。净利的多少与企业的资产的多少、资产的结构、经营管理水平有着密切的关系。影响资产净利率高低的原因有：产品的价格、单位产品成本的高低、产品的产量和销售的数量、资金占用量的大小。可以结合杜邦财务分析体系来分析经营中存在的问题。 净资产收益率=净利润/[（期初所有者权益合计+期末所有者权益合计）/2]*100% 标准值：0.08。 意义：净资产收益率反映公司所有者权益的投资报酬率，也叫净值报酬率或权益报酬率，具有很强的综合性。是最重要的财务比率。 分析提示：杜邦分析体系可以将这一指标分解成相联系的多种因素，进一步剖析影响所有者权益报酬的各个方面。如资产周转率、销售利润率、权益乘数。另外，在使用该指标时，还应结合对“应收账款”、“其他应收款”、“待摊费用”进行分析。 05、现金流量流动性分析类指标 现金到期债务比=经营活动现金净流量/本期到期的债务本期到期债务＝一年内到期的长期负债＋应付票据 标准值：1.5。 意义：以经营活动的现金净流量与本期到期的债务比较，可以体现企业的偿还到期债务的能力。 分析提示：企业能够用来偿还债务的除借新债还旧债外，一般应当是经营活动的现金流入才能还债。 现金流动负债比=年经营活动现金净流量/期末流动负债 标准值：0.5。 意义：反映经营活动产生的现金对流动负债的保障程度。 分析提示：企业能够用来偿还债务的除借新债还旧债外，一般应当是经营活动的现金流入才能还债。 现金流动负债比=经营活动现金净流量/期末负债总额 标准值：0.25。 意义：企业能够用来偿还债务的除借新债还旧债外，一般应当是经营活动的现金流入才能还债。 分析提示：计算结果要与过去比较，与同业比较才能确定高与低。这个比率越高，企业承担债务的能力越强。这个比率同时也体现企业的最大付息能力。 06、获取现金的能力类指标 销售现金比率=经营活动现金净流量/销售额标准值：0.2。 意义：反映每元销售得到的净现金流入量，其值越大越好。 分析提示：计算结果要与过去比，与同业比才能确定高与低。这个比率越高，企业的收入质量越好，资金利用效果越好。 每股营业现金流量=经营活动现金净流量/普通股股数 无标准值。 意义：反映每股经营所得到的净现金，其值越大越好。 分析提示：该指标反映企业最大分派现金股利的能力。超过此限，就要借款分红。 全部资产现金回收率=经营活动现金净流量/期末资产总额 标准值：0.06。 意义：说明企业资产产生现金的能力，其值越大越好。 分析提示：把上述指标求倒数，则可以分析，全部资产用经营活动现金回收，需要的期间长短。因此，这个指标体现了企业资产回收的含义。回收期越短，说明资产获现能力越强。 07、财务弹性分析类指标 现金满足投资比率=近五年累计经营活动现金净流量/同期内的资本支出、存货增加、现金股利之和。资本支出，从购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金专案中取数；存货增加，现金股利，均从现金流量表主、附表中取数。 标准值：0.8。 意义：说明企业经营产生的现金满足资本支出、存货增加和发放现金股利的能力，其值越大越好。比率越大，资金自给率越高。 分析提示：达到1，说明企业可以用经营获取的现金满足企业扩充所需资金；若小於1，则说明企业部分资金要靠外部融资来补充。 现金股利保障倍数=每股营业现金流量/每股现金股利=经营活动现金净流量/现金股利 标准值：2。 意义：该比率越大，说明支付现金股利的能力越强，其值越大越好。 分析提示：分析结果可以与同业比较，与企业过去比较。 营运指数=经营活动现金净流量/经营应得现金 经营所得现金=经营活动净收益+非付现费用=净利润-投资收益-营业外收入+营业外支出+本期提取的折旧+无形资产摊销+待摊费用摊销+递延资产摊销 标准值：0.9。 意义：分析会计收益和现金净流量的比例关系，评价收益质量。 分析提示：接近1，说明企业可以用经营获取的现金与其应获现金相当，收益质量高；若小於1，则说明企业的收益质量不够好。
宁高宁：没有全局观，不必谈领导力
宁高宁：没有全局观，不必谈领导力
内容来源：本文来自网络公开资料。 组织管理 笔记君说： 对于企业领导者，如果没有全局观，在面临企业转型困难、业务停滞、选人用人等难题时，就会手足无措，解决一个问题又冒出一个问题。 今天这篇文章，我们来看看执掌过4家世界500强企业，中国企业家杰出代表，中国中化原董事长、党组书记宁高宁，对于领导力、选人和组织的思考，希望能帮到你~ 一、优秀领导者，都有大局观 1.我们生活在一个“局”中 中国有几个字非常有意思，代表着非常多的含义，多到可以解释很多事情。 今天说说“局”这个字。局的概念可以用到很多地方，这个世界就是由不同变量、不同因素组合成大大小小不同的局，每个人都在制造各种因素组合的局面。 比如创业，不管你做什么样的公司，如果大家对你这个品牌、产品有了信任，形成客户基础，甚至形成客户忠诚，这背后就是大量的因素形成了一个局。 中国人用“局”字描绘了很多事情，比如中国人讲棋局、饭局、布局、格局、骗局、全局、开局、做局、结局、破局、僵局、时局、赌局、战局、危局、变局、胜局、败局等等，什么都有，中国人把很多事情都放在局里看。 这就是中国传统智慧的唯物辩证法，把“局”变成了一种系统性的思考，而不是只看表面现象和冰山一角。 2.领导者要有全局思维 “局”代表了多种元素的系统性组合。 现在每个企业都在讲创新，如果你把创新行为只当作要做一个新产品、做一个研发、增加一下研发投入，那是做不来的。 因为创新也是局的概念，它必须是整个公司从文化、信仰开始转变，才能把这个局面改过来。 你想研发做这个东西，如果组织没有改变，这个企业是变不了的，你调动不了资源，也集中不了资源。 所以我们讲创新，就是讲从根本上改变一个企业。 在老企业、新企业都有这个问题，真正转变一个战略，绝不是说投资某一项业务就把战略转变了，如此一定会留下隐患。 再是调动资源的问题，你要对局势有一定的判断：各种资源集中到一起最后能不能形成一个局面？做任何一个企业都是做一个局，一定有精神的、物质的元素在里面。 我们带领一个企业往前走，最终企业展现的是这样一个局面：它是多元素组合集中起来的，大过单一元素分散或简单组合。 通过对局面的分析，判断哪个因素是重要的，哪个因素是相对次要的，产生什么结果，对未来局势产生什么影响，这是基本的哲学思维，能够带来预见性。 所以，全局式的思考和预测是管理者所需要的，否则就没有领导力。组织的天性就是希望有一个人站出来说明天是什么。 二、既要有组织性，也要保留人的个性 一个组织，首先要尊重物质，但也必须塑造精神。任何健康的组织都是这样。 如果看共产党的历史，拿《毛泽东文集》和《蒋介石日记》比一比，会发现: 蒋介石只有物质、没有精神，只有琐碎、没有大局，只有压力和牢骚、没有乐观，不太局气； 毛主席举重若轻，他也重视物质，但是他更看重精神。 我去井冈山学习，说当年毛主席带了一支队伍上山，问战士们山下是什么地方？战士们说，是吉安；再看看？是茨坪；再往前看，战士说看不到了。毛主席说，那不行，要看到全中国、看到全世界。 虽然当时饭还吃不饱，但也要看到全世界。这就是在组织中物质性和精神性上的平衡，文化因素是最好的激励，也是对人塑造过程中最重要的东西。 组织的塑造必须有精神在里面，我要讲激励，更要讲精神。 所谓精神，不是虚无缥缈的东西，使命、目标、战略、执行、评价是和你的收入联系在一起的，最后评价的时候，看有没有实现你的物质和精神目标。如果没有，又开始了新的循环。 人生就是不断追索、探索、循环，这样才能达到精神和物质的平衡。而真正有思想、有战略、有信仰、有精神的企业也才会走得远。 精神不是骗人的，不是虚无的，不是拿来做工具用的，你的信仰和你的事业是联系在一起的。 第二，要尊重人性和个体，也要塑造组织性。 人天性爱自由，不希望别人来管。中国人相对来说组织性强一点，这从秩序来讲是好事情，但从创新来讲不一定。 在企业里，首先要认为你的每一个员工，一定是一个很美丽的人。所谓美丽，就是认为他一定是从品德到动机、能力上都是好的人。 好人是在好的环境中成长起来的，不公平的环境里出不了多少好的人，因为人是有自我反应的，人心是对换的，你对我好，我对你好，这是一个基本规律。所以尊重人性、尊重个体，这是最基本的。 另一方面，也要塑造组织性。 大家说“江山易改，本性难移”，人是很难改变的，但是组织性是可以改造的，组织的文化是可以塑造的，这让每个人保留了自身的独立性和主观能动性以外，同时也能适应组织性，认同组织的统一目标，也有服从性，也有纪律性。 尊重个性，也要塑造组织性，在企业管理里这两个要做到平衡。 第三，要尊重教育和培训，也要提高选拔管理者的能力。 每个企业里都有大量对员工的培养教育活动。要把一个人培养成领导者，实际是很难的，有天分的人才能成为一个组织的领导者。 有的人可能培养不成领导者，但他照样是很有能力、很好的人，可以给组织作出很大贡献，但你不能把他的地方放错了。 如果他的天分是一个技术人员，或者是一个喜欢自由创造的人，你让这个人当科学家可以，当校长问题就来了。 所以在企业里，经理人应该是选出来的，你必须很好地去度量、选拔、评价，而不是强行培养。 这就是所谓尊重天性，不管大企业、小企业，都要尊重人天生的能力。一个人自身会有很多素质让他适合某一类职务，选择他会比教育他更重要、更有利。 第四，要给企业管理者更长时间。 企业都有生命周期，两年三年，五年十年，业绩有月报、季报、年报，业绩不好就换人，这是一般的思维。 有哪个企业因为很快换了CEO而获得成功的？不多。有哪个企业不频繁换人却能获得成功？李嘉诚是一个，他在公司做了60几年，20岁创立公司，现在90岁了。 还有世界上最好的船公司马士基航运公司，之前的掌门人90多岁去世。他生前为公司服务了40多年，去世那天我刚好在丹麦，整个国家就像出了大事一样，很多人来悼念他。 这样的例子还有很多，他们都是做了几十年的人，成功的概率也是比较高的。 我感觉，在企业里换一个中层的人，前后就要浪费四年时间。刚任命一个人，你不能第一年就换他。过了一年发现不太行，已经第二年了，不能马上换，要找人，找到之后第三年换掉。新来的人又要学习、熟悉一年。 这四年下来，企业没有很大进步，可竞争对手已经走了很远。 所以选人很关键，选是第一位的，如果选的过程当中下的力气比较大，他就会是一颗好的种子，这样你给他更多时间去发挥就会好很多。 三、好的经理人70%是选的，30%靠培养 1.企业经理人的标准及素质要求 企业里面有个难题：什么样的人是好人？这几乎是个世界范围内的难题。 很多人去GE学习过，我去学习的时候还是韦尔奇的时代，韦尔奇讲4E：Energy（活力）、Energize（激励）、 Edge（胆识和决断）、Execute（执行力）。 这4E是GE对人的评价。 后来换了伊梅尔特，伊梅尔特把4E换成了专业、学习、创新和尊重人，重新解释了他对企业人评价的要求和作用。 当然他把GE的战略也转变了，把GE过去并购、甚至金融为主的业务，转变成了需要更多的工程师，不需要更多的会计师的业务。 之后，伊梅尔特被换掉了，只做了16年。 为什么被换掉？外界认为伊梅尔特没有跟上数字化、互联网经济时代，虽然他一直非常努力地去跟，但他没有跟上这个时代，GE的市值、股票都很一般。 那么怎么评价一个人？ 评价有很多标准，包括学习、激情、团队、创新、敬业、廉洁……每个人都会说出不同的东西。 标准有什么用？ 两个作用：第一，选人时有一定依据。 每个标准都可以打分，比如是否诚信、是否有担当，从1分到10分打分，如果大家都是这个看法，就有一定的准确性在里面。 第二，如果不断推动这些标准，让大家觉得这个标准是企业追求的、推崇的，那么大部分人就会去效仿、学习，这个标准慢慢就会起到作用。 我认为企业经理人70%是天生，30%是培养出来的。只有他的性格、特点里面有这些特质的人，才能被培养出来。 对我来说，最难的是把管理者换掉，任命的时候要谈话，换掉要说对不起，我比他还难受。 当所有理念性、政策性、宏观性东西有了以后，对人的判断变成了最难、风险最大、收益也最大的事情。 标准分思想素质的标准和工作能力的标准，这个单子可以列得非常长。 企业需要有意识地去修正、完善、使用、推动这个标准，这和执行战略密切相关。 谈到标准，我以前写了一篇文章《你行吗？》，这里面写了134个问题，什么人可以当经理？什么人有资格做总经理？当时在公司里引起了讨论。 比如说有一条“你能自嘲吗？” 如果不能以自嘲的方式承认错误、承担责任，你就不能带团队。 你必须和你的同事说：“兄弟，这事你做得不错，是那天我做错了，你干得比我说得好。” 这样大家才能有一个继续工作的氛围。 只有具备这些素质后，才可以尝试去做企业经理，否则不可能在长久、持续的竞争中让团队保持激情。 2.经理人的5个层次 企业的经理人有五种类型。 ① 守业型 守业型的经理喜欢管大公司，好像他天生就是当官的料，来了之后基本能稳住。 他也能做好职责，早九晚五，对人不错，不贪污不腐败，什么会都开，发言按稿念，都挺好，没问题，守住规模了。 但是守住就是落后，因为别人进步了，市场进步了。 ② 效率提升型 有的经理人在内部搞管理改革改善，提升效率。 比如成本降低、出门记得关灯、吃饭便宜点、原料采购便宜点、产量提高、销售费用等等这些他都管，这是效率型的。 这也算不错的经理了。 ③ 业务扩展型 有的经理人建了新的工厂，当然也可能建错了，但是最起码有发展的欲望。经理人必须要有发展欲望，必须要竞争市场份额。 他说，“你看竞争对手那谁谁谁，又提高产量了，又投资了，人家又建新厂了，我们必须得建，我们不建就落后了。” 说的对吗？很对。 这就属于扩展型的经理人，没有真正对行业提升革命性的转变，但是他也在发展。 ④ 战略转型发展型 还有一种经理人会研究战略转型，特别是通过创新技术和行业转型来发展公司，不断有新的主意出来。 我们要进入什么新行业？行业里面怎么转型？要用到什么新技术？商业模式能不能调整？是不是可以跟上社会、经济发展的步伐？ 当然不是只做这个，下面的工作也是要做，包括稳定发展、效率提升、业务扩展、战略转型。 在这种经理人眼中，不会做重复建设，不会打价格战，一定有新的创新的东西出来，这是非常难得的经理。 ⑤ 可持续发展再造型 最后一种经理人可以发展组织。 不光自己干，全组织都在干，全组织变成一个学习型、创新型、可持续发展的组织，他在或不在都可以。 组织本身从精神理念发展到业务专长的发展都非常完善，这是更少见的经理人。 这就是经理人的五个层次，越高层次的经理人会对企业进步带来越大的推动作用。 四、领导者要具备的3大素质 1.有担当 作为所谓的领导者，要在关键时刻起到作用。 比如投资失败了，你对失败是什么态度。 我认为，首先得承担责任。但有好多人会不愿意去处理这件事，因为他们认为不管怎么处理都没有好事，已经失败了，只会搞的更差，最后烂到我这儿了。 这时，就是你作为领导者担当的时候。我的经验是，无论是担当，还是处理问题，但责任是要分清的。用力把责任承担好，就会变成你对团队的带动力。 比如期货交易，亏了50亿，亏完之后，按照规定已经超出决策范围金额了，上面看到亏成这样，是平常处理掉还是继续持有？ 我接手继续做责任就是我的了，因为市场在波动无法判断好坏。这种情况下，作为领导者，要真正站出来。第一，考验眼光水平，第二，考验意志和担当。 如果你没有这个领导力，说不咸不淡的话，谁也不知道如何处理。再一个，业务之间出现矛盾的时候，比如对财务资源的争夺，对协同方式的不同意见，对评价问题的不公平...... 这种问题，在公司里如果不能及时解决，就会一团乱，你必须做到快速解决，见“扣”就解，直到公司最后没有“扣”了。 2.始终保持乐观 你的态度就是企业的文化。郁亮（万科董事会主席）说的一点很好：悲观就是一个情绪，乐观是一个方法。悲观的情绪就是不干了，乐观的情绪就是想什么就做什么。 作为企业的CEO，公司的一把手，要保持持续乐观，即使心理不乐观也要表现出乐观，因为任何环境都是不可控的，每天都有很多困难，每天都有很多困扰，你提出一个，下面会反馈10个给你。 所有对环境的变化，对你来讲都只是给你提供经营条件，你必须在这个环境下经营好。乐观的人无论盈利100亿还是10亿，都会保持乐观。 3.放得开 除了乐观，还要洒脱、幽默、放得开，很紧张导致什么事情也不敢做，这一点对成长性企业是很关键的因素。 我曾经说过，有好的亏损，有坏的盈利。有人问，盈利还有坏的？比如，有些项目占用了很多资源，做了不好的商业模式，虽然表明盈利了，实际上风险在后面。 几乎所有的企业都是从亏损里爬出来的。比如，中粮的肉食上市了，现在做的不太大，但是做的还不错。当时在亏损，就有人就问，亏损了为什么还干？我说哪有企业上市就赚钱了，这个东西不投怎么赚钱。现在虽然投了8亿，但外边投资基金给我们估值的是30亿。 这种情况下，使得团队在这样的环境之下，从亏损一路做起来，而这里怎么激励团队，给不给方向，亏损怎么办，从一开始亏现金，到后来只亏盈利（因为折去了什么东西）。 再到后来又盈利，回报率升高，再到来上市，一路走过来需要5年时间或者可能更长。 如果做领导者不能支持这样的企业，你可能就不用做了，因为所有的企业都是这样成长起来的。 五、总结 真正的“领导力”是什么？ 有很多种形式，没有一个简单的答案。就像健康有各种各样的形式，高个健康，矮个也健康；胖的健康，瘦的也健康，但是健康有一个基本的原则。 而公司有各种形式，可能是一个军队式的，也可能是一个演出队式的。但是，也有一个原则：对人的尊重、对行业的基本评价、对风险的基本控制，必须准确和一致。 并且，能够审时度势，带好团队、带好组织、发挥每个人积极性，能够设定一个目标，并能够激发大家去达到这个目标。 参考来源： 1.《宁高宁湖畔大学授课：“局”和“组织”，综合到一起就是领导者》，中国中化； 2.《宁高宁：好的经理人70%是选的，30%靠培养》，笔记侠； 3.《宁高宁：我做企业的体验》，辛庄课堂。 *文章为作者独立观点，不代表笔记侠及本号立场。
专访夏乾良：400岁的张小泉，如何成为享誉世界的中华老字号？
专访夏乾良：400岁的张小泉，如何成为享誉世界的中华老字号？
如同互联网企业常讲的“无边界”，张小泉也在借助场景逻辑驶入更广远的蓝海。无论何时，张小泉都在进化的路上。 作者|辛夷 代入当下的消费视角，今天的张小泉无疑是熟悉又陌生的。 熟悉在于，背靠几个世纪的发展历程，商脉未断的张小泉早已成为国民级的刀剪品牌。 陌生在于，经过近几年的改革创新，这个地道的老字号已经凭借更高效的生产、更入时的设计、更精准的渠道以及更清晰的文化形象悄然融入年轻人的消费生活，在新时代迸发出全新的品牌活力。 《老字号100》第一期，观潮新消费（ID：TideSight）对话张小泉股份有限公司总经理夏乾良，挖掘一个百年品牌的沉浮与新生，透视一家中华老字号的节奏与成长。 与此同时，我们也洞见已然作为一家成熟企业的张小泉，在资本市场和“国潮”复兴下的机遇与挑战。 张小泉复兴始末 作为一家中华老字号，将近400年的发展历程赋予“张小泉”独特的品牌辨识度。 张小泉创立于1628年的杭州城，前身是明朝万历年间徽州黟县的剪刀铺“张大隆”。此后200年间，品质卓群的张小泉剪刀曾被乾隆皇帝选为宫中用剪，也曾在20世纪初走出国门，参加各类国际赛事，并取得骄人战绩。 到新中国成立时，经营稳健的张小泉已然成为一个家喻户晓的剪刀品牌，但离规模化生产的“企业”概念还有不短的距离。 据夏乾良总结，张小泉在新时代的发展大致经历了三个阶段—— 第一个阶段在改革开放之前。 1956年3月5日，毛泽东主席在《加快手工业的社会主义改造》工作汇报会上提出，“手工业中许多好东西，不要搞掉了。王麻子、张小泉的刀剪一万年也不要搞掉。我们民族好的东西、搞掉了的，一定都要来一个恢复，而且要搞得更好一些”。 而后，浙江省委响应号召，迅速集结了整个浙江区域内优秀的剪刀工匠。借此契机，“杭州张小泉剪刀厂”宣告成立，这也是张小泉工业化生产的发端。 第二个阶段在90年代之后。 伴随改革开放进入冲刺期、市场经济逐渐活跃，越来越多的民营资本进入各行各业。其中部分区域甚至以“产业经济带”的姿态介入到行业当中，形成“整个城专做一个产业”的模式奇观。 然而，就在各个行业因为民营资本的进驻而变得愈发活跃、营销方式也趋向现代化的时候，张小泉却没有及时改变生产经营模式。加上国有企业历史包袱重、各项福利保障支出较大，导致企业整体经营效益不佳，竞争优势消耗殆尽。 “我们称这个阶段是张小泉复兴道路上相对暗淡的一个时期，直到集团介入之后，张小泉才重新焕发生机。” 夏乾良提到的集团就是富春控股集团 2007年11月，富春控股集团与张小泉正式签订《增资扩股协议》。 至此，私有化后的张小泉正式进入第三个发展阶段：一个从整体团队、技术研发、营销渠道到底层管理制度全面革新的发展阶段。 夏乾良回忆，其在2016年正式执掌张小泉时，面前摆着三道难关。 第一道难关，当时张小泉员工的年龄层次非常高，大概在50岁上下。整个企业只有个别员工会用基础办公软件，重要业务往来还主要依靠传真和电话。 “我非常赞叹张小泉留下来的老师傅们，他们可以用一支红蓝铅笔洋洋洒洒画出一张完整的图纸。在见到他们之前，我一度认为徒手画圆是个传说，但老师傅们告诉我这是真的并且还超乎想象。” 但整体“老龄化”的团队无疑限制了企业的视野和多元化能力的发展，老员工和新管理层的对抗也增大了业务运转的摩擦力。 第二道难关，是整个企业核心的技术力量隐身了。 “当时张小泉的技术分散在不同的工段、车间和技术骨干身上。要说张小泉没有技术能力，它似乎也有；但要说它有，却也不知道在哪。” 成套工艺和系列标准文件的缺失，反映出企业薄弱的产品技术能力，最终导致当时张小泉的产品品种越卖越少。 第三道难关，是当时的张小泉品牌遭遇年轻用户的流失。 “当时有很多90后的年轻人不知道张小泉了，但他们的父母都知道，这是最可怕的。” 消费行业强调“面市率”，一个产品想获得市场认知，首先要被消费者找得到、看得见。而根据张小泉的传统做法，通常是把产品批发给经销商后，整个交易流程就宣告结束。“后面经销商怎么卖我们就不管了，这与现代商贸流通体系是格格不入的。” 过低的面市率让张小泉获取用户增量的通路严重受阻。 针对这三道难关，具备管理学专业背景，且有过成功创业经历的夏乾良“对症下药”，为张小泉的高速增长奠定基础。 第一，针对人老、队伍老、思想老的“三老”问题，夏乾良将每月不少于30小时的时间放在面试上，五年来从未间断。今天，“人才引进”依旧被视作张小泉企业的一项固定工作流程。 到具体落地层面，夏乾良也会在新老团队的磨合问题上亲力亲为。“我先发现你喜欢什么，然后找到一个共同的切入点。” 为了与企业里喜欢喝白酒的老师傅们把酒言欢，完全不会喝酒的夏乾良强学强练，成功建立了彼此间的基础信任。为了与新进的90、95后等年轻员工有共同话题，夏乾良甚至与大家一起打《王者荣耀》，并将这种团队作战的正面感染力带入到工作当中。 在夏乾良的努力下，张小泉如今的员工平均年龄已经大幅下降。在团队更替的过程中，管理层也在不断将外部先进的经营理念输入内部团队。 第二，针对技术、产品能力缺失的问题，夏乾良在关注市场效益的同时重建研发中心。 技术部门以消化吸收老员工的宝贵经验为主。“企业很多老同志技术非常好，我们就用加薪的方式把他们吸引为技术顾问，在后台做贡献。” 产品部门则重在引进年轻人，而且是跨行业的年轻人。“新团队中有做电动工具的，有做化妆品的，各行各业的人才组成了我们的产品研发中心。” 经过四五年的沉淀，张小泉已经陆续继承技术经验，形成了一整套特有的工艺流程。伴随产品研发的回血，企业也在向多元化的业务线不断延伸。 第三，针对面市率低的问题，夏乾良采用线上线下并举的方式。 线上，张小泉扩大筹建电商团队，如不考虑复购问题，目前张小泉的主要直销店铺客户数量已经达到40-50万个。 线下，张小泉暂时摒弃了大规模开设独立刀剪门店的重资产投入模式，转而攻克商超阵地。事实证明，截止2019年年末，张小泉在五金刀剪品类里已经是诸如沃尔玛、永辉、大润发等大型商超系统中的主流品牌。 电商、商超的集中露出大大增加了张小泉的面市率，又反向带动了企业零售门店、经销批发等各种业务的发展 夏乾良指出，单纯从经营层面上讲，技术迭代、营销优化，包括广告的精准投入固然必不可少，但人、渠道和品牌这三条链路才是企业发展的主轴。 很多“老字号”品牌曾凭借极致的匠人工艺传承百年，但没有先进管理策略的辅助，这些品牌只能以美好精神寄托的形态，禁锢于螺蛳壳大小的商业道场。 而夏乾良所做的，是用市场化的思维，为张小泉这样的中华老字号赋予一家现代化企业的能力与期许。 刀剪品牌的“灵魂三问” “张小泉不想成为中国的双立人，而要成为世界的张小泉”，这是夏乾良在媒体端流传最广的一句话。 乍看之下这似乎是一种“示威”，但其实它脱胎于一个讨论——张小泉最大的敌人是谁？ “我刚上任时，全国有家知名的刀剪企业叫‘阳江十八子’，当时我们订的一个目标就是赶超它。” 而后经过全面改革，张小泉的竞争力被迅速激活，规模、产量、产值等经营指标直线上升，最终在短时间内完成了对阳江十八子的超越 正当夏乾良的初步愿景成为既成事实时，更大的、来自国外品牌的挑战接踵而至。 “连续很多年我们都会被问到一些问题，为什么张小泉不如双立人？为什么张小泉不及瑞士军刀？还有为什么日本有这么多的老字号而中国没有？这三个问题简直就是灵魂三问。” 为了找寻答案，夏乾良几乎每年都会带领公司的管理团队赴德国、美国、日本等发达经济体做考察。“尤其是日本，我们几乎从南到北跑了个遍，把世界上所有跟我们有关的知名刀剪企业都看了个遍。 经过多年探访，团队用自己的亲身体验对“灵魂三问”给出了合理的答案。 第一个问题，为什么张小泉不如双立人？ 据夏乾良分析，双立人作为德国品牌之所以拥有很高的国民知晓度，原因在于它赶上了改革开放的红利期。“双立人是国内引进的第一批国外五金刀剪品牌，当时就给国人植入了一个概念：国外的产品质量好。这个概念是非常根深蒂固的。” 除了时机好，当年双立人的销售渠道也独具特色。“当时品牌的主阵地之一是电视购物，很多人都是通过电视购物认识了双立人。要知道那个时候的电视机是高端消费品，里面播的东西一定是好的，这也给受众形成了一个强灌输。” 即便双立人的刀具颇有名气，但双立人本体毕竟是品类繁多的全球化品牌，主营业务也集中于锅具。放在行业里看，双立人刀具只占其中很小的一部分。用双立人的产品副线和张小泉的业务主体做对比，就好比“让举重运动员跑长跑”，完全不在一个层次。 “而且经常有消费者用几十块的张小泉菜刀和几千块的双立人菜刀做比较，然后说果然，张小泉就是不如双立人，这是不公平的。如果是同等价位的张小泉和双立人对比，我相信高下立现。” 同理的还有第二个问题：张小泉为什么不如瑞士军刀？ “这就扯的更远了”，夏乾良直言，“很多消费者以为瑞士军刀不过就是普通刀的缩小版，其实两者的工艺、材料都完全不同，根本就是两种东西。” 瑞士军刀是随身用的多功能小刀，因为服务于登山、露营等户外生存场景，瑞士军刀素来以锋利著称；而张小泉则侧重于厨房场景，实用、安全才是产品的优先考量点。 “举个例子，很多人不知道张小泉会主动控制水果刀的锋利度，再怎么不小心切水果都保障用户‘破皮不断骨’。然而这一点却被一些人当作张小泉不如瑞士军刀削皮快的证据。” 场景细节的周全反而沦为质量比拼中的弱点，这让夏乾良一度觉得“非常委屈”。 第三个问题，为什么日本有很多老字号而中国却没有 对此，夏乾良的回答是：木秀于林，风必摧之。 “日本之所以有那么多老字号，很大程度上是因为他们并不被商业社会过度关注。相反，中国的老字号大多都有增长需求，而增长意味着需要使用不确定的经营举措，增长的速度越快，企业面临的风险越大。因此，很多追求高增长的中国老字号没能挺过扩张、转型的剧变期。” 或许对具有天然社会效应的事物有过高经济效应的期待，本质上就有问题。 解答“灵魂三问” 的过程，也是夏乾良为张小泉排除外部“假想敌”的过程。这也是本段开头“不想成为中国的双立人，而要成为世界的张小泉”一句的由来——张小泉不想站在任何国外品牌的对立面。 除了将张小泉拉出无谓的竞争，夏乾良还站在更高的战略视角，为品牌谋划一盘更大的棋局。 “在张小泉执着于和国外刀剪品牌对标时，双立人、贝印、WMF等公司都对张小泉怀有敌意。但是当我们这几年自身发展壮大以后，一些大牌开始主动过来拜访学习，甚至提出想为它们进驻中国市场寻找一个靠谱的合作伙伴，说到这里我觉得价值就来了。” 伴随国际同业交流的不断深入，张小泉逐渐萌生出一个新思路：为国外刀剪产品输入中国搭建桥梁 近两年张小泉和日本的藤次郎、关孙六、旬等刀剪品牌都有广泛而密集的对接，根据夏乾良的说法，任何一个企业都有它存在的意义，张小泉作为中国老字号刀剪企业的价值在于把不同品牌、类型的优质器具介绍给中国消费者，这是张小泉身为行业领军者的使命。 夏乾良不拘一格的战略与中国品牌开放包容的格调相互对照，同时也体现出其对老字号企业独立发展的坚持。 “张小泉要真正意义上取得发展，一定要有自己的节奏。” 如果硬要给张小泉树一个“敌人”，那也只能是张小泉自己。 老字号的增长想象力 如今，张小泉布局全国市场，产品几乎覆盖全部刀剪品类。但这样的成就仍旧无法填满市场的胃口，尤其是在张小泉递交上市招股书之后。 2020年7月7日，深交所披露了张小泉股份有限公司的招股书。招股书显示，张小泉计划登陆创业板，拟公开发行股票数量不超过3900万股，占本次发行后总股本比例不低于25%，拟募集资金4.6亿元，主要投向张小泉阳江刀剪智能制造中心项目、企业管理信息化改造项目及补充流动资金。 刀剪作为耐消品是否具有长足的增长空间？市场是否可以消化张小泉持续扩张的产能？低端且技术含量低下的刀剪企业能否撑起二级市场的高估值？一时间，市场发出一系列有关张小泉成长性的诘问。 对此，夏乾良给出了自己的观点。 “关于增长，直白来说，张小泉还远远没有达到一般消费者和观察家所认为的占有率到头的程度。” 首先，根据市场调研，中国刀剪行业产值规模巨大，且尚未出现市占率处于绝对优势的巨头企业，整个行业呈现出高度离散状态 换言之，市场广阔是行业的客观现实，增量见顶一定程度是外行的误解 其次，大众广泛认知的传统品类也尚有向细分赛道延伸的空间，“厨房剪”就是一个颇有说服力的案例。 夏乾良介绍，5-8年前国内大部分人还不知道什么是厨房剪，“一把合金剪用来拆快递、杀鱼、剪指甲”还是普遍情况。于是，打造一把专用剪刀服务厨房的想法在张小泉内部诞生了。 为了弄清楚什么样的剪刀适用于厨房，张小泉的研发团队经过无数实验得出结论，“那应该是一把能剪断鸡翅的剪刀”。 围绕这个目标，团队打磨出一把一边光刃用来切割，一边锯齿用来固定食材的剪刀。后来经过改良，这把剪刀甚至可以拆卸为两片独立刀片，光刃的一片用做开瓶器，锯齿片用来刮鱼鳞，这便是如今风靡华东六省一市的厨房剪。 “中国超过13亿人口，以每4人一户计算也有3亿多家庭，这就是3亿把厨房剪的潜在市场。”这意味着品牌每开辟一个新的赛道，就能创建出一方全新的市场空间。 即便刀剪产值和品类的想象力都完全没有到头，夏乾良也在进一步为张小泉做更长远的成长性规划。在这个过程中，“场景”是重要的关键词 夏乾良表示，场景是张小泉产品多元化的根本逻辑。 张小泉原来的产品研发遵循的是极致产品理论。“我们一直在考虑刀怎么磨才能更快，但当一把锋利度为100的刀已经可以应对大多数需求的时候，再把锋利度提升到140没有任何意义。此外，我们一度认为消费者买张小泉一把菜刀就一定会再买砍骨刀、水果刀，其实这里面也没有因果关系。” 于是，“场景”成了挣脱框架的突破口。 “我们应该更关心买了张小泉菜刀的消费者能不能再买我们的剪刀、筷子，原因是这些器物的场景都在厨房里。所以后来我们就提出了消费场景研究战略，为张小泉圈定了厨房、客厅、阳台、梳妆台等相对重要的消费场景。 典型案例是围绕梳妆台开发的张小泉粉刺针。据介绍，张小泉粉刺针在价格比同品类高出许多的前提下，依然能在电商平台销量过万，远高于很多美妆品牌。 根据夏乾良的说法，梳妆台场景奏效的内在原因有二： 一个是产品关联性。张小泉原有的指甲钳产品非常出名，而指甲钳原本属于个护用品，由此跨界到同属个护的粉刺针品类并不奇怪。 另一个则由品牌的文化核心决定。秉承着“良钢精作”的祖训，张小泉在消费者心中种下了用材可靠、品质一流的品牌画像。 当消费者将在脸上使用金属刃具的时候，自然会倾向于买张小泉这样以质优著称的品牌。一定程度上，老字号传承与创新的问题也内化于此。 在“圈定梳妆台场景”的逻辑指导下，张小泉还可以推出眉毛夹、睫毛夹等品类，包揽个护领域。 如同互联网企业常讲的“无边界”，张小泉也在借助场景逻辑驶入更广远的蓝海。 无论何时，张小泉都在进化的路上。 下一程 站在资本市场的门口，今天的张小泉理应对未来充满期待。 夏乾良直言，张小泉上市主要解决三个问题—— 第一，帮助企业获得品牌支撑力。“在对外合作的时候，我们自称是百年老字号张小泉，同时如果也告诉对方我们是中国的上市公司张小泉，资本地位的对等对于商务洽谈来说很重要。” 第二，增加企业的人才吸引力。随着业务扩张，张小泉所需的人才已经五花八门。对于跨行业人才来说，薪资提升远远不及上市期权有吸引力。上市一定程度可以有效解决张小泉对新兴市场和高端人才的吸引问题。 第三，强化客户对企业的信任感。“原来非公开发行的时候，市场对我们的经营情况感受不直观。公开发行后，所有的财务数据将被公示，客户对我们的信任感会加强，这有利于我们做深度的供应链整合和市场开拓。” 夏乾良坚信，经过近两年的发展，整个中国的资本市场正在向好的方面发展。让资本市场变成优质企业闪光的舞台，让价值投资真正回归，几乎是所有上市公司对资本市场的期待。 除去触手可及的资本助力，于近两年兴起，且大概率将持续5-10年的“国潮”也为老字号开启了难能可贵的发展窗口。 伴随中国综合国力的上升，国人发自内心的自豪感促成了国潮的兴起。对于自带历史文化印记的老字号来说，国潮是一个天然的发展机遇。“关键是你能不能抓得住，不要等窗关上了才去奋发图强，那时候就晚了。” 然而在抓住机遇的同时，更重要的是想明白老字号企业究竟要传承什么 夏乾良直言，很多人误认为老字号企业的竞争力在于一种原汁原味的“老”，事实上老字号真正应该传承的是其中的“好”。 “老字号之所以成为老字号，说明它活得长，而活得长的原因就在于产品好。问题在于多年过去，‘好’的定义已经发生改变，老字号企业不能沉溺于过去的辉煌。 简而言之，老字号传承的是一种“好”的标准和精神。 “我们作为老字号企业，老树开新花的战略不变，继承发扬传统的概念不变，科技创新的路径不变。我们从古至今的企业使命就是来自于百姓，服务于百姓。我们从前被老百姓喜欢，今天我们也希望继续被大家喜欢。” 结语 不执着于与对手一较高下，也不再困于他人框定的发展空间，愈发开放、创新的张小泉正在向市场释放更多的想象力。 “在整个华人世界有较强的影响力。”谈到张小泉的未来，夏乾良的答案里带着笃定和从容。 一定程度上，当一家企业找准了自己的节奏，也就找到了通往伟大的道路。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
全聚德和大董，谁才是鸭界顶流（下）
全聚德和大董，谁才是鸭界顶流（下）
无论新老企业如何厮杀，终究逃不过一场烤鸭界的存量竞争。 作者|辛夷 产品和场景是消费者的直观感受，它们影响一时的规模、销量和公众认知。 而品牌和背后的管理运营，才是决定一家企业坐拥多少消费黏性、溢价空间以及未来能否保持稳定并长远发展的关键因素。 我们基于产品和场景比较了两届“鸭王”的异同。本篇，我们将继续探究产品与体验的背后，那些更为复杂的线路分野。 阵地不同的品牌营销 梳理研究全聚德的品牌历史，创新曾是这家初代“鸭王”的重要文化基因。 早在同治、光绪、宣统年间，全聚德就开始发行“鸭票”，类似于今天的月饼券。鸭票用红色宣纸印制，长方形、上边切去两角。抬头印有“全聚德老炉铺鸭票”八字，票据内容为：取大烧鸭子两只，已付银若干。 据说最初全聚德发行鸭票是为了食客往来送礼时轻便、体面，不必真的手提油乎乎的烤鸭，不甚雅观。而到了1930年，全聚德历史上第一位“职业经理人”李子明的上任，又给鸭票赋予了金融属性。 李子明上任伊始，正面对一个因为此前大肆扩店而债务缠身的全聚德。于是他破天荒想出了“鸭票抵债”的方法，简直就是鸭界ABS（资产证券化）。 在“金融鬼才+营销老炮儿”李子明的大力推动下，鸭票很快成为京城人们逢年过节互相赠送的礼品。不仅很快帮助全聚德还清了所有债务，还凭借在消费者间的广泛流传让品牌更上一层，短短三年就超越“前浪”便宜坊成为当年“京师烤鸭必吃榜”TOP 1。 解放初，全聚德的品牌理念依然走在中国餐饮界的前端。 一本1950年出版的旧书里曾记录了全聚德最早的文字广告。其中不仅有对全聚德从区位、工艺、菜品到品牌地位的宣传介绍，还附有送鸭上门的“订餐热线”，以及“准时”、“不误”的服务承诺。 据说，这是新中国餐饮界第一个“外卖服务”。 直到走向公私合营，全聚德主动的品牌营销动作才逐渐放缓，这一定程度上和其背后的官方色彩有关。 六七十年代，有“准外交场”之称的全聚德有名流政要撑腰；改革开放后，又有政府主导的旅游、公费、联营连锁等在为全聚德“导流”。上世纪80年代后期，全聚德更是达到鸭生巅峰。据亲历者回忆，当时只要全聚德一开店，电视台、电台、报纸全来争相报道，甚至市长还都会亲自到场剪彩。 这样的好日子一直持续到1997年。 全聚德在那一年出现了改革开放后第一次大规模危机，彼时全聚德在广东、深圳扩张失利，连续6家加盟店飞速开张又迅速倒闭，“6连倒”暴露了全聚德大搞加盟模式的弊端。 其实早在80年代就有全聚德的经营者在外地考察时发现，全聚德的加盟店除了那块牌子，从里到外都是一家路边大排档的样子，卫生状况和服务态度都令人担忧。 迫于压力，躺赢了30年的全聚德开始强化品牌传播。1998年，全聚德先是买断了北京电视台《合家欢》的月末节目段，填鸭式灌输品牌形象；随后又联合中央台、北京台、人民日报等近30家官方媒体进行了近300次品牌曝光。次年，全聚德又推出“全聚德烤鸭文化节”。 可以看出，全聚德的品牌营销大多偏向官方传播。在前互联网时代，这种策略可以为全聚德树立媒体垄断下的品牌壁垒。但到了新千年，信息渠道的对称和越来越多市场化餐饮品牌的兴起，反而让长期禁锢在官方口径中的全聚德显得离群。 或许是看到了隔壁“百年可口可乐”的年轻化做得好，全聚德也开始学着拥抱年轻人。具体操作就是转战线上。 2016年，全聚德注资1500万设立“鸭哥科技”公司，试水外卖； 2017年，全聚德计划收购休闲粤菜品牌“汤城小厨”； 2018年，全聚德又主动踏入爆红的短视频浪潮，与抖音合作进行创意营销，同时激活会员卡、打造直营店 但如今看来，以上营销举措大都无疾而终。 业内人士指出，全聚德的品牌营销有三个症结。 其一是战略摇摆。 企业的logo可以常换，但slogan不能总改。 全聚德早期定位于旅游市场，当时的口号是“不到长城非好汉，不吃烤鸭真遗憾”。而后全聚德开始试水聚餐市场，品牌广告语变为“全聚时刻，当然到全聚德”。进入2016年，全聚德又将定位转向宴请市场，品牌广告语随即换成“宴请，就到全聚德”...... 战略方面没有一致性，战术方面也难免散乱。什么热门就做什么，更像是为了营销而营销。 其二是执行低效。 业内人士指出，全聚德一以贯之的国企作风导致了具体执行上的不到位。 以新菜研发为例，全聚德内部评审环节多、流程复杂、评审人员从审美到技术再到消费洞察都相对保守，导致全聚德每道新菜的研发周期平均在2年左右，远远低于市场平均水平。 其三也是最关键的，全聚德的底层问题没有得到解决。 在餐饮选择愈发多元的今天，全聚德不仅难以在性价比上与小龙虾、火锅等产品竞争，高油高脂的烤鸭也不符合新生代消费群体的饮食理念。 在这种情况下盲目触网，只会加速品牌的死亡。 比如全聚德的外卖业务没能保证堂食烤鸭的口感，还自作聪明的把外卖烤鸭做成了一个个独立包好的“烤鸭卷”。这种更像图省事儿的“创新”形态剥夺了吃烤鸭时必需的“体验感”和“仪式感”，只会让消费者感到不值。 如今，历经挫败的全聚德转而走下沉路线，品牌营销依然以线上为主，形式则主推直播带货。 今年5月16日，新华社帐号推出“百姓味道 周末探店”直播活动，精选老字号餐饮名店，由美食主播带领网友直播探店。全聚德合作的是在抖音拥有600万粉丝的美食达人“梨涡少女Mini”（原“大胃Mini”）。 而后的6月15日，全聚德总经理周延龙坐镇京东开启直播首秀，为粉丝推介全聚德21款餐饮和包装食品，包括烤鸭礼盒、咸鸭蛋、鸭系列休闲食品等，并现场邀请全聚德北京前门店烤鸭厨师长亲自操刀片鸭。 数据显示，全聚德4小时直播观看量超175万人次，点赞量超170。单日成交额同比增长22倍，一款经典烤鸭礼盒的成交额同比增长32倍。此外，该场直播为全聚德京东旗舰店增粉12万，增长76.9%。 从舆论反馈来看，终于知道反省的全聚德开始在品牌层面得到部分受众的认同。只不过能否依靠此类“点”的创新，突破企业固有的成长局限，还有待检验。 相对全聚德的多变，大董在品牌营销上倒是少见的专一。 按照董振祥的说法，现代餐饮所做的是一种“大服务”。这是一种潜移默化的融合，旨在给食客以感官、心情、味蕾等多方面的愉悦，品味是唯一的关键词。 事实上，大董从出品到服务再到品牌营销，也始终围绕“品味”进行。 比较典型的是大董每年定期发布时令菜品，并为此举办3次品鉴会。春天一次，主题是“衹应春有意”；夏天一次，叫“夏凉日有清风度”；秋冬两季合办，主题为“落花时节又逢君”。 品鉴会以实体空间为阵地，场地奢华、名流云集。在直观展示菜品的同时，与大董整体的高端化路线相吻合。 此外，董振祥还以美食家身份推出菜品集《大董意境菜·四季篇》，并持续推进大董参与国内外星级餐厅评选。通过对艺术、格调、品味的强化，不断凸显大董烤鸭店高端中餐的战略卡位。 大董品牌战略的另一个标志性动作是建立迎合消费趋势的子品牌，比较成功的是“小大董”。 准确的说，小大董是大董发展到一定时期不得不为的产物。 按照董振祥的说法，改革开放以后中国的餐饮市场至今已经经历了两个时代，第一个时代是餐企改制带来的市场化机遇，这个阶段兴起的餐饮品牌大都嗅觉敏锐、白手起家，但由于对资本的漠视最终走向没落，这也标志着一个餐饮时代的终结。 而如今的餐饮业已经进入第二个阶段，城市化进程引发的打工潮回流造成了大城市的劳动力严重不足，制约了做大店的可能性。能在这个阶段生存的品牌多以短平快、小而美为特征，并更加注重资本运营和网上营销，追求较短的回报周期。 今天的大董显然已经进入第二个阶段，于是从高端商务场景转移到轻商务业态的“小大董”应运而生。 比起动辄三四千米的大店，“小大董”的营业面积一般控制在500平米左右，人均消费则控制在100元左右。但作为品牌战略的延伸，“小大董”始终将品味、格调作为根基，确保消费者可以在这里体验到和大董一样的出品质量。 总结来看，大董的品牌营销更偏线下实体，营销聚焦，但线上却做得相对简陋。大董的官网建设停留在2016年，微博粉丝勉强过万，在B站、快手暂无帐号运营。抖音帐号虽然有24万粉，但点赞数大多只有两位数。 虽然旗下小大董的定位已经明确指向休闲餐饮，但从目前佛系的平台运营和为数不多的媒体投放来看，小大董也并不执着于在线上引发消费者狂欢。 在互联网、移动互联网时代，这或多或少让大董失去了一些“观众缘”。 这里就不得不提到大董对线上营销的疑虑。 疫情之前，董振祥一直排斥接入电商、外卖，认为这些线上策略明显违背大董的高端化定位，在配送的过程中也必然会影响菜品的口感。 基于中高端餐饮主要依赖口碑传播的认知，大董也并不关注其他线上化的传播方式。反而是董振祥的儿子董少博一直坚持研发线上产品线，董振祥对此也从不过问。 然而就在今年疫情最严重的时候，董振祥一直“看不上眼”的外卖和电商竟然给关店中的大董带来了好消息。 董振祥曾表示，从今年2月18日起，大董线上外卖品牌“董到家”开始逆市增长，天猫旗舰店从每天2万的流水涨到7万，而外卖和之前相比增长了5倍。 当然，这一疫情中的权宜之计将为大董品牌带来多少后续影响还有待观察，至少现在大董还尚未传出将专注线上营销的信息， 企业管理的重构 前文说了众多的产品、场景和品牌的话题，但其实一切企业运营的表象都指向背后的管理风格，而企业管理和企业的发展历程、创始人的经验认知都密不可分。 全聚德从封建社会一路来，期间的动荡让这家百年老店经历了诸多管理上的波折与混乱，很难拥有经营层面的传承。 建国前，全聚德的管理巅峰诞生在李子明经营时期。 李子明精于用人。他要求堂头（领班）有超强的记忆力，只要客人来过一次就要记住他的身份，下次来的时候就要认得清清楚楚，这样容易培养回头客。 同时，李子明也赏罚分明。对于那些抽大烟、看低俗花鼓戏的伙计，李子明素来毫不留情地开除，即便是同乡也没有特权。而对那些勤劳能干的伙计则非常照顾，甚至在他们结婚的时候走很远的路去参加，还会送上厚礼。 服务层面，李子明也善于创新。为了让顾客相信全聚德是货真价实的，李子明曾专门安排“卖手”，在顾客选鸭的时候将活鸭拿给客人看，并让客人在鸭身上题字、表明这只鸭子所属，在细节处提升顾客体验。 以上种种，都被李子明提成全聚德的九字生意经：“鸭要好，人要能，话要甜”，这也是全聚德早年的管理箴言。 不久后，“七七事变”的爆发让全聚德经营停摆，再回过神来已经到了建国初。在新中国短暂复出之后，全聚德又赶上了1956年的工商业公私合营。在那之后的 23 年里，近乎所有餐馆都归国家所有，原本的品牌经营者除获得定额股息以外，不再以股东身份行使职权。这一情况到改革开放后才又发生了改变 全聚德的复兴与剧变同时发生在上世纪80年代。 1982年，在北京市商业管理体制变化过程中，全聚德前门店归属北京市第一服务局（旅游局）管理，而全聚德和平门店和王府井店归属第二服务局管理。这相当于把全聚德一拆为二，再交由两家行政机构分管。 官方的管控固然帮助全聚德强化了在外地游客心中的地位，并使其借助联营形式将品牌推向全国，但这种行政分管的形式也给全聚德埋下了两个重要隐患。 第一是导致了全聚德的利益争端，引发了无谓的内部损耗。 在全聚德市场推广壮大的进程中，第一服务局和第二服务局的利益逐渐纠缠在一起。关于哪个部门发放的“全聚德”执照才“合法”、谁开的分店更“正宗”的争端最终被摆在了台面上，市场竞争终于演化成了一场沸沸扬扬的官司。最终，这场“真假全聚德”之争不得不以北京市政府的出面干预才得以平息。 第二是联营过程造成的人才大量流失。 联营形式曾让全聚德走向全国，推动当时能熟练掌握“挂炉烤鸭”技术的技师成为供不应求的紧俏人才。而身为挂炉鼻祖的全聚德无疑是当时全国烤鸭店的“最高学府”，是烤鸭大厨的“黄埔军校”。 当时一个在全聚德做过工的厨师，身价要几倍甚至几十倍于一个野路出家的厨师，以至于当时由第二服务局负责的全聚德直接办起了烤鸭厨师培训班，即便学费高达3000元，报名者仍然络绎不绝。 全聚德依靠做培训赚了不少外快，但同时也让这些自己一手培养起来的厨师流向市场，成了自己的竞争对手。比如曾师出全聚德并在联营餐厅工作过一段时间的张利群，就在跳槽后自己开起了“利群烤鸭店”。虽然利群的规模无法与全聚德抗衡，但在声望上却足以和全聚德一较高下。 进入90年代，市场化进程提速，之于餐饮业则表现为社会餐饮在待遇上全面碾压国有饮食公司。在此背景下，一批敢闯敢拼、思维开阔的手艺人纷纷“下海”，自主创业。而全聚德这样的老字号里留下的大都是一些贪图稳定、手艺一般的“老弱病残”，从技艺到管理的断层由此形成。 据业内人士表示，如今全聚德从制度层面还保持着老国企“死不了、活不好”的风貌，低于市场平均水平30%的薪资水平加剧了企业核心人员的流出，只有那些能打荷（厨房杂工）打一辈子的人才愿意为企业持续服务。 在专业化、职业化人才严重缺失的情况下，全聚德的经营管理陷入停滞也就不足为奇。 相对于管理动荡、团队陈旧的全聚德，大董烤鸭在董振祥的经营下明显更讲章法。 董振祥出身名厨世家，其父就曾给刘少奇做过饭。自小耳濡目染的董振祥在他17岁那年的1978年当了厨师。1982年，他与另一位同事共同拜师王文昌，从砸煤块儿学起。1985年，董振祥即加入全聚德联营店“北京烤鸭店”成为副厨师长。 1988年，董振祥迎来了其人生中最有历史意义的一年，那一年北京市举行了第一届声势浩大的“京龙杯”烹饪大赛，当时北京市有头有脸的大饭庄，包括钓鱼台宾馆、北京饭店、人民大会堂在内的厨师长齐聚一堂。而那年摘了金牌的，正是27岁名不见经传的董振祥。 在厨艺方面崭露头角后不久，董振祥就辞去副厨师长的工作到御膳（十里堡烤鸭店）当经理，正式走向管理岗位。履职三年，董振祥凭借过人的消费者洞察，将御膳的营业额从一个月7万块钱提高到21万元。 有了这次试水，董振祥在1991年被调到经营不善的三里屯麒麟饭店。作为技术出身且有过成功经营经验的青年干部，董振祥被寄予帮助饭店扭亏为盈的厚望。但让董振祥没想到的是，这次他兢兢业业干了一年，麒麟饭店却依然不见任何起色。 此时的董振祥已经意识到，自己过去的成绩带有一定的偶然性。为了能让成功经验得到延续和复制，董振祥在结束麒麟饭店经理生涯后选择了求学：通过成人高考后再到北京市财贸干部管理学院学MBA。 求学之路对少年从艺的董振祥来说颇为不易。不仅要重拾英语、数学、化学等基础学科，还要适应实地考察、做数据、写论文等繁重的大学课程。艰难的求学之路，董振祥一走就是9年。期间董振祥曾因北京烤鸭店效益下滑而被召回挂职，但依然没有停下求学的脚步。 2002年，学成的董振祥遇到了事业上的转折点。这一年，董振祥所在的国营北京烤鸭店团结湖分店改制，他倾囊而出，又四处找朋友借钱，用700万元把店面盘了下来，将“大董”二字挂上招牌。其实国营企业改制基本在上世纪90年代结束，北京烤鸭店却在2002年才改，这个最后的机会被董振祥抓住了。 有了自己的店，课上讲的市场营销、消费心理、品牌建设便统统有了用武之地。从大董公开的运营经验来看，或许可以一窥董振祥的理论建树。 从经营模式来看，大董采用直营模式，一定程度上规避了加盟店管控缺失的问题。独树一帜的标准化也在确保各家店面统一出品的同时节约了人工成本。 其二是菜品迭代。大董一向注重营销时令菜，且每次推出新菜都会经过一把手的亲自问询，并最终定夺菜品能否上菜单。过程虽然严格，但质量稳、效率高。 其三则是大董对人才的塑造。为了在早期就介入人才培养，大董选择与专业院校建立合作关系，并在企业内部注重岗位培训。 据知情人士称，大董每月员工的流失率远低于餐饮业平均水平，已算得上是业界标杆。 一片红海的烤鸭市场 从产品到场景再到品牌和企业管理，大董都在全面取代全聚德成为烤鸭圈中的潮流icon。但无论新老名企如何厮杀，最终不过是一场烤鸭界的存量竞争。 业内人士指出，现在烤鸭已经占据北京餐饮市场将近50%的份额，店面超过1500家，后起之秀此起彼伏。 除去全聚德和大董，颇为知名的还有外卖月订单目前位居全国第一的京味斋·北京牡丹烤鸭、因极高性价比广受欢迎的大鸭梨烤鸭、大众点评评分居首的四季民福、以品牌打造著称的网红烤鸭店局气等等。 眼见京圈烤鸭已经红海一片，外部市场也没有留给北京烤鸭多少市场空间。 根据全聚德财报显示，2011-2017年全聚德北京地区营收在其总营业收入中占比均维持在80%以上。虽然2018-2019年全聚德企业财报不再公布其收入的具体城市来源，但根据其公布的我国华北地区2018年与2019年77.13%、100.37%（含内部抵消）的收入占比可推测，当前北京市仍为全聚德主要客源地。 除烤鸭品牌全聚德外，公司也意图通过其收购品牌仿膳、丰泽园和四川饭店拓展外部市场。然而截止2019年，上述三个品牌的全国门店数共计只有8家。 出京之路全聚德走得不顺，大董也同样步履维艰。 2010年，大董在郑州开店，只坚持了不足半年就宣告倒闭。郑州店的失败给大董产生了5000万的损失，被董振祥称为经营大董的过程中遭遇的第一次失败。 2017年，大董延续国内高档中餐厅的定位奔赴美国，凭借中式的店面设计、邮轮及航空公司的合作者身份，以及米其林一星的评级，大董纽约店刚开业时便接到数百个预订。 但好景不长，大董纽约店很快遭到了当地知名美食家的口诛笔伐。《纽约杂志》评论家Adam Platt给它打出了零星的评分，批评店面“迪士尼式”的店面风格，以及连锁餐饮的运营笨拙；《纽约时报》的Pete Wells也给出了零星，称许多菜品“到货时就死了”，并称其著名的鸭子“几乎没有味道”。 董振祥没想到，自己在国内市场引以为傲的中西合璧，到了真正的西方社会就成了土洋结合。 一番折腾，纽约大董在2019年年底以倒闭告终，亏损一个亿，成为继大董郑州店关店之外董振祥心中最大的痛。 除了在地域上寻求增量，大董还试图在品类上进行突破。 2015年，大董上线快餐品牌“大董鸭”。其产品线和麦当劳、肯德基类似，但带有明显的中式特色，诸如烤鸭汉堡，用意大利面做的炸酱面，老干妈土豆泥等。 中式烤鸭和西式汉堡的结合和大董中西融合的菜品理念一脉相承，但最后得到的却是不少顾客对快餐店出餐慢、口感差的投诉。 后来经过经营调整，大董快餐虽然通过点餐机等智能设备提升了点单效率，但囿于烤鸭产品本身的特性，出餐效率始终得不到提升，糟糕的用餐体验让大董的快餐之旅提前终结。 北京烤鸭增量难寻，与不同地区差异化的审查标准、品牌自身的标准化管理能力都密切相关。各地千百年来凝固的饮食文化和口味偏好，也不是一句饮食多元化就能轻易突破的高墙。 至少在我国南方，皮脆香厚实，肉质嫩滑鲜香的烧鹅才是烧腊档的C位。如果一定要吃烤鸭，也一定要选火锅烹煮、软黏多汁的南派烤鸭。 比如目前全国门店数最多的烤鸭品牌，其实是源自重庆的守柴炉烤鸭。其以244家的门店规模成为品类规模中的第一，是全聚德的2倍以上。 总而言之，餐饮业的规模还在向上轮动，但京圈的烤鸭品类却提前面临内卷化。按照董振祥的说法，如今餐饮业已经进入重新洗牌期，品牌想在存量竞争中活下去，就一步也不能走错。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
搭上李宁的黄酒，何以酿出“国潮”香？
搭上李宁的黄酒，何以酿出“国潮”香？
黄酒想要重回大众的餐桌，口感的更迭、品牌的升级、营销的创新等都不能少。作为千百年来中国传统文化代表，黄酒依旧有优势，在等待着被唤醒、焕新。 作者|青翎 黄酒，这个集民族特色与养生于一身的美酒，历经了千百年来的跌宕起伏后，在新消费的带动下又开始活跃起来。 日前，李宁品牌创始人李宁正式进军黄酒行业，投资并推出“十二阅”黄酒。擅长操盘新消费的李宁入局，也让黄酒再次引得行业注意。 几乎同一时间，高端黄酒品牌“宴太湖”也宣布完成A轮融资，估值约2亿元。值得注意的是，本次投资方中有上市公司东方铁塔实控人韩汇如的身影。 黄酒是我国最古老的酒种之一，与啤酒葡萄酒并称世界三大古酒，历来文人墨客饮酒作诗的“酒”便是黄酒。 近年来，随着国潮的复兴、低度酒以及药食同源的兴起，黄酒正迎来新的机遇。《中国酒业“十四五”发展指导意见》对黄酒产业明确提出了“高端化、年轻化、时尚化”的产业发展方向。 如今，黄酒正等待一场复兴。 偏爱国潮的李宁盯上了黄酒 黄酒源自中国，也唯有中国酿造。从“李白斗酒诗百篇”到孔乙己的“温一碗酒”，黄酒是我国历朝历代文人的专用酒，浙江的古越龙山如今也成了钓鱼台的国宴用酒。 若论历朝皇帝对江南的喜爱，乾隆一定榜上有名，生前六下江南，留下数不清的野史。乾隆不仅爱玩，还爱“打卡”，发掘好物便喜欢盖个章、题个词，被戏称为“古今弹幕第一人”。 1784年，74岁的乾隆耐不住寂寞，第六次下江南，当他登观莫干山铸剑遗址，于北麓驿站初尝南坞绍坊酒时，龙颜绽喜，赞叹“莫干山涧隐佳酿，水碧山青酒自香”。 1790年，乾隆皇帝八十大寿，举国庆生，南坞绍坊酒进京，作为御用酒供乾隆享用。南坞绍坊酒便是今天十二阅黄酒的前身，传承至今，已有200余年历史。 据了解，十二阅黄酒精选太湖金钗糯米作为发酵原粮，支链淀粉含量比例最高，脂肪等成分更低。其制作工艺也颇为考究，经过浸米、蒸饭、晾饭、落缸发酵等8个步骤后，再与时令结合，遵循“夏做酒药，秋制麦曲，立冬备酒母，小雪投料开耙，立春上榨煎酒”的流程，经年足藏后，才得一壶好黄酒。 时间穿越到现在，十二阅黄酒再次走进大众视野，得益于李宁。 值得注意的是，十二阅黄酒是浙江老绍坊酒业有限公司的产品。据天眼查显示，该公司成立于2021年5月17日，是上海宁晟企业管理有限公司的成员企业之一，后者的实际控制人则是李宁。此外，浙江老绍坊酒业有限公司的法人为刘建国，是李宁集团的联合创始人。 虽说此次投资是李宁个人所为，但颇「国潮」的行为，不禁让人联想到李宁品牌。 2018年，“中国李宁”子品牌以“悟道”为主题亮相纽约时装周，开启了李宁的“国潮时代”。从店铺陈列、设计与营销层面，李宁开启了年轻化渗透。 绑定“国潮”是李宁打入年轻消费群体的关键，“中国李宁”子品牌的产品开始大量使用山水、水墨、印章等传统元素，并持续强化“新国货”定位。 李宁加深了年轻人对“国潮”的热情，国潮也成就了李宁。 同样搭上国潮的快车，黄酒近年来也受到年轻人的关注，小红书上“黄酒”词条下有8万多篇笔记，“黄酒喝法”、“黄酒功效”等也成为消费者需求的关键词。 观潮新消费了解到，十二阅黄酒将深厚的黄酒文化进行挖掘和二次创造，把黄酒文化输出做成文化创作。 为了俘获“酒零后”的青睐，口感上，十二阅不添加一滴酒精，口感清爽纯净、层次丰富；外观设计上，其主打高端款“中国荣耀”瓶装颜色接近“蒂芙尼”蓝和中国甸子蓝之间，中端产品“东方大美”瓶身沿用了千里江山图概念。 国潮与国潮不断碰撞，黄酒正不断拉近与年轻人的距离。 跌宕千年的黄酒 尽管当下白酒、啤酒在中国是主流，但黄酒才是中国最早发明的发酵酒。在漫长历史中，黄酒一直处于支配地位。 在考古中，世界上最早的酿酒坊位于河南省舞阳县贾湖遗址，通过傅里叶变换红外光谱分析发现，9000年前（新石器时代）已有黄酒生产。 我国现存最早的用稻米曲药酿造黄酒的配方源自《汉书食货》记载：“一酿用粗米二斛，得成酒六斛六斗”。 中国过去曾有南酒北酒一说，但其实所谓北酒，并不是指白酒，而是指生产于北方的各类黄酒。在当时，山西是黄酒的重要产区；而南酒，则是指以江浙为核心出产的黄酒。 曹操“对酒当歌，人生几何”、陶渊明“欲言无余和，挥劝孤影”、“李白斗酒诗百篇”中所说的都是黄酒。武松十八碗后再打虎，不是酒量好，而是度数低。 最初，黄酒并不是“黄色”。唐代之前的谷物发酵酒还处于低级阶段，作为非蒸馏米酒，黄酒在酿造过程中，淀粉在糖化和发酵的双重作用下，会释放出大量悬浮颗粒，让酒水变得浑浊。因此彼时的黄酒又被称为“浊酒”，所谓“一壶浊酒喜相逢”指的便是黄酒。 唐代是一个转折点，在色泽方面，唐代的黄色酒和琥珀色酒已接近了现代黄酒的外观。经过宋朝的发展，到了元代，中国发酵酒的酿造彻底摆脱了浊酒的困扰，全面进入黄酒阶段。 元代开始，白酒也登上历史舞台。早在唐宋时期，已经有关于“烧酒”、“蒸酒”的零散史料，但宋以前的烧酒不属于蒸馏酒范畴，而是指低温加热处理的谷物发酵酒。 值得一提的是，在很长一段时期内，我国的发酵酒始终都以甜味为主，直到宋元时期，发酵技术改进，最终酿造出酒精含量相对较高的酒。酒味也摆脱了单一的“甜”，“劲”、“辣”、“辛”、“烈”竞相出现。 但白酒的出现并未立刻动摇黄酒的地位。事实上，在很长一段时期，白酒都被视为下里巴人的存在，不受文人墨客的待见。直到近代开始，黄酒的正统地位才开始松动。 首先，黄酒消耗粮食过多。近现代以来，中国经历了百年战乱，粮食产量非常低，尤其是酿造黄酒的黍米和糯米。粮食都不够吃，更别提用来酿酒了。 尽管白酒也消耗粮食，但白酒的可调节性强，可以通过勾兑以及其他作物生产食用酒精的方式来酿酒。 其次，社会阶层的变迁动摇了黄酒消费的根基。黄酒的消费群体锐减，白酒一跃成为主流。 最后，战争本身也改变了酒业格局。抗战爆发后，民国政府偏安重庆，西南地区的酒业得以发扬光大。此外，红军长征时期，路过宜宾、泸州、茅台等地，也保护了当地的酒业。 在古越龙山“沈永和”品牌后人、精酿酒品牌八品脱创始人沈恺看来，如今的黄酒可以算得上历史遗迹，基本只存在于少数东南地区的家庭，“黄酒相当于京剧、武术，的确是国粹，是传统文化的代表，但没多少人真的在喝了。” 中国“潮”酒的困局与复兴 几千年来，黄酒从辉煌走向没落，直到今天，困局依然难解。 据海通国际研报数据，2016年至2021年，我国规模以上黄酒企业营业收入由198.2亿元减少至127.2亿元，规模以上黄酒企业从112家减少至98家。 在沈恺看来，最大的问题是黄酒缺乏消费场景。高端商务局以白酒为主，偶尔也会有红酒，普通饭局聚餐以啤酒为主，餐饮消费场景中几乎无黄酒立锥之地。“也只有在吃大闸蟹、过端午节时能想起黄酒的存在。除了江南传统家庭喜欢喝黄酒，其他的消费场景几乎没有。” 其次，黄酒的定位也不够清晰。黄酒上能进国宴，下能进厨房。多样的消费场景，加上缺乏市场教育，模糊了消费者对黄酒的品类认知，小红书上关于黄酒的关键词既有“养生”、“功效”也有“美食”、“调料”。 还值得一提的是，尽管度数低，但黄酒杂醇含量高。这些醇类代谢速度远远慢于乙醇，摄入量高容易出现清醒了但仍头痛难受的现象。 沈恺还表示，传统黄酒的储存工艺与空气微微接触，微氧化的黄酒会有淡淡的中药药引的味道，这种味道不是所有人都能欣赏，也进一步遏制了黄酒的消费空间。 此外，黄酒的消费也受地域所限，中国知名黄酒企业几乎都出自江浙沪。古越龙山、会稽山、金枫酒业是中国仅有的三家黄酒上市公司，2020年三家在江浙沪的销量占比达84%。 低迷的消费导致黄酒难以像白酒、啤酒那样赚钱。据中国酒业协会数据，2021年规模以上黄酒企业累计完成销售收入127.17亿元，这个数字甚至不及茅台2022年一季度营收的1/3。 不赚钱的另一个原因在于黄酒客单价低。《2022年黄酒行业研究报告》显示，30元/瓶以下价位的市场容量仍旧占行业整体规模的65%以上。 企业营收低，缺乏足够资金进行研发投入，导致黄酒难以摆脱低端的生产工艺。目前，我国黄酒的酿造工艺仍以传统的作坊式生产为主，缺少科技投入和现代化更新。 黄酒也面临老化的问题，无论是形象包装还是销售渠道，都与年轻人不够贴近。古越龙山2021年财报显示，其销售渠道仍以经销商模式为主，批发的销售占比高达76%。线上销售占比仅有6%。 如此，黄酒便陷入难以破解的“怪圈”：消费者不买账导致企业营收低，进而造成研发、营销等投入小，产品持续老化，反馈到前端，消费更加低迷，最后形成恶性循环。 虽然黄酒行业发展低迷，但不管是从国家层面还是企业方面都在努力变革。 2021年，《中国酒业“十四五”发展指导意见》发布，提出了“高端化、年轻化、时尚化”的产业发展方向，并明确表示要“实现黄酒的价值回归”。 高端化布局早已展开，近几年行业诞生了不少高端产品，比如1000元以上的古越龙山国酿1959（红玉版）、会稽山大师兰亭等，500-1000元区间的国酿1959（青玉版）、会稽山兰亭、会稽山国1号等。 高端化的成绩反映在财报上。据古越龙山2021年财报显示，其中高档酒的产销率达73.13%，营收占比为66.7%，同比增长27.3%，反观普通酒的产销率只有37.96%，营收占比为33.3%，同比增长2.37%。 相比中高档酒的毛利率也较高，古越龙山、会稽山和金枫酒业2021年中高档酒的毛利率分别高达43.7%、48.14%和52.23%，普通黄酒的毛利率基本都在30%以下。 年轻化是另一趋势。为了撬开年轻人的嘴，黄酒企业花样百出。古越龙山此前推出黄酒冰棍，这种甜糯可口、带有一点酒味的棒冰，在绍兴景点中经常卖断货。会稽山则与古茗联名，推出“酒香沁乌龙”黄酒奶茶。 随着国潮复兴以及低度酒的兴起，黄酒企业们也丰富了产品线。古越龙山在黄酒之外，开发了清新果酒，推出青梅、桂花等果酒。湖北的庐陵王酒业更是直接将黄酒与气泡结合，研发出起泡黄酒，包装上也更加国风化、新潮化。 结语 无论是打国潮复兴的旗号，还是走跨界联名的路线。对黄酒而言，从小众到大众的路线并不好走。 香颂资本执行董事沈萌曾指出，黄酒全国化的难点不在于布局多元化或年轻化，主要问题在于消费习惯。 黄酒想要重回大众的餐桌，口感的更迭、品牌的升级、营销的创新等都不能少。作为千百年来中国传统文化代表，黄酒依旧有优势，在等待着被唤醒、焕新。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
企业流程中心BPM产品搭建
企业流程中心BPM产品搭建
一、为什么要搭建企业流程中心 企业发展初期，会制定一堆制度，用来规范企业管理，但制度更多是奖励和惩罚的作用，并不能提升管理和业务效率。 比如，我们开车走高速的时候，超速会扣分、会罚款，这是交通局制定的制度，但用户开车的时候还是会不经意超速，不能很好地解决问题；而流程则是规范用户行为，能指导用户把事情做对做好，比如前面说的超速，地图软件就是流程的应用，通过地图软件全程的指引，用户开车时就很清楚地知道什么时候该减速，从而降低了很多超速的行为。 一个成熟的企业，员工是不需要了解制度的，企业通过各种流程和工具把制度落地，潜移默化中规范了员工行为和管理，而且员工体验更好。 既然流程这么重要，但很多企业在信息化建设初期，为快速满足业务需求，各自都会为某一项业务搭建一套流程，从而产生了很多系统和流程，各流程之间是断层的，数据之间没有打通，需要人工线下再整理和汇总，这种流程并不连贯，这时候就需要搭建一个企业级的流程中心。 二、企业流程中心的定位 流程中心作为一种与业务较为独立的系统，应做到以下三点： 1）开发成本 最大程度的与业务系统的解耦，最大程度减少开发资源的浪费与重复造轮子的问题，方便业务系统快速接入，并提供不同的接入方案。 2）整合性 流程中心需建立统一待办、统一发起、统一后台管理，方便员工集中处理流程、提升用户审批与流程处理的效率。同时，流程中心需要与人力资源系统、用户中心、消息中心、主数据平台、财务系统等整合，流程可快速实现上下游对接，如审批时需要使用人力系统的员工、汇报关系等，订单业务流转完成后最终需写入财务系统等，需实现业财一体化。 3）扩展性 流程中心属于企业公共服务产品，所有业务系统都可接入，每个系统又可以独立进行管理；流程中心同时需要具备极强的横向扩展性，如增加一项审批操作驳回、抄送等，版本升级后所有接入的系统都可升级，同时又可兼容旧版本。例如流程引擎版本升级，为了不影响核心业务系统流程，先灰度在内部独立的系统上应用，待运行稳定后业务系统再升级。 这里需要说明一下，目前大部分企业流程中心的定位只是OA的审批流，这个与BPM还是有很大区别，BPM核心解决的是业务流程打通，确保数据的闭环。 三、流程中心的整体产品设计 流程中心包括三大核心：流程引擎、流程管理和流程应用。 整个产品框架如下： 1. 流程引擎 目前比较成熟用得比较多的流程引擎是：jbpm、activiti、flowable、flowable实际是activiti的升级版，是同一个架构师。这几个都是开源框架，个人建议使用flowable（activiti已经停止版本更新）这个偏向技术底层，我不做详细说明，大家想了解可网上查询相关资料。 需要注意的是大部分OA系统流程引擎和表单引擎是一个整体的（如泛微、钉钉、飞书等），但我觉得这种完全整合并不太好，因为大部分业务系统都有自己的表单，交互也比较复杂，靠表单引擎搭建并不能满足业务需求，交互体验也比较差；所以我建议表单引擎只是作为流程中心的补充，流程中心也可以接其他系统的表单。 业务系统接入流程中心时，复用待办中心、审批消息、审批操作、审批意见、流程分析等，但表单内容与数据流转仍由业务系统实现，流程中心将审批结果回传给业务系统。 2. 流程管理 流程管理是流程中心产品设计最复杂的部分，流程管理员可以流程进行分类、绘制流程图、对流程进行测试和监控等，产品设计时有以下几个点需要考虑： 1）流程分类和编码需统一规划 企业发展到一定规模后，会有几十甚至几百个流程，这时候就需要对流程进行分类，方便员工查找，很多企业在流程分类上比较随意，比如有的创建分类为人力行政类与考勤类，运营类与业务类等，这种会导致员工在发起申请时就已经很迷茫，找不到对应的流程，且容易申请错误。 所以我们在流程分类一定要认真思考，就像知识库一样，要分类简单清晰（这里建议大家看一下流程分层相关的书籍，根据价值链分析，对流程进行分层管理）；另外，分类最好是有人统一管理。 同时，流程的编码也一定要统一规划，流程编码决定了流程单号，单号是唯一的，如果编码不规范，就会导致产生重复的流程单号，对上下游单据都会产生较大影响；这里建议有些流程编码的行业缩写一定不要更改，比如PO是指 Purchase Order 采购订单。 2）流程需要版本管理 流程需求不断调整和优化，每次调整就会产生新的版本。发布新版本后，已经运行中的流程仍然用旧版本，新发起的流程才使用新版本，这样可以保证运行中的流程不容易出错，能正常流转。 3）流程的权限要灵活 流程权限包括后台管理权限、用户发起权限等。有些企业不同部门是不同的流程管理员，所以需要根据流程设置管理员，流程管理员只能管理他负责的流程，包括进行流程发布、节点配置、流程监控、统计分析等。流程发起权限应用的场景很多，需要与人力资源系统或业务系统打通，如指定部门、指定职位、指定角色、指定员工、指定职级等。 比如，我所负责的流程发起权限包括如下： 4）对接不同系统需要有补偿机制 前面讲到BPM与OA最大的区别就是BPM解决的是业务流程闭环，OA解决的是审批流；BPM在与各业务系统对接时，需要调用不同的服务，为了确保流程正常流转和体验，有些服务会采用异步方式，同时还要考虑流程驳回、干预、拒绝等场景，同一流程单号需要确保每次调用业务系统可靠、准确且不重复，出现异常需要有补偿机制。 5）要有流程测试功能 流程调整后管理员和业务方都希望能自动测试和验证，避免发布后出现问题，所以需要能模拟自动测试的功能，这个大部分流程平台都没有该功能。自动测试需要把流程中使用的条件和变量根据不同业务场景填写相关值，然后开始自动测试，看流程是否能正常流转，所有场景测试通过后就才可以发布该流程。 3. 流程应用 流程应用时一定要建立统一待办中心，并统一大家对审批操作的认知，很多系统原来就有自己的待办或者已经定义好的操作按钮，已经先入为主占领用户的一些的认知，这时候统一会有一些难度，但可以从整体流程效率和产品体验上可以慢慢培养，让用户一步步接受。 这还有个前提，操作按钮的定义一定要与各部门流程管理员一起先共识。我在推动建立流程中心时，公司曾使用云之家、K3 Cloud、飞书审批以及自研审批等，每个系统都有各自的一些定义和特殊操作，为统一操作花了不少时间。 以下是我这边最终共识操作按钮定义： 【撤回】：提交或审批后，撤回重新操作，如果下一步审批人已审批不能撤回 【撤销】：撤销申请，流程终止 【催办】：对当前节点未审批的人员发送催办消息，每个流程实例每天每人只能催办一次 【复制】：复制流程申请表单，单号不复制 【评论】：对流程进行评论，可在不同审批意见节点评论 【打印】：对表单按定义的打印格式进行打印 【保存】：流程发起时暂存表单 【同意】：审批通过，流程往下流转 【确认】：对表单内容确认，会弹窗对内容进行二次确认，确认后流程往下流转 【拒绝】：审批不通过，流程终止 【驳回】：流程驳回给发起人，提交后回到当前审批节点 【退回】：包含退回上一步和退回发起人两种选择，退回发起人流程退回申请节点，提交后重新走审批流程 【转交】：将流程转交他人审批 【加签】：前加签，加签他人审批后回到当前审批节点 【抄送】：将流程抄送给他人，抄送人仅查看 四、写在最后 这里我只是对流程中心整体产品框架做了介绍，后续还会发布具体产品功能的设计，我之所以想写出来，主要发现流程平台大部分是技术分享，产品分享的很少，因为这个还是太偏向于技术底层。
“刀剪第一股”张小泉上市，10元剪刀撑起超50亿市值
“刀剪第一股”张小泉上市，10元剪刀撑起超50亿市值
