社群变现
海外营销,如何有效地寻找海外网红
有很多国内的亚马逊卖家联系我们,问我们有没有某个行业的海外红人资源,但是具体的需求却完全说不清。又有很多卖家得到了一份网红名单,将名单上的网红逐一联系了一遍,但是得到的回复却寥寥无几,让公司根本无法有效地开展网红营销。卖家们都知道网红流量的价值和作用,但是海外网红千千万,怎么才能找到适合的网红并且能够达成合作,成了很多卖家的一个大难题。其实,海外红人的筛选并没有想象中那么复杂。
很多人一想到网红,就想到那些拥有百万甚至千万粉丝、像明星一样存在的那部分人。其实,红人的定义远比这个要宽泛。在海外我们把红人称之为“Influencer”,不仅仅包含那些有数百万粉丝的大网红,更多的网红其实是一些细分行业、或者拥有较小粉丝数的小网红,可以细分地称之为“Micro-Influencer”。相对知名的大网红,小网红主要的优势主要在以下几个方面:
小网红有更高的几率回复你的宣传邀请,而且在合作的时候相对不强势
小网红的报价低,节约营销成本,例如在Instagram上,84%的红人的推广帖子收费是低于250美金的。
切入细分行业的小网红,拥有更牢固的粉丝基础,也以为有保证的营销效果
这部分的网红才是我们真正应该去寻找并能达成切实可行合作的网红群体。今天我们和大家简单分享一些寻找红人的方法和技巧。
1. 从自己/竞争对手帐号的粉丝名单中寻找
其实很多时候,在你的社交媒体账户的粉丝名单中,已经有红人悄悄地关注了你的帐号。对于已经是你帐号粉丝的红人,他们对于你们产品感兴趣并且已经有所了解,也就更容易达成合作。所以,如果有这样的红人千万不要放过,这种红人的合作概率往往是最高的。
我们有必要对于已有账户的粉丝做进一步筛查,看看有没有这样的机会。我们的目标是在自己的粉丝列表中找到粉丝数量超过1000的红人,你也可以根据自己的预算和实际情况将粉丝数量的要求提高。当然如果你有充裕的时间,也可以通过这个办法寻找竞争对手帐号下的小网红。
关于如何查看已有的粉丝列表的方法:在Instagram中,进入自己的主页,直接点击“关注者”即可以看到自己账户的粉丝。
而在Facebook的粉丝页中,查看自己粉丝的方法是进入“成效分析”,找到该栏目下方的“用户和其他主页”,便可以看到自己所有的帐号粉丝。
继续以上述的优秀电子烟国产品牌Smok的Instagram帐号为例,打开Smok的粉丝列表,我们在关注者列表中发现了这个帐号,是一个小型的抽烟女性的社区,拥有近1700名关注者。
该帐号的用户群和Smok自身帐号的目标用户基本一致,并且该帐号关注了Smok,那么Smok如果去找她进行合作,将是一个比较容易达成合作的红人营销案例。(当然实际情况和可能是,Smok不一定看得上这个帐号,也不一定有时间再去这样一个一个翻阅自己的关注者)。但是对于大部分的小型创业公司,找这样的红人宣传产品也许会有比较快的效果。
2. 搜索相应的#标签
大部分的网红可能从来都没有听说过你的产品,但是这并不代表他们对于宣传你的产品没有兴趣。#标签的存在就可以帮你迅速找出哪些网红已经在推广或者宣传和你类似的产品了。这部分打相应标签的网红有更大的概率对你的产品感兴趣,并且他们的目标受众很可能跟你的产品更加吻合。
以瘦身相关产品为例,在谷歌搜索“#weightloss”(减肥),就可以搜索出Instagram或者Twitter上带有该标签的内容。记住搜索的时候一定要尽量精准,比如减肥药的话直接搜索“#dietpill”,而不要搜索“#pill”。
通过该标签进入Instagram链接,你可以看到一些热门的照片,通常一个标签下排在最前面的帖子是点赞数最多的那几个。我们可以逐一点开,看看是否和产品的宣传属性一致,需要重点查看的是每个红人的粉丝数还有发帖的内容。
比如右下角的那个红人,在Instagram上面拥有6.3万粉丝,并且平时喜欢晒自己减肥、节食的照片,和瘦身产品本身契合的非常好。
这个类型的网红,也更乐意去和瘦身相关的产品来进行合作。合作的形式也可以多种多样,比如App或者科技类产品可以邀请红人进行试用,将试用过程分享到社交平台,并且为产品写一个推荐或者评价。然而如果是像药品这样的产品,通过试用来进行营销显然不太现实,而且大部分红人对于自身的公众形象非常在意,对于宣传的产品的质量也有把关,所以不一定适用于所有产品。
