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Q3财报发布，美客多一路“野蛮生长”，巴西市场最是抢眼
1、平台两大投资点初尝回报第三季度中，美客多在巴西和墨西哥市场重新推出 MELI+ 忠诚度计划，未来还将继续投资以增加会员数量。修改后的会员服务还提供了更多免费送货服务，会员现在可享受 29 雷亚尔/149 墨西哥比索起的数百万种产品、Disney+ 和 Star+ 平台的免费内容订阅以及免费音乐订阅 Deezer 平台以及独家优惠和折扣。其次是物流投资。第三季度中，美客多在里约热内卢开设了第一个区域物流中心，这使公司能够更高效地达成在巴西的当日送达承诺，明年初还将在伯南布哥州开设另一家工厂，以增加东北地区的产能。此外，美客多扩大了在圣保罗的一处设施，并准备在未来几个季度在墨西哥增加新的物流履行中心，以便产能跟上销量增长。这些长期投资旨在保持物流竞争优势，第三季度的发货渗透率也达到了创纪录的 48%（高于 2022 年第三季度的 40%），其中巴西领先收益，在卖家 NPS 的帮助下，订单履行量达到历史新高。此外，巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚的准时交货量创下历史新高，同时更新了所有地区产品页面上的交货承诺，这对转化率产生了积极影响。2、三个国家市场鼎足，巴西市场表现抢眼第三季度中，在 MercadoLibre 各国市场净收入均呈现增长态势的情况下，巴西市场的表现尤为亮眼，该国的季度净收入为 20.06 亿美元，同比增长 40%，远超阿根廷、墨西哥与其他国家市场；阿根廷收入为 8.25 亿美元，同比增长 22%；墨西哥贡献了 7.72 亿美元，同时也是本季度收入增幅较为显著的国家市场，同比增长 66%。巴西市场市场表现巴西市场的 GMV 同比增长率为 28%，商品销量同比增长 27%，这是自 2021 年第四季度以来出现的最高增长率。得益于父亲节成功的促销活动，所有类别的商品销量均呈现两位数增长。8 月份，平台迎来了超过 1.5 万名卖家参加在圣保罗举行的 MercadoLivre 体验活动，这是历史上规模最大的活动。该活动展示了卖家可以使用的许多工具，帮助他们建立和发展业务，并为今年的旺季做好准备。其中包括推出新的“优惠券中心”，卖家能够创建自己的折扣优惠券，以及测试订单派送和广告的激励措施，另外还有针对 Clips 等工具的研讨会，这些工具推动了 5 倍的增长，自 2022 年第三季度推出以来，产品页面浏览量已超过 10 亿次。在同一活动中，平台还为小型企业推出了 Mercado Pago 信用卡，从而加强了向商户提供的信贷产品套件。2023 年第三季度，美客多的信贷产品在巴西总体表现良好，在强劲的盈利能力和大致稳定的不良贷款的支持下加快了发行步伐。作为平台提高信贷产品参与度战略的一部分，美客多也开始向某些用户群体提供规模更大、期限更长的贷款，这对平台生态系统产生了各种积极的连锁影响。墨西哥市场表现墨西哥市场的 GMV 同比增长依然强劲，达到 34%，销售商品同比增长至 38%（上一季度为 34%），为 2021 年第一季度以来的最高水平。家居、服装、运动类别对销量增长的贡献最大，跨境贸易的增长远远领先于各市场整体 GMV 的增长，并将此长期作为墨西哥的战略重点。阿根廷市场表现阿根廷的商品销售同比增速加快至近 13%，高于前三个季度的平均 1%。鉴于阿根廷充满挑战的宏观环境，市场需求或将有所前置。平台还采取了某些战术措施来支持增长，例如调整融资方案、与卖家共同资助促销活动以及调整营销策略。平台的付费账户的用户数量首次超过 1000 万，资产比 2019 年增长了 90% 以上。
Cuemath的营收在2023财年萎缩，亏损上升
虽然大多数教育科技公司在上一财年都成功扩大了规模，但谷歌支持的 Cuemath 的规模却有所下降，其教学服务和特许经营业务的收入也有所减少。根据公司注册处提交的年度财务报表，Cuemath 的运营收入从 2022 财年的 148.1 亿卢比下降到 2023 财年的 120.5 亿卢比，下降了 18.6%。这家总部位于班加罗尔的公司为 K-12 年级的学生提供数学课，并帮助学生为学校和竞争性考试做准备。自然，教学服务收入占其总营业收入的 98.9%。在上一财年，Cuemath 的特许经营收入缩水了 90%。与过去不同的是，在过去的几年里，该公司并没有把重点放在特许经营模式上，而是让教师经营 Cuemath 品牌的数学和科学中心。员工福利是 Cuemath 最大的成本项目，占其总成本的 48%。这一成本从 2022 财年的 12.6 亿卢比飙升 38.2% 至 2023 财年的 17.3 亿卢比。该公司在 2023 财年的亏损增加了 8.3%，达到 2.35 亿卢比，而 2022 财年的亏损为 2.17 亿卢比。其 ROCE 和 EBITDA 利润率分别恶化至 -121.8% 和 -183.9%。在单位层面上，它在 2023 财年花费 2.99 卢比获得 1 卢比的营业收入。截至 2023 财年末，Cuemath 拥有 31.5 亿卢比的流动资产，其中包括 25.6 亿卢比的当前投资以及 2.5 亿卢比的现金和银行余额。截至目前，Cuemath 已经在几轮融资中筹集了约 1.26 亿美元，在上一次股权融资中，其估值约为 4 亿美元。在当前日历年度，该公司还以重组为由分两个阶段解雇了 200 名员工。与此同时，Cuemath 聘请前首席执行官马南•库尔玛接任首席执行官，而时任首席执行官维韦克•桑达尔则保留了公司联合创始人的职位。根据创业数据智能平台 TheKredible 的数据，Peak XV Partners 是该公司最大的股东，持股比例为 19.27%，其次是谷歌、Alpha Wave 和 Lightrock。
Peloton Q1业绩“报忧”：付费用户减少，预计营收下滑超预期
智通财经 APP 获悉，11 月 2 日美股盘前，Peloton 公布了 2024 财年第一季度财务业绩。财报显示，Peloton 第一财季营收 6.17 亿美元，同比增长 3.5%；净亏损为 1.59 亿美元，上年同期净亏损为 4.09 亿美元；每股亏损为 0.44 美元。Peloton 一直难以将其免费应用程序的用户转化为付费客户，这阻碍了该公司的扭亏为盈。在人们返回办公室和健身房后，该公司的销售额大幅下降。截至第一财季末，该公司付费互联健身订阅为 296 万，较上季度减少 3.3 万；用户数为 640 万，同比降低 4%。Peloton 本季度的调整后亏损为 7000 万至 9000 万美元。这比分析师预测的 4680 万美元要高，但仍比一年前的 1.224 亿美元亏损有所改善。该公司正在通过裁员、关闭零售店和剥离业务来削减成本。公司甚至采用了一项计划，让客户可以在家自行组装 Peloton 自行车。CEO Barry McCarthy 表示，尽管销量下滑幅度更大，但预计随着新计划和合作伙伴关系的回报，Peloton 将在本财年下半年恢复增长。Peloton 目前的重点将是吸引使用免费应用程序的用户付费。该公司提供每月 12.99 美元和 24 美元的付费套餐，需要弄清楚如何吸引更多客户订阅。McCarthy 表示，将其应用程序转变为增长引擎将是一项“长期工作”。指引疲软Peloton 表示，截至 12 月的第二财季销售额将达到 7.15 亿至 7.5 亿美元。该范围的中值代表同比下降 8%，远低于分析师平均预测的 7.698 亿美元。随着下半年的反弹，这家健身公司预计全年收入几乎持平，为 27 亿至 28 亿美元。该公司预计本财年应用程序订阅量将下降约 6%，而自行车和跑步机上的内容订阅量将几乎没有变化。
受益成本削减、与亚马逊合作，Shopify Q3营收和利润均超预期
智通财经 APP 获悉，在削减了成本，并与亚马逊合作建立了配送网络后，加拿大电商巨头 Shopify 第三季度销售额和利润均超过了分析师的预期。数据显示，该公司 Q3 营收为 17.1 亿美元，同比增长约 25%，超过分析师平均预期的 16.8 亿美元。不包括一次性项目的每股收益为 24 美分，远高于预期的 15 美分。第三季度 GMV 达到 562 亿美元，高于市场预期的 546.2 亿美元。据了解，Shopify 一直在努力扭转其业务，试图扭转疫情后期的低迷局面。今年早些时候，该公司在第二轮裁员中裁员 2000 多人，并将其大部分物流部门出售给 Flexport Inc.。8 月下旬，该公司达成了一项协议，允许其平台上的商家使用亚马逊的“Buy with Prime”服务来运送包裹。首席财务官 Jeff Hoffmeister 在一份声明中表示：“我们的业绩展示了我们商业模式的持久性，我们实现了令人信服的营收增长和盈利能力。我们将继续有纪律地运营，审慎地投资于未来跨地区、跨产品和跨渠道的巨大机遇，帮助商家在每一步都抓住每一个机会。”展望未来，该公司预计第四季度销售额增长将在 15% 左右，2023 年全年的营收增长将在 20% 左右。该公司表示，自由现金流也将继续改善。财报公布后，截至发稿，Shopify 盘前涨逾 16%。
调研：八成TikTok美国消费者计划在节后继续购物
随着年终旺季即将到来，有关 TikTok 的平台调研也纷纷新鲜出炉。其中有一项调研结果显示，79% 的 TikTok 用户计划在圣诞节后的几周内继续购物。1、商家如何充分利用这一显著的平台趋势？根据 Statista 数据显示，2023 年，TikTok 的美国用户人数将达到 1.023 亿，直至 2027 年，用户人数还将一路稳步增长。如此一看，可能延续的节日氛围依然能够带动零售行业销量增长。因此，商家们的营销活动也可适当延长至 1 月份。2、为什么会有如此多的 TikTok 用户选择在节后继续购物？根据一项覆盖 2240 名用户的调研显示，主要分为三大原因：. 人们想要善待自己（51%）.充分利用节后购物折扣（50%）.用掉假期前收到的礼金与礼品卡（32%）与此同时，消费者在节后购物倾向选择的品类为食品（58%）、服装（55%）、技术类产品/游戏（52%）。此外，2022 年圣诞节至 2023 年 1 月中旬，几周时间内，TikTok 的视频总观看次数与正常一周相比增加了 25%。该平台的话题标签 #haul 视频观看量增加了 70%，创作者通常会在其中分享自己购买的东西。TikTok 的话题标签 #sale 的观看次数也增加了 76%。
金融科技“独角兽”OneCard在2023财年支出100亿卢比
由 FPL Technologies 运营的移动优先信用卡初创公司 OneCard 在 2013 财年初期获得淡马锡领投的 1 亿美元融资后，进入了令人垂涎的“独角兽”俱乐部。这笔资金似乎帮助该公司在该财年的收入增长了六倍多。根据向公司注册处提交的年度财务报表，OneCard 的运营收入从 2022 财年的 8370 万卢比激增 6.4 倍，至 2023 财年的 54.1 亿卢比。OneCard 是一家数字信用卡提供商，与 IDFC 第一银行、联邦银行和 SBM 银行等银行合作提供联名信用卡。它还提供信用评分跟踪和 OneScore 信用管理应用等增值服务。销售业务支持服务是这家总部位于浦那公司的唯一收入来源。在成本方面，广告和促销占总费用的 32.4%。这一成本从 2022 财年的 12.4 亿卢比飙升 2.6 倍，至 2023 财年的 32.4 亿卢比。该公司在 2023 财年增加了招聘，这从其员工福利成本飙升 3 倍至 13.1 亿卢比中可以看出。其中包括价值 4.5 亿卢比的非现金员工持股计划。其信贷处理费，IT 成本，法律和专业费用以及售后服务是其他一些主要成本，导致其总体支出从 2023 财年的 28.1 亿卢比增加 3.55 倍至 100 亿卢比。其 ROCE 和 EBITDA 利润率在 2023 财年分别为 -34.73% 和 -67.58%。在单位层面上，该公司花费 1.85 卢比赚取 1 卢比的营业收入。迄今为止，OneCard 已融资 4.25 亿美元，估值 13 亿美元。根据创业数据智能平台 TheKredible 的数据，PeakXV 是最大的股东，持股比例为 23.27%，其次是 Matrix Partners 和 QED Holdings。公司联合创始人阿努拉格•辛哈、鲁佩什•库马尔和维巴夫•哈蒂累计持有公司约 30% 的股份。该公司还计划进行新一轮融资，总额达 1 亿美元。据 Entrackr 消息人士透露，该公司正在进行新一轮融资，但估值没有任何提高。在印度央行对金融科技公司的清洗中，OneCard 脱颖而出，这些金融科技公司试图通过小心翼翼地绕过监管来提供自己的卡。金属卡只是它为在市场上生存而进行的众多创新中的第一个。由于其几乎所有的银行合作伙伴都是小银行，OneCard 的营销和分销以及管理信用卡的端到端系统的卖点与这些银行取得了成功。然而，同样的说辞不太可能对大型银行奏效。在信用卡业务方面，规模较小的银行也会更加厌恶风险，这可能会阻碍业务量增长计划。但从上一轮融资的估值和规模来看，投资者对其创始团队表现出的信心显而易见。最大的风险仍然是信用卡生态系统规则雷区的进一步调整，而它迄今为止已经成功地生存了下来。印度金融科技行业近年来发展迅速，成为印度经济中不可或缺的一部分。随着印度互联网的普及和智能手机的大规模使用，金融科技行业得到了快速的发展。在印度金融科技行业中，支付、贷款、财富管理、保险、监管科技等细分市场都得到了不同程度的发展。其中，移动支付成为印度金融科技行业的重要支柱，像 Paytm、Google Pay 等移动支付平台在印度市场上拥有广泛的用户群体。此外，P2P 借贷平台、在线银行、数字保险等新兴领域也在印度市场上不断涌现，为消费者提供了更多元化的金融服务。印度金融科技行业的快速发展得益于多个因素。首先，印度政府在金融科技领域给予了大力支持，推出了一系列扶持政策，为金融科技企业的快速发展提供了良好的环境。其次，印度金融科技企业不断探索和创新，利用大数据、人工智能等技术提高服务质量和效率，满足了消费者的个性化需求。此外，印度金融科技行业还积极与国际领先企业合作，引进先进的技术和管理经验，加速了行业的发展。然而，印度金融科技行业也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈，金融科技企业之间的竞争压力不断加大。其次，印度金融科技行业的监管政策尚不完善，存在一定的风险和不确定性。此外，印度金融科技企业还需要面对技术风险、信息安全等问题，确保金融服务的可靠性和安全性。总的来说，印度金融科技行业的发展呈现出良好的趋势，市场规模不断扩大，消费者需求不断增加，同时也面临着一些挑战。未来，印度金融科技行业将继续发展和创新，满足消费者的需求，推动印度经济的繁荣发展。