所有的老字号都不乏精彩的故事，但老字号不可能仅凭故事在现代的商业社会存活。如今从“字号”向“企业”成功转型的张小泉，早已与从前不同。 作者| 辛夷 历时一年时间，400岁的老字号张小泉终于登陆创业板，成为A股市场上的“刀剪第一股”。 观潮新消费（ID：TideSight）9月6日消息，张小泉（股票代码：301055）今日创业板上市，开盘价29.8元/股，盘中涨幅一度超过450%。截止今日收盘，张小泉每股报收34.09元，总市值超53.18亿元 不似当下资本簇拥的互联网新消费企业，老字号的上市显得尤为难得。 据商务部统计数据显示，目前被认定的中华老字号共有1128家，但其中只有10%蓬勃发展，大部分都出现了经营危机。九成的老字号企业缺乏核心竞争力。体制束缚、生产手段落后、营销水平低、经营成本上升、品牌意识不强都是发展中普遍存在的问题。 就已经上市的老字号来说，除部分市值较高的酒企、药企之外，大部分饮料、餐饮行业的老字号企业均面临业绩下滑的困境，“老字号”概念板块两极分化严重。 其实单从上市目的来看，老字号与新消费企业的诉求并无本质不同，即借助资本力量提升品牌支撑力、增强人才吸引力，为企业的长期成长性加注筹码。 在传统产业舆论影响力式微的背景下，张小泉的上市，对其自身和其他站在资本市场门口的老字号企业来讲，都注定是极为重要的时刻。 10元刀剪，撑起4亿营收 继东阿阿胶的“水煮驴皮”、狗不理的“天价包子”被消费者厌弃之后，对老字号企业的抵触感似乎已经逐渐蔓延到了二级市场，尤其是在那些惨不忍睹的财务报表发布之后。 典型的“反面教材”是百年老店全聚德。 自2017年以来，全聚德的营收、净利润已经连续4年“双降”。2020年财报显示，公司营业收入为7.83亿元，较2019年数据腰斩，成为全聚德开店以来的首次亏损。2021年上半年，全聚德的净利润变动幅度将达到71.87%，录得亏损4175万元。 在老字号企业普遍陷入“因循守旧”的怪圈，财务指标“跌跌不休”的背景下，张小泉的财务数据反而稳得令人惊叹。 招股书显示，张小泉2018-2020年的营业收入分别为4.1亿元、4.84亿元和5.72亿元，营业收入复合增长率为18.13%。而同期净利润分别为4380.85万元、7230.07万元和7721.60万元，净利润复合增长率为32.76%。 今年上半年，张小泉实现营业收入3.3亿元，同比去年同期增长31.72%，净利润录得4425.35万元，同比增长高达34.86%。 除去良好的财务基本盘，张小泉还拥有相对健康的营收结构。 招股书显示，张小泉的主营业务分为剪具、刀具、套刀剪组合、其他生活家居用品四类。根据2020年数据，上述四类业务的营收占比分别为29.09%、25.08%、26.43%和19.4%，分布相对均衡。 事实上，以上四类业务的经营指标变化，也一定程度上折射出张小泉的基础商业模式和发展趋势。 根据招股书数据，2018-2020年，公司主要产品平均单价分别为11.81元、12.55元及12.88元。10元左右的定价，基本符合张小泉大众消费品的身份认知。 且按照2019年的数据计算，张小泉刀剪的毛利率分别为45.18％、42.68％，高于同期知名厨具企业爱仕达、苏泊尔的毛利率。从销售情况来看，2019年张小泉的剪具销量为2706万把，刀具为510万把，套刀剪组合178万套，收入共计4亿元。 “10元刀剪、4亿营收”。截止目前，张小泉主要依靠大规模生产走量的形式，支撑起企业营收的基本盘。 值得注意的是，与互联网新消费公司“流血上市”的“主旋律”不同，账目丰盈、债务清晰的张小泉并不差钱。 招股书显示，截至2019年末，张小泉的货币资金高达1.53亿元，同比增长19.53%。2020年2月，张小泉合计现金分红达3510万元，这几乎顶得上2019年公司经营利润的一半。 此外，截止2019年末，张小泉的资产负债率仅为24.2%，远低于可比上市公司57.54%的平均值。 不同于在退市边缘挣扎的全聚德们，当下市场在张小泉的身上全然看不到“老字号”的困境，传统反倒成了它最有力的支撑，让创造和革新有根可循。对传统品牌最大的歌颂，无外乎如此。 个中机巧，或许要脱离纸面上的财务和业务视角，转而向张小泉“400年老店”的缘起中去寻找。 从“字号”到“企业” 浸润了华夏文明的中华老字号，总带着独一份的生动气韵。 张小泉的历史可以追溯到明朝万历年间，其前身是剪刀匠人张思佳在徽州黟县开设的一家叫“张大隆”的剪刀铺。 据记载，当时市面上主流的剪刀多是用铜和生铁打制而成。而张思佳却破天荒的将龙泉宝剑的铸造工艺引入剪刀制作之中，一举开创了独具特色的“嵌钢”工艺。 精钢与生铁强度自然不可同日而语。“刀剑合璧”的张大隆剪刀不仅锋利耐用，还在精良的抛光工艺下愈显光彩照人。在酒香不怕巷子深的时代，张大隆剪刀很快成了当时城中的金字招牌。 只不过再朴素的商业环境也免不了掺杂人性的参差。伴随“张大隆”的行销，良莠不齐的仿冒品开始层出不穷，以至于正牌的“张大隆”剪刀口碑遭遇了断崖式的下滑。 在这桩原始的知识产权纠纷中，张思佳的儿子张小泉挺身而出。1628年，张小泉正式从父亲手中接过当时已经迁至杭州的“张大隆”，并在接管店务之日毅然将“张大隆”改成自己的名字，“张小泉”品牌由此确立。 此后百余年，世代传承的张小泉一度成为宫廷御剪，甚至走出国门，闪耀了最后的封建年代；并最终和大多数老字号一样，不得不在汹涌的近代史中保持缄默，直到新中国成立。 1956年，根脉未断的张小泉迎来了时运。 当年3月5日，毛泽东主席在《加快手工业的社会主义改造》工作汇报会上提出，“手工业中许多好东西，不要搞掉了。王麻子、张小泉的刀剪一万年也不要搞掉。”借此契机，“杭州张小泉剪刀厂”宣告成立，这也是张小泉工业化生产的发端。 90年代，伴随改革开放进入冲刺期，在计划经济时期被“点名”，并在政府扶持下得以恢复的张小泉，很快迎来了民营资本蜂拥而至的市场经济时期。自由竞争的时代启幕，企业被允许放开手脚的同时，也不得不学会“独立行走”。 私有化的张小泉在最初也走得并不顺利。 彼时，各行各业都因为民营资本的进驻而变得愈发活跃、营销方式也趋向现代化，可惜国企包袱繁重的张小泉却没有在剧变中及时追上日新月异的经营节奏。竞争优势和经营效益疾速流失、萎缩，张小泉随即陷入复兴道路上的至暗时刻。 恰逢又一个命运的分水岭，张小泉遇到了富春控股集团。 2007年11月，富春控股集团与张小泉正式签订《增资扩股协议》，张小泉进入全新的发展阶段：一个从整体团队、技术研发、营销渠道到底层管理制度全面革新的发展阶段。 在富春控股集团的操盘下，张小泉从组织变革入手，以现代化的管理理念逐渐扭转国企队伍老龄化、家族化的流弊；与此同时，富春控股集团亦通过建立研发中心，在整理、收复优势技术的同时，引领张小泉在技术、产品、品牌层面的迭代升级。 除此之外，富春控股集团还与时俱进广开渠道，通过线上线下并举的方式提升产品的面市率。 张小泉在8月3日的上市路演环节中透露，公司目前线上销售已经占据整体销售额的一半左右，其中，剪具在线上销售长期排行第一，刀具在线上销售长期排名前三。 所有的老字号都不乏精彩的故事，但老字号不可能仅凭故事在现代的商业社会存活。如今从“字号”向“企业”成功转型的张小泉，早已与从前不同。 但显然不是所有老字号都能如张小泉般幸运，其中最令人扼腕的莫过于曾与张小泉齐名的“北派”刀剪老字号“王麻子。 同样悠久的历史、同样被列入新中国老字号的复兴名册，王麻子剪刀却最终在90年代的市场经济洪流中迷失了方向。1995年，王麻子剪刀厂曾与北京市文教器材厂等10多家单位联合成立了“王麻子工贸集团公司”，只不过这次重组并没能挽救企业的颓势。 继联营当年亏损100多万元后，王麻子始终没能挣脱亏损漩涡。而后，王麻子接连改革、易主、更名，但因缺乏连续且系统的措施，王麻子最终没能迎来复兴的奇点。 结局不难想象。没有先进管理策略打辅助，王麻子只能以美好精神寄托的形态，禁锢于螺蛳壳大小的商业道场。从2001年开始，王麻子剪刀厂宣告停产，并在2002年5月底向北京市昌平区人民法院正式提出破产申请。破产之日，王麻子剪刀厂身上的资产负债率已经累加至216.6%。 就在王麻子沦落为一个被商业史封尘的商标时，张小泉已经以一家成熟企业的体面姿态登陆资本市场。 同源不同命，不免惹人唏嘘。 远未饱和的“刀剪江湖” 事实上，任何一家刚上市的企业都处在其生命周期的高光时刻，对于拥有相当国民度和产品质量的张小泉来说，其财务数据也并非市场担心的重点。 相比“成熟公司”张小泉清晰的当下，投资者们或许更关心“传统产业”张小泉未知的未来。 综合公开信息来看，当前市场先入为主的判断无非有两点： 一是张小泉的产品技术含量不高，有限的发明专利和每年不超过5%的研发投入，不足以为公司建立深厚的行业竞争壁垒； 二是剪具、刀具本质上属于耐用品，质量越好意味着产品的更换频次越低，市场需求越受限。在中小企业扎堆的竞争背景下，张小泉极速扩张的产能或难以被市场消化。 招股书数据显示，2018-2020年，张小泉的存货账面价值分别为8152万、1.12亿元及1.08亿元。2020年的存货余额占其当期流动资产的30.99%，其库存商品账面余额为8015.87万元，同比增长了12.16%。 库存商品的余额增速既高于库存整体的积累速度，也高于销售收入增长的速度。 简而言之，存量端，张小泉需要维持产品的技术创新力；增量端，张小泉需要挖掘需求的多样性。非理性的资本市场在期待张小泉讲出更多故事。 针对投资者的疑虑，张小泉股份有限公司总经理夏乾良在与观潮新消费（ID：TideSight）交流时给出了自己的答案。 从产品创新角度来讲，如今很多稀松平常的刀剪品类，实则都凝聚着张小泉开创性的贡献。“厨房剪”就是一个颇有说服力的案例。 夏乾良介绍，5-8年前国内大部分人还不知道什么是厨房剪，“一把合金剪用来拆快递、杀鱼、剪指甲”还是普遍情况。于是，打造一把专用剪刀服务厨房的想法在张小泉内部诞生了。 为了弄清楚什么样的剪刀适用于厨房，张小泉的研发团队经过无数实验得出结论，“那应该是一把能剪断鸡翅的剪刀”。 围绕这个目标，团队打磨出一把一边光刃用来切割，一边锯齿用来固定食材的剪刀。后来经过改良，这把剪刀甚至可以拆卸为两片独立刀片，光刃的一片用做开瓶器，锯齿片用来刮鱼鳞，这便是如今风靡华东六省一市的厨房剪。 类似的案例还有很多，比如适合剪皮革、纸板，后来被延伸至园林场景的张小泉“电剪刀”。据介绍，这款产品使用效率高且续航时间长，一经面市就迅速占领市场。 “你要说这个东西没有科技含量我不认，因为即便是在世界范围内，做电剪刀的厂家也是凤毛麟角的，这就是技术上的突破。”夏乾良表示。 而对于市场空间见顶的观点，夏乾良直言，张小泉还远远没有达到一般消费者和观察家所认为的占有率到头的程度。 根据市场调研，中国刀剪行业产值规模巨大，且尚未出现市占率处于绝对优势的巨头企业，整个行业呈现出高度离散状态。 换言之，市场广阔是行业的客观现实，增量见顶一定程度上是外行的误解。这也是张小泉积极拓展产能的重要原因。 张小泉在招股书中表明，现阶段生产模式除了自主生产之外，更多的来源于OEM代工生产。2018-2020年上半年，张小泉的产量分别为933万、985万、978万，OEM产量分别为3039万、2981万、3301万。 也就是说，报告期内，张小泉OEM生产的产量分别为自产产量的3.26倍、3.02倍及3.37倍。 张小泉曾对此表示，“公司处于快速发展阶段，产能无法满足销量持续增长的情形。通过外协加工的方式，满足下游市场不断增长的需求，提升市场份额和知名度。” 此外，募资用途也在佐证着张小泉对市场空间的乐观预期。 张小泉本次上市募集资金共计2.05亿元，主要投向张小泉阳江刀剪智能制造中心项目、企业管理信息化改造项目及补充流动资金。 如今的张小泉有着一家现代消费集团的野望，而不是仅仅作为一张复古又精美的名片，在信息茧房中良性存续。 张小泉的“无限游戏” 张小泉的蝶变赖于紧跟时代的传承，以及在传承中不破不立的勇气。在脱虚向实的主旋律下，今天的张小泉还拥有着更多远航的筹码。 招股书披露，张小泉营收结构中的“其他生活家居用品”一项增长迅猛。2019年，张小泉该部分业务的毛利率高达53.03％，居四类业务毛利率数值之首，也是张小泉成长性最好的业务板块。 根据招股书，该部分业务主要包括用于个人美容护理使用的工具，如指甲剪、美容包、美发剪等；厨具，如锅、碗、盘、碟等；家庭日常使用的非切削、剪切类的生活家居用品等。 夏乾良透露，“场景”是张小泉产品多元化的根本逻辑。 张小泉原来的产品研发遵循的是极致产品理论。“我们一直在考虑刀怎么磨才能更快，但当一把锋利度为60的刀已经可以应对大多数需求的时候，再把锋利度提升到100没有任何意义。 于是，“场景”成了挣脱框架的突破口。 “我们应该更关心买了张小泉菜刀的消费者能不能再买我们的剪刀、筷子，原因是这些器物的场景都在厨房里。所以后来我们就提出了消费场景研究战略，为张小泉圈定了厨房、客厅、阳台、梳妆台等相对重要的消费场景。” 借助品类扩充，张小泉目前已发展成为一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的现代生活五金用品制造企业，并不断向由新人群、新场景构成的新消费市场迅速延伸。 除此之外，“出海”也是张小泉重点关注的业务增长点之一。 夏乾良介绍称，张小泉目前已经大量启用90后、00后的年轻人去做海外业务创新。报告期内张小泉公司的直接出口销售额已经从2018年的139.69万元，上涨到2020年的698.33万元，超过预期。 而从经营者的角度出发，张小泉的全球化之旅无疑还有更长远的战略路径。 “首先我要建立一个在中国买刀剪等同于张小泉的概念，继而建立在境外买刀剪优选中国张小泉的心智，然后第三步才是做世界的张小泉。”根据夏乾良的规划，张小泉或将以亚洲第一为跳板，继而争做世界第一。 为了让出海这项相对新锐的业务，能在一个传统产业中向上生长，夏乾良特地给出了“边缘创新”的开放性思路。 “边缘创新是一种破坏式的创新，它最好和主体业务不要有关系，一旦让它进入到了主干的流程、体系、控制中，它就长不起来了。所以我们现在几乎所有的创新业务都会成立事业部试水，先试水，再放大加速。” 以组织变革推动业务创新，足见老字号的创新和复活从来都是一个系统性的工程。虽然目前张小泉无论从终端价格还是海外知名度，都和贝印、双立人等知名国际同业存在差距，但好在无数个“边缘创新”都在有条不紊的进行着。 结语 半个多世纪的复兴征程没有为张小泉戴上倚老卖老、固步自封的枷锁，反而让张小泉具备了愈发开阔的心胸和更加高远的立意。 或许今天的张小泉比市场想象中的还要开放许多。 近两年张小泉和日本的藤次郎、关孙六、旬等刀剪“竞对”品牌都有广泛而密集的对接，据夏乾良的说法，任何一个企业都有它存在的意义，张小泉作为中国老字号刀剪企业的价值，在于把不同品牌、类型的优质器具介绍给中国消费者，这是张小泉身为行业领军者的使命。 伴随国际同业交流的不断深入，张小泉逐渐萌生出一个新思路：为国外刀剪产品输入中国搭建桥梁。夏乾良不拘一格的战略与中国品牌开放包容的格调相互对照，同时也体现出其对老字号企业独立发展的坚持。 回到最初的问题——今时今日，老字号企业存活、发展，乃至站在资本中心的意义到底是什么？ 最好的答案或许是：对“好”的标准和精神的传承。 “我们作为老字号企业，老树开新花的战略不变，继承发扬传统的概念不变，科技创新的企业使命不变。我们从古至今的企业使命就是来自于百姓，服务于百姓。我们从前被老百姓喜欢，今天我们也希望继续被大家喜欢。”夏乾良表示。 张小泉的经营使命或许便是按照自己的节奏，一刻不停地去争取每一个时代消费者的认同。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
睡不着的3亿人，困出万亿市场
睡不着的3亿人，困出万亿市场
“真想好好睡一觉”。很多年轻人发出了这样的心声，但更多人感慨完躺下后又拿起了手机。 作者| 林夕 当下年轻人睡觉需要几个步骤？ 精油泡脚、打开香薰机、吃颗睡眠糖、戴上眼罩，闭眼。 “睡不着”困扰着很多人，90后也成了中国最缺觉，睡的最差的一代。越年轻越贪黑，睡不着、睡得晚、睡得浅、睡不醒成为了多数年轻人的常态。 近日发布的《2021年运动与睡眠白皮书》指出，中国有超3亿人存在睡眠障碍。此话题很快就上了微博热搜，截至发稿，话题阅读量高达5.5亿，讨论也近5万。 56%的互联网用户表示自己有睡眠问题，23点后才入睡的大有人在。《2019年中国睡眠指数报告》显示，中国每天有超过5000万90后在熬夜，三分之一以上的人在凌晨1点以后才入睡，睡得最少的人每天仅仅只睡4小时。 阿里曾在2017年发布了一组数据，在对“失眠”一词进行搜索的用户年龄分布中，年龄段在18至25岁的90后人群占到总人群的近四成，年龄在18至35岁的青年用户比例近80%。这意味着，10个失眠人中有8位是年轻人。 为了睡觉，年轻人们也想尽了各种办法：橡胶床垫、智能枕头、睡眠仪、智能手环、耳塞、眼罩、助眠糖、精油泡腾片、各种助眠APP，还有“哄睡”主播等等。 “特困户”催生出了千亿级的睡眠市场，但这届年轻人为什么睡不着？ 睡不着的年轻人 当代年轻人有三大痛——失眠、脱发、肥胖。失眠又间接导致（加重）了脱发和肥胖。 “为什么不睡？因为只有晚上时间才是自己的，甚至有时候晚上都不全是。”在北京工作6年的YOYO对观潮新消费（ID：TideSight）表示，“工作这几年基本没24点之前睡过，熬夜是常态，根本还是因为穷吧。” 除了睡觉，其他时间YOYO基本都在看电脑、手机。因为工作性质，YOYO白天有做不完的PPT，经常加班到20点，只有深夜才是自己娱乐、休息的时间。看剧、玩游戏、看直播、刷抖音，不知不觉就到凌晨1点、2点，有时甚至3点、4点才睡。 “到了23点，觉得自己的时间才刚刚开始。即使加班到半夜回家了也很累，但就是躺着。算不上失眠，就是不想睡。” 敷着最贵的面膜，熬着最深的夜。不愿睡去又通过“养生”来缓解心理负担，90后们非常愿意为助眠产品付费。 对另一位多年难以入睡的珊珊来说，睡觉颇有仪式感——泡完脚后，播放舒缓的轻音乐，精油香薰机/香薰蜡烛要营造出氛围，吃完睡眠素软糖再带上耳塞、眼罩 “为了更好的入睡我尝试过很多方法。之前严重的时候有吃过安眠药，最近买了睡眠软糖，效果还可以。” 在一系列硬件、软件的辅助下，珊珊的入睡问题得到了极大缓解。“但大多数夜晚都放不下手机，闭眼前还要再刷会儿。” 奇葩说辩手冉高鸣在辩论中，也曾表示自己就是很难以入睡的一类人。他应对的方法主要靠饮酒和泡脚，来缓解精神上的压力。后来还要加上褪黑素，但都不一定睡得着。大张伟对此直言自己也这样，在咨询医生后，还加上了药物辅助。 睡不着，已成为了年轻人的常态。据Amazfit·米动大数据显示，69.3%的年轻人表示23点之后才会睡觉，34.8%的年轻人入睡时间很长，半小时之内很难进入梦乡。 睡眠障碍也不单单是一代人的问题，可以说，国民睡眠质量连年都在下降。 2013年的睡眠指数报告指出，中国人均睡眠时间长度为8.8个小时；进入2020年，国民平均睡眠时长仅为6.92小时，相比2013年减少了1.58小时；入睡时间通常在凌晨左右，相比2013年晚睡了2小时；同时，拥有深度睡眠的比例不到1/3。 中国睡眠研究会睡眠呼吸专委会主任委员郭兮恒表示，此前的调查显示，中国成年人有失眠困扰的约占38%；而据世界卫生组织调查，全世界有27%的人存在睡眠质量问题。中国有睡眠障碍的比例比世界平均水平高10%。 睡不够、睡不好皮肤会变差，还易情绪暴躁，长期睡眠不足会导致记忆衰退、身体机能变差等等。但大多数Z世代“养生熬夜”，觉得现在自己还年轻，睡眠不足没那么大影响。 谁“偷走”了你的睡眠？ 有了灯，白天黑夜没有太大区别。有了手机、互联网，我们“不愿”睡去。 “不舍得睡觉，一醒就上班了”“不是有睡眠障碍，而是太多障碍阻止我们入睡”“什么障碍？就是舍不得放下手机”…… 90后是第一代网络原住民，也成了睡眠问题最严重的人群。根据中国睡眠研究会的数据，超3亿有睡眠障碍人群中，失眠重度患者中60%以上为90后。 早在2004年，90后就已经出现了“睡眠不足”的问题。中国青少年研究中心的研究员孙宏艳曾指出，从周一到周五，超过四成的中小学生睡不足国家规定的9小时。到了2015年，这一数字上升到六成。 《2021运动与睡眠白皮书》显示，“收入睡眠难两全”，赚得越多的人，往往睡得越少。月收入3000元及以下的人，平均每天睡8.19个小时，而月收入25001元至30000元的人平均每天仅睡7.73个小时。 律师、企业高管和医生这三类职业人群则“熬最晚的夜，搬最重的砖”，经常因加班而晚睡。 白皮书显示，中国企业家睡眠平均得分仅为64.93分，73%的中国企业家出现过失眠情况；大部分中产阶级群体处于睡眠不健康状态；56%的互联网用户表示自己有睡眠问题。 有睡眠障碍的人群大致分为主动熬夜和被迫失眠，罪魁祸首是因工作压力造成的。还有九成青年睡前与电子产品难舍难离，“睡不够、起不来”和“睡了却依然疲惫”占比高达91%。 据《2018年健康睡眠市场消费特征及趋势洞察报告》显示，失眠原因TOP5主要是：工作压力、生活压力、环境因素、个人习惯及身体因素。 多梦、浅眠也是困扰现代人的主要睡眠问题。年轻人焦虑工作，中年人焦虑生活、子女，老年人生理上入睡难、易早醒。 除了“睡不着”、“不想睡”以外，年轻一代还存在“睡不好”的障碍。 全国卫生产业企业管理协会曾将睡眠质量分为五个等级，包括甜美、舒适、苦涩、烦躁和不眠，调查显示，睡眠质量处在苦涩、烦躁和不眠区域的90后占比高达68.2%，整体呈现出“需要辗转反侧，才能安然入睡”的状态。 专家指出，80后、90后失眠的主要原因还是心理因素，同时与缺乏运动、生活不规律也有一定的关系。 睡前过多地接触手机等电子产品也是一个很重要的原因。专家表示，像手机这类自发光性质的阅读器会放射出蓝光，而这些蓝光恰恰会增强人的警觉性与兴奋性，从而导致人们的睡眠质量急剧下降。 比较有意思的是，据阿里公布的数据，21点到22点间是淘宝成交的最高峰，超过36%的网购都发生在夜间，23点到凌晨3点有数万人活跃在淘宝上 而深夜的购物车里排名前五的商品为：安神补脑类保健品、枕头、足贴、健脾益肾、头部按摩机。年轻人熬着夜，买着助眠养生用品。 此外，近几年夜经济的发展，在场景和时间上延伸消费链条，电影院、酒吧、外卖餐饮等等，都在“失眠潮”中分得了一杯羹。 软硬件齐上阵，“睡”出万亿市场 当一夜好觉成了奢侈品，睡眠经济正当其道。 由于城市化发展与现代化进程更快，发达国家如美国、日本早已面临“失眠”时代病症。各类睡眠书籍、助眠床品、安神饮料、催眠软件纷纷涌入市场，《时代》周刊曾估算，美国和日本睡眠创业市场的规模已超千亿美元。 国内也是如此。前几年电商、游戏、长短视频等疯狂抢夺着我们的睡眠时间，这几年，助眠市场又开始备受资本追捧。 不同代际的消费者对睡眠产品的偏好也不同。一般来讲，70后更偏爱助眠食品/保健品；80后偏好寝具；90后、95后等更关注助眠小产品，如耳塞、眼罩、助眠喷雾、香薰蜡烛、精油等等。 据统计，2015年我国有关改善睡眠产品行业的细分市场为2114亿，2018年，整体睡眠市场（包含床具、家居等）容量已超过10000亿元。 天眼查数据显示，我国有超2500家睡眠相关企业，近几年我国睡眠相关企业注册数量明显上涨，62%的相关企业成立于5年内。 近几年间，睡眠相关的消费额也呈逐年上涨的趋势。助眠产品的平均客单价，也从2015年的几十元，跃升到2018年的将近2000元。 不管是硬件还是软件，大多数年轻人都愿意为睡眠买单。但相比之下，90后、Z世代们更愿意从吃喝“养生”入手。其中，最具代表性的Rever凭借高颜值沐浴球、泡脚球，在欧阳娜娜等KOL的推荐下成为了网红爆款。 还有被商家们奉为“神药”的褪黑素，近几年销量大增。仅在美国，褪黑素的年销售量就超过了4亿美元。 褪黑素是由哺乳动物的松果体产生的一种胺类激素，是人体不可缺少的一种天然荷尔蒙，其分泌具有昼夜节律性，最被国人熟知的脑白金的核心成分就是褪黑素。 有研究表示，睡前服用褪黑素，比不服用的人平均快了3.9分钟入睡，睡眠时间长了13分钟。但褪黑素的作用是“调节睡眠”，而不是“导致睡眠”。对一定的睡眠问题有所帮助，并不意味着，吃了就一定能睡个好觉。 不过褪黑素本身就是一种激素，目前市面上有的褪黑素产品剂量过高，长期服用会影响体内激素分泌，也会产生耐药性。 晚安科技创始人韩曦子意识到褪黑素的问题，他顺势发明了"晚安水"饮料，试图通过拉长深度睡眠时间，提高睡眠效率来解决人起床后的不适感。 晚安水并未选取褪黑素，而是通过用另一种学名γ-氨基丁酸的GABA。GABA是大脑中重要的抑制性神经递质，能够抑制神经兴奋传导，让大脑镇定、减少焦虑，从而达到缓解压力促进睡眠的作用。 另一个网红功能性品牌BUFFX试图用一颗软糖，解决年轻人助眠、护眼等一系列问题。成立不到一年就获得了3轮融资，资方涵盖红杉资本中国、纪源资本、黑蚁资本、梅花创投等。 BUFFX最先推出的就是睡眠软糖。据了解，BUFF X SLEEP主要成分是GABA、香蜂草、西番莲、V C等。产品上线30天内居天猫睡眠软糖关键词下第一，2个月内睡眠软糖销售超过2万单。 日前，WonderLab也推出了新款睡眠夹心软糖，同样是采用食品级原料GABA，还提出一颗的热量约为13.6kcal，0蔗糖0负担。 而他们之前，2016年，可口可乐推出过酷乐仕睡眠水；2019年，旺旺推出过果味型风味饮料梦梦水；娃哈哈也推出了中国首款睡眠酸奶「妙眠」。 此外，一些巨头也在先后进入睡眠健康市场，如三星投资以色列睡眠监测厂商Earlysense；苹果收购芬兰睡眠监测厂商Beddit，并将其整合到Apple生态里；华为智选在2020年进行的“1+8+N”战略升级中，将智能睡眠作为重要战场等等。 结语 戴耳塞耳朵疼，又怕对助眠糖产生依赖。小爽看了一系列助眠产品后，选择了提早放下手机。“22点放下手机，泡脚舒缓后躺下，坚持一段时间比什么都有效。” 人的一生，本应有大约三分之一的时间会在睡眠中渡过。但手机使用时长的剧增、996的挤压、丰富夜生活的抢夺等等，睡眠时间被压缩。还有很多像YOYO的人，要从睡眠中再挤出“属于自己”的时间。 放下手机是很有效的方法，早早躺下也不意味着能睡得着并睡的好。只要焦虑、压力还在，睡不着的人群只会继续壮大。 不管是被动失眠还是主动熬夜，睡眠问题已经成了当下年轻人的通病，人数可能远远不止3亿。 “真想好好睡一觉”。很多年轻人发出了这样的心声，但更多人感慨完躺下后又拿起了手机。 所以，看到这里请放下手机，去睡觉吧。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
老字号汽水：重工业遗珠，重生于情怀之外（上）
老字号汽水：重工业遗珠，重生于情怀之外（上）
从开瓶时的一声“砰”，第一口从嗓子眼顶到天灵盖，最后一口胀肚皮，玻璃瓶汽水简单又奢侈的幸福刻在很多人的脑海里，为后来一批国产汽水的复苏埋下了伏笔。 作者| 王叁 每逢夏日，“快乐水”就迎来自己的主场。 “肥宅快乐水”一词出自动漫，在互联网时代迅速出圈，覆盖范围也从单纯的可乐扩大到所有汽水。汽水是历史最悠久的饮料品类之一，自清朝就已入华，企业化经营的历史超过百年。建国之后，汽水厂遍地开花，均价一毛钱的快乐封存在玻璃瓶中，绽放于味蕾之间。 可是，在近20年的时间里，国产老汽水突然“销声匿迹”，超市货架上的汽水区被“可乐双雄”霸占，雪碧、醒目、芬达是可口可乐的，七喜、美年达是百事可乐的，双乐占据了国内碳酸饮料市场八成以上的份额。 直到2017年，健康无糖与国潮概念迅速改变了汽水市场，国产品牌强势复苏，北冰洋、汉口二厂、冰峰等一批“老字号”重新回到市场头部。国产汽水以花样百出的姿态向可乐双雄发起冲击，商超与便利店的饮料货架重新变得五彩斑斓。 但2022年以来，冰峰上市受阻、国产汽水走不出“围城”，于是质疑的声音开始出现，认为国潮只是一场改换包装风格的炒作。可国产汽水的复苏本身就足以证明，国潮是一次原因复杂、影响深远的国民经济自我救赎。 国产汽水复兴的漫漫长路上，既有强大的“外敌”，也有无休止的“内斗”。在这一轮新周期中，碳酸饮料赛道的厮杀势必更加激烈，谁才是笑到最后的赢家？ 荷兰水 碳酸饮料最早出现于1770年左右，由英国化学家约瑟夫·普利斯特利发明。约瑟夫首次用实验证实了空气并非一种气体，而是由不同成分构成，因此被称为“气体化学之父”。他认为水碳酸化后能产生令人愉悦的味道，于是发明了制造碳酸饱和水的设备，成为碳酸饮料的发明者。 这从源头上解释了碳酸饮料风靡的原因，促进多巴胺分泌的糖分并不是汽水让人快乐的关键元素，“碳酸水”本身才是，所以250年后的“0糖碳酸饮料”依然能开辟出一个新的百亿品类。 不过，碳酸饮料诞生之初，约瑟夫过于强调其药用价值，并未在消费市场推动这款产品的普及。直到1885年，一位名为约翰·彭伯顿的美国医生尝试发明提神醒脑、缓解头痛的药物时，他的助手在其中加入了苏打水，阴差阳错地创造出了可乐。 后来，兼顾口感与功能性的可乐在世界范围内畅销，曾是一战和二战期间欧美士兵最爱的饮品之一。美国陆军准将迈克尔·赖安·摩根曾说：“当出现疲劳并且食物减少时，这种兴奋剂（可乐）是必不可少的，必须成为每种储备和紧急口粮的组成部分。” 晚清同治年间（1862-1874年），汽水进入中国，由掌握了全球海运贸易的荷兰人引入，因而在当时被称为“荷兰水”。 百度百科提到，中国人自己办的厂要首推光绪三十二年（1906年）苏州的瑞记公司和宣统元年（1909年）的上海惠华汽水厂。 不过，潮汕最早的报纸《岭东日报》在1902年刊发过香港威建大药房的一则广告，侧面证明了我国最早使用机器制作汽水的地点是在香港。 上海和香港因靠海的地理位置而更早“触洋”，身处长江与汉江交汇处的武汉同样是国产汽水发展史上的丰碑。张之洞创办汉阳铁厂后，武汉迅速发展为近代工业重镇，吸引了国内外商人来此建厂。 1902年，英国轮机工程师科赛恩乘船到达汉口，发现了商机。汉口是武汉三镇之一，武汉是“旧四大火炉”之一，历来有储存冰块以备消暑的习惯。于是，科赛恩从老家运来机器，开设了一家机器制冰厂，取名为“和利冰厂”，并于1904年宣告营业。 1921年，科赛恩又开了一家“和利汽水厂”，用蒸馏水生产14种不同口味汽水，日产量最高曾达到2000打（24000瓶）。 1938年，因车祸受伤的科赛恩离汉返英，汉口商人刘耀堂接下和利。经营和利汽水厂时，刘耀堂自制国产汽水，成功试制了“维他可乐”，畅销华中，还一度想联系美国人引入“百事可乐”，后因战乱被迫终止。 新中国成立后，1952年，和利汽水厂接受私营工商业的社会主义改造，成为国营武汉饮料二厂。建国初期的岁月中，武汉饮料一厂生产的雪糕、冰淇淋，武汉饮料二厂生产的橙子口味汽水，曾给老武汉人带去了清凉而甜蜜的回忆，并因此埋下一颗希望的种子。 炎热的夏季是汽水的主场，武汉二厂只是国产汽水辉煌的缩影。八十年代起，国产汽水陆续发展出了“汽水八大厂”，分别是天津山海关汽水厂、沈阳八王寺汽水厂、武汉饮料二厂、北京北冰洋食品厂、广州亚洲汽水厂、崂山汽水公司、重庆天府可乐集团公司和上海正广和汽水厂。 1983年，八大汽水厂产量占到全国总产量的42%。随后，各地的汽水也开始崭露头角——黑龙江的格瓦斯、吉林的宏宝莱、山西的太钢、内蒙古的大窑，以及来自广东杀穿全国的健力宝、同样来自广东却风靡东北的珍珍荔枝，可以说是“改革春风吹满地，全国饮料都带汽。” 突然有一天，这些国产汽水被冰封在老一辈记忆里，可口可乐和百事可乐这两瓶“洋汽水”成为了中国小朋友人手一瓶的肥宅快乐水，令人不禁疑惑，国产汽水群雄并立，为什么没有一个走向全国，反而让外国的可乐独占了市场呢？ 对瓶吹 “老坦儿进城腰系麻绳，买瓶汽水不会退瓶。”《正阳门下》中生动地描述了那个年代国产汽水的销售场景，这句台词也直观地反应了70、80年代汽水行业的“消费门槛”。 那是一个物质匮乏的年代，粮食需要粮票换，打酱油要尝一口有没有兑水，汽水一毛多一瓶，必须当场喝光，退回玻璃瓶。当时的汽水味甜汽足，一口气喝完真的太顶，但如果想要拿回家慢慢喝，要么交押金，要么自己带着空瓶子去换。 空瓶换汽水的讲究很多，瓶身不能有明显瑕疵，尤其是瓶口内壁不能破口跑汽，换了汽水还要自己检查一遍新瓶子，如果拿回家的汽水瓶有破损，那未来几天都喝不上汽水了。还有一种办法是自带暖壶，但很快汽就跑没了，变成味似果汁的甜水。 计划经济时期，重要资源统一配置，“空瓶换汽水”的消费方式是国家建设的“衍生品”，直到改革开放后才逐渐形成市场竞争的环境。“一城一汽水”局面的出现，正是源自于独特的时代因素。 当时，汽水厂发展经营的掣肘因素有二：灌装工艺、交通环境。 最早的国产灌装设备叫做“两次灌装设备”。由于无法实现用机器自动将水分和糖浆按照精准比例混合的操作，只能将水分和糖浆分开灌装。两次灌装工艺费时费力，一分钟只能封130罐汽水，进口封罐机则能封1000罐以上。 产能受限、运输不畅，于是才出现了“一城一汽水”的多点开花格局。 后来，粮票退出历史舞台，酱油醋开始成瓶卖，原本瓶装的汽水却变成了纸杯，杯子里是跟随洋快餐一起打入国内市场的可口可乐。 纸杯可乐代替了玻璃瓶装桔子味汽水，又以塑料瓶的形式占领了大小超市。但从开瓶时的一声“砰”，第一口从嗓子眼顶到天灵盖，最后一口胀肚皮，玻璃瓶汽水简单又奢侈的幸福刻在很多人的脑海里，挥之不去，也为后来一批国产汽水的复苏埋下了伏笔。 上世纪80年代，八大国产汽水品牌占据了全国一半的市场份额，可口可乐与百事可乐入华，占领市场的方式是一场阳谋。 双乐需要借助国产汽水厂的营销渠道，国产汽水厂需要新技术来提高产能，于是双方联手，合资建厂，国产汽水厂提供营销渠道和生产线，外资企业提供钱和技术。 《中国品牌四十年（1979-2019）》中提到，两乐“入关”之前，原轻工部担忧一旦放开市场，国产饮料可能溃不成军，因此指定八大厂与国际饮料巨头展开合作。 1990年，武汉饮料二厂被可口可乐并购，员工分批下岗。2000年，在生产完最后一批“二厂汽水”后，“二厂汽水”宣布停产，从此“销声匿迹”。 起家于四川成都的天府可乐是第一款真正意义上的国产可乐，鼎盛时期曾建有108家联营厂，年销量高达20多万吨，成为两乐争抢的对象。 1991年，可口可乐向天府可乐寻求合作，但条件过于苛刻：合资只能生产可口可乐，另设厂生产天府可乐。天府可乐不能接受这样的条件，百事可乐趁机加入谈判。 1994年1月18日，百事可乐与天府可乐签订合资协议并控股60%，攻下了中国碳酸饮料市场最坚固的堡垒之一。百事可乐顺势接手了天府可乐遍布全国的联营厂与销售渠道。合作达成后，主管部门在批文中限定：天府可乐的生产销售不得低于总产量的50%。但到了1996年，天府可乐的生产份额已经不足25%。 同样是在1994年，北冰洋与百事可乐合资，曾以捆绑销售的方式帮助百事可乐打开市场，但百事随后追加投资获得北冰洋控股权，将北冰洋的产品“雪藏”了15年。 除此之外，百事可乐还收购了广州亚洲汽水，可口可乐收购了沈阳八王寺、天津山海关、青岛崂山，除冰峰之外，国产汽水品牌被两乐巨头集体雪藏，两乐的汽水占领了大部分市场。 这是一场先进经营理念与资本运作方式的“降维打击”，国外饮料巨头在管理、销售、供应链、企业管理和经营理念等方面占据优势，为刚刚接触市场化运作的中国饮料行业上了一堂痛苦但宝贵的课程。 当时，国产饮料厂之所以接受合资，也曾希望借助外资扩大经营，学习管理和技术经验，幡然醒悟时，为时已晚。 反包围 国产汽水品牌中，也曾有过对抗者，“反乐大军”的排头兵是健力宝。 1982年，三水酒厂厂长李经纬在机缘巧合之下结识了广东体育科研所的欧阳孝教授。彼时，李经纬担任酒厂厂长近十年，让这家濒临倒闭的酒厂起死回生，但再次遇到了瓶颈，正计划进军高端饮料，恰好欧阳孝正在研发新型碳酸饮料。 李经纬的另一重身份是县体委副主任，他的一生都与体育结缘，对于这款运动型碳酸饮料兴趣极大。于是，他从酒厂微薄的利润中，拿出资金用于饮料的研发，开发出一款含有电解质的运动型饮品。 1983年，亚足联计划在广州白天鹅宾馆召开会议，李经纬得知亚足联主席也会到场，意识到良机不可失。他将研发出的饮料新品紧急命名为“健力宝”，快速完成了工商注册等一系列手续。 李经纬找到深圳百事可乐厂，借来一些空易拉罐，灌入饮料、再贴上标签，然后通过关系，将200箱健力宝摆在了亚足联的会议桌上。亚足联主席喝健力宝的画面被现场记者的相机定格，成为健力宝的初代宣传照。 1984年，健力宝饮料厂正式成立，同年8月的洛杉矶奥运会上，中国重返奥运赛场，健力宝是中国代表团的指定饮品。奥运会期间，中国女排战胜东道主美国队夺金，美国记者拍下女排运动员喝健力宝的照片，为了“搞事情”，写了一篇《靠“魔水”快速进击？》的文章。 健力宝阴差阳错地成为“东方魔水”，健力宝一炮而红。 1984年，健力宝销量超过1600万罐；1988年，广东健力宝有限公司的年销售额达到3.24亿元。 健力宝是国产碳酸饮料品牌中的典型案例，从功能性饮料的细分市场切入，同时踏在功能饮料和橘子味汽水两条船上，在没有老工厂做大后方的情况下艰难起步，但也因此避开了两乐的合并浪潮。 可口可乐的反击如影随形。 1987年，广州举办全国第六届运动会，可口可乐与健力宝争夺“大会指定饮料”，可口可乐开价100万，健力宝直接加价到250万；1990年，双方再次争夺北京亚运会最大赞助商，可口可乐的赞助费达到350万美元，健力宝的总赞助款达到1600万元。 1984年到1994年，健力宝从无到有、由弱至强，在两乐完成对国产汽水的“瓜分”前，迅速跻身头部。创办十周年时，健力宝宣布进军美国，在纽约设立办事处，还以500万美元的价格在帝国大厦买下了一整层作为办公场所。 1997年，健力宝的年销售额突破55亿元，可惜这是健力宝最后的巅峰。这一年，健力宝计划在香港上市，但其所在的三水市政府以“没有香港暂居证，因而不得购买H原始股票”为由，拒绝批准李经纬团队入股，健力宝自此陷入了长达三年的内斗，并很快从巅峰滑落。 健力宝从功能饮料的斜刺里杀出，娃哈哈则是从可乐的战场上正面冲锋。 1998年，娃哈哈根据中国人更清淡的口味推出非常可乐，提出要打造“中国人自己的可乐”。宗庆后为非常可乐制定了“农村包围城市”的战略，堪称稳准狠。 这一年，中国饮料市场以18.8%的增速迈上了1200万吨的台阶，碳酸饮料的占比约为50%。与此同时，中国农村消费品零售市场增长10%，增幅首次超过城市，广阔天地大有可为。 彼时，娃哈哈已经通过瓶装水建立了市场认知，并已建立起供销联合体，通过这一体系将非常可乐铺向了全国农村。两乐采取直营模式，首先攻克大城市，在农村的铺货不足。非常可乐通过调低单价5毛钱的方式，迅速打开了农村市场。 两乐的反击再次如影随形。 2002年，三水市政府向浙江国投转让健力宝75%的股份，李经纬彻底退出管理层，娃哈哈占据国内碳酸饮料市场约12%的市场份额，准备接替“反乐军排头兵”的角色，但中粮集团和可口可乐合资组建的中粮可口可乐已经把目光瞄向了农村市场。 百事可乐打响了“包围战”的第一枪。2003年，百事可乐以江西为试点组建批发渠道，1.5升装的百事可乐售价低至3.5元，已经低于非常可乐的售价。2004年，可口可乐以1000个小乡镇试点，推出“1元可乐”活动。 此外，有些消费者可能还记得，那是一个品牌方“苦假货久矣”的年代，雷碧、康帅博、治治瓜子、大白免奶糖，类名牌产品横扫下沉市场。 新世纪的第一个十年，中国人的消费习惯与品牌认知力仍处于可塑性更强的阶段，国际化品牌在国内市场呼风唤雨，假货横行的余波给发展中的新品牌造成了难以扭转的伤害。 在非常可乐正面冲锋的路上，一度占据过全国碳酸饮料15%、二三线城市30%的市场份额，却由于无法解决农村低端定位与假货泛滥的问题，终究没能逃离国产可乐失败的命运。 娃哈哈依然是覆盖十余个品类的食品饮料龙头企业，非常可乐的业务收缩并不影响集团运转。但时至今日，国产汽水品牌全面复苏，却再也没有一款国产产品能正面闯入可乐的战场。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
谨防诈骗！Shopee印尼推出信息核查功能；美客多成为墨西哥购物节最热电商平台
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TikTok增加纯文本发布功能，为用户提供新的互动方式 7月25日消息，TikTok表示，随着社交媒体巨头之间的竞争加剧，将提供纯文本帖子功能，新功能为用户提供了“表达的另一种方式”。 用户现在可在TikTok应用程序上选择三种发布方式：是否发布照片、视频或文本。还可以通过添加声音、位置或二重唱（对其他 TikTok 用户帖子的视频反应）来定制帖子。这些功能使用户的文本帖子与任何视频或照片帖子一样充满活力和互动。 不久之前，TikTok曾推出一项新的音乐流媒体服务，与Spotify和Apple Music等竞争对手平台展开竞争。 食品类和个护类收入占全球电子商务收入的25.5% 7月25日消息，Statista最新数据，全球电子商务市场预计在未来几年将增长，目前，食品和个人护理用品占比最大，占全球电子商务收入的25.5%。其次是电子和媒体类占21.9%；玩具、个性化DIY用品类占20.1%；时尚类占19.4%；家具和电器类占其剩下的13.2%。 揭阳推出单未下、货先行的“9810模式” 7月25日消息，揭阳海关推出“9810模式”，多家出口企业在揭阳海关完成单证申报和手续办理后顺利通关。“9810模式”是指国内企业通过跨境物流将货物批量出口到海外仓，在跨境电子商务平台上完成在线交易后，再由海外仓将货物运送到境外消费者手中的一种出口货物模式。 揭阳海关企业管理和稽查科负责人介绍，与传统物流模式相比，“9810模式”采取“单未下、货先行”的运营模式，出口企业先将货物批量发送至海外仓库，既能节省物流成本，也能在目的国就近发货，缩减运输时间，提升消费者购物体验，解决跨境出口配送慢、退换难等问题。此外，还可享受申报、物流等环节的通关便利。 谨防诈骗！Shopee印尼推出信息核查功能 7月25日消息，Shopee印度尼西亚推出Fact Check（真实信息核查）功能作为代表Shopee验证虚假信息流通真实性的特殊渠道。Shopee印尼执行董事Handhika Jahja表示，目前可能在Shopee有虚假信息传播的情况，这将会损害用户利益，因此推出了真实信息核查功能，作为对安全网上购物的承诺。 Handhika还表示，其信息核查功能可以随时使用，这将协助用户养成随时检查所收信息真实性的新习惯。信息核查功能将通过实时聊天将用户与Shopee客户服务团队联系起来，以验证用户收到的信息。Shopee将始终提示用户不要在Shopee应用程序之外进行交易，也不要将OTP、PIN码和密码等敏感信息提供给任何人，包括那些自称是Shopee员工的人。 早在不久前，Shopee马来西亚站就推出了假货退款新政策，为了让消费者更安全地在平台购物，如果买家在Shopee Mall店铺购买的商品被证明是假货，Shopee将提供高达8倍的退款保证。 亚马逊新加坡推出首个跨境品牌启动板计划 7月25日消息，亚马逊全球开店在一份声明中表示，已与新加坡企业发展局（EnterpriseSG）和新加坡工商联合会（SBF）合作推出“亚马逊全球开店新加坡跨境品牌启动板”计划。 该计划是亚马逊全球开店在新加坡的首个计划，旨在为当地企业家提供跨境电子商务技能，将通过专门且量身定制的账户管理支持和资源，会帮助100多家符合条件的当地中小微企业在美国推出自己的品牌并扩大规模，并通过长期的知识合作帮助至少300家新加坡公司配备跨境电子商务知识。 印尼政治年推动，食品和饮料行业预计2024年将增长7% 7月25日消息，印尼食品和饮料生产商协会（Gapmmi）表示，因为恰逢政治年，预计今年食品和饮料行业的业绩增长约7%至10%，增长预测与Covid-19大流行爆发之前食品和饮料行业的状况相同。 2023年第一季度食品饮料行业增长了5.3%，比2022年的4.9%有所增长。预计2023年食品和饮料行业的增长将达到5%至7%，其中之一是受到2024年政治议程的推动。其表示在政治年份，食品饮料行业往往成为高增长的制造业子行业之一。 美客多在“Hot Sale”购物节中成为墨西哥人首选购物平台 7月25日消息，墨西哥在线销售协会（AMVO）发布一则数据，2023年墨西哥Hot Sale（热销购物节）在6月6日结束，今年销售额比上一年增长29%。美客多（Mercado Libre）在活动期间位居Google搜索次数最多电商平台，而且墨西哥消费者大多数表示偏好于在美客多平台网购。 美客多还成为买家了解Hot Sale活动的一种方式，44%的用户表示美客多是他们了解购物节的方式之一。据了解，美客多在2023年第一季度净收入为30.37亿美元，同比增长约35%；营业收入创纪录，达到了3.4亿美元。 下个月Temu计划开放新站点中东 7月25日消息，Temu计划在今年8月开放其中东站点，不过目前暂无具体上线日期。而在不久之前，Temu接连开放日本、韩国站点，两个站点开放时间仅间隔一个月，其市场扩张的速度迅速，截至目前，Temu已经开设了美国、日本、韩国、墨西哥等27个站点，这次计划开放中东站点，将是又一加速扩张动作，其市场增长势头强。 据Temu目前开放的站点趋势来看，其正在往拉美、东南亚及中东地区发展。中东站的开放，将会给当地市场带来更丰富的商品供给和更具竞争力的价格，并深刻影响当地的电商平台竞争格局。 注：内容来源ecomcrew、Dinsigts等科技媒体，仅作新闻资讯发布交流，不作任何商业用途。 www.cpsea.com 是汇集东南亚和拉美等新兴电商市场导航网站与交流论坛。目前汇聚2000+的生态资源，涵盖东南亚与拉美物流仓储、本土支付回款、TikTok Shop数据分析工具。欢迎诸位卖家朋友收藏，在PC端使用体验更佳。
揭开生生冷链60亿估值背后，神秘的物流巨头战投部
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随着上海生生医药冷链科技股份有限公司（以下简称“生生冷链”）在上海证券交易所主板提交招股书，其背后的“投资人天团”也随之曝光。 据招股书，生生冷链本次拟募资9亿元，占发行后总股本的比例不低于15%。按此计算发行估值约60亿元。 这次融资的背后，一家有着物流背景的投资机构不仅是生生物流股东，而且投资了两轮，可谓赚得盆满钵满。 接下来，我们一起来扒一扒这家有着“物流背景”的投资机构。 德邦基业：低调的德邦投资 纵观生生冷链的“投资人天团”，除了一直聚焦“物流供应链+生态圈”，被视作国内“物流投资之王”的钟鼎资本外，和物流行业关系最为紧密的就是“德邦基业”。 根据招股书，德邦基业全称为宁波德邦基业投资管理有限公司。企查查数据显示，德邦基业成立于2014年12月02日，为德邦物流全资设立的投资与资产管理子公司。 成立至今，德邦基业已投资入股的企业，除了生生冷链外，还包括上海能运物流、明通装备科技、成都纵连展会物流、山东中一乐邦物流、上海木蚁机器人、上海贝壳供应链、易代储等。 从德邦基业对外投资的项目来看，其投资过的企业基本上都是围绕物流展开的。 比如成立早期，2015年上半年，德邦基业即投资了东北亚煤炭交易有限公司——中国第一家煤炭供应链服务平台；2018年，与钟鼎资本联合战略投资汽车物流企业能运物流，资金规模过亿元；2020年-2021年期间，参与国内知名无人驾驶叉车机器人企业木蚁机器人的两次战略融资…… 生生冷链系由其前身、成立于 2017 年 8 月 7 日的“生生有限”（ 生生供应链管理(宁波)有限公司）整体变更设立。期间，德邦基业参与了“生生有限”的两次股权变动。 2020年6月，德邦基业以665万元的价格受让刘思琴（生生有限创始股东之一）所持生生有限1%股权；同时期，德邦基业以2800万元认购生生有限新增注册资本28.6664万元。第一次股权转让及增资完成后，德邦基业持有生生有限的8.76%股权。 彼时，生生有限公司估值约为7亿元。 2020年11月，生生有限进行了第二次增资及第二次股权转让。其间，德邦基业将所持生生有限2%股权作价3200万元转让给高瓴闰恒。第二次增资及股权转让完成后，德邦基业持有生生有限的5.8465%股权。 此后，直至生生有限整体变更设立股份公司，伴随几次增资及股权转让，德邦基业最终持有股权也发生了变动。 截至招股书披露日，德邦基业共持有生生冷链1915.9576万股，持股比例为5.6352%。 从第一股权转让及增资到现在，生生冷链估值3年翻了近7.57倍。这对德邦基业来说，可谓是一笔非常可观的投资收益。 而德邦却因生生冷链这笔“投资生意”，受到过上海证券交易所的通报批评，相关责任人一并受到纪律处分。 消息显示，今年5月9日，德邦股份因财务数据不准确收到上交所发布的纪律处分决定书。公告显示，德邦股份2019年、2020年、2021年年报及2022年三季报定期报告披露的财务数据不准确。 上交所认为，德邦股份未能进行审慎合理预计，在会计政策和客观情况未发生变化的情况下，调整相关定期报告的财务数据，导致连续多期定期报告的主要财务指标发生较大变化，违规事实清楚。 其中列明，德邦投资企业福佑卡车、嬴彻科技、生生冷链、东方航空物流等的公允价值出现较大变动，需调整相关报表项目金额；公司应以净额列示递延所得税资产、递延所得税负债，相关报表项目存在差错。 大意就是，德邦投资的一些企业出现投资溢价。正常来说，德邦作为股东，应该会有账面负盈；但德邦方面没有及时做调整，有虚减或者虚报投资利润的嫌疑。 而在业内专业人士看来，德邦的这波操作可以解释为其坚持的财务保守策略。例如，投资生生冷链这种类型的企业，逢其估值暴涨，而德邦没有在其财报中及时体现出来。 但从中我们也可以看出，以德邦基业等组成的德邦投资主体，所表现出来的投资能力。 战投部：企业的“钞”能力机构 对于国内已经完成早期资本积累的头部物流企业而言，为了拓展业务版图，也为了利益最大化，成长到一定阶段的物流企业都会成立战投部门。 一般来说，企业的战投部主要负责外部投资。战略投资通常资金需求量较大，回报周期较长，并伴随较大的投资风险。资金一般来源于企业内部，投资占比没有要求，从100%（并购）到一般财务性投资比例都可以。 战投部一般会划分以下几方面职责：战略研究、战略规划、战略实施与跟踪，以及战略投资。除此之外，也会根据公司战略导向去主导、协调开展一些重要项目，或者拓展一些和公司发展紧密关联的创新业务。 1）战略研究 战投部通常会做一些与公司所在行业相关的政策、市场动态与对标企业的分析。时刻关注时事，参考学习同行经验，关注市场最新模式、技术、上市动态及龙头企业发展动作等，为自己企业的发展把舵定向，支持定期的战略规划工作。 2）战略规划 基于战略研究的基础，结合公司领导层的决策与各业务部门的需求与现状反馈，通过开展大量的访谈，调研，或者引入外部第三方战略咨询公司，上下协同，共同梳理公司的整体战略发展规划，包括战略发展目标、业务规划、职能规划。 基于战略规划确定的方向和总体目标，进一步拆解为年度几大业务/管理重点，明确所参与的业务和职能部门，推动各部门从自身出发需要承接的重点工作、所需达到的部门级目标以及具体实施路径，进而整理汇总成年度的经营计划和各部门KPI指标。 3）战略实施 以战略解码所确定的实施路径和经营计划、重点任务为基础，推动各部门实施完成，并进行定期的进度跟踪和监督评价。针对实施过程中，各部门可能碰到的问题，进行沟通协调解决。很多时候，在具体任务实施的过程中，战略管理部更多充当的是方向引导和组织协调的作用。一般在每季度/半年度/年度，战略部会组织个战略分析会，针对执行情况，存在的问题，以及接下来的工作安排做汇报，并针对过程中可能存在的困难问题进行专项分析。 4）战略投资 一般来说，战略投资相对比较独立，是更加专业的工作分工。往往是基于公司战略规划的整体方向，聚焦公司需要投资布局的方向，进行相关行业研究与市场调研，并借助各种合作渠道进行投资项目寻源，然后推动项目落地，定期进行项目投后跟踪管理。 除此之外，具体到公司重要项目的开展以及一些创新业务的发展层面，一般会在公司整体经营发展的过程中，根据市场和业务的发展变化和领导层的关注重点，由战略部去推动此类项目的开展落地，同样的，更多也是起到方向指引和组织协调的作用。 总的来说，战投部就是公司的战略驱动者和智囊团，公司高层的“军师”，帮助领导把关公司未来走向。 一位行业分析人士表示，企业经营其实是把资金变为生产资料，再由生产资料转化为更多资金的过程。以往大部分企业更重视后半段，但随着企业规模增长、市场竞争加剧，如何让企业的现金流优势有效发挥，即成为企业领导重视战投部的原因。 基本上国内所有的互联网大厂都有战投部门，从BAT（百度、阿里、腾讯）到TMD(今日头条、美团、滴滴)等。而物流赛道的代表企业，除了德邦之外，还有顺丰控股、京东集团、阿里系基金、满帮集团、传化、G7易流、中通快递、韵达控股等。 其中，顺丰的代表性投资项目包括顺丰同城、丰巢、丰翼科技、顺丰敦豪供应链中国、新夏晖、嘉里物流、新邦物流、极兔速递、餐北斗、正大富通、物联亿达、千挂科技等。 京东代表性投资项目包括易车、易鑫、途牛、永辉超市、福佑卡车、达达集团、爱回收、中国联通、中铁特货、万达商业、唯品会等。 阿里代表性投资项目有菜鸟网络、饿了么、点我达、“三通一达”、百世集团、58到家、汇通达、速递易、快狗打车等。 物流战投新风向： 聚焦主营业务的同时探索新业务 纵观这些头部物流企业战投部的投资趋势，其特征也十分明显，即围绕自己的主业去做布局，与其经营业务的经营状况高度相关。 如坚持自建物流领域的京东集团，会围绕物流地产进行大量投资和收购的操作。 2018年5月，京东斥资9亿港元入股中国物流资产；同时期又向物流地产运营商ESR投资3.06亿美元。其庞大的地产布局中，前段时间向港交所递交上市申请的京东产发，就是京东在地产领域的核心角色。 顺丰致力于构建数字时代的智慧供应链生态，成为智慧供应链的领导者，积极打造可持续发展的供应链服务。其投资版图涵盖物流运输、电子商务、网络科技、企业管理等。如2015年投资丰巢科技、2018年收购敦豪香港和敦豪北京100%股权、投资冷链物流领域的新夏晖、2022年收购嘉里物流加持跨境物流等。 满帮致力于打造全球最大的智慧物流生态平台，其核心业务包括车后、智能驾驶、物流信息化等方面,因此投资的企业包括车后服务网络体系，比如于2018年投资了车后市场零配件供应链平台甲乙丙；同年还投资了自动驾驶领域的智加科技；车货匹配平台TruckPad；2021年投资了重型设备运输服务平台特运通。 从各头部物流企业的投资趋向来看，运联研究院执行院长李忠心表示，过去这些头部物流企业的战投部门投的领域比较散且开放，这几年比较聚焦，而且投的比以前更谨慎了，更偏向和自己主业相关。 前几年，这些头部物流企业除在完成基础布局的连接以后，同时凭借资本的力量，不断进行横向和纵向的扩张，进一步巩固城池。 而近三年，市场资金短缺成为共识的背景下，物流领域的投资热度虽呈现颓势，但他们更是把钱都花在了“刀尖”上，除了更加聚焦自身业务外，还集中在多方面进行对外投资以探索新的业务方向，来识别市场竞争的新变化。 这些动作，也能帮助我们更好地去理解企业未来的发展方向。 从整体投资趋势看，即便处在当下经济下行、资本寒冬之际，物流行业的基础性和战略性价值仍被资本长期所看重。而最终谁能笑傲江湖，谁又能折戟沉沙？
蜜雪冰城“瓶装”上市
蜜雪冰城“瓶装”上市
雪王帝国早已形成，围绕着年轻人的吃喝，蜜雪冰城还想批量复制“蜜雪冰城”。 作者|王吨吨 A股的“新茶饮连锁第一股”越来越近了。 日前，中国证监会官网披露广发证券《关于蜜雪冰城股份有限公司首次公开发行股票并上市辅导情况报告》。广发证券表示，蜜雪冰城具备成为上市公司应有的公司治理结构、会计基础工作、内部控制制度。 按照国内企业上市流程，蜜雪冰城完成上市辅导后，即将进入申报阶段。 4.5亿杯柠檬水、2亿杯百香果、1.9亿杯珍珠奶茶的年销量，蜜雪冰城一边加紧上市步伐，一边业务不停。 日前，蜜雪冰城正式进军瓶装水赛道。据悉，“雪王爱喝水”已经在河南等地开售，并积极布局餐饮渠道，零售价暂定为2元/瓶。 在新茶饮里，拥有2.2万家门店的蜜雪冰城已是不可忽视的存在。如今，又和巨头们在瓶装水市场相遇。 上市在即，估值600亿 在茶饮市场，蜜雪冰城是中国新式茶饮中第一个突破万店的品牌，也是鲜有的一家所有产品都不超过10元的连锁茶饮店。 蜜雪冰城的创始人张红超，是如今公司CEO张红甫的哥哥。 1997年，20岁的张红超为了减轻家庭负担，用奶奶“压箱底”的3000元，租下了一间小橱窗开了家冷饮店，专营刨冰等各式冷饮。 城中村、冷饮、大声的音箱......这些关键词组成了蜜雪冰城的雏形，只不过当时的它还叫做“寒流刨冰”。 主打平价产品，张红超将2元的“蜜雪冰城”冰淇淋卖火了。 张红甫曾在日记中写道：今天网络上有很多粉丝不无调侃的戏称蜜雪冰城是贫民窟女孩的救星，那也是因为它的创始人就是一个贫民窟出来的男生。出生贫寒，各种白眼，勤工俭学，爱情受挫，一再拆迁，这是过去能给哥哥打的所有标签。可能因为生活如此不易，他也觉得他的顾客都很不容易。 正是基于这样的消费洞察和人文关怀，蜜雪冰城始终保留着对低价的坚持，以及逆“消费升级”而行的勇气。在各大品牌都抢占高端市场、走网红路线时，蜜雪冰城抢占了被大多数人忽略的下沉市场。 当然，低价只是本能，“低得起”才是本事。 在分店越来越多、原料成本水涨船高、竞争对手此起彼伏的今天，支撑蜜雪冰城继续走低价路线的底气源于其出色的产业链。 2012年，蜜雪冰城自建中央工厂，所有原料集中生产。2014年，蜜雪冰城建立了自己的物流中心，成为全国首家物流免费运送的饮品品牌。据业内人士称，蜜雪冰城某品类的原料比同类型品牌拿货价低20%多。这就意味着同等价位竞争，蜜雪冰城的成本会比其他品牌低20%。 低价是蜜雪冰城的基因，而“低价得起”是它跑赢竞争对手的杀手锏。 毫无疑问，张红超是位商业奇才。极致的性价比和成功的大单品积累了大量资金和用户。和华与华合作后，雪王IP更是深入人心。2021年6月，魔性洗脑神曲《你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜》全网出圈，至今仍是被津津乐道的现象级营销案例之一。 此外，不同于“现制茶饮第一股”奈雪的茶以及喜茶的直营模式，也不走加盟抽成模式，蜜雪冰城走出了另一条道路。 蜜雪冰城官网介绍，其加盟模式为单店加盟，需要加盟商全资运营，公司不参与分成。要在省会城市成为蜜雪冰城的加盟商，每年的加盟费为11000元，地级城市加盟费为9000元/年，县级市所需加盟费则为7000元/年。蜜雪冰城预计，开设一家蜜雪冰城加盟店，需要37万元起步。 2021年10月，据晚点LatePost报道，蜜雪冰城的估值已经达到600亿元，与喜茶的估值一样。 雪王帝国 近年来，蜜雪冰城愈发下沉。今年6月28日，蜜雪冰城宣布开放全国乡镇加盟申请。数据显示，目前我国共有超4万个乡镇，这意味着，只要占领50%，蜜雪冰城的门店又将翻倍。 另一边，蜜雪冰城也在积极出海。自2018年在越南开设首家门店以来，四年时间，蜜雪冰城已在印尼、新加坡、菲律宾、韩国、澳大利亚等国家，开出超1000家门店。 还可以看到，蜜雪冰城并不只想做茶饮，孵化子品牌做咖啡，投资炸鸡、高端茶饮等都在计划内一步步实施。 「幸运咖」是蜜雪冰城咖啡子品牌，产品主要集中在5-15元价格带，主攻下沉城市的大学城、步行街、商场等。 早在2017年，幸运咖就被孵化出了，但一直发展的不温不火。2019年，张红甫亲自带队，随即就进行了品牌升级。2020年4月，幸运咖开放加盟。 张红甫曾表示，“幸运咖要做县城甚至小镇的平价咖啡，5年内复制出一个咖啡版蜜雪冰城。” 幸运咖不管是运营还是经营模式都和蜜雪冰城如出一撤。数据显示，幸运咖目前已开出1400家门店，从500家开到1000家，它只用了6个月。今年，幸运咖还开进了北京，进军一线城市。 2021年9月，蜜雪冰城还在郑州推出首家“雪王城堡体验店”，不仅卖奶茶等饮品，还卖鸡肉串、年糕串和面筋等炸串，在店里的其它分区内，还有DIY冰淇淋和各种周边产品售卖。 蜜雪冰城相关负责人曾表示，“该体验店是内部正在尝试的新店型，店内增加了许多新品类。目前该店属于试水阶段，还没有更深一步的计划或者打算。” 除了孵化自有子品牌外，蜜雪冰城也在通过投资打造生态圈。 2021年，蜜雪冰城成立雪王投资公司，第一笔便投资了广东的茶饮品牌“汇茶”；2022年，雪王投资了河南鸡装箱餐饮企业管理有限公司。 资料显示，鸡装箱炸鸡成立于2014年，是韩国yongfood集团旗下的中国区品牌运营总部，瞄准城市年轻时尚圈层，主要售卖炸鸡等产品，炸鸡口味达十几种。 蜜雪冰城相关负责人在接受河南属地媒体采访时表示：“蜜雪冰城投资聚焦的领域主要是食品和饮品，投资鸡装箱属于正常的企业投资。” 投资其他品牌，拓展到咖啡领域，都是蜜雪冰城补充产品线，获得新消费客群的重要手段。雪王帝国早已形成，围绕着年轻人的吃喝，蜜雪冰城还想批量复制“蜜雪冰城”。 新茶饮打响瓶装水之战 有矿、凉开水、白开水、雪王爱喝水……今年瓶装水的玩家尤其多 当一元瓶装水逐渐消失，国内瓶装水迎来了新机遇。据悉，雪王爱喝水主攻天然饮用水，有550mL和380m两种规格，终端零售价分别为2元/瓶和1.5元/瓶，与其用户画像接近。但需要提及的是，此价格带也是冰露、农夫山泉和怡宝牢牢占据的地盘。 据虎嗅报道，有蜜雪冰城的加盟商表示，感觉总部目前“较为谨慎”，加盟商允许“小批量进货”，而在小批量进货的情况下，公司依然匹配了较为可观的利润空间。“批发价和终端价相比，价差约在50%。” 蜜雪冰城似乎也想布局气泡水。2021年6月，蜜雪冰城还申请多个“雪王霸汽”商标，国际分类包括啤酒饮料、食品、方便食品，这些商标已于2022年1月完成注册。 但蜜雪冰城方面表示：“上述气泡水系列只是正常的商标注册，目前没有任何经营的动作，也没有布局气泡水赛道相关的计划。” 短期内瓶装水尚不足以称为新的增长曲线，新故事还要看蜜雪冰城如何来讲。 广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为，蜜雪冰城正在践行多品牌、多品类、多场景、多渠道、多消费人群的战略布局。对于蜜雪冰城而言，品牌已经进入了头部品牌效应及规模效应双释放的红利期，从消费群体与门店数量等方面来看，布局瓶装水对其营收、利润以及未来估值会有一定加持。 进军瓶装水的不止蜜雪冰城，也是茶饮行业增速放缓下，各家做出的共同选择。2020年起，喜茶、奈雪的茶接连入局，相继推出气泡水、果汁茶等。 目前，喜茶天猫旗舰店在售的瓶装饮料超17种，卖得最好的喜茶与原神限定款果汁茶月销量超2万。 奈雪也在最新财报中表示，其多款瓶装纯茶、水果茶和气泡水产品已进入线下连锁商场等渠道，同时在线上渠道及线下门店内售卖，预计零售业务的业绩表现最早将于2022年年度业绩公告中被单独列示。 中研产业研究院数据显示，我国瓶装水市场规模从2014年的1237亿元增长至2019年的1999亿元，2021年已突破2000亿元。未来几年瓶装水市场规模仍将以8%-9%的速度增长，2025年有望突破3000亿元。 据《2022年京东超市矿泉水消费趋势报告》，目前中国瓶装水市场中，饮用天然水销量占比达到49%。 市场规模虽然不断扩大，但瓶装水行业的格局相对稳定。截至2021年，农夫山泉市占率达到26.5%，华润怡宝市占率为21.3%；康师傅、娃哈哈、百岁山、冰露市占率分别为10.1%、9.9%、7.4%、5.3%。 市场需要新故事，“雪王”来了。 结语 从0到10000家店，蜜雪冰城用了20年，从10000到20000+门店，蜜雪冰城只用了1年。 如今，蜜雪冰城已牢牢站稳国内连锁茶饮第一梯队。但越是规模庞大，经营难题就越是棘手。回看蜜雪冰城的发展历程，至少有两个问题必须被回答。 一是高端化问题。茶饮的品牌调性非常重要，也很难扭转。蜜雪冰城在品牌建设方面让位于产品性价比，很难突破“低价”印象。而这一年来，喜茶、奈雪的茶等降价，在接近蜜雪冰城的领地疯狂试探。 二是加盟管控问题。蜜雪冰城作为中国新式茶饮领域里第一个突破万店的品牌，但因食品安全问题隔三差五“翻车”，已是蜜雪冰城的常态。在加盟体系建设和品牌建设方面依然有很多仗要打，形势甚至比以往更加严峻。 如何培养、吸引多样化的专业人才，以及提升企业的品牌建设能力、运营管理能力和加盟管控能力，必然是横在蜜雪冰城前面的一道坎。 蜜雪冰城在寻找新的增长曲线，为茶饮行业提供多样化选择的同时，也全面应对着新对手。 文章转载至公众号：观潮新消费；LIKE.TG经授权转载
为什么制度关不掉一盏灯？
为什么制度关不掉一盏灯？
一家公司有一个开放式的大办公室，有200人在一起办公。由于管理不到位，办公室经常发生灯、空调彻夜未关的现象。 为此，行政部想了许多办法。 他们起初想到贴上一张“人走灯灭”的温馨提示，效果不佳；后来，发出了言辞恳切的通知，要求大家务必注意，效果也不好；再后来，干脆出台相关处罚措施，抓到“犯人”罚款100元等…… 看得出来，因为每每采取措施之后效果总是不尽如人意，管理者往往会在制度建设上不断加大力度……结果是，制度加码，管理复杂，效果不好，员工抵触。类似的问题也发生在酒店。 客人离开客房之后，电视和电灯都开着，酒店想出了一个两全其美的办法来：房间钥匙（IC卡）既可以开门，还可以插卡取电。客人离开的时候取走钥匙，电源立即被切断。 酒店的这个联动方法，属于机制的范畴，是防呆机制的一种（傻瓜都能做对）。它源于智慧，优于制度，管理简单，效果良好。针对同一个问题，有一家公司的员工想出了另一个办法：他们在办公室大门的门楣上方悬挂了一个卡通画，只要一锁门，卡通画会掉下来，上书“你关灯了吗？”。 这个联动方法，也属于机制的范畴，是纠错机制的一种。从故事中，我们懂得一个浅显而伟大的道理，制度固然重要，但机制比制度更重要，更可靠，它会对管理对象产生远大于制度的约束力。 在一家企业，为了防止员工在装配机器过程中漏装螺丝，他们提出了这样几种机制： 第一种，在复数个螺丝盒上安装感应器和蜂鸣器，只要作业者未按规定顺序从螺丝盒中拿取螺丝，蜂鸣器就会报警。 第二种，设计了一只有复数个手指的机械手，自动吸起规定数目的螺丝，操作者只要把机械手上的螺丝装完就行。 第三种，事先把每台机器所用螺丝分别配送在不同工位上，各个工位作业者只要把配好的螺丝装完即可。 虽然以上三种机制的约束力不同，但是都能不同程度减少员工犯错的机会。相比之下，如果有人试图以诸如“每漏装一颗螺丝罚款100元”这样的制度来解决问题，就分可笑了。 在一家生产复印机的工厂里，复印机侧面需要安装一个散热排风扇，这个风扇一旦装反了，就会导致机器过热损坏。但由于是流水线作业，作业者长时间重复劳动，一不留神就可能出错。 后来主管要求作业者增加检查环节，即装完后用手试一下风向。即便如此，也还有装反的可能。 为了解决这个难题，最彻底的办法是，修改排风扇结构，使得排风扇反向无法安装。但需要投入一笔不小的资金。 后来，作业者开动脑筋想出一个办法解决了问题，即在排风扇旁边装一个风筒，风筒的另一端装上一纸质小风车，如果装配正确排风扇就会正常排风，风车就会不停旋转。如果发现风车不转，就要及时进行检查，要么排风扇装反了，要么风车坏了。总结以上事例，我们发现，借助于制度的管理通常都是事后实现的，这样的管理不仅效果不佳，而且失败成本和管理成本高。而善用机制的管理通常都是事前实现的，防患于未然，不仅管理效果好，而且管理简单、高效和人性化。 *作者刘承元，3A顾问公司董事长，知一行九精益老师，中国精益造物育人机制理论创始人，本文选自《企业管理》杂志2015年第九期
中国产业数字金融生态发展研究报告2023
中国产业数字金融生态发展研究报告2023