3. 谷歌搜索当地Blogger
如果产品针对的是特定某个国家或者地区的用户,寻找当地的博主(Blogger)是一个非常好的选择。不同于国内市场,博客在海外仍然是一种主流的媒体形式,拥有广泛的细分行业用户群。这些博主通常可以有效地辐射到当地的目标用户。搜索的主要方式是“行业类别+blogs in+国家/地区”。举个例子,我们要寻找法国地区科技类的博客,那么我们可以在谷歌上搜索“tech blogs in France”,就可以搜到很多目标博主。
4. 使用网红接单平台
除了主动寻找海外网红,我们也可以将公司的网红需求发至网红接单平台,有兴趣的网红在看到营销需求后会主动联系。类似的品牌商和网红对接平台主要有Tribe, Famebit, Nichify等,每个平台的侧重点略有不同,比如Tribe有更好的Instagram网红资源,而Famibit更多的是Youtube网红。以Famebit为例,我们简单介绍一下使用方法:
进入Famibit.com,在注册界面,选择“SIGN UP AS A BRAND”,即品牌商注册,完成注册之后进入主页。
点击“CREATE CAMPAIGN”创建一个新的网红营销需求,依次填写营销平台、营销素材、观众年龄和性别、预算,即可创建一个招聘网红的帖子,在该平台上的网红有兴趣的话就会联系你们。如果是找Youtube上面的网红,你可以选择让网红做特定类型的推广,主要包括:
Review:对于产品做一个测评,评论的好坏通常由网红自己控制,可能带有一些负面评论
Mention:在视频中提及该产品,即植入产品的广告,给用户留下的印象较浅,通常适用于人气高的大网红
Haul:该产品是网红最近购买,进行产品和心得的介绍
Lookbook:即穿衣搭配,专门用于时尚类博主,向他们的粉丝展示某时尚产品的上镜效果
Favorites:产品收到网红的极力推荐,网红阐述喜爱该产品的理由,这个的传播效果非常好,但是网红推荐的门槛很高
Tutorial:介绍产品的使用方法
Game play:特指网红直播/录播操作某个游戏
Comedic Sketch:网红通过高效、恶作剧等创意形式推广产品,是欧美很多网红喜爱的推广方式,但是涉及到创意构思和现场执行,收费较高
Unboxing:即拆箱视频,网红向大家介绍产品的第一眼直观感受和体验
另外,关于如何设定预算,Famebit有一个大致的参考标准,主要如下:
大家可以把这个看成是Youtube网红的一个大致参考,但是实际执行下来,费率存在很大的不同,主要取决于不同的宣传形式、以及网红本身的粉丝和视频质量,因此具体情况要具体来看。Famebit平台不收取任何信息发布费用,但是会收取成交额10%左右的费率。
在Famebit平台上,也可以搜索已经入驻的网红,并且联系他们发出宣传邀请。
但是需要注意的一点是,所有类似的网红中介平台中,有一部分网红入驻平台的目的就是为了接单,导致他们的日常内容就是以广告为主,这样的帐号对于其粉丝的红人效应很可能不好。因此,还是要仔细浏览一下网红的日常内容,看看广告频率,以及内容的质量。
其他网红平台的功能和用法大同小异,有兴趣可以自己探索一下。
5. 使用第三方工具进行筛选
上述的搜索方法虽然可以帮助你找到需要的网红,但是缺点是无法查看到网红的粉丝精确信息,比如粉丝的国家、年龄、性别、爱好等用户画像,通常网红是不会给你这些粉丝信息,这样一来,我们根本无从判定其帐号粉丝是否和公司产品的目标受众一致。这个时候,我们需要借助一些第三方工具来完成进一步的筛选。
给大家推荐一个可以免费尝试的网红筛选网站:HYPR。HYPR通过接入Facebook,Instagram,Twitter等主流的社交媒体平台的API,获取网红粉丝的用户画像,从而为广告主筛选网红提供更直观的数据支持。
进入HYPR网站点击右上角,通过企业邮箱完成注册后,用户即可获得100次免费检索的机会,使用的后台如下:
你可以通过目标用户的关键词搜索合适的网红,比如我要定位的粉丝是“女性用户+美国地区+化妆品相关”,那么你只需要在上面的搜索框填写“cosmetics”,在下面的“Refine by Audience”(通过受众筛选)中的“location”勾选美国,“Gender”勾选女性,即可出现以下搜索结果:
通过这个关键词+人群画像检索出来的名单,都是符合你的目标受众要求的网红,拥有较高的匹配度。那么系统是怎么判断这个网红是否符合你的搜索结果的?你点进任何一个网红的页面便可以查看到他的粉丝的具体数据。比如我们点开第一个网红Jaclyn Hill,进入她的粉丝分析页面:
我们可以看到网红详细的粉丝数据,在左边栏,是她对应的每一个社交平台的粉丝数,以及粉丝的互动情况(点赞数、转发数、分享数),中间栏是粉丝的年龄、人种和性别分布。右上角是粉丝的主要所在国家,右下角是粉丝的教育程度情况以及家庭收入情况。我们也可以选择右上角的“Export to PDF”导出这张粉丝画像。
通过这个方法,我们也可以进一步筛选一些通过上述其他方法找到的网红,看看他们的粉丝是否符合我们的预期。我们回到主页,在右上角点击“Name”,输入网红的名称,便可以直接查询任意网红的粉丝情况。
比如,我们搜索Donald Trump,便可以看到川普的粉丝情况,如下图。同样,你也可以选择将这个报告导出成PDF。
这个网站的免费检索次数仅有100次,所以请大家尽量查找自己需要的网红。因为过了试用期的月费是2000美金起步。类似的工具还有Neoreach,Webfluential。原理类似,最大的不同是费用便宜些,Neoreach 399美金/月起步,Webfluential只要50美金/月,每个平台功能会略有不同。
广告快讯-Facebook广告2019年产品更新
2019 年,Facebook 预告九月将强制开启「行销活动预算最佳化(自动优化预算)Campaign Budget Optimization」功能,也做了版位与素材客制化功能的更新;本篇总共为您整理了 4 项 Facebook 广告 、1 项 Instagram 重点更新。
一、9月开始,Facebook 将强制开启「行销活动预算最佳化(自动优化预算)Campaign Budget Optimization」
现在广告主可自由开关「行销活动预算最佳化(CBO)」
但2019 年 9 月开始,不论是原有或新建立的行销活动,都将启用此功能,无法关闭;透过此功能,系统会根据广告主设定的行销活动预算,适当且有效地分配预算给行销活动中的每个广告组合。
全面启用「行销活动预算最佳化」后,广告主将改为在行销活动层级,进行活动预算、出价策略等设定;若广告主对广告组合有特定的预算需求,则可于广告组合层级中,设定每个广告组合的花费上限、下限,做更多的掌控。
▍官方说明 :
https://www.facebook.com/business/m/one-sheeters/campaign-budget-optimization#
使用广告系列预算优化的好处
创造更高的营销价值
通过向表现最出色的广告组分配更多预算,广告主可以最大化广告系列的投资回报。设置好预算后,预算优化功能将实时且不间断地调节预算分配,为您获取最多成效,有效降低整体的单次成效费用。
节省管理时间
由于广告系列预算优化是一个自动化的过程,因此广告主无需手动调整各广告组的预算。这样一来,无论您是否需要将广告组层级的预算从每投放一次便设置一次调整为每天设置多次,您都可以节约大量时间。
简化广告系列管理
减少了在优化期间需追踪和重新分配的预算。无需在广告投放期间重新计算预算。
去除重复受众
如果一个广告组与另一个广告组的受众高度重叠,仍可以将预算花到另一个广告组上。
避免重新开始机器学习阶段
为各个广告组分配预算时,广告系列预算优化不会触发机器学习阶段,而手动调整各个广告组的预算时会重新开始此阶段。
针对所有受众群高效花费预算
广告系列预算优化可以在所有广告组和目标市场中找到费用最低的机会。
在判断广告系列预算优化会如何分配预算时,不应该以每个广告组的平均单次优化事件费用及花费的金额为依据,而要根据广告系列取得的成效总数及广告系列层级的平均单次优化事件费用来判断。具体解释见广告文件:
https://www.facebook.com/business/help/258714594633281
在自动优化预算功能下,只需在广告系列 Campaign 设一个预算就可以
除了在广告系列层级设置单日预算或总预算金额外,您还可以在广告组层级设置竞价上限和花费限制(期望值、无保障的下限值或有保障的上限值)。
为什么要设置限制?