营收增长将超去年，2023年欧洲电商市场报告
地缘冲突造成的高通货膨胀率、能源价格飙升和普遍的地缘政治不稳定气候变化、人口老龄化、劳动力市场紧缩和快速发展的数字化格局等因素，仍在持续影响着消费者的购买力与消费环境，并且塑造着全球市场和供应链秩序。幸运的是，数据显示，2023 年欧洲的电商行业仍在持续增长。2021-2022 年，欧洲 B2C 电子商务营业额从 8490 亿欧元增加到 8990 亿欧元，而电商营收增长率则从 12% 下降到 6%，2023 年的增长率预计将略增长至 8%。此外，在过去的几年中欧盟推出了一系列立法法案，让欧洲的法律环境适应数字化浪潮和绿色转型路线。其中许多政策与电子商务行业密切相关，涉及电商平台、绿色理念和可持续包装等多个主题，仅举几例。未来几年，这些举措将逐步开始在整个行业实施，企业们也需要确保遵守新的欧盟和不同国家的贸易规则。2022 年，随着通胀飙升，消费者对价格变得更加敏感。他们越来越希望通过价格比较与结合线上/线下购物渠道来达到节约开支的目的。一、欧洲电商市场概况2019 年疫情期间，欧洲的互联网用户迅速增长，目前互联网用户数量占欧洲总人口数量的 92%。尽管面临通货膨胀和人口数量下降的挑战，但该地区和整个欧洲的国内生产总值继续增长。2022 年，欧洲电商消费者占比为 76%，2023 年有望增长至 78%。本报告的电子商务数据展现了欧盟 27 国及周边数字经济体的重要性。总体而言，欧洲 B2B 电子商务交易额持续增长。就 B2C 电子商务交易额增长率而言，东欧国家的表现优于许多西欧国家。然而，西欧仍占据 67% 的主要市场分额，而东欧仅为 2%。西欧国家在欧洲 B2C 电子商务交易额中的占比份额仍然处于领先地位，始终占总交易额的 67% 以上，南欧国家的占比分额则仅为 16%。这一比例反映在各区域的电子国内生产总值中，西欧的 GDP 仍然是最高为 5.2%，该市场的电子商务市场表现强劲，预计在 2023 年对 GDP 的贡献率为 5%。东欧快速增长的数字经济为电子商务参与者提供了充足的市场机会。与此同时，西欧与北欧国家的电商消费者占比较高，分别为 87% 与 85%，东欧国家（48%）的电商市场仍存在一定的开拓空间。下图为 2022 年欧盟国家中的电商卖家来源分布比例图：欧盟 27 个成员国中，来自非欧盟国家卖家的订单占比为 19%，欧盟范围内的跨境贸易订单占比为 31%，欧盟各成员国的国内本土订单占比占据主要市场分额（81%）。二、西欧电商市场解析1、比利时2022 年，比利时电商消费者占比为 79%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（93%）。为了减轻退货影响，比利时零售商正在加大投入，83% 的线上商店已经在尝试通过提供更好、更清晰的产品信息减少退货率。74% 的退货产品将被重新包装并再次出售，或者作为二手物品出售（9%）或进行捐赠（5%）。2、法国2022 年，法国电商消费者占比为 83%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（91%）。欧洲《环保声明》（Green Claims）与《维修权》（Right to Repair）等立法与措施都在塑造着电商市场，有关电子商务的国家立法越来越多地受到欧洲法律的启发，推动了行业良性发展。先享后付服务（BNPL）越来越多地出现在法国线上购物平台中，也在这场购买力危机中吸引了许多消费者。3、德国2022 年，德国电商消费者占比为 82%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（90%）。除了一次性塑料生产者责任延伸领域的部分要求外，目前德国暂时没有对电子商务产生新影响的国家立法颁布。欧盟的相关政策影响主要体现在《包装法规》（Packaging Regulation），其中要求产品包装应不超过 40% 的包装内的空白空间，这对于许多产品而言几乎是不可能的，特别是没独立包装且形状不规则的产品，例如曲根球棒或足球等。其次，易碎品也需要一定量的填充材料作为缓冲。此外，2040 年需要将可重复使用包装占比需要达到 50%，这一目标在许多零售商看来也很难实现，许多可重复使用包装并不适合所有产品，需要巨大的投资，特别是对中小企业来说。PayPal 或 Klarna 这样的在线支付服务获得持续增长，然而部分业内人士认为，BNPL 服务并不会加重消费者债务压力。德国电商交易量下滑的部分原因在于，民众对于未来经济的不确定性感到担忧。4、爱尔兰2022 年，爱尔兰电商消费者占比为 89%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。2022 年 12 月 9 日，爱尔兰政府发布了数字连接战略，为宽带连接建立了明确的目标。根据这项立法，到 2028 年，所有爱尔兰家庭和企业必须由千兆网络覆盖，预计截至 2030 年，所有人口稠密地区实现 5G 信号覆盖，截至 2023 年底，所有宽带连接点必须建立数字连接。显然，由于许多专业和商业服务（如纳税申报和工资单等）都已实现数字化，但在缺乏基础设施覆盖的情况下，许多企业难以运营，在进口、出口、销售、分销和执行基本行政任务方面的能力都将受到限制。同样，2022 年发布的《2023 年气候行动计划》（Climate Action Plan 2023）中，爱尔兰政府提出了到 2030 年商用电动汽车上路的目标是 9.5 万辆，另外还将增加 3500 辆电动重型货车，这些目标都表明了当地政府在接下来的 8 年内大幅减少交通运输碳排放的雄心。2022 年，《循环经济法》（Circular Economy Act）签署成为法律，这表明爱尔兰从“攫取、制造、浪费”的经济模式向真正重视可持续的制造、生产和消费模式的切实转变。这种经济活动模式进一步旨在减少和最小化浪费，并在可能的情况下，鼓励材料和货物的再利用。《循环经济法》等立法为企业提供了明确性和确定性，阐明企业必须满足的社会期望和相应任务。此外，人工智能、区块链和 Web3 等新兴技术的增长和突出，意味着中小企业和大公司之间的数字鸿沟再次变得更加明显。随着新兴技术在未来几年的不断发展，中小企业将奋起保持竞争力，因为消费者的期望也随着技术进步而增加。在此基础上，爱尔兰数字商业呼吁引入一个专门的数字技术税收抵免规定，这将让中小企业可以要求减免符合条件的部分支出，包括产品开发、分包商付款和员工培训。通过这样的举措可以减少中小企业和大公司之间的数字鸿沟变得更大的风险，特别是在新兴技术领域。5、卢森堡2022 年，卢森堡电商消费者占比为 82%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（91%）。6、荷兰2022 年，荷兰电商消费者占比为 92%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（93%）。荷兰是唯一一个通过颁布法律要求网上商店提供先买后付服务的欧盟国家，让消费者支付至少 50% 的现金以后即可购买产品。其影响之一是债务积累，特别是在年轻人和/或弱势群体中。7、英国2022 年，英国电商消费者占比为 95%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（93%）。二、北欧电商市场解析2022 年，北欧地区电商消费者占比为 85%，2023 年增幅预计为 1%。1、丹麦2022 年，丹麦电商消费者占比为 90%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（94%）。欧盟增值税法规旨在最大限度地减少跨境电子商务中增值税税率对冲，这对丹麦电子商务行业有利，该国的增值税税率为 25%。丹表商会出版了一本关于如何遵守绿色声明法规的指南，更多关于可持续性的指南将在 2023 年出版。关于欧盟通用数据保护条例（GDPR）、Cookies 和隐私的持续辩论和监管也受到密切关注。丹麦市场中，使用手机而非银行卡的人数增长飞快，以至于使用 MobilePay 和 ApplePay 这类电子钱包支付方式的人数，已经超过了信用卡和借记卡支付。“线上下单，线下取货”服务也受到当地消费者欢迎。2、爱沙尼亚2022 年，爱沙尼亚的电商消费者占比为 77%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。爱沙尼亚消费者调研情况如下：70% 的采购是通过提货点订购的，付款方式则是通过银行链接完成的；60% 的电子商务订单来自爱沙尼亚本土网上商店；40% 来自跨境电商。3、芬兰2022 年，芬兰的电商消费者占比为 81%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（94%）。芬兰的物流数字化正在进行中，其目的是减少排放，同时支持可持续增长。由于芬兰距离遥远，人口稀少，因此电商行业发展比欧洲其他地区更难取得成果。从电子商务的角度来看，芬兰消费者从国外订购的产品所产生的包装废弃物已成为社会关心的问题，这些销售商往往还会忽视其延伸的生产者责任义务。二手、维修和翻新产品的需求和供应正在增加，而消费者考虑租赁而不是购买产品的意愿也在增长。芬兰商业联合会于 2023 年 5 月在其网站上发布了一本名为《零售循环经济》（Circular Economy in Retail）的在线手册。在过去三年中，芬兰的电商退货率有所增长，线上消费者退回衣服的比例比疫情前增加了 75%。与其他北欧国家相比，社交电商与直播购物模式在芬兰市场中遇冷，值得关注的是，社媒影响者营销却能比以前更好地接触到潜在客户。约 18% 的芬兰消费者表示，他们最近购买过社媒博主推荐的产品。虽然可用的支付方式正在多样化，但银行转账以及信用卡和借记卡仍占一半分额以上。数字钱包、移动和即时支付应用程序等选服务主要依赖于信用卡。先买后付支付服务在北欧越来越受欢迎。与许多其他欧盟成员国相比，电子商务送货上门服务在芬兰也更受青睐。4、冰岛2022 年，冰岛的电商消费者占比为 87%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（94%）。5、拉脱维亚2022 年，拉脱维亚的电商消费者占比为 67%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。6、立陶宛2022 年，立陶宛的电商消费者占比为 68%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。7、挪威2022 年，挪威的电商消费者占比为 92%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。从 2023 年 10 月 1 日起，低价值货物的申报豁免将被废除，这意味着挪威消费者从线上平台购买的所有海外产品都必须申报增值税，以及在电子商务增值税（VOEC）登记。8、瑞典2022 年，瑞典的电商消费者占比为 88%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（93%）。瑞典贸易联合会 2023 年 4 月的电子商务指标显示，瑞典的电子商营业额与去年同期相比下降了 2%，若涵盖来自国外的电子商务销售额则整体下降了 5%。三、欧洲中部电商市场解析2022 年，欧洲中部的电商消费者占比为 77%。1、奥地利2022 年，奥地利的电商消费者占比为 70%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（92%）。