易观：深化数字化转型成果，提升服务实体经济的能力是当前金融行业价值发挥的核心，而产业互联网时代下产业金融的健康发展，也需要站在生态的层面，以开放的视角突破传统金融服务局限，借助金融科技实现数据、信用、资金与实体产业的融合，并能够形成与产业特征和实际需求高度适应的生态发展范式。 易观基于对中国产业数字化的发展洞察，以及对金融行业和企业数字化转型的长期研究和积累，发布《中国产业数字金融生态发展研究报告2023》，本报告将着重探讨产业数字金融在生态发展中的作用和具体运作模式，各生态参与者可探索的发展空间，并分析其未来的发展趋势和前景，希望在新形势的变化下厘清产业数字金融的发展脉络，为产业数字金融生态格局的塑造打开新的思路和方向。 一、产业数字金融的诞生 当前经济发展的形态已经愈加趋向数字经济和实体经济的深度融合，随着我国经济高质量发展的要求进一步明确，数字化、智能化已经成为产业转型升级的关键词。构建双循环新发展格局，需要对数字经济资源和生产要素进行高效配置和利用。 同时，深化数字化转型成果，提升服务实体经济的能力是当前金融行业价值发挥的核心，金融机构在探索应用赋能的过程中，围绕各个产业中的实体企业所进行的数字化金融服务，与围绕自身数字化转型所进行的金融创新，需要进行有效的对接。 随着数字经济向实体经济的持续渗透，数据要素对于产业金融的价值效应得以不断放大，结合产业互联网的生态辐射作用，需求侧与供给侧的连接点变得更加广泛和多元，结合“上云用数赋智”行动的政策引领，产业数字金融在这样的背景下应运而生。 产业数字金融是以数据要素为核心，依托产业互联网的生态辐射作用，强调将数字技术与金融服务相结合为产业链上下游企业提供投融资、支付结算、风险管理、信息服务等一系列配套支撑，目的是通过融合金融和实体产业资源，助力推动产业转型创新并向高价值端进化，从而提高产业链韧性，在扩大对外开放的发展目标下提升在全球产业链中的竞争力。 一个理想的产业数字金融生态应该由多个相互协同的要素构成，包括实体经济主体、数字技术、金融机构、政府和监管机构等。在这个生态系统中，不仅需要政策层面的有效引导，还需要市场中的各个主体发挥生态位优势，充分形成合力驱动作用。数字技术在产业金融中的有效运用，将为金融供给侧结构性改革提供新型赋能手段，加速实体企业的数字化转型和融资渠道的多元化创新。同时，金融机构也能通过创新服务模式，拓展业务范围和优化收入结构，进一步提高供给端的稳定性和长效性，提升自身可持续发展的能力。 二、产业数字金融的发展阶段 传统的产业金融是以银行为主的金融机构和实体经济中的企业、产业之间构成的服务和合作关系，通过信贷、债券、股权等融资方式、金融工具和技术手段的运用，提高融资效率和风险控制能力，从而实现金融对产业发展的支撑，提高产业运行效率和价值。随着数字技术的进步，产业金融的服务对象、服务方式也在不断演进，发展阶段逐步从公司金融、供应链数字金融向产业数字金融进化。 ● 1.0 阶段：公司金融 根据单一企业在融资、贸易、结算、账户管理等方面的需求，由以银行为主的金融机构向其提供相应的产品和服务。这个阶段主要基于企业主体信用，依靠线下跑业务的方式建立金融机构与企业的重要连接，因此服务水平和客户体验很大程度取决于客户经理的个人能力。在公司金融阶段，产品的标准化程度低、信息化程度低、企业信息不透明。 ● 2.0 阶段：供应链金融 基于实际交易背景和供应链核心企业信用，由银行、征信、担保、物流等机构共同参与提供产品与服务方案，并延伸至上下游企业提供1+N式服务。在供应链金融阶段，以核心企业信用为主导、以真实贸易为基础、基于供应链整体信用和交易情况进行授信评估，并形成了一些经典的供应链金融模式，主要包括应收账款保理、预付账款保理、存货质押等，资金用途主要集中在供应链条内，基于整条供应链的信用评估有利于控制风险，服务可得性得到有效提升。但由于核心企业信用往往难以穿透到链条末端，金融机构与小微企业之间信息不对称问题突出，融资难度仍然较大。 ● 3.0 阶段：产业数字金融 产业数字金融阶段，由政府引导，金融机构、实体企业、科技公司、监管机构、研究机构以及其他配套服务方等生态中的各参与者发挥协同作用，金融机构围绕产业链以“金融+非金融+科技”进行综合赋能，形成“科技-产业-金融”的生态循环，各参与主体均能从生态中获利。 这个阶段以全产业链数据信用为核心，依托产业互联网的连接和辐射作用，数据资产的流通和交易速率提升，大数据、人工智能、物联网、区块链等数字技术全面融入产业生态，实现需求快速响应、产品灵活且个性化强，产业链各环节和主体的信息透明、交易速度提升、可追溯、能够基于整条产业链进行风险评估和趋势判断、小微企业普惠性显著提升。 三、产业数字金融的进化特征 产业数字化背景下，金融的赋能作用不仅体现在对实体经济提供资金支持，同时将数字技术渗透到产业链各环节，能够对效率、体验、风控、信用建设、生态合作等方面提供助力，并催生出新业态新模式。相较传统的产业金融，产业数字金融在数字技术应用、生态模式打法、综合配套服务三个方面实现了明显的进化。 1、全面的数字技术应用 传统的产业金融存在企业信息不透明，金融机构对企业资产和数据的探查能力弱等问题，供应链核心企业的信用又往往难以穿透到末端小微企业。随着数字技术的纵深发展，不仅金融机构自身的科技能力提升，产业应用场景得以不断拓展，实现了线上融资、风险评估、交易撮合、营销决策等环节的数字化，有效提升了金融服务的便捷性和智能化水平，对实体经济的赋能作用显著增强。 同时，数字技术应用弥补了传统金融风控的局限性，依托大数据、云计算、人工智能、区块链等技术引入多方数据，挖掘数据价值，通过建立数字信用、数字担保等新型风控手段，改善对核心企业的过度依赖，弥补银企之间信息不对称导致的服务可得性不足、信贷资源投放不精准和决策误差，形成多维风险分散机制，更好地平衡金融服务的可得性、风险可控性、成本可负担性，从而使产业链上更多的小微企业受益，形成可持续发展的产业数字金融模式。 2、高度开放的生态模式 传统的产业金融活动主要围绕企业与银行之间进行，对资源的整合能力不足，属于单向的金融服务。产业数字金融以数据为核心要素将金融和产业进行有机结合，生态主体包括政府、监管机构、金融机构、核心企业或行业龙头企业、中小微企业、平台企业、科研机构、投资机构、征信机构、担保机构等，依托数字技术的深入应用，相应生态主体能够实现协同合作，进行数据渠道打通、资源整合、产融对接，结合产业类型、区域特色和企业实际需求，建立不同类型的产融服务平台，从而形成更加细分的生态模式。 而从银行视角来看，通过开放银行的建设实现产融结合，能够对客户需求深度了解和把握，使产品和服务的针对性、精准性、资源利用效率提升。另外，通过构建产学研用一体化模式，使银行能够全面对接GBC端，实现资金流、信息流、商流、物流的统一，提升产业金融服务能力，还能够延伸金融服务触角，触达产业链上更多的企业，实现经营增长。 3、综合性的配套服务 传统产业金融服务主要目的在于解决企业的融资需求，因此提供以银行贷款为主的信贷类产品，产品类型、服务手段较为单一。产业数字金融在此基础上，通过对数字技术的创新运用，一方面形成了标准化的产品体系，面向企业能够快速批量提供基础融资产品；并且针对不同类型的企业和多层次需求，将产品和服务覆盖企业全生命周期，灵活匹配、组装提供个性化的数字原生产品，满足多样化的金融和非金融需求。近年来，产业链相关服务体系不断丰富，除投融资业务外，担保、租赁、法律、会计、管理咨询、评估认证、创业孵化，以及相应的中介服务也在逐步完善，配套服务明显呈现综合化发展趋势。 四、典型生态模式 基于产业数字金融的三个进化特征，从生态体系构建的视角出发，结合数字技术应用程度、产业特色、综合配套服务设计等，产业数字金融在发展过程中，逐渐形成了几种典型的生态模式。而构建产业金融生态体系的关键路径，在于发挥金融机构和社会资本赋能实体经济高质量发展的作用，以数字技术为驱动进行多方融合共建产业生态，进行金融资本和金融科技综合精准赋能，促进产业结构优化升级、产业竞争力提升。 模式1：供应链数字金融生态 依托供应链上的核心企业或龙头企业，由金融机构基于交易背景与交易信用，评估整条供应链风险并提供相应的金融服务，金融机构通过链主触达上下游小微企业并提供金融产品和服务，促进供应链上的企业协同发展。与传统供应链金融不同的是，产业数字化背景下的供应链数字金融不再依赖核心企业主体信用，而是强调数字技术作用的交易信用，从而打破传统供应链信用传递瓶颈，更好地满足供应链企业的融资需求。 数字技术应用场景： ● 供应链企业信用评估：通过大数据技术采集、分析供应链上企业的财务数据、交易记录、企业关联关系、行业信息等，依据交易信用准确评估供应链风险状况；利用人工智能技术建立风险预测模型，自动识别和学习风险特征，预测供应链企业的信用风险。 ● 数字化存货控制：运用大数据、物联网等数字技术对库存管理环节的优化，实现订货、收货、储存、拣货、发货全流程数字化管理，以及识别仓储情况趋势、优化库存管理、改进供应链计划，提升人效、降低管理成本，盘活仓库资源。 ● 生物资产监控：利用传感器、图像识别、卫星遥感，实时监测生物资产的生长状态、健康状况、环境因素等，通过精确监控和数据分析，准确评估企业资产状况与风险情况，提高资产数字化管理水平。例如在农业场景中，可以利用电子围栏、物联网设备、电子标签实现对动植物养殖繁育、长势监控、资产盘点的数字化管理。 ● 智慧物流管理：物流是产业金融的基础设施，利用云计算、物联网、5G等技术提升云端边算力，可用于集中管理供应链数据、协调合作伙伴和优化供应链流程，通过可视化的物流管理系统，提高全链条的资源运转效率；应用AI和机器学习算法来优化物流规划，还可以实现更高效的路线选择、货物分配和交通调度。 典型金融产品/服务： 信用贷款、应收账款保理、预付款保理、仓单质押融资、保兑仓融资 生态特征与价值： ● 将供应链视为一个整体进行闭环运营，能够以核心企业资源优势带动商流、资金流、物流、信息流整合和流程优化，通过核心企业的信用传递，能够加快资金使用效率，同时帮助金融机构拓展小微企业客户规模，并更加全面评估和控制供应链的整体风险。 ● 强化数字技术在供应链金融的应用，提升了对弱关联数据的分析和价值挖掘的能力，供应链企业之间数据交互加强，能够提高银行和企业间信息透明度，解决小微企业融资难融资贵问题，更好地整合上下游资源，改变组织和运营方式，促进产业链升级。 ● 除了满足企业融资、日常结算等基础需求，金融机构能够将服务范围延伸至财务顾问、店铺经营、仓储管理等环节，帮助小微企业全面提高自身经营管理水平，提升银行对小微企业的获客能力和风控能力。 关键成功要素： ● 需要核心企业发挥主导作用，并结合业务模式优化、技术手段升级来加强信用穿透能力，避免信用逐级递减，难以惠及链条末端的小微企业。 ● 需要同步进行数据资产管理建设，加强交易数据共享、要素价值挖掘，将传统供应链金融的经验、业务模式与数字技术结合打造供应链金融平台，强化技术手段采集分析数据，加速数据在链条上的流通速度。 ● 供应链金融业务对金融机构自身的专业化程度要求高，且产业链上的各企业数字化程度不同，金融机构需要加强对数字技术在场景中的创新应用，帮助企业拉齐对于产业数字化的认知和改造意愿，解决资金流、信息流、物流的堵点。 成功实践： 平安银行将科技能力转化为服务能力持续升级供应链金融，一是通过“星云物联网平台”及海量多维数据，创新融资模式，有效解决银企信息不对称痛点，以“数字信用”补充抵质押信用。在大消费场景下，基于下游经销商与核心企业的采购数据，为经销商提供线上化、数字化、纯信用融资服务，;在智慧基建领域，联合国内头部工程机械厂商，利用工程机械设备中物联网技术应用所沉淀的开工、位置、油耗等信息及其他海量多维数据，叠加物联网技术对工程机械设备的管控能力，创新推出物联网数据融资模式，并将物联网数据及技术应用于贷前风险策略、贷后监控预警，为购买工程机械设备的中小微企业量身定便捷的融资服务。 同时，平安银行运用互联网、云计算、区块链、人工智能等技术，持续优化升级供应链金融平台“平安好链”，为核心企业及其上游中小微客群提供线上供应链金融平台业务，涵盖应收账款确认及转让、融资、结算、风险管理等服务，实现供应链业务的智能化、数字化经营。 模式2：产业链开放生态模式 以数字技术为底座，由金融机构联动GBC端进行产业链生态建设，从产业链不同环节切入进行资源整合，帮助产业链上下游企业进行数字化转型，打通产业链、数据链、生态链，产业链中的各个环节可以实现更高效的信息流动、资源配置和生产协调，构建大中小协同发展开放互联的产业链生态，提升整条产业链运转效率和韧性。 数字技术应用场景： ● 产业链原生数据采集：结合物联网技术与传感器、监测设备等，采集产业链关键环节的原始数据，包括生产过程中的环境参数、产品质量指标、供应链信息等，为后续的数据分析、优化和决策提供基础。 ● 企业关联关系挖掘：利用大数据、人工智能技术分析产业链上企业之间的交易情况、合作情况、股权关系等数据，构建关系图谱，以了解和挖掘企业之间的合作模式、关键参与方以及信息流动情况，从而发现潜在机会与风险。 ● 产业链数字孪生建模：将数字孪生技术与业务系统、开放生态建设结合，实现采购、仓储、物流、交付的数字化建模，可以用于模拟产业链上下游各环节的运作过程，数据和信息的流动情况，辅助进行生产计划制定、产业链风险预测，以及资源的优化配置。 ● 数字货币跨境支付：基于数字货币在即时结算、低成本、安全性方面的优势，能够实现资金流和信息流的融合，应用于跨境支付场景可以减少中间环节的成本，有助于扩大对外贸易，拓展外部合作伙伴。 ● 智能合约：区块链技术可以实现合约的自动执行、记录，用于产业链自动化和规范化各个环节的合作和交易，实现可追溯性和安全性，以提高资金流转效率、优化合作流程、减少商业纠纷。 典型金融产品/服务方案： 贸易融资、智能撮合、数字人民币跨境支付 生态特征与价值： ● 产业链开放生态强调各生态位主体共同发挥作用，有助于形成从基础设施层、数据层、资金层、应用层共建共享的生态圈。 ● 利用数字化风控、数字票据、数字货币等手段提高交易可信度、企业履约能力和资金可追溯性，能够扩大跨境贸易规模，提升企业和产业链的国际竞争力，实现高水平对外开放。 ● 通过对企业财务状况、关联关系、产业链稳定性、市场表现、风险敏感度、创新能力等指标进行分析构建产业链画像，能够帮助金融机构综合评估企业的综合实力和风险，以及对产业链的生态参与方进行合作伙伴选择、风险管理等提供决策辅助。 关键成功要素： ● 涉及跨多个主体、跨区域、跨境的生态模式下，企业的智能化履约能力、资金的可追溯性是构建开放信任环境的关键因素，例如引入智能合约技术的数字票据，实现企业间交易的自动化、不可篡改和执行能力，构建基于数字信任的融资方案。 ● 提升数据标准化程度，包括产业链数据的收集、数据权限、隐私保护等问题，并制定相应的行业规范和标准，包括对产业链关键环节的梳理、建立明确的数据共享和访问机制、合规使用的边界等。 ● 需要开放的平台架构设计，包括数据中台、业务中台、风控中台等，通过开放银行形态对外输出金融服务和科技能力，链接各生态主体，实现资源共享和优势互补。 成功实践： 建设银行借助金融科技手段推出的全球撮合家开放式台，在跨境交易场景中为企业用户提供跨境智能撮合服务并配套综合金融解决方案，累计注册用户23万户，发布商机18余万条，为35个国家和地区的1.7万余家公司举办了210多场跨境对接活动和数字会展。2022年贸易融资投放1.77万亿元，有力保障外贸企业资金需求。“跨境快贷”系列产品累计为1万多家小微外贸企业提供信贷资金近250亿元；建单通、建票通、建信通“三建客”系列产品累计为50个“一带一路”国家的142个项目提供143.30亿元融资支持。创新跨境e汇、跨境e采、跨境e信等跨境支付产品，支持跨境电商、市场采购、外贸综合服务等外贸新业态高质量发展。助力人民币国际化，跨境人民币结算量2.87万亿元，服务跨境人民币客户近4万户。 2022年，全球撮合家创新探索境外“代参展”模式，协助中国优质光伏企业在境外展会“云亮相”。实现企业产品“云上发布”“云端参展”，建行欧洲华沙分行的展位共接待来自欧洲多国的采购商150余家，其中85家在现场提出采购意向，意向采购需求达数千兆瓦。 模式3：产业金融平台生态 聚焦国家重点产业或地方特色产业，通过与政府共建产融平台、金融服务云平台等，以“数据+政策+金融+科技”模式为地方小微企业进行金融供需线上对接、线上融资担保等，强调解决银企信息不对称问题，提升金融服务的普惠性。 数字技术应用场景： ● 线上秒批秒贷：融合大数据、人工智能的数字化风控能力，可以应用于产业金融平台在线身份认证、企业画像及信用分析、额度核定，满足线上快速融资的需求。 ● 产融数据分析监测：基于大数据和可视化技术，对产业金融平台的企业融资额、成本、不良率，以及金融机构放款数据、机构业务排名等进行动态掌握，有助于开展风险监控预警，助力平台产品创新。 典型金融产品/服务方案： 债券融资、股权融资、助企纾困贷款、科技信用贷、林业贷、农业贷 生态特征与价值： ● 金融服务云平台本身即是一个生态圈，能够形成政策平台、融资平台和数据共享平台，实现云上融资、云上担保、云上咨询等企业经营全流程的服务供给，为政府部门精准实施惠企政策提供通道，解决政策落地的难题。 ● 产业金融平台模式强调金融服务的精准提供，通过渠道对接、场景对接引入金融产品，能够提升金融资源的精准对接能力，将资源有效配置到重点产业和薄弱环节中。 ● 平台模式能够解决金融机构对小微企业的营销拓客成本高、直接触达难的问题，使银行主动接入普惠金融的生态体系，银企之间灵活选择变为可能。 关键成功要素： ● 需要政府引导与金融机构共建形成合力，并引入政务、税务、司法等多类数据源，利用隐私计算等技术实现多方数据安全共享，释放地方产业数据价值。 ● 产业金融平台模式需要依托于完善的数字化风控能力，以满足精准的需求对接、快速审批放款、风险管控等要求。 ● 需要提升金融机构需求响应速度以及产品的灵活性，构建标准化产品+定制化产品资源池，形成对特色产业的灵活对接能力，数字技术的应用场景需要根据具体的产业链和业务需求进行定制和扩展，以实现更高效、智能和可持续的产业运作。 成功实践： 兴业银行在福建省政府指导下建设运营的福建金服云平台，依托4400多项政务数据，并与福建大数据公司、福建移动、福建高速、国网电力等开展隐私计算、联合建模，通过各类算法模型开展数据开发应用，精准支持政策准入和金融服务创新，实现更加高效投放，超半数申请政策性产品的企业在申请当日即可完成授信全流程。福建金服云平台链接G端-F端-B端，在福建省内定位为重要金融基础设施，为政府部门实施各类金融惠企政策的首选平台。自2019年上线以来，已入驻金融机构118家，平台注册用户25.54万户。累计解决融资需求 6.13万笔，普惠小微贷款占比超 98%，累计解决融资金额 2101.51亿元，笔均金额343.1万元。 模式4：产业园区生态 产业园区生态是围绕产业园区构建的开放、协同和可持续发展的模式，强调产业园区作为一个综合性平台，通过整合企业、政府、高校、研究机构、创新创业者等资源和要素，形成一个有机的生态系统。通过“产业大脑+未来工厂+园区”的辐射作用综合赋能园区企业，围绕企业全生命周期，提供针对园区的差异化金融产品和综合服务。 数字技术应用场景： ● 产业大脑：依托大数据、人工智能、物联网等技术进行区域产业分析、产业精准招商、产业投资地图、产业招商管理、企业服务等应用，进行资源对接，以及提供产业发展规划和建议等。 ● 园区空间可视化：基于大数据的可视化园区能够将园区运行核心系统的各项关键数据进行综合展现，从园区基础设施、园区交通、智能楼宇、园区招商、产业分析管理等多个维度进行日常运行监测与管理，辅助园区管理决策。 典型金融产品/服务方案： 园区贷、园区保、科创类贷款、股权质押 生态价值： ● 园区不仅提供基础设施和服务，并且能够促进产业链上下游的协同合作、创新驱动和技术转移。它鼓励企业之间的合作与互利，促进资源共享、技术创新和市场开拓，从而实现整个产业园区的共同发展和繁荣。 ● 关注企业发展的全生命周期，在不同阶段提供相应的融资服务和非金融服务，帮助企业及时了解产业政策、惠企政策、金融知识等，集创业平台、创投辅导、资金支持、投后服务等全方位创新创业生态服务体系。 ● 注重可持续发展，追求经济效益、社会效益和环境效益的良性循环，通过产业园区的集聚效应和孵化器作用，推动区域经济的升级和转型。 关键成功要素： ● 产业大脑需要组织、加强资源要素整合能力，包括园区的基础设施、运营、资本、人力资源，协调园区不同机构、不同企业的交互和协同，形成数字化指挥中枢。 ● 充分利用未来工厂的头部效应，带动生产方式、企业形态的优化升级，拉齐各企业数字化认知水平，以发掘园区企业中的隐形冠军。 ● 产业园区需要促进产学研用一体化，将政府、金融机构、科创企业与高校、科研机构等建立紧密合作关系，推动科技成果转化和人才培养。 成功实践： 邮储银行助力打造产业升级标杆园区 ，投放贷款7亿元支持顺德中集数科城项目建设，同时为入驻园区的企业提供法人按揭贷款、设备更新贷款等综合金融服务。项目建成后，将定位于“乡村振兴+产业升级”的产、城、人、文融合典范，“双智+双创”的高端产业与人才集聚高地，“可学+可赏”的村级工业园改造标杆，依托项目所处板块的产业格局，利用顺德现有产业链基础，以电子信息及智能制造为主导产业，重点引进集成电路、新型显示、工业机器人、智能家电等项目，同时充分整合项目内外部资源，打造产业升级标杆园区。 模式5：改革试验区产业生态 革试验区以特定区域为基础，通过系统性的政策创新、科技创新、服务创新，促进创新型经济体系框架的构建。围绕国家级、地方级改革特色试验区的特殊政策打造一系列创新服务，包括在试验区内设立专属银行部门或支行、研发中心，给予试验区重大科技创新及研发项目信贷支持等，是一种具有创新性和实验性的产业生态模式。 数字技术应用场景： ● 产业创新：将云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术全面应用于研发设计、检验检测、生产制造、经营管理、销售服务等环节，通过研发侧和需求侧共同作用，挖掘创新应用场景，培育新产业。 ● 监管沙盒：通过大数据、人工智能等技术手段，完善监管数据采集机制，丰富监测预警指标系统，应用于改革试验区内创新项目监管试点，提升风险信息的精准识别能力，防范化解潜在金融风险。 ● 城市治理：利用物联网、人工智能和大数据分析技术，可应用于改革试验区内网络通信、智慧交通、智能物联等城市治理场景的创新。 典型金融产品/服务方案： 知识产权质押贷款、研发贷款、重大项目专项贷款、ESG主题理财、碳金融产品 生态特征和价值： ● 通常聚焦重点高新领域探索创新，为特定区域设定创新发展目标，并提供相应的政策支持和制度创新，因此能够集中资源，深入研究和解决产业当前挑战，探索新的发展路径和业态。 ● 通过试点实践和探索，改革试验区可以培育出一批具有示范性和引领作用的创新案例、创新产品，形成产业样板作用，并可复制成功经验进行全国推广。 ● 改革试验区生态注重促进产业和城市之间的有机融合，以改革试验区带动城市经济的发展，吸引资本和人才，提升城市的产业基础和创新能力。城市发展也为产业提供相应的生态环境，促进良性互动。 关键成功要素： ● 创新是改革试验区的核心驱动力，需要在科学研究、技术开发、应用场景和金融产品设计中加大创新能力，引入先进理念和模式，推动产业的技术升级和创新发展。 ● 在改革试验区内探索技术示范、政策实验和社会实验，需要设定一定的容错机制，给予包容审慎的创新探索空间，为产业发展提供更灵活的政策环境和制度保障。 ● 加强数据积累沉淀，对产业在试验区的综合影响进行持续追踪和分析，形成创新成果的持续升级迭代。 ● 改革试验区与地方城市结合紧密，金融机构需要强化总分联动，通过顶层设计和配套保障支撑分行对改革试验区的金融服务拓展。 成功实践： 工商银行助力绿色金融改革试验区建设，明确提出健全绿色金融组织体系、加大绿色产业投融资等工作主线，其中：浙江湖州分行以“1 条主线、5 个机制、N 个产品”为抓手，积极推动绿色金融产品创新、服务创新、业态创新和管理创新。形成绿色园区、绿色生态乡村、绿色共富等特色服务方案，并推出“零碳贷”、碳配额质押融资，拓展“工业碳效码”在金融领域应用，开发“碳惠e贷”线上产品，有效实施“碳足迹管理”。甘肃分行积极融入兰州新区绿色金融改革创新试验区品牌创建工作，支持兰州新区绿色金融综合服务“绿金通”平台建设、上线，并在平台上线后，通过发布多种信贷产品，已累计为企业提供近20亿元融资支持。 实践案例均来自相关银行年度报告披露内容。 五、产业数字金融风险挑战 ● 政策与区域差异影响 由于政策差异、区域差异以及产业结构差异等因素的影响，不同地区发展产业数字金融的要素和需求也存在较大区别，这不仅决定着其发展路径和速度，还会直接影响到企业参与度、资本投入和创新活动的程度。因此金融机构在开展产业数字金融业务时，需要深入了解当地产业特点、要素配置情况和发展需求，有针对性地提供相应金融产品和服务，以符合不同地区的实际情况。 ● 企业认知与协同挑战 目前不同产业、不同类型企业对数字技术的认知和理解程度不同，产业数字化在不同行业、环节、场景中的渗透度整体仍然偏低，许多传统企业也面临数字化转型的困惑和挑战，包括如何制定合理的数字化战略，如何将数字技术与自有生产环节相融合，以及如何适应新型数字化生态系统。金融机构需要协同各类生态主体，在对接企业融资需求、共建生态模式的过程中，辅助产业政策落实，拉齐上下游企业对产业数字化转型的认知水平，加强产业数字金融知识的培训，提升生态协同合作的能力。 ● 金融机构综合能力挑战 产业数字金融是对金融服务全流程进行的深度科技赋能，需要具备高度开放、综合赋能的能力，这也对金融机构的科技能力、合作能力、组织能力、创新能力、风控能力提出了更高的要求。需要通过内外部数据打通、云化系统建设、组织架构优化、智能风控体系构建、数字原生产品能力建设、合作伙伴能力评估分析等，全面提升“金融+科技”综合赋能水平，并建立与各生态主体的紧密合作，评估和选择合适的合作伙伴，做好关系磨合、利益协调和价值共享，共同推动产业数字金融的发展。 ● 数据安全风险 产业数字金融涉及大量的数据收集、存储和共享，其数据体量远超消费金融，并且产业发展对实时采集传输、计算分析数据的场景也将大量增加，可能会面临产业敏感数据泄漏、交易欺诈、系统攻击等风险，对数据的单点防护无法应对产业场景下数据的流动风险，需要做到安全治理的全流程、全场景的多点防护，在数据流通的各个环节需要采取有效的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、动态行为监测等手段，增强数据的可信流通，保证全产业链数据处于持续安全状态。 ● 技术应用风险 产业转型发展与数字技术不断融合的过程中，相应地伴随着新型的技术应用风险，例如不同的金融机构、企业、技术供应商采用数据格式、安全协议和交互方式不同，会造成数据流通、系统兼容、生态合作方面的问题；使用大数据和人工智能技术可能对企业信用评估时产生算法偏见，或是由于不当使用引发公平性和责任追溯等伦理问题。因此需要细化完善产业数字金融相关的行业标准、监管机制，提升科技伦理治理水平，推动模型可解释性的研究和实践，形成合规发展的格局。 六、应用探索与趋势展望 应用探索 ● 数字技术的探索 未来，产业数字金融将受益于前沿技术的突破，探索出更多的创新应用场景。例如，人工智能技术在算法模型层面的突破将推动智能风控、个性化金融服务的场景应用，与物联网、边缘计算结合将提供更强大的数据采集和分析能力，助力金融机构准确把握客户需求、进行精准定价、产品设计和风险管理。基于深度学习、自然语言处理技术的大模型，能够吸取产业金融领域大量知识并实现自主学习，有助于融合产业知识与金融知识进行智能匹配、智能决策。 另外，量子计算技术能够实现产业数据的高速处理，挖掘异常交易和关系图谱，降低产业金融风险，保障数字金融交易的安全性和可靠性。量子计算可对产业金融相关的产品定价模型、信用评级模型、风控模型等进行模拟和分析，提升模型准确度，应用于风险管理、投资组合优化等场景。 ● 政策支持的探索 政策支持对于引导产业转型方向、推动产业数字金融发展、集聚多方资源方面扮演着关键角色，预计未来将会继续聚焦于从市场、资本、人才等关键要素给予政策扶持，并引导新型技术工具的创新推广，在城市管理、交通治理、生态环保、医疗健康、教育、养老等更大范围内的应用落地。随着央行数字货币的应用场景的拓展，数字支付、人民币跨境支付等产业支付方式的监管创新，也将为跨境贸易带来更多机会。此外，在数据隐私保护、网络安全方面的监管力度将会进一步加大，以应对产业数字金融领域的安全挑战。 ● 市场需求的探索 随着数据规模扩张和技术进步，金融机构将会更加依赖于以数据驱动的分析和决策支持，利用生态系统深度触达产业领域的市场需求，包括企业的融资需求、风险管理需求、数字化转型需求等。在与产业主体合作的过程中，针对产业金融平台、产业园区等不同生态模式，了解其业务模式、痛点和创新需求，并通过实际应用验证市场需求，不断优化和调整产品和服务，从而在市场洞察、风险评估和投资策略等方面建立优势。 趋势展望 ● “场景+平台”成为产业数字金融生态模式的核心 为满足不同产业对金融场景的个性化需求，深入行业赋能，产业数字金融将依托产业场景+数字化平台建设实现长期发展。“场景+平台”模式能够整合、对接各类发展要素、金融资源、技术供应商和数据提供商，促进不同参与者之间的互联互通。同时，平台建设需要建立相应的准入机制，以确保参与者的技术能力、服务能力符合要求，通过建立合作伙伴关系、促进资源共享和提供技术支持等方式实现。 ● 碳资产价值对产业数字金融的作用加速显现 随着我国对可持续发展的关注增加以及双碳目标的提出，碳资产价值将在产业数字金融中加速显现，通过碳资产价值与金融工具的结合，将有助于为企业提供融资支持，并帮助企业管理碳风险。未来，产业数字金融平台可能会提升对碳排放数据收集、管理和分析的能力，以监测和评估其碳减排进展，并为碳市场交易提供可靠的数据支持。值得注意的是，碳排放数据的真实性和准确性、碳市场的监管及行业规范等方面仍然面临较大挑战。因此在推动碳资产管理数字化的同时，需要相关制度、技术手段和监管的配套建设，保障碳资产交易的准确、透明和安全。 ● 以工业互联网为主体的产业数字金融生态将在2-3年内形成 工业互联网作为我国新型基础建设之一，已经应用于制造业、能源、交通等领域，实现了设备互联、数据共享、智能化生产等一系列创新应用。随着工业互联网基础设施、云边端算力部署的逐步完善，易观预计以工业互联网为主体的产业数字金融生态将有望在2-3年内形成。产业数字金融与工业互联网的结合，可以通过工业互联网平台收集和分析大量实时数据，包括生产数据、供应链数据、设备运行数据等，利用数字技术进行风险评估和预测，提供更精准的金融服务和风险管理解决方案。 ● ESG治理成为产业数字金融生态中重要信用评估因素 越来越多的投资者和金融机构开始关注企业的ESG表现，将其作为资和信贷决策的重要因素之一。例如一些金融机构已经将ESG因素纳入信用评估体系，对于表现良好的企业提供更优惠的信贷条件，而对于表现不佳的企业则采取相应的限制措施。通过ESG治理信用评估模型的构建，可以推动企业更好地管理ESG风险、提升可持续性绩效，同时引导投资和融资向具备良好ESG表现的企业倾斜，促进产业向可持续的、更加负责任的方向发展。
圆通上位11个月后，王文彬带申通发起新排位战
圆通上位11个月后，王文彬带申通发起新排位战
快递企业6月份的经营数据，正在透露出行业新的排名趋势。 从6月份数据来看，顺丰、圆通、韵达、申通6月份的业务量分别为10.17亿票、17.92亿票、15.81亿票、15.23亿票。 其中有几个关键看点，6月份是圆通反超韵达的第11个月，申通与韵达的业务量差距缩小至5800万票。这是通达系排名重新书写的一大信号，快递头部开始分化了。 通达系重新排位 快递行业的“老二”之争，正在演变为“抢三”大战。 从整个快递大盘来看，上半年快递业务量超600亿件，同比增速超17%，仍保持着较高的增速。其中，中通快递公布的一季度数据业务量为63亿票，以接近23.4%的市场份额稳坐榜一。 同时，根据上半年快递企业公布的月度经营数据来统计，1-6月，顺丰速递业务营收920亿元，业务量58.35亿票；圆通快递业务营收239亿元，业务量97.76亿票；韵达快递业务营收210亿元，业务量84.02亿票；申通快递业务营收181亿元，业务量77.31亿票。 自去年下半年圆通票件量超过韵达开始，快递行业的排位赛成为新看点。 6月份成为圆通坐稳“老二”位置的第11个月份，并且与韵达的业务量差距开始从年初的1.2亿票左右，拉开到6月份的2.1亿票。 与此同时，申通也在悄悄赶超，与韵达的业务量差距开始从年初的1.9亿票左右，追赶到6月份的5800万票。 当然，这种赶超的背后，最简单粗暴的手段依然是价格战。 数据显示，申通6月快递服务单票收入为2.21元，同比下滑11.95%。6月圆通快递产品单票收入为2.37元，同比下滑9.33%。韵达6月快递服务单票收入2.32元，同比下滑9.73%。顺丰6月单票收入为16.42元，同比下滑2.44%。 可以看到，通达系的价格降幅基本都在10%左右，反应市场竞争的激烈程度。 而除了价格战之外，圆通与申通在过去的几年里都有着共同点，即经历了大的组织变革。这种变革中，网络的基因在变。 快递职业经理人渐入佳境 圆通与申通组织变革的第一大特征就是：引入职业经理人。 2019年前后，快递行业的价格内卷达到空前的高度，几大网络相继陷入“增收不增利”的恶性循环。尤其是2018年，圆通的营收规模名列前茅，但盈利能力却是垫底。 这种背景下，圆通开始从核心管理层进行变革，首要解决的问题就是摆脱恶性循环的怪圈。昔日的投资人潘水苗不仅眼光独到，投过圆通、菜鸟、心怡科技、运满满等明星项目，同时也亲自操刀过上市公司的管理与运营。这种经历，也使得圆通敢于交权。 与此同时，申通也通过一系列资本动作，进行核心管理层的换血。 2019-2021年期间，阿里以近80亿元的成本拿下申通25%的股权。此后，申通一度在一把手的交割问题造成网络的动荡。 2021年左右，阿里索性陆续向申通输入管理层人员。2021年2月，曾担任菜鸟CTO兼快递事业部总经理的王文彬被选举为申通快递总经理。 职业经理人开始以自己成体系的管理逻辑，来改造传统巨头。 圆通与申通组织变革的第二大特征是：把数字化变为一把手工程。 潘水苗上任之后，给圆通打上的第一个标签就是“数字化”。 圆通在过去自动化的基础上再进一步，将数字化经营与管理覆盖到揽收、中转、运输、派送、客服等业务全流程，其业务增长的逻辑从规模驱动转型为数字化驱动，推动经营与管理走向简单、高效、透明。 王文彬在菜鸟时就是CTO，对申通的改造也是注入数字化基因。 此前，申通联合菜鸟发布核心经济圈时效产品时，重点指出，申通的管理正在发生迭代，已经从经验主义替换到数据为主的运营驱动。这个过程中，申通也在大力投资云计算、数字孪生、自动驾驶等。 当然，这种技术属性下的重运营，使得其敢于投资重资产。基础设施投资上，申通今年提出“三年百亿”的产能升级计划，并自研高速分拨，网络日处理能力已然突破5500万票。 如今，双方的这种数字化能力，正在体现在经营数据上。职业经理人正在带领传统的快递行业重塑基因。 网络治理核心要治什么？ 传统的网络为何会增量乏力？ 如今，越来越多的企业家意识到，变化的世界里，没有万能的赚钱公式，野蛮扩张时代的增长逻辑，在微利时代开始走不通。并且，过去高利润、高增长的惯性，往往会掩盖企业的管理问题。增长逻辑与管理问题的双重叠加，正在成为制约网络竞争力的关键。 根据韵达华北一区域代理透露，2018、2019年，加盟商确实吃到了网络增长的红利，并且满怀信心地将利润大规模投入到网络，期待能吃到更多高增长的红利。但没想到的是，2020年到如今，这种红利并没有释放出来，总部的政策并没有如期而至。 如果要归因的话，可以看到，申通与阿里进行了资本合作、圆通进行了数字化转型；那么，韵达差在了哪里？ 上述加盟商表示，订单接口的原因尚是其次，目前通达系网络的订单结构基本为散单10%、阿里30%、拼多多30%、以抖音为代表的新平台30%。资本合作的流量倾斜影响不大，核心是网络的公平性。 举一个现象来说明。比如，某区域分拨不赚钱，但是省总和省总身边的加盟商都赚钱。这就很容易发现原因出在了哪里。 “2020年双十一的时候，省总在双十一当天才来谈发货政策。这个时候货早被别人抢走了。2019年之前，我们这每天15-20万票，现在只有5-6万票。”该加盟商说道。 下面的网点，正在失去信心。网点不敢投资了，网络又如何持续增长？ 放到整个大的网络里来看，2022年韵达利润增速为通达系中最低。总部没赚到钱、市场份额没拿到、网点也亏钱，企业管理的问题使得网络竞争力丢失。 如今，韵达正在意识到这一问题，今年以来陆续调整网络管理措施、考核措施、政策下沉措施等，治理网络弊病。 一方面，韵达持续推动优化网络定价机制，激发网络合作伙伴拓客积极性，帮助网络合作伙伴更加灵活地、敏捷地开 拓市场优质客户。并通过期权激励计划和员工持股计划进一步健全公司激励机制，充分调动公司核心团队的工作积极性。 另一方面，韵达调整、优化了一系列经营管理政策，网络合作伙伴及全网“揽转运派”稳定的服务保障，为客户回流、新客户开拓奠定基础。并且从今年4月份开始，公司网管、运营、客服、路由规划等职能部门在全国各大区、各省区巡回对网点进行业务培训，聚拢网络合作伙伴的发展信心。 与此同时，韵达还持续投入精细化运营，通过发挥车辆管理、自动化分拣、数字化等核心优势，稳定服务水平和时效水平。 接下来，巨头相继进行组织变革后，市场格局如何变？掉队的选手未来会有什么样的出路？你们怎么看？
有流量没转化，破碎机行业的营销出路在哪里？
有流量没转化，破碎机行业的营销出路在哪里？
“我从事破碎机外贸十几年了，期间尝试过各种各样的营销方式，比如B2B平台、Google搜索引擎、营销独立站等，我发现我们遇到的最大营销问题，不是找不到流量，而是流量难以转化成销量。”老田一针见血地讲到。 老田就职于河南一家具有自主研发、生产大型成套破碎机解决方案的企业，作为这家企业的国际贸易部部长，他熟知中国破碎机行业在海外营销方面的现状。而他以上讲述的难点，也是目前大多数破碎机出口企业面临的营销痛点。 破碎机是矿山开采的主力设备，在环保理念深入人心的当下，该行业一度处于舆论的风口浪尖，竞争尤为激烈。如今的破碎机行业，已经不是十年前的拓展期，而是进入了一个整合、淘汰期。在这个洪流中，任何不努力的企业都有可能成为历史。 那么，面对流量难以转化，破碎机企业该何去何从呢？ 上海有一家提供破碎筛分工程解决方案的外贸企业，通过线上营销仅2个月时间就获得了70多封询盘，而且很多询盘都是精确到设备参数型号的。它是如何做到的呢？ 我们发现，这家破碎机企业将平台精细化运营做到了极致，无论是产品定位、内容选择，还是广告投放方面，他们都精益求精。 首先是产品定位。想要达到良好的营销效果，必须找到精准的粉丝。他们在主营产品上进行了深度的研究与分析，公司的两类主要产品为固定式破碎线与移动破碎线，因为固定式破碎设备已在市场中普及，而移动破碎站是未来矿山机械市场的主流，并且海外客户对能环保、体积小、产量高及灵活方便的移动破碎生产线设备需求更旺盛，所以最终他们毫不犹豫的选择了移动破碎线作为营销的重点。 其次是内容选择。大型的生产线使用应用视频投放平台效果为佳，且视频需抓住客户关注的点。比如像Facebook就非常适合这样的内容。对于破碎机行业，客户非常关注产量、破碎大小、运作灵活性、控制系统等。他们就将公司破碎设备运作的实况及效果等极具说服力的视频，发布在各个线上平台，可以让海外买家清楚的看到精良的设备。 最后是广告投放。他们选择了互动率最高的优质帖子进行Facebook广告的投放，并多次调整，从原来大面积投放，到后来缩小行业、兴趣爱好及人群，客户越来越精准，转化率越来越高。 因为Facebook可以与客户及时沟通，还能进入好友主页，加速对客户识别、甄别的过程，明显提高了工作效率，所以上海这家破碎机企业经过实践，选择了Facebook作为主要的交互触点进行精细化运营。 而在实际的海外营销过程中，除了Facebook外贸企业还有很多与海外客户接触的触点，比如以获客为主的独立站、Google、Instagram，或者以沟通为主的WhatsApp、Messenger、邮件等。在这些触点上，企业都需要做好精细化运营，向客户传达一致的、有价值的信息，才能快速建立信任，转化更多的订单。 想要真正做好精细化运营，这就要求外贸企业以客户为中心，基于客户的需求及痛点，在每个环节上做好维护、服务工作，不断加强品牌与客户之间的信任感，最终转化为订单便是水到渠成的事情。 第一，可以运用视频、图文、直播、海报等丰富多样且有价值的内容，搭建破碎机企业自己的内容营销体系。同时，将通过B2B平台、独立站、Google、Facebook、Instagram等各个渠道获得的海外客户，汇聚到一起，搭建破碎机企业自己的私域流量体系。 第二，将客户在各个触点上的行为数据，通过外贸营销软件沉淀下来，清晰的了解客户在想什么、需要什么、痛点是什么等，并借助数据分析、归因、逐步丰满客户画像，为二次营销做好准备。 比如，询盘云的客户已经利用Marketing CRM进行数据打通，提升转化和管理效率。通过询盘云，帮助破碎机企业打通营销与销售的全流程，快速了解客户需求，快速跟进，提高成单效率。通过询盘云管理市场、客服和销售人员的跟进情况，帮助老板管理团队各角色人员，提升企业管理效率。 第三，在洞察客户旅程的基础上，以客户为中心，做好精细化运营。破碎机行业订单转化周期较长，并且客户复购率和转介绍比重较高，所以在获取客户、转化客户、服务客户的整个生命周期，破碎机企业都需要根据客户的不同需求进行针对性的沟通与服务，提升客户的体验，加深和客户之间的链接，增强彼此的信任感。 总之，破碎机行业在出海的路上，任重而道远。企业需要在精细化运营上做更多努力，在不同的市场阶段，针对平台不同，采取对应的营销策略。 文章转载至公众号：询盘云；LIKE.TG经授权转载
亚马逊FBA工具最佳类型回顾
亚马逊FBA工具最佳类型回顾
亚马逊FBA工具 亚马逊提供多种工具和服务来帮助使用亚马逊物流 (FBA) 服务的卖家。这些工具旨在帮助卖家简化运营、提高效率并发展业务。下面列表中的工具只是亚马逊提供的一些帮助 FBA 卖家管理业务的服务。然而，值得注意的是，其中一些工具可能会收取额外费用，因此在使用它们之前仔细查看条款和定价非常重要。 库存管理 –该工具允许卖家查看当前的库存水平、跟踪库存变动并在需要补货时接收警报。 订单管理 – 该工具可帮助卖家查看和管理他们的订单，包括跟踪发货、处理退货和处理客户查询。 FBA 计算器 -该工具可帮助卖家估算其产品使用 FBA 的成本，包括配送费、仓储费和运费。 FBA 标签服务 –该服务允许卖家为其 FBA 订单打印标签和包装单，这有助于简化运输流程。 FBA Onsite –该服务专为拥有大量库存的卖家而设计，允许他们将产品存储在亚马逊的运营中心，同时保持对库存的控制。 FBA 出口 –该服务允许卖家使用 FBA 履行来自其他国家的订单，从而帮助卖家拓展国际业务。 亚马逊商城网络服务（MWS）——该工具使卖家能够将其库存和订单管理系统与亚马逊的系统集成，从而实现自动更新和简化操作。 亚马逊FBA工具 使用正确的 FBA 工具可以极大地提高您作为亚马逊卖家的效率和效益。进行研究并找到最适合您的需求和预算的工具非常重要。通过自动化和简化某些任务，您可以腾出时间专注于业务的其他方面，并最终增加您在亚马逊上的销售额和利润。本文的这一部分将介绍卖家可以用来优化绩效的各种亚马逊 FBA 工具。 1.亚马逊FBA关键词研究工具 亚马逊关键词研究工具对于亚马逊FBA卖家来说非常重要，因为它们可以帮助他们优化亚马逊搜索的产品列表，这可以带来更多的销量和在亚马逊搜索结果中更高的排名。 当客户在亚马逊上搜索产品时，搜索算法会在产品标题、描述和要点中查找关键字，以确定哪些产品与客户的搜索最相关。通过使用关键字研究工具，FBA 卖家可以识别与其产品最相关和最受欢迎的关键字，并将其包含在其列表中，以提高其产品在亚马逊上的可见度。 除了帮助FBA卖家提高产品的知名度外，关键词研究工具还可以帮助他们识别行业内的新产品创意和趋势，使他们保持竞争力并满足客户的需求。 亚马逊FBA关键词排名追踪器 亚马逊关键字排名跟踪器是一种帮助卖家跟踪其产品在亚马逊上特定关键字的排名的工具。它允许卖家输入他们想要跟踪的关键词，该工具将定期更新这些关键词的产品排名。 这些信息对卖家很有用，因为它们可以让他们了解自己的产品在特定关键字方面的表现，并在需要时对其列表或营销工作进行更改。例如，如果卖家注意到他们的产品在特定关键字上排名不佳，他们可能会选择优化其产品列表或开展有针对性的广告活动以提高该关键字的排名。 除了跟踪关键字排名之外，关键字排名跟踪器还提供有关特定关键字的搜索量和竞争情况的数据，这可以帮助卖家就目标关键字做出明智的决定。 亚马逊FBA关键词生成器 亚马逊关键字生成器是一种帮助卖家研究和识别其在亚马逊上产品的相关关键字的工具。它允许卖家输入种子关键字或产品类别，并生成相关关键字列表，以及每个关键字的搜索量和竞争数据。 这些信息对卖家很有用，因为它可以帮助他们识别其产品最受欢迎和相关的关键词，并就在产品列表和营销工作中定位哪些关键词做出明智的决定。通过针对正确的关键字优化产品列表，卖家可以提高其产品在亚马逊上的可见度并提高其业务的销售额。 除了生成相关关键词列表外，亚马逊关键词生成器还提供特定关键词随时间的表现数据，使卖家能够了解趋势并相应地调整策略。 亚马逊FBA销售排名跟踪 亚马逊销售排名跟踪器是一种帮助卖家跟踪其产品在亚马逊上的销售排名的工具。亚马逊上产品的销售排名是反映该产品在平台上的受欢迎程度和销售业绩的排名。它是根据多种因素计算得出的，包括产品的销售历史记录、最近的销售情况以及与客户搜索的相关性。 亚马逊销售排名跟踪器还允许卖家跟踪其产品随时间的销售排名，并查看其产品与竞争对手相比的表现数据。 这些信息对卖家很有用，因为它们可以让他们了解自己的产品相对于其类别中的其他产品的表现，并确定趋势或需要改进的领域。 除了跟踪销售排名之外，亚马逊销售排名跟踪器还提供产品随时间推移产生的销售数量和收入的数据，使卖家能够查看其产品的财务绩效并对其业务做出明智的决策。 2.亚马逊FBA刊登工具 亚马逊listing优化工具对于亚马逊FBA卖家至关重要，因为它们可以帮助卖家优化亚马逊搜索的产品listing，这可以带来更多的销量和在亚马逊搜索结果中更高的排名。 当客户在亚马逊上搜索产品时，搜索算法会在产品标题、描述和要点中查找关键字，以确定哪些产品与客户的搜索最相关。通过针对正确的关键字优化产品列表，FBA 卖家可以提高其产品在亚马逊上的可见度并推动其业务的更多销售。 亚马逊FBA清单优化工具 亚马逊列表优化工具是一种帮助卖家优化亚马逊上的产品列表以进行搜索的工具。它分析卖家的产品列表，并提供有关如何提高特定关键字的列表相关性和可见性的建议。 通过针对正确的关键字优化产品列表，卖家可以提高其产品在亚马逊上的可见度并提高其业务的销售额。例如，DataHawk 的亚马逊列表优化工具提供了有关如何优化产品列表的标题、要点和描述的建议，以更好地定位特定关键字并提高列表在亚马逊搜索结果中的排名。 除了提供优化建议外，DataHawk 的亚马逊列表优化工具还允许卖家跟踪其列表随时间的表现，并了解其列表的变化如何影响其排名和销售。 亚马逊FBA畅销排名浏览器 亚马逊畅销排名浏览器是一种工具，可让卖家查看其产品在亚马逊上的畅销排名 (BSR)，以及竞争对手产品的 BSR。BSR是反映产品在亚马逊上的相对受欢迎程度和销售业绩的排名。它是根据多种因素计算得出的，包括产品的销售历史记录、最近的销售情况以及与客户搜索的相关性。 亚马逊FBA ASIN追踪 亚马逊ASIN 跟踪器允许卖家输入产品的 ASIN 或 ASIN 列表，并查看产品随时间推移产生的销售和收入数据。它还提供产品的畅销排名（BSR）数据，该排名反映了产品在亚马逊上的相对受欢迎程度和销售业绩。 这些信息对卖家很有用，因为它允许他们跟踪特定产品或产品类别的表现并确定趋势或需要改进的领域。例如，如果卖家注意到特定产品或类别表现不佳，他们可能会选择优化产品列表或开展有针对性的广告活动以提高销量 3.亚马逊FBA提醒工具 亚马逊产品提醒工具对于亚马逊FBA卖家来说至关重要，因为它们可以帮助卖家随时了解平台上与其产品相关的变化或问题。这些工具可以为各种事件提供警报，例如价格变化、负面反馈或列表错误。 通过随时了解与其产品相关的变化或问题，FBA 卖家可以快速采取行动解决任何问题并保护其产品在亚马逊上的声誉。例如，如果卖家收到其产品收到负面反馈的通知，他们可以及时回复客户并解决任何问题，以防止进一步的负面评论。 产品提醒工具还可以提醒卖家价格变化或类别中的新产品，从而帮助卖家在亚马逊上保持竞争力。这使得卖家可以相应地调整他们的定价或营销策略，以保持竞争力并为他们的业务带来更多的销售。 亚马逊FBA产品警报工具 亚马逊FBA卖家可以收到大量主动和被动的产品警报，以掌握其电子商务业务的进展，优化其绩效和管理效率。以下是亚马逊 FBA 卖家可以选择的一些警报列表，以便实时收到任何重大产品变化的通知： 1. 卖家提醒 – 当销售特定产品的卖家数量发生变化时，通知亚马逊 FBA 卖家的提醒。 2. 缺货警报——当库存下降或状态从“有货”变为“缺货”时通知亚马逊FBA卖家的警报。 3. 产品列表警报 – 通知亚马逊 FBA 卖家任何产品列表信息（如标题、图片、描述和要点）发生变化的警报。 4. 价格变动提醒——通知亚马逊FBA卖家任何产品的价格变动的提醒，甚至允许他们自定义价格变动的范围。 5.Buy Box提醒——当亚马逊FBA卖家失去或赢得Buy Box时通知他们的提醒，并让他们了解谁赢得了Buy Box以及价格的最新信息。 6. 盗版警报 – 当检测到未经授权的卖家销售假冒或类似版本的产品时，通知亚马逊 FBA 卖家的警报。 7. 评级提醒——当任何产品获得新评论以及任何产品的星级数量发生变化时，通知亚马逊FBA卖家的提醒。 8. 销售排名警报 – 当产品跌出前 10 BSR 或产品的 BSR 达到特定值时，通知亚马逊 FBA 卖家的警报。 亚马逊FBA工具的好处 亚马逊分析工具对于亚马逊FBA卖家来说是不可或缺的，因为它们可以帮助卖家了解他们的业务表现并确定需要改进的领域。这些工具可以提供有关卖家的销售额、收入、费用和其他关键指标的宝贵见解。亚马逊物流卖家使​​用亚马逊分析工具的一些主要好处包括： 1. 跟踪销售和收入：亚马逊分析工具允许卖家跟踪一段时间内的销售和收入，这可以帮助他们了解业务绩效并识别趋势。 2. 识别表现最好的产品：卖家可以使用分析工具来查看哪些产品卖得好，哪些产品卖得不好，这样他们就可以将精力集中在利润最高的产品上。 3. 分析费用：这些工具可以帮助卖家了解他们的费用，例如履行和广告费用，以便他们可以就如何分配资源做出明智的决定。 4. 改善客户体验：通过分析客户反馈和评论，卖家可以确定可以改善客户体验并提高客户满意度的领域。 其他亚马逊FBA工具 除了上述软件和配套工具外，FBA 卖家还可以利用其他亚马逊工具。以下是其中一些的列表。 FeedbackFive是一款帮助卖家管理和回复亚马逊客户反馈的工具。 RestockPro是一款帮助卖家管理亚马逊库存和补货流程的工具。 Sellbrite是一个多渠道电子商务管理平台，可帮助卖家在包括亚马逊在内的各种渠道上列出和销售其产品。 Jungle Scout是一款帮助卖家进行在线市场销售搜索和市场分析的工具。 Helium10是一款电子商务工具，可供企业家和企业管理和销售产品、识别趋势并简化广告活动。 选择适合您的亚马逊FBA工具 在为您的企业选择合适的亚马逊FBA工具时，需要考虑许多因素。其一，FBA卖家应该确定您想要解决的具体问题或您想要实现的目标。这将帮助您缩小与您的业务最相关的工具范围。他们应该研究不同的工具并比较它们的功能和定价（阅读评论并向其他卖家寻求建议）。 他们还应该考虑整合。例如，如果您正在使用其他工具或系统，例如会计软件或客户关系管理 (CRM) 系统，请确保您选择的 FBA 工具可以与它们集成。最后，FBA卖家应该考虑可扩展性。随着您的业务增长，您可能需要更高级的功能或更高级别的支持。 选择一个可以与您的业务一起发展并满足您未来需求的工具。总的来说，选择合适的亚马逊FBA工具将取决于您的具体需求和目标。进行研究并花时间寻找适合您业务的工具非常重要。 文章翻译自：datahawk；原文链接：https://datahawk.co/blog/amazon-fba-tools
宁高宁：如果管理者对人文学科的理解不够，那么他的领导力会有欠缺
宁高宁：如果管理者对人文学科的理解不够，那么他的领导力会有欠缺
宁高宁（北大国发院实践特聘教授、第十三届全国政协常委、中国中化控股有限责任公司原党组书记、董事长） 要点速读： 1.我始终觉得，对于一个企业的经理，如果除去他在企业管理的素养，他还有人文素养，有其他学科的素养，那么他会变成更好的经理。跨学科非常重要，如果企业经理对人文学科，对政治、历史、哲学的理解不够，那么他的领导力本身和对组织的关系、对战略关系的思考会有欠缺，说的话会很独断，都是片面的。 2.系统性是公司做每一项的战略投资，包括组织、品牌形象、文化、思考时候的一个基本的方法。没有系统性的战略不可能落实，没有系统性的公司的思维也不会带来竞争力。 3.长期不断地思考学习，是公司成功的所有条件里最重要的。所以我在华润、中粮和中化都说过，“我们公司就是一所学校，唯一和学校不一样的是，我们有一个试验场，这个试验场不超过半年就会出结果，而且不论胜败，我们要自己承担相应的结果。” 正文： 老师，特别是学者都很清楚，写书为了卖的不多，写东西是一种磨炼自己的过程。从内容来看，这套《五步组合论》是对公司内部一些思考和交流的记录。 第一，这本书开始卖了以后，中粮的一个同事和我说，“宁总，看到书了，很有画面感。”这是对我最大的鼓励，这本书就是画面感，它是华润、中粮、中化的同事们当时在一起做的事情。我把它记录了一下，稍微提炼一下。这就是我们当时一起渡过的时光，也是好多人的青春。 第二，我今年65岁，现在已经退休了差不多大半年的时间。咱们每个人都会退休，每个人都会完成一段工作，它对公司有什么影响？会不会有画面感，会不会有认同感，会不会有留恋感？这是很重要的。 五步组合这种系统思考的理念、系统思维的方法，和理解一个问题的系统性的逻辑的能力，在企业里面太重要了。我们每个人是盲人摸象，所有的争论都是因为没有系统性而带来的。没有系统性的争论都是浪费时间。没有系统性的战略不可能落实，没有系统性的公司的思维也不会带来竞争力。这是我自己在思维体系里边感觉到非常重要的一点。系统性也是公司做每一项的战略投资，包括组织、品牌形象、文化、思考时候的一个基本的方法。五步组合里面有一个逻辑，每一步里面还有小逻辑，如果不能把每一步的逻辑贯通，那是没有用的。 第三，一个公司的经验可以总结100条，缺点也可以有100条。长期不断地思考学习，可能是公司成功的所有条件里最重要的。所以我在华润、中粮和中化都说过，“我们公司就是一所学校，唯一和学校不一样的是，我们有一个试验场，这个试验场不超过半年就会出结果，而且不论胜败，我们要自己承担不同的结果。”公司本身，在公司管理中不断地思考、探索和总结反思是非常重要的。 第四，开始卖书以后有人有留言，正面的评价我就不说了。但是有一个人说“你这本书没什么结构。”意思说不怎么实用。所谓的随意性，所谓的没有结构，其实代表了当时的公司经营过程中的那种活泼的，而且是相对来讲很直接的文化氛围。我相信这几个公司在开会的时候，他们讲的内容和讲话的方式，比这本书上写的更随意一些，更自由一些，更直接一些。这也是为什么这几个公司投资成功率很高，几乎没有大投资项目失败过，小项目失败都比较少。因为公司里边有一种非常直接，也可以说是随意，没有这么多规矩的发表意见的文化。 过去我也说过，什么是企业文化？现在好多公司希望建设企业文化，比如说通过开会，办演出，甚至组织郊游，建设企业文化。加入一家企业经常开会，散会后，员工说，“这讲的什么东西啊。”这就是企业文化，是真话。如果员工开完会说了这个话，那开会的效果不如不开。他形成了一种非正式的公司文化，这个公司整体是有对立的。 相反，如果你在会上可以把你想的话说出来，大家能认真听进去，并有所讨论，每个人好的建议都能被吸收和应用，他就成了团队的集体的一部分。公司战略怎么形成的？有人说战略的决策是某个人或某些人制定的，有人说是群体制定的。每个人和战略是什么关系？这里面是组织目标和个人参与的关系问题。可以说是信任。 有人和我说，这套书里有关于踢足球的、卖橘子的，还有逛公园的内容，这是企业管理吗？我觉得太是了。当然我没去讲很多的图表和数字，但实际上在这本书的背后有非常多的数据。每一篇文章后面都代表着几亿、几十亿、上百亿的投资。每一个东西都是有所指的。 接下来还有人文性的问题，也有人说，管理的书得讲讲金融、会计和营销，这本套里人文的东西比较多。我觉得所有讲管理的基本的手段和方法，应该是我们共同的语言基础，由此才讲到了所谓人文性。 我记得这里边有一篇文章叫“颐和园”，应该是我在中粮的时候写的。那时我在党校学习，下午下课五点多钟去颐和园溜达一圈，当时正好是夕阳西下，我就问颐和园一年收门票多少钱，维护费多少钱。当时颐和园一年还能赚大几千万，等于是老佛爷留下来的资产，挺好的，还没人竞争。 我始终觉得，对于一个企业的经理，如果除去他在企业管理的素养，他还有人文素养，有其他学科的素养，那么他会变成更好的经理。跨学科非常重要，如果企业经理对人文学科，对政治、历史、哲学的理解不够，那么他的领导力本身和对组织的关系、对战略关系的思考会有欠缺，说的话会很独断，都是片面的。这是我的观察。实际上，我在中粮的时候也提倡过读课外书，学无关的东西。 由此，我现在说了一个词 “人感”，对人有感觉，对人的判断，对人的尊重，特别是在公司里，对人的使用和任命有“人感”非常重要。我以前说过有手感、乐感、语感。最近我还发现有一个人喝茶，他说茶的唇感不好，这是一种比一般的神经系统更细微的感觉，有些人是没有的。为什么警察牵着狗闻东西，因为狗在嗅觉上超过人很多倍，才有这个感觉和能力。这是很有意思的事情。 还有这本书的实践性，这不是一本理论性很强的书。除非你对理论很熟悉，你才能感受到这本书里面可能带一点理论的支撑在后面。它更强的是讲实践性，每一篇都是一个故事。有一篇文章叫“猫与虎”，讲的是26只猫被一匹狼一只接一只吃掉，吃完之后又碰到了好像是大一点的猫，其实是一只老虎，结果狼要去吃老虎的时候，被老虎吃掉了。为什么是26只猫呢？因为当时华润买了26个啤酒厂了，26个互相之间谁也不服谁。26只猫可能就散了，应该变成一只老虎。到今天为止，华润啤酒盈利和规模都是全球第一。 关于实践性，我还想强调一点，因为公司有一些没有什么很深的理论框架的，但是很实用的一些方法，我觉得这可能是未来企业管理里边应该探索的东西。中国式的企业管理，应该用什么样的中国式的管理方法，才能适合中国的环境、中国的企业、中国的发展阶段。 中国的管理方法，刚才讲到有五步组合论，包括中化的四要素价值观理论，它们都是在不断摸索以后形成的东西，然后变成团队的共识。团队共识太重要了，这需要很长的时间。 *整理自宁高宁于2023年4月23日在复杂变局下的管理挑战暨“宁高宁管理笔记”之《五步组合论》新书发布会上的讲话，未经本人审定。
谷歌推出 Product Studio：产品图像生成人工智能
谷歌推出 Product Studio：产品图像生成人工智能
谷歌推出了 Product Studio，这是一款旨在使用生成式人工智能创建独特产品图像的工具。要访问该工具，品牌必须登录 Merchant Center Next，这是 Google 的平台，供企业管理其产品在 Google 上的显示方式。 在新闻稿中，他们解释说 Product Studio 将帮助企业轻松免费创建独特的产品图像，并从已有的图像中获得更多价值。通过这种方式，品牌可以节省照片拍摄成本并减少处理时间，因为他们可以实时、即时地获得图像。 产品工作室功能 Product Studio 有多个实用程序，不仅用于创建图像。主要功能之一是能够向产品添加场景，从而提供更大的定制性。例如，食品公司可以要求将特定产品的图像本地化或“放置”在异国情调的海滩中间或暴风雪中间，以用于另一种产品或产品变体。 它的另一个功能是消除背景。例如，对于产品页面，通常首选使用纯色背景，以便产品脱颖而出。此外，该工具还可以提高图像的分辨率，从而使公司不必重新拍摄产品照片。 从未来几个月开始，美国商家可以访问 Product Studio。在 Shopify 上使用 Google 和 YouTube 应用的商家也可以使用这些功能。 谷歌商户中心 Merchant Center 是品牌用来管理 Google 购物上展示的产品的平台。谷歌改进了该平台，现在称为 Merchant Center Next，它提供了一个更简单的版本。这使得小型企业可以开始在线销售并轻松与消费者建立联系。 新的更新修改了产品提要设置，使其更加简单。此前，首次在 Google 上设置的商家必须手动添加产品、价格、图片、说明和其他详细信息。Merchant Center Next 现在允许自动完成此过程，因此商家的产品 Feed 中仅填充他们可以从其网站获取的信息，从而更轻松地在 Google 上快速展示其产品。 文章翻译自：Cross-Border Magazine；原文链接： https://cross-border-magazine.com/google-unveiled-product-studio/
理性看待人民币汇率波动
理性看待人民币汇率波动
近期，人民币汇率波动引发市场关注。 如何看待近期人民币汇率走势？下一阶段的外汇市场形势如何？针对这些问题，记者采访了多位业内专家。 业内专家认为，中美货币政策分化带来的利差变化、美元汇率阶段性走强等因素给人民币汇率带来了短期的、阶段性的压力。不过，随着国内经济稳步复苏，加之外贸保持韧性，人民币资产具备长期吸引力，人民币汇率稳定有坚实的基本面支撑，下半年人民币汇率有望继续在合理均衡水平上保持基本稳定。 内外部多因素引发人民币汇率波动 2023年初以来，外汇市场运行总体平稳，人民币汇率在合理均衡水平上基本稳定。近期人民币汇率的波动，主要受到内外部多重因素影响，但汇率预期和跨境资金流动保持相对稳定。中信证券首席经济学家明明分析称，美元指数于4月中旬后持续走强，6月以来虽有所回落但仍处高位，对人民币汇率形成被动贬值压力。4至5月个别经济数据不及预期，是人民币近期偏弱运行的主要内部原因。 “外汇市场走势受影响因素多，波动幅度时高时低，近期人民币汇率波动有所加大，但人民币汇率与国内短期基本面、市场供求等波动较为一致，市场并未出现恐慌单边走势，属于正常市场波动。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示。 专家认为：人民币汇率有望企稳回升 在业内专家看来，我国外汇市场仍将保持平稳运行状态，人民币汇率将逐渐企稳。例如周茂华谈到，近期尽管人民币汇率波动有所增大，但从宏观经济指标及国际收支基本保持平衡看，人民币汇率并未偏离合理区间，市场情绪保持稳定。 对于这一结论背后的原因，中国银行研究院副院长周景彤接受《金融时报》记者采访时分析称，一是相关外溢影响有望减弱。美元指数走强较难持续，中美利差倒挂现象将有所改善；二是国内经济增长将平稳回升，经济基本面对外汇市场的支撑作用将逐渐增加；三是跨境资本流动将总体稳定；四是中国宏观政策调控工具丰富充足。 此外，中国银行研究院研究员吴丹表示，针对经济基本面和通胀水平等，我国货币政策加大逆周期调节力度，货币信贷总量适度、节奏平稳，流动性合理充裕，以助力经济活力有效提升。经济逐渐修复将对汇率合理稳定起到支撑作用。下一阶段，随着外溢影响减弱，跨境资本流动将更趋平稳，人民币汇率有望企稳回升。尤其近期外资对我国境内债券固收类资产配置加大，吸引外资不断回流。 “中长期视角下，美元指数或随着美国经济逐步承压以及美联储紧缩政策接近尾声而有所走弱。同时，国内有望拉开政策‘组合拳’序幕，并带动经济基本面触底回升，进而支撑人民币汇率企稳甚至重回升值通道。”明明表示。 企业坚持风险中性理念 在人民币汇率双向波动常态化背景下，企业树立风险中性的理念至关重要。不要赌人民币升值或贬值，须知久赌必输。吴丹认为，汇率双向波动下，企业和个人应保持对市场的合理预期，择优选择汇兑时机。外资外贸企业应积极寻求专业金融机构咨询方案，利用远期结售汇、外汇期权等金融衍生工具降低交易风险，更好地管理境内外资产，保持收益稳定。 在仲量联行大中华区首席经济学家庞溟看来，对于企业尤其是外币收入比重较大、外币负债较多的企业而言，应在日常经营活动和财务决策过程中做好汇率风险评估与风险控制，基于“保值”而非“增值”的汇率风险管理原则，合理审慎交易，做好汇率敞口套保和控制货币错配，合理安排资产负债币种结构，主动利用衍生工具等金融机构提供的汇率避险服务，避免偏离风险中性的炒汇行为，坚持稳健经营并保持正常生产经营。 具体而言，企业可以根据自身的实际情况，采取适合的策略来管理汇率风险敞口。企业管理汇率风险的方式很多，除了通过衍生产品开展套期保值外，使用人民币结算也是个很好的方法，还有进行贸易融资，都是很好的对冲方式。 来源：金融时报客户端
再续内容营销：编写内容计划的12个步骤与落地方法
再续内容营销：编写内容计划的12个步骤与落地方法
本文要点： 内容计划决定了你将如何实现内容策略的目标，而内容策略则设定这些目标。 内容规划可确定策略成功所需的特定流程、内容类型和内容格式。 内容计划看起来因整体策略而异，但许多内容计划组件可以普遍应用。 想要通过其内容实现大目标的营销人员必须首先制定总体内容策略。为了达到这些KPI、指标和目标，他们必须回答这个问题，“我需要什么才能通过我的策略取得成功？ 答案是：创建一个内容计划。 本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。 内容营销策略可以告诉你要去哪里以及如何衡量营销工作的成功，但它不能确切地告诉你该做什么或需要遵循哪些流程。这就是内容计划的用武之地。 什么是内容计划？ 内容计划是营销人员用来确定要创建的内容、应如何创建内容以及支持其创建的过程的内容管理工具。归根结底，内容计划应该定义你将如何实现内容策略设定的更广泛目标。内容计划定义： 要创建的内容 如何创建内容 谁将创建内容 内容计划包括内容格式的类型、流程、数字营销渠道以及如何创建、发布、放大和管理内容的其他方面。内容营销计划与你的营销漏斗集成，应涵盖从认知到决策的整个客户旅程。 内容计划通常由营销部门负责人根据团队成员的意见制定，包括来自运营和销售的反馈。要使内容计划发挥作用，你的整个营销团队必须与你的内容策略以及内容计划保持一致。一个伟大的计划是你通往战略成功的道路，所以每个人都必须在同一页面上。 内容计划与内容策略 在营销行业之外，你会认为内容规划和内容策略是同义词，这是可以原谅的。但作为一个营销人员，而且是一个优秀的营销人员，你知道这两件事是非常不同的。 内容计划由满足整体策略所需的资产和流程组成。不过，内容策略是全局和父类别。其他一切都属于该策略，包括内容计划、内容制作、内容发布和内容分发。 为什么需要内容计划 内容的最终目标是与受众建立卓越的互动。 SKUKING跨境电商数字化营销社媒广告主任David认为，这增加了将受众群体成员从漏斗中转移到转化和购买决策的可能性。无论观众碰巧降落在漏斗的哪个位置——TOFU、MOFU或BOFU，这都是目标。 可靠的内容计划定义了你需要的一切，并让你专注于创建活动成功背后的惊人内容。一切就绪后，你的团队可以执行单个资产，创建内容不仅可以促进销售而且可以引起未来关注的内容。 除了实地内容制作计划外，内容计划还定义了每个季度的大部分营销渠道优先级。你将提前定义如何放大（社交媒体帖子、促销、署名等）你创建的内容。这意味着内容计划决定了资源的可用性以及营销预算及其优先级。 为你的内容制定计划可以直接为营销资金支出提供营养，并帮助企业管理成本和进行预算规划。如果没有这个重要的拼图，你可能会失去准确分配支出的能力。 内容规划开始之前 你不能直接进入内容规划。相反，你需要： 收集数据并定义受众 确定你的内容将解决什么问题 大致确定你将如何创建内容 以下是三个问题，将告诉你如何编写内容营销计划。其中一些与内容策略模板重叠，但在高级别上，你需要确保在内容规划开始之前解决这些问题。 谁是你的目标受众？ 根据你的行业，你的品牌可能已经有固定的受众。问题是你对它们的实际了解程度。了解哪些人已经与你的内容互动决定了你的目标受众特征以及你将如何与他们建立联系。 首先，收集现有的访问者信息以及尽可能多的受众数据。获取这些数据并进行分析将告诉你有关受众的很多信息，包括他们试图解决的痛点，他们希望从你的内容中获得什么，以及如何更好地吸引他们。 有了详细的客户信息，就更容易让它驱动并告知你的内容计划。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles补充说，你将了解他们对什么感兴趣，他们是谁，他们在哪里参与以及要计划哪些类型的内容。 你的内容解决了什么问题？ 回到你的内容试图解决的问题（或“痛点”），总的来说，有一个推动你的内容创意和活动的使命是很重要的。该任务不能只是在所有内容营销漏斗阶段捕获潜在客户。你的内容需要考虑品牌的产品或服务，并将其转化为可操作的内容。 通过各种创意镜头和角度向他们展示他们可以通过给定产品实现的所有目标。 例如，我们为一个大型移动食品配送品牌工作。在此之前，他们未能通过内容营销成功吸引注意力。Terakeet的团队获取了我们掌握的客户数据，创建了买家角色，确定了每个角色的目标，并创建了书面内容来帮助他们实现假设的目标。 其结果是专注于通过书面内容展示该品牌产品的所有方式，使受众能够渴望、实现和自我完善。 你将如何创建内容？ 另一个重要的考虑因素是如何生成内容。“如何”包括： 内容创建的责任方 创建方法 它将住在哪里 了解上述内容将使你能够成功跨团队为你的内容计划开发流程和工作流。 创建初学者内容日历 虽然你可能还没有关于你的计划的所有数据和信息，但创建内容日历或编辑日历框架是一个明智的准备步骤。 如何编写内容计划（12个步骤） 你的内容制作流程推动了从营销盈利能力到扩展能力的所有方面。因此，本节将准确说明如何在财富1000强公司中有效地规划内容。 1. 确定你的内容计划流程 创建完善的内容计划的第一步是确定你的整个过程应该是什么样子。在本文中，我们的计划包括第一步和其他十二个步骤，带你从头脑风暴到发布、衡量和改进。 为了制定我们的十二个步骤，我们通过提出以下问题来确定我们的流程： 你的内容创建步骤是什么？ 从头到尾列出所有内容创建步骤。通常，你会从团队头脑风暴开始产生想法。确定一组主题后，使用Ahrefs或Semrush等工具进行关键字研究。这个过程通过编写、设计、质量控制、发布、分发、测量和改进继续进行。 谁负责每项任务？ 现在你已经有了步骤，请弄清楚谁将负责。在一家成熟的公司中，任务将按纪律设定。内容作家写作，编辑编辑，SEO策略师分析等。 需要多长时间？你将在何时何地发布？ 确定你的内容周转时间要求，以满足你的营销目标。明智的做法是了解时间要求和可用于执行给定内容的资源。 确定理想的发布频率。这将取决于你的品牌知名度目标、受众行为和增长目标。此外，你还可以根据受众群体数据确定发布时间。然后决定在哪里发布，博客或者公司网站等？ 你的内容类别是什么？ 确定你的内容需要适合哪些主题、主题和广泛类别。这里没有放之四海而皆准的解决方案，因为它将取决于你的行业、当前的博客内容和独特的业务目标。 回答所有这些问题应该会得到一个详细的步骤列表，这些步骤将决定整个过程。步骤2到12代表了博客发布的大多数内容计划。 2. 集思广益主题创意 在研究和概述实际内容（博客文章、案例研究、白皮书等）之前，与你的团队一起主持头脑风暴会议非常重要。这将是一个持续的过程，因为你需要定期重新填写想法列表。 关注： 广告系列创意——可用于生成较小内容组件的较大创意。 内容创意——个人内容片段。 根据想法是否符合你的主题、主题和类别并与你的整体营销目标联系起来，来优化和审查这些想法。 3. 研究关键词 SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin说，你的SEO分析师或策略师可以从头脑风暴中获取团队的最佳想法，并进行所需的关键字研究，以确定更具体的细节。此步骤提供主要和次要关键字焦点、标签和元元素、字数统计、竞争对手分析等。 如果你有现有的受众，你的SEO团队可以查看Google Analytics数据。并非每个好主意都能通过搜索引擎可行性测试，可能需要进行调整以适应策略。绘制出关键字分析后，可以概述内容创意并继续下一步。 注意：并非所有内容都需要使用搜索量进行备份。有些可以为你的消息传递服务，提供附加值或帮助你的受众解决痛点。你的大部分内容都应服务于SEO目标。 4. 大纲内容 一旦你有了内容创意背后的技术数据，你就可以概述你的内容。大纲提供了框架，然后你可以使用该框架来构建文章。 此阶段包括确定要涵盖的内容、确定特定的标题、图像创意、CTA和广告系列搭配、关键要点以及你需要起草的任何其他内容。 拥有应用于所有内容大纲的大纲模板将帮助你加快该过程。Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到，它还将确保你的成品保持一致并遵循一套标准。 标准化除了加快速度外，还将帮助你的整体消息传递保持目标。跳过大纲阶段将导致内容不集中，如果你有多个作家，则风格差异太大。每次在起草之前都需要概述。 5. 起草你的文章 有了明确的想法，SEO研究和关键字，再加上可靠的文章大纲，是时候坐下来起草精彩的内容了。在这个阶段，你应该对重要的关键词、共存的术语、目标字数、要参考的竞争对手文章以及你的目标有所了解。 你可以按照典型过程开始写作过程。请务必查看你收集的所有数据，并毫不犹豫地从竞争对手的现有文章中获取灵感。这些对于找出超越竞争对手的方法非常有用。 标记设计元素可用于说明任何文章点或部分的区域。完成后，请务必进行彻底的校对会议。然后，你可以将其传递给编辑器。在编辑之前，请标记草稿以指示你可以重新用于较小项目（如信息图表、社交媒体内容和其他新内容）的区域。 6. 编辑副本 因此，完整的草稿已经完成。恭喜！又一次成功的草稿下来了。现在是时候编辑了。通常，同行评审、经理评审和内容编辑的组合将被拉入编辑过程。编辑应分为审批阶段，其中每个编辑者都获得编辑通行证，作者处理每组编辑和更改。 在编辑过程结束时，你应该有一个高度精细的草稿。这就是对你的工作有多双眼睛的好处。如果你能找到一个专业的编辑，那就更好了。 此内容计划阶段不仅应检测错误、语气问题并提供其他修复，还应该帮助作者提高他或她的基本内容创建技能。 7. 设计支持图像 现在草稿副本已编辑，是时候添加任何图形或视觉对象了。在起草时，最好注意那些可以从图像中受益的区域，但你也可以向编辑者寻求建议。 通常，设计师会介入这里讨论需求并了解平面设计方向。处理此问题的最佳方法是在Google和竞争对手的文章中查找图像，以作为设计灵感。将这些放入并在草稿中标记设计师，并围绕需要的内容提供一些书面上下文是理想的。 你需要： 包含图形的令人信服的理由 一个易于传达给设计师的具体概念 来自其他网站的示例 与设计师快速面对面了 交货时间，以便设计人员可以及时执行 把这些项目做好，这一步对每个参与者来说都是无压力的。做好准备也将按计划进行出色的设计。 8. 执行质量控制（QC） 质量控制（QC）高度依赖于公司类型，但可以应用一般规则。正如Appify跨境电商独立站品牌主题会议中强调的：QC将永远是独一无二的。 如果是内部营销流程，QC可能不如为大客户工作那么严格。从技术上讲，编辑文章可能属于质量控制，但在这种情况下，我们谈论的是内容上线前的一组最终检查。编辑应更早开始。 QC是一个多阶段的过程，其中每个贡献者链都对内容进行最终检查。作者，内容负责人，SEO分析师和AM（或其他更高级别的决策者）每个人都有一组独特的检查要做。在完成这些阶段并进行任何必要的、最后一刻的调整后，可以决定将其发布。 9. 发布内容 一般来说，定稿后你就可以发布它。但没那么快，最后还有几件事要做。许多公司使用WordPress的暂存站点。 团队可以使用暂存站点来构建文章内容、放置图像、放置插件和CTA、寻找互连机会，并在将文章推送到网站的实时版本之前完成文章。 这种预防措施可确保文章完全准备就绪，捕获任何潜在的站点错误，并为最后一刻的调整提供更多时间。完成后，可以将新文章推送到实时站点，你的受众可以阅读它。 10. 共享和分发你的内容 你的网站可能有固定访问者，但通过社交媒体平台和其他渠道分享新文章可以扩大你的影响力。使用你的社交和电子邮件受众来吸引读者。 社交媒体营销 为你的社交渠道上的帖子撰写独特的内容，简要提供文章中包含的价值。 链接到所有帖子中的文章。 安排帖子以适合你的社交帖子日历。 除了你自己的文章外，还可以策划来自其他发布商的不同内容类型，以支持你的社交媒体策略。考虑交互式图形、播客，甚至TikTok视频。 电子邮件营销 为单个电子邮件或大型时事信息的一部分创建独特的内容，以宣传你的文章。 链接到电子邮件中带有简单号召性用语的文章。 提供价值：包括文章中的一些关键要点，包括有关主题的统计信息或其他实际有用的内容。 养成尝试使用情感来推动受众打开电子邮件的有力主题行的习惯。 11. 衡量内容成功与否 新内容可能需要几周到几个月的时间才能安顿下来、排名并开始产生流量。MobileSKU联合Appify跨境电商独立站App数字化移动策略建议，衡量内容的成功不是一次性的事情，应该作为一个持续的过程来处理。你的团队很可能会经常检查整体内容的成功情况。 首先，定义成功是什么样子的。这意味着将结果分解为类别。“成功”的一些例子可能是： 自然搜索性能——文章在排名中是如何确定的？ 转化或销售——内容是否导致目标受众采取行动（或多项操作）？ 受众参与度——你的受众是否与你的内容互动并获得了价值？ 这些只是定义和评估内容营销投资回报率的几种高级方法。进入细节，还有一些明显的迹象——SEO指标和关键绩效指标（KPI）——讲述了完整的故事。 内容性能指标和关键绩效指标 自然流量——你从搜索引擎获得的非付费流量总额。 关键字排名——目标关键字、次要关键字和相关长尾关键字的排名。 展示次数——你的内容在搜索引擎结果页面（SERP）中被看到的次数。 跳出率——跳出率是指你网站上单页会话的百分比。 转化率——点击广告、CTA、下载或其他潜在客户生成资产的访问者百分比。 点击率（CTR）——看到你的内容，然后点击链接阅读内容的用户比率。 如果你没有达到内容目标，请分析上述指标以发现问题所在。然后，根据这些指标，你的团队可以迭代和优化内容。 12. 迭代和优化内容性能 SKUKING跨境电商数字化营销社媒广告副主任George认为，关闭内容计划的循环，最后一步是进行内容成功评估，将其转化为可操作的内容改进，然后实施优化。此过程可以由编辑器领导，并由分析师进行双重检查。 你的团队花费了无数个小时来开发正确的内容，因此必须在几个月后返回查看，以确保帖子处于最佳状态，以便在自然搜索中排名。很容易忽略优化排名的小事情，随着时间的推移，SERP会发生变化。 额外步骤：评估你的内容计划并做出相应调整 让我们回到宏观视图。我们介绍了内容计划的每一步以及如何创建它，但还有更多需要考虑。是时候评估计划本身是否成功了。这是当你提出棘手的问题并通过优化内容规划流程以确保其实际工作。 显然，你需要启动并运行几个季度的内容计划才能进行评估。给它时间，坚持过程，并关注最终结果。寻找弱点并诚实地对待其性能。从以下内容开始： 审查每个步骤——对于每个单独的内容计划步骤，评估有效性、障碍并检查跨步骤的冗余。 团队反馈——依靠你的直接团队对每个步骤和整个计划进行批评和诚实的反馈。 质量——每个步骤的制定方式是否使你的团队能够制作出好的内容？ 协作——内容计划是鼓励团队合作和协作，还是孤立团队成员？ 截止日期——你是否在截止日期前完成正在制作的作品？计划是否足够灵活？ 修剪不起作用的内容——一部分的步骤失败？有些步骤是多余的吗？咨询你的团队并考虑削减计划中非功能性方面。 开发迭代——最后，获取你的内容计划审核结果，并与你的团队合作实施任何改进。内容计划是“活的过程”，应该根据需要发展。 本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。 结语： 一个伟大的内容计划的重要性怎么强调都不为过。它驱动团队的所有内容流程，开辟了实现内容策略目标的途径，并正式确定了可能变得复杂的混乱。进入内容营销的世界需要严谨、不断发展和高度的效率。 从最初的考虑阶段，到内容计划的创建和优化，我们的目标是向你展示内容营销中有多少细节以及如何保持正轨。作为行业专家，SKUKING建议你在执行之前规划内容。 -本文完- 文章转载至公众号：跨境电商独立站；LIKE.TG经授权转载