举个栗子,当你跑一个 Facebook 广告时,你设置了一个 A 受众和一个 B 受众的广告组。为了避免其中一个广告组分走所有预算,你可以设置每个广告组的每日最低花费,其余的交由 Facebook 自由分配。
假如:
广告系列优化总预算:$100
受众 A 组最低花费:$20
受众 B 组最低花费:$30
那么 Facebook 可以自由分配的预算:$50
另外,因此功能为系统分配预算给表现较好的广告组合,若行销活动中的广告组合为新、旧客,可能使得较多的预算分配给旧客的广告组合,新、旧客建议使用不同行销活动来执行。
资料來源:
https://business.facebook.com/business/help/773289396357218
二、Marketplace版位开放桌机版
原本 Marketplace 广告仅会出现在行动装置中,近期官方已将此版位开放至桌机版的 Marketplace,让广告主能接触更多受众;另外,广告主无法单独选择 Marketplace 版位,需搭配动态消息进行投递。
支援 Marketplace 版位的行销活动目标:品牌知名度、触及人数、流量、影片观看次数、开发潜在顾客、发送讯息、转换次数、目录销售、来店客流量。
资料來源 :FB 內部消息
三、建议影片版位新增行动版 Facebook Watch 动态
「建议影片」版位可让广告主在 Facebook 影片动态中,投递影片广告,藉此触及更多受众。 现在,若选择「建议影片」版位,影片广告除了出现在 Facebook 影片动态外,同时也可能出现在行动版 Facebook Watch 动态中,藉此触及更多的用户。
「建议影片」版位所支援的行销活动目标中,仅有「观看影片」、「触及人数」这两个目标才可能同时出现在 Facebook 影片与 Watch 动态中;其他如「品牌知名度」、「应用程式安装次数」、「互动(贴文互动)」、「网站转换」目前仅会出现在 Facebook 影片动态中。
資料來源:
https://www.facebook.com/business/help/1559984974021610
四、素材客制化 (Asset Customization) 开放更多版位使用
原先称为「自订素材」的「素材客制化 (Asset Customization)」 功能让广告主在单一广告内,为不同版位上传最合适的素材尺寸;或利用不同版位,上传不同素材,发挥更多的创意;官方将持续开放更多版位支援此功能,让广告主能更加灵活运用。
流量:所有版位皆支援
观看影片、触及人数:「建议影片」之外的所有版位
品牌知名度、应用程式安装、转换次数:「建议影片」和「Messenger 限时动态」之外的所有版位
资料來源:FB 內部消息
五、Instagram购物(Shopping) 开放影片贴文使用
Instagram 购物功能原本只能在相片贴文中使用,限时动态也仅部分开放;近期,限时动态的购物功能已全面开放,官方开放购物功能至影片素材中使用;只要拥有购物功能的 Instagram 商业档案,即可在单一图片或影片贴文中,标注至多 5 个产品,轮播贴文则至多 20 个。
另外,贴文若使用购物功能,则不可同时在此贴文标注用户,广告主也无法设定广告推广购物贴文。
资料來源:
https://www.facebook.com/business/instagram/shopping
Google Adwords:3个技巧,轻松降低广告费用
Google AdWords
Google AdWords是一个很强大的平台,拥有超多功能,还经常更新。
仅在2018年,每个月就发布了数十个更新。
从新的报告软件到新的指标,列和竞价系统的更改,你感觉好像越来月难控制它。
很遗憾,AdWords必须定期维护帐户。但它不一定是痛苦的。
在本篇中,我们将向你展示一些保持AdWords帐户成功的关键方法,甚至每周都会对其进行改进。
| 第1步:使用否定关键字列表减少广告支出
好好想一下,你在Adwords上是否浪费了钱?
广告系列运作良好吗?点击率高吗?转化看起来不错?