从 2023 年 1 月 1 日起，所有在奥地利没有分支机构但直接向奥地利私人终端消费者发货的零售商，必须指定一名授权代表负责包装，因此不能再在奥地利直接注册产品揽收系统。每个被授权代表的授权必须由奥地利的公证人提供对应证明。由于这是一个非常高的市场进入壁垒，也涉及部分运营成本，这将导致从其他国家交付的包裹减少。此外，奥地利电商行业的退货率仍在 38% 左右，其中时装零售业受到的影响尤为明显。然而，自 2022 年以来，退货率有所下降。许多零售商目前仍在考虑放弃他们的免费退货政策。信用卡在奥地利是最常见支付方式之一（92%），领先于 PayPal（78%）和 Klarna（69%）。至少有 41% 的中小企业表示愿意接受赊购作为付款方式；12% 的中小企业网店还提供亚马逊支付选项，苹果的移动支付（25%）和谷歌支付（14%）在 2022 年也较受欢迎。2、捷克2022 年，捷克的电商消费者占比为 84%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（82%）。2022 年，捷克的通胀率为 17%，2023 年仍保持在超过 10% 的水平。3、匈牙利2022 年，匈牙利的电商消费者占比为 78%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（98%）。Shopify 这类电子商务平台已经开始为商家提供生成式人工智能工具，以增强他们的产品描述。根据研究结果显示，43% 的匈牙利商家认为“增加购买频率”是他们的核心需求，因此在未来，他们很可能会专注于实施更有效的营销自动化解决方案。此外，随着 2020 年和 2021 年的数字化升级，支付偏好向电子交易的稳步转变也持续到 2022 年，63% 的在线订单通过电子方式支付。在不同的支付解决方案中，在线支付所占份额最高（35%），其次是货到付款（28%）。4、波兰2022 年，波兰的电商消费者占比为 73%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（96%）。自 2023 年 5 月 1 日起，波兰的电商平台 Allegro、OLX 和 Vinted 将需要向税务部门报告卖家的交易额，以确保卖家是否依法纳税。这一新规定还将适用于二手商品的在线交易。据报道，此次新规是波兰对欧盟 DAC7 指令的实施的一部分，该指令涉及电商和住宅、停车位、汽车或其他交通工具的在线租赁。对于非欧盟平台运营商来说，这一实施指令的规定下的报告义务非常难以执行，特别是对于来自中国的平台运营商而言，这将对非欧盟商家的竞争力产生负面影响。Retail Dive 数据指出，72% 的退货率来自线上时尚品类，最常见的原因是服装太小（30%）或太大（22%）。此外，波兰消费者享有 14 天的电商产品退货服务。5、斯洛伐克2022 年，斯洛伐克的电商消费者占比为 85%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。6、瑞士2022 年，瑞士的电商消费者占比为 90%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（91%）。从 2023 年 1 月初开始，新的数据保护法将在瑞士生效。所有瑞士网上商店现在都有义务遵守这一法律并满足这些要求，包括调整一般条款和条件、cookies、banner 等。从 2024 年开始，瑞士授权进口商的工业税也将取消。这意味着已经进口到欧盟的来自第三国的货物不需要在瑞士再次清关，这也一定程度减轻了在瑞士市场的运营成本。四、欧洲东部电商市场解析2022 年，欧洲东部的电商消费者占比为 62%。1、阿尔巴尼亚2022 年，阿尔巴尼亚的电商消费者占比为 49%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（98%）。2、波斯尼亚和黑塞哥维那2022 年，波斯尼亚和黑塞哥维那的电商消费者占比为 39%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。近年来，尽管现金仍然是主要的支付方式，但波黑消费者逐渐开始普遍地使用电子支付方式。根据波斯尼亚和黑塞哥维那中央银行的调查数据显示，大约 70% 的交易仍以现金进行。同时，许多波黑消费者仍然倾向于在实体店购物，部分原因是担心欺诈和配送时间冗长。然而，电子产品、服装和化妆品等线上品类也变得越来越受欢迎。为了解决这些问题，部分在线零售商提供更快的送货时间和免费送货。29.5% 的零售商现在还提供货到付款的选项。3、保加利亚2022 年，保加利亚的电商消费者占比为 49%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（96%）。保加利亚的电商订单退货率为 6%-20% 不等，消费者可以在 30 天内退回不满意的产品。此外，当地的中小企业正在转向云服务和 SaaS 等技术来建立自己的电子商店。2021 年至 2022 年，保加利亚货到付款的比例迅速下降，从 70% 下降到 60%。与此同时，刷卡支付占比从 25% 提升至 32%，银行和移动支付占比从 5% 提升至 8%。预计在未来几年，移动支付在保加利亚的份额将继续增长。在通胀背景下，保加利亚 B2C 电子商务发展的增长速度预计将放缓。目前，保加利亚 B2C 电子商务量占线上国内生产总值的比例为 2.14%。预计未来三到五年内，保加利亚电商市场在将有巨大的发展潜力。4、克罗地亚2022 年，克罗地亚的电商消费者占比为 68%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。5、黑山共和国2022 年，黑山共和国的电商消费者占比为 31%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（98%）。6、北马其顿2022 年，北马其顿的电商消费者占比为 49%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。7、罗马尼亚2022 年，罗马尼亚的电商消费者占比为 51%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。根据邮政服务市场监管机构 ANCOM 最近的一项研究，56% 的罗马尼亚人在过去一年中至少使用过一次包裹寄存柜。快递公司和消费者都越来越关注他们的行为对环境的影响。目前有 1/3 的罗马尼亚线上消费者希望他们的订单能在第二天送达。2022 年，罗马尼亚的银行卡支付占比同比增长 20%。初步数据和市场指标显示，预计 2023 年中，消费者对便捷高效的配送和支付方式的偏好趋势将持续下去。8、塞尔维亚2022 年，塞尔维亚的电商消费者占比为 63%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。9、乌克兰2022 年，乌克兰的电商消费者占比为 57%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。五、欧洲南部电商市场解析2022 年，欧洲南部的电商消费者占比为 64%。1、塞浦路斯2022 年，塞浦路斯的电商消费者占比为 55%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。2、希腊2022 年，希腊的电商消费者占比为 70%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（97%）。3、意大利2022 年，意大利的电商消费者占比为 57%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。意大利颁布了一项重要的政策（Reg.1150/2019）涉及到电商平台监管，并要求平台方验证其卖家身份，以及提供关于平台和商家之间关系的更透明的信息，目的是保证运营环境提供更充分的信息透明度，减少欺诈行为发生和假冒产品数量。此外，总体而言，D2C 模式的市场地位在意大利正变得越来越重要。然而竞争总是激烈的，制造商需要提供高品质的产品和卓越的购物体验，以区分自己的受众人群。与欧洲其他地区相比，意大利市场在这一领域仍然存在一定的发展滞后，2022 年只有 8.2% 的生产公司开发了这一渠道，而欧洲平均水平为 12.4%。在 D2C 领域运营的意大利公司面临着几个挑战，包括但不限于：高效的仓库管理、订单准备、建立 D2C 销售渠道、管理快递员送货环节、管理物品的包装和运输、适应小批量运输的仓库和物流管理、识别和分类 D2C 库存、使用有效的数据和营销平台、保持一定的利润率、设计和配置仓库设施、以及管理退货等。与此同时，2022 年，意大利 B2C 电子商务出货量预计为 5 亿笔交易，平均预计增长 1.3%。亚马逊物流中心占 25% 至 30% 的市场份额，并有较高的增长趋势。物流/电商一体化平台占据了 10% 至 15% 的市场份额，增长趋势非常高。4、马耳他2022 年，马耳他的电商消费者占比为 73%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（93%）。5、葡萄牙2022 年，葡萄牙的电商消费者占比为 63%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（94%）。6、西班牙2022 年，西班牙的电商消费者占比为 72%，谷歌搜索占据绝对的市场优势（95%）。西班牙经济和企业的数字化在 2022 年继续保持其发展势头根据 Adigital 和波士顿咨询集团进行的西班牙数字经济研究结果显示，西班牙数字化经济在 2022 年占其国内生产总值的 22.6%，比 2020 年高出 0.6%。根据 CNMC 电子商务数据 2022 年西班牙 B2C 电子商务超过 720 亿欧元，比 2021 年增长 25%。此外，25% 的西班牙中小企业通过线上渠道销售，而欧盟平均水平为 18%。
Spotify Q3营收同比增11%，盈利表现好于预期
智通财经 APP 获悉，10 月 24 日，音乐流媒体巨头 Spotify 公布了 2023 年第三季度财务业绩。财报显示，Spotify Q3 营收同比增长 11% 至 33.57 亿欧元，好于分析师预期的 33.3 亿欧元。按业务划分，来自用户订阅的营收为 29.10 亿欧元，同比增长 10%；来自广告业务的营收为 4.47 亿欧元，同比增长 16%。得益于订阅价格上涨和用户增长，Spotify Q3 盈利表现好于分析师预期。财报显示，该公司 Q3 营业利润为 3200 万欧元，好于分析师预期的亏损 4460 万欧元，上年同期为亏损 2.28 亿欧元；归母净利润为 6500 万欧元，上年同期为亏损 1.66 亿欧元；摊薄后每股收益为 0.33 欧元，上年同期每股亏损 0.99 欧元，市场预期每股亏损 0.20 欧元。Q3 月活跃用户总数（MAU）达 5.74 亿，同比增长 26%、环比增长 4%。付费用户总数达 2.26 亿，同比增长 16%、环比增长 3%，好于分析师预期的 2.24 亿。此外，Spotify 预计第四季度月活跃用户数将达到 6.01 亿，付费用户数将达到 2.35 亿，均超出分析师预期。该公司还预计第四季度营收为 37 亿欧元，符合市场预期。截至发稿，Spotify 周二美股盘前涨近 3%。
Jio金融服务在24财年第二季度净利润环比激增101%