中国产业数字金融生态发展研究报告2023
中国产业数字金融生态发展研究报告2023
易观：深化数字化转型成果，提升服务实体经济的能力是当前金融行业价值发挥的核心，而产业互联网时代下产业金融的健康发展，也需要站在生态的层面，以开放的视角突破传统金融服务局限，借助金融科技实现数据、信用、资金与实体产业的融合，并能够形成与产业特征和实际需求高度适应的生态发展范式。 易观基于对中国产业数字化的发展洞察，以及对金融行业和企业数字化转型的长期研究和积累，发布《中国产业数字金融生态发展研究报告2023》，本报告将着重探讨产业数字金融在生态发展中的作用和具体运作模式，各生态参与者可探索的发展空间，并分析其未来的发展趋势和前景，希望在新形势的变化下厘清产业数字金融的发展脉络，为产业数字金融生态格局的塑造打开新的思路和方向。 一、产业数字金融的诞生 当前经济发展的形态已经愈加趋向数字经济和实体经济的深度融合，随着我国经济高质量发展的要求进一步明确，数字化、智能化已经成为产业转型升级的关键词。构建双循环新发展格局，需要对数字经济资源和生产要素进行高效配置和利用。 同时，深化数字化转型成果，提升服务实体经济的能力是当前金融行业价值发挥的核心，金融机构在探索应用赋能的过程中，围绕各个产业中的实体企业所进行的数字化金融服务，与围绕自身数字化转型所进行的金融创新，需要进行有效的对接。 随着数字经济向实体经济的持续渗透，数据要素对于产业金融的价值效应得以不断放大，结合产业互联网的生态辐射作用，需求侧与供给侧的连接点变得更加广泛和多元，结合“上云用数赋智”行动的政策引领，产业数字金融在这样的背景下应运而生。 产业数字金融是以数据要素为核心，依托产业互联网的生态辐射作用，强调将数字技术与金融服务相结合为产业链上下游企业提供投融资、支付结算、风险管理、信息服务等一系列配套支撑，目的是通过融合金融和实体产业资源，助力推动产业转型创新并向高价值端进化，从而提高产业链韧性，在扩大对外开放的发展目标下提升在全球产业链中的竞争力。 一个理想的产业数字金融生态应该由多个相互协同的要素构成，包括实体经济主体、数字技术、金融机构、政府和监管机构等。在这个生态系统中，不仅需要政策层面的有效引导，还需要市场中的各个主体发挥生态位优势，充分形成合力驱动作用。数字技术在产业金融中的有效运用，将为金融供给侧结构性改革提供新型赋能手段，加速实体企业的数字化转型和融资渠道的多元化创新。同时，金融机构也能通过创新服务模式，拓展业务范围和优化收入结构，进一步提高供给端的稳定性和长效性，提升自身可持续发展的能力。 二、产业数字金融的发展阶段 传统的产业金融是以银行为主的金融机构和实体经济中的企业、产业之间构成的服务和合作关系，通过信贷、债券、股权等融资方式、金融工具和技术手段的运用，提高融资效率和风险控制能力，从而实现金融对产业发展的支撑，提高产业运行效率和价值。随着数字技术的进步，产业金融的服务对象、服务方式也在不断演进，发展阶段逐步从公司金融、供应链数字金融向产业数字金融进化。 ● 1.0 阶段：公司金融 根据单一企业在融资、贸易、结算、账户管理等方面的需求，由以银行为主的金融机构向其提供相应的产品和服务。这个阶段主要基于企业主体信用，依靠线下跑业务的方式建立金融机构与企业的重要连接，因此服务水平和客户体验很大程度取决于客户经理的个人能力。在公司金融阶段，产品的标准化程度低、信息化程度低、企业信息不透明。 ● 2.0 阶段：供应链金融 基于实际交易背景和供应链核心企业信用，由银行、征信、担保、物流等机构共同参与提供产品与服务方案，并延伸至上下游企业提供1+N式服务。在供应链金融阶段，以核心企业信用为主导、以真实贸易为基础、基于供应链整体信用和交易情况进行授信评估，并形成了一些经典的供应链金融模式，主要包括应收账款保理、预付账款保理、存货质押等，资金用途主要集中在供应链条内，基于整条供应链的信用评估有利于控制风险，服务可得性得到有效提升。但由于核心企业信用往往难以穿透到链条末端，金融机构与小微企业之间信息不对称问题突出，融资难度仍然较大。 ● 3.0 阶段：产业数字金融 产业数字金融阶段，由政府引导，金融机构、实体企业、科技公司、监管机构、研究机构以及其他配套服务方等生态中的各参与者发挥协同作用，金融机构围绕产业链以“金融+非金融+科技”进行综合赋能，形成“科技-产业-金融”的生态循环，各参与主体均能从生态中获利。 这个阶段以全产业链数据信用为核心，依托产业互联网的连接和辐射作用，数据资产的流通和交易速率提升，大数据、人工智能、物联网、区块链等数字技术全面融入产业生态，实现需求快速响应、产品灵活且个性化强，产业链各环节和主体的信息透明、交易速度提升、可追溯、能够基于整条产业链进行风险评估和趋势判断、小微企业普惠性显著提升。 三、产业数字金融的进化特征 产业数字化背景下，金融的赋能作用不仅体现在对实体经济提供资金支持，同时将数字技术渗透到产业链各环节，能够对效率、体验、风控、信用建设、生态合作等方面提供助力，并催生出新业态新模式。相较传统的产业金融，产业数字金融在数字技术应用、生态模式打法、综合配套服务三个方面实现了明显的进化。 1、全面的数字技术应用 传统的产业金融存在企业信息不透明，金融机构对企业资产和数据的探查能力弱等问题，供应链核心企业的信用又往往难以穿透到末端小微企业。随着数字技术的纵深发展，不仅金融机构自身的科技能力提升，产业应用场景得以不断拓展，实现了线上融资、风险评估、交易撮合、营销决策等环节的数字化，有效提升了金融服务的便捷性和智能化水平，对实体经济的赋能作用显著增强。 同时，数字技术应用弥补了传统金融风控的局限性，依托大数据、云计算、人工智能、区块链等技术引入多方数据，挖掘数据价值，通过建立数字信用、数字担保等新型风控手段，改善对核心企业的过度依赖，弥补银企之间信息不对称导致的服务可得性不足、信贷资源投放不精准和决策误差，形成多维风险分散机制，更好地平衡金融服务的可得性、风险可控性、成本可负担性，从而使产业链上更多的小微企业受益，形成可持续发展的产业数字金融模式。 2、高度开放的生态模式 传统的产业金融活动主要围绕企业与银行之间进行，对资源的整合能力不足，属于单向的金融服务。产业数字金融以数据为核心要素将金融和产业进行有机结合，生态主体包括政府、监管机构、金融机构、核心企业或行业龙头企业、中小微企业、平台企业、科研机构、投资机构、征信机构、担保机构等，依托数字技术的深入应用，相应生态主体能够实现协同合作，进行数据渠道打通、资源整合、产融对接，结合产业类型、区域特色和企业实际需求，建立不同类型的产融服务平台，从而形成更加细分的生态模式。 而从银行视角来看，通过开放银行的建设实现产融结合，能够对客户需求深度了解和把握，使产品和服务的针对性、精准性、资源利用效率提升。另外，通过构建产学研用一体化模式，使银行能够全面对接GBC端，实现资金流、信息流、商流、物流的统一，提升产业金融服务能力，还能够延伸金融服务触角，触达产业链上更多的企业，实现经营增长。 3、综合性的配套服务 传统产业金融服务主要目的在于解决企业的融资需求，因此提供以银行贷款为主的信贷类产品，产品类型、服务手段较为单一。产业数字金融在此基础上，通过对数字技术的创新运用，一方面形成了标准化的产品体系，面向企业能够快速批量提供基础融资产品；并且针对不同类型的企业和多层次需求，将产品和服务覆盖企业全生命周期，灵活匹配、组装提供个性化的数字原生产品，满足多样化的金融和非金融需求。近年来，产业链相关服务体系不断丰富，除投融资业务外，担保、租赁、法律、会计、管理咨询、评估认证、创业孵化，以及相应的中介服务也在逐步完善，配套服务明显呈现综合化发展趋势。 四、典型生态模式 基于产业数字金融的三个进化特征，从生态体系构建的视角出发，结合数字技术应用程度、产业特色、综合配套服务设计等，产业数字金融在发展过程中，逐渐形成了几种典型的生态模式。而构建产业金融生态体系的关键路径，在于发挥金融机构和社会资本赋能实体经济高质量发展的作用，以数字技术为驱动进行多方融合共建产业生态，进行金融资本和金融科技综合精准赋能，促进产业结构优化升级、产业竞争力提升。 模式1：供应链数字金融生态 依托供应链上的核心企业或龙头企业，由金融机构基于交易背景与交易信用，评估整条供应链风险并提供相应的金融服务，金融机构通过链主触达上下游小微企业并提供金融产品和服务，促进供应链上的企业协同发展。与传统供应链金融不同的是，产业数字化背景下的供应链数字金融不再依赖核心企业主体信用，而是强调数字技术作用的交易信用，从而打破传统供应链信用传递瓶颈，更好地满足供应链企业的融资需求。 数字技术应用场景： ● 供应链企业信用评估：通过大数据技术采集、分析供应链上企业的财务数据、交易记录、企业关联关系、行业信息等，依据交易信用准确评估供应链风险状况；利用人工智能技术建立风险预测模型，自动识别和学习风险特征，预测供应链企业的信用风险。 ● 数字化存货控制：运用大数据、物联网等数字技术对库存管理环节的优化，实现订货、收货、储存、拣货、发货全流程数字化管理，以及识别仓储情况趋势、优化库存管理、改进供应链计划，提升人效、降低管理成本，盘活仓库资源。 ● 生物资产监控：利用传感器、图像识别、卫星遥感，实时监测生物资产的生长状态、健康状况、环境因素等，通过精确监控和数据分析，准确评估企业资产状况与风险情况，提高资产数字化管理水平。例如在农业场景中，可以利用电子围栏、物联网设备、电子标签实现对动植物养殖繁育、长势监控、资产盘点的数字化管理。 ● 智慧物流管理：物流是产业金融的基础设施，利用云计算、物联网、5G等技术提升云端边算力，可用于集中管理供应链数据、协调合作伙伴和优化供应链流程，通过可视化的物流管理系统，提高全链条的资源运转效率；应用AI和机器学习算法来优化物流规划，还可以实现更高效的路线选择、货物分配和交通调度。 典型金融产品/服务： 信用贷款、应收账款保理、预付款保理、仓单质押融资、保兑仓融资 生态特征与价值： ● 将供应链视为一个整体进行闭环运营，能够以核心企业资源优势带动商流、资金流、物流、信息流整合和流程优化，通过核心企业的信用传递，能够加快资金使用效率，同时帮助金融机构拓展小微企业客户规模，并更加全面评估和控制供应链的整体风险。 ● 强化数字技术在供应链金融的应用，提升了对弱关联数据的分析和价值挖掘的能力，供应链企业之间数据交互加强，能够提高银行和企业间信息透明度，解决小微企业融资难融资贵问题，更好地整合上下游资源，改变组织和运营方式，促进产业链升级。 ● 除了满足企业融资、日常结算等基础需求，金融机构能够将服务范围延伸至财务顾问、店铺经营、仓储管理等环节，帮助小微企业全面提高自身经营管理水平，提升银行对小微企业的获客能力和风控能力。 关键成功要素： ● 需要核心企业发挥主导作用，并结合业务模式优化、技术手段升级来加强信用穿透能力，避免信用逐级递减，难以惠及链条末端的小微企业。 ● 需要同步进行数据资产管理建设，加强交易数据共享、要素价值挖掘，将传统供应链金融的经验、业务模式与数字技术结合打造供应链金融平台，强化技术手段采集分析数据，加速数据在链条上的流通速度。 ● 供应链金融业务对金融机构自身的专业化程度要求高，且产业链上的各企业数字化程度不同，金融机构需要加强对数字技术在场景中的创新应用，帮助企业拉齐对于产业数字化的认知和改造意愿，解决资金流、信息流、物流的堵点。 成功实践： 平安银行将科技能力转化为服务能力持续升级供应链金融，一是通过“星云物联网平台”及海量多维数据，创新融资模式，有效解决银企信息不对称痛点，以“数字信用”补充抵质押信用。在大消费场景下，基于下游经销商与核心企业的采购数据，为经销商提供线上化、数字化、纯信用融资服务，;在智慧基建领域，联合国内头部工程机械厂商，利用工程机械设备中物联网技术应用所沉淀的开工、位置、油耗等信息及其他海量多维数据，叠加物联网技术对工程机械设备的管控能力，创新推出物联网数据融资模式，并将物联网数据及技术应用于贷前风险策略、贷后监控预警，为购买工程机械设备的中小微企业量身定制便捷的融资服务。 同时，平安银行运用互联网、云计算、区块链、人工智能等技术，持续优化升级供应链金融平台“平安好链”，为核心企业及其上游中小微客群提供线上供应链金融平台业务，涵盖应收账款确认及转让、融资、结算、风险管理等服务，实现供应链业务的智能化、数字化经营。 模式2：产业链开放生态模式 以数字技术为底座，由金融机构联动GBC端进行产业链生态建设，从产业链不同环节切入进行资源整合，帮助产业链上下游企业进行数字化转型，打通产业链、数据链、生态链，产业链中的各个环节可以实现更高效的信息流动、资源配置和生产协调，构建大中小协同发展开放互联的产业链生态，提升整条产业链运转效率和韧性。 数字技术应用场景： ● 产业链原生数据采集：结合物联网技术与传感器、监测设备等，采集产业链关键环节的原始数据，包括生产过程中的环境参数、产品质量指标、供应链信息等，为后续的数据分析、优化和决策提供基础。 ● 企业关联关系挖掘：利用大数据、人工智能技术分析产业链上企业之间的交易情况、合作情况、股权关系等数据，构建关系图谱，以了解和挖掘企业之间的合作模式、关键参与方以及信息流动情况，从而发现潜在机会与风险。 ● 产业链数字孪生建模：将数字孪生技术与业务系统、开放生态建设结合，实现采购、仓储、物流、交付的数字化建模，可以用于模拟产业链上下游各环节的运作过程，数据和信息的流动情况，辅助进行生产计划制定、产业链风险预测，以及资源的优化配置。 ● 数字货币跨境支付：基于数字货币在即时结算、低成本、安全性方面的优势，能够实现资金流和信息流的融合，应用于跨境支付场景可以减少中间环节的成本，有助于扩大对外贸易，拓展外部合作伙伴。 ● 智能合约：区块链技术可以实现合约的自动执行、记录，用于产业链自动化和规范化各个环节的合作和交易，实现可追溯性和安全性，以提高资金流转效率、优化合作流程、减少商业纠纷。 典型金融产品/服务方案： 贸易融资、智能撮合、数字人民币跨境支付 生态特征与价值： ● 产业链开放生态强调各生态位主体共同发挥作用，有助于形成从基础设施层、数据层、资金层、应用层共建共享的生态圈。 ● 利用数字化风控、数字票据、数字货币等手段提高交易可信度、企业履约能力和资金可追溯性，能够扩大跨境贸易规模，提升企业和产业链的国际竞争力，实现高水平对外开放。 ● 通过对企业财务状况、关联关系、产业链稳定性、市场表现、风险敏感度、创新能力等指标进行分析构建产业链画像，能够帮助金融机构综合评估企业的综合实力和风险，以及对产业链的生态参与方进行合作伙伴选择、风险管理等提供决策辅助。 关键成功要素： ● 涉及跨多个主体、跨区域、跨境的生态模式下，企业的智能化履约能力、资金的可追溯性是构建开放信任环境的关键因素，例如引入智能合约技术的数字票据，实现企业间交易的自动化、不可篡改和执行能力，构建基于数字信任的融资方案。 ● 提升数据标准化程度，包括产业链数据的收集、数据权限、隐私保护等问题，并制定相应的行业规范和标准，包括对产业链关键环节的梳理、建立明确的数据共享和访问机制、合规使用的边界等。 ● 需要开放的平台架构设计，包括数据中台、业务中台、风控中台等，通过开放银行形态对外输出金融服务和科技能力，链接各生态主体，实现资源共享和优势互补。 成功实践： 建设银行借助金融科技手段推出的全球撮合家开放式平台，在跨境交易场景中为企业用户提供跨境智能撮合服务并配套综合金融解决方案，累计注册用户23万户，发布商机18余万条，为35个国家和地区的1.7万余家公司举办了210多场跨境对接活动和数字会展。2022年贸易融资投放1.77万亿元，有力保障外贸企业资金需求。“跨境快贷”系列产品累计为1万多家小微外贸企业提供信贷资金近250亿元；建单通、建票通、建信通“三建客”系列产品累计为50个“一带一路”国家的142个项目提供143.30亿元融资支持。创新跨境e汇、跨境e采、跨境e信等跨境支付产品，支持跨境电商、市场采购、外贸综合服务等外贸新业态高质量发展。助力人民币国际化，跨境人民币结算量2.87万亿元，服务跨境人民币客户近4万户。 2022年，全球撮合家创新探索境外“代参展”模式，协助中国优质光伏企业在境外展会“云亮相”。实现企业产品“云上发布”“云端参展”，建行欧洲华沙分行的展位共接待来自欧洲多国的采购商150余家，其中85家在现场提出采购意向，意向采购需求达数千兆瓦。 模式3：产业金融平台生态 聚焦国家重点产业或地方特色产业，通过与政府共建产融平台、金融服务云平台等，以“数据+政策+金融+科技”模式为地方小微企业进行金融供需线上对接、线上融资担保等，强调解决银企信息不对称问题，提升金融服务的普惠性。 数字技术应用场景： ● 线上秒批秒贷：融合大数据、人工智能的数字化风控能力，可以应用于产业金融平台在线身份认证、企业画像及信用分析、额度核定，满足线上快速融资的需求。 ● 产融数据分析监测：基于大数据和可视化技术，对产业金融平台的企业融资额、成本、不良率，以及金融机构放款数据、机构业务排名等进行动态掌握，有助于开展风险监控预警，助力平台产品创新。 典型金融产品/服务方案： 债券融资、股权融资、助企纾困贷款、科技信用贷、林业贷、农业贷 生态特征与价值： ● 金融服务云平台本身即是一个生态圈，能够形成政策平台、融资平台和数据共享平台，实现云上融资、云上担保、云上咨询等企业经营全流程的服务供给，为政府部门精准实施惠企政策提供通道，解决政策落地的难题。 ● 产业金融平台模式强调金融服务的精准提供，通过渠道对接、场景对接引入金融产品，能够提升金融资源的精准对接能力，将资源有效配置到重点产业和薄弱环节中。 ● 平台模式能够解决金融机构对小微企业的营销拓客成本高、直接触达难的问题，使银行主动接入普惠金融的生态体系，银企之间灵活选择变为可能。 关键成功要素： ● 需要政府引导与金融机构共建形成合力，并引入政务、税务、司法等多类数据源，利用隐私计算等技术实现多方数据安全共享，释放地方产业数据价值。 ● 产业金融平台模式需要依托于完善的数字化风控能力，以满足精准的需求对接、快速审批放款、风险管控等要求。 ● 需要提升金融机构需求响应速度以及产品的灵活性，构建标准化产品+定制化产品资源池，形成对特色产业的灵活对接能力，数字技术的应用场景需要根据具体的产业链和业务需求进行定制和扩展，以实现更高效、智能和可持续的产业运作。 成功实践： 兴业银行在福建省政府指导下建设运营的福建金服云平台，依托4400多项政务数据，并与福建大数据公司、福建移动、福建高速、国网电力等开展隐私计算、联合建模，通过各类算法模型开展数据开发应用，精准支持政策准入和金融服务创新，实现更加高效投放，超半数申请政策性产品的企业在申请当日即可完成授信全流程。福建金服云平台链接G端-F端-B端，在福建省内定位为重要金融基础设施，为政府部门实施各类金融惠企政策的首选平台。自2019年上线以来，已入驻金融机构118家，平台注册用户25.54万户。累计解决融资需求 6.13万笔，普惠小微贷款占比超 98%，累计解决融资金额 2101.51亿元，笔均金额343.1万元。 模式4：产业园区生态 产业园区生态是围绕产业园区构建的开放、协同和可持续发展的模式，强调产业园区作为一个综合性平台，通过整合企业、政府、高校、研究机构、创新创业者等资源和要素，形成一个有机的生态系统。通过“产业大脑+未来工厂+园区”的辐射作用综合赋能园区企业，围绕企业全生命周期，提供针对园区的差异化金融产品和综合服务。 数字技术应用场景： ● 产业大脑：依托大数据、人工智能、物联网等技术进行区域产业分析、产业精准招商、产业投资地图、产业招商管理、企业服务等应用，进行资源对接，以及提供产业发展规划和建议等。 ● 园区空间可视化：基于大数据的可视化园区能够将园区运行核心系统的各项关键数据进行综合展现，从园区基础设施、园区交通、智能楼宇、园区招商、产业分析管理等多个维度进行日常运行监测与管理，辅助园区管理决策。 典型金融产品/服务方案： 园区贷、园区保、科创类贷款、股权质押 生态价值： ● 园区不仅提供基础设施和服务，并且能够促进产业链上下游的协同合作、创新驱动和技术转移。它鼓励企业之间的合作与互利，促进资源共享、技术创新和市场开拓，从而实现整个产业园区的共同发展和繁荣。 ● 关注企业发展的全生命周期，在不同阶段提供相应的融资服务和非金融服务，帮助企业及时了解产业政策、惠企政策、金融知识等，集创业平台、创投辅导、资金支持、投后服务等全方位创新创业生态服务体系。 ● 注重可持续发展，追求经济效益、社会效益和环境效益的良性循环，通过产业园区的集聚效应和孵化器作用，推动区域经济的升级和转型。 关键成功要素： ● 产业大脑需要组织、加强资源要素整合能力，包括园区的基础设施、运营、资本、人力资源，协调园区不同机构、不同企业的交互和协同，形成数字化指挥中枢。 ● 充分利用未来工厂的头部效应，带动生产方式、企业形态的优化升级，拉齐各企业数字化认知水平，以发掘园区企业中的隐形冠军。 ● 产业园区需要促进产学研用一体化，将政府、金融机构、科创企业与高校、科研机构等建立紧密合作关系，推动科技成果转化和人才培养。 成功实践： 邮储银行助力打造产业升级标杆园区 ，投放贷款7亿元支持顺德中集数科城项目建设，同时为入驻园区的企业提供法人按揭贷款、设备更新贷款等综合金融服务。项目建成后，将定位于“乡村振兴+产业升级”的产、城、人、文融合典范，“双智+双创”的高端产业与人才集聚高地，“可学+可赏”的村级工业园改造标杆，依托项目所处板块的产业格局，利用顺德现有产业链基础，以电子信息及智能制造为主导产业，重点引进集成电路、新型显示、工业机器人、智能家电等项目，同时充分整合项目内外部资源，打造产业升级标杆园区。 模式5：改革试验区产业生态 改革试验区以特定区域为基础，通过系统性的政策创新、科技创新、服务创新，促进创新型经济体系框架的构建。围绕国家级、地方级改革特色试验区的特殊政策打造一系列创新服务，包括在试验区内设立专属银行部门或支行、研发中心，给予试验区重大科技创新及研发项目信贷支持等，是一种具有创新性和实验性的产业生态模式。 数字技术应用场景： ● 产业创新：将云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术全面应用于研发设计、检验检测、生产制造、经营管理、销售服务等环节，通过研发侧和需求侧共同作用，挖掘创新应用场景，培育新产业。 ● 监管沙盒：通过大数据、人工智能等技术手段，完善监管数据采集机制，丰富监测预警指标系统，应用于改革试验区内创新项目监管试点，提升风险信息的精准识别能力，防范化解潜在金融风险。 ● 城市治理：利用物联网、人工智能和大数据分析技术，可应用于改革试验区内网络通信、智慧交通、智能物联等城市治理场景的创新。 典型金融产品/服务方案： 知识产权质押贷款、研发贷款、重大项目专项贷款、ESG主题理财、碳金融产品 生态特征和价值： ● 通常聚焦重点高新领域探索创新，为特定区域设定创新发展目标，并提供相应的政策支持和制度创新，因此能够集中资源，深入研究和解决产业当前挑战，探索新的发展路径和业态。 ● 通过试点实践和探索，改革试验区可以培育出一批具有示范性和引领作用的创新案例、创新产品，形成产业样板作用，并可复制成功经验进行全国推广。 ● 改革试验区生态注重促进产业和城市之间的有机融合，以改革试验区带动城市经济的发展，吸引资本和人才，提升城市的产业基础和创新能力。城市发展也为产业提供相应的生态环境，促进良性互动。 关键成功要素： ● 创新是改革试验区的核心驱动力，需要在科学研究、技术开发、应用场景和金融产品设计中加大创新能力，引入先进理念和模式，推动产业的技术升级和创新发展。 ● 在改革试验区内探索技术示范、政策实验和社会实验，需要设定一定的容错机制，给予包容审慎的创新探索空间，为产业发展提供更灵活的政策环境和制度保障。 ● 加强数据积累沉淀，对产业在试验区的综合影响进行持续追踪和分析，形成创新成果的持续升级迭代。 ● 改革试验区与地方城市结合紧密，金融机构需要强化总分联动，通过顶层设计和配套保障支撑分行对改革试验区的金融服务拓展。 成功实践： 工商银行助力绿色金融改革试验区建设，明确提出健全绿色金融组织体系、加大绿色产业投融资等工作主线，其中：浙江湖州分行以“1 条主线、5 个机制、N 个产品”为抓手，积极推动绿色金融产品创新、服务创新、业态创新和管理创新。形成绿色园区、绿色生态乡村、绿色共富等特色服务方案，并推出“零碳贷”、碳配额质押融资，拓展“工业碳效码”在金融领域应用，开发“碳惠e贷”线上产品，有效实施“碳足迹管理”。甘肃分行积极融入兰州新区绿色金融改革创新试验区品牌创建工作，支持兰州新区绿色金融综合服务“绿金通”平台建设、上线，并在平台上线后，通过发布多种信贷产品，已累计为企业提供近20亿元融资支持。 *实践案例均来自相关银行年度报告披露内容。 五、产业数字金融风险挑战 ● 政策与区域差异影响 由于政策差异、区域差异以及产业结构差异等因素的影响，不同地区发展产业数字金融的要素和需求也存在较大区别，这不仅决定着其发展路径和速度，还会直接影响到企业参与度、资本投入和创新活动的程度。因此金融机构在开展产业数字金融业务时，需要深入了解当地产业特点、要素配置情况和发展需求，有针对性地提供相应金融产品和服务，以符合不同地区的实际情况。 ● 企业认知与协同挑战 目前不同产业、不同类型企业对数字技术的认知和理解程度不同，产业数字化在不同行业、环节、场景中的渗透度整体仍然偏低，许多传统企业也面临数字化转型的困惑和挑战，包括如何制定合理的数字化战略，如何将数字技术与自有生产环节相融合，以及如何适应新型数字化生态系统。金融机构需要协同各类生态主体，在对接企业融资需求、共建生态模式的过程中，辅助产业政策落实，拉齐上下游企业对产业数字化转型的认知水平，加强产业数字金融知识的培训，提升生态协同合作的能力。 ● 金融机构综合能力挑战 产业数字金融是对金融服务全流程进行的深度科技赋能，需要具备高度开放、综合赋能的能力，这也对金融机构的科技能力、合作能力、组织能力、创新能力、风控能力提出了更高的要求。需要通过内外部数据打通、云化系统建设、组织架构优化、智能风控体系构建、数字原生产品能力建设、合作伙伴能力评估分析等，全面提升“金融+科技”综合赋能水平，并建立与各生态主体的紧密合作，评估和选择合适的合作伙伴，做好关系磨合、利益协调和价值共享，共同推动产业数字金融的发展。 ● 数据安全风险 产业数字金融涉及大量的数据收集、存储和共享，其数据体量远超消费金融，并且产业发展对实时采集传输、计算分析数据的场景也将大量增加，可能会面临产业敏感数据泄漏、交易欺诈、系统攻击等风险，对数据的单点防护无法应对产业场景下数据的流动风险，需要做到安全治理的全流程、全场景的多点防护，在数据流通的各个环节需要采取有效的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、动态行为监测等手段，增强数据的可信流通，保证全产业链数据处于持续安全状态。 ● 技术应用风险 产业转型发展与数字技术不断融合的过程中，相应地伴随着新型的技术应用风险，例如不同的金融机构、企业、技术供应商采用数据格式、安全协议和交互方式不同，会造成数据流通、系统兼容、生态合作方面的问题；使用大数据和人工智能技术可能对企业信用评估时产生算法偏见，或是由于不当使用引发公平性和责任追溯等伦理问题。因此需要细化完善产业数字金融相关的行业标准、监管机制，提升科技伦理治理水平，推动模型可解释性的研究和实践，形成合规发展的格局。 六、应用探索与趋势展望 应用探索 ● 数字技术的探索 未来，产业数字金融将受益于前沿技术的突破，探索出更多的创新应用场景。例如，人工智能技术在算法模型层面的突破将推动智能风控、个性化金融服务的场景应用，与物联网、边缘计算结合将提供更强大的数据采集和分析能力，助力金融机构准确把握客户需求、进行精准定价、产品设计和风险管理。基于深度学习、自然语言处理技术的大模型，能够吸取产业金融领域大量知识并实现自主学习，有助于融合产业知识与金融知识进行智能匹配、智能决策。 另外，量子计算技术能够实现产业数据的高速处理，挖掘异常交易和关系图谱，降低产业金融风险，保障数字金融交易的安全性和可靠性。量子计算可对产业金融相关的产品定价模型、信用评级模型、风控模型等进行模拟和分析，提升模型准确度，应用于风险管理、投资组合优化等场景。 ● 政策支持的探索 政策支持对于引导产业转型方向、推动产业数字金融发展、集聚多方资源方面扮演着关键角色，预计未来将会继续聚焦于从市场、资本、人才等关键要素给予政策扶持，并引导新型技术工具的创新推广，在城市管理、交通治理、生态环保、医疗健康、教育、养老等更大范围内的应用落地。随着央行数字货币的应用场景的拓展，数字支付、人民币跨境支付等产业支付方式的监管创新，也将为跨境贸易带来更多机会。此外，在数据隐私保护、网络安全方面的监管力度将会进一步加大，以应对产业数字金融领域的安全挑战。 ● 市场需求的探索 随着数据规模扩张和技术进步，金融机构将会更加依赖于以数据驱动的分析和决策支持，利用生态系统深度触达产业领域的市场需求，包括企业的融资需求、风险管理需求、数字化转型需求等。在与产业主体合作的过程中，针对产业金融平台、产业园区等不同生态模式，了解其业务模式、痛点和创新需求，并通过实际应用验证市场需求，不断优化和调整产品和服务，从而在市场洞察、风险评估和投资策略等方面建立优势。 趋势展望 ● “场景+平台”成为产业数字金融生态模式的核心 为满足不同产业对金融场景的个性化需求，深入行业赋能，产业数字金融将依托产业场景+数字化平台建设实现长期发展。“场景+平台”模式能够整合、对接各类发展要素、金融资源、技术供应商和数据提供商，促进不同参与者之间的互联互通。同时，平台建设需要建立相应的准入机制，以确保参与者的技术能力、服务能力符合要求，通过建立合作伙伴关系、促进资源共享和提供技术支持等方式实现。 ● 碳资产价值对产业数字金融的作用加速显现 随着我国对可持续发展的关注增加以及双碳目标的提出，碳资产价值将在产业数字金融中加速显现，通过碳资产价值与金融工具的结合，将有助于为企业提供融资支持，并帮助企业管理碳风险。未来，产业数字金融平台可能会提升对碳排放数据收集、管理和分析的能力，以监测和评估其碳减排进展，并为碳市场交易提供可靠的数据支持。值得注意的是，碳排放数据的真实性和准确性、碳市场的监管及行业规范等方面仍然面临较大挑战。因此在推动碳资产管理数字化的同时，需要相关制度、技术手段和监管的配套建设，保障碳资产交易的准确、透明和安全。 ● 以工业互联网为主体的产业数字金融生态将在2-3年内形成 工业互联网作为我国新型基础建设之一，已经应用于制造业、能源、交通等领域，实现了设备互联、数据共享、智能化生产等一系列创新应用。随着工业互联网基础设施、云边端算力部署的逐步完善，易观预计以工业互联网为主体的产业数字金融生态将有望在2-3年内形成。产业数字金融与工业互联网的结合，可以通过工业互联网平台收集和分析大量实时数据，包括生产数据、供应链数据、设备运行数据等，利用数字技术进行风险评估和预测，提供更精准的金融服务和风险管理解决方案。 ● ESG治理成为产业数字金融生态中重要信用评估因素 越来越多的投资者和金融机构开始关注企业的ESG表现，将其作为投资和信贷决策的重要因素之一。例如一些金融机构已经将ESG因素纳入信用评估体系，对于表现良好的企业提供更优惠的信贷条件，而对于表现不佳的企业则采取相应的限制措施。通过ESG治理信用评估模型的构建，可以推动企业更好地管理ESG风险、提升可持续性绩效，同时引导投资和融资向具备良好ESG表现的企业倾斜，促进产业向可持续的、更加负责任的方向发展。 声明须知：易观分析在本文中引用的第三方数据和其他信息均来源于公开渠道，易观分析不对此承担任何责任。任何情况下，本文仅作为参考，不作为任何依据。本文著作权归发布者所有，未经易观分析授权，严禁转载、引用或以任何方式使用易观分析发布的任何内容。经授权后的任何媒体、网站或者个人使用时应原文引用并注明来源，且分析观点以易观分析官方发布的内容为准，不得进行任何形式的删减、增添、拼接、演绎、歪曲等。因不当使用而引发的争议，易观分析不承担因此产生的任何责任，并保留向相关责任主体进行责任追究的权利。
阿里重启装修业务，家装行业打破平静
阿里重启装修业务，家装行业打破平静
巨头回归，变局将至。 出品 |电商行业 作者 | 李响 阿里巴巴重启装修业务 阿里巴巴，悄悄干了件大事。 近日，阿里宣布重启装修业务，在北京、上海、杭州等六个城市推出装修行业“甄选商家联盟”，首批公布的甄选商家有21家，包括欧派、博洛尼、住范儿、生活家等等。 与此同时，阿里巴巴还将提供消费者管家服务，为家装过程提供客诉和问题解决渠道。 另外，在商家服务方面，淘宝天猫发布的“甄选商家联盟公约”显示，商家需要做到及时响应客户需求，2小时回复，24小时出具解决方案；保证真材实料、价格透明、严格保证按期履约等等。 对阿里来说，此次成立甄选联盟是装修业务的新起点，也是淘宝天猫实现业务扩张的重要一步。 值得注意的是，近十余年来，阿里一直在“死磕”互联网家装，并试图在行业内掀起滔天巨浪。 2005年，淘宝开始拓展家装板块，但是当时由于单价高、物流难度大，业务发展不尽如人意。 但阿里并没有放弃。2010年11月，淘宝商城（天猫的前身）宣布上线垂直平台家装馆，正式进军家居家装行业。 2013年12月，阿里入股大件物流龙头企业日日顺，利用其大件商品的运送货入户、送装一体服务能力，为天猫的家电、家装等商家提供保障。 2015年8月，阿里入股苏宁，并引入了苏宁物流覆盖全国的送装一体服务能力。 2018年2月，阿里宣布与家居零售巨头居然之家达成合作；年末阿里向专注于建材家居的安装服务平台“神工007”投资了2500万美元，为平台商家提供送装、安装等服务。2019年3月，阿里又入股了灯饰灯具服务商匠多多，控股比例达到20%。同年5月,阿里巴巴集团以43.59亿元人民币收购了红星美凯龙。 此外，阿里还投资了家装行业软件技术提供商三维家，智能门锁及安防领域的物联网服务平台优点科技。 在阿里的努力下，其家装业务实现了爆发性增长。阿里2020财年数据显示，有2049个品牌加入天猫家装平台，天猫家装成交额突破1亿的品牌数量达到111个，有8个品牌已经超过了10亿，增速超过100%的品牌超过2000个。 到了2021年1月，阿里继推出生活分享社区“躺平”、家装设计师室内装修设计平台“躺平设计家”之后，又上线了一款家居家装APP“躺平家”，成功打造了自有家居安装品牌“躺平”，后来更名为“每平每屋”。 去年8月下旬，淘宝天猫家居家装总经理恩重在年度生态战略峰会上发布了三大战略：商品内容化、服务商品化和全域零售。这也暴露出阿里希望构建一个家装家居内容导购场的野心。 对阿里来说，自身庞大的流量基础，有利于高效地开展互联网家装业务；充足的资源，有助于更好地满足消费者需求；强大的履约能力，可以实现消费者线上逛、线下体验的服务。 就目前来看，阿里对于互联网家装业务做大做强，还是很有信心的。 互联网家装，困在流量里 但事实上，互联网家装一直是一块难啃的骨头。 2015年，互联网家装成立了300多家品牌企业，其中有27家获得天使轮或A轮以上融资，全年融资事件达到123起。 但好景不长，互联网家装行业很快陷入困顿，仅在三年内就倒闭了100多家公司，其中包括家装360、珂居网、美装、宅师傅等知名家装企业。 之所以走到这个地步，主要是因为互联网家装平台的流量获客成本高、用户留存低，这也是多年来行业都没能跑出一个巨头的主要原因。 以国内互联网家装头部平台土巴兔为例，2018年土巴兔向港交所提交上市申请，但没多久，它就主动撤销了上市申请。 究其原因，有传言称，此次上市失败是因为资金缺口太大，且盈利模式不明。 此后，土巴兔四次冲关IPO，均以失败告终。 五战五败，土巴兔到底怎么了? 招股书显示，2019年至2021年土巴兔分别实现营业收入6.80亿元、6.15亿元、6.55亿元，归属于母公司股东的净利润分别为7982.13万元、8662.69万元和7032.73万元。 2019年至2021年，土巴兔的流量获客成本分别为2.06亿、2.15亿以及2.40亿，占总营收达到30.31%、35.00%和36.66%。 可以看出，土巴兔三年的净利润加起来跟2021年的流量获客成本几乎持平。 另一边，随着互联网流量红利消失，“互联网家装第一股”齐家网的营销费用也是居高不下。 数据显示，2019年齐家网的营销费用高达4.06亿元，同比增长34%，占全年总营收的50%。 值得一提的是，2010年，互联网平台的平均获客成本为37.2元，但到了2019年，这个数字直接飙升至486.7元。 整体看来，高昂的流量获客成本普遍存在于互联网行业中，而这也是众多家装企业难以为继，只能消失在历史长河里的诱因之一。 除此之外，互联网家装平台还屡遭消费者投诉。2018年上半年，房屋装修投诉5591件，较上年同期增长114%，其中有不少是在投诉互联网家装平台的服务，比如拖延工期、平台不作为、劣质工程等。 （图源：潇湘晨报） 可以看出，由于流量稀缺和获客艰难，家装平台难以平衡成本和服务，导致行业消费投诉多发，陷入了信任危机。 从整个互联网家装行业来看，假如平台与消费者没有建立信任机制，就难以对线下施工流程进行管控，自然就无法保服务质量。 总的来看，互联网家装行业需要建立一套全面且稳定的服务体系，才能满足装修公司、施工方和消费者、设计师、工人的需求，进而降低获客成本和原料采购成本，实现稳定的盈利。 但很明显，大部分互联网家装平台都没有达到这个标准，整个行业还没有出现赢家。 新老玩家，如何破局? 令人迷惑的是，这样一个问题颇多的行业，为何还能吸引阿里、京东、百度、字节相继布局。 数据显示，2020年，国内家装市场规模突破4万亿；2025年，国内家装市场规模预计达到6万亿。 其中，互联网家装方面，市场规模从2015年的1533.5亿元到2020年的4050.7亿元逐年增长。 （图源：艾媒咨询） 单从市场规模来看，我国互联网家装的市场规模并不小，同时增长空间相当广阔。 也许正是基于此，阿里、京东等巨头一直没有放弃对互联网家装的布局。 但是高丘之下，必有浚谷。即便互联网家装行业的前景再广阔，也无法掩盖它那深入骨髓的“痛”。 从平台角度看，目前入驻的装修公司以运营水平与服务能力偏低的小型企业为主，这些企业管理难度大，容易出现挤压建材成本、装修质量低下等问题。 从消费者角度看，服务水平普遍低下，质量问题无人承担，导致他们对大部分互联网家装平台存在很深的顾虑。 在这种背景下，烧钱玩法已然失效，为今之计，平台必须抓住行业痛点，对模式进行创新。 具体来说，就是平台建立强监管机制与执行标准，对装修公司进行优胜劣汰，同时重塑与消费者之间的信任。 总之，做互联网家装没有捷径可走，只有脚踏实地才能行稳致远。 THEEND 文章转载至公众号：电商行业，LIKE.TG经授权转载。
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10 Benefits That Explain the Importance of CRM in Banking
10 Benefits That Explain the Importance of CRM in Banking
The banking industry is undergoing a digital transformation, and customer relationship management (CRM) systems are at the forefront of this change. By providing a centralised platform for customer data, interactions, and analytics, CRMs empower banks to deliver personalised and efficient services, fostering customer loyalty and driving business growth. We’ll look closer at the significance of CRM in banking, exploring its numerous benefits, addressing challenges in adoption, and highlighting future trends and innovations. Additionally, we present a compelling case study showcasing a successful CRM implementation in the banking sector. 10 Questions to Ask When Choosing a CRM in Banking When selecting a top CRM platform for your banking institution, it is necessary to carefully evaluate potential solutions to ensure they align with your specific requirements and objectives. Here are 10 key questions to ask during the selection process: 1. Does the CRM integrate with your existing, financial and banking organisation and systems? A seamless integration between your CRM and existing banking systems is essential to avoid data silos and ensure a holistic view of customer interactions. Look for a CRM that can easily integrate with your core banking system, payment platforms, and other relevant applications. 2. Can the CRM provide a 360-degree view of your customers? A CRM should offer a unified platform that consolidates customer data from various touchpoints, including online banking, mobile banking, branches, and contact centres. This enables bank representatives to access a complete customer profile, including account information, transaction history, and past interactions, resulting in more personalised and efficient customer service. 3. Does the CRM offer robust reporting and analytics capabilities? Leverage the power of data by selecting a CRM that provides robust reporting and analytics capabilities. This will allow you to analyse customer behaviour, identify trends, and gain actionable insights into customer needs and preferences. Look for a CRM that offers customisable reports, dashboards, and data visualisation tools to empower your bank with data-driven decision-making. 4. Is the CRM user-friendly and easy to implement? A user-friendly interface is essential for ensuring that your bank’s employees can effectively utilise the CRM. Consider the technical expertise of your team and opt for a CRM with an intuitive design, clear navigation, and minimal training requirements. Additionally, evaluate the implementation process to ensure it can be completed within your desired timeframe and budget. What is a CRM in the Banking Industry? Customer relationship management (CRM) is a crucial technology for banks to optimise customer service, improve operational efficiency, and drive business growth. A CRM system acts as a centralised platform that empowers banks to manage customer interactions, track customer information, and analyse customer data. By leveraging CRM capabilities, banks can also gain deeper insights and a larger understanding of their customers’ needs, preferences, and behaviours, enabling them to deliver personalised and exceptional banking experiences. CRM in banking fosters stronger customer relationships by facilitating personalised interactions. With a CRM system, banks can capture and store customer data, including personal information, transaction history, and communication preferences. This data enables bank representatives to have informed conversations with customers, addressing their specific needs and providing tailored financial solutions. Personalised interactions enhance customer satisfaction, loyalty, and overall banking experience. CRM enhances operational efficiency and productivity within banks. By automating routine tasks such as data entry, customer service ticketing, and report generation, banking CRM software streamlines workflows and reduces manual labour. This automation allows bank employees to focus on higher-value activities, such as customer engagement and financial advisory services. Furthermore, CRM provides real-time access to customer information, enabling employees to quickly retrieve and update customer data, thereby enhancing operational efficiency. Additionally, CRM empowers banks to analyse customer data and derive valuable insights. With robust reporting and analytics capabilities, banks can identify customer segments, analyse customer behaviour, and measure campaign effectiveness. This data-driven approach enables banks to make informed decisions, optimise marketing strategies, and develop targeted products and services that cater to specific customer needs. CRM also plays a vital role in risk management and compliance within the banking industry. By integrating customer data with regulatory requirements, banks can effectively monitor transactions, detect suspicious activities, and mitigate fraud risks. This ensures compliance with industry regulations and safeguards customer information. In summary, CRM is a transformative technology that revolutionises banking operations. By fostering personalised customer experiences and interactions, enhancing operational efficiency, enabling data-driven decision-making, and ensuring risk management, CRM empowers banks to deliver superior customer service, drive business growth, and maintain a competitive edge. The 10 Business Benefits of Using a Banking CRM 1. Streamlined Customer Interactions: CRMs enable banks to centralise customer data, providing a holistic view of each customer’s interactions with the bank. This allows for streamlined and personalised customer service, improving customer satisfaction and reducing the time and effort required to resolve customer queries. 2. Enhanced Data Management and Analytics: CRMs provide powerful data management capabilities, enabling banks to collect, store, and analyse customer data from various sources. This data can be leveraged to gain valuable insights into customer behaviour, preferences, and buying patterns. Banks can then use these insights to optimise their products, services, and marketing strategies. 3. Increased Sales and Cross-Selling Opportunities: CRMs help banks identify cross-selling and upselling opportunities by analysing customer data and identifying customer needs and preferences. By leveraging this information, banks can proactively recommend relevant products and services, increasing sales and revenue. 4. Improved Customer Retention and Loyalty: CRMs help banks build stronger customer relationships by enabling personalised interactions and providing excellent customer service. By understanding customer needs and preferences, banks can proactively address issues and provide tailored solutions, fostering customer loyalty and reducing churn. 5. Enhanced Regulatory Compliance and Risk Management: CRMs assist banks in complying with industry regulations and managing risks effectively. By centralising customer data and tracking customer interactions, banks can easily generate reports and demonstrate compliance with regulatory requirements. CRMs and other banking software programs also help in identifying and managing potential risks associated with customer transactions. 6. Improved Operational Efficiency: CRMs streamline various banking processes, including customer onboarding, loan processing, and account management. By automating repetitive tasks and providing real-time access to customer information, CRMs help banks improve operational efficiency and reduce costs. 7. Increased Employee Productivity: CRMs provide banking employees with easy access to customer data and real-time updates, enabling them to handle customer inquiries more efficiently. This reduces the time spent on administrative tasks and allows employees to focus on providing exceptional customer service. 8. Improved Decision-Making: CRMs provide banks with data-driven insights into customer behaviour and market trends. This information supports informed decision-making, enabling banks to develop and implement effective strategies for customer acquisition, retention, and growth. 9. Enhanced Customer Experience: CRMs help banks deliver a superior customer experience by providing personalised interactions, proactive problem resolution, and quick response to customer inquiries. This results in increased customer satisfaction and positive brand perception.10. Increased Profitability: By leveraging the benefits of CRM systems, banks can optimise their operations, increase sales, and reduce costs, ultimately leading to increased profitability and long-term success for financial service customers. Case studies highlighting successful CRM implementations in banking Several financial institutions have successfully implemented CRM systems to enhance their operations and customer service. Here are a few notable case studies: DBS Bank: DBS Bank, a leading financial institution in Southeast Asia, implemented a CRM system to improve customer service and cross-selling opportunities. The system provided a 360-degree view of customers, enabling the bank to tailor products and services to individual needs. As a result, DBS Bank increased customer retention by 15% and cross-selling opportunities by 20%. HDFC Bank: India’s largest private sector bank, HDFC Bank, implemented a CRM system to improve customer service and operational efficiency. The system integrated various customer touch points, such as branches, ATMs, and online banking, providing a seamless experience for customers. HDFC Bank achieved a 20% reduction in operating costs and a 15% increase in customer satisfaction. JPMorgan Chase: JPMorgan Chase, one of the largest banks in the United States, implemented a CRM system to improve customer interactions and data management. The system provided a centralised platform to track customer interactions and data, allowing the bank to gain insights into customer behaviour and preferences. As a result, JPMorgan Chase increased customer interactions by 15% and improved data accuracy by 20%. Bank of America: Bank of America, the second-largest bank in the United States, implemented a CRM system to improve sales and cross-selling opportunities. The system provided sales teams with real-time customer data, across sales and marketing efforts enabling them to tailor their pitches and identify potential cross-selling opportunities. Bank of America achieved a 10% increase in sales and a 15% increase in cross-selling opportunities.These case studies demonstrate the tangible benefits of CRM in the banking industry. By implementing CRM systems, banks can improve customer retention, customer service, cross-selling opportunities, operating costs, and marketing campaigns. Overcoming challenges to CRM adoption in banking While CRM systems offer numerous benefits to banks, their adoption can be hindered by certain challenges. One of the primary obstacles is resistance from employees who may be reluctant to embrace new technology or fear job displacement. Overcoming this resistance requires effective change management strategies, such as involving employees in the selection and implementation process, providing all-encompassing training, and addressing their concerns. Another challenge is the lack of proper training and support for employees using the CRM system. Insufficient training can lead to low user adoption and suboptimal utilisation of the system’s features. To address this, banks should invest in robust training programs that equip employees with the knowledge and skills necessary to effectively use the CRM system. Training should cover not only the technical aspects of the system but also its benefits and how it aligns with the bank’s overall goals. Integration challenges can also hinder the successful adoption of CRM software in banking. Banks often have complex IT systems and integrating a new CRM system can be a complex and time-consuming process. To overcome these challenges, banks should carefully plan the integration process, ensuring compatibility between the CRM system and existing systems. This may involve working with the CRM vendor to ensure a smooth integration process and providing adequate technical support to address any issues that arise. Data security is a critical concern for banks, and the adoption of a CRM system must address potential security risks. Banks must ensure that the CRM system meets industry standards and regulations for data protection. This includes implementing robust security measures, such as encryption, access controls, and regular security audits, to safeguard sensitive customer information. Finally, the cost of implementing and maintaining a CRM system can be a challenge for banks. CRM systems require significant upfront investment in software, hardware, and training. Banks should carefully evaluate the costs and benefits of CRM adoption, ensuring that the potential returns justify the investment. Additionally, banks should consider the ongoing costs associated with maintaining and updating the CRM system, as well as the cost of providing ongoing training and support to users. Future trends and innovations in banking CRM Navigating Evolving Banking Trends and Innovations in CRM The banking industry stands at the precipice of transformative changes, driven by a surge of innovative technologies and evolving customer expectations. Open banking, artificial intelligence (AI), blockchain technology, the Internet of Things (IoT), and voice-activated interfaces are shaping the future of banking CRM. Open banking is revolutionising the financial sphere by enabling banks to securely share customer data with third-party providers, with the customer’s explicit consent. This fosters a broader financial ecosystem, offering customers access to a varied range of products and services, while fostering healthy competition and innovation within the banking sector. AI has become an indispensable tool for banking institutions, empowering them to deliver exceptional customer experiences. AI-driven chatbots and virtual assistants provide round-the-clock support, assisting customers with queries, processing transactions, and ensuring swift problem resolution. Additionally, AI plays a pivotal role in fraud detection and risk management, safeguarding customers’ financial well-being. Blockchain technology, with its decentralised and immutable nature, offers a secure platform for financial transactions. By maintaining an incorruptible ledger of records, blockchain ensures the integrity and transparency of financial data, building trust among customers and enhancing the overall banking experience. The Internet of Things (IoT) is transforming banking by connecting physical devices to the internet, enabling real-time data collection and exchange. IoT devices monitor customer behaviour, track equipment status, and manage inventory, empowering banks to optimise operations, reduce costs, and deliver personalised services. Voice-activated interfaces and chatbots are revolutionising customer interactions, providing convenient and intuitive access to banking services. Customers can utilise voice commands or text-based chat to manage accounts, make payments, and seek assistance, enhancing their overall banking experience. These transformative trends necessitate banks’ ability to adapt and innovate continuously. By embracing these technologies and aligning them with customer needs, banks can unlock new opportunities for growth, strengthen customer relationships, and remain at the forefront of the industry. How LIKE.TG Can Help LIKE.TG is a leading provider of CRM solutions that can help banks achieve the benefits of CRM. With LIKE.TG, banks can gain a complete view of their customers, track interactions, deliver personalised experiences, and more. LIKE.TG offers a comprehensive suite of CRM tools that can be customised to meet the specific needs of banks. These tools include customer relationship management (CRM), sales and marketing automation, customer service, and analytics. By leveraging LIKE.TG, banks can improve customer satisfaction, increase revenue, and reduce costs. For example, one bank that implemented LIKE.TG saw a 20% increase in customer satisfaction, a 15% increase in revenue, and a 10% decrease in costs. Here are some specific examples of how LIKE.TG can help banks: Gain a complete view of customers: LIKE.TG provides a single, unified platform that allows banks to track all customer interactions, from initial contact to ongoing support. This information can be used to create a complete picture of each customer, which can help banks deliver more personalised and relevant experiences. Track interactions: LIKE.TG allows banks to track all interactions with customers, including phone calls, emails, chat conversations, and social media posts. This information can be used to identify trends and patterns, which can help banks improve their customer service and sales efforts. Deliver personalised experiences: LIKE.TG allows banks to create personalised experiences for each customer. This can be done by using customer data to tailor marketing campaigns, product recommendations, and customer service interactions. Increase revenue: LIKE.TG can help banks increase revenue by providing tools to track sales opportunities, manage leads, and forecast revenue. This information can be used to make informed decisions about which products and services to offer, and how to best target customers. Reduce costs: LIKE.TG can help banks reduce costs by automating tasks, streamlining processes, and improving efficiency. This can free up resources that can be used to focus on other areas of the business. Overall, LIKE.TG is a powerful CRM solution that can help banks improve customer satisfaction, increase revenue, and reduce costs. By leveraging LIKE.TG, banks can gain a competitive advantage in the rapidly changing financial services industry.