即使将所有指标都是Yes,也无法保证最大限度地发挥了它的潜力。它并不能保证你不会浪费大量的金钱。
最近对2000个经过审核的AdWords商业帐户进行的调查发现,平均浪费了61%的广告支出。
Adwords花费图
这是对你的预算的极大浪费,随着浪费开支的百分比增加,每次转换的费用也会增加:
adwords预算图
这意味着你获得的每一个转化都比应有的贵得多。你付的钱多于你需要的钱。
那么,为什么会这样呢?什么是最大的罪魁祸首/原因?
因为你忽略了否定关键字列表。
该研究中的帐户在没有转化的搜索字词上浪费了每日预算的76%,太让人惊讶了。
由于以下几个主要原因,这种简单有效的修复方法经常被忽略:
*人们不知道搜索字词报告的内容或如何将其用于否定关键字
*人们不知道什么是否定关键词
*否定的关键字列表是乏味且持续的,因此难以“坚持下去”。
话虽如此,让我们回顾一下使用否定关键字减少浪费的广告支出的基础知识。
什么是否定关键词?
根据Google的定义,否定关键字是“一种关键字,可以阻止你的广告被某个字词或短语触发。你的广告不会向正在搜索该词组的任何人展示。“
adwords否定关键字定义
例如,假设你正在开展一项业务,希望通过AdWords广告进行咨询,但这些广告并非免费。咨询费为50美元。将“免费”一词设为否定关键字可确保你不会针对“免费”关键字展示广告。
为什么?
由于你不会销售免费咨询服务,因此你需要为每次点击付费。你不能把预算浪费在没有转化的关键字搜索上。寻求免费咨询的人不会支付你的50美元咨询费用。
否定关键字用于消除显示不会转化的搜索字词。
在AdWords上,你需要为搜索字词而非关键字付费。
虽然你可以直接对某个关键字出价,但根据匹配类型,你需要为大量相关搜索付费,为你可能不想要的条款打开大门。
要开始使用否定关键字,请转到AdWords信息中心并找到搜索字词报告。
在此处,你可以开始在列表中选择不同的搜索字词,并将其添加为否定关键字:
使用adwords否定关键字列表
你可以在广告系列甚至广告组和帐户级别对其进行自定义。
在帐户级别,添加将应用于你投放的每个广告系列的否定关键字。
例如,如果你不提供与广告相关联的免费服务,请填写“免费”等字样。
此审计式帐户维护步骤应每周完成。
检查报告时,请在过去七天内过滤结果:
在adwords报告上设置日期范围
通过这种方式,你可以确保你不会执行重复工作,并且可以最大限度地缩短执行此任务的时间,同时仍能产生预算节省的结果。
| 第2步:探索广告系列灵感的搜索字词报告
下一步可以与添加否定关键字相同的方式完成。
值得庆幸的是,它们都被合并到同一份报告中。谢谢,谷歌!
如前所述,搜索字词是你在AdWords上真正支付的费用。
对此感到困惑?
让我为你分解一下:
在搜索网络上出价需要你选择关键字。例如,“SEO代理商”。
你可以针对该字词出价来为搜索带来一些流量,但如果你使用广泛匹配类型,则会显示大量与SEO代理相关或提及的不同关键字。
在AdWords上,有几种主要匹配类型:
adwords匹配类型表
根据你使用的匹配类型,你将显示不同的术语。
通常情况下,帐户由广泛的匹配类型支配。这意味着你的搜索字词报告将包含好的和坏的关键字。
由于广泛匹配会触发你的广告以获取相关搜索和变体,因此你实际上是通过点击为所有这些搜索字词付费,而不仅仅是你出价的关键字。
在你使用否定关键字列表过滤掉垃圾后,这为你提供了绝佳机会。
例如,你可以浏览搜索字词报告并开始查找正在转换的新特定关键字。
使用adwords搜索字词报告
按转化次数和点击率等指标对数据进行排序。
查找你当前未在广告组中出价的搜索字词。
如果你发现新的搜索字词不是他们自己的广告系列,那么这是你获利的机会。
将这些成功的搜索字词转换为新的单一关键字广告组!