穆克什·安巴尼最近成立的 Jio 金融服务公司（JFSL）发布了截至 2023 年 9 月 30 日的第二季度财务业绩。就在从母公司信实工业（Reliance Industries）分拆出来几个月后，JFSL 就在金融领域掀起了波澜。该公司的运营收入环比增长 46.8%，在 9 月季度达到 60804 亿卢比。然而，真正令人瞠目的是 JFSL 净利润的季度环比增长 101.3%，同期飙升至 668.18 亿卢比。Jio 金融服务有限公司尚未在印度全面开展业务，在 2024 财年第二季度设法将费用保持在相对较低的 7143 亿卢比。然而，值得注意的是，这些费用正在上升，环比增长 32.7%。再深入挖掘一下，员工福利费用占 9 月份季度总费用的 43.6%。这些费用出现了惊人的 166.78% 的季度增长，从 2024 财年第一季度的 1168 万卢比跃升至 2024 财年第二季度的 31.6 亿卢比。尽管费用增加，但 Jio Financial 强劲的业绩和战略增长计划似乎正在推动这些人力资源和运营能力的投资。在国家证券交易所（NSE）发布 9 月季度财务报告后，Jio 金融服务公司的股票价值从 10 月 16 日上午 9 点 30 分的 224.35 卢比和 10 月 17 日上午 9 点 30 分的 228.30 卢比上涨了 1.76%。尽管这种上升表明市场对最近的财务报告做出了积极的反应，但值得注意的是，JFS 的整体股票市场表现并没有那么令人印象深刻。自 2023 年 8 月 21 日在证券交易所首次亮相以来，Jio 金融服务股票的交易价格一直低于其在孟买证券交易所（BSE）265 卢比和国家证券交易所（NSE）262 卢比的初始上市价格。这表明，尽管该公司正在取得进展，但其股价尚未恢复到上市时的初始水平。投资者可能会继续关注 Jio 金融服务公司在金融市场的表现和发展轨迹，以评估其长期前景和增长潜力。JFSL 的资产负债表实力同样令人印象深刻，截至 9 月底，合并总资产达到 11959.8 亿卢比，合并净资产为 115631 亿卢比。JFSL 的战略愿景包括四个关键的增长领域：贷款、投资、交易（支付）和保险经纪。该公司大胆地进入借贷领域，通过孟买的 MyJio 应用程序为工薪和自雇人士引入了个人贷款的沙盒贷款。它还在全印度 300 家商店推出了耐用消费品贷款，为零售消费者提供了个人贷款，以及为满足小企业需求量身定制的贸易信贷便利贷款。在令人兴奋的扩张举措中，Jio 金融服务公司正准备推出一系列金融产品，包括汽车和住房贷款，以及股票抵押贷款，以及旨在赋予个体经营者权力的专业商业和商业贷款。自 8 月成立以来，Jio 金融服务已与 24 家保险公司建立了合作伙伴关系，其中包括 5 家人寿保险公司，15 家一般保险公司和 4 家健康保险公司。这种合作使 JFSL 能够提供广泛的保险产品，包括普通保险、人寿保险、汽车保险、健康保险、嵌入式保险、企业解决方案和雇主-雇员福利。以在电信和零售领域取得颠覆性成功而闻名的穆克什•安巴尼（Mukesh Ambani），如今正将目光投向前景广阔但服务不足的印度金融投资产品市场。Jio 金融创新的传奇远未结束，每一个精明的商业读者都应该继续密切关注。
旺季消费预测，调研1000名美国人后做出的报告
这是一份覆盖 1000 名美国消费者作为调研对象的季度报告，旨在了解消费者的购物习惯，以及通货膨胀和其他经济因素对消费决策和总体支出的影响。一、第三季度总体消费趋势2023 年第三季度中，消费者支出的变化与上半年的整体变化相似，与第二季度相比：. 支出下降的消费者比例为 35%（橙色折线）.支出增长的消费者比例为 24%（蓝色折线）.支出大致相同的消费者比例为 41%（黑色折线）对于更多的消费者来说，第三季度在线支出的增长超过了整体支出的增长。30% 的消费者表示，他们的在线支出与第二季度相比有所增加，这一比例也与 2022 年第三季度的 33% 消费者比例接近。与上一季度相比，消费者在第三季度中购买了更多的美妆个护产品、杂货类产品、宠物用品等，销量有所减少的品类包括服装类、园艺户外用品类、电子类。第三季度的热门线上销售渠道中，亚马逊、沃尔玛、eBay 为前三大消费者心仪的电商平台，其中亚马逊以 65% 的消费者占比占据主要市场优势。二、消费支出随收入水平变化总体而言，79% 的消费者表示，他们的支出受到了本季度通货膨胀的影响。虽然这一比例仍然较高，但与 2022 年第三季度的 84% 峰值相比有所下降。年薪低于 5 万美金的美国家庭对于大环境的担忧尤为显著，就通胀对消费产生了影响（81%）、对于金融条件的担忧（71%）、家庭收入不稳定（54%）等问题提出了肯定看法。从收入水平来看支出数据，可以支持起一个普遍的现象假设：收入越高的消费者越有可能随着时间的推移增加支出。第三季度中，较低收入阶层的消费者同样有可能出现整体支出下降或保持不变的情况，而最高收入阶层的消费者的支出或将环比增长。尽管 42% 的高收入消费者表示，他们在第三季度的支出比第二季度有所增加，并且在此期间，他们中更高比例的人（54%）的在线支出也有所增加。一般来说，家庭年收入超过 10 万美元的消费者，在大多数类别中购买的产品都比中低收入阶层的消费者多。这一趋势在某些类别中尤为明显：.年收入超过 10 美元的消费者中，41% 的消费者在第三季度比第二季度买了更多的衣服.年收入低于 5 万美元的消费者中，只有 16% 的人购买了更多的衣服在不同的收入人群中，亚马逊依旧保持着“首选”地位。三、电商平台整体分析与疫情前时代相比，大多数消费者在网上购物的频率相对稳定。在过去的两年中从未在网上购物的消费者比例从 9% 下降到 6%。此外，高收入消费者在网上购物的频率远远高于低收入者。大多数消费者开始在亚马逊上搜索产品。然而，随着近年来 Facebook、Instagram 和 YouTube 等社交媒体网站的推出和扩大电子商务功能和产品，消费者的选择则变得越来越广，对于各个平台的接受度也较为缓和。除了亚马逊这一家喻户晓的电商平台之外，年家庭年收入超过 10 万美元的消费者中，有 41% 的人购物平台首选 Facebook。接受调研的 1000 名消费者中，61% 的消费者订阅了亚马逊 Prime 会员服务，这一人群中有 91% 的消费者表示愿意续订会员服务。亚马逊在过去几年推出了许多类型的“徽章”，帮助消费者选择适合他们需求和偏好的产品。在消费者看来，亚马逊 Prime 和明确表示降价或省钱的徽章相对重要。虽然高收入的消费者通常比中低收入的消费者更容易受亚马逊徽章的影响，但他们受影响的程度也不同。在这七个亚马逊徽章中，亚马逊气候友好和小型企业是在消费者收入水平上影响力变化最大的两个。接近 50% 的高收入消费者非常重视这两个微章，而这一比例在年收入低于 5 万美元的人群中仅为 23%。随着科技的发展，线上购物和线下购物之间长期存在的界限将变得模糊，越来越多的电商平台推出了增强现实工具来帮助潜在客户评估线上销售的产品。在亚马逊，某些家居产品上提供的“View in your Rom”功能让消费者使用手机摄像头虚拟预览某件商品的外观和合身程度。在使用过这些 AI 和增强现实工具的消费者中：.45% 的人发现它们在网上购买某些类型的产品时很有帮助.34% 的人表示使用这些工具使他们更有可能在网上购买一些原本只能亲自购买的东西.45% 的人认为他们在购买某些产品时很有帮助.40% 的人认为他们在网上购物时很有帮助.34% 的人认为这些工具让他们更有可能在网上购物.26% 的人认为他们有侵犯性或有隐私方面的顾虑此外，84% 的 Z 世代消费者在网上购物时使用了增强现实/虚拟试穿工具。而婴儿潮一代中只有 35%。四、旺季消费趋势预览在 8 月份进行的季度调查中，27% 的消费者已经开始了他们的假日购物，与去年同期的 19% 相比有了显著增长。截至 9 月底，这一比例将达到 42%。56% 的消费者因物价上涨而计划改变旺季购物计划，其中大部分消费者的选择倾向于减少在礼物方面的花费、购买打折商品和减少装饰。
Meta Q3广告营收增速翻番，Facebook用户再创新高
智通财经 APP 获悉，北京时间 10 月 26 日晨间，社交媒体 Facebook 和 Instagram 母公司 Meta Platforms 公布 2023 年第三季度业绩，业绩数据显示，Meta 似乎已经从去年开始的广告业务困境中恢复过来。该科技巨头 Q3 营收达 342 亿美元，同比增长 23%，超过分析师平均预期的 335 亿美元，第三季度每股收益高达 4.39 美元，超分析师平均预期的 3.63 美元，上年同期仅仅为 1.64 美元。但是 Meta 管理层在业绩会议上警告称，其广告业务在很大程度上依赖于宏观经济环境的支出，一定程度上导致该公司股价盘后转跌，此前该公司公布了乐观的 Q3 业绩数据后，盘后股价一度涨超 4%。Meta 还警告称，烧钱的元宇宙业务明年将在今年基础上明显扩大亏损。“我们非常容易受到宏观环境波动的影响。”“2024 年的营收前景具有不确定性。”Meta 首席财务官 Susan Li 在与投资者的电话会议上表示。继谷歌之后，科技巨头 Meta 释放广告行业积极信号作为仅次于谷歌的广告行业巨头，Meta 的最大营收来源——广告业务，继第一季度结束同比接连下降的颓势后，在第二季度、第三季度实现加速增长。Meta 第三季度广告业务的营收高达 336 亿美元，同比增长 24%，增速几乎是第一季度的两倍，而分析师平均预期则约为 330 亿美元。Meta 当前正为旗下所有广告客户推出全新的生成式人工智能（生成式 AI）工具，扩展了早期测试功能的覆盖规模，让营销人员借助全新的生成式 AI 工具能够更快地创建图像和文案以及提高广告投放效果。在生成式 AI 技术加持下，Meta 广告业务规模有望继续扩张。因此，在不少分析师看来，Meta 核心业务——广告业务已经重新恢复增长趋势。尤其是在旗下的 Instagram 和 Facebook 上，Meta 一直在大力推广被称之为 Reels 的短视频。有统计数据显示，在 Facebook 和 Instagram 上，Reels 每日播放量已经超过 2000 亿次。虽然这有助于增加用户在应用程序上滚动屏幕的时间长度，但 Meta 的广告商们可能需要一段时间来适应这种新格式。在 Meta 公布财报前一天，谷歌财报数据显示该公司第三季度搜索广告营收达到 440 亿美元，同比增长 11.3%，超过了分析师平均预测的 432 亿美元。谷歌与 Meta 强劲的广告业务很大程度上映射美国宏观经济势头仍然强劲，企业愿意将资金投入到广告领域来大力宣传其产品优势。用户数量方面，在第三季度，Meta 家族应用软件（包括 Facebook、Instagram 以及 WhatsApp 等）每日活跃总用户数量增长了 7%，至 31.4 亿，而分析师平均预期则为 30.5 亿。在 9 月，Meta 首次向旗下应用的超 30 亿用户推出了生成式人工智能功能，此举可能将进一步刺激用户规模增长。在去年四季度，Meta 旗下最大规模社交平台 Facebook 的每日活跃用户数（DAU）史上首次达到 20 亿，此后一再创新高，在第三季度 DAU 则达到 20.85 亿，刷新第二季度所创的单季最高纪录。第三季度 Facebook 的月度活用户数（MAU）则继第二季度史上首次突破 30 亿大关后，达到 30.49 亿，高于分析师预期。自去年以来开启的削减成本模式和公司架构扁平化浪潮，使得 Meta 的营业利润率从去年同期的 20% 激增到 40%。Meta 第三季净利润约为 116 亿美元，合每股收益 4.39 美元，上年同期仅仅为 1.64 美元，该公司净利润已经呈现出明显的回升态势，目前净利润水平已经超过 2021 年第一季度。今年早些时候，该公司裁减了数千名员工和一系列项目，同时将重点放在用生成式人工智能技术改进其广告和算法上。Meta 首席执行官马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）一度非常重视的“烧钱机器”——元宇宙（metaverse）市场热度则大幅下降，并且 Meta 公司内部关于元宇宙话题的提及次数不如 AI 频繁，尤其是在持怀疑态度的投资者面前。Meta 在周三的报告中称，生产智能眼镜和智能头显的部门 Reality Labs 营收 2.1 亿美元，营业亏损 37 亿美元，并且预计元宇宙业务明年将在今年基础上明显扩大亏损。分析师此前的平均预期是 Q3 该业务营业亏损 39.4 亿美元，营收预期则为 3.13 亿美元。Meta 的投资者们一直在密切关注 Meta 在虚拟现实和人工智能技术等项目上的支出。这家科技巨头周三将其 2023 年的支出预期下调至 870 亿美元至 890 亿美元之间。但是到 2024 年，Meta 预计其支出将增加到 940 亿至 990 亿美元之间。根据该公司的声明，这些资金中的大部分将用于继续扩大技术基础设施，以运行复杂的人工智能系统，以及支撑元宇宙业务的虚拟现实工具，并雇佣更多的工人担任“高成本的技术角色”来制造这些产品。坐拥超 30 亿用户，AI 为 Meta 带来无限可能Meta 在人工智能竞赛中的做法与其他大型科技公司有所不同。在很大程度上，它公布了全新的开源大型语言模型——支持人工智能聊天机器人的技术，供开发人员免费使用。在 Meta 看来，这种开放性的技术策略将有助于更快地改进技术。在 9 月的开发者大会上，该科技巨头首次向旗下应用的超 30 亿用户推出了生成式人工智能功能，包括类似于 ChatGPT 的多种聊天机器人和 Instagram 和 Facebook 等平台的图像编辑工具。当前 Meta 聚焦于在应用程序中嵌入人工智能功能，力争为该公司超 30 亿用户提供类似于 OpenAI 旗下 ChatGPT 的全新体验。广告业务方面，Meta 推出全新的生成式 AI 工具或将重塑整个广告行业。超 30 亿用户规模不断吸引广告商涌入，叠加生成式 AI 技术加持下，Meta 广告业务规模有望继续扩张。Meta 的生成式 AI 工具使用该公司独有的人工智能技术为产品生成背景图像，并且借助 AI 设想出不同的广告文案，或者自动调整广告大小以适应 Instagram 或 Facebook 等广告投放平台。该公司表示，营销人员将可以在 Meta 的广告管理器中使用这些新功能，并将于明年完成全球范围的可访问性。Meta 在此之前允许极少数的测试广告商在 5 月份推出的“AI Sandbox”中测试这些工具。法国最大的广告与传播集团阳狮集团，以及知名广告商 Media Monks 是最早参与测试的广告公司。根据 Meta 的一项调查，该科技公司表示，50% 的广告客户希望该工具每周可以为他们节省五个小时或更多的时间来制作广告。在最近的财报电话会议上，Meta 首席执行官扎克伯格屡次提到 AI，与生成式 AI 带来的火热浪潮相比，前两年火热的元宇宙概念已经冷清了很多。Meta 在 AI 领域已深耕多年，其在 AI 领域具备多项核心专利，曾经由 Facebook 团队主导开发的深度学习框架 PyTorch 可谓 GPT-4 等大语言模型的重要“底座”。随着 ChatGPT 和谷歌旗下 Bard 等以消费者应用为中心的生成式人工智能应用程序接连问世，全球越来越多科技公司参与布局 AI 技术的热潮，或将推动一场长达十年的 AI 繁荣发展时代。根据 Mandeep Singh 领导的 Bloomberg Intelligence 分析师们发布的一份最新报告，预计到 2032 年，生成式人工智能市场的总营收规模将从去年的 400 亿美元增长到 1.3 万亿美元，这一市场可谓 10 年间有望翻 32 倍，以高达 42% 的复合速度高速增长。Bloomberg Intelligence 研究团队表示，市场扩张首先集中于训练人工智能系统所需的基础设施的强劲需求，然后是使用人工智能模型的后续设备、广告投放、软件应用以及其他服务类型的强劲需求。而广告投放以及软件应用等用户应用端，无疑是 Meta 最精通的领域。在 Meta 重点依赖的广告业务领域，Meta 已推出多项基于生成式 AI 技术的辅助工具，力争将 AI 科技纳入广告业务，为客户带来新的广告投放模式和全新的 APP 用户体验。股票评级和股价预期方面，投资研究平台 Seeking Alpha 汇编的预期数据显示，华尔街分析师们予以 Meta 的共识评级为“买入”，平均目标价达 366.47 美元，意味着未来 12 个月潜在上行空间达 22%。今年以来在 AI 投资热潮助力下，Meta 股价涨幅高达 150%。