10 Ecommerce Trends That Will Influence Online Shopping in 2024
10 Ecommerce Trends That Will Influence Online Shopping in 2024
Some ecommerce trends and technologies pass in hype cycles, but others are so powerful they change the entire course of the market. After all the innovations and emerging technologies that cropped up in 2023, business leaders are assessing how to move forward and which new trends to implement.Here are some of the biggest trends that will affect your business over the coming year. What you’ll learn: Artificial intelligence is boosting efficiency Businesses are prioritising data management and harmonisation Conversational commerce is getting more human Headless commerce is helping businesses keep up Brands are going big with resale Social commerce is evolving Vibrant video content is boosting sales Loyalty programs are getting more personalised User-generated content is influencing ecommerce sales Subscriptions are adding value across a range of industries Ecommerce trends FAQ 1. Artificial intelligence is boosting efficiency There’s no doubt about it: Artificial intelligence (AI) is changing the ecommerce game. Commerce teams have been using the technology for years to automate and personalise product recommendations, chatbot activity, and more. But now, generative and predictive AI trained on large language models (LLM) offer even more opportunities to increase efficiency and scale personalisation. AI is more than an ecommerce trend — it can make your teams more productive and your customers more satisfied. Do you have a large product catalog that needs to be updated frequently? AI can write and categorise individual descriptions, cutting down hours of work to mere minutes. Do you need to optimise product detail pages? AI can help with SEO by automatically generating meta titles and meta descriptions for every product. Need to build a landing page for a new promotion? Generative page designers let users of all skill levels create and design web pages in seconds with simple, conversational building tools. All this innovation will make it easier to keep up with other trends, meet customers’ high expectations, and stay flexible — no matter what comes next. 2. Businesses are prioritising data management and harmonisation Data is your most valuable business asset. It’s how you understand your customers, make informed decisions, and gauge success. So it’s critical to make sure your data is in order. The challenge? Businesses collect a lot of it, but they don’t always know how to manage it. That’s where data management and harmonisation come in. They bring together data from multiple sources — think your customer relationship management (CRM) and order management systems — to provide a holistic view of all your business activities. With harmonised data, you can uncover insights and act on them much faster to increase customer satisfaction and revenue. Harmonised data also makes it possible to implement AI (including generative AI), automation, and machine learning to help you market, serve, and sell more efficiently. That’s why data management and harmonisation are top priorities among business leaders: 68% predict an increase in data management investments. 32% say a lack of a complete view and understanding of their data is a hurdle. 45% plan to prioritise gaining a more holistic view of their customers. For businesses looking to take advantage of all the new AI capabilities in ecommerce, data management should be priority number one. 3. Conversational commerce is getting more human Remember when chatbot experiences felt robotic and awkward? Those days are over. Thanks to generative AI and LLMs, conversational commerce is getting a glow-up. Interacting with chatbots for service inquiries, product questions, and more via messaging apps and websites feels much more human and personalised. Chatbots can now elevate online shopping with conversational AI and first-party data, mirroring the best in-store interactions across all digital channels. Natural language, image-based, and data-driven interactions can simplify product searches, provide personalised responses, and streamline purchases for a smooth experience across all your digital channels. As technology advances, this trend will gain more traction. Intelligent AI chatbots offer customers better self-service experiences and make shopping more enjoyable. This is critical since 68% of customers say they wouldn’t use a company’s chatbot again if they had a bad experience. 4. Headless commerce is helping businesses keep up Headless commerce continues to gain steam. With this modular architecture, ecommerce teams can deliver new experiences faster because they don’t have to wait in the developer queue to change back-end systems. Instead, employees can update online interfaces using APIs, experience managers, and user-friendly tools. According to business leaders and commerce teams already using headless: 76% say it offers more flexibility and customisation. 72% say it increases agility and lets teams make storefront changes faster. 66% say it improves integration between systems. Customers reap the benefits of headless commerce, too. Shoppers get fresh experiences more frequently across all devices and touchpoints. Even better? Headless results in richer personalisation, better omni-channel experiences, and peak performance for ecommerce websites. 5. Brands are going big with resale Over the past few years, consumers have shifted their mindset about resale items. Secondhand purchases that were once viewed as stigma are now seen as status. In fact, more than half of consumers (52%) have purchased an item secondhand in the last year, and the resale market is expected to reach $70 billion by 2027. Simply put: Resale presents a huge opportunity for your business. As the circular economy grows in popularity, brands everywhere are opening their own resale stores and encouraging consumers to turn in used items, from old jeans to designer handbags to kitchen appliances. To claim your piece of the pie, be strategic as you enter the market. This means implementing robust inventory and order management systems with real-time visibility and reverse logistics capabilities. 6. Social commerce is evolving There are almost 5 billion monthly active users on platforms like Instagram, Facebook, Snapchat, and TikTok. More than two-thirds (67%) of global shoppers have made a purchase through social media this year. Social commerce instantly connects you with a vast global audience and opens up new opportunities to boost product discovery, reach new markets, and build meaningful connections with your customers. But it’s not enough to just be present on social channels. You need to be an active participant and create engaging, authentic experiences for shoppers. Thanks to new social commerce tools — like generative AI for content creation and integrations with social platforms — the shopping experience is getting better, faster, and more engaging. This trend is blurring the lines between shopping and entertainment, and customer expectations are rising as a result. 7. Vibrant video content is boosting sales Now that shoppers have become accustomed to the vibrant, attention-grabbing video content on social platforms, they expect the same from your brand’s ecommerce site. Video can offer customers a deeper understanding of your products, such as how they’re used, and what they look like from different angles. And video content isn’t just useful for ads or for increasing product discovery. Brands are having major success using video at every stage of the customer journey: in pre-purchase consultations, on product detail pages, and in post-purchase emails. A large majority (89%) of consumers say watching a video has convinced them to buy a product or service. 8. Loyalty programs are getting more personalised It’s important to attract new customers, but it’s also critical to retain your existing ones. That means you need to find ways to increase loyalty and build brand love. More and more, customers are seeking out brand loyalty programs — but they want meaningful rewards and experiences. So, what’s the key to a successful loyalty program? In a word: personalisation. Customers don’t want to exchange their data for a clunky, impersonal experience where they have to jump through hoops to redeem points. They want straightforward, exclusive offers. Curated experiences. Relevant rewards. Six out of 10 consumers want discounts in return for joining a loyalty program, and about one-third of consumers say they find exclusive or early access to products valuable. The brands that win customer loyalty will be those that use data-driven insights to create a program that keeps customers continually engaged and satisfied. 9. User-generated content is influencing ecommerce sales User-generated content (UGC) adds credibility, authenticity‌, and social proof to a brand’s marketing efforts — and can significantly boost sales and brand loyalty. In fact, one study found that shoppers who interact with UGC experience a 102.4% increase in conversions. Most shoppers expect to see feedback and reviews before making a purchase, and UGC provides value by showcasing the experiences and opinions of real customers. UGC also breaks away from generic item descriptions and professional product photography. It can show how to style a piece of clothing, for example, or how an item will fit across a range of body types. User-generated videos go a step further, highlighting the functions and features of more complex products, like consumer electronics or even automobiles. UGC is also a cost-effective way to generate content for social commerce without relying on agencies or large teams. By sourcing posts from hashtags, tagging, or concentrated campaigns, brands can share real-time, authentic, and organic social posts to a wider audience. UGC can be used on product pages and in ads, as well. And you can incorporate it into product development processes to gather valuable input from customers at scale. 10. Subscriptions are adding value across a range of industries From streaming platforms to food, clothing, and pet supplies, subscriptions have become a popular business model across industries. In 2023, subscriptions generated over $38 billion in revenue, doubling over the past four years. That’s because subscriptions are a win-win for shoppers and businesses: They offer freedom of choice for customers while creating a continuous revenue stream for sellers. Consider consumer goods brand KIND Snacks. KIND implemented a subscription service to supplement its B2B sales, giving customers a direct line to exclusive offers and flavours. This created a consistent revenue stream for KIND and helped it build a new level of brand loyalty with its customers. The subscription also lets KIND collect first-party data, so it can test new products and spot new trends. Ecommerce trends FAQ How do I know if an ecommerce trend is right for my business? If you’re trying to decide whether to adopt a new trend, the first step is to conduct a cost/benefit analysis. As you do, remember to prioritise customer experience and satisfaction. Look at customer data to evaluate the potential impact of the trend on your business. How costly will it be to implement the trend, and what will the payoff be one, two, and five years into the future? Analyse the numbers to assess whether the trend aligns with your customers’ preferences and behaviours. You can also take a cue from your competitors and their adoption of specific trends. While you shouldn’t mimic everything they do, being aware of their experiences can provide valuable insights and help gauge the viability of a trend for your business. Ultimately, customer-centric decision-making should guide your evaluation. Is ecommerce still on the rise? In a word: yes. In fact, ecommerce is a top priority for businesses across industries, from healthcare to manufacturing. Customers expect increasingly sophisticated digital shopping experiences, and digital channels continue to be a preferred purchasing method. Ecommerce sales are expected to reach $8.1 trillion by 2026. As digital channels and new technologies evolve, so will customer behaviours and expectations. Where should I start if I want to implement AI? Generative AI is revolutionising ecommerce by enhancing customer experiences and increasing productivity, conversions, and customer loyalty. But to reap the benefits, it’s critical to keep a few things in mind. First is customer trust. A majority of customers (68%) say advances in AI make it more important for companies to be trustworthy. This means businesses implementing AI should focus on transparency. Tell customers how you will use their data to improve shopping experiences. Develop ethical standards around your use of AI, and discuss them openly. You’ll need to answer tough questions like: How do you ensure sensitive data is anonymised? How will you monitor accuracy and audit for bias, toxicity, or hallucinations? These should all be considerations as you choose AI partners and develop your code of conduct and governance principles. At a time when only 13% of customers fully trust companies to use AI ethically, this should be top of mind for businesses delving into the fast-evolving technology. How can commerce teams measure success after adopting a new trend? Before implementing a new experience or ecommerce trend, set key performance indicators (KPIs) and decide how you’ll track relevant ecommerce metrics. This helps you make informed decisions and monitor the various moving parts of your business. From understanding inventory needs to gaining insights into customer behaviour to increasing loyalty, you’ll be in a better position to plan for future growth. The choice of metrics will depend on the needs of your business, but it’s crucial to establish a strategy that outlines metrics, sets KPIs, and measures them regularly. Your business will be more agile and better able to adapt to new ecommerce trends and understand customer buying patterns. Ecommerce metrics and KPIs are valuable tools for building a successful future and will set the tone for future ecommerce growth.
10 Effective Sales Coaching Tips That Work
10 Effective Sales Coaching Tips That Work
A good sales coach unlocks serious revenue potential. Effective coaching can increase sales performance by 8%, according to a study by research firm Gartner.Many sales managers find coaching difficult to master, however — especially in environments where reps are remote and managers are asked to do more with less time and fewer resources.Understanding the sales coaching process is crucial in maximising sales rep performance, empowering reps, and positively impacting the sales organisation through structured, data-driven strategies.If you’re not getting the support you need to effectively coach your sales team, don’t despair. These 10 sales coaching tips are easy to implement with many of the tools already at your disposal, and are effective for both in-person and remote teams.1. Focus on rep wellbeingOne in three salespeople say mental health in sales has declined over the last two years, according to a recent LIKE.TG survey. One of the biggest reasons is the shift to remote work environments, which pushed sales reps to change routines while still hitting quotas. Add in the isolation inherent in virtual selling and you have a formula for serious mental and emotional strain.You can alleviate this in a couple of ways. First, create boundaries for your team. Set clear work hours and urge reps not to schedule sales or internal calls outside of these hours. Also, be clear about when reps should be checking internal messages and when they can sign off.Lori Richardson, founder of sales training company Score More Sales, advises managers to address this head-on by asking reps about their wellbeing during weekly one-on-ones. “I like to ask open-ended questions about the past week,” she said. “Questions like, ‘How did it go?’ and ‘What was it like?’ are good first steps. Then, you need to listen.”When the rep is done sharing their reflection, Richardson suggests restating the main points to ensure you’re on the same page. If necessary, ask for clarity so you fully understand what’s affecting their state of mind. Also, she urges: Don’t judge. The level of comfort required for sharing in these scenarios can only exist if you don’t jump to judgement.2. Build trust with authentic storiesFor sales coaching to work, sales managers must earn reps’ trust. This allows the individual to be open about performance challenges. The best way to start is by sharing personal and professional stories.These anecdotes should be authentic, revealing fault and weakness as much as success. There are two goals here: support reps with relatable stories so they know they’re not struggling alone, and let them know there are ways to address and overcome challenges.For example, a seasoned manager might share details about their first failed sales call as a cautionary tale – highlighting poor preparation, aggressive posturing, and lack of empathy during the conversation. This would be followed by steps the manager took to fix these mistakes, like call rehearsing and early-stage research into the prospect’s background, business, position, and pain points.3. Record and review sales callsSales coaching sessions, where recording and reviewing sales calls are key components aimed at improving sales call techniques, have become essential in today’s sales environment. Once upon a time, sales reps learned by shadowing tenured salespeople. While this is still done, it’s inefficient – and often untenable for virtual sales teams.To give sales reps the guidance and coaching they need to improve sales calls, deploy an intuitive conversation recording and analysis tool like Einstein Conversation Insights (ECI). You can analyse sales call conversations, track keywords to identify market trends, and share successful calls to help coach existing reps and accelerate onboarding for new reps. Curate both “best of” and “what not to do” examples so reps have a sense of where the guide rails are.4. Encourage self-evaluationWhen doing post-call debriefs or skill assessments – or just coaching during one-on-ones – it’s critical to have the salesperson self-evaluate. As a sales manager, you may only be with the rep one or two days a month. Given this disconnect, the goal is to encourage the sales rep to evaluate their own performance and build self-improvement goals around these observations.There are two important components to this. First, avoid jumping directly into feedback during your interactions. Relax and take a step back; let the sales rep self-evaluate.Second, be ready to prompt your reps with open-ended questions to help guide their self-evaluation. Consider questions like:What were your big wins over the last week/quarter?What were your biggest challenges and where did they come from?How did you address obstacles to sales closings?What have you learned about both your wins and losses?What happened during recent calls that didn’t go as well as you’d like? What would you do differently next time?Reps who can assess what they do well and where they can improve ultimately become more self-aware. Self-awareness is the gateway to self-confidence, which can help lead to more consistent sales.5. Let your reps set their own goalsThis falls in line with self-evaluation. Effective sales coaches don’t set focus areas for their salespeople; they let reps set this for themselves. During your one-on-ones, see if there’s an important area each rep wants to focus on and go with their suggestion (recommending adjustments as needed to ensure their goals align with those of the company). This creates a stronger desire to improve as it’s the rep who is making the commitment. Less effective managers will pick improvement goals for their reps, then wonder why they don’t get buy-in.For instance, a rep who identifies a tendency to be overly chatty in sales calls might set a goal to listen more. (Nine out of 10 salespeople say listening is more important than talking in sales today, according to a recent LIKE.TG survey.) To help, they could record their calls and review the listen-to-talk ratio. Based on industry benchmarks, they could set a clear goal metric and timeline – a 60/40 listen-to-talk ratio in four weeks, for example.Richardson does have one note of caution, however. “Reps don’t have all the answers. Each seller has strengths and gaps,” she said. “A strong manager can identify those strengths and gaps, and help reps fill in the missing pieces.”6. Focus on one improvement at a timeFor sales coaching to be effective, work with the rep to improve one area at a time instead of multiple areas simultaneously. With the former, you see acute focus and measurable progress. With the latter, you end up with frustrated, stalled-out reps pulled in too many directions.Here’s an example: Let’s say your rep is struggling with sales call openings. They let their nerves get the best of them and fumble through rehearsed intros. Over the course of a year, encourage them to practice different kinds of openings with other reps. Review their calls and offer insight. Ask them to regularly assess their comfort level with call openings during one-on-ones. Over time, you will see their focus pay off.7. Ask each rep to create an action planOpen questioning during one-on-ones creates an environment where a sales rep can surface methods to achieve their goals. To make this concrete, have the sales rep write out a plan of action that incorporates these methods. This plan should outline achievable steps to a desired goal with a clearly defined timeline. Be sure you upload it to your CRM as an attachment or use a tool like Quip to create a collaborative document editable by both the manager and the rep. Have reps create the plan after early-quarter one-on-ones and check in monthly to gauge progress (more on that in the next step).Here’s what a basic action plan might look like:Main goal: Complete 10 sales calls during the last week of the quarterSteps:Week 1: Identify 20-25 prospectsWeek 2: Make qualifying callsWeek 3: Conduct needs analysis (discovery) calls, prune list, and schedule sales calls with top prospectsWeek 4: Lead sales calls and close dealsThe power of putting pen to paper here is twofold. First, it forces the sales rep to think through their plan of action. Second, it crystallises their thinking and cements their commitment to action.8. Hold your rep accountableAs businessman Louis Gerstner, Jr. wrote in “Who Says Elephants Can’t Dance?”, “people respect what you inspect.” The effective manager understands that once the plan of action is in place, their role as coach is to hold the sales rep accountable for following through on their commitments. To support them, a manager should ask questions during one-on-ones such as:What measurable progress have you made this week/quarter?What challenges are you facing?How do you plan to overcome these challenges?You can also review rep activity in your CRM. This is especially easy if you have a platform that combines automatic activity logging, easy pipeline inspection, and task lists with reminders. If you need to follow up, don’t schedule another meeting. Instead, send your rep a quick note via email or a messaging tool like Slack to level-set.9. Offer professional development opportunitiesAccording to a study by LinkedIn, 94% of employees would stay at a company longer if it invested in their career. When companies make an effort to feed their employees’ growth, it’s a win-win. Productivity increases and employees are engaged in their work.Book clubs, seminars, internal training sessions, and courses are all great development opportunities. If tuition reimbursement or sponsorship is possible, articulate this up front so reps know about all available options.Richardson adds podcasts to the list. “Get all of your salespeople together to talk about a podcast episode that ties into sales,” she said. “Take notes, pull key takeaways and action items, and share a meeting summary the next day with the group. I love that kind of peer engagement. It’s so much better than watching a dull training video.”10. Set up time to share failures — and celebrationsAs Forbes Council member and sales vet Adam Mendler wrote of sales teams, successful reps and executives prize learning from failure. But as Richardson points out, a lot of coaches rescue their reps before they can learn from mistakes: “Instead of letting them fail, they try to save an opportunity,” she said. “But that’s not scalable and doesn’t build confidence in the rep.”Instead, give your reps the freedom to make mistakes and offer them guidance to grow through their failures. Set up a safe space where reps can share their mistakes and learnings with the larger team — then encourage each rep to toss those mistakes on a metaphorical bonfire so they can move on.By embracing failure as a learning opportunity, you also minimise the likelihood of repeating the same mistakes. Encourage your reps to document the circumstances that led to a missed opportunity or lost deal. Review calls to pinpoint where conversations go awry. Study failure, and you might be surprised by the insights that emerge.Also — and equally as important — make space for celebrating big wins. This cements best practices and offers positive reinforcement, which motivates reps to work harder to hit (or exceed) quota.Next steps for your sales coaching programA successful sales coach plays a pivotal role in enhancing sales rep performance and elevating the entire sales organisation. Successful sales coaching requires daily interaction with your team, ongoing training, and regular feedback, which optimises sales processes to improve overall sales performance. As Lindsey Boggs, global director of sales development at Quantum Metric, noted, it also requires intentional focus and a strategic approach to empower the sales team, significantly impacting the sales organisation.“Remove noise from your calendar so you can focus your day on what’s going to move the needle the most — coaching,” she said. Once that’s prioritised, follow the best practices above to help improve your sales reps’ performance, focusing on individual rep development as a key aspect of sales coaching. Remember: coaching is the key to driving sales performance.Steven Rosen, founder of sales management training company STAR Results, contributed to this article.