这样做可以帮助你提高转换这些条款的机会,并为未来几周内生成的更多搜索字词打开大门。
每周使用否定关键字列表重复此过程只需花费几分钟的时间。
如果你像我一样懒惰,你可以使用一个简单的技巧来加速这个过程:
让Google通过电子邮件向你发送每周搜索字词报告列表,而不是启动AdWords进行检查。
这意味着你可以一目了然地分析电子邮件中的数据,而不是加载AdWords界面。
要执行此操作,请转到搜索字词报告,然后单击工具栏上的下载按钮:
在adwords上安排自动电子邮件
在此处,点击“计划”以设置来自Google的定期电子邮件。
接下来,你可以选择要与谁共享报告的频率以及你希望通过电子邮件发送给你的频率:
adwords日程安排报告
这些报告可以节省你每周的工作时间。
但不要止步于此。想节省更多时间吗?想确保你的时间花在正确的搜索字词上吗?
说实话:
大量的搜索字词报告都是垃圾。但是粗糙的钻石可以通过一些简单的调整来发现和关注。
在安排定期发送的电子邮件报告之前,请点击搜索字词报告中的过滤器按钮:
使用过滤器报告adwords
使用过滤器,你可以按性能,转化次数,属性等对搜索字词报告数据进行排序:
在AdWords上按点击过滤
例如,你可以将最低点击率设置为平均广告系列点击率:
设置ctr过滤器
这会过滤掉所有低于平均值的点击率的搜索字词。例如,不值得花时间和精力的条款。
对转化和获取成本等关键指标重复此过滤流程,你可以创建较小的精简报告,仅包含新广告系列的最佳潜在关键字。
再次点击“日程安排”,你将获得搜索条件的精彩开端。
| 第3步:自动化规则缩短AdWords时间并提高效果
每个人都喜欢赚钱和看到结果。
在营销领域,没有比看到高投资回报和在AdWords上产生大量快速销售更美好的事了。
这是最好的地方之一。
但很少有人真正享受AdWords的时间。你知道,需要时间,精力和奉献精神的部分。
这很乏味。这是非常耗时的,就像你以前从未使用过的一样。有数百种报告,指标和策略可供探索,它们会随着新的更新不断变化和转变。
如果你还没有投入数千小时,那么为了保证帐户顺利运行,完成所有日常工作可能会让你感觉自己像个全职职位。
值得庆幸的是,AdWords包含了一些令人惊叹的自动化工具,任何广告客户都可以利用这些工具。
我最喜欢的方法之一是使用规则操作。
这些是简单的“if-then”式自动化。例如:
如果CPC大于X,则将预算减少Y.
合理吗?从本质上讲,特定的操作会触发你的自动反应。
在信息中心中,导航到工具箱中的“规则”部分:
在adwords信息中心中选择规则
规则操作是你可以根据特定指标或操作设置自动序列的位置。
例如,假设你的每日预算为50美元。它不是太高,每次点击的平均成本约为5美元。
你的产品售价为15美元,所以点击五块钱也不错。
但是,当关键字的平均每次点击费用下降时会发生什么?也许广告客户退出或停止其广告系列。
现在你的CPC很便宜。你不想增加每日预算甚至提高出价吗?
当然,你会的。
但是,当你在帐户中时发生这种情况的可能性几乎为零。这将带来难以置信的运气。
使用自动规则,你可以将梦想状态变为现实:
选择预算作为规则类型
创建新规则可以帮助你调整预算,暂停广告系列以及更改与转化次数,每次点击费用,费用等相关的帐户更改。
如果平均每次点击费用下降,请增加每日预算,以确保在费用较低的情况下获得更多转化次数:
创建每日预算规则
就这么简单。
当每次转换成本较低时,你可以通过增加每日预算重复相同的思路:
显示如何创建预算规则
这有助于你以较低的价格获得更多转化。
转换成本上升后,你可以制定另一项自动规则来降低预算。
自动规则可以延长AdWords使用寿命。停止在平台上花一小时。花一些时间设置新规则,可以限制你的时间,同时仍然提高你的销售。
你做到了!
对于新用户来说,AdWords可能是压倒性的,对于希望将其帐户提升到新水平的更有经验的广告客户而言,这可能会很困难。
按照本指南,你将能够启动并运行能够获得成功并获得正投资回报率和快速销售的广告系列。
请务必按照我们刚才解释的三个步骤不断优化你的帐户。这种日常维护将帮助你提高销售额并降低成本。
掌握这些Facebook营销核心思路,让推广更有效!