微软数据：2023年终旺季营销风向解析
2022 年 9 月底，欧洲、中东与非洲市场的旺季流量开始趋高，即黑色星期五前的 65 天左右。美国市场中，10 月份就开始浏览线上产品信息的消费者，贡献了 11 月 67% 的订单量与 12 月 50% 的订单量。而在欧洲、中东和非洲市场中，3% 的订单转化增量源自 10 月份就开始浏览产品的消费者，涉及品类有家庭园艺类、服装类、消费电子类以及美妆类。二、旺季消费者下单高峰期根据微软调研数据显示，欧美消费者倾向于在黑色星期五旺季购买礼物，在线下商店购物的消费者仅占个位数。而在澳大利亚市场中，40% 的消费者计划在线下商店购物，26% 的消费者选择线上渠道。美国市场中，流量转化率峰值的周期主要集中于黑色星期五至下周二。此外，从黑五开始，11 月至 12 月的每日流量转化率比每日平均转化率至少低了 25%。同时，2/3 的美国消费者花费了大量时间寻找优惠券与下单机会。而在澳大利亚市场中，大部分消费者计划在黑色星期五与节礼日购物，25% 的消费者计划在黑五当天早起抢购产品。欧洲、中东、非洲消费者则花费了超过 33% 的搜索时间寻找产品。就微软的调研结果可知，美国年终旺季期间，线上搜索渠道对于大部分消费者的作用在于：在下单前检索产品、寻找心仪的价格。同时，玩具与游戏的搜索量增长了 7%，礼品卡的搜索量增长了 6%。下述为美国市场中不断增长的搜索关键词：.线上下单，店内取货（BOPIS）：同比增长 12%；.免运费（Free shipping）：同比增长 21%；.免费退换货（Freere turn, return and exchange policy）：同比增长 27%；.邮递员取货（Carrier Pickup）：同比增长 31%；.免费赠品（Freebies）：同比增长 31%。三、多阶段广告调整重心微软调研结果指出，千禧一代更具有购买力，也更容易受到电视与搜索结果影响。商家可考虑将两个渠道打通形成互联，吸引更多消费者。在微软营销网络中，28% 的旺季点击流量来源于移动端并形成转化，22% 为零售转化。下述为微软提出的旺季不同阶段的广告投放与营销建议：1、产生认知和培养搜索习惯阶段（10 月）.发布针对广泛受众群体的受众广告；.为特定类别购物者和其他关键受众创建二次营销方式，并提供延长的回顾窗口（约 55 天），让营销方式在旺季到来之前实现增长；.使用多媒体广告来吸引消费者的注意力，以增加产品的知名度和兴趣。2、获取可转化的流量阶段（10 月）.检查广告设置并专注于优化；.搜索需求开始上升；.关注 DSA 并尽可能增加预算，以提高未来的转换率。3、促成交易（11 月）. 重新吸引那些表现出兴趣的用户，并引导他们转向订单转化。
搜索广告恢复增长难掩云业务颓势，Alphabet盘后跌超6%
智通财经 APP 获悉，北京时间 10 月 25 日，谷歌母公司 Alphabet 公布了 2023 年第三季度业绩。财报显示，Alphabet 第三季度营收 767.9 亿美元，同比增长 11.1%，超出市场预期；净利润 196.9 亿美元，上年同期为 139.1 亿美元；每股收益为 1.55 美元，超出市场预期的 1.45 美元。营业利润为 213.4 亿美元，上年同期为 171.4 亿美元；营业利润率上升至 28%，上年同期为 25%。Alphabet 的云计算部门公布的利润低于预期，这引发了市场对该公司在一个对其未来至关重要的市场中的地位的担忧。Alphabet 股价在尾盘一度下跌 7.2%。截止发稿，Alphabet 盘后跌 6.35%，报 130 美元。云业务不及预期随着谷歌占据主导地位的搜索业务走向成熟，投资者正期待云业务在增长中发挥带头作用。该部门公布的营收为 84.1 亿美元，同比增长 22.5%，不及市场预期；营业利润为 2.66 亿美元，低于 4.34 亿美元的预期。在云计算市场上，谷歌一直落后于亚马逊和微软。在云计算市场上，企业向企业客户出售其服务器和软件上的空间。谷歌云今年早些时候首次实现盈利，一直在吸引人工智能初创公司的业务。但最近一个季度的增长势头不及预期，这引发了一些人的担忧，即谷歌与竞争对手之间的差距正在扩大。Insider Intelligence 分析师 Max Willens 表示，“云计算是一个比广告业务复杂得多的业务，谷歌正面临激烈的竞争，”“虽然它在人工智能初创公司中的吸引力可能会在长期产生成果，但目前它对谷歌云业务的帮助还不足以让投资者满意。”Alphabet 总裁 Ruth Porat 表示，该部门的销售受到一些客户削减成本的影响。谷歌主导的搜索市场正面临着生成式 AI 聊天机器人崛起的新威胁。这些程序在给出提示时以对话的方式回答用户的问题。包括支持 ChatGPT 的微软在内的一些公司正在用这项新技术挑战谷歌的搜索领先地位。该公司一直在竞相将生成式人工智能技术融入自己的产品中，但硅谷的一些人表示，这家科技巨头在发现市场变化方面速度太慢，从而为竞争对手创造了机会。Porat 和 Alphabet 首席执行官桑达尔·皮查伊表示，他们将继续寻找提高运营效率的方法，Porat 指出，公司将保持“较慢的员工增长速度”。这些努力的目标是腾出尽可能多的空间来投资人工智能等机会。皮查伊在电话会议上对投资者表示:“我们将尽一切努力，确保我们拥有世界领先的人工智能模型和基础设施。”搜索广告业务恢复两位数增长这一结果破坏了原本健康的报告。Alphabet 在周二的一份文件中表示，第三季度的销售额（不包括合作伙伴的支出）为 640 亿美元。数据显示，分析师此前预计的销售额为 630 亿美元。该公司第三季度搜索广告收入为 440 亿美元，同比增长 11.3%，超过了分析师平均预测的 432 亿美元。Porat 在财报公布后的投资者电话会议上表示，公司对广告收入在经历了一段“历史性波动”后的增长感到满意。Insider Intelligence 高级分析师（Evelyn Mitchell-Wolf）表示，美国司法部正在审理的谷歌涉嫌滥用其搜索市场力量的案件，也影响了华尔街的热情。“任何结果都将影响投资者对谷歌商业模式寿命的信心。”YouTube 业务公布的收入为 79.5 亿美元，同比增长 12.5%，而分析师的平均预期为 78 亿美元。最近几个季度，该部门拖累了 Alphabet 的业绩，但业绩显示，该部门正受益于数字广告支出的全面复苏。Alphabet 的“其他赌注”——该公司的“登月计划”部门，包括自动驾驶汽车 Waymo 和生命科学部门 Verily，带来了 2.97 亿美元的营收，同时亏损了 12 亿美元，与分析师的预测相符。
市场研究机构GWI：Snapchat用户独特性明显，与其他社交媒体平台重合率低
英国在 16 岁以上的 Snapchat 英国日活用户中，有 68% 不会每天使用 Twitter（X），有 48% 不会每天使用 YouTube，有 47% 不会每天使用 Facebook，有 43% 不会每天使用 TikTok。[2]在 16-24 岁的 Snapchat Z 世代用户中，有七成（70%）不会每天使用 Twitter（X），有 63% 不会每天使用 Facebook，有超四成（42%）不会每天使用 YouTube，有 35% 不会每天使用 TikTok。[2]在 25-34 岁的 Snapchat 千禧一代用户中，有七成（70%）不会每天使用 Twitter（X），有一半（50%）不会每天使用 TikTok，有 48% 不会每天使用 YouTube，有 38% 不会每天使用 Facebook。[2]澳大利亚在 16 岁以上的 Snapchat 澳大利亚日活用户中，有 84% 不会每天使用 Twitter（X），有 55% 不会每天使用 YouTube，有 42% 不会每天使用 TikTok，有 32% 不会每天使用 Facebook。[3]在 16-24 岁的 Snapchat Z 世代用户中，有 83% 不会每天使用 Twitter（X），有近一半（49%）不会每天使用 YouTube，有 43% 不会每天使用 Facebook，有 33% 不会每天使用 TikTok。[3]在 25-34 岁的 Snapchat 千禧一代用户中，有 85% 不会每天使用 Twitter（X），有 60% 不会每天使用 YouTube，有 43 % 不会每天使用 TikTok。[3]沙特阿拉伯在 16 岁以上的 Snapchat 沙特阿拉伯日活用户中，有 66% 不会每天使用 Facebook，有 54% 不会每天使用 Twitter（X），有 43% 不会每天使用 TikTok，有 36% 不会每天使用 YouTube。[4]在 16-24 岁的 Snapchat Z 世代用户中，有 85% 不会每天使用 Facebook, 有 62% 不会每天使用 Twitter（X），有 42% 不会每天使用 TikTok 和 YouTube。[4]在 25-34 岁的 Snapchat 千禧一代用户中，有 64% 不会每天使用 Facebook，有 52% 不会每天使用 Twitter（X），有 45% 不会每天使用 TikTok。[4]与去年下半年相比，16-24 岁 的 Snapchat Z 世代月活用户在 TikTok 及其他社交平台上的使用时长均所有减少。[4]印度在 16 岁以上的 Snapchat 印度日活用户中，有 93% 不会每天使用 TikTok，有 71% 不会每天使用 Twitter（X），有 39% 不会每天使用 Facebook。[5]在 16-24 岁的 Snapchat Z 世代用户中，有 95% 不会每天使用 TikTok，有 78% 不会每天使用 Twitter（X），有 55% 不会每天使用 Facebook。[5]在 25-34 岁的 Snapchat 千禧一代用户中，有 91% 不会每天使用 TikTok，有 68% 不会每天使用 Twitter（X），有 31% 不会每天使用 YouTube。[5]高效撬动年轻消费力，Snapchat 成出海热门赛道流量池近年来，中国企业纷纷出海掘金，服饰、美妆、游戏、3C、汽车等成为出海热门赛道。Snapchat 在全球 20 多个国家和地区触达超过 75% 的 13-34 岁年轻用户群体，并且凭借用户的忠诚度及独特属性，在出海热门赛道中全面助力出海企业抢占消费者心智。以美国为例，Snapchat 日活用户中的游戏用户，有 65% 不会每天使用 Twitter（X），有 51% 不会每天使用 YouTube。Snapchat 日活用户中的网购用户中，有 64% 不会每天使用 Twitter（X），有 52% 不会每天使用 YouTube。Snapchat 日活用户中的智能手机消费者，有 62% 不会每天使用 Twitter（X），有 44% 不会每天使用 YouTube。[1]以沙特阿拉伯为例，Snapchat 日活用户中的游戏用户，有 62% 不会每天使用 Facebook，有 51% 不会每天使用 Twitter（X）。购买服饰商品的 Snapchat 日活用户，有 62% 不会使用 Facebook，有 52% 不会使用 Twitter（X）。购买奢侈品的 Snapchat 日活用户，有超过半数（51%）不会每天使用 Facebook，有 46% 不会每天使用Twitter（X）。[4]
奈飞Q3财报超预期，宣布在美英法涨价，盘后涨超12%