企业管理
100亿！申通获浦发银行融资支持；全国“最缺工”职业快递员排进前五；马士基下调全球集装箱需求增长预期
100亿！申通获浦发银行融资支持；全国“最缺工”职业快递员排进前五；马士基下调全球集装箱需求增长预期
发改委：三方面着力提升区域供应链韧性 11月2日消息，国家发改委副主任林念修在APEC加强供应链韧性促进经济复苏论坛上表示，当前新冠肺炎疫情和乌克兰危机影响相互交织，全球化进程遭遇逆流，供应链体系紊乱加剧。为进一步提升区域供应链韧性，林念修提出三点倡议：一是走开放创新之路，推进区域贸易自由化便利化；二是走合作发展之路，促进产业链供应链互联互通；三是走低碳转型之路，构建绿色可持续供应链体系。 申通获浦发银行100亿融资支持 11月1日，申通快递与上海浦东发展银行股份有限公司（简称“浦发银行”）在上海正式签订战略合作，协同推进“打造中国质效领先的经济型快递”目标加快实现和申通网络生态圈健康发展。 根据协议，双方将在企业融资、供应链金融、资产证券化、跨境贸易、绿色金融等领域展开长期合作。其中，企业融资方面，浦发银行为申通快递提供100亿元融资支持，助力申通全网在扩能、提质、增效等全方位持续进步。 “最缺工”100个职业快递员进入前五 11月2日，人力资源和社会保障部日前发布2022年三季度全国“最缺工”的100个职业排行。其中，营销员、车工、餐厅服务员、快递员、保洁员、保安员、商品营业员、家政服务员、客户服务管理员、焊工等职业位列前十。 据介绍，与2022年二季度相比，制造业缺工状况持续，技术工种岗位缺工较为突出。物流及运输行业缺工程度有所增加，邮政营业员、道路客运服务员新进排行，快件处理员、道路货运汽车驾驶员、装卸搬运工等职业缺工程度加大。 该排行是由中国就业培训技术指导中心组织102个定点监测城市公共就业服务机构，采集人力资源市场“招聘需求人数”和“求职人数”缺口排名前20的职业岗位信息，综合考量岗位缺口数量、填报城市数量等因素加工汇总整理形成。 海晨股份：新能源汽车是公司寻求业务增量的主要方向之一 11月2日消息，海晨股份发布投资者关系活动记录表，公司近日接受54家机构单位调研。海晨股份称，为应对消费电子出货量下滑，在收入端，公司积极拓展新能源汽车市场，提升市占率；同时也会凭借当年的竞争优势，不断开拓消费电子及其它行业，提升行业内的市场份额，对冲出货量下滑的影响。 新能源汽车业务方面，公司主要为整车生产企业提供从入厂物流、整车仓库到备品备件的管理。前三季度保持了很好的增速，该项业务收入占比不断提升。 海晨股份称，新能源汽车市场处于高速增长中，是公司未来寻求业务增量的一个主要方向。目前除了持续做好已有整车生产企业的服务外，也正努力为部分汽车零配件生产厂商提供服务。同时，公司已积极与多家目标整车生产企业进行商务沟通，寻求业务合作机会。 细分市场内部无创新 一般而言，创新是指在持续的量变中，改变行业的发展路径或者方式。前些年，加盟模式、整合平台等在持续的优化过程不断加速了零担行业的变革。如今，零担行业已经进入了创新模式下的平稳优化阶段，各个企业都在等待规模效益临界点的到来，然后进入下一次的大变革。 实际上，目前的零担行业是仍急速变化的。起码，上游的商流在快速变化，只不过物流提供的产品是相对简单的，只能在模式、运营管理方法、运作设备等方面进行创新。因此创新具有一定的延后性。 零担企业的产品服务基本能够满足客户的需求，这也导致了当下的创新是相当缓慢。快运虽然是发展最快的细分行业，头部高速发展，市场集中度快速提升，但在大创新方面却基本没有成绩。 目前，各个企业的经营模式、运营体系基本已经成熟，都追求的是货量的增长。下一波货量规模临界点到来之前，怕很难有组织、资源或者颠覆现有模式的创新。 快运基本无大创新是因为，其当下的体系能够满足现阶段商流的需求，并且生存条件并不差。而区域零担和专线则不同，全国区域零担企业数百家，专线企业10万家，市场竞争远比快运市场要更激烈。 所以，区域零担和专线的更有打破现状的创新需求，而实际上，区域零担和专线企业都经历了多种创新尝试。 京东发布双11战报：截至11月1日24时累计售出商品超5.5亿件 11月2日，京东发布双11战报，从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件，成交额前20的品牌中，中国品牌占比达80%；中小企业和商家在京东11.11赢得增长契机，近5万中小品牌成交额同比增长超100%，近7万中小商家成交额同比增长超100%。高质量农产品-消费升级-农民增收的正循环加速运转，四到六线市场消费增速领先全国。 截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。通过智能物流基础设施的应用与升级，全国京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期提升超过40%。 满帮大数据：双11预售阶段快递快运类订单环比增长13.7% 满帮大数据显示，2022年10月20日至10月31日，快递快运类订单环比增长13.7%，平均运距为930.87公里。仅预售阶段，货运量就呈现出了较高的涨幅。 预售期，快递类订单收货量最多的省份分别为广东、江苏、浙江、山东、四川。细观城市数据，成都是快递类收货量最多的城市，超越上海，成为购买力最强的新一线城市。增速方面，海南、云南、黑龙江、广东、福建成为快递类收货量增速最快的五个省份。 发货量方面，浙江、江苏、广州、山东、河南是预售阶段全国快递类发货量排名前五的省份，上海则超越苏州，稳坐发货城市头把交椅。 纵观整个预售阶段，快递类货物的热门运输线路也悄悄发生着变化。满帮大数据显示，2022年10月20日-10月31日，快递类订单量最大的线路除了上海、苏州、杭州以外，广州-南宁、杭州-沈阳和昆明-西双版纳也成功跻身前十名。华南、东北部地区的经济联动逐步加深，国内经济内循环也在持续渗透。 马士基下调2022年全球集装箱需求增长预期 11月2日，马士基官微消息，A.P.穆勒-马士基发布2022年第三季度财报。数据显示，第三季度营收增至228亿美元，息税折旧及摊销前利润（EBITDA）增至109亿美元，息税前利润（EBIT）增至95亿美元。第三季度利润为89亿美元，前九个月利润共计242亿美元。过去12个月投资资本回报率（ROIC）为66.6%。 马士基预计，2022年全年实际息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为370亿美元，实际息税前利润（underlying EBIT）为310亿美元，自由现金流将超过240亿美元。 鉴于经济放缓的趋势预计会持续至2023年，马士基已将2022年全球集装箱需求增长的预期下调至-2/-4%，而此前预期为+1/-1%。2022-2023年资本支出预期保持不变，为90亿至100亿美元。 鄂州花湖机场正式开启客机腹舱带货功能 11月1日上午11:10时，飞往北京的南航CZ8908航班从花湖机场准时起飞。与以往不同，本次航班上除了前往北京的90名旅客外，还有装载在飞机腹舱的来自顺丰一批222公斤快件货物。这也标志着鄂州花湖机场正式开通腹舱货运业务，朝着建设国际一流航空货运枢纽目标又迈出关键一步。据介绍，鄂州花湖机场后续还将和东航、厦航等航空公司一起开展腹舱带货业务。 圆通国际正式更名为“圆通国际快递供应链科技” 11月1日，圆通速递国际发布公告称，“圆通速递(国际)控股有限公司”改为“圆通国际快递供应链科技有限公司”。 此前9月29日，圆通速递国际公布，董事会建议将公司英文名称由“YTO Express (International) Holdings Limited”更改为“YTO International Express and Supply Chain Technology Limited”及采纳公司中文双重外国名称，由现有的双重外国名称“圆通速递(国际)控股有限公司”改为“圆通国际快递供应链科技有限公司”。 董事会认为，建议更改公司名称符合本集团对未来发展及重塑品牌的战略业务计划，并相信，建议更改公司名称将为本集团提供全新的企业形象，有利于本集团之未来业务发展。 怡亚通：拟10.6亿元投建“怡亚通新经济供应链创新中心” 11月2日，怡亚通公告，全资子公司深圳怡亚通产城创新发展有限公司，与佛山市崇茂企业管理有限公司共同以现金出资方式，出资设立“佛山怡亚通产业创新有限公司”，注册资本为1.5亿元。公司设立上述项目公司用于在佛山地区投资建设“怡亚通新经济供应链创新中心”项目，从事地块建设开发，引领佛山地区产业转型升级。该项目规划总建筑面积约为10万平方米，投资总额不超过10.6亿元。
12大全球供应链新趋势！
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供应链是当今大多数制造业和商业企业的命脉，尤其在全球政治不稳定，劳动力短缺，全球化趋势变化，或者大型流行病期间，以下和大家分享一些最新全球供应链技术和管理趋势。 一、循环供应链 线性供应链很快将被循环供应链所取代，在循环供应链中，制造商翻新废弃产品进行转售。为了应对原材料成本的上涨及其波动性，许多公司选择将其产品分解，重新修复，取舍材料，处理和包装，然后上市销售。 供应链循环可以帮助降低成本，有了循环供应链，公司可以减少在原材料上的消耗，可以降低价格波动的风险。此外，循环供应链可以减少浪费，帮助企业减少对环境的总体影响。政府对回收和废物处理的严格规定也促使企业考虑采用循环供应链。具有可持续做法的企业也可能获得激励，不仅来自政府，也来自消费者，年轻一代更喜欢环保产品。 ALSCO 苏州提供的可循环包装解决方案，将包装材料循环应用，是循环供应链典型案例。 二、绿色供应链 世界各类环保组织和消费者一直在努力为环境负责，推动供应链对环境的危害减小。电力和运输对全球的温室气体排放有着巨大的贡献，因此绿色物流在当今许多公司中迅速受到青睐。例如，环保型仓库具有先进的能源管理系统，该系统使用计时器和仪表来监控所有设施的电力、热量、水和天然气的使用情况。这些系统有助于防止过度浪费资源。电动和太阳能汽车在供应链中的应用也越来越多；这些车辆有助于减少供应链的整体碳足迹。 同样，气候变化带来的环境变化影响了材料和资源的可用性，对供应链造成了潜在的破坏。公司将不得不考虑这些因素，并在必要时寻找其他资源。 采取可持续供应链的企业也将在利润和客户忠诚度方面获得更多收益（尼尔森，2018）。调查显示，超过60%的客户不介意为可持续产品支付溢价。随着绿色消费的兴起，预计未来几年会有更多的公司实施环保供应链流程。 三、整合供应链 未来几年，随着公司寻求与第三方建立合作伙伴关系，供应链将出现更多整合。与第三方服务合作可以帮助公司在提高客户服务质量并降低成本。 例如，更多的企业将整合并开始提供内陆服务，降低整体货运成本，简化供应链。对于经常使用海陆运输相结合的产品的托运人来说，集成尤其有用。通过集成服务，交付时间更短，客户服务也得到改善。亚马逊效应也促使企业尽可能优化其供应链。因此，更多的供应链管理者将与第三方物流供应商（3PL）和科技公司合作。第三方物流供应商提供进出境货运管理，并且拥有更多供应链资源。同样，基于第三方物流的技术允许供应链管理者通过API集成多个管理系统，并将其连接到云。这些集成将使供应链管理者能够克服内部技术解决方案的局限性。Deep Insights洞隐科技整合云计算，AI，IOT等自动化技术，以及云端TMS和WMS等，提供云服务的端到端可视化解决方案，是供应链整合解决方案的优秀应用。 四、劳动力全球化与挑战 一项研究最初预测，到2020年，80%的制造商将在多国开展业务，尽管，随着疫情的爆发，这一增长可能受到了影响，可能推迟了几年。 对更多知识工人的需求等因素影响了劳动力全球化的需求。知识工人——那些能够处理分析、数据，自动化和人工智能等复杂流程的人——将是供应链的劳动力组成部分。 越来越多的公司试图通过将这些工作外包并将业务扩展到美国以外的国家来填补这一缺口。先进的IT系统、协作软件使公司更容易实现全球化。 五、SCaaS 现在还有许多公司都在内部处理其供应链活动。尽管如此，未来我们可能会看到更多的企业采用“供应链即服务”或SCaaS商业模式，并外包制造、物流和库存管理等活动。公司的供应链管理团队将很快发展成为一小群专注于做出战略决策的高端人士。 随着内部供应链团队的规模越来越小，控制塔将变得越来越普遍。这些先进的数字控制塔为供应链管理者提供了供应链的端到端视图。云技术允许供应链管理人员随时随地访问所需的数据。同样，技术创新一日千里，供应链技术将很快“随时可用”。这种方法最初出现在SaaS软件中，它允许公司通过避免基础设施、升级和维护方面的固定成本来减少管理费用。 六、短生命周期产品供应链 随着产品生命周期的缩短，供应链必须发展得更快、更高效。如今，许多公司对所有产品使用单一的供应链，尽管这些产品的生命周期存在差异。未来，公司将不得不开发不同的供应链，以适应这些不同的生命周期并保持盈利。更短的产品生命周期要求公司重新思考其供应链并简化流程，以确保能够跟上对新产品的常规需求。令人担忧的是，截至2017年，43%的小企业仍在进行手动库存跟踪。 七、弹性供应链 供应链仅仅拥有精益流程是不够的；供应链也需要灵活应对市场波动。因此，越来越多的企业正在采用灵活的物流方式。弹性物流使供应链能够根据当前市场需求轻松扩张或收缩。人工智能等技术允许供应链在最小干扰的情况下根据需要进行调整。 弹性物流为供应链中的变量提供了灵活性，包括航行时间表、承运空间、集装箱使用和路线优化。这种可调整性有助于公司更好地处理潜在的问题，如货物积压和空间浪费。因此，企业可以享有更大的稳定性，并在市场波动的情况下保持竞争力。 以下分享几款最受欢迎的供应链管理软件： Brightpearl：一种创新的全渠道管理工具，适用于电子商务企业和零售商，旨在管理订单、库存和客户数据。 Hippo CMMS:一个用户友好的维护管理解决方案，旨在帮助企业管理、组织和跟踪维护操作。 Easyship:一个基于云的运输软件，旨在帮助电子商务企业简化本地和国际运输。 Deep Insights:洞隐科技整合科箭的一体化供应链执行云平台与吉联的航运代理行业解决方案，打通全程供应链，洞察供应链数据新价值，并运用AI技术，实现效率和成本优化。 八、透明供应链和可见性供应链 消费者越来越担心现代商业对环境的影响，同时为了应对各种复杂环境对供应链的影响，公司将需要供应链更加透明。公司已经开始在供应链的可持续性和减少碳足迹的努力方面提供一些透明度。尽管如此，还需要更多地了解供应链对社会其他方面的影响。全球贸易性质的变化也可能导致供应链实践的强制性披露。例如，公司很快将不得不考虑提供报告，说明其供应链对创造的就业机会、采购实践以及劳动力类型和使用的运输方式的影响。披露有关供应链这些方面的信息可以帮助公司提高消费者的品牌形象，并在必要时为遵守监管要求做好准备。 九、区块链供应链 供应链可见性仍然是当今大多数公司最关心的问题，因此越来越多的企业将寻求将区块链技术集成到其供应链中。区块链技术可以帮助使整个供应链更加透明，以最大限度地减少中断并改善客户服务。通过区块链，供应链的所有组成部分都可以集成到一个单一的平台中。承运人、航运公司、货代和物流供应商可以使用同一平台向公司和客户更新产品行程。发票和付款也可以在同一个系统中进行。这种集成简化了整个供应链，并帮助供应链管理者在问题发生之前发现问题。 区块链还为信息提供了无与伦比的保护，因为该技术的去中心化方法可以保护数据不被篡改。所有用户必须同意对数据进行更新或编辑，然后才能实施这些更新或编辑。 十、物联网供应链 除了区块链，越来越多的公司正在实施物联网设备，以提高其供应链的可见性。例如，飞机、卡车和其他运输方式都可以安装传感器，提供运输和交付的实时跟踪更新。仓库和零售店的物联网技术还可以提高生产、库存管理和预测性维护的可见性。公司可以使用所有这些实时信息来主动满足客户需求，最大限度地减少停机时间，并提高供应链的整体效率。 十一、机器人和自动化供应链 机器人技术在改变供应链方面发挥着巨大作用。仅在2019年上半年，北美公司就在16400多台机器人上花费了8.69亿美元。如今，越来越多的公司正在使用无人机和无人驾驶汽车来简化物流运营。公司和消费者可希望无人机有能力运送小商品。自动驾驶汽车也可能更加先进，能够做出自动交通决策。 在仓库中，自主移动机器人将更多地用于加速琐碎的劳动密集型任务。与高效的仓库管理软件相结合，机器人可以大幅提高供应链的生产力。 十二、AI、AR和VR供应链 人工智能（AI）也将在提高供应链效率方面发挥重要作用。该技术用于使用基于先前过程的数据的算法来自动化过程。自动化通过消除人为错误提高了供应链的效率。人工智能还可以识别供应链中的模式，公司可以利用这项技术来预测采购需求和管理库存。这消除了规划和采购中的猜测，消除了规划者反复进行相同计算的必要性，DocuAI智能解决方案就能识别供应链中的各种文件，譬如提单，箱单，发票，托书等，自动提取录入数据，或者自动执行单单相符比对，可以大大减轻人类员工工作量，提高效率。 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）也为提高供应链的效率带来了各种可能性。例如，AR设备可以让工作人员更有效地进行多任务处理。公司还可以使用这些设备，通过在现实环境中预测潜在的产品用途，来加强产品开发工作。 作者介绍：曾志宏Lucas，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，上海趋研信息联合创始人，曾服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool供应链部门，致力于货代行业和国际供应链领域流程自动化，智能化和可视化，AI+软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播 (微信: 1638881963)。 文章来源：物流沙龙
2023年12大全球供应链新趋势！
2023年12大全球供应链新趋势！
作者 |曾志宏 来源 |物流沙龙 供应链是当今大多数制造业和商业企业的命脉，尤其在全球政治不稳定，劳动力短缺，全球化趋势变化，或者大型流行病期间，以下和大家分享一些最新全球供应链技术和管理趋势。 一、循环供应链 线性供应链很快将被循环供应链所取代，在循环供应链中，制造商翻新废弃产品进行转售。为了应对原材料成本的上涨及其波动性，许多公司选择将其产品分解，重新修复，取舍材料，处理和包装，然后上市销售。 供应链循环可以帮助降低成本，有了循环供应链，公司可以减少在原材料上的消耗，可以降低价格波动的风险。此外，循环供应链可以减少浪费，帮助企业减少对环境的总体影响。政府对回收和废物处理的严格规定也促使企业考虑采用循环供应链。具有可持续做法的企业也可能获得激励，不仅来自政府，也来自消费者，年轻一代更喜欢环保产品。 ALSCO 苏州提供的可循环包装解决方案，将包装材料循环应用，是循环供应链典型案例。 二、绿色供应链 世界各类环保组织和消费者一直在努力为环境负责，推动供应链对环境的危害减小。电力和运输对全球的温室气体排放有着巨大的贡献，因此绿色物流在当今许多公司中迅速受到青睐。例如，环保型仓库具有先进的能源管理系统，该系统使用计时器和仪表来监控所有设施的电力、热量、水和天然气的使用情况。这些系统有助于防止过度浪费资源。电动和太阳能汽车在供应链中的应用也越来越多；这些车辆有助于减少供应链的整体碳足迹。 同样，气候变化带来的环境变化影响了材料和资源的可用性，对供应链造成了潜在的破坏。公司将不得不考虑这些因素，并在必要时寻找其他资源。 采取可持续供应链的企业也将在利润和客户忠诚度方面获得更多收益（尼尔森，2018）。调查显示，超过60%的客户不介意为可持续产品支付溢价。随着绿色消费的兴起，预计未来几年会有更多的公司实施环保供应链流程。 三、整合供应链 未来几年，随着公司寻求与第三方建立合作伙伴关系，供应链将出现更多整合。与第三方服务合作可以帮助公司在提高客户服务质量并降低成本。 例如，更多的企业将整合并开始提供内陆服务，降低整体货运成本，简化供应链。对于经常使用海陆运输相结合的产品的托运人来说，集成尤其有用。通过集成服务，交付时间更短，客户服务也得到改善。亚马逊效应也促使企业尽可能优化其供应链。因此，更多的供应链管理者将与第三方物流供应商（3PL）和科技公司合作。第三方物流供应商提供进出境货运管理，并且拥有更多供应链资源。同样，基于第三方物流的技术允许供应链管理者通过API集成多个管理系统，并将其连接到云。这些集成将使供应链管理者能够克服内部技术解决方案的局限性。Deep Insights洞隐科技整合云计算，AI，IOT等自动化技术，以及云端TMS和WMS等，提供云服务的端到端可视化解决方案，是供应链整合解决方案的优秀应用。 四、劳动力全球化与挑战 一项研究最初预测，到2020年，80%的制造商将在多国开展业务，尽管，随着疫情的爆发，这一增长可能受到了影响，可能推迟了几年。 对更多知识工人的需求等因素影响了劳动力全球化的需求。知识工人——那些能够处理分析、数据，自动化和人工智能等复杂流程的人——将是供应链的劳动力组成部分。 越来越多的公司试图通过将这些工作外包并将业务扩展到美国以外的国家来填补这一缺口。先进的IT系统、协作软件使公司更容易实现全球化。 五、SCaaS 现在还有许多公司都在内部处理其供应链活动。尽管如此，未来我们可能会看到更多的企业采用“供应链即服务”或SCaaS商业模式，并外包制造、物流和库存管理等活动。公司的供应链管理团队将很快发展成为一小群专注于做出战略决策的高端人士。 随着内部供应链团队的规模越来越小，控制塔将变得越来越普遍。这些先进的数字控制塔为供应链管理者提供了供应链的端到端视图。云技术允许供应链管理人员随时随地访问所需的数据。同样，技术创新一日千里，供应链技术将很快“随时可用”。这种方法最初出现在SaaS软件中，它允许公司通过避免基础设施、升级和维护方面的固定成本来减少管理费用。 六、短生命周期产品供应链 随着产品生命周期的缩短，供应链必须发展得更快、更高效。如今，许多公司对所有产品使用单一的供应链，尽管这些产品的生命周期存在差异。未来，公司将不得不开发不同的供应链，以适应这些不同的生命周期并保持盈利。更短的产品生命周期要求公司重新思考其供应链并简化流程，以确保能够跟上对新产品的常规需求。令人担忧的是，截至2017年，43%的小企业仍在进行手动库存跟踪。 七、弹性供应链 供应链仅仅拥有精益流程是不够的；供应链也需要灵活应对市场波动。因此，越来越多的企业正在采用灵活的物流方式。弹性物流使供应链能够根据当前市场需求轻松扩张或收缩。人工智能等技术允许供应链在最小干扰的情况下根据需要进行调整。 弹性物流为供应链中的变量提供了灵活性，包括航行时间表、承运空间、集装箱使用和路线优化。这种可调整性有助于公司更好地处理潜在的问题，如货物积压和空间浪费。因此，企业可以享有更大的稳定性，并在市场波动的情况下保持竞争力。 以下分享几款最受欢迎的供应链管理软件： Brightpearl：一种创新的全渠道管理工具，适用于电子商务企业和零售商，旨在管理订单、库存和客户数据。 Hippo CMMS:一个用户友好的维护管理解决方案，旨在帮助企业管理、组织和跟踪维护操作。 Easyship:一个基于云的运输软件，旨在帮助电子商务企业简化本地和国际运输。 Deep Insights:洞隐科技整合科箭的一体化供应链执行云平台与吉联的航运代理行业解决方案，打通全程供应链，洞察供应链数据新价值，并运用AI技术，实现效率和成本优化。 八、透明供应链和可见性供应链 消费者越来越担心现代商业对环境的影响，同时为了应对各种复杂环境对供应链的影响，公司将需要供应链更加透明。公司已经开始在供应链的可持续性和减少碳足迹的努力方面提供一些透明度。尽管如此，还需要更多地了解供应链对社会其他方面的影响。全球贸易性质的变化也可能导致供应链实践的强制性披露。例如，公司很快将不得不考虑提供报告，说明其供应链对创造的就业机会、采购实践以及劳动力类型和使用的运输方式的影响。披露有关供应链这些方面的信息可以帮助公司提高消费者的品牌形象，并在必要时为遵守监管要求做好准备。 九、区块链供应链 供应链可见性仍然是当今大多数公司最关心的问题，因此越来越多的企业将寻求将区块链技术集成到其供应链中。区块链技术可以帮助使整个供应链更加透明，以最大限度地减少中断并改善客户服务。通过区块链，供应链的所有组成部分都可以集成到一个单一的平台中。承运人、航运公司、货代和物流供应商可以使用同一平台向公司和客户更新产品行程。发票和付款也可以在同一个系统中进行。这种集成简化了整个供应链，并帮助供应链管理者在问题发生之前发现问题。 区块链还为信息提供了无与伦比的保护，因为该技术的去中心化方法可以保护数据不被篡改。所有用户必须同意对数据进行更新或编辑，然后才能实施这些更新或编辑。 十、物联网供应链 除了区块链，越来越多的公司正在实施物联网设备，以提高其供应链的可见性。例如，飞机、卡车和其他运输方式都可以安装传感器，提供运输和交付的实时跟踪更新。仓库和零售店的物联网技术还可以提高生产、库存管理和预测性维护的可见性。公司可以使用所有这些实时信息来主动满足客户需求，最大限度地减少停机时间，并提高供应链的整体效率。 十一、机器人和自动化供应链 机器人技术在改变供应链方面发挥着巨大作用。仅在2019年上半年，北美公司就在16400多台机器人上花费了8.69亿美元。如今，越来越多的公司正在使用无人机和无人驾驶汽车来简化物流运营。公司和消费者可希望无人机有能力运送小商品。自动驾驶汽车也可能更加先进，能够做出自动交通决策。 在仓库中，自主移动机器人将更多地用于加速琐碎的劳动密集型任务。与高效的仓库管理软件相结合，机器人可以大幅提高供应链的生产力。 十二、AI、AR和VR供应链 人工智能（AI）也将在提高供应链效率方面发挥重要作用。该技术用于使用基于先前过程的数据的算法来自动化过程。自动化通过消除人为错误提高了供应链的效率。人工智能还可以识别供应链中的模式，公司可以利用这项技术来预测采购需求和管理库存。这消除了规划和采购中的猜测，消除了规划者反复进行相同计算的必要性，DocuAI智能解决方案就能识别供应链中的各种文件，譬如提单，箱单，发票，托书等，自动提取录入数据，或者自动执行单单相符比对，可以大大减轻人类员工工作量，提高效率。 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）也为提高供应链的效率带来了各种可能性。例如，AR设备可以让工作人员更有效地进行多任务处理。公司还可以使用这些设备，通过在现实环境中预测潜在的产品用途，来加强产品开发工作。 作者介绍：曾志宏Lucas，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，上海趋研信息联合创始人，曾服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool供应链部门，致力于货代行业和国际供应链领域流程自动化，智能化和可视化，AI+软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播
海外工具
10 个最佳 TikTok 标签生成工具
10 个最佳 TikTok 标签生成工具
TikTok标签，是提升视频曝光度的重要手段。贴上话题标签后，系统将内容推送给目标人群的精准度越大。对该话题感兴趣的用户也可以通过标签看到我们的视频，大大增加了内容的曝光度。 那么，今天就给大家推荐几个强大的标签生成工具，帮助大家在短时间内获得大量用户。 一、标签的作用 1、得到精准的推荐 添加标签的主要原因是迎合TikTok算法机制，让视频得到更多的曝光。TikTok是交互式算法，用户有地域、性别、喜好等标签，账号也有类目、地域、音乐、内容标签，当账号使用的标签越垂直，推荐的用户越精准。 所以我们要对视频打标签，这样算法可以把视频推荐给目标群体，同时由于内容符合目标群体喜好，所以获得更多观看、转化。 2、挖掘潜在粉丝人群 用户如果对某个主题或话题感兴趣，她会搜索该标签，如果你的视频刚好使用了该标签，你的视频就很可能被她看到。 比如：你的视频添加了【#eyeliner tutorial】的标签，这个视频将会归入到eyeliner tutorial主题标签下。 如果你使用了热度很高的趋势标签，你的短视频还可能会再爆。 3、创建自己的流量池 除了使用TikTok上已有的标签外，我们还可以自建标签，从此以后，如果有短视频添加了这个标签，视频就归类在同一个流量池里面了。 比如国货品牌花西子出海，他们就在平台上自创了品牌标签#florasis，从此以后视频中含有#florasis的都会进入到这个池子里面，如果有用户搜索了#florasis，就会被里面的视频无限种草。 二、10个标签生成工具 1 . Rapidtages Rapidtags 是 Tik Tok的主题标签生成器，创作者可以用此软件快速给视频生成适当的主题标签。 Rapidtags的界面使用起来很方便，根据视频主题生成最流行、最热门的主题标签。 不仅如此，还有标签分析器、标签排名和 YouTube 关键字工具这些功能。 2. Megaphone Megaphone 是为用户查找流行 Tik Tok主题标签的工具，它包括主题标签分析、热门主题标签的实时信息、制作独特主题标签的自定义选项等功能。 它还提供了各种用于内容开发和推广的附加社交媒体工具。 3. Ecommanalyze Ecommanalyze 是一个生成器，可让用户根据目标人群、地理位置和产品类别找到 TikTok 上的热门主题标签。 Ecommanalyze上有标签统计、标签竞争分析、基于热门主题的标签建议等功能。 还可以为企业提供各种电子商务解决方案，例如产品研究、竞争分析和受众分析。 4. Rite tag Rite tag为内容生成高质量的主题标签，并提供有关内容文本和图像的完整 TikTok 统计数据。 最好的部分是它可以与你的个人资料集成，为 TikTok 帖子建议最佳标签。 Rite tag可以让你知道哪些标签在 TikTok 上未得到充分利用或被禁止。但Ritetag要付费（49美元/月）。 5. tiktokhashtags 这可能是最好的 TikTok 主题标签生成器之一，它提供了一个简单的工具来查找与你的帖子相关的最佳主题标签。 只需在搜索栏中输入关键字，该工具就会为你的帖子获取最热门和特定领域的主题标签。复制这组主题标签并将其直接使用到你的 TikTok 帖子中，体验令人很好。 无需注册即可开始使用，因为该工具可以免费使用，可以立即开始搜索并获取 TikTok 的最佳主题标签。 6. allhashtag allhashtag拥有出色的功能，可以为你的个人资料创建、生成、分析和研究最佳的行业特定主题标签。主题标签工具允许你生成高质量的主题标签。它为你的帖子提供了最佳和最相关的主题标签列表。 它还允许你专门为你的个人资料创建品牌主题标签，这有助于吸引更多关注者。 重点是免费的！ 7.datagemba 主题标签生成器是一款免费的主题标签生成器，可帮助你提高在社交媒体上的排名。该工具提供了最先进的搜索引擎，可提供令人难以置信的主题标签建议，这些建议经过过滤以匹配你的受众和利基市场。该工具使用起来非常简单，具有出色的定位算法。它还提供各种信息丰富的博客来帮助你了解所有功能。 使用主题标签生成器，你可以监控主要竞争对手的主题标签，并构建与你的帖子相关的主题标签建议列表。因此，可以使用此工具为你的内容找到最流行的主题标签。 8. In Tags In Tags 是一款免费的 Android 软件，为创作者的 TikTok 视频提供相关和流行的主题标签。 In Tags 也是根据关键字和短语算法来生成主题标签的，创作者还可以为将来的帖子添加常用标签并分享。 9. Hashtags AI Hashtags AI 是一款 Android 软件，可使用人工智能为 TikTok 等社交媒体网站生成主题标签。 根据内容主题、受众和流行的主题标签推荐合适的主题标签，还包括主题标签分析、主题标签分组、主题标签研究等工具。 在上图就可以看到标签使用率，还可以自定义并存储他们的主题标签列表方便以后使用这一点和Hashtag Expert 差不多。 10. Hashtag Expert Hashtag Expert是根据关键字分析算法根据帖子的内容生成主题标签列表，是一款 iOS 应用程序。 此程序提供了用于创建独一无二的主题标签的自定义选项，还可以搜索特定的主题标签并评估主题标签的受欢迎程度。 常用主题标签可以保存下来，以后用的时候直接点就行了，Hashtag Expert对于想要提高社交媒体帖子的曝光度和参与度的 iOS 用户来说， 是一款很不错的应用程序。 总之，使用标签，可以监控主要竞争对手的主题标签，并构建与你的帖子相关的主题标签建议列表。甚至可以找到不同类别的主题标签，让你知道哪些是趋势，哪些对你的成长无用。因此，使用标签也是非重要的一个环节。
10个免费谷歌工具，帮你快速分析调查产品市场
10个免费谷歌工具，帮你快速分析调查产品市场
Google是全球最大的搜索引擎，作为全球流量第一的搜索引擎，所有的跨境营销都离不开Google，所以今天我们给大家分享10个免费的谷歌工具，帮助我们快速分析调查产品市场。 1、Google Tends 这是谷歌提供的免费工具，用于展示特定搜索词在特定时间段内的搜索频率趋势。 它让用户能够洞察全球范围内某个特定搜索词的热门程度，并且可以按照地理位置、时间跨度以及相关搜索项来进行比较分析。 对于市场调研、内容创作和SEO优化而言，Google Trends是一个极其有用的工具，它能帮助用户更好地理解并抓住当前的搜索趋势。 2、Google search console Google Search Console（简称 GSC）是谷歌推出的一款免费工具，旨在协助网站所有者优化他们的网站，以提升在谷歌搜索结果中的可见度。 该工具可以帮助站长提交网站地图、检查网页索引情况、查看网站的外部链接情况、分析网站流量等。通过谷歌站长工具，站长可以更好地了解其网站在谷歌搜索引擎中的表现，并进行必要的优化. 3、Google Keyword Planner 谷歌官方关键词规划工具,可查询关键词搜索量、竞争程度等数据，这些数据可以被认为是相对准确和可靠的。 我们可以在谷歌广告账户中获取关键词的搜索量,出价,变化情况,竞争程度,页首高低位区间出价等情况，关键词规划师是我们投放facebook设置兴趣爱好词的时候一个很重要的来源。 在关键词建议列表中，你可以看到每个关键词的搜索量范围、竞争程度、预测点击率等指标。通过这些数据可以帮你了解关键词的流行度、竞争激烈程度和潜在的点击率。你可以决定对哪些关键词进行优化，哪些关键词可能不适合你的策略。 例如，一个高搜索量但低竞争的关键词可能是一个很好的机会，而一个低搜索量但高竞争的关键词可能不值得追求。 4、Google全球商机通 挖掘全球商机，当你计划将产品推向国际市场时，了解哪些地区最适合你的产品至关重要。 Google全球商机通是一款免费工具，可以在多种设备上轻松访问，包括手机和电脑。它提供了丰富详尽的产品分类，能迅速为你提供产品的市场排名、获客成本以及商业概况等关键数据。 利用Google全球商机通提供的详尽数据报告，你可以精准定位最佳的目标市场。 5、Google Correlate Google Correlate是一个经常被忽视的工具，但是在生成大量关键词列表方面非常强大。使用此工具的主要原因是能够查看哪些相关关键字也在被搜索。有了这些信息，你就可以开始增加关键字列表（特别是长尾关键词）。 6、YouTube Ads Leaderboard 在YouTube Ads Leaderboard榜单上，你可以发现那些最成功的YouTube广告视频。 当你的网络营销广告缺乏灵感时，观看这些视频可以为你提供极大的启发。它们展示了其他创作者是如何运用创意和营销技巧来吸引观众的。 通过每个月的热门广告视频，你可以紧随潮流，捕捉到客户需求的变化方向，并深入分析这些广告之所以受到欢迎的原因。这将有助于你为自己的产品创造出真正触动人心的广告内容。 7、Consumer Barometer Consumer Barometer是一款洞察消费者行为的免费工具，也被称作消费者晴雨表。你可以通过选择品类或者是相关问题来了解消费者购买产品的最新趋势数据，从而进一步的了解你的目标受众，对于卖家选品来很有参考性。 8、Google surveys “Google Surveys”能让你快速、高效地深入了解消费者的想法。收集所需的洞察数据，以制定更明智，更快速的业务决策，比起传统市场研究，只需要花很短的时间就能完成。 “消费者调查”能为你带来什么呢？简单获取自定义调查；调查真实有效；快速获取真实洞察；将洞察付诸行动。 9、Think with google 你的网站加载速度快吗？体验够好吗？ Google推出的免费网站测试平台Test My Site可以为你的网站做出全面的诊断，并且给出优化建议，帮助你更好地运营独立站。 如果你的移动网站响应速度过慢，大多数人会放弃访问。Speed Scorecard是帮助诊断网站响应速度的一个工具。 10、Google Rich Media Gallery 想知道你的广告系列与同行业竞争对手的比较情况，或了解不同格式的效果趋势？ 你可以使用Google Rich Media Gallery在各个国家/地区，垂直广告，广告格式和广告尺寸中提取关键用户互动指标，以便你计划和衡量展示广告系列的成功与否。
10个最好的网站数据实时分析工具
10个最好的网站数据实时分析工具
网络分析工具可以帮助你收集、预估和分析网站的访问记录，对于网站优化、市场研究来说，是个非常实用的工具。每一个网站开发者和所有者，想知道他的网站的完整的状态和访问信息，目前互联网中有很多分析工具，本文选取了20款最好的分析工具，可以为你提供实时访问数据。1.Google Analytics这是一个使用最广泛的访问统计分析工具，几周前，Google Analytics推出了一项新功能，可以提供实时报告。你可以看到你的网站中目前在线的访客数量，了解他们观看了哪些网页、他们通过哪个网站链接到你的网站、来自哪个国家等等。2. Clicky与Google Analytics这种庞大的分析系统相比，Clicky相对比较简易，它在控制面板上描供了一系列统计数据，包括最近三天的访问量、最高的20个链接来源及最高20个关键字，虽说数据种类不多，但可直观的反映出当前站点的访问情况，而且UI也比较简洁清新。3. WoopraWoopra将实时统计带到了另一个层次，它能实时直播网站的访问数据，你甚至可以使用Woopra Chat部件与用户聊天。它还拥有先进的通知功能，可让你建立各类通知，如电子邮件、声音、弹出框等。4. Chartbeat这是针对新闻出版和其他类型网站的实时分析工具。针对电子商务网站的专业分析功能即将推出。它可以让你查看访问者如何与你的网站进行互动，这可以帮助你改善你的网站。5. GoSquared它提供了所有常用的分析功能，并且还可以让你查看特定访客的数据。它集成了Olark，可以让你与访客进行聊天。6. Mixpane该工具可以让你查看访客数据，并分析趋势，以及比较几天内的变化情况。7. Reinvigorate它提供了所有常用的实时分析功能，可以让你直观地了解访客点击了哪些地方。你甚至可以查看注册用户的名称标签，这样你就可以跟踪他们对网站的使用情况了。8. Piwi这是一个开源的实时分析工具，你可以轻松下载并安装在自己的服务器上。9. ShinyStat该网站提供了四种产品，其中包括一个有限制的免费分析产品，可用于个人和非营利网站。企业版拥有搜索引擎排名检测，可以帮助你跟踪和改善网站的排名。10. StatCounter这是一个免费的实时分析工具，只需几行代码即可安装。它提供了所有常用的分析数据，此外，你还可以设置每天、每周或每月自动给你发送电子邮件报告。本文转载自:https://www.cifnews.com/search/article?keyword=工具
全球峰会
1-4月美国电商支出3316亿美元，消费者转向低价商品
1-4月美国电商支出3316亿美元，消费者转向低价商品
AMZ123 获悉，日前，据外媒报道，Adobe Analytics 的数据显示，2024 年前四个月美国电商增长强劲，同比增长 7%，达到 3316 亿美元。据了解，Adobe Analytics 对美国在线交易数据进行了分析，涵盖美国零售网站的一万亿次访问、1 亿个 SKU 和 18 个产品类别。2024 年 1 月 1 日至 4 月 30 日，美国在线支出达 3316 亿美元，同比增长 7%，得益于电子产品、服装等非必需品的稳定支出以及在线杂货购物的持续激增。Adobe 预计，2024 年上半年在线支出将超过 5000 亿美元，同比增长 6.8%。今年前四个月，美国消费者在线上消费电子产品 618 亿美元（同比增长 3.1%），服装 525 亿美元（同比增长 2.6%）。尽管增幅较小，但这两个类别占电商总支出的 34.5%，帮助保持了营收增长。同时，杂货进一步推动了增长，在线支出达 388 亿美元，同比增长 15.7%。Adobe 预计，未来三年内，该类别将成为电商市场的主导力量，其收入份额与电子产品和服装相当。另一个在线支出费增长较快的类别是化妆品，该类别在 2023 年带来了 350 亿美元的在线消费，同比增长 15.6%。而这一上升趋势仍在继续，截至 4 月 30 日，2024 年美国消费者在化妆品上的在线支出为 132 亿美元，同比增长 8%。此外，数月持续的通货膨胀导致消费者在多个主要类别中购买更便宜的商品。Adobe 发现，个人护理（增长 96%）、电子产品（增长 64%）、服装（增长 47%）、家居/花园（增长 42%）、家具/床上用品（增长 42%）和杂货（增长 33%）等类别的低价商品份额均大幅增加。具体而言，在食品杂货等类别中，低通胀商品的收入增长 13.4%，而高通胀商品的收入下降 15.6%。在化妆品等类别中，影响相对较弱，低通胀商品的收入增长 3.06%，高通胀商品的收入仅下降 0.34%，主要由于消费者对自己喜欢的品牌表现出了更强的忠诚度。而体育用品（增长 28%）、家电（增长 26%）、工具/家装（增长 26%）和玩具（增长 25%）等类别的低价商品份额增幅均较小，这些类别的增幅也主要受品牌忠诚度影响，同时消费者更倾向于购买最高品质的此类产品。此外，“先买后付”（BNPL）支付方式在此期间也出现了持续增长。2024 年 1 月至 4 月，BNPL 推动了 259 亿美元的电商支出，较去年同期大幅增长 11.8%。Adobe 预计，BNPL 将在 2024 年全年推动 810 亿至 848 亿美元的支出，同比增长 8% 至 13%。
12月波兰社媒平台流量盘点，TikTok追赶Instagram
12月波兰社媒平台流量盘点，TikTok追赶Instagram
AMZ123 获悉，近日，市场分析机构 Mediapanel 公布了 2023 年 12 月波兰主流社交平台的最新用户统计数据。受 TikTok 的打击，Pinterest、Facebook 和 Instagram 的用户数量出现下降。根据 Mediapanel 的数据，截至 2023 年 12 月，TikTok 是波兰第三大社交媒体平台，拥有超过 1378 万用户，相当于波兰 46.45％ 的互联网用户。排在 TikTok 之前的是 Facebook 和 Instagram，其中 Facebook 拥有超过 2435 万用户，相当于波兰 82.06％ 的互联网用户；Instagram 则拥有超过 1409 万用户，相当于波兰 47.47％ 的互联网用户。在用户使用时长方面，TikTok 排名第一。2023 年 12 月，TikTok 用户的平均使用时长为 17 小时 18 分钟 42 秒。Facebook 用户的平均使用时长为 15 小时 36 分钟 38 秒，位居第二。其次是 Instagram，平均使用时长为 5 小时 2 分钟 39 秒。与 11 月相比，12 月 Facebook 减少了 58.84 万用户（下降 2.4%），但其用户平均使用时间增加了 32 分钟 50 秒（增长 3.6%）。Instagram 流失了 25.9 万用户（下降 1.8%），但其用户平均使用时间增加了 15 分钟（增长 5.2%）。虽然 TikTok 的用户数量略有增长（增长 8.85 万，即 0.6%），但其用户平均使用时间减少了 47 分钟（减少 4.3%）。12 月份，波兰其他主流社交媒体平台的用户数据（与 11 月相比）：X 增加了 39.64 万用户（增长 4.8%），用户平均使用时间增加了 6 分钟 19 秒（增长 9.3%）；Pinterest 增加了 23.02 万用户（增长 3.5%），用户平均使用时间增加了 7 分钟 9 秒（增长 16.1%）；Snapchat 则增加了 9.04 万用户（增长 1.8%），用户平均使用时间增加了 23 秒（增长 0.2%）；LinkedIn 流失了 27.69 万用户（下降 6.2%），用户平均使用时间减少了 1 分钟 36 秒（下降 11.7%）；Reddit 流失了 18.6 万用户（下降 7.1%），用户平均使用时间减少了 1 分钟 27 秒（下降 11.6%）。
178W应用、3700W注册开发者，图表详解苹果首个App Store数据透明度报告
178W应用、3700W注册开发者，图表详解苹果首个App Store数据透明度报告
近日，苹果发布 2022 年 App Store 透明度报告，展示了 App Store 在 175 个国家和地区运营的数据，包括在线/下架应用数量、提审被拒应用数量、每周访问量、搜索量等。为帮助开发者快速了解 App Store 新发布的各项数据情况，在本篇内容中，AppStare 拆解了各项数据，为开发者提供直观展示，可供参考。app 数据App Store 在线及下架 app 数量报告显示，2022 年，App Store 中在线 app 总数量超 178 万（1,783,232），从 App Store 下架的 app 数量超 18 万（186,195）。提交审核及被拒的 app 数量共有超 610 万（6,101,913）款 app 提交到 App Store 进行审核，其中近 168 万（1,679,694）款 app 提审被拒，占比 27.53%，审核拒绝的主要原因包括性能问题、违反当地法律、不符合设计规范等。此外，提审被拒后再次提交并通过审核的 app 数量超 25 万（253,466），占比 15.09%。不同原因提审被拒的 app 数量app 提审被 App Store 审核指南拒绝的原因包括 app 性能问题、违反当地法律、不符合设计规范、业务问题、存在安全风险及其他六大模块。从上图可见，性能问题是 app 提审被拒的最大原因，超 101 万（1,018,415）款 app 因此被 App Store 审核指南拒绝，占比达 50.98%。建议开发者在 app 提审前，针对 App Store 审核指南再做详细的自我审查，提升通过可能。从 App Store 下架的 app Top 10 分类2022 年，App Store 下架超 18 万（186,195）款 app，其中游戏类 app 是下架次数最多的应用类别，超 3.8 万（38,883）款，占比 20.88%，其次为 工具类 app，共下架 2 万（20,045）款，占比 10.77%。中国大陆下架 app 品类 top 10在中国大陆地区，下架 app 总计超 4 万（41,238）款。工具类 app 是下架数量最多的 app 子品类，达 9,077 款，占比 22.01%，其次为游戏类 app，下架 6,173 款，占比 14.97%。被下架后申诉的 app 数量在 175 个国家/地区中，被下架后申诉的 app 数量总计超 1.8 万（18,412）款。中国大陆下架后申诉的 app 数量最多，达 5,484 款，占比 29.78%。申诉后恢复上架的 app 数量申诉后恢复上架的 app 数量总计为 616 款，其中中国大陆申诉后恢复上架的 app 最多，为 169 款，占中国大陆下架后申诉 app 数量（5,484）的 3.08%。开发者数据注册苹果开发者总数近 3700 万（36,974,015），被终止开发者账户数量近 43 万（428,487），占比 1.16%。其中，开发者账户因违反开发者计划许可协议（DPLA）而被终止的主要原因分别有欺诈（428,249）、出口管制（238）等。被终止后申诉的开发者账户数量为 3,338，被终止后申诉并恢复的开发者账户数量为 159，占比 4.76%。用户数据在用户方面，平均每周访问 App Store 的用户数超 6.56 亿（656,739,889）。2022 年，App Store 终止用户账户数量超 2.82 亿（282,036,628）。值得注意的是，App Store 还阻止了金额超 $20.9亿（$2,090,195,480）的欺诈交易。在用户 app 下载方面，平均每周下载 app 数量超 7.47 亿（747,873,877），平均每周重新下载 app 数量超 15.39 亿（1,539,274,266），是前者的 2 倍。因此，建议开发者多加重视对回访用户的唤醒，相关推广策略的制定可能起到较为理想的效果。在 app 更新方面，平均每周自动更新 app 数量超 408 亿（40,876,789,492），平均每周手动更新 app 数量超 5 亿（512,545,816）。可见，用户在 app 更新问题上更偏向依赖自动更新。搜索数据平均每周在 App Store 搜索的用户数超 3.73 亿（373,211,396），App Store 的高质流量有目共睹。在至少 1000 次搜索中出现在搜索结果前 10 名的 app 总数近 140 万（1,399,741），平均每周出现在至少 1000 次搜索结果前 10 名的 app 数量 近 20 万（197,430）。除了通过元数据优化等操作提升 app 的搜索排名外，Apple Search Ads 也是帮助开发者提升 app 曝光和下载的重要渠道。
全球大数据
探索Discord注册的多重用途
探索Discord注册的多重用途
在当今数字化时代，社交网络平台是人们沟通、分享和互动的重要场所。而Discord作为一款功能强大的聊天和社交平台，正吸引着越来越多的用户。那么，Discord注册可以用来做什么呢？让我们来探索它的多重用途。 首先，通过Discord注册，您可以加入各种兴趣群组和社区，与志同道合的人分享共同的爱好和话题。不论是游戏、音乐、电影还是科技，Discord上有无数个群组等待着您的加入。您可以与其他成员交流、参与讨论、组织活动，结识新朋友并扩大自己的社交圈子。 其次，Discord注册也为个人用户和团队提供了一个协作和沟通的平台。无论您是在学校、工作场所还是志愿组织，Discord的群组和频道功能使得团队成员之间可以方便地分享文件、讨论项目、安排日程，并保持密切的联系。它的语音和视频通话功能还能让远程团队更好地协同工作，提高效率。 对于商业用途而言，Discord注册同样具有巨大潜力。许多品牌和企业已经认识到了Discord作为一个与年轻受众互动的渠道的重要性。通过创建自己的Discord服务器，您可以与客户和粉丝建立更紧密的联系，提供独家内容、产品促销和用户支持。Discord还提供了一些商业工具，如机器人和API，帮助您扩展功能并提供更好的用户体验。 总结起来，Discord注册不仅可以让您加入各种兴趣群组和社区，享受与志同道合的人交流的乐趣，还可以为个人用户和团队提供协作和沟通的平台。对于品牌和企业而言，Discord也提供了与受众互动、推广产品和提供用户支持的机会。所以，赶紧注册一个Discord账号吧，开启多重社交和商业可能性的大门！ -->
商海客discord群发软件：开启营销革命的利器
商海客discord群发软件
开启营销革命的利器
商海客discord群发软件作为一款前沿的营销工具，以其独特的特点和出色的功能，在商业领域掀起了一场营销革命。它不仅为企业带来了全新的营销方式，也为企业创造了巨大的商业价值。 首先，商海客discord群发软件以其高效的群发功能，打破了传统营销方式的束缚。传统营销常常面临信息传递效率低、覆盖范围有限的问题。而商海客discord群发软件通过其强大的群发功能，可以将信息迅速传递给大量的目标受众，实现广告的精准推送。不论是产品推广、品牌宣传还是促销活动，商海客discord群发软件都能帮助企业快速触达潜在客户，提高营销效果。 其次，商海客discord群发软件提供了丰富的营销工具和功能，为企业的营销活动增添了更多的可能性。商海客discord群发软件支持多种媒体形式的推送，包括文本、图片、音频和视频等。企业可以根据自身需求，定制个性化的消息内容和推广方案，以吸引目标受众的注意。此外，商海客discord群发软件还提供了数据分析和统计功能，帮助企业了解营销效果，进行精细化的调整和优化。 最后，商海客discord群发软件的用户体验和易用性也为企业带来了便利。商海客discord群发软件的界面简洁明了，操作简单易懂，即使对于非技术人员也能够快速上手。商海客discord群发软件还提供了稳定的技术支持和优质的客户服务，确保用户在使用过程中能够获得及时的帮助和解决问题。 -->
Discord｜海外社媒营销的下一个风口？
Discord｜海外社媒营销的下一个风口？
Discord这个软件相信打游戏的各位多少都会有点了解。作为功能上和YY相类似的语音软件，已经逐渐成为各类游戏玩家的青睐。在这里你可以创建属于自己的频道，叫上三五个朋友一起开黑，体验线上五连坐的游戏体验。但Discord可不是我们口中说的美国版YY这么简单。 Discord最初是为了方便人们交流而创立的应用程序。游戏玩家、电影迷和美剧迷、包括NFT创作者和区块链项目都在Discord上装修起一个个属于自己的小家。而在互联网的不断发展中，Discord现如今已经发展成为一种高效的营销工具，其强大的社区的功能已远不止语音交谈这一单一功能了。本文我们将结合市场营销现有的一些概念，带你领略Discord背后的无穷价值。 初代海外社媒营销： 当我们谈及Marketing市场营销，我们大多能想到的就是广告，以广告投放去获得较为多的转化为最终目的。但随着公众利益的变化，市场营销的策略也在不断改变。社交媒体类别的营销是现在更多品牌更为看重的一块流量池。我们可以选择付费营销，当然也可以选择不付费，这正式大多数的品牌所处的阶段。如国内的微博，抖音。又好比海外的Facebook, Instagram等。 但是，当我们深入地了解这些社交媒体的算法时不难发现。人们经常会错过我们的内容，又或者在看到这是一个广告之后就选择离开，其推广的触达率并不显著。其原因其实和初代社交媒体的属性分不开。 我们来打个比方：当你在YouTube上看着喜爱的博主视频，YouTube突然暂停了你的视频，给你插入了品牌方的广告。试问你的心情如何？你会选择安心看完这个广告，对其推广的产品产生了兴趣。还是想尽一切办法去关掉这个烦人的广告？而在不付费的内容上：你更喜欢看那些能娱乐你，充实你生活的内容。还是选择去看一个可能和你毫不相干的品牌贴文？在大数据的加持下，品牌方可能绞尽脑汁的想去获得你这个用户。但选择权仍就在用户手上，用户选择社交媒体的原因更多是为了娱乐和社交。我们也不愿意和一个个客气的“品牌Logo”去对话。 Discord是如何改变营销世界的？ Discord又有什么不一样呢？你觉的他的营销手段就像发Email一样，给你特定的社群发送一组消息？谈到Email，这里要插一嘴。其触达率表现也并不优异，你发送的重要通告，新闻稿，打折促销。都有可能在用户还未浏览收之前就已经进了垃圾箱，又或者是和其他数百封未读邮件中等待着缘分的到来。 其实Discord的频道属性很美妙的化解了社交媒体现在的窘境，我们再来打个比方：比如你很喜欢篮球，因此你进入到了这个Discord篮球频道。而在这个频道里又包含了中锋，前锋，后卫这些细分频道。后卫又细分到了控球后卫，得分后卫。但总的来说，这个频道的用户都是喜欢篮球的群体。Discord的属性也拉近了品牌和用户的距离，你们不再是用户和一个个官方的“品牌Logo”对话。取而代之的则是一个个亲近感十足的好兄弟。直播带货中的“家人们”好像就是这一形式哈哈。 因此在Discord 上你可以针对不同频道发送不同的公告消息，使目标用户能够及时获得你的任何更新。他可不像电子邮件一样，淹没在一堆未读邮件中，也不会像社媒贴文一样被忽视。更精准的去区分不同的目标受众这一独特性也注定了Discord Marketing的强大功能。 Discord拓展属性： 自Facebook更名Meta等一系列动作下，2021年被世人称为元宇宙元年。在这一大背景下，更多的社交媒体开始逐渐向元宇宙靠拢。Twitter逐渐成为各类项目方的首选宣发媒体。Discord的属性也被更多项目方所发现，现如今Discord已被广泛运用在区块链领域。Discord事实上已经成为加密货币社区的最大聚集地，学习使用Discord也已经成为了圈内最入门技能。随着未来大量的区块链项目的上线Discord也将获得更加直接的变现手段。 Discord的各类载体已经数不胜数，区块链、游戏开黑、公司办公软件、线上教课。Discord是否能成为海外社媒的下一个风口？还是他已经成为了？这个不是我们能说了算的，但甭管你是想做品牌推广，还是单纯的就想酣畅漓淋的和朋友一起开个黑。选择Discord都是一个不错的选择。 -->
社交媒体
100+ Instagram Stats You Need to Know in 2024
100+ Instagram Stats You Need to Know in 2024
It feels like Instagram, more than any other social media platform, is evolving at a dizzying pace. It can take a lot of work to keep up as it continues to roll out new features, updates, and algorithm changes. That‘s where the Instagram stats come in. There’s a lot of research about Instagram — everything from its users' demographics, brand adoption stats, and all the difference between micro and nano influencers. I use this data to inform my marketing strategies and benchmark my efforts. Read on to uncover more social media stats to help you get ideas and improve your Instagram posting strategy. 80+ Instagram Stats Click on a category below to jump to the stats for that category: Instagram's Growth Instagram User Demographics Brand Adoption Instagram Post Content Instagram Posting Strategy Instagram Influencer Marketing Statistics Instagram's Growth Usage 1. Instagram is expected to reach 1.44 billion users by 2025. (Statista) 2. The Instagram app currently has over 1.4 billion monthly active users. (Statista) 3. U.S. adults spend an average of 33.1 minutes per day on Instagram in 2024, a 3-minute increase from the year before. (Sprout Social) 4. Instagram ad revenue is anticipated to reach $59.61 billion in 2024. (Oberlo) 5. Instagram’s Threads has over 15 Million monthly active users. (eMarketer) 6. 53.7% of marketers plan to use Instagram reels for influencer marketing in 2024. (eMarketer) 7. 71% of marketers say Instagram is the platform they want to learn about most. (Skillademia) 8. There are an estimated 158.4 million Instagram users in the United States in 2024. (DemandSage) 9. As of January 2024, India has 362.9 million Instagram users, the largest Instagram audience in the world. (Statista) 10. As of January 2024, Instagram is the fourth most popular social media platform globally based on monthly active users. Facebook is first. YouTube and WhatsApp rank second and third. (Statista) https://youtu.be/EyHV8aZFWqg 11. Over 400 million Instagram users use the Stories feature daily. (Keyhole) 12. As of April 2024, the most-liked post on Instagram remains a carousel of Argentine footballer Lionel Messi and his teammates celebrating the 2022 FIFA World Cup win. (FIFA) 13. The fastest-growing content creator on Instagram in 2024 is influencer Danchmerk, who grew from 16k to 1.6 Million followers in 8 months. (Instagram) 14. The most-followed Instagram account as of March 2024 is professional soccer player Cristiano Ronaldo, with 672 million followers. (Forbes) 15. As of April 2024, Instagram’s own account has 627 million followers. (Instagram) Instagram User Demographics 16. Over half of the global Instagram population is 34 or younger. (Statista) 17. As of January 2024, almost 17% of global active Instagram users were men between 18 and 24. (Statista) 18. Instagram’s largest demographics are Millennials and Gen Z, comprising 61.8% of users in 2024. (MixBloom) 19. Instagram is Gen Z’s second most popular social media platform, with 75% of respondents claiming usage of the platform, after YouTube at 80%. (Later) 20. 37.74% of the world’s 5.3 billion active internet users regularly access Instagram. (Backlinko) 21. In January 2024, 55% of Instagram users in the United States were women, and 44% were men. (Statista) 22. Only 7% of Instagram users in the U.S. belong to the 13 to 17-year age group. (Statista) 23. Only 5.7% of Instagram users in the U.S. are 65+ as of 2024. (Statista) 24. Only 0.2% of Instagram users are unique to the platform. Most use Instagram alongside Facebook (80.8%), YouTube (77.4%), and TikTok (52.8%). (Sprout Social) 25. Instagram users lean slightly into higher tax brackets, with 47% claiming household income over $75,000. (Hootsuite) 26. Instagram users worldwide on Android devices spend an average of 29.7 minutes per day (14 hours 50 minutes per month) on the app. (Backlinko) 27. 73% of U.S. teens say Instagram is the best way for brands to reach them. (eMarketer) 28. 500 million+ accounts use Instagram Stories every day. (Facebook) 29. 35% of music listeners in the U.S. who follow artists on Facebook and Instagram do so to connect with other fans or feel like part of a community. (Facebook) 30. The average Instagram user spends 33 minutes a day on the app. (Oberlo) 31. 45% of people in urban areas use Instagram, while only 25% of people in rural areas use the app. (Backlinko) 32. Approximately 85% of Instagram’s user base is under the age of 45. (Statista) 33. As of January 2024, the largest age group on Instagram is 18-24 at 32%, followed by 30.6% between ages 25-34. (Statista) 34. Globally, the platform is nearly split down the middle in terms of gender, with 51.8% male and 48.2% female users. (Phyllo) 35. The numbers differ slightly in the U.S., with 56% of users aged 13+ being female and 44% male. (Backlinko) 36. As of January 2024, Instagram is most prevalent in India, with 358.55 million users, followed by the United States (158.45 million), Brazil (122.9 million), Indonesia (104.8 million), and Turkey (56.7 million). (Backlinko) 37. 49% of Instagram users are college graduates. (Hootsuite) 38. Over 1.628 Billion Instagram users are reachable via advertising. (DataReportal) 39. As of January 2024, 20.3% of people on Earth use Instagram. (DataReportal) Brand Adoption 40. Instagram is the top platform for influencer marketing, with 80.8% of marketers planning to use it in 2024. (Sprout Social) 41. 29% of marketers plan to invest the most in Instagram out of any social media platform in 2023. (Statista) 42. Regarding brand safety, 86% of marketers feel comfortable advertising on Instagram. (Upbeat Agency) 43. 24% of marketers plan to invest in Instagram, the most out of all social media platforms, in 2024. (LIKE.TG) 44. 70% of shopping enthusiasts turn to Instagram for product discovery. (Omnicore Agency) 45. Marketers saw the highest engagement rates on Instagram from any other platform in 2024. (Hootsuite) 46. 29% of marketers say Instagram is the easiest platform for working with influencers and creators. (Statista) 47. 68% of marketers reported that Instagram generates high levels of ROI. (LIKE.TG) 48. 21% of marketers reported that Instagram yielded the most significant ROI in 2024. (LIKE.TG) 49. 52% of marketers plan to increase their investment in Instagram in 2024. (LIKE.TG) 50. In 2024, 42% of marketers felt “very comfortable” advertising on Instagram, and 40% responded “somewhat comfortable.” (LIKE.TG) 51. Only 6% of marketers plan to decrease their investment in Instagram in 2024. (LIKE.TG) 52. 39% of marketers plan to leverage Instagram for the first time in 2024. (LIKE.TG) 53. 90% of people on Instagram follow at least one business. (Instagram) 54. 50% of Instagram users are more interested in a brand when they see ads for it on Instagram. (Instagram) 55. 18% of marketers believe that Instagram has the highest growth potential of all social apps in 2024. (LIKE.TG) 56. 1 in 4 marketers say Instagram provides the highest quality leads from any social media platform. (LIKE.TG) 57. Nearly a quarter of marketers (23%) say that Instagram results in the highest engagement levels for their brand compared to other platforms. (LIKE.TG) 58. 46% of marketers leverage Instagram Shops. Of the marketers who leverage Instagram Shops, 50% report high ROI. (LIKE.TG) 59. 41% of marketers leverage Instagram Live Shopping. Of the marketers who leverage Instagram Live Shopping, 51% report high ROI. (LIKE.TG) 60. Education and Health and Wellness industries experience the highest engagement rates. (Hootsuite) 61. 67% of users surveyed have “swiped up” on the links of branded Stories. (LIKE.TG) 62. 130 million Instagram accounts tap on a shopping post to learn more about products every month. (Omnicore Agency) Instagram Post Content 63. Engagement for static photos has decreased by 44% since 2019, when Reels debuted. (Later) 64. The average engagement rate for photo posts is .059%. (Social Pilot) 65. The average engagement rate for carousel posts is 1.26% (Social Pilot) 66. The average engagement rate for Reel posts is 1.23% (Social Pilot) 67. Marketers rank Instagram as the platform with the best in-app search capabilities. (LIKE.TG) 68. The most popular Instagram Reel is from Samsung and has over 1 billion views. (Lifestyle Asia) 69. Marketers rank Instagram as the platform with the most accurate algorithm, followed by Facebook. (LIKE.TG) 70. A third of marketers say Instagram offers the most significant ROI when selling products directly within the app. (LIKE.TG) 71. Instagram Reels with the highest engagement rates come from accounts with fewer than 5000 followers, with an average engagement rate of 3.79%. (Social Pilot) 72. A third of marketers say Instagram offers the best tools for selling products directly within the app. (LIKE.TG) 73. Over 100 million people watch Instagram Live every day. (Social Pilot) 74. 70% of users watch Instagram stories daily. (Social Pilot) 75. 50% of people prefer funny Instagram content, followed by creative and informative posts. (Statista) 76. Instagram Reels are the most popular post format for sharing via DMs. (Instagram) 77. 40% of Instagram users post stories daily. (Social Pilot) 78. An average image on Instagram gets 23% more engagement than one published on Facebook. (Business of Apps) 79. The most geo-tagged city in the world is Los Angeles, California, and the tagged location with the highest engagement is Coachella, California. (LIKE.TG) Instagram Posting Strategy 80. The best time to post on Instagram is between 7 a.m. and 9 a.m. on weekdays. (Social Pilot) 81. Posts with a tagged location result in 79% higher engagement than posts without a tagged location. (Social Pilot) 82. 20% of users surveyed post to Instagram Stories on their business account more than once a week. (LIKE.TG) 83. 44% of users surveyed use Instagram Stories to promote products or services. (LIKE.TG) 84. One-third of the most viewed Stories come from businesses. (LIKE.TG) 85. More than 25 million businesses use Instagram to reach and engage with audiences. (Omnicore Agency) 86. 69% of U.S. marketers plan to spend most of their influencer budget on Instagram. (Omnicore Agency) 87. The industry that had the highest cooperation efficiency with Instagram influencers was healthcare, where influencer posts were 4.2x more efficient than brand posts. (Emplifi) 88. Instagram is now the most popular social platform for following brands. (Marketing Charts) Instagram Influencer Marketing Statistics 89. Instagram is the top platform for influencer marketing, with 80.8% of marketers planning to use the platform for such purposes in 2024 (Oberlo) 90. Nano-influencers (1,000 to 10,000 followers) comprise most of Instagram’s influencer population, at 65.4%. (Statista) 91. Micro-influencers (10,000 to 50,000 followers) account for 27.73% (Socially Powerful) 92. Mid-tier influencers (50,000 to 500,000 followers) account for 6.38% (Socially Powerful) 93. Nano-influencers (1,000 to 10,000 followers) have the highest engagement rate at 5.6% (EmbedSocial) 94. Mega-influencers and celebrities with more than 1 million followers account for 0.23%. (EmbedSocial) 95. 77% of Instagram influencers are women. (WPBeginner) 96. 30% of markers say that Instagram is their top channel for ROI in influencer marketing (Socially Powerful) 97. 25% of sponsored posts on Instagram are related to fashion (Socially Powerful) 98. The size of the Instagram influencer marketing industry is expected to reach $22.2 billion by 2025. (Socially Powerful) 99. On average, Instagram influencers charge $418 for a sponsored post in 2024, approximately 15.17%​​​​​​​ higher than in 2023. (Collabstr) 100. Nano-influencers charge between $10-$100 per Instagram post. (ClearVoice) 101. Celebrities and macro influencers charge anywhere from $10,000 to over $1 million for a single Instagram post in 2024. (Shopify) 102. Brands can expect to earn $4.12 of earned media value for each $1 spent on Instagram influencer marketing. (Shopify) The landscape of Instagram is vast and ever-expanding. However, understanding these key statistics will ensure your Instagram strategy is well-guided and your marketing dollars are allocated for maximum ROI. There’s more than just Instagram out there, of course. So, download the free guide below for the latest Instagram and Social Media trends.