智通财经 APP 获悉，周三美股收盘后，奈飞公布了 2023 年第三季度财务报告，公司 Q3 营收和利润都实现了同比增长。此外，该公司提高了第四季度的利润率预测，并宣布在美国、英国、法国市场一定程度地涨价。三季度财报公布后，该股股价在盘后上涨超过 12%。财报显示，第三季度，奈飞营收为 85.4 亿美元，而分析师之前的预测为 85.3 亿美元，去年同期为 79.3 亿美元。每股收益为 3.73 美元，预期为 3.49 美元，去年同期为 3.1 美元。在流媒体付费用户数量上，第三季度的净增长为 876 万，超过了分析师之前预测的 620 万的增长。第三季度整体流媒体付费用户数达到了 2.4715 亿，而分析师的预测为 2.4441 亿。在美加地区地区，第三季度的流媒体付费用户净增长为 175 万，而分析师的预测为增加 122 万。在太平洋区域，第三季度的流媒体用户净增长为 188 万，超出了分析师预测的 141 万的增长。对于全年的运营利润率，该公司预计为 20%，而分析师的预测为 19.8%，公司之前的预测为 18% 到 20%。全年的自由现金流预测为 65 亿美元，超出了分析师预计 52.7 亿美元。公司之前的预测是至少 50 亿美元。公司对第四季度每股收益的预测为 2.15 美元，而分析师预期为 2.17 美元。第四季度的营收预测为 86.9 亿美元，略低于分析师的预期 87.6 亿美元。第四季度的播放列表中还包括了热门节目《鱿鱼游戏》的第二季。
财报前瞻 | 新战略迎来关键考验，奈飞Q3能否交出满意答？
智通财经 APP 获悉，奈飞将于 10 月 18 日（周三）美股盘后公布第三季度财报。市场预计奈飞的营收将同比增长 7.7%，至 85.36 亿美元；每股收益将同比增长 12.8%，达到 3.50 美元。该公司的主要盈利指标营业利润率预计将基本保持在 22.0% 的水平，营业利润预计将同比增长 19.8%，至 18.9 亿美元。第三季度对奈飞来说是一个重要的季度，因为这将是对其战略的第一次真正考验。奈飞计划通过打击密码共享、引入新的付费共享选项和更便宜的广告订阅套餐来提振业绩。奈飞此前表示，全球有超过 1 亿个家庭免费使用奈飞的服务。奈飞表示，打击密码共享和付费共享选项应该会推动 2023 年下半年营收加速增长。广告订阅套餐可能需要更多时间才能真正产生影响。不过，如果奈飞想在竞争激烈的环境中吸引营销资金，它需要迅速扩大规模，并希望未来广告营收至少占其总营收的 10%。广告订阅套餐今年可能不会做出实质性贡献，但有望在 2024 年提供新的动力。奈飞针对不同的消费群体进行定价，在美国，每个家庭的价格从 6.99 美元到 19.99 美元不等。这可能会导致每位会员的平均收入在短期内波动，但管理层相信，从中长期来看，这最终将证明是有益的。奈飞已经停止提供用户数量指引，现在更关注营收、利润率和利润。尽管如此，用户数量仍然是一个受到密切关注的指标，用来衡量在其新战略下需求的表现。华尔街认为，打击行动将推动第三季度用户增长加快，并预计第四季度将再次加速增长。市场预计奈飞在第三季度将增加 617.5 万付费用户，使其总数达到 2.445 亿的历史新高。奈飞有望在第四季度加速增长。华尔街预计奈飞第四季度的营收将达到 88 亿美元，同比增长 12%，营业利润为 12.3 亿美元。业绩不及预期将意味着，该公司的新战略进展并不像希望的那样快。今年以来，奈飞股价上涨了 26%，表现优于其他流媒体股票。这是因为奈飞不仅是最受欢迎的平台，也是唯一一个盈利的平台。风险在于，市场对奈飞新战略的期望过高，尤其是在广告方面。广告业务让市场兴奋不已，但奈飞一再表示，这项业务需要时间来建立，可能需要数年时间。打击密码共享行为将成为未来几个季度增长的主要推动力，尽管每位会员的平均收入短期内可能难以改善。与此同时，奈飞仍面临多种不利因素，包括家庭预算承压，市场竞争加剧，内容制作仍然受到好莱坞持续罢工的威胁等。总体而言，华尔街分析师认为奈飞的新战略将为其估值提供支撑，对该股的平均目标价为 464.50 美元，较当前水平高出约 25%。
消费者调研：86%的印度受访者表示愿意考虑线上购机，而亚马逊为其首选渠道
根据 Counterpoint Research 开展的一项关于印度节前智能手机消费者的调查显示，在计划此节日购买智能手机的印度消费者中，31% 的受访者表示，升级到最新技术是他们购买智能手机的主要原因。18% 的受访者将 5G 视为首要考虑的规格，其次是最新的处理器（14%）和大运行内存（9%）。预算方面，42% 的受访者计划购买高端智能手机（30,000 印度卢比，约合人民币 2630.6 元）或约 360 美元（约合人民币 2626.5 元及以上）。渠道偏好方面，高达 86% 的受访者表示可能通过线上购机，其中亚马逊是首选平台。此项调查于 10 月进行，受访人群为计划在此节日旺季购买智能手机的印度消费者，调查内容涵盖购买的主要原因、品牌偏好、首选价位、期望规格和优惠等方面。此外，将消费者的未来偏好与当下智能手机购买情况相结合，有助于洞察他们对品牌和购买渠道的转换模式或忠诚度。至于消费者最喜爱的智能手机品牌，三星以 33% 的比例位居第一，其次是苹果（18%）、小米（11%）和一加（10%）。购买渠道偏好方面，40% 的受访者倾向于线上购买智能手机，而 46% 的受访者认为线上和线下购买途径皆可。在该 86% 的受访者中，亚马逊是首选线上渠道（48%），其次是 Flipkart（41%）。人们首选亚马逊的五大原因是：优惠具吸引力、顶级品牌供货、最新终端货源、送货快速且可靠。谈到智能手机的购买偏好，研究总监 Tarun Pathak 说：“消费者青睐最新技术，不仅仅是为了体验，还是为了满足他们日益增长的需求。这体现在我们的调查中，其中显示 5G 是消费者最想要的规格。5G 将在未来几年继续推动智能手机的需求。目前，5G 已经下探到低位价格段（低于 10,000 印度卢比，约合人民币 876.9 元）或约 120 美元（约合人民币 875.5 元））。此外值得关注的是，20% 的受访者更愿意从线下模式转到线上平台，其中 43% 的受访者称首要原因是可以买到最新的终端。在节日旺季期间，手机品牌厂商和平台希望通过提供具竞争力的优惠吸引买家。我们预计今年的节日旺季表现将好于去年。”调查还发现，22% 的受访者认为返现/奖励是吸引他们购买智能手机的首选优惠，其次是银行优惠（21%）和免息等值每月分期（16%）。至于最合适的免息等值每月分期期限，三分之一的受访者选择 6 个月。
欧洲“消费降级”给中国跨境电商带来哪些机会？
从这项研究中，我们发现了什么新变化？没错，欧洲各国消费者都更重视商品的实用性和价格，换句话说，欧洲消费者某种意义上“消费降级”了。当然，不同国家市场也存在一些差异性。例如，德国消费者非常重视环保、节能、可持续的理念，一项针对 2022 年德国消费情况的调查显示，有 39% 的德国消费者重视家庭能源效率，42% 的购物者在购物时，会刻意寻找减少能源消耗或节能的产品。[2]这与当地居民的消费理念相关，显然同时也受到 2022 年欧洲能源价飙升的影响。种种因素刺激下，入冬之前，国内姐妹们钟爱的“光腿神器”——厚绒连裤袜，就意外在欧洲市场走红，在荷兰、德国、法国增长尤其迅速。当时央视财经频道经济信息联播节目对这一现象进行了报道，节目**的浙江诸暨某保暖裤袜生产企业，当年生产计划已经排到了 2023 年 5 月份。今年销售季情况不一定能重现“中式保暖七件套”的热度，但市场显然还没有完全复苏，欧洲消费者追求节能、高效、性价比的习惯，显然没有改变。据 Worldline 与研究合作伙伴 RetailX 调查发现，有超过 50% 的欧洲消费者，会定期选择跨境网站进行购物。主要目标并不是寻找本土国家没有的产品，而是在寻求最优惠的产品价格。[1]谈到性价比，可以说来到了我们中国产品和卖家的优势领域，尤其在家居、消费电子等跨境电商热门品类。中国供应链的完善程度、对产品质量和成本的把控能力、多年外贸和跨境经验带来的对欧洲消费者需求的洞察，都是其他区域市场无法比拟的。而欧洲消费者对于性价比的追求，对跨境电商和多元化品牌的包容态度，都有可能成为跨境卖家在今年购物季上，实现欧洲市场品类突破的契机。二、跨境卖家如何抓住机会、抢占市场？大家都知道欧洲电商市场用户价值高，但相应的，这里的电商流量成本也高。而且一些热门品类商品供应充足、产品同质化严重，众多产品和店铺拼抢竞争最佳曝光位置，广告单价水涨船高。不少卖家面临“不敢投”、“投不到”、“投不准”、“广告销售成本高”等一系列难题。一位做英国家居品类的跨境卖家告诉LIKE.TG，近几年做英国市场的同行越来越多，销往欧洲的产品品质也都差不多，一些产品销量稍有起色，很快会有大量卖家跟进，他们产品的品牌性也不够，无论推“新品”，还是“老品”稳定单量，压力都越来越大。为了最高效地利用广告预算，卖家在想办法触达用户的时候，也要先了解不同国家 Amazon 站点的流量特点，并根据不同站点之间的差异，精细化运营，配合自家商品品类特点，采取差异化的营销策略。根据市场研究机构 eMarketer 预测，2022 年亚马逊在英国、德国的销售总额分别为，740 亿美元和 610 亿美元，累计占到亚马逊欧洲总销售额的约 50%，是亚马逊在欧洲最大的两个市场，名副其实的“大站”，吸引了最多卖家竞争，广告平均单价也最高。以下是 2022 年，在欧洲五国站点中SP 广告的单次点击成本（CPC）中位数，我们可以看到，同类型广告在不同国家站点，成本也不相同。英国、德国 CPC 分别为 0.7 美元、0.57 美元，是这五个国家中最高的。*注：亚马逊 CPC 广告包括品牌推广广告（Sponsored Brands）、展示型推广广告（Sponsored Display）和商品推广广告（Sponsored Products）三种广告类型，卖家往往需要综合对比分析这三种广告的各项指标，才能更好地制定适合自己的广告策略。相比之下，另外几个国家站点，无论流量还是销售额，都算西欧内部的“新兴市场”，营销打法与“大站”也应有所区别。接下来，我们就分别讨论，在这两个类型的市场，卖家应采取什么样的策略，才能最大化地获取流量、赢得市场。1.英国、德国英国是全球第四大电商市场，亚马逊英国站，则是该国销售额最高的购物网站。而根据 Kantar 的数据，过去六个月，曾在亚马逊德国站购物的消费者数量最多，达到 4500 万。与此同时，英国和德国，也是除了美国市场之外，中国跨境卖家最大的目标市场。根据中国海关总署 2022 年的数据，从中国跨境电商出口目的地来看，出口美国份额占比 34.3%；接下来就是英国，占比 6.5%；德国排名第三，占比 4.6%。结合以上消费市场和广告单价等数据，不难发现，英国、德国这样的“大站”不缺流量，主要痛点在热门品类和类目的广告竞价高、竞争激烈。如何在这样竞争激烈的市场上分一杯羹呢？“品牌化”是包括亚马逊在内，各大电商平台近两年普遍引导的方向。不同平台广告系统各有其一套算法规则，但大家底层逻辑有相通的地方，那就是品牌和 IP 的影响力，它们可以为产品和店铺带来可观的自然流量，而自然流量可以提升产品/店铺的排名权重，进而降低广告成本销售比（ACOS）。但很显然，建立品牌是一个需要长期积累的过程，短期内还未形成品牌效应的卖家，不仅吃不到品牌红利，还会面对其他品牌带来的壁垒。对此，一些亚马逊大卖基于自身经验给出的建议是，在预算允许的情况下，多测试 SP、SB、SD 不同类型的广告，先拓流后精细。先增加曝光量和关键词范围，即进行曝光拓词。同时开启自动广告和手动广告，确保广告覆盖更广。但一定要同时对关键词报告进行精细化分析，指导之后的投放来提升 ROI。2.法国、意大利、西班牙法国、西班牙和意大利的竞争相对较小，但各站点都有其潜力产品类别，抓住品类机会，配合恰当的广告策略，有望实现品类突破。例如，提到法国市场，我们的第一印象是浪漫、时尚、爱美。据亚马逊的调查，有 36% 的消费者愿意为高品质的服装和配饰支付更多费用，而且在亚马逊平台中，法国消费者个人兴趣排在第一位的即是美容彩妆类产品，与大家对法国人的印象非常吻合。走高端路线的高品质国货彩妆品牌，或许可以尝试法国市场。意大利人口老龄化程度仅次于日本，消费者也主要以采买日常消费品为主，根据调查，消费者喜欢寻找优惠与折扣。意大利市场不大，但值得注意的是，它是欧洲五大市场里面唯一一个电商/零售占比在 2023 年依然在增长的市场，这与意大利消费者的上述习惯不无关系。而日常消费品原本就属于我们跨境电商的传统优势品类，Made in China 兼具物美价廉的优势，以适当的广告策略配合优惠活动、折扣，可能收获不错的效果。而西班牙站点规模较小，但从上文表 1 中欧洲五国电商消费者特征及偏好来看，当地消费者面对生活成本上升，务实、包容性强，甚至很大比例愿意接受二手商品。对于新手卖家来说，不失为一个测品试水的好市场。在这几个欧洲新兴站点中，卖家的主要痛点在于，流量比起英国、德国相对较少，容易出现广告曝光不足、钱花不出去、长尾词流量小且不出单的状况。针对这些问题，亚马逊大卖分享的经验是：“80%的预算，应该花在20%的位置上。”因此广告策略应该以拓流、拓词作为核心目标，首先确保广告获得足够的展示。针对欧洲不同市场的流量特点，制定了具体广告架构方案，供大家参考。无论如何，我们相信随着数字经济的持续发展，电商渗透率会继续提升，而消费者在线购物的愿望和行为不会终止。但消费者的行为、偏好的确会随个人和环境因素不断变化，作为卖家，只有跟随消费者习惯，不断调整经营和营销策略，适应市场变化，才能持续赢得市场。具体到卖家自身的业务，应该如何调整广告策略、如何以最优成本驱动产品销售，更多详细实操干货可以点击此处查阅；或者关注亚马逊广告官方微信公众号，即时跟踪了解市场最新信息。