130 Instagram Influencers You Need To Know About in 2022
130 Instagram Influencers You Need To Know About in 2022
In 2021, marketers that used influencer marketing said the trend resulted in the highest ROI. In fact, marketers have seen such success from influencer marketing that 86% plan to continue investing the same amount or increase their investments in the trend in 2022. But, if you’ve never used an influencer before, the task can seem daunting — who’s truly the best advocate for your brand? Here, we’ve cultivated a list of the most popular influencers in every industry — just click on one of the links below and take a look at the top influencers that can help you take your business to the next level: Top Food Influencers on Instagram Top Travel Influencers on Instagram Top Fashion Style Influencers on Instagram Top Photography Influencers on Instagram Top Lifestyle Influencers on Instagram Top Design Influencers on Instagram Top Beauty Influencers on Instagram Top Sport Fitness Influencers on Instagram Top Influencers on Instagram Top Food Influencers on Instagram Jamie Oliver (9.1M followers) ladyironchef (620k followers) Megan Gilmore (188k followers) Ashrod (104k followers) David Chang (1.7M followers) Ida Frosk (299k followers) Lindsey Silverman Love (101k followers) Nick N. (60.5k followers) Molly Tavoletti (50.1k followers) Russ Crandall (39.1k followers) Dennis the Prescott (616k followers) The Pasta Queen (1.5M followers) Thalia Ho (121k followers) Molly Yeh (810k followers) C.R Tan (59.4k followers) Michaela Vais (1.2M followers) Nicole Cogan (212k followers) Minimalist Baker (2.1M followers) Yumna Jawad (3.4M followers) Top Travel Influencers on Instagram Annette White (100k followers) Matthew Karsten (140k followers) The Points Guy (668k followers) The Blonde Abroad (520k followers) Eric Stoen (330k followers) Kate McCulley (99k followers) The Planet D (203k followers) Andrew Evans (59.9k followers) Jack Morris (2.6M followers) Lauren Bullen (2.1M followers) The Bucket List Family (2.6M followers) Fat Girls Traveling (55K followers) Tara Milk Tea (1.3M followers) Top Fashion Style Influencers on Instagram Alexa Chung (5.2M followers) Julia Berolzheimer (1.3M followers) Johnny Cirillo (719K followers) Chiara Ferragni (27.2M followers) Jenn Im (1.7M followers) Ada Oguntodu (65.1k followers) Emma Hill (826k followers) Gregory DelliCarpini Jr. (141k followers) Nicolette Mason (216k followers) Majawyh (382k followers) Garance Doré (693k followers) Ines de la Fressange (477k followers) Madelynn Furlong (202k followers) Giovanna Engelbert (1.4M followers) Mariano Di Vaio (6.8M followers) Aimee Song (6.5M followers) Danielle Bernstein (2.9M followers) Gabi Gregg (910k followers) Top Photography Influencers on Instagram Benjamin Lowy (218k followers) Michael Yamashita (1.8M followers) Stacy Kranitz (101k followers) Jimmy Chin (3.2M followers) Gueorgui Pinkhassov (161k followers) Dustin Giallanza (5.2k followers) Lindsey Childs (31.4k followers) Edith W. Young (24.9k followers) Alyssa Rose (9.6k followers) Donjay (106k followers) Jeff Rose (80.1k followers) Pei Ketron (728k followers) Paul Nicklen (7.3M followers) Jack Harries (1.3M followers) İlhan Eroğlu (852k followers) Top Lifestyle Influencers on Instagram Jannid Olsson Delér (1.2 million followers) Oliver Proudlock (691k followers) Jeremy Jacobowitz (434k followers) Jay Caesar (327k followers) Jessie Chanes (329k followers) Laura Noltemeyer (251k followers) Adorian Deck (44.9k followers) Hind Deer (547k followers) Gloria Morales (146k followers) Kennedy Cymone (1.6M followers) Sydney Leroux Dwyer (1.1M followers) Joanna Stevens Gaines (13.6M followers) Lilly Singh (11.6M followers) Rosanna Pansino (4.4M followers) Top Design Influencers on Instagram Marie Kondo (4M followers) Ashley Stark Kenner (1.2M followers) Casa Chicks (275k followers) Paulina Jamborowicz (195k followers) Kasia Będzińska (218k followers) Jenni Kayne (500k followers) Will Taylor (344k followers) Studio McGee (3.3M followers) Mandi Gubler (207k followers) Natalie Myers (51.6k followers) Grace Bonney (840k followers) Saudah Saleem (25.3k followers) Niña Williams (196k followers) Top Beauty Influencers on Instagram Michelle Phan (1.9M followers) Shaaanxo (1.3M followers) Jeffree Star (13.7M followers) Kandee Johnson (2M followers) Manny Gutierrez (4M followers) Naomi Giannopoulos (6.2M followers) Samantha Ravndahl (2.1M followers) Huda Kattan (50.5M followers) Wayne Goss (703k followers) Zoe Sugg (9.3M followers) James Charles (22.9M followers) Shayla Mitchell (2.9M followers) Top Sport Fitness Influencers on Instagram Massy Arias (2.7M followers) Eddie Hall (3.3M followers) Ty Haney (92.6k followers) Hannah Bronfman (893k followers) Kenneth Gallarzo (331k followers) Elisabeth Akinwale (113k followers) Laura Large (75k followers) Akin Akman (82.3k followers) Sjana Elise Earp (1.4M followers) Cassey Ho (2.3M followers) Kayla Itsines (14.5M followers) Jen Selter (13.4M followers) Simeon Panda (8.1M followers) Top Instagram InfluencersJamie OliverDavid ChangJack Morris and Lauren BullenThe Bucket List FamilyChiara FerragniAlexa ChungJimmy ChinJannid Olsson DelérGrace BonneyHuda KattanZoe SuggSjana Elise EarpMassy Arias 1. Jamie Oliver Jamie Oliver, a world-renowned chef and restaurateur, is Instagram famous for his approachable and delicious-looking cuisine. His page reflects a mix of food pictures, recipes, and photos of his family and personal life. His love of beautiful food and teaching others to cook is clearly evident, which must be one of the many reasons why he has nearly seven million followers. 2. David Chang Celebrity chef David Chang is best known for his world-famous restaurants and big personality. Chang was a judge on Top Chef and created his own Netflix show called Ugly Delicious, both of which elevated his popularity and likely led to his huge followership on Instagram. Most of his feed is filled with food videos that will make you drool. View this post on Instagram 3. Jack Morris and Lauren Bullen Travel bloggers Jack Morris (@jackmorris) and Lauren Bullen (@gypsea_lust)have dream jobs -- the couple travels to some of the most beautiful places around the world and documents their trips on Instagram. They have developed a unique and recognizable Instagram aesthetic that their combined 4.8 million Instagram followers love, using the same few filters and posting the most striking travel destinations. View this post on Instagram 4. The Bucket List Family The Gee family, better known as the Bucket List Family, travel around the world with their three kids and post videos and images of their trips to YouTube and Instagram. They are constantly sharing pictures and stories of their adventures in exotic places. This nomad lifestyle is enjoyed by their 2.6 million followers. View this post on Instagram 5. Chiara Ferragni Chiara Ferragni is an Italian fashion influencer who started her blog The Blonde Salad to share tips, photos, and clothing lines. Ferragni has been recognized as one of the most influential people of her generation, listed on Forbes’ 30 Under 30 and the Bloglovin’ Award Blogger of the Year. 6. Alexa Chung Model and fashion designer Alexa Chung is Instagram famous for her elegant yet charming style and photos. After her modeling career, she collaborated with many brands like Mulberry and Madewell to create her own collection, making a name for herself in the fashion world. Today, she shares artistic yet fun photos with her 5.2 million Instagram followers. 7. Jimmy Chin Jimmy Chin is an award-winning professional photographer who captures high-intensity shots of climbing expeditions and natural panoramas. He has won multiple awards for his work, and his 3.2 million Instagram followers recognize him for his talent. 8. Jannid Olsson Delér Jannid Olsson Delér is a lifestyle and fashion blogger that gathered a huge social media following for her photos of outfits, vacations, and her overall aspirational life. Her 1.2 million followers look to her for travel and fashion inspirations. 9. Grace Bonney Design*Sponge is a design blog authored by Grace Bonney, an influencer recognized by the New York Times, Forbes, and other major publications for her impact on the creative community. Her Instagram posts reflect her elegant yet approachable creative advice, and nearly a million users follow her account for her bright and charismatic feed. 10. Huda Kattan Huda Kattan took the beauty world by storm -- her Instagram began with makeup tutorials and reviews and turned into a cosmetics empire. Huda now has 1.3 million Instagram followers and a company valued at $1.2 billion. Her homepage is filled with makeup videos and snaps of her luxury lifestyle. View this post on Instagram 11. Zoe Sugg Zoe Sugg runs a fashion, beauty, and lifestyle blog and has nearly 10 million followers on Instagram. She also has an incredibly successful YouTube channel and has written best-selling books on the experience of viral bloggers. Her feed consists mostly of food, her pug, selfies, and trendy outfits. View this post on Instagram 12. Sjana Elise Earp Sjana Elise Earp is a lifestyle influencer who keeps her Instagram feed full of beautiful photos of her travels. She actively promotes yoga and healthy living to her 1.4 million followers, becoming an advocate for an exercise program called SWEAT. 13. Massy Arias Personal trainer Massy Arias is known for her fitness videos and healthy lifestyle. Her feed aims to inspire her 2.6 million followers to keep training and never give up on their health. Arias has capitalized on fitness trends on Instagram and proven to both herself and her followers that exercise can improve all areas of your life. View this post on Instagram
24 Stunning Instagram Themes (& How to Borrow Them for Your Own Feed)
24 Stunning Instagram Themes (& How to Borrow Them for Your Own Feed)
Nowadays, Instagram is often someone's initial contact with a brand, and nearly half of its users shop on the platform each week. If it's the entryway for half of your potential sales, don't you want your profile to look clean and inviting? Taking the time to create an engaging Instagram feed aesthetic is one of the most effective ways to persuade someone to follow your business's Instagram account or peruse your posts. You only have one chance to make a good first impression — so it's critical that you put effort into your Instagram feed. Finding the perfect place to start is tough — where do you find inspiration? What color scheme should you use? How do you organize your posts so they look like a unit? We know you enjoy learning by example, so we've compiled the answers to all of these questions in a list of stunning Instagram themes. We hope these inspire your own feed's transformation. But beware, these feeds are so desirable, you'll have a hard time choosing just one. What is an Instagram theme?An instagram theme is a visual aesthetic created by individuals and brands to achieve a cohesive look on their Instagram feeds. Instagram themes help social media managers curate different types of content into a digital motif that brings a balanced feel to the profile. Tools to Create Your Own Instagram Theme Creating a theme on your own requires a keen eye for detail. When you’re editing several posts a week that follow the same theme, you’ll want to have a design tool handy to make that workflow easier. Pre-set filters, color palettes, and graphic elements are just a few of the features these tools use, but if you have a sophisticated theme to maintain, a few of these tools include advanced features like video editing and layout previews. Here are our top five favorite tools to use when editing photos for an Instagram theme. 1. VSCO Creators look to VSCO when they want to achieve the most unique photo edits. This app is one of the top-ranked photo editing tools among photographers because it includes advanced editing features without needing to pull out all the stops in Photoshop. If you’re in a hurry and want to create an Instagram theme quickly, use one of the 200+ VSCO presets including name-brand designs by Kodak, Agfa, and Ilford. If you’ll be including video as part of your content lineup on Instagram, you can use the same presets from the images so every square of content blends seamlessly into the next no matter what format it’s in. 2. FaceTune2 FaceTune2 is a powerful photo editing app that can be downloaded on the App Store or Google Play. The free version of the app includes all the basic editing features like brightness, lighting, cropping, and filters. The pro version gives you more detailed control over retouching and background editing. For video snippets, use FaceTune Video to make detailed adjustments right from your mobile device — you’ll just need to download the app separately for that capability. If you’re starting to test whether an Instagram theme is right for your brand, FaceTune2 is an affordable tool worth trying. 3. Canva You know Canva as a user-friendly and free option to create graphics, but it can be a powerful photo editing tool to curate your Instagram theme. For more abstract themes that mix imagery with graphic art, you can add shapes, textures, and text to your images. Using the photo editor, you can import your image and adjust the levels, add filters, and apply unique effects to give each piece of content a look that’s unique to your brand. 4. Adobe Illustrator Have you ever used Adobe Illustrator to create interesting overlays and tints for images? You can do the same thing to develop your Instagram theme. Traditionally, Adobe Illustrator is the go-to tool to create vectors and logos, but this software has some pretty handy features for creating photo filters and designs. Moreover, you can layout your artboards in an Instagram-style grid to see exactly how each image will appear in your feed. 5. Photoshop Photoshop is the most well-known photo editing software, and it works especially well for creating Instagram themes. If you have the capacity to pull out all the stops and tweak every detail, Photoshop will get the job done. Not only are the editing, filter, and adjustment options virtually limitless, Photoshop is great for batch processing the same edits across several images in a matter of seconds. You’ll also optimize your workflow by using photoshop to edit the composition, alter the background, and remove any unwanted components of an image without switching to another editing software to add your filter. With Photoshop, you have complete control over your theme which means you won’t have to worry about your profile looking exactly like someone else’s. Instagram ThemesTransitionBlack and WhiteBright ColorsMinimalistOne ColorTwo ColorsPastelsOne ThemePuzzleUnique AnglesText OnlyCheckerboardBlack or White BordersSame FilterFlatlaysVintageRepetitionMix-and-match Horizontal and Vertical BordersQuotesDark ColorsRainbowDoodleTextLinesAnglesHorizontal Lines 1. Transition If you aren’t set on one specific Instagram theme, consider the transition theme. With this aesthetic, you can experiment with merging colors every couple of images. For example, you could start with a black theme and include beige accents in every image. From there, gradually introduce the next color, in this case, blue. Eventually, you’ll find that your Instagram feed will seamlessly transition between the colors you choose which keeps things interesting without straying from a cohesive look and feel. 2. Black and White A polished black and white theme is a good choice to evoke a sense of sophistication. The lack of color draws you into the photo's main subject and suggests a timeless element to your business. @Lisedesmet's black and white feed, for instance, focuses the user’s gaze on the image's subject, like the black sneakers or white balloon. 3. Bright Colors If your company's brand is meant to imply playfulness or fun, there's probably no better way than to create a feed full of bright colors. Bright colors are attention-grabbing and lighthearted, which could be ideal for attracting a younger audience. @Aww.sam's feed, for instance, showcases someone who doesn't take herself too seriously. 4. Minimalist For an artsier edge, consider taking a minimalist approach to your feed, like @emwng does. The images are inviting and slightly whimsical in their simplicity, and cultivate feelings of serenity and stability. The pup pics only add wholesomeness to this minimalist theme. Plus, minimalist feeds are less distracting by nature, so it can be easier to get a true sense of the brand from the feed alone, without clicking on individual posts. 5. One Color One of the easiest ways to pick a theme for your feed is to choose one color and stick to it — this can help steer your creative direction, and looks clean and cohesive from afar. It's particularly appealing if you choose an aesthetically pleasing and calm color, like the soft pink used in the popular hashtag #blackwomeninpink. 6. Two Colors If you're interested in creating a highly cohesive feed but don't want to stick to the one-color theme, consider trying two. Two colors can help your feed look organized and clean — plus, if you choose branded colors, it can help you create cohesion between your other social media sites the website itself. I recommend choosing two contrasting colors for a punchy look like the one shown in @Dreaming_outloud’s profile. 7. Pastels Similar to the one-color idea, it might be useful to choose one color palette for your feed, like @creativekipi's use of pastels. Pastels, in particular, often used for Easter eggs or cupcake decorations, appear childlike and cheerful. Plus, they're captivating and unexpected. 8. One Subject As evident from @mustdoflorida's feed (and username), it's possible to focus your feed on one singular object or idea — like beach-related objects and activities in Florida. If you're aiming to showcase your creativity or photography skills, it could be compelling to create a feed where each post follows one theme. 9. Puzzle Creating a puzzle out of your feed is complicated and takes some planning, but can reap big rewards in terms of uniqueness and engaging an audience. @Juniperoats’ posts, for instance, make the most sense when you look at it from the feed, rather than individual posts. It's hard not to be both impressed and enthralled by the final result, and if you post puzzle piece pictures individually, you can evoke serious curiosity from your followers. 10. Unique Angles Displaying everyday items and activities from unexpected angles is sure to draw attention to your Instagram feed. Similar to the way lines create a theme, angles use direction to create interest. Taking an image of different subjects from similar angles can unite even the most uncommon photos into a consistent theme. 11. Text Only A picture is worth a thousand words, but how many pictures is a well-designed quote worth? Confident Woman Co. breaks the rules of Instagram that say images should have a face in them to get the best engagement. Not so with this Instagram theme. The bright colors and highlighted text make this layout aesthetically pleasing both in the Instagram grid format and as a one-off post on the feed. Even within this strict text-only theme, there’s still room to break up the monotony with a type-treated font and textured background like the last image does in the middle row. 12. Checkerboard If you're not a big fan of horizontal or vertical lines, you might try a checkerboard theme. Similar to horizontal lines, this theme allows you to alternate between content and images or colors as seen in @thefemalehustlers’ feed. 13. Black or White Borders While it is a bit jarring to have black or white borders outlining every image, it definitely sets your feed apart from everyone else's. @Beautifulandyummy, for instance, uses black borders to draw attention to her images, and the finished feed looks both polished and sophisticated. This theme will likely be more successful if you're aiming to sell fashion products or want to evoke an edgier feel for your brand. 14. Same Filter If you prefer uniformity, you'll probably like this Instagram theme, which focuses on using the same filter (or set of filters) for every post. From close up, this doesn't make much difference on your images, but from afar, it definitely makes the feed appear more cohesive. @marianna_hewitt, for example, is able to make her posts of hair, drinks, and fashion seem more refined and professional, simply by using the same filter for all her posts. 15. Flatlays If your primary goal with Instagram is to showcase your products, you might want a Flatlay theme. Flatlay is an effective way to tell a story simply by arranging objects in an image a certain way and makes it easier to direct viewers' attention to a product. As seen in @thedailyedited's feed, a flatlay theme looks fresh and modern. 16. Vintage If it aligns with your brand, vintage is a creative and striking aesthetic that looks both artsy and laid-back. And, while "vintage" might sound a little bit vague, it's easy to conjure. Simply try a filter like Slumber or Aden (built into Instagram), or play around with a third-party editing tool to find a soft, hazy filter that makes your photos look like they were taken from an old polaroid camera. 17. Repetition In @girleatworld's Instagram account, you can count on one thing to remain consistent throughout her feed: she's always holding up food in her hand. This type of repetition looks clean and engaging, and as a follower, it means I always recognize one of her posts as I'm scrolling through my own feed. Consider how you might evoke similar repetition in your own posts to create a brand image all your own. 18. Mix-and-match Horizontal and Vertical Borders While this admittedly requires some planning, the resulting feed is incredibly eye-catching and unique. Simply use the Preview app and choose two different white borders, Vela and Sole, to alternate between horizontal and vertical borders. The resulting feed will look spaced out and clean. 19. Quotes If you're a writer or content creator, you might consider creating an entire feed of quotes, like @thegoodquote feed, which showcases quotes on different mediums, ranging from paperback books to Tweets. Consider typing your quotes and changing up the color of the background, or handwriting your quotes and placing them near interesting objects like flowers or a coffee mug. 20. Dark Colors @JackHarding 's nature photos are nothing short of spectacular, and he highlights their beauty by filtering with a dark overtone. To do this, consider desaturating your content and using filters with cooler colors, like greens and blues, rather than warm ones. The resulting feed looks clean, sleek, and professional. 21. Rainbow One way to introduce color into your feed? Try creating a rainbow by slowly progressing your posts through the colors of the rainbow, starting at red and ending at purple (and then, starting all over again). The resulting feed is stunning. 22. Doodle Most people on Instagram stick to photos and filters, so to stand out, you might consider adding drawings or cartoon doodles on top of (or replacing) regular photo posts. This is a good idea if you're an artist or a web designer and want to draw attention to your artistic abilities — plus, it's sure to get a smile from your followers, like these adorable doodles shown below by @josie.doodles. 23. Content Elements Similar elements in your photos can create an enticing Instagram theme. In this example by The Container Store Custom Closets, the theme uses shelves or clothes in each image to visually bring the feed together. Rather than each photo appearing as a separate room, they all combine to create a smooth layout that displays The Container Store’s products in a way that feels natural to the viewer. 24. Structural Lines Something about this Instagram feed feels different, doesn’t it? Aside from the content focusing on skyscrapers, the lines of the buildings in each image turn this layout into a unique theme. If your brand isn’t in the business of building skyscrapers, you can still implement a theme like this by looking for straight or curved lines in the photos your capture. The key to creating crisp lines from the subjects in your photos is to snap them in great lighting and find symmetry in the image wherever possible. 25. Horizontal Lines If your brand does well with aligning photography with content, you might consider organizing your posts in a thoughtful way — for instance, creating either horizontal or vertical lines, with your rows alternating between colors, text, or even subject distance. @mariahb.makeup employs this tactic, and her feed looks clean and intriguing as a result. How to Create an Instagram Theme 1. Choose a consistent color palette. One major factor of any Instagram theme is consistency. For instance, you wouldn't want to regularly change your theme from black-and-white to rainbow — this could confuse your followers and damage your brand image. Of course, a complete company rebrand might require you to shift your Instagram strategy, but for the most part, you want to stay consistent with the types of visual content you post on Instagram. For this reason, you'll need to choose a color palette to adhere to when creating an Instagram theme. Perhaps you choose to use brand colors. LIKE.TG's Instagram, for instance, primarily uses blues, oranges, and teal, three colors prominently displayed on LIKE.TG's website and products. Alternatively, maybe you choose one of the themes listed above, such as black-and-white. Whatever the case, to create an Instagram theme, it's critical you stick to a few colors throughout all of your content. 2. Use the same filter for each post, or edit each post similarly. As noted above, consistency is a critical element in any Instagram theme, so you'll want to find your favorite one or two filters and use them for each of your posts. You can use Instagram's built-in filters, or try an editing app like VSCO or Snapseed. Alternatively, if you're going for a minimalist look, you might skip filters entirely and simply use a few editing features, like contrast and exposure. Whatever you choose, though, you'll want to continue to edit each of your posts similarly to create a cohesive feed. 3. Use a visual feed planner to plan posts far in advance. It's vital that you plan your Instagram posts ahead of time for a few different reasons, including ensuring you post a good variety of content and that you post it during a good time of day. Additionally, when creating an Instagram theme, you'll need to plan posts in advance to figure out how they fit together — like puzzle pieces, your individual pieces of content need to reinforce your theme as a whole. To plan posts far in advance and visualize how they reinforce your theme, you'll want to use a visual Instagram planner like Later or Planoly. Best of all, you can use these apps to preview your feed and ensure your theme is looking the way you want it to look before you press "Publish" on any of your posts. 4. Don't lock yourself into a theme you can't enjoy for the long haul. In middle school, I often liked to change my "look" — one day I aimed for preppy, and the next I chose a more athletic look. Of course, as I got older, I began to understand what style I could stick with for the long haul and started shopping for clothes that fit my authentic style so I wasn't constantly purchasing new clothes and getting sick of them a few weeks later. Similarly, you don't want to choose an Instagram theme you can't live with for a long time. Your Instagram theme should be an accurate reflection of your brand, and if it isn't, it probably won't last. Just because rainbow colors sound interesting at the get-go doesn't mean it's a good fit for your company's social media aesthetic as a whole. When in doubt, choose a more simple theme that provides you the opportunity to get creative and experiment without straying too far off-theme. How to Use an Instagram Theme on Your Profile 1. Choose what photos you want to post before choosing your theme. When you start an Instagram theme, there are so many options to choose from. Filters, colors, styles, angles — the choices are endless. But it’s important to keep in mind that these things won’t make your theme stand out. The content is still the star of the show. If the images aren’t balanced on the feed, your theme will look like a photo dump that happens to have the same filter on it. To curate the perfect Instagram theme, choose what photos you plan to post before choosing a theme. I highly recommend laying these photos out in a nine-square grid as well so you can see how the photos blend together. 2. Don’t forget the captions. Sure, no one is going to see the captions of your Instagram photos when they’re looking at your theme in the grid-view, but they will see them when you post each photo individually. There will be times when an image you post may be of something abstract, like the corner of a building, an empty suitcase, or a pair of sunglasses. On their own, these things might not be so interesting, but a thoughtful caption that ties the image to your overall theme can help keep your followers engaged when they might otherwise check out and keep scrolling past your profile. If you’re having a bit of writer’s block, check out these 201 Instagram captions for every type of post. 3. Switch up your theme with color blocks. Earlier, we talked about choosing a theme that you can commit to for the long haul. But there’s an exception to that rule — color transitions. Some of the best themes aren’t based on a specific color at all. Rather than using the same color palette throughout the Instagram feed, you can have colors blend into one another with each photo. This way, you can include a larger variety of photos without limiting yourself to specific hues. A Cohesive Instagram Theme At Your Fingertips Instagram marketing is more than numbers. As the most visual social media platform today, what you post and how it looks directly affects engagement, followers, and how your brand shows up online. A cohesive Instagram theme can help your brand convey a value proposition, promote a product, or execute a campaign. Colors and filters make beautiful themes, but there are several additional ways to stop your followers mid-scroll with a fun, unified aesthetic. Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.
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Why do SEO businesses need bulk IP addresses?
Why do SEO businesses need bulk IP addresses?
Search Engine Optimisation (SEO) has become an integral part of businesses competing on the internet. In order to achieve better rankings and visibility in search engine results, SEO professionals use various strategies and techniques to optimise websites. Among them, bulk IP addressing is an important part of the SEO business. In this article, we will delve into why SEO business needs bulk IP addresses and how to effectively utilise bulk IP addresses to boost your website's rankings and traffic.First, why does SEO business need bulk IP address?1. Avoid search engine blocking: In the process of SEO optimisation, frequent requests to search engines may be identified as malicious behaviour, resulting in IP addresses being blocked. Bulk IP addresses can be used to rotate requests to avoid being blocked by search engines and maintain the stability and continuity of SEO activities.2. Geo-targeting optimisation: Users in different regions may search through different search engines or search for different keywords. Bulk IP address can simulate different regions of the user visit, to help companies geo-targeted optimisation, to improve the website in a particular region of the search rankings.3. Multiple Keyword Ranking: A website is usually optimised for multiple keywords, each with a different level of competition. Batch IP address can be used to optimise multiple keywords at the same time and improve the ranking of the website on different keywords.4. Website content testing: Bulk IP address can be used to test the response of users in different regions to the website content, so as to optimise the website content and structure and improve the user experience.5. Data collection and competition analysis: SEO business requires a lot of data collection and competition analysis, and bulk IP address can help enterprises efficiently obtain data information of target websites.Second, how to effectively use bulk IP address for SEO optimisation?1. Choose a reliable proxy service provider: Choose a proxy service provider that provides stable and high-speed bulk IP addresses to ensure the smooth progress of SEO activities.2. Formulate a reasonable IP address rotation strategy: Formulate a reasonable IP address rotation strategy to avoid frequent requests to search engines and reduce the risk of being banned.3. Geo-targeted optimisation: According to the target market, choose the appropriate geographical location of the IP address for geo-targeted optimisation to improve the search ranking of the website in a particular region.4. Keyword Optimisation: Optimise the ranking of multiple keywords through bulk IP addresses to improve the search ranking of the website on different keywords.5. Content Optimisation: Using bulk IP addresses for website content testing, to understand the reaction of users in different regions, optimise website content and structure, and improve user experience.Third, application Scenarios of Bulk IP Address in SEO Business1. Data collection and competition analysis: SEO business requires a large amount of data collection and competition analysis, through bulk IP address, you can efficiently get the data information of the target website, and understand the competitors' strategies and ranking.2. Website Geo-targeting Optimisation: For websites that need to be optimised in different regions, bulk IP addresses can be used to simulate visits from users in different regions and improve the search rankings of websites in specific regions.3. Multi-keyword Ranking Optimisation: Bulk IP addresses can be used to optimise multiple keywords at the same time, improving the ranking of the website on different keywords.4. Content Testing and Optimisation: Bulk IP addresses can be used to test the response of users in different regions to the content of the website, optimise the content and structure of the website, and improve the user experience.Conclusion:In today's competitive Internet environment, SEO optimisation is a key strategy for companies to improve their website ranking and traffic. In order to achieve effective SEO optimisation, bulk IP addresses are an essential tool. By choosing a reliable proxy service provider, developing a reasonable IP address rotation strategy, geo-targeting optimisation and keyword optimisation, as well as conducting content testing and optimisation, businesses can make full use of bulk IP addresses to boost their website rankings and traffic, and thus occupy a more favourable position in the Internet competition.
1. Unlocking the Power of IP with Iproyal: A Comprehensive Guide2. Discovering the World of IP Intelligence with Iproyal3. Boosting Online Security with Iproyal's Cutting-Edge IP Solutions4. Understanding the Importance of IP Management: Exploring
1. Unlocking the Power of IP with Iproyal
A Comprehensive Guide2. Discovering the World of IP Intelligence with Iproyal3. Boosting Online Security with Iproyal's Cutting-Edge IP Solutions4. Understanding the Importance of IP Management
All You Need to Know About IPRoyal - A Reliable Proxy Service ProviderBenefits of Using IPRoyal:1. Enhanced Online Privacy:With IPRoyal, your online activities remain anonymous and protected. By routing your internet traffic through their secure servers, IPRoyal hides your IP address, making it virtually impossible for anyone to track your online behavior. This ensures that your personal information, such as banking details or browsing history, remains confidential.2. Access to Geo-Restricted Content:Many websites and online services restrict access based on your geographical location. IPRoyal helps you overcome these restrictions by providing proxy servers located in various countries. By connecting to the desired server, you can browse the internet as if you were physically present in that location, granting you access to region-specific content and services.3. Improved Browsing Speed:IPRoyal's dedicated servers are optimized for speed, ensuring a seamless browsing experience. By utilizing their proxy servers closer to your location, you can reduce latency and enjoy faster page loading times. This is particularly useful when accessing websites or streaming content that may be slow due to network congestion or geographical distance.Features of IPRoyal:1. Wide Range of Proxy Types:IPRoyal offers different types of proxies to cater to various requirements. Whether you need a datacenter proxy, residential proxy, or mobile proxy, they have you covered. Each type has its advantages, such as higher anonymity, rotational IPs, or compatibility with mobile devices. By selecting the appropriate proxy type, you can optimize your browsing experience.2. Global Proxy Network:With servers located in multiple countries, IPRoyal provides a global proxy network that allows you to choose the location that best suits your needs. Whether you want to access content specific to a particular country or conduct market research, their extensive network ensures reliable and efficient proxy connections.3. User-Friendly Dashboard:IPRoyal's intuitive dashboard makes managing and monitoring your proxy usage a breeze. From here, you can easily switch between different proxy types, select the desired server location, and view important usage statistics. The user-friendly interface ensures that even those with limited technical knowledge can make the most of IPRoyal's services.Conclusion:In a world where online privacy and freedom are increasingly threatened, IPRoyal provides a comprehensive solution to protect your anonymity and enhance your browsing experience. With its wide range of proxy types, global network, and user-friendly dashboard, IPRoyal is suitable for individuals, businesses, and organizations seeking reliable and efficient proxy services. Say goodbye to restrictions and safeguard your online presence with IPRoyal's secure and trusted proxy solutions.
1. Unveiling the World of Proxies: An In-Depth Dive into their Uses and Benefits2. Demystifying Proxies: How They Work and Why You Need Them3. The Power of Proxies: Unlocking a World of Online Possibilities4. Exploring the Role of Proxies in Data S
1. Unveiling the World of Proxies
An In-Depth Dive into their Uses and Benefits2. Demystifying Proxies