2023年全球时尚电商品类报告
行业整体营收增长滞缓，变化率跌破至负值时尚品类销售额占全球电子商务销售额 20%，目前已成为全球零售行业的主要品类之一。截至 2022 年，时尚类的总销售额约为 8630 亿美元，超过一半的销售额来自服装这一细分类目，这一趋势在过去 10 年中也相对稳定。同时，配饰类和鞋类销售额各占时尚类销售总额的 25% 左右。然而，2021 年至 2022 年期间，所有细分市场的销售额都出现了下降，收入增长率在 2021 年持续放缓，2022 年则暴跌至负数值。不断上涨的能源价格、通货膨胀率以及近乎全球性的生活成本危机，以上因素共同作用并减缓了时尚类目线上销售额增长速度。好消息是，滞缓的增长情况普遍被视作疫情后的行业洗牌，同时疫情后的时尚类线上整体零售额依然远高于疫情前水平。为了应对通货膨胀的压力，全球许多中央银行被迫提高利率，尝试着控制通货膨胀。借贷成本飙升，加上快速上涨的物价，导致多数品类的销售额都大幅下降。基于时尚类的日常必需品属性，销售受到大环境显著的影响也在所难免，但也由于其属性，该品类比大多数品类的市场表现更具弹性，销售额有望在 2023 年出现反弹。时尚品类供应链的复杂性体现在，厂家与商家需要根据市场需求生产符合流行趋势的服装，并需要在很短的时间内再进行分销，这种从生产端到销售终端的紧迫性往往也要求他们必须以最低的成本实现，从而让整个流程变得更具挑战性。同时，许多时装产品常也以低价进入竞争极其激烈的市场，因此价格仍然是推动销量的关键驱动力。此外，近年来受到疫情影响，许多消费者将购物习惯迁移至线上，从而让时尚品类的线上销量保持住增长态势。尽管宏观经济对时尚行业产生了影响，但在过去的 5 年里，时尚品类的线上影响力仍在不断发酵。就在疫情爆发前，全球约 25% 的时装销量源自线上渠道，2020 年疫情期间这一比例上涨至 36%。时尚类消费者的主体为年轻人，他们所选择的渠道也以移动端为主。2021 年至 2022 年期间，消费者从移动端购买时尚电子商务的比例，从 60.6% 上升到 61.3%，预计仍将持续处于上升态势。在非洲和亚洲等发展中国家市场，移动端渠道已经成为大众购物的主要入口并推动着电商行业不断增长。亚欧大陆稳住消费“主心骨”，非洲市场成萎缩“重灾区”在全球时尚品类销售额下滑的市场中，最动荡的市场当属非洲，该地区市场在 2020 年实现了 59% 的最大收入增长后，随后在 2022 年也迎来了最大跌幅，暴跌 10.8%。几乎所有地区的市场的销售额在 2022 年都出现了萎缩（美洲地区市场除外，销售额增长保持平稳），但非洲迄今为止受到的打击最为严重，这也是许多非洲国家严重依赖俄罗斯石油和天然气满足其能源需求所造成的结果。非洲国家虽然不在针对俄罗斯能源出口的制裁范围之内，但当地经济仍然受到了沉重打击，能源价格暴涨 14 倍。这一经济打击对这些非洲国家人民的收入和消费能力的影响比其他地方更严重。例如，北美对俄罗斯石油和天然气的依赖程度要低得多，因此该地区 2022 年的时尚类电子商务销售额与 2021 年水平保持平齐。与此同时，电子商务应用率最高的是欧洲地区，44% 的消费者通过电子商务渠道购买时尚品类产品，这一比例在 5 年前为 30%。相比之下，南美的互联网普及性较低，抵消了北美相当高的网络接入率和电子商务应用率，因而美洲整体的电商应用率水平相对较低。然而，即使在欧洲这一高应用率地区，也存在次区域差异，德国、英国、比利时和奥地利的电子商务发展水平非常成熟，东欧和中欧国家则仍然落后，不过这一差距也正在迅速缩小，预计将在未来 5 年内有望追平。亚洲的区域表现也相对类似，韩国是全球时尚电子商务水平最高的国家之一，电商渗透率达到 60%，领先于德国、比利时和奥地利等欧洲国家，但从收入的角度看，韩国的时尚电子商务水平落后于庞大的中国市场一个数量级——中国对时尚类电子商务的关注程度较低，但现有市场却很可观。尽管同期欧洲、美洲和非洲的电子商务用户数量有所上升，但相比之下增长幅度要小得多，因为这些地区的消费者与实体零售的联系更为紧密。然而，亚洲这一巨大市场的价值却低得多。亚洲每个用户的平均支出 5 年来几乎没有变化，远低于除非洲以外的所有其他地区。消费者人均消费最高的是澳大利亚和大洋洲，这更多地反映了该地区较高的生活成本，而非单纯是人们对时尚品类的网购热情。随着全球经济压力的影响愈发凸显，2021 年至 2022 年期间，美国和欧洲的消费支出大幅减少。亚洲 76% 的时尚品类线上收入来源自移动端渠道而非桌面端。除了日本和韩国这两个技术先进但规模相对较小的市场外，亚洲市场整体对于移动设备的应用率也在不断上升。许多国家的电子商务出现了惊人的增长趋势，主要原因在于许多偏远城市的主流零售店和国际品牌服务基础配备较为不完善，而线上渠道则恰好填补了这一空白。细分市场三大板块各具亮点时尚品类中，服装这一细分类目的线上销售额占全球线上销售总额的 55%；鞋类的占比最小，仅占 14%；配饰类占比为 31%，涵盖了从帽子、围巾、包包、手表、珠宝、手套、眼镜等各类商品。1、服装类：女装主体市场地位不变，服装销售额整体趋低全球时尚线上市场的服装细分市场以女装为主，其收入水平几乎是男装的两倍。奢侈品和儿童服装，虽然有着巨大的收入来源和详尽的细分市场，但收入只占 17%。虽然所有这些细分市场的收入自 2021 年以来一直在下降，但每个细分市场的收入比例多年来基本保持一致。女性通常每年在服装上的支出约为 250 美元，男性为 202 美元。自 2020 年和 2021 年初的消费高峰期以来，服装支出数额急剧下降，2021 年至 2022 年期间，女装和男装的收入分别下降了 9.3% 和 8.9%。童装和奢侈品服装同期下降了 7%。服装支出减少的直接原因在于，全球通货膨胀加剧以及随之而来的消费者信心下降。2、鞋类：全球平均支出金额仅为 48 美元，户外鞋类杀出重围鞋类细分市场中的纺织面料鞋类和皮革料鞋类这两大关键子细分市场的销售额下降幅度更为显著，2022 年下降了 12%，低于前几年约 20% 的增长率。就像服装一样，这是全球经济艰难影响消费者信心和消费能力的结果。鞋类产品尤其容易受到影响，产品价格往往相对昂贵且更换周期比服装类更慢，这也反映在每个用户每年在各类鞋类上的总支出上，全球平均支出金额仅为 48 美元，远低于服装类支出。相比而言，奢侈鞋类和运动鞋的收入增长下降较为缓和。2022 年唯一仍在增长的细分市场是包括专业户外鞋和运动鞋，这两种鞋的购买率相对保持稳定。3、配饰类：高端产品销售额颇受冲击眼镜这一细分市场在 2021 年和 2022 年的销售额下降幅度最大，降幅达到 10%，服装配件、手表和珠宝销售额在同一时期也出现下降趋势，各下降约 7%。此外，高端产品也受到了来自大环境重压带来的可支配收入减少的影响，哪怕手表和珠宝向来是送礼和长期投资的主要商品，销售额也未见显著增长，而奢侈品皮具、箱包和其他配饰的销售却与此有些矛盾，产品收入持续增长。45 岁时尚类消费者占比 40%，巴西市场跃升消费新阵地2022 年 8 月，RetailX 对德国、法国、巴西、澳大利亚、美国和英国 16 岁以上的 1571 名时尚电子消费者进行了消费者调研，结果发现，如今时尚品类消费与电商并非年轻群体专属。事实上，年龄较大的群体才有轻微的优势：16 岁至 24 岁的年轻消费者占网上时尚消费者的 30% 左右；45 岁以上的占 40% 以上。中等收入和高收入的消费者越来越倾向于在网上购买时尚类产品，占时尚品类线上消费者总数的 71%。RetailX 消费者调研数据显示，77% 的人每月网购次数不止一次，38% 的人每周网购不止一次。44% 的受访者每月在网上购买时尚产品的花费在 12 美元到 120 美元。16% 的人每月在任何类别的网购金额超过 300 美元，而这一项的时尚类消费者人数占比则为 20%。此外，调研数据也受到不同地区商品价格点的影响。例如，巴西的时尚类线上消费者越来越多地在线上渠道购买时尚品类，但他们的整体在线支出却很低。数据显示，2020 年，巴西人均年度电子商务支出为 2618 巴西雷亚尔（约 540 美元），相当于每月约 50 美元，这使得巴西消费者在全球电子商务支出金额这一指标中处于较低水平。相比之下，欧洲消费者平均每月在网上花费 340 欧元（约 375 美元）。对于 80% 的时尚消费者来说，网购拥有更多的产品选择和便捷性，只有 24% 的消费者认为评价具有价值，但这掩盖了评论在购物过程中发挥的实际作用。Instagram 与 Facebook 受追捧，巴西社媒营销与线上广告接受度居高近年来，谷歌搜索作为消费者寻找购物灵感的重要性地位开始下滑，并被 Instagram 和 Facebook 取代。RetailX 提供的数据中，全球时尚电子消费者使用的线上搜索渠道如下：Instagram（52.4%）、Facebook（51.6%）、谷歌搜索（49.8%）、YouTube（41.2%）和 TikTok（28.1%）。近乎 40% 的消费者表示，自己愿意购买社媒博主们推荐的产品，此外也有近一半的巴西消费者表示，他们很可能会根据博主的推荐进行购买。巴西无疑是颇受社媒平台影响的重要消费市场之一，由此构建起了一个由内容创作者推动发展的生态系统，也带动着时尚类产品的销量增长。此外，线上广告的影响力也并不亚于社媒平台。全球大约 25% 的时尚类线上消费者在看到广告后会选择下单。线上广告也进一步放大了原先品牌通过传统广告建立起的市场熟悉度。值得关注的是，45% 的巴西消费者表示，线上广告会让他们进行日常购买，另有 30% 的人表示自己受到线上广告的启发，从而每周都会进行网购。跑通可持续性循环经济，植根新世代消费理念数据显示，2013 年至 2022 年，全球时尚业中可持续发展比例已从 2.1% 上升至 4.3%，行业相关从业者们正在逐渐意识到可持续性发展的重要性。其中，亚洲市场向可持续时尚的转变尤为显著。约 89% 的中国时尚消费者认为购买可持续时尚是“重要的”或“非常重要的”。此外，86% 的越南消费者、71% 的印度尼西亚消费者以及 68% 的菲律宾和马来西亚消费者都表示他们购买过可持续时尚产品。可持续性发展并不仅仅局限于产品生产本身。如今，越来越多的时尚类产品销售转向二手商品、再利用商品，甚至是旧衣服的修补和翻新。“循环经济”模式目前已经产生了巨大的收入源。截至 2030 年，全球二手服装转售市场规模预计将达到 4760 亿美元。42% 的欧洲 Z 世代和千禧一代时尚消费者表示，他们可能会购买二手时尚类产品，这一趋势在法国、德国和英国尤为明显，超过一半的消费者对购买二手时尚产品持开放态度，部分人已经开始践行自己的价值观。因此和美国消费者一样，人们也开始拥抱 eBay 上的二手产品，平台也因此迎来一波新趋势所带来的增长点。英美两国消费市场画像重点解析英国消费者2023 年 7 月，ConsumerX 对 500 名 16 岁至 79 岁的英国消费者发起了调研，其中 17% 的人住在乡村，36.8% 的人住在城镇，26.2% 的人生活在小城市，20% 的人生活在大城市。英国消费者的网购频率：.4.2% 的人每天至少网购一次.33% 的人每周网购超过一次.46.8% 的人每月网购超过一次.12.2% 的人每三个月网购超过一次.3.8% 的人一年网购超过一次或更少直接送货到家（45%）是英国消费者选择网上购物的主要原因，其次是更便宜的价格（40%）、节省时间（38%）、优惠折扣（32%）、更多的选择（29%）。对于 51% 的英国消费者来说，时尚和服装是最受欢迎的线上品类之一，其余的品类则是化妆品及美容产品（40%）、家居用品（38%）、运动及休闲用品（38%）、消费电子产品（30%）、鲜花和礼品（28%）。美国消费者2023 年 7 月，ConsumerX 对 500 名 16 岁至 82 岁的美国消费者发起了调研，其中 14.4% 的人居住在乡村，31.4% 的人居住在城镇，28.6% 的人居住在小城市，25.6% 的人居住在大城市。美国消费者的网购频率：. 5% 的人每天至少网购一次.31% 的人每周网购超过一次.42% 的人每月网购超过一次.16% 的人每三个月网购超过一次.7% 的人一年网购超过一次或更少直接送货到家（48%）是美国消费者选择网购的主要原因，其次是更便宜的价格（37%）、节省时间（36%），优惠（33.5%），更多的选择为 28.5%。51% 的美国消费者经常选购的线上品类为时尚服装，化妆品和美容产品（42%）、电子消费品（40%）、家庭用品（35.5%）、爱好用品（31%）、运动和休闲类用品（30%）。英美两国消费者的异同点分析37% 的英国消费者和 42% 的美国消费者认为，紧跟时尚潮流是“重要”或“非常重要的”。75% 的英国消费者倾向于购买他们知道或认可的品牌，而这一选项下的美国消费者占比则为 55%。61% 的英国消费者每月花费在 130 美元以下，而在美国，这一比例为 53%，其中 27% 的人每月花费在 130 美元至 320 美元之间。