Title: Exploring the Role of Proxies in Ensuring Online Security and PrivacyDescription: In this blog post, we will delve into the world of proxies and their significance in ensuring online security and privacy. We will discuss the different types of proxies, their functionalities, and their role in safeguarding our online activities. Additionally, we will explore the benefits and drawbacks of using proxies, and provide recommendations for choosing the right proxy service.IntroductionIn today's digital age, where our lives have become increasingly interconnected through the internet, ensuring online security and privacy has become paramount. While we may take precautions such as using strong passwords and enabling two-factor authentication, another valuable tool in this endeavor is the use of proxies. Proxies play a crucial role in protecting our online activities by acting as intermediaries between our devices and the websites we visit. In this blog post, we will explore the concept of proxies, their functionalities, and how they contribute to enhancing online security and privacy.Understanding Proxies Proxies, in simple terms, are intermediate servers that act as connectors between a user's device and the internet. When we access a website through a proxy server, our request to view the webpage is first routed through the proxy server before reaching the website. This process helps ensure that our IP address, location, and other identifying information are not directly visible to the website we are accessing.Types of Proxies There are several types of proxies available, each with its own purpose and level of anonymity. Here are three common types of proxies:1. HTTP Proxies: These proxies are primarily used for accessing web content. They are easy to set up and can be used for basic online activities such as browsing, but they may not provide strong encryption or complete anonymity.2. SOCKS Proxies: SOCKS (Socket Secure) proxies operate at a lower level than HTTP proxies. They allow for a wider range of internet usage, including applications and protocols beyond just web browsing. SOCKS proxies are popular for activities such as torrenting and online gaming.Benefits and Drawbacks of Using Proxies Using proxies offers several advantages in terms of online security and privacy. Firstly, proxies can help mask our real IP address, making it difficult for websites to track our online activities. This added layer of anonymity can be particularly useful when accessing websites that may track or collect user data for advertising or other purposes.Moreover, proxies can also help bypass geolocation restrictions. By routing our internet connection through a proxy server in a different country, we can gain access to content that may be blocked or restricted in our actual location. This can be particularly useful for accessing streaming services or websites that are limited to specific regions.However, it is important to note that using proxies does have some drawbacks. One potential disadvantage is the reduced browsing speed that can occur when routing internet traffic through a proxy server. Since the proxy server acts as an intermediary, it can introduce additional latency, resulting in slower webpage loading times.Another potential concern with using proxies is the potential for malicious or untrustworthy proxy servers. If we choose a proxy service that is not reputable or secure, our online activities and data could be compromised. Therefore, it is crucial to research and select a reliable proxy service provider that prioritizes user security and privacy.Choosing the Right Proxy Service When selecting a proxy service, there are certain factors to consider. Firstly, it is essential to evaluate the level of security and encryption provided by the proxy service. Look for services that offer strong encryption protocols such as SSL/TLS to ensure that your online activities are protected.Additionally, consider the speed and availability of proxy servers. Opt for proxy service providers that have a wide network of servers in different locations to ensure optimal browsing speed and access to blocked content.Lastly, read user reviews and consider the reputation of the proxy service provider. Look for positive feedback regarding their customer support, reliability, and commitment to user privacy.Conclusion In an era where online security and privacy are of utmost importance, proxies offer a valuable tool for safeguarding our digital lives. By understanding the different types of proxies and their functionalities, we can make informed choices when it comes to selecting the right proxy service. While proxies provide enhanced privacy and security, it is crucial to be mindful of the potential drawbacks and choose reputable proxy service providers to ensure a safe online experience.
云服务
2018年，中小电商企业需要把握住这4个大数据趋势
2018年，中小电商企业需要把握住这4个大数据趋势
新的一年意味着你需要做出新的决定，这当然不仅限于发誓要减肥或者锻炼。商业和技术正飞速发展，你的公司需要及时跟上这些趋势。以下这几个数字能帮你在2018年制定工作规划时提供一定的方向。 人工智能（AI）在过去的12到18个月里一直是最热门的技术之一。11月，在CRM 软件服务提供商Salesforce的Dreamforce大会上，首席执行官Marc Benioff的一篇演讲中提到：Salesforce的人工智能产品Einstein每天都能在所有的云计算中做出了4.75亿次预测。 这个数字是相当惊人的。Einstein是在一年多前才宣布推出的，可现在它正在疯狂地“吐出”预测。而这仅仅是来自一个拥有15万客户的服务商。现在，所有主要的CRM服务商都有自己的人工智能项目，每天可能会产生超过10亿的预测来帮助公司改善客户交互。由于这一模式尚处于发展初期，所以现在是时候去了解能够如何利用这些平台来更有效地吸引客户和潜在客户了。 这一数字来自Facebook于2017年底的一项调查，该调查显示，人们之前往往是利用Messenger来与朋友和家人交流，但现在有越来越多人已经快速习惯于利用该工具与企业进行互动。 Facebook Messenger的战略合作伙伴关系团队成员Linda Lee表示，“人们提的问题有时会围绕特定的服务或产品，因为针对这些服务或产品，他们需要更多的细节或规格。此外，有时还会涉及到处理客户服务问题——或许他们已经购买了一个产品或服务，随后就会出现问题。” 当你看到一个3.3亿人口这个数字时，你必须要注意到这一趋势，因为在2018年这一趋势将很有可能会加速。 据Instagram在11月底发布的一份公告显示，该平台上80%的用户都关注了企业账号，每天有2亿Instagram用户都会访问企业的主页。与此相关的是，Instagram上的企业账号数量已经从7月的1500万增加到了2500万。 根据该公司的数据显示，Instagram上三分之一的小企业表示，他们已经通过该平台建立起了自己的业务；有45%的人称他们的销售额增加了；44%的人表示，该平台帮助了他们在其他城市、州或国家销售产品。 随着视频和图片正在吸引越多人们的注意力，像Instagram这样的网站，对B2C和B2B公司的重要性正在与日俱增。利用Instagram的广泛影响力，小型企业可以用更有意义的方式与客户或潜在客户进行互动。 谈到亚马逊，我们可以列出很多吸引眼球的数字，比如自2011年以来，它向小企业提供了10亿美元的贷款。而且在2017年的网络星期一，亚马逊的当天交易额为65.9亿美元，成为了美国有史以来最大的电商销售日。同时，网络星期一也是亚马逊平台卖家的最大销售日，来自全世界各地的顾客共从这些小企业订购了近1.4亿件商品。 亚马逊表示，通过亚马逊app订购的手机用户数量增长了50%。这也意味着，有相当数量的产品是通过移动设备销售出的。 所有这些大数据都表明，客户与企业的互动在未来将会发生巨大的变化。有些发展会比其他的发展更深入，但这些数字都说明了该领域的变化之快，以及技术的加速普及是如何推动所有这些发展的。 最后，希望这些大数据可以对你的2018年规划有一定的帮助。 （编译/LIKE.TG 康杰炜）
2020 AWS技术峰会和合作伙伴峰会线上举行
2020 AWS技术峰会和合作伙伴峰会线上举行
2020年9月10日至11日，作为一年一度云计算领域的大型科技盛会，2020 AWS技术峰会(https://www.awssummit.cn/) 正式在线上举行。今年的峰会以“构建 超乎所见”为主题，除了展示AWS最新的云服务，探讨前沿云端技术及企业最佳实践外，还重点聚焦垂直行业的数字化转型和创新。AWS宣布一方面加大自身在垂直行业的人力和资源投入，组建行业团队，充分利用AWS的整体优势，以更好的发掘、定义、设计、架构和实施针对垂直行业客户的技术解决方案和场景应用；同时携手百家中国APN合作伙伴发布联合解决方案，重点覆盖金融、制造、汽车、零售与电商、医疗与生命科学、媒体、教育、游戏、能源与电力九大行业，帮助这些行业的客户实现数字化转型，进行数字化创新。峰会期间，亚马逊云服务（AWS）还宣布与毕马威KPMG、神州数码分别签署战略合作关系，推动企业上云和拥抱数字化。 亚马逊全球副总裁、AWS大中华区执董事张文翊表示，“AWS一直致力于不断借助全球领先的云技术、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的商业实践、全球的基础设施覆盖，安全的强大保障以及充满活力的合作伙伴网络，加大在中国的投入，助力中国客户的业务创新、行业转型和产业升级。在数字化转型和数字创新成为‘新常态’的今天，我们希望通过AWS技术峰会带给大家行业的最新动态、全球前沿的云计算技术、鲜活的数字创新实践和颇具启发性的文化及管理理念，推动中国企业和机构的数字化转型和创新更上层楼。” 构建场景应用解决方案，赋能合作伙伴和客户 当前，传统企业需要上云，在云上构建更敏捷、更弹性和更安全的企业IT系统，实现数字化转型。同时，在实现上云之后，企业又迫切需要利用现代应用开发、大数据、人工智能与机器学习、容器技术等先进的云技术，解决不断涌现的业务问题，实现数字化创新，推动业务增长。 亚马逊云服务（AWS）大中华区专业服务总经理王承华表示，为了更好的提升行业客户体验，截至目前，AWS在中国已经发展出了数十种行业应用场景及相关的技术解决方案。 以中国区域部署的数字资产管理和云上会议系统两个应用场景解决方案为例。其中，数字资产盘活机器人让客户利用AWS云上资源低成本、批处理的方式标记数字资产，已经在银行、证券、保险领域率先得到客户青睐；AWS上的BigBlueButton，让教育机构或服务商可以在AWS建一套自己的在线会议系统，尤其适合当前急剧增长的在线教育需求。 这些行业应用场景解决方案经过客户验证成熟之后，AWS把它们转化为行业解决方案，赋能APN合作伙伴，拓展给更多的行业用户部署使用。 发布百家APN合作伙伴联合解决方案 打造合作伙伴社区是AWS服务企业客户的一大重点，也是本次峰会的亮点。AWS通过名为APN（AWS合作伙伴网络）的全球合作伙伴计划，面向那些利用AWS为客户构建解决方案的技术和咨询企业，提供业务支持、技术支持和营销支持，从而赋能这些APN合作伙伴，更好地满足各行各业、各种规模客户地需求。 在于9月9日举行的2020 AWS合作伙伴峰会上，AWS中国区生态系统及合作伙伴部总经理汪湧表示，AWS在中国主要从四个方面推进合作伙伴网络的构建。一是加快AWS云服务和功能落地，从而使合作伙伴可以利用到AWS全球最新的云技术和服务来更好地服务客户；二是推动跨区域业务扩展，帮助合作伙伴业务出海，也帮助全球ISV落地中国，同时和区域合作伙伴一起更好地服务国内各区域市场的客户；三是与合作伙伴一起着力传统企业上云迁移；四是打造垂直行业解决方案。 一直以来，AWS努力推动将那些驱动中国云计算市场未来、需求最大的云服务优先落地中国区域。今年上半年，在AWS中国区域已经落地了150多项新服务和功能，接近去年的全年总和。今年4月在中国落地的机器学习服务Amazon SageMaker目前已经被德勤、中科创达、东软、伊克罗德、成都潜在（行者AI）、德比软件等APN合作伙伴和客户广泛采用，用以创新以满足层出不穷的业务需求，推动增长。 联合百家APN合作伙伴解决方案打造垂直行业解决方案是AWS中国区生态系统构建的战略重点。 以汽车行业为例，东软集团基于AWS构建了云原生的汽车在线导航业务（NOS），依托AWS全球覆盖的基础设施、丰富的安全措施和稳定可靠的云平台，实现车规级的可靠性、应用程序的持续迭代、地图数据及路况信息的实时更新，服务中国车企的出海需求。 上海速石科技公司构建了基于AWS云上资源和用户本地算力的一站式交付平台，为那些需要高性能计算、海量算力的客户，提供一站式算力运营解决方案，目标客户涵盖半导体、药物研发、基因分析等领域。利用云上海量的算力，其客户在业务峰值时任务不用排队，极大地提高工作效率，加速业务创新。 外研在线在AWS上构建了Unipus智慧教学解决方案，已经服务于全国1700多家高校、1450万师生。通过将应用部署在AWS，实现SaaS化的交付模式，外研在线搭建了微服务化、自动伸缩的架构，可以自动适应教学应用的波峰波谷，提供稳定、流畅的体验，并且节省成本。 与毕马威KPMG、神州数码签署战略合作 在2020AWS技术峰会和合作伙伴峰会上，AWS还宣布与毕马威、神州数码签署战略合作关系，深化和升级合作。 AWS与毕马威将在中国开展机器学习、人工智能和大数据等领域的深入合作，毕马威将基于AWS云服务，结合其智慧之光系列数字化解决方案，为金融服务、制造业、零售、快消、以及医疗保健和生命科学等行业客户，提供战略规划、风险管理、监管与合规等咨询及实施服务。AWS将与神州数码将在赋能合作伙伴上云转型、全生命周期管理及助力全球独立软件开发商（ISV）落地中国方面展开深入合作，助力中国企业和机构的数字化转型与创新。
2021re:Invent全球大会圆满落幕 亚马逊云科技致敬云计算探路者
2021re
Invent全球大会圆满落幕 亚马逊云科技致敬云计算探路者
本文来源：LIKE.TG 作者：Ralf 全球最重磅的云计算大会，2021亚马逊云科技re:Invent全球大会已圆满落幕。re:Invent大会是亚马逊云科技全面展示新技术、产品、功能和服务的顶级行业会议，今年更是迎来十周年这一里程碑时刻。re:Invent，中文意为重塑，是亚马逊云科技一直以来坚持的“精神内核”。 作为Andy Jassy和新CEO Adam Selipsky 交接后的第一次re:Invent大会，亚马逊云科技用诸多新服务和新功能旗帜鲜明地致敬云计算探路者。 致敬云计算探路者 亚马逊云科技CEO Adam Selipsky盛赞云上先锋客户为“探路者”，他说，“这些客户都有巨大的勇气和魄力通过上云做出改变。他们勇于探索新业务、新模式，积极重塑自己和所在的行业。他们敢于突破边界，探索未知领域。有时候，我们跟客户共同努力推动的这些工作很艰难，但我们喜欢挑战。我们把挑战看作探索未知、发现新机遇的机会。回过头看，每一个这样的机构都是在寻找一条全新的道路。他们是探路者。” Adam 认为，探路者具有三个特征：创新不息，精进不止（Constant pursuit of a better way）；独识卓见，领势而行（Ability to see what others don’t）；授人以渔，赋能拓新（Enable others to forge their own paths）。 十五年前，亚马逊云科技缔造了云计算概念，彼时IT和基础设施有很大的局限。不仅贵，还反应慢、不灵活，大大限制了企业的创新。亚马逊云科技意识到必须探索一条新的道路，重塑企业IT。 从2006年的Amazon S3开始，IT应用的基础服务，存储、计算、数据库不断丰富。亚马逊云科技走过的15年历程 也是云计算产业发展的缩影。 目前，S3现在存储了超过100万亿个对象，EC2每天启用超过6000万个新实例。包括S3和EC2，亚马逊云科技已经提供了200大类服务，覆盖了计算、存储、网络、安全、数据库、数据分析、人工智能、物联网、混合云等各个领域，甚至包括最前沿的量子计算服务和卫星数据服务 （图：亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊） 对于本次大会贯穿始终的探路者主题，亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊表示：“大家对这个概念并不陌生，他们不被规则所限，从不安于现状；他们深入洞察，开放视野；还有一类探路者，他们不断赋能他人。我们周围有很多鲜活的例子，无论是科研人员发现新的治疗方案挽救生命，还是为身处黑暗的人带去光明; 无论是寻找新的手段打破物理边界，还是通过云进行独特的创新，探路源源不断。” 技术升级创新不断 本次re:Invent大会，亚马逊云科技发布涵盖计算、物联网、5G、无服务器数据分析、大机迁移、机器学习等方向的多项新服务和功能，为业界带来大量重磅创新服务和产品技术更新，包括发布基于新一代自研芯片Amazon Graviton3的计算实例、帮助大机客户向云迁移的Amazon Mainframe Modernization、帮助企业构建移动专网的Amazon Private 5G、四个亚马逊云科技分析服务套件的无服务器和按需选项以及为垂直行业构建的云服务和解决方案，如构建数字孪生的服务Amazon IoT TwinMaker和帮助汽车厂商构建车联网平台的Amazon IoT FleetWise。 （图：亚马逊云科技大中华区产品部总经理顾凡） 亚马逊云科技大中华区产品部总经理顾凡表示，新一代的自研ARM芯片Graviton3性能有显著提升。针对通用的工作负载，Graviton3比Graviton2的性能提升25%，而专门针对高性能计算里的科学类计算，以及机器学习等这样的负载会做更极致的优化。针对科学类的计算负载，Graviton3的浮点运算性能比Graviton2提升高达2倍；像加密相关的工作负载产生密钥加密、解密，这部分性能比Graviton2会提升2倍，针对机器学习负载可以提升高达3倍。Graviton3实例可以减少多达60%的能源消耗。 新推出的Amazon Private 5G，让企业可以轻松部署和扩展5G专网，按需配置。Amazon Private 5G将企业搭建5G专网的时间从数月降低到几天。客户只需在亚马逊云科技的控制台点击几下，就可以指定想要建立移动专网的位置，以及终端设备所需的网络容量。亚马逊云科技负责交付、维护、建立5G专网和连接终端设备所需的小型基站、服务器、5G核心和无线接入网络（RAN）软件，以及用户身份模块（SIM卡）。Amazon Private 5G可以自动设置和部署网络，并按需根据额外设备和网络流量的增长扩容。 传统工业云化加速 在亚马逊云科技一系列新服务和新功能中，针对传统工业的Amazon IoT TwinMaker和Amazon IoT FleetWise格外引人关注。 就在re:Invent大会前一天。工业和信息化部发布《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》（《规划》），《规划》明确了到2025年发展的分项目标，其中包括工业互联网平台普及率达45%。 亚马逊云科技布局物联网已经有相当长的时间。包括工业互联网里的绿色产线的维护、产线的质量监控等，在数字孪生完全构建之前，已经逐步在实现应用的实体里面。亚马逊云科技大中华区产品部计算与存储总监周舸表示，“在产线上怎么自动化地去发现良品率的变化，包括Amazon Monitron在产线里面可以直接去用，这些传感器可以监测震动、温度等，通过自动的建模去提早的预测可能会出现的问题，就不用等到灾难发生，而是可以提早去换部件或者加点机油解决潜在问题。” 周舸认为工业互联的场景在加速。但很多中小型的工厂缺乏技术能力。“Amazon IoT TwinMaker做数字孪生的核心，就是让那些没有那么强的能力自己去构建或者去雇佣非常专业的构建的公司，帮他们搭建数字孪生，这个趋势是很明确的，我们也在往这个方向努力。” 对于汽车工业，特别是新能源汽车制造。数据的收集管理已经变得越来越重要。Amazon IoT FleetWise，让汽车制造商更轻松、经济地收集、管理车辆数据，同时几乎实时上传到云端。通过Amazon IoT FleetWise，汽车制造商可以轻松地收集和管理汽车中任何格式的数据（无论品牌、车型或配置），并将数据格式标准化，方便在云上轻松进行数据分析。Amazon IoT FleetWise的智能过滤功能，帮助汽车制造商近乎实时地将数据高效上传到云端，为减少网络流量的使用，该功能也允许开发人员选择需要上传的数据，还可以根据天气条件、位置或汽车类型等参数来制定上传数据的时间规则。当数据进入云端后，汽车制造商就可以将数据应用于车辆的远程诊断程序，分析车队的健康状况，帮助汽车制造商预防潜在的召回或安全问题，或通过数据分析和机器学习来改进自动驾驶和高级辅助驾驶等技术。
全球支付
1210保税备货模式是什么？1210跨境电商中找到适合的第三方支付接口平台
1210保税备货模式是什么？1210跨境电商中找到适合的第三方支付接口平台
  1210保税备货模式是一种跨境电商模式，它允许电商平台在境外仓库存储商品，以便更快、更便宜地满足国内消费者的需求。这种模式的名称“1210”代表了其核心特点，即1天出货、2周入仓、10天达到终端用户。它是中国跨境电商行业中的一种创新模式，为消费者提供了更快速、更便宜的购物体验，同时也促进了国际贸易的发展。   在1210保税备货模式中，电商平台会在国外建立仓库，将商品直接从生产国或供应商处运送到境外仓库进行存储。   由于商品已经在国内仓库存储，当消费者下单时，可以更快速地发货，常常在1天内出货，大大缩短了交付时间。   1210模式中，商品已经进入国内仓库，不再需要跨越国际海运、海关清关等环节，因此物流成本较低。   由于商品直接从生产国或供应商处运送到境外仓库，不需要在国内仓库大量储备库存，因此降低了库存成本。   1210模式可以更精确地控制库存，减少滞销和过期商品，提高了库存周转率。   在实施1210保税备货模式时，选择合适的第三方支付接口平台也是非常重要的，因为支付环节是电商交易中不可或缺的一环。   确保第三方支付接口平台支持国际信用卡支付、外币结算等功能，以便国际消费者能够顺利完成支付。   提供多种支付方式，以满足不同消费者的支付习惯。   第三方支付接口平台必须具备高度的安全性，包含数据加密、反欺诈措施等，以保护消费者的支付信息和资金安全。   了解第三方支付接口平台的跨境结算机制，确保可以顺利将国际销售收入转换为本地货币，并减少汇率风险。   选择一个提供良好技术支持和客户服务的支付接口平台，以应对可能出现的支付问题和故障。   了解第三方支付接口平台的费用结构，包含交易费率、结算费用等，并与自身业务规模和盈利能力相匹配。   确保第三方支付接口平台可以与电商平台进行顺畅的集成，以实现订单管理、库存控制和财务管理的无缝对接。   考虑未来业务扩展的可能性，选择一个具有良好扩展性的支付接口平台，以适应不断增长的交易量和新的市场需求。   在选择适合的第三方支付接口平台时，需要考虑到以上支付功能、安全性、成本、技术支持等因素，并与自身业务需求相匹配。 本文转载自:https://www.ipaylinks.com/
2023年德国VAT注册教程有吗？增值税注册注意的事及建议
2023年德国VAT注册教程有吗？增值税注册注意的事及建议
  作为欧洲的经济大国，德国吸引了许多企业在该地区抢占市场。在德国的商务活动涉及增值税（VAT）难题是在所难免的。   1、决定是否务必注册VAT   2023年，德国的增值税注册门槛是前一年销售额超过17500欧。对在德国有固定经营场所的外国企业，不管销售状况怎样，都应开展增值税注册。   2、备好所需的材料   企业注册证实   业务地址及联络信息   德国银行帐户信息   预估销售信息   公司官方文件(依据公司类型可能有所不同)   3、填写申请表   要访问德国税务局的官网，下载并递交增值税注册申请表。确保填好精确的信息，由于不准确的信息可能会致使申请被拒或审计耽误。   4、提交申请   填写申请表后，可以经过电子邮箱把它发给德国税务局，或在某些地区，可以网上申请申请。确保另附全部必须的文件和信息。   5、等待审批   递交了申请，要耐心地等待德国税务局的准许。因为税务局的工作负荷和个人情况，准许时长可能会有所不同。一般，审计可能需要几周乃至几个月。   6、得到VAT号   假如申请获得批准，德国税务局可能授于一个增值税号。这个号码应当是德国增值税申报和支付业务视频的关键标示。   7、逐渐申报和付款   获得了增值税号，你应该根据德国的税收要求逐渐申报和付款。根据规定时间表，递交增值税申请表并缴纳相应的税款。   注意的事和提议   填写申请表时，确保信息精确，避免因错误报告导致审批耽误。   假如不强化对德国税制改革的探索，提议寻求专业税务顾问的支持，以保障申请和后续申报合规。   储存全部申请及有关文件的副本，用以日后的审查和审计。 本文转载自:https://www.ipaylinks.com/
2023年注册代理英国VAT的费用
2023年注册代理英国VAT的费用
  在国际贸易和跨境电商领域，注册代理英国增值税（VAT）是一项关键且必要的步骤。2023年，许多企业为了遵守英国的税务法规和合规要求，选择注册代理VAT。   1. 注册代理英国VAT的背景：   英国是一个重要的国际贸易和电商市场，许多企业选择在英国注册VAT，以便更好地服务英国客户，并利用英国的市场机会。代理VAT是指经过一个英国境内的注册代理公司进行VAT申报和纳税，以简化税务流程。   2. 费用因素：   注册代理英国VAT的费用取决于多个因素，包括但不限于：   业务规模： 企业的业务规模和销售额可能会影响注册代理VAT的费用。常常来说，销售额较大的企业可能需要支付更高的费用。   代理公司选择： 不同的注册代理公司可能收取不同的费用。选择合适的代理公司很重要，他们的费用结构可能会因公司而异。   服务范围： 代理公司可能提供不同的服务范围，包括申报、纳税、咨询等。你选择的服务范围可能会影响费用。   附加服务： 一些代理公司可能提供附加服务，如法律咨询、报告生成等，这些服务可能会增加费用。   复杂性： 如果的业务涉及复杂的税务情况或特殊需求，可能需要额外的费用。   3. 典型费用范围：   2023年注册代理英国VAT的费用范围因情况而异，但常常可以在几百英镑到数千英镑之间。对小规模企业，费用可能较低，而对大规模企业，费用可能较高。   4. 寻求报价：   如果计划在2023年注册代理英国VAT，建议与多家注册代理公司联系，获得费用报价。这样可以比较不同公司的费用和提供的服务，选择最适合你需求的代理公司。   5. 其他费用考虑：   除了注册代理VAT的费用，你还应考虑其他可能的费用，如VAT申报期限逾期罚款、税务咨询费用等。保持合规和及时申报可以避免这些额外费用。   6. 合理预算：   在注册代理英国VAT时，制定合理的预算非常重要。考虑到不同因素可能会影响费用，确保有足够的资金来支付这些费用是必要的。   2023年注册代理英国VAT的费用因多个因素而异。了解这些因素，与多家代理公司沟通，获取费用报价，制定合理的预算，会有助于在注册VAT时做出聪明的决策。确保业务合规，并寻求专业税务顾问的建议，以保障一切顺利进行。 本文转载自:https://www.ipaylinks.com/
广告投放
2021年B2B外贸跨境获客催化剂-行业案例之测控
2021年B2B外贸跨境获客催化剂-行业案例之测控
随着时间的推移，数字化已经在中国大量普及，越来越多的B2B企业意识到数字营销、内容营销、社交传播可以帮助业务加速推进。但是在和大量B2B出海企业的合作过程中，我们分析发现在实际的营销中存在诸多的瓶颈和痛点。 例如：传统B2B营销方式获客难度不断增大、获客受众局限、询盘成本高但质量不高、询盘数量增长不明显、线下展会覆盖客户的流失等，这些都是每天考验着B2B营销人的难题。 说到这些痛点和瓶颈，就不得不提到谷歌广告了，对比其他推广平台，Google是全球第一大搜索引擎，全球月活跃用户高达50亿人，覆盖80%全球互联网用户。受众覆盖足够的前提下，谷歌广告（ Google Ads）还包括多种广告形式：搜索广告、展示广告（再营销展示广告、竞对广告）、视频广告、发现广告等全方位投放广告，关键字精准定位投放国家的相关客户，紧跟采购商的采购途径，增加获客。可以完美解决上面提到的痛点及瓶颈。 Google 360度获取优质流量： Google线上营销产品全方位助力： 营销网站+黄金账户诊断报告+定期报告=效果。 Google Ads为太多B2B出海企业带来了红利，这些红利也并不是简简单单就得来的，秘诀就是贵在坚持。多年推广经验总结：即使再好的平台，也有部分企业运营效果不好的时候，那应该怎么办？像正处在这种情况下的企业就应该放弃吗？ 答案是：不，我们应该继续优化，那为什么这么说呢？就是最近遇到一个很典型的案例一家测控行业的企业，仅仅投放2个月的Google Ads，就因为询盘数量不多（日均150元，3-4封/月），投资回报率不成正比就打算放弃。 但其实2个月不足以说明什么，首先谷歌推广的探索期就是3个月，2个月基本处于平衡稳定的阶段。 其次对于刚刚做谷歌广告的新公司来说，国外客户是陌生的，即使看到广告进到网站也并不会第一时间就留言，货比三家，也会增加采购商的考虑时间，一直曝光在他的搜索结果页产生熟悉度，总会增加一些决定因素。 再有日预算150元，不足以支撑24小时点击，有时在搜索量较大的时候却没有了预算，导致了客户的流失。 最后不同的行业账户推广形式及效果也不一样，即使行业一样但是网站、公司实力等因素就不可能一模一样，即使一模一样也会因为流量竞争、推广时长等诸多因素导致效果不一样。 成功都是摸索尝试出来的，这个企业账户也一样，经过我们进一步的沟通分析决定再尝试一次， 这一次深度的分析及账户的优化后，最终效果翻了2-3倍，做到了从之前的高成本、低询盘量到现在低成本、高询盘的过渡。 这样的一个操作就是很好地开发了这个平台，通过充分利用达到了企业想要的一个效果。所以说啊，当谷歌广告做的不好的时候不应该放弃，那我们就来一起看一下这个企业是如何做到的。 2021年B2B外贸跨境获客催化剂-行业案例之测控（上） 一、主角篇-雷达液位测量仪 成立时间：2010年； 业务：微波原理的物料雷达液位测量与控制仪器生产、技术研发，雷达开发； 产业规模：客户分布在11个国家和地区，包括中国、巴西、马来西亚和沙特阿拉伯； 公司推广目标：低成本获得询盘，≤200元/封。 本次分享的主角是测控行业-雷达液位测量仪，目前预算250元/天，每周6-7封有效询盘，广告形式以：搜索广告+展示再营销为主。 过程中从一开始的控制预算150/天以搜索和展示再营销推广形式为主，1-2封询盘/周，询盘成本有时高达1000/封，客户预期是100-300的单个询盘成本，对于公司来说是能承受的价格。 以增加询盘数量为目的尝试过竞对广告和Gmail广告的推广，但投放过程中的转化不是很明显，一周的转化数据只有1-2个相比搜索广告1:5，每天都会花费，因为预算问题客户计划把重心及预算放在搜索广告上面，分析后更改账户广告结构还是以搜索+再营销为主，所以暂停这2种广告的推广。 账户调整后大约2周数据表现流量稳定，每周的点击、花费及转化基本稳定，平均为588：1213：24，询盘提升到了3-5封/周。 账户稳定后新流量的获取方法是现阶段的目标，YouTube视频广告，几万次的展示曝光几天就可以完成、单次观看价格只有几毛钱，传达给客户信息建议后，达成一致，因为这正是该客户一直所需要的低成本获取流量的途径； 另一个计划投放视频广告的原因是意识到想要增加网站访客进而增加获客只靠文字和图片已经没有太多的竞争力了，同时换位思考能够观看到视频也能提升采购商的购买几率。 所以就有了这样的后期的投放规划：搜索+展示再营销+视频广告300/天的推广形式，在谷歌浏览器的搜索端、B2B平台端、视频端都覆盖广告，实现尽可能多的客户数量。 关于具体的关于YouTube视频广告的介绍我也在另一篇案例里面有详细说明哦，指路《YouTube视频广告助力B2B突破瓶颈降低营销成本》，邀请大家去看看，干货满满，绝对让你不虚此行~ 二、方向转变篇-推广产品及国家重新定位 下面我就做一个账户实际转变前后的对比，这样大家能够更清楚一些： 最关键的来了，相信大家都想知道这个转变是怎么来的以及谷歌账户做了哪些调整把效果做上来的。抓住下面几点，相信你也会有所收获： 1. 产品投放新定位 因为企业是专门研发商用雷达，所以只投放这类的测量仪，其中大类主要分为各种物料、料位、液位测量仪器，其他的不做。根据关键字规划师查询的产品关键字在全球的搜索热度，一开始推广的只有雷达液位计/液位传感器/液位测量作为主推、无线液位变送器作为次推，产品及图片比较单一没有太多的竞争力。 后期根据全球商机洞察的行业产品搜索趋势、公司计划等结合统计结果又添加了超声波传感器、射频/电容/导纳、无线、制导雷达液位传感器、高频雷达液位变送器、无接触雷达液位计，同时增加了图片及详情的丰富性，做到了行业产品推广所需的多样性丰富性。像静压液位变送器、差压变送器没有他足够的搜索热度就没有推广。 2. 国家再筛选 转变前期的国家选取是根据海关编码查询的进口一直处在增长阶段的国家，也参考了谷歌趋势的国家参考。2018年全球进口（采购量）200.58亿美金。 采购国家排名：美国、德国、日本、英国、法国、韩国、加拿大、墨西哥、瑞典、荷兰、沙特阿拉伯。这些国家只能是参考切记跟风投放，疫情期间，实际的询盘国家还要靠数据和时间积累，做到及时止损即可。 投放过程不断摸索，经过推广数据总结，也根据实际询盘客户所在地暂停了部分国家，例如以色列、日本、老挝、摩纳哥、卡塔尔等国家和地区，加大力度投放巴西、秘鲁、智利、俄罗斯等国家即提高10%-20%的出价，主要推广地区还是在亚洲、南美、拉丁美洲、欧洲等地。 发达国家像英美加、墨西哥由于采购商的参考层面不同就单独拿出来给一小部分预算，让整体的预算花到发展中国家。通过后期每周的询盘反馈及时调整国家出价，有了现在的转变： 转变前的TOP10消耗国家： 转变后的TOP10消耗国家： 推广的产品及国家定下来之后，接下来就是做账户了，让我们继续往下看。 三、装备篇-账户投放策略 说到账户投放，前提是明确账户投放策略的宗旨：确保投资回报率。那影响投资回报率的效果指标有哪些呢？其中包含账户结构 、效果再提升（再营销、视频、智能优化等等）、网站着陆页。 那首先说明一下第一点：账户的结构，那账户结构怎么搭建呢？在以产品营销全球为目标的广告投放过程中，该客户在3个方面都有设置：预算、投放策略、搜索+再营销展示广告组合拳，缺一不可，也是上面转变后整体推广的总结。 账户结构：即推广的广告类型主要是搜索广告+再营销展示广告，如下图所示，下面来分别说明一下。 1、搜索广告结构： 1）广告系列 创建的重要性：我相信有很大一部分企业小伙伴在创建广告系列的时候都在考虑一个大方向上的问题：广告系列是针对所有国家投放吗？还是说不同的广告系列投放不同的国家呢？ 实操规则：其实建议选择不同广告系列投放不同的国家，为什么呢？因为每个国家和每个国家的特点不一样，所以说在广告投放的时候应该区分开，就是着重性的投放。所以搜索广告系列的结构就是区分开国家，按照大洲划分（投放的国家比较多的情况下，这样分配可以观察不同大洲的推广数据以及方便对市场的考察）。 优化技巧：这样操作也方便按照不同大洲的上班时间调整广告投放时间，做到精准投放。 数据分析：在数据分析方面更方便观察不同大洲的数据效果，从而调整国家及其出价；进而能了解到不同大洲对于不同产品的不同需求，从而方便调整关键字。 这也引出了第二个重点调整对象—关键字，那关键字的选取是怎么去选择呢？ 2）关键字 分为2部分品牌词+产品关键字，匹配形式可以采用广泛带+修饰符/词组/完全。 精准投放关键字： 品牌词：品牌词是一直推广的关键字，拓展品牌在海外的知名度应为企业首要的目的。 广告关键词：根据投放1个月数据发现：该行业里有一部分是大流量词（如Sensors、water level controller、Ultrasonic Sensor、meter、transmitter），即使是关键字做了完全匹配流量依然很大，但是实际带来的转化却很少也没有带来更多的询盘，这些词的调整过程是从修改匹配形式到降低出价再到暂停，这种就属于无效关键字了，我们要做到的是让预算花费到具体的产品关键字上。 其次流量比较大的词（如+ultrasound +sensor）修改成了词组匹配。还有一类词虽然搜索量不大但是有效性（转化次数/率）较高（例如：SENSOR DE NIVEL、level sensor、capacitive level sensor、level sensor fuel），针对这些关键字再去投放的时候出价可以相对高一些，1-3元即可。调整后的关键字花费前后对比，整体上有了大幅度的变化： 转变前的TOP10热力关键字： 转变后的TOP10热力关键字： PS: 关键字状态显示“有效”—可以采用第一种（防止错失账户投放关键字以外其他的也适合推广的该产品关键字）、如果投放一周后有花费失衡的状态可以把该关键字修改为词组匹配，观察一周还是失衡状态可改为完全匹配。 关键字状态显示“搜索量较低”—广泛匹配观察一个月，如果依然没有展示，建议暂停，否则会影响账户评级。 3）调整关键字出价 次推产品的出价都降低到了1-2元，主推产品也和实际咨询、平均每次点击费用做了对比调整到了3-4元左右（这些都是在之前高出价稳定排名基础后调整的）。 4）广告系列出价策略 基本包含尽可能争取更多点击次数/每次点击费用人工出价（智能）/目标每次转化费用3种，那分别什么时候用呢？ 当账户刚刚开始投放的时候，可以选择第一/二种，用来获取更多的新客，当账户有了一定的转化数据的时候可以把其中转化次数相对少一些的1-2个广告系列的出价策略更改为“目标每次转化费用”出价，用来增加转化提升询盘数量。转化次数多的广告系列暂时可以不用更换，等更改出价策略的广告系列的转化次数有增加后，可以尝试再修改。 5）广告 1条自适应搜索广告+2条文字广告，尽可能把更多的信息展示客户，增加点击率。那具体的广告语的侧重点是什么呢？ 除了产品本身的特点优势外，还是着重于企业的具体产品分类和能够为客户做到哪些服务，例如：专注于各种物体、料位、液位测量仪器生产与研发、为客户提供一体化测量解决方案等。这样进到网站的也基本是寻找相关产品的，从而也进一步提升了转化率。 6）搜索字词 建议日均花费≥200元每周筛选一次，＜200元每2周筛选一次。不相关的排除、相关的加到账户中，减少无效点击和花费，这样行业关键字才会越来越精准，做到精准覆盖意向客户。 7）账户广告系列预算 充足的账户预算也至关重要，200-300/天的预算，为什么呢？预算多少其实也就代表着网站流量的多少，之前150/天的预算，账户到下午6点左右就花完了，这样每天就会流失很大一部分客户。广告系列预算可以根据大洲国家的数量分配。数量多的可以分配多一些比如亚洲，预算利用率不足时可以共享预算，把多余的预算放到花费高的系列中。 说完了搜索广告的结构后，接下来就是再营销展示广告了。 2、效果再提升-再营销展示广告结构 因为广告投放覆盖的是曾到达过网站的客户，所以搜索广告的引流精准了，再营销会再抓取并把广告覆盖到因某些原因没有选择我们的客户，做到二次营销。（详细的介绍及操作可以参考文章《精准投放再营销展示广告，就抓住了提升Google营销效果的一大步》） 1）广告组：根据在GA中创建的受众群体导入到账户中。 2）图片： 选择3种产品，每种产品的图片必须提供徽标、横向图片、纵向图片不同尺寸至少1张，最多5张，横向图片可以由多张图片合成一张、可以添加logo和产品名称。 图片设计：再营销展示广告的图片选取从之前的直接选用网站上的产品图，到客户根据我给出的建议设计了独特的产品图片，也提升了0.5%的点击率。 PS: 在广告推广过程中，该客户做过2次产品打折促销活动，信息在图片及描述中曝光，转化率上升1%，如果企业有这方面的计划，可以尝试一下。 YouTube视频链接：如果有YouTube视频的话，建议把视频放在不同的产品页面方便客户实时查看视频，增加真实性，促进询盘及成单，如果视频影响网站打开速度，只在网站标头和logo链接即可。 智能优化建议：谷歌账户会根据推广的数据及状态给出相应的智能优化建议，优化得分≥80分为健康账户分值，每条建议可根据实际情况采纳。 3、网站着陆页 这也是沟通次数很多的问题了，因为即使谷歌为网站引来再多的有质量的客户，如果到达网站后没有看到想要或更多的信息，也是无用功。网站也是企业的第二张脸，做好网站就等于成功一半了。 转变前产品图片模糊、数量少、缺少实物图、工厂库存等体现实力及真实性的图片；产品详情也不是很多，没有足够的竞争力。多次沟通积极配合修改调整后上面的问题全部解决了。网站打开速度保持在3s内、网站的跳出率从之前的80%降到了70%左右、平均页面停留时间也增加了30%。 FAQ：除了正常的网站布局外建议在关于我们或产品详情页添加FAQ，会减少采购商的考虑时间，也会减少因时差导致的与客户失联。如下图所示： 四、账户效果反馈分享篇 1、效果方面 之前每周只有1-2封询盘，现在达到了每周3-5封询盘，确实是提高了不少。 2、询盘成本 从当初的≥1000到现在控制在了100-300左右。 3、转化率 搜索广告+再营销展示广告让网站访客流量得到了充分的利用，增加了1.3%转化率。 就这样，该客户的谷歌账户推广效果有了新的转变，询盘稳定后，又开启了Facebook付费广告，多渠道推广产品，全域赢为目标，产品有市场，这样的模式肯定是如虎添翼。 到此，本次的测控案例就分享完了到这里了，其实部分行业的推广注意事项大方向上都是相通的。催化剂并不难得，找到适合自己的方法~谷歌广告贵在坚持，不是说在一个平台上做的不好就不做了，效果不理想可以改进，改进就能做好。 希望本次的测控案例分享能在某些方面起到帮助作用，在当今大环境下，助力企业增加网站流量及询盘数量，2021祝愿看到这篇文章的企业能够更上一层楼！
2022 年海外社交媒体15 个行业的热门标签
2022 年海外社交媒体15 个行业的热门标签
我们可以在社交媒体上看到不同行业，各种类型的品牌和企业，这些企业里有耳熟能详的大企业，也有刚建立的初创公司。 海外社交媒体也与国内一样是一个广阔的平台，作为跨境企业和卖家，如何让自己的品牌在海外社媒上更引人注意，让更多人看到呢？ 在社交媒体上有一个功能，可能让我们的产品、内容被看到，也能吸引更多人关注，那就是标签。 2022年海外社交媒体中不同行业流行哪些标签呢？今天为大家介绍十五个行业超过140多个热门标签，让你找到自己行业的流量密码。 1、银行业、金融业 据 Forrester咨询称，银行业目前已经是一个数万亿的行业，估值正以惊人的速度飙升。银行业正在加速创新，准备加大技术、人才和金融科技方面的投资。 Z世代是金融行业的积极追随者，他们希望能够赶上投资机会。 案例： Shibtoken 是一种去中心化的加密货币，它在社交媒体上分享了一段关于诈骗的视频，受到了很大的关注度，视频告诉观众如何识别和避免陷入诈骗，在短短 20 小时内收到了 1.2K 条评论、3.6K 条转发和 1.14 万个赞。 银行和金融的流行标签 2、娱乐行业 娱乐行业一直都是有着高热度的行业，OTT （互联网电视）平台则进一步提升了娱乐行业的知名度，让每个家庭都能享受到娱乐。 案例： 仅 OTT 视频收入就达 246 亿美元。播客市场也在创造价值 10 亿美元的广告收入。 Netflix 在 YouTube 上的存在则非常有趣，Netflix会发布最新节目预告，进行炒作。即使是非 Netflix 用户也几乎可以立即登录该平台。在 YouTube 上，Netflix的订阅者数量已达到 2220 万。 3、新型微交通 目前，越来越多的人开始关注绿色出行，选择更环保的交通工具作为短距离的出行工具，微型交通是新兴行业，全球市场的复合年增长率为 17.4%，预计到2030 年将达到 195.42 美元。 Lime 是一项倡导游乐设施对人类和环境更安全的绿色倡议。他们会使用#RideGreen 的品牌标签来刺激用户发帖并推广Lime倡议。他们已经通过定期发帖吸引更多人加入微交通，并在社交媒体形成热潮。 4、时尚与美容 到 2025 年，时尚产业将是一个万亿美元的产业，数字化会持续加快这一进程。96% 的美容品牌也将获得更高的社交媒体声誉。 案例： Zepeto 在推特上发布了他们的人物风格，在短短六个小时内就有了自己的品牌人物。 5、旅游业 如果疫情能够有所缓解，酒店和旅游业很快就能从疫情的封闭影响下恢复，酒店业的行业收入可以超过 1900 亿美元，一旦疫情好转，将实现跨越式增长。 案例： Amalfiwhite 在ins上欢迎大家到英国选择他们的酒店， 精彩的Instagram 帖子吸引了很多的关注。 6.健康与健身 健康和健身品牌在社交媒体上发展迅速，其中包括来自全球行业博主的DIY 视频。到 2022 年底，健身行业的价值可以达到 1365.9 亿美元。 案例： Dan The Hinh在 Facebook 页面 发布了锻炼视频，这些健身视频在短短几个小时内就获得了 7300 次点赞和 11000 次分享。 健康和健身的热门标签 #health #healthylifestyle #stayhealthy #healthyskin #healthcoach #fitness #fitnessfreak #fitnessfood #bodyfitness #fitnessjourney 7.食品饮料业 在社交媒体上经常看到的内容类型就是食品和饮料，这一细分市场有着全网超过30% 的推文和60% 的 Facebook 帖子。 案例： Suerte BarGill 在社交媒体上分享调酒师制作饮品的视频，吸引人的视频让观看的人都很想品尝这种饮品。 食品和饮料的热门标签 #food #foodpics #foodies #goodfood #foodgram #beverages #drinks #beverage #drink #cocktails 8. 家居装饰 十年来，在线家居装饰迎来大幅增长，该利基市场的复合年增长率为4%。家居市场现在发展社交媒体也是最佳时机。 案例： Home Adore 在推特上发布家居装饰创意和灵感，目前已经有 220 万粉丝。 家居装饰的流行标签 #homedecor #myhomedecor #homedecorinspo #homedecors #luxuryhomedecor #homedecorlover #home #interiordesign #interiordecor #interiordesigner 9. 房地产 美国有超过200 万的房地产经纪人，其中70% 的人活跃在社交媒体上，加入社交媒体，是一个好机会。 案例： 房地产专家Sonoma County在推特上发布了一篇有关加州一所住宅的豪华图。房地产经纪人都开始利用社交媒体来提升销售额。 房地产的最佳标签 #realestate #realestatesales #realestateagents #realestatemarket #realestateforsale #realestategoals #realestateexperts #broker #luxuryrealestate #realestatelife 10. 牙科 到 2030年，牙科行业预计将飙升至6988 亿美元。 案例： Bridgewater NHS 在推特上发布了一条客户推荐，来建立患者对牙医服务的信任。突然之间，牙科似乎没有那么可怕了！ 牙科的流行标签 #dental #dentist #dentistry #smile #teeth #dentalcare #dentalclinic #oralhealth #dentalhygiene #teethwhitening 11. 摄影 摄影在社交媒体中无处不在，持续上传作品可以增加作品集的可信度，当图片参与度增加一倍，覆盖范围增加三倍时，会获得更多的客户。 案例： 著名摄影师理查德·伯纳贝（Richard Bernabe）在推特上发布了他令人着迷的点击。这篇犹他州的帖子获得了 1900 次点赞和 238 次转发。 摄影的热门标签 #photography #photooftheday #photo #picoftheday #photoshoot #travelphotography #portraitphotography #photographylovers #iphonephotography #canonphotography 12. 技术 超过 55% 的 IT 买家会在社交媒体寻找品牌相关资料做出购买决定。这个数字足以说服这个利基市场中的任何人拥有活跃的社交媒体。 案例： The Hacker News是一个广受欢迎的平台，以分享直观的科技新闻而闻名。他们在 Twitter 上已经拥有 751K+ 的追随者。 最佳技术标签 #technology #tech #innovation #engineering #design #business #science #technew s #gadgets #smartphone 13.非政府组织 全球90% 的非政府组织会利用社交媒体向大众寻求支持。社交媒体会有捐赠、公益等组织。 案例： Mercy Ships 通过创造奇迹赢得了全世界的心。这是一篇关于他们的志愿麻醉师的帖子，他们在乌干达挽救了几条生命。 非政府组织的热门标签 #ngo #charity #nonprofit #support #fundraising #donation #socialgood #socialwork #philanthropy #nonprofitorganization 14. 教育 教育行业在过去十年蓬勃发展，借助社交媒体，教育行业有望达到新的高度。电子学习预计将在 6 年内达到万亿美元。 案例： Coursera 是一个领先的学习平台，平台会有很多世界一流大学额课程，它在社交媒体上的可以有效激励人们继续学习和提高技能。 最佳教育标签 #education #learning #school #motivation #students #study #student #children #knowledge #college 15. 医疗保健 疫情进一步证明了医疗保健行业的主导地位，以及挽救生命的力量。到 2022 年，该行业的价值将达到 10 万亿美元。 随着全球健康问题的加剧，医疗保健的兴起也将导致科技和制造业的增长。 案例： CVS Health 是美国领先的药房，积他们的官方账号在社交媒体上分享与健康相关的问题，甚至与知名运动员和著名人物合作，来提高对健康问题的关注度。 医疗保健的热门标签 #healthcare #health #covid #medical #medicine #doctor #hospital #nurse #wellness #healthylifestyle 大多数行业都开始尝试社交媒体，利用社交媒体可以获得更多的关注度和产品、服务的销量，在社交媒体企业和卖家，要关注标签的重要性，标签不仅能扩大帖子的覆盖范围，还能被更多人关注并熟知。 跨境企业和卖家可以通过使用流量高的标签了解当下人们词和竞争对手的受众都关注什么。 焦点LIKE.TG拥有丰富的B2C外贸商城建设经验，北京外贸商城建设、上海外贸商城建设、 广东外贸商城建设、深圳外贸商城建设、佛山外贸商城建设、福建外贸商城建设、 浙江外贸商城建设、山东外贸商城建设、江苏外贸商城建设...... 想要了解更多搜索引擎优化、外贸营销网站建设相关知识， 请拨打电话：400-6130-885。
2024年如何让谷歌快速收录网站页面？【全面指南】
2024年如何让谷歌快速收录网站页面？【全面指南】
什么是收录? 通常，一个网站的页面想要在谷歌上获得流量，需要经历如下三个步骤： 抓取：Google抓取你的页面，查看是否值得索引。 收录（索引）：通过初步评估后，Google将你的网页纳入其分类数据库。 排名：这是最后一步，Google将查询结果显示出来。 这其中。收录（Google indexing）是指谷歌通过其网络爬虫（Googlebot）抓取网站上的页面，并将这些页面添加到其数据库中的过程。被收录的页面可以出现在谷歌搜索结果中，当用户进行相关搜索时，这些页面有机会被展示。收录的过程包括三个主要步骤：抓取（Crawling）、索引（Indexing）和排名（Ranking）。首先，谷歌爬虫会抓取网站的内容，然后将符合标准的页面加入索引库，最后根据多种因素对这些页面进行排名。 如何保障收录顺利进行？ 确保页面有价值和独特性 确保页面内容对用户和Google有价值。 检查并更新旧内容，确保内容高质量且覆盖相关话题。 定期更新和重新优化内容 定期审查和更新内容，以保持竞争力。 删除低质量页面并创建内容删除计划 删除无流量或不相关的页面，提高网站整体质量。 确保robots.txt文件不阻止抓取 检查和更新robots.txt文件，确保不阻止Google抓取。 检查并修复无效的noindex标签和规范标签 修复导致页面无法索引的无效标签。 确保未索引的页面包含在站点地图中 将未索引的页面添加到XML站点地图中。 修复孤立页面和nofollow内部链接 确保所有页面通过站点地图、内部链接和导航被Google发现。 修复内部nofollow链接，确保正确引导Google抓取。 使用Rank Math Instant Indexing插件 利用Rank Math即时索引插件，快速通知Google抓取新发布的页面。 提高网站质量和索引过程 确保页面高质量、内容强大，并优化抓取预算，提高Google快速索引的可能性。 通过这些步骤，你可以确保Google更快地索引你的网站，提高搜索引擎排名。 如何加快谷歌收录你的网站页面？ 1、提交站点地图 提交站点地图Sitemap到谷歌站长工具（Google Search Console)中，在此之前你需要安装SEO插件如Yoast SEO插件来生成Sitemap。通常当你的电脑有了SEO插件并开启Site Map功能后，你可以看到你的 www.你的域名.com/sitemap.xml的形式来访问你的Site Map地图 在谷歌站长工具中提交你的Sitemap 2、转发页面or文章至社交媒体或者论坛 谷歌对于高流量高权重的网站是会经常去爬取收录的，这也是为什么很多时候我们可以在搜索引擎上第一时间搜索到一些最新社媒帖文等。目前最适合转发的平台包括Facebook、Linkedin、Quora、Reddit等，在其他类型的论坛要注意转发文章的外链植入是否违背他们的规则。 3、使用搜索引擎通知工具 这里介绍几个搜索引擎通知工具，Pingler和Pingomatic它们都是免费的，其作用是告诉搜索引擎你提交的某个链接已经更新了，吸引前来爬取。是的，这相当于提交站点地图，只不过这次是提交给第三方。 4、在原有的高权重页面上设置内链 假设你有一些高质量的页面已经获得不错的排名和流量，那么可以在遵循相关性的前提下，适当的从这些页面做几个内链链接到新页面中去，这样可以快速让新页面获得排名
虚拟流量
12个独立站增长黑客办法
12个独立站增长黑客办法
最近总听卖家朋友们聊起增长黑客，所以就给大家总结了一下增长黑客的一些方法。首先要知道，什么是增长黑客？ 增长黑客（Growth Hacking）是营销人和程序员的混合体，其目标是产生巨大的增长—快速且经常在预算有限的情况下，是实现短时间内指数增长的最有效手段。增长黑客户和传统营销最大的区别在于： 传统营销重视认知和拉新获客增长黑客关注整个 AARRR 转换漏斗 那么，增长黑客方法有哪些呢？本文总结了12个经典增长黑客方法，对一些不是特别普遍的方法进行了延伸说明，建议收藏阅读。目 录1. SEO 2. 细分用户，低成本精准营销 3. PPC广告 4. Quora 流量黑客 5. 联合线上分享 6. 原生广告内容黑客 7. Google Ratings 8. 邮件营销 9. 调查问卷 10. 用户推荐 11. 比赛和赠送 12. 3000字文案营销1. SEO 查看 AdWords 中转化率最高的关键字，然后围绕这些关键字进行SEO策略的制定。也可以查看 Google Search Console 中的“搜索查询”报告，了解哪些关键字帮助你的网站获得了更多的点击，努力将关键词提升到第1页。用好免费的Google Search Console对于提升SEO有很大帮助。 使用Google Search Console可以在【Links】的部分看到哪个页面的反向连结 (Backlink)最多，从各个页面在建立反向连结上的优劣势。Backlink 的建立在 SEO 上来说是非常重要的! 在 【Coverage】 的部分你可以看到网站中是否有任何页面出现了错误，避免错误太多影响网站表现和排名。 如果担心Google 的爬虫程式漏掉一些页面，还可以在 Google Search Console 上提交网站的 Sitemap ，让 Google 的爬虫程式了解网站结构，避免遗漏页面。 可以使用XML-Sitemaps.com 等工具制作 sitemap，使用 WordPress建站的话还可以安装像Google XML Sitemaps、Yoast SEO 等插件去生成sitemap。2. 细分用户，低成本精准营销 针对那些看过你的产品的销售页面但是没有下单的用户进行精准营销，这样一来受众就会变得非常小，专门针对这些目标受众的打广告还可以提高点击率并大幅提高转化率，非常节约成本，每天经费可能都不到 10 美元。3. PPC广告PPC广告（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。PPC采用点击付费制，在用户在搜索的同时，协助他们主动接近企业提供的产品及服务。例如Amazon和Facebook的PPC广告。4. Quora 流量黑客 Quora 是一个问答SNS网站，类似于国内的知乎。Quora的使用人群主要集中在美国，印度，英国，加拿大，和澳大利亚，每月有6亿多的访问量。大部分都是通过搜索词，比如品牌名和关键词来到Quora的。例如下图，Quora上对于痘痘肌修复的问题就排在Google搜索相关词的前列。 通过SEMrush + Quora 可以提高在 Google 上的自然搜索排名： 进入SEMrush > Domain Analytics > Organic Research> 搜索 quora.com点击高级过滤器，过滤包含你的目标关键字、位置在前10，搜索流量大于 100 的关键字去Quora在这些问题下发布回答5. 联合线上分享 与在你的领域中有一定知名度的影响者进行线上讲座合作（Webinar），在讲座中传递一些意义的内容，比如一些与你产品息息相关的干货知识，然后将你的产品应用到讲座内容提到的一些问题场景中，最后向用户搜集是否愿意了解你们产品的反馈。 但是，Webinar常见于B2B营销，在B2C领域还是应用的比较少的，而且成本较高。 所以大家在做海外营销的时候不妨灵活转换思维，和领域中有知名度的影响者合作YouTube视频，TikTok/Instagram等平台的直播，在各大社交媒体铺开宣传，是未来几年海外营销的重点趋势。6. 原生广告内容黑客 Native Advertising platform 原生广告是什么？从本质上讲，原生广告是放置在网页浏览量最多的区域中的内容小部件。 简单来说，就是融合了网站、App本身的广告，这种广告会成为网站、App内容的一部分，如Google搜索广告、Facebook的Sponsored Stories以及Twitter的tweet式广告都属于这一范畴。 它的形式不受标准限制，是随场景而变化的广告形式。有视频类、主题表情原生广告、游戏关卡原生广告、Launcher桌面原生广告、Feeds信息流、和手机导航类。7. Google Ratings 在 Google 搜索结果和 Google Ads 上显示产品评分。可以使用任何与Google能集成的电商产品评分应用，并将你网站上的所有评论导入Google系统中。每次有人在搜索结果中看到你的广告或产品页面时，他们都会在旁边看到评分数量。 8. 邮件营销 据外媒统计，80% 的零售行业人士表示电子邮件营销是留住用户的一个非常重要的媒介。一般来说，邮件营销有以下几种类型： 弃单挽回邮件产品补货通知折扣、刮刮卡和优惠券发放全年最优价格邮件通知9. 用户推荐 Refer激励现有用户推荐他人到你的独立站下单。举个例子，Paypal通过用户推荐使他们的业务每天有 7% 到 10%的增长。因此，用户推荐是不可忽视的增长办法。10. 调查问卷 调查问卷是一种快速有效的增长方式，不仅可以衡量用户满意度，还可以获得客户对你产品的期望和意见。调查问卷的内容包括产品体验、物流体验、UI/UX等任何用户购买产品过程中遇到的问题。调查问卷在AARRR模型的Refer层中起到重要的作用，只有搭建好和客户之间沟通的桥梁，才能巩固你的品牌在客户心中的地位，增加好感度。 11. 比赛和赠送 这个增长方式的成本相对较低。你可以让你的用户有机会只需要通过点击就可以赢得他们喜欢的东西，同时帮你你建立知名度并获得更多粉丝。许多电商品牌都以比赛和赠送礼物为特色，而这也是他们成功的一部分。赠送礼物是增加社交媒体帐户曝光和电子邮件列表的绝佳方式。如果您想增加 Instagram 粉丝、Facebook 页面点赞数或电子邮件订阅者，比赛和赠送会创造奇迹。在第一种情况下，你可以让你的受众“在 Instagram 上关注我们来参加比赛”。同样，您可以要求他们“输入电子邮件地址以获胜”。有许多内容可以用来作为赠送礼物的概念：新产品发布/预发售、摄影比赛、节假日活动和赞助活动。12. 3000字文案营销 就某一个主题撰写 3,000 字的有深度博客文章。在文章中引用行业影响者的名言并链接到他们的博文中，然后发邮件让他们知道你在文章中推荐了他们，促进你们之间的互动互推。这种增长办法广泛使用于B2B的服务类网站，比如Shopify和Moz。 DTC品牌可以用这样的增长办法吗？其实不管你卖什么，在哪个行业，展示你的专业知识，分享新闻和原创观点以吸引消费者的注意。虽然这可能不会产生直接的销售，但能在一定程度上影响他们购买的决定，不妨在你的独立站做出一个子页面或单独做一个博客，发布与你产品/服务相关主题的文章。 数据显示，在阅读了品牌网站上的原创博客内容后，60%的消费者对品牌的感觉更积极。如果在博客中能正确使用关键词，还可以提高搜索引擎优化及排名。 比如Cottonbabies.com就利用博文把自己的SEO做得很好。他们有一个针对“布料尿布基础知识”的页面，为用户提供有关“尿布：”主题的所有问题的答案。小贴士：记得要在博客文章末尾链接到“相关产品”哦~本文转载自:https://u-chuhai.com/?s=seo
2021 Shopify独立站推广引流 获取免费流量方法
2021 Shopify独立站推广引流 获取免费流量方法
独立站的流量一般来自两个部分，一种是付费打广告，另外一种就是免费的自然流量，打广告带来的流量是最直接最有效的流量，免费流量可能效果不会那么直接，需要时间去积累和沉淀。但是免费的流量也不容忽视，第一，这些流量是免费的，第二，这些流量是长久有效的。下面分享几个免费流量的获取渠道和方法。 1.SNS 社交媒体营销 SNS 即 Social Network Services，国外最主流的 SNS 平台有 Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram 等。SNS 营销就是通过运营这些社交平台，从而获得流量。 SNS 营销套路很多，但本质还是“眼球经济”，简单来说就是把足够“好”的内容，分享给足够“好”的人。好的内容就是足够吸引人的内容，而且这些内容确保不被人反感；好的人就是对你内容感兴趣的人，可能是你的粉丝，也可能是你潜在的粉丝。 如何把你想要发的内容发到需要的人呢?首先我们要确定自己的定位，根据不同的定位在社交媒体平台发布不同的内容，从而自己品牌的忠实粉丝。 1、如果你的定位是营销类的，一般要在社交媒体发布广告贴文、新品推送、优惠信息等。适合大多数电商产品，它的带货效果好，不过需要在短期内积累你的粉丝。如果想要在短期内积累粉丝就不可避免需要使用付费广告。 2、如果你的定位是服务类的，一般要在社交媒体分享售前售后的信息和服务，一般 B2B 企业使用的比较多。 3、如果你的定位是专业类科技产品，一般要在社交媒体分享产品开箱测评，竞品分析等。一般 3C 类的产品适合在社交媒体分享这些内容，像国内也有很多评测社区和网站，这类社区的粉丝一般购买力都比较强。 4、如果你的定位是热点类的，一般要在社交媒体分享行业热点、新闻资讯等内容。因为一般都是热点，所以会带来很多流量，利用这些流量可以快速引流，实现变现。 5、如果你的定位是娱乐类的：一般要在社交媒体分享泛娱乐内容，适合分享钓具、定制、改装类的内容。 2.EDM 邮件营销 很多人对邮件营销还是不太重视，国内一般都是使用在线沟通工具，像微信、qq 比较多，但是在国外，电子邮件则是主流的沟通工具，很多外国人每天使用邮箱的频率跟吃饭一样，所以通过电子邮件营销也是国外非常重要的营销方式。 定期制作精美有吸引力的邮件内容，发给客户，把邮件内容设置成跳转到网站，即可以给网站引流。 3.联盟营销 卖家在联盟平台上支付一定租金并发布商品，联盟平台的会员领取联盟平台分配的浏览等任务，如果会员对这个商品感兴趣，会领取优惠码购买商品，卖家根据优惠码支付给联盟平台一定的佣金。 二、网站SEO引流 SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好，从而更容易被搜索引擎收录及优先排序。 那 SEO 有什么作用嘛？简而言之分为两种，让更多的用户更快的找到他想要的东西；也能让有需求的客户首先找到你。作为卖家，更关心的是如何让有需求的客户首先找到你，那么你就要了解客户的需求，站在客户的角度去想问题。 1.SEO 标签书写规范 通常标签分为标题、关键词、描述这三个部分，首先你要在标题这个部分你要说清楚“你是谁，你干啥，有什么优势。”让人第一眼就了解你，这样才能在第一步就留住有效用户。标题一般不超过 80 个字符；其次，关键词要真实的涵盖你的产品、服务。一般不超过 100 个字符；最后在描述这里，补充标题为表达清楚的信息，一般不超过 200 个字符。 标题+描述 值得注意的是标题+描述，一般会成为搜索引擎检索结果的简介。所以标题和描述一定要完整表达你的产品和品牌的特点和优势。 关键词 关键词的设定也是非常重要的，因为大多数用户购买产品不会直接搜索你的商品，一般都会直接搜索想要购买产品的关键字。关键词一般分为以下四类。 建议目标关键词应该是品牌+产品，这样用户无论搜索品牌还是搜索产品，都能找到你的产品，从而提高命中率。 那如何选择关键词呢？拿我们最常使用的目标关键词举例。首先我们要挖掘出所有的相关关键词，并挑选出和网站自身直接相关的关键词，通过分析挑选出的关键词热度、竞争力，从而确定目标关键词。 注：一般我们都是通过关键词分析工具、搜索引擎引导词、搜索引擎相关搜索、权重指数以及分析同行网站的关键词去分析确定目标关键词。 几个比较常用的关键词分析工具： （免费）MozBar: https://moz.com （付费）SimilarWeb: https://www.similarweb.com/ 2.链接锚文本 什么是锚文本？ 一个关键词，带上一个链接，就是一个链接锚文本。带链接的关键词就是锚文本。锚文本在 SEO 过程中起到本根性的作用。简单来说，SEO 就是不断的做锚文本。锚文本链接指向的页面，不仅是引导用户前来访问网站，而且告诉搜索引擎这个页面是“谁”的最佳途径。 站内锚文本 发布站内描文本有利于蜘蛛快速抓取网页、提高权重、增加用户体验减少跳出、有利搜索引擎判断原创内容。你在全网站的有效链接越多，你的排名就越靠前。 3 外部链接什么是外部链接？ SEO 中的外部链接又叫导入链接，简称外链、反链。是由其他网站上指向你的网站的链接。 如何知道一个网站有多少外链？ 1.Google Search Console 2.站长工具 3.MozBar 4.SimilarWeb 注：低权重、新上线的网站使用工具群发外链初期会得到排名的提升，但被搜索引擎发现后，会导致排名大幅度下滑、降权等。 如何发布外部链接？ 通过友情链接 、自建博客 、软文 、论坛 、问答平台发布外链。以下几个注意事项： 1.一个 url 对应一个关键词 2.外链网站与自身相关，像鱼竿和鱼饵，假发和假发护理液，相关却不形成竞争是最好。 3.多找优质网站，大的门户网站（像纽约时报、BBC、WDN 新闻网） 4.内容多样性， 一篇帖子不要重复发 5.频率自然，一周两三篇就可以 6.不要作弊，不能使用隐藏链接、双向链接等方式发布外链 7.不要为了发外链去发外链，“好”的内容才能真正留住客户 4.ALT 标签（图片中的链接） 在产品或图片管理里去编辑 ALT 标签，当用户搜索相关图片时，就会看到图片来源和图片描述。这样能提高你网站关键词密度，从而提高你网站权重。 5.网页更新状态 网站如果经常更新内容的话，会加快这个页面被收录的进度。此外在网站上面还可以添加些“最新文章”版块及留言功能。不要只是为了卖产品而卖产品，这样一方面可以增加用户的粘性，另一方面也加快网站的收录速度。 6.搜索跳出率 跳出率越高，搜索引擎便越会认为你这是个垃圾网站。跳出率高一般有两个原因，用户体验差和广告效果差，用户体验差一般都是通过以下 5 个方面去提升用户体验： 1.优化网站打开速度 2.网站内容整洁、排版清晰合理 3.素材吸引眼球 4.引导功能完善 5.搜索逻辑正常、产品分类明确 广告效果差一般通过这两个方面改善，第一个就是真实宣传 ，确保你的产品是真实的，切勿挂羊头卖狗肉。第二个就是精准定位受众，你的产品再好，推给不需要的人，他也不会去看去买你的产品，这样跳出率肯定会高。本文转载自:https://u-chuhai.com/?s=seo
2022，国际物流发展趋势如何？
2022，国际物流发展趋势如何？
受新冠疫情影响，从2020年下半年开始，国际物流市场出现大规模涨价、爆舱、缺柜等情况。中国出口集装箱运价综合指数去年12月末攀升至1658.58点，创近12年来新高。去年3月苏伊士运河“世纪大堵船”事件的突发，导致运力紧缺加剧，集运价格再创新高，全球经济受到影响，国际物流行业也由此成功出圈。 加之各国政策变化、地缘冲突等影响，国际物流、供应链更是成为近两年行业内关注的焦点。“拥堵、高价、缺箱、缺舱”是去年海运的关键词条，虽然各方也尝试做出了多种调整，但2022年“高价、拥堵”等国际物流特点仍影响着国际社会的发展。 总体上来看，由疫情带来的全球供应链困境会涉及到各行各业，国际物流业也不例外，将继续面对运价高位波动、运力结构调整等状况。在这一复杂的环境中，外贸人要掌握国际物流的发展趋势，着力解决当下难题，找到发展新方向。 国际物流发展趋势 由于内外部因素的影响，国际物流业的发展趋势主要表现为“运力供需矛盾依旧存在”“行业并购整合风起云涌”“新兴技术投入持续增长”“绿色物流加快发展”。 1.运力供需矛盾依旧存在 运力供需矛盾是国际物流业一直存在的问题，近两年这一矛盾不断加深。疫情的爆发更是成了运力矛盾激化、供需紧张加剧的助燃剂，使得国际物流的集散、运输、仓储等环节无法及时、高效地进行连接。各国先后实施的防疫政策，以及受情反弹和通胀压力加大影响，各国经济恢复程度不同，造成全球运力集中在部分线路与港口，船只、人员难以满足市场需求，缺箱、缺舱、缺人、运价飙升、拥堵等成为令物流人头疼的难题。 对物流人来说，自去年下半年开始，多国疫情管控政策有所放松，供应链结构加快调整，运价涨幅、拥堵等难题得到一定缓解，让他们再次看到了希望。2022年，全球多国采取的一系列经济恢复措施，更是缓解了国际物流压力。但由运力配置与现实需求之间的结构性错位导致的运力供需矛盾，基于纠正运力错配短期内无法完成，这一矛盾今年会继续存在。 2.行业并购整合风起云涌 过去两年，国际物流行业内的并购整合大大加快。小型企业间不断整合，大型企业和巨头则择机收购，如Easysent集团并购Goblin物流集团、马士基收购葡萄牙电商物流企业HUUB等，物流资源不断向头部靠拢。 国际物流企业间的并购提速，一方面，源于潜在的不确定性和现实压力，行业并购事件几乎成为必然；另一方面，源于部分企业积极准备上市，需要拓展产品线，优化服务能力，增强市场竞争力，提升物流服务的稳定性。与此同时，由疫情引发的供应链危机，面对供需矛盾严重，全球物流失控，企业需要打造自主可控的供应链。此外，全球航运企业近两年大幅增长的盈利也为企业发起并购增加了信心。 在经历两个年度的并购大战后，今年的国际物流行业并购会更加集中于垂直整合上下游以提升抗冲击能力方面。对国际物流行业而言，企业积极的意愿、充足的资本以及现实的诉求都将使并购整合成为今年行业发展的关键词。 3.新兴技术投入持续增长 受疫情影响，国际物流企业在业务开展、客户维护、人力成本、资金周转等方面的问题不断凸显。因而，部分中小微国际物流企业开始寻求改变，如借助数字化技术降低成本、实现转型，或与行业巨头、国际物流平台企业等合作，从而获得更好的业务赋能。电子商务、物联网、云计算、大数据、区块链、5G、人工智能等数字技术为突破这些困难提供了可能性。 国际物流数字化领域投融资热潮也不断涌现。经过近些年来的发展，处于细分赛道头部的国际物流数字化企业受到追捧，行业大额融资不断涌现，资本逐渐向头部聚集，如诞生于美国硅谷的Flexport在不到五年时间里总融资额高达13亿美元。另外，由于国际物流业并购整合的速度加快，新兴技术的应用就成了企业打造和维持核心竞争力的主要方式之一。因而，2022年行业内新技术的应用或将持续增长。 4.绿色物流加快发展 近年来全球气候变化显著，极端天气频繁出现。自1950年以来，全球气候变化的原因主要来自于温室气体排放等人类活动，其中，CO₂的影响约占三分之二。为应对气候变化，保护环境，各国政府积极开展工作，形成了以《巴黎协定》为代表的一系列重要协议。 而物流业作为国民经济发展的战略性、基础性、先导性产业，肩负着实现节能降碳的重要使命。根据罗兰贝格发布的报告，交通物流行业是全球二氧化碳排放的“大户”，占全球二氧化碳排放量的21%，当前，绿色低碳转型加速已成为物流业共识，“双碳目标”也成行业热议话题。 全球主要经济体已围绕“双碳”战略，不断深化碳定价、碳技术、能源结构调整等重点措施，如奥地利政府计划在2040年实现“碳中和/净零排放”；中国政府计划在2030年实现“碳达峰”，在2060年实现“碳中和/净零排放”。基于各国在落实“双碳”目标方面做出的努力，以及美国重返《巴黎协定》的积极态度，国际物流业近两年围绕“双碳”目标进行的适应性调整在今年将延续，绿色物流成为市场竞争的新赛道，行业内减少碳排放、推动绿色物流发展的步伐也会持续加快。 总之，在疫情反复、突发事件不断，运输物流链阶段性不畅的情况下，国际物流业仍会根据各国政府政策方针不断调整业务布局和发展方向。 运力供需矛盾、行业并购整合、新兴技术投入、物流绿色发展，将对国际物流行业的发展产生一定影响。对物流人来说，2022年仍是机遇与挑战并存的一年。本文转载自:https://u-chuhai.com/?s=seo
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LIKE.TG |出海如何有效识别与管理电商客服敏感词
LIKE.TG |出海如何有效识别与管理电商客服敏感词
在电商行业，客服是与客户沟通的桥梁，而敏感词的管理则是保障品牌形象和客户体验的重要环节。随着电商市场的竞争加剧，如何有效地管理敏感词，成为了每个电商企业必须面对的挑战。本文将详细介绍电商客服敏感词的重要性，以及如何利用LIKE.TG云控系统进行高效的敏感词管理，LIKE.TG云控系统在出海中的作用。最好用的云控拓客系统：https://www.like.tg免费试用请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel什么是电商客服敏感词？电商客服敏感词是指在与客户沟通时，可能引起误解、争议或法律问题的词汇。这些词汇可能涉及到产品质量、售后服务、品牌形象等多个方面。有效管理敏感词，不仅能避免潜在的法律风险，还能提升客户的满意度和信任度。敏感词的分类品牌相关敏感词：涉及品牌名称、商标等。法律风险敏感词：可能引发法律纠纷的词汇，如“假货”、“退款”等。负面情绪敏感词：可能引起客户不满的词汇，如“差”、“失望”等。敏感词管理的重要性保护品牌形象提升客户体验避免法律风险敏感词的使用不当，可能导致客户对品牌产生负面印象。通过有效的敏感词管理，可以维护品牌形象，提升客户信任度。良好的客服体验能够提升客户的满意度，而敏感词的管理则是提升体验的关键之一。通过避免使用敏感词，客服人员能够更好地与客户沟通，解决问题。在电商运营中，法律风险无处不在。有效的敏感词管理可以帮助企业规避潜在的法律问题，保护企业的合法权益。LIKE.TG云控系统的优势在敏感词管理方面，LIKE.TG云控系统提供了一系列强大的功能，帮助电商企业高效地管理敏感词。敏感词库管理实时监控与预警数据分析与报告LIKE.TG云控系统提供丰富的敏感词库，用户可以根据自己的需求进行定制和更新。系统会自动识别并过滤敏感词，确保客服沟通的安全性。系统具备实时监控功能，可以随时跟踪客服沟通中的敏感词使用情况。一旦发现敏感词，系统会及时发出预警，帮助客服人员及时调整沟通策略。LIKE.TG云控系统还提供数据分析功能，用户可以查看敏感词使用的统计数据，从而优化客服策略。通过分析数据，企业可以更好地理解客户需求，提升服务质量。如何使用LIKE.TG云控系统进行敏感词管理注册与登录设置敏感词库实施实时监控数据分析与优化首先，用户需要在LIKE.TG云控系统官网注册账号，并完成登录。用户界面友好，操作简单，方便各类用户使用。在系统内，用户可以根据自身的需求，设置和更新敏感词库。添加敏感词时，建议结合行业特点，确保敏感词库的完整性。通过LIKE.TG云控系统的实时监控功能，用户可以随时查看客服沟通中的敏感词使用情况。系统会自动记录每次敏感词的出现，并生成相应的报告。定期查看敏感词使用的统计数据，用户可以根据数据分析结果，及时调整客服策略。例如，如果某个敏感词频繁出现，说明该问题需要引起重视，及时优化沟通方式。常见问题解答LIKE.TG云控系统安全吗？敏感词库是否可以自定义？是的，LIKE.TG云控系统采用了先进的安全技术，确保用户数据的安全性。系统定期进行安全检查，保障用户信息的隐私。用户可以根据自身需求，自定义敏感词库。LIKE.TG云控系统支持随时添加和删除敏感词，确保库的及时更新。在电商行业，客服敏感词的管理至关重要。通过有效的敏感词管理，不仅可以保护品牌形象、提升客户体验，还能避免法律风险。LIKE.TG云控系统作为一款强大的敏感词管理工具，能够帮助电商企业高效地管理敏感词，提升客服质量。免费使用LIKE.TG官方：各平台云控,住宅代理IP,翻译器，计数器,号段筛选等出海工具；请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel想要了解更多，还可以加入LIKE.TG官方社群 点击这里
LIKE.TG |出海电商客服敏感词与敏感词大全推荐指南
LIKE.TG |出海电商客服敏感词与敏感词大全推荐指南
在全球化的商业环境中，出海电商成为了许多企业拓展市场的重要选择。然而，跨国经营带来了语言、文化和法律等多方面的挑战，尤其是在客服领域，敏感词的管理显得尤为重要。本文将深入探讨出海电商客服敏感词的重要性，并推荐适合的客服系统，帮助企业提升客户体验和品牌形象。最好用的出海客服系统：https://www.like.tg免费试用请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel什么是出海电商客服敏感词？出海电商客服敏感词是指在与客户沟通时，可能引起误解、争议或法律问题的词汇。这些词汇可能涉及品牌形象、产品质量、售后服务等多个方面。有效管理敏感词，不仅能避免潜在的法律风险，还能提升客户的满意度和信任度。敏感词的分类品牌相关敏感词：涉及品牌名称、商标等。法律风险敏感词：可能引发法律纠纷的词汇，如“假货”、“退款”等。文化敏感词：在不同文化背景下可能引起误解的词汇。出海电商客服敏感词的重要性保护品牌形象敏感词的使用不当，可能导致客户对品牌产生负面印象。通过有效的敏感词管理，可以维护品牌形象，提升客户信任度。提升客户体验良好的客服体验能够提升客户的满意度，而敏感词的管理则是提升体验的关键之一。通过避免使用敏感词，客服人员能够更好地与客户沟通，解决问题。避免法律风险在出海电商运营中，法律风险无处不在。有效的敏感词管理可以帮助企业规避潜在的法律问题，保护企业的合法权益。三、推荐的客服系统在敏感词管理方面，选择合适的客服系统至关重要。以下是一些推荐的客服系统，它们能够帮助企业高效地管理敏感词，提升客服质量。LIKE.TG云控系统LIKE.TG云控系统是一款功能强大的客服管理工具，提供了敏感词库管理、实时监控和数据分析等多种功能，帮助企业有效管理客服沟通中的敏感词。敏感词库管理：用户可以根据自身需求，定制和更新敏感词库，确保敏感词的及时更新。实时监控与预警：系统具备实时监控功能，可以随时跟踪客服沟通中的敏感词使用情况，及时发出预警。数据分析与报告：提供详细的数据分析报告，帮助企业优化客服策略。ZendeskZendesk是一款全球知名的客服系统，支持多语言和多渠道的客户沟通。其敏感词管理功能可以帮助企业避免使用不当的词汇，提升客户体验。多语言支持：适合出海电商，能够满足不同国家客户的需求。自动化功能：可以设置自动回复和智能问答，提高工作效率。FreshdeskFreshdesk是一款灵活的客服系统，提供了丰富的功能和自定义选项，适合各类电商企业使用。自定义敏感词库：用户可以根据行业特点，自定义敏感词库。多渠道支持：支持邮件、社交媒体和在线聊天等多种沟通方式。如何有效管理出海电商客服敏感词建立敏感词库首先，企业需要建立一份全面的敏感词库，涵盖品牌相关、法律风险和文化敏感词。根据市场反馈和客户沟通的实际情况，定期更新敏感词库。培训客服人员对客服人员进行敏感词管理的培训，使其了解敏感词的定义和重要性，掌握如何避免使用敏感词的技巧。使用客服系统进行监控通过使用合适的客服系统，如LIKE.TG云控系统，企业可以实时监控客服沟通中的敏感词使用情况，及时调整沟通策略。数据分析与优化定期查看敏感词使用的统计数据，企业可以根据数据分析结果，及时调整客服策略。例如，如果某个敏感词频繁出现，说明该问题需要引起重视，及时优化沟通方式。常见问题解答出海电商客服敏感词管理的难点是什么？出海电商客服敏感词管理的难点主要在于文化差异和法律法规的不同。企业需要深入了解目标市场的文化背景和法律要求，以制定合适的敏感词管理策略。如何选择合适的客服系统？选择合适的客服系统时，企业应考虑系统的多语言支持、敏感词管理功能、数据分析能力等因素，以满足自身的需求。如何处理敏感词的误判？企业可以通过客服系统的反馈机制，及时调整敏感词设置，避免误判。同时，定期对敏感词库进行审查和更新。在出海电商的过程中，客服敏感词的管理至关重要。通过有效的敏感词管理，不仅可以保护品牌形象、提升客户体验，还能避免法律风险。选择合适的客服系统，如LIKE.TG云控系统，能够帮助企业高效地管理敏感词，提升客服质量。免费使用LIKE.TG官方：各平台云控,住宅代理IP,翻译器，计数器,号段筛选等出海工具；请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel想要了解更多，还可以加入LIKE.TG官方社群 LIKE.TG生态链-全球资源互联社区/联系客服
LIKE.TG |如何高效管理多账号推特？最好用的 Twitter多开工具
LIKE.TG |如何高效管理多账号推特？最好用的 Twitter多开工具
在今天的社交媒体营销世界，Twitter无疑是一个强大的平台，尤其是在全球范围内。无论你是企业营销人员、内容创作者，还是网络推广者，Twitter的强大影响力让它成为了一个必不可少的工具。然而，随着Twitter账号管理的需求增加，许多人开始寻求高效的多账号管理解决方案——这时候，“多账号推特”和“Twitter多开”变得尤为重要。通过多账号管理，你不仅可以针对不同的受众群体定制个性化的内容，还能够扩展你的社交圈子，增加曝光率，提升品牌影响力。但传统的手动管理多个Twitter账号无疑是一个耗时且繁琐的任务，特别是当你需要频繁切换账号时。在这个时候，使用专业的工具来实现Twitter的多开管理显得至关重要。一个高效的Twitter多开工具能够帮助你同时管理多个账号，避免账号之间的冲突，提高运营效率，甚至还能避免被平台封禁的风险。最好用的Twitter多开工具：https://www.like.tg免费试用请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel解决方案：LIKE.TG让多账号推特管理变得轻松如果你正在寻找一个可靠的解决方案来进行多账号管理，那么LIKE.TG Twitter获客大师系统是一个值得考虑的选择。LIKE.TG不仅支持多个Twitter账号的云端管理，它还具有支持Twitter多开的强大功能。通过LIKE.TG，你可以：批量管理多个Twitter账号：你可以在同一设备上同时登录并管理多个Twitter账号，大大提高工作效率。免去频繁切换账号的麻烦：LIKE.TG让你轻松在多个Twitter账号之间切换，避免频繁登录登出带来的困扰。实现自动化操作：LIKE.TG支持自动化发推、自动回复、自动关注等功能，帮助你在多个账号上保持活跃状态。了解更多有关LIKE.TG的功能，可以访问我们的官网：https://www.like.tg。为什么选择LIKE.TG的Twitter多开系统？选择LIKE.TG的Twitter多开系统，你不仅能享受高效的账号管理，还能够利用其智能化的功能提升营销效果。以下是使用LIKE.TG进行Twitter多开管理的几个优势：高度自动化精准的用户定位安全性保障如何使用LIKE.TG实现高效的Twitter多开？使用LIKE.TG的Twitter多开功能非常简单。只需要几个简单的步骤，你就可以开始管理多个Twitter账号了：登录Twitter获客系统账号设置Twitter账号：在LIKE.TG的控制面板上，你可以输入你的多个Twitter账号信息，并开始批量管理。定制化操作规则：你可以根据不同的目标，设置每个Twitter账号的自动化操作规则，如定时发推、自动点赞、自动关注，私信发信息，采集粉丝等开始运行：点击“启动”，LIKE.TG将脚本自动帮助你执行这些操作，并且你可以在任何时候查看每个Twitter账号的实时数据和表现使用LIKE.TG，你能够轻松实现Twitter多开管理，提高工作效率，提升Twitter账号的活跃度和互动率。多账号推特与SEO优化：如何提升Twitter的流量与排名？Twitter不仅是一个社交平台，它也是SEO优化的重要组成部分。通过高效的多账号管理和内容推广，你能够提升自己在Twitter上的曝光率，从而为你的品牌带来更多的流量。以下是利用Twitter进行SEO优化的几种策略：增加推文的互动量定期更新内容使用关键词优化建立链接LIKE.TG Twitter获客大师系统 为Twitter多开管理提供了一个高效、自动化、安全的解决方案。不论你是个人品牌的经营者，还是企业营销人员，通过LIKE.TG，你都能轻松管理多个Twitter账号，提升账号活跃度，增强品牌影响力，进而获得更多的关注和转化。免费使用LIKE.TG官方：各平台云控,住宅代理IP,翻译器，计数器,号段筛选等出海工具；请联系LIKE.TG✈官方客服: @LIKETGAngel想要了解更多，还可以加入LIKE.TG官方社群 LIKE.TG生态链-全球资源互联社区
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