36% 的英国消费者和 35% 的美国消费者认为，成本是网购时尚类产品的首要驱动因素。然而，在排名前三位的原因中，英国消费者比美国消费者更看重价格。可供选择的款式和产品质量是在这两个国家消费者网购时尚类产品的关键驱动力。与此同时，制造业对环境的影响已经开始成为部分消费者网购时尚类产品的前三大驱动因素，行业对环境的影响仍在引起人们的关注。根据 Retailx 的消费者数据显示，89% 的英国消费者表示，在网购时尚类产品时，从多个角度和不同光线条件下拍摄的照片是“重要”或“非常重要”的因素。而在美国，这一数字为 81%。随着技术和带宽的改善，视频在展示时尚潮流和剪裁方面的作用也不容忽视。54% 的英国消费者认为视频“很重要”或“非常重要”。而在美国，这一数据为 44%。进一步的分析数据显示，82% 的美国消费者认为线上 AR 试穿功能“很重要”或“非常重要”，英国消费者的这一比例为 81%。此外，该功能一定程度上也有助于减少退货率，为许多利润率非常低的时尚类线上零售商带来了可观的成本效益。跟据 RetailX 的调查数据显示，88% 的英国和美国消费者在网上购买时装时认为送货时间“很重要”或“非常重要”。28% 的英国消费者希望所有订单都能“快速送达”（美国消费者比例为 32%），而 53% 的人要求一半以上的订单都能“快速送达”（美国消费者比例为 51%）。根据 RetailX 的消费者数据显示，43% 的英国和美国消费者每周接受超过一次时尚零售商的推送信息。17% 和 21% 的英国和美国消费者说他们从来不接受来自零售商的信息。有趣的是，对于与时尚零售商共享个人数据以获得更有针对性的商品与优惠，72% 的英国时尚消费者和 77% 的美国时尚消费者对此感到“非常满意”。与此同时，46% 的英国消费者希望看到有关产品和制造的透明信息，还有 31% 的消费者要求对这些声明进行独立验证。只有 11% 的消费者会在没有凭证的情况下相信公司的说法。美国消费者的情况与之类似，49% 的人希望看到制造过程和产品信息的透明度，27% 的人希望看到独立验证声明，只有 8% 的消费者会在没有凭证的情况下相信公司的说法。
月流水超4千万，海彼新游持续向好
根据点点数据，截至 9 月 24 日，《SOLUS》双平台全球下载量为 347 万，预估收入 571 万美元（约合 RMB 4173 万元）。其中，该游戏最高单日收入 27 万美元（约合 RMB 197 万元），超过《SSSnaker》的 23 万美元峰值。与此同时，其全球 DAU（日活）也在缓慢增长。最高 DAU 峰值为 71 万，目前稳定在 63 万左右。虽然下载量存在一定下滑，但从其收入曲线走向来看，仍存在增长空间。作为海彼在风格化新赛道上的初次尝试，这个成绩已然不错。此外，9 月 19 日，海彼旗下已在海外运营的《弓箭传说》（Archero）正式回归。据媒体透露，这款游戏刚结束安卓端的测试，宣布预计将在秋末冬初正式全渠道公测。该游戏测试当日便空降 iOS 总榜 73 名，畅销榜 117 名。截至 9 月 24 日，游戏 iOS 下载量为 27 万，预估收入 37 万美元（约合 RMB 270 万元。）作为将海彼置于出海聚光灯下的主要推手，《弓箭传说》不容小觑。点点数据显示，自 2019 年 5 月上线至今，《Archero》（弓箭传说）国际服全球双平台下载量 8500 万，预估收入超 2.2 亿美元（约合 RMB 16 亿元）。
销售额有望再创新高：2023年美国万圣节消费预测
根据美国零售联合会（NRF）的数据显示，2023 年万圣节销售额将再度暴涨。Prosper Insights Analytics 进行的年度调查结果显示，2023 年的万圣节总支出预计将达到创纪录的 122 亿美元，超过 2022 年创下的 106 亿美元销售额纪录。调研结果发现，2023 年参加万圣节相关活动的人数创历史新高（73%），高于 2022 年的 69%。2023 年，预计 32% 的人会进行万圣节线上购物。服装类消费支出将迎来显著增长。美国零售联合会表示，万圣节中的服装品类比以往任何时候都更受欢迎。庆祝万圣节的人群中，有 69% 的消费者计划购买服装，高于 2022 年的 67%，再创历史新高。服装总支出预计将达到创纪录的 41 亿美元，高于 2022 年的 36 亿美元。装饰品的总支出预计将达到 39 亿美元，该品类在疫情期间变得越来越受欢迎，并持续引起消费者共鸣。在庆祝万圣节的人群中，超过四分之三（77%）的人群计划购买装饰品，这一数据与 2022 年持平，但高于 2019 年的 72%。折扣店（40%）仍然是购买万圣节商品的主要目的地，其次是万圣节/服装专卖店（39%）和网上商店（32%）。虽然万圣节专卖店和服装店一直是消费者在此节日到来前的购物目的地，但 2023 年计划在这些商店购物的消费者将会比过去更多。此外，消费者寻找购物灵感的主要来源仍然是线上搜索（37%）、零售店或服装店（28%）以及朋友和家人（20%）。
今年黑五网一美国网格趋势如何？
近日，Adobe 发布了 2023 年终购物季在线购物预测，涵盖 2023 年 11 月 1 日至 12 月 31 日。根据 Adobe Analytics 数据，本次假日购物季（11 月 1 日至 12 月 31 日）美国网购销售额将达到2218 亿美元，同比增长 4.8%。据悉，2022 年购物季，美国消费者在线花费 2,117 亿美元，同比增长 3.5%。前所未有的折扣，以及“先买后付”（BNPL）灵活支出方式的使用增加，预计将带动 170 亿美元的在线支出（2022 年为 145 亿美元，增长 16.9%）。此外，移动设备上的购物预计将达到一个重要的里程碑，超过 PC 设备并占本季度所有在线支出的一半以上（51.2%）。网络周（包括感恩节、黑色星期五和网络星期一在内的购物季）预计将带动在线支出 372 亿美元，同比增长 5.4%，占假日季的 16.8%。Adobe 预计，“网络星期一”仍将是本季和年度最大的购物日。推动支出创纪录的 120 亿美元，同比增长 6.1%。黑色星期五在线销售额预计将同比增长 5.7%，达到 96 亿美元，感恩节在线销售额将同比增长 5.5%，达到 56 亿美元。本季折扣预计创纪录在 Adobe 跟踪的 18 个品类中，玩具、电子产品和服装预计将提供最大的优惠：玩具的折扣预计将达到标价的 35%（2022 年为 34%），而电子产品的折扣也将达到服装为 30%（对比 25%）和 25%（对比 19%）。其他折扣显着的类别包括体育用品 24%（去年同期为 10%）、电视 22%（去年同期为 17%）以及家具/床上用品 19%（去年同期为 8%）。黑色星期五（11 月 24 日）将是购买电视的最佳日子，而星期六（11 月 25 日）将是购买电脑的最佳优惠日。玩具和服装的最大折扣将在周日（11 月 26 日）进行，而网络星期一（11 月 27 日）将提供电子产品和家具的最优惠折扣。周二（11 月 30 日），那些寻找最优惠电器的人将会找到它们；体育用品的最大折扣预计在周三（12月4日）。“先买后付”的趋势持续增长灵活的“先买后付”（BNPL）支付方式预计将在本季创下新纪录，带动在线支出 170 亿美元，同比增长 16.9%，比去年增加 25 亿美元。Adobe 预计 11 月份 BNPL 支出将达到 93 亿美元，成为有记录以来最大的月份。网络星期一将成为 BNPL 支出最高的一天，支出达 7.82 亿美元，超过 2022 年网络星期一 6.58 亿美元的单日记录。2023 年迄今为止，BNPL 用户已支出 467 亿美元，同比大幅增长 14.7%，比去年同期增加 60 亿美元。BNPL 的增长受到食品杂货等品类的推动，其支出份额同比增长了惊人的 37.5%。其他推动 BNPL 增长的类别包括家居/家具（同比增长 25.9%）和服装（同比增长 15%）。Adobe 对 1,000 多名美国消费者进行的一项调查发现，五分之一的受访者计划在这个节日期间使用 BNPL 购买礼物。推动增长的电子商务类别：电子产品、服装、家具/家居用品、杂货和玩具将在本季贡献 1,442 亿美元的支出，占本季总支出（2,218 亿美元）的一半以上。这些类别仍然是在线收入的主要驱动力，其中电子产品带动了 499 亿美元的支出（同比增长 3.4%），家具/家居用品支出达 266 亿美元（同比增长 4.7%），食品杂货支出达 189 亿美元，同比增长 10.9%，因为消费者计划节日大餐，玩具价值 78 亿美元（同比增长 5.4%）。服装仍然是一个主要品类，预计将带来 410 亿美元的收入，同比下降 0.7%，这表明一些人正在回归店内购物。今年预计提早购物：第二次 Prime Day 活动（10 月 10 日至 11 日）和其他促销活动将推动提早折扣，吸引消费者提早开始购物。10 月份的 Prime Day 活动预计将带来 81 亿美元的收入（同比增长 6.1%），折扣高达 18%。7 月的 Prime Day 活动推动整个零售行业在线销售额创历史新高，销售额达 127 亿美元（同比增长 6.1%）。Adobe 对 1,000 多名美国消费者进行的调查发现，49% 的受访者预计在 10 月份开始今年的假日购物。
2023美国年终购物季支出将增长6%以上
根据万事达卡 SpendingPulse 的数据，美国年终假期期间的在线支出可能同比增长 6.7%，该数据衡量所有支付形式的店内和在线零售额，并且未根据通货膨胀进行调整。数据表示，预计假日季（11 月 1 日至 12 月 24 日）期间美国零售总额将增长 3.7%，店内销售额将同比增长 2.9%。在随附的博文中，万事达卡经济研究所提供了有关 2023 年假期支出的更多背景信息。报告称：“随着 2022 年假期 6% 的通胀率进一步成为过去，2023 年的情况看起来会有所不同。”“过去一年，通货膨胀率下降了近一半，降至 4% 以下，这让购物者预期通货膨胀率将继续下降。”
阿联酋消费者新晋“重度网购患者”，人均装机5个购物软件
根据 YouGov 的一项新调查，有 50% 的阿联酋受访者表示更喜欢通过电商平台移动端进行购物，也恰恰印证了手机移动购物的普及性及消费习惯。有近 40% 的受访者更喜爱使用社交媒体平台上的网络商店，36% 的受访者更喜欢通过手机浏览器进行购物。只有 31% 的消费者会选择使用品牌独立站。大约 27% 的阿联酋居民在手机上安装了五个以上购物应用程序，其中女性数量占比 42%，男性数量占比 21%，远多于男性，女性购物者仍然是网购的主力军。最受欢迎的产品类别是时尚服装，占比 57%，其次是快消日用品占比 46%、电子产品占比 41%、护肤和美容产品占比 37% 以及家用电子产品占比 37%。根据 Kantar Media Reactions 2023 报告，亚马逊连续第二年成为消费者最喜欢的广告平台，而 TikTok 是最受人关注的平台。对于消费者来说，最喜欢的广告平台是亚马逊，其次是谷歌、TikTok、Instagram 和 Spotify。在营销人员中，YouTube 跃居榜首，信任度同比提高了 6%，其次是谷歌、Instagram、TikTok 和 Spotify。营销人员对电视广告的信任度仍然很高，但自 2021 年以来已经下降了 5%。对其他渠道信任度的增加加上电视缺乏创新，导致只有 6% 的营销人员表示他们将在 2024 年增加电视支出。虽然电视作为首选渠道在全球营销人员中正在失去动力，但它仍然是中东地区的一个关键营销渠道，也是该地区营销人员广告活动的关键，因此，尽管在线渠道获得吸引力，但传统渠道仍将继续存在。在沙特阿拉伯，能够看到观众仍然青睐本地频道，最高信任度仍然集中在线下频道。在阿联酋，电视是最受欢迎的广告渠道，其次是户外广告和数字户外广告，消费者对户外广告持更积极的态度。两个群体对户外数字化、电子商务、电影和社交媒体都持积极态度，但赞助活动、报纸、杂志和电视等渠道表现出不同的态度；消费者的期望偏向于这些渠道，而营销人员则不然。
9.9大促落幕，Shopee、Lazada销售战绩公布
LazMall 受品牌商和消费者喜爱，月活买家数量增长超 3.5 倍2023 Lazada 9.9 品牌大促正式开启了电商卖家下半年的销售旺季，而更多的品牌卖家和消费者愈加青睐使用 LazMall 来购物。从 2019 年到 2022 年，Lazada 线上商城 LazMall 月活买家数量增长超 3.5 倍，今年 7 月 LazMall 各店铺会员总数更是超过 1300 万。多个中国跨境品牌在 Lazada 9.9 大促中销量斐然。例如，多款母婴用品在 LazMall 中深受东南亚宝妈青睐，在菲律宾订单同比增长 100%+ 的同时买家数量也达到同期的 140%，双线增长；由国内借助 LazMall 走出的箱包品牌 MAH，在 9.9 大促首日销售额达成去年同期的 160%+。数码配件品牌倍思 BASEUS凭借 20W PD 充电宝登顶马来西亚站点手机配件类目榜首；新能源设备品牌 PowMr 在泰国站点，借助品牌商城优势，实现销售额同比增长 226% 的佳绩。另外，女装女鞋、时尚配饰、男装男鞋、箱包、运动鞋服、美妆、玩具、食品健康、母婴用品、3C配件、小家电、充电宝等类目在这场购物大促中都是值得卖家关注的增长品类。