如果你在Google上搜索Facebook marketing,你会发现有太多的博客和视频教你如何做facebook营销,可问题是到底哪一种才有效?
如果你去观察在Facebook上做推广的商家,你会发现他们的方法几乎都是一样的。在facebook上发文章、发图片、发视频、发链接等,然后你看到的结果就是有多少人like,有多少人review和转发。
你可能觉得这并不难,于是你也去创建了facebook page,开始发布一些文章、链接和图片,你会发现并没有多少人浏览,因为你没有粉丝。
于是你开始想办法获取更多的粉丝,最直接的办法就是打广告,在后台创建广告并不难,难的是如何让广告给你带来更多的粉丝…..
于是最终你的facebook营销工作就变了两部分,打广告获取粉丝,然后发文章、链接和图片,让更多人的人点击链接来到你的网站,咨询你或者下单。
然而你坚持了一段时间后发现没什么效果,你的时间精力本来就有限,如果不能短期内看到效果,你很难坚持下去。
负责任的说,虽然这些商家的推广方式差不多,但他们获得的结果却有天壤之别,根本原因是他们背后的思路不一样,跨洋专注做了多年的社交媒体营销,通过一些案例及经验总结,想跟你分享下如何做facebook营销。
一旦你理清了思路,你的facebook营销工作将会非常清晰,你会知道每一步应该做什么,怎么去做,甚至你可以预估出回报率。
营销思路第一步:为什么要选择在Facebook上推广
你可能会觉得这是一个很基础的问题,然而实际上很多人仍然不清楚,对于大品牌来说,他们是为了branding,但是对于绝大多数中小商家来说,是为了获取更多的持续稳定的精准流量到自己的网站。
其实,真正决定营销推广工作成败的是你能否打造一条能持续稳定获取精准流量的渠道,而不仅仅是获取流量。
因为单单获取流量,这个本身一点都不难,解决这个问题的关键是选择正确的渠道去推广,这个渠道必须具备以下四点:
1、用户基数足够大
Facebook 2017年2月1号用户统计为18.6亿人。
2、能够留存用户
facebook有粉丝功能,只要follow了你的账号,你之后更新的内容他都能看到,留存功能的目的在于保障稳定的流量,想一想你做google adwords推广,访客来到你的网站,关闭之后你怎么再推送信息给他?很难,但facebook让这一切变得很简单。
3、定位功能
比如你是在吉隆坡做语言培训的,你可以通过地理位置来定位广告覆盖人群;你是卖女装的,你可以通过年龄、性别、爱好来定位广告覆盖顾客,这样能够保证你获取足够精准的流量,这一点至关重要。
想象一下,100个人来到你的网站,50人下了订单和100个人来到你的网站,1个人下了订单的根本区别在哪?就是流量的精准度,而facebook完全具备这个功能。
4、推荐功能
这是潜在顾客增长速度的关键,比如初期你通过facebook广告获取了100位粉丝或者好友,那么facebook会推荐你给这100个人的好友,而且当你发了一条更新被这些粉丝转发的时候,你又可以获得更多的推荐,这是google adwords难以企及的优势。
为什么要在facebook 上推广?答案已经很明显:我们的目的不是单单为了获取流量,而是打造一条能够持续带来精准,且不断增长的流量渠道,这是你后期突破十万乃至百万流量的关键。
营销思路第二步:制定推广计划
任何事情你不仅需要做精才能出效果,你还需要把它做成一个标准的体系,然后持之以恒的跟进,那些粉丝几十万,甚至千万的大号背后都有一个相对完善的推广工作流程,即使人员变动,也不会影响推广工作,这些都是需要我们在一开始就设定好的。
那么不管是大商家,还是个人创业者,我们在制定Facebook推广计划的时候,都遵循一个核心法则,非常的简单,如下图:
获取精准粉丝的方法:
1.使用facebook付费广告,进行精准人群覆盖;
2.通过原有客户邮箱导入到facebook账号,获取种子粉丝,并获取相关推荐;
3.交集领域大号FB帮忙转发;
4.通过文章发布,互动获取新粉丝;
5.通过其他渠道,比如instgram、官网、邮件签名等来获取更多新粉丝。
如何获取粉丝推荐与转发:
1.发布文章的长度:长度在2000~3000字的文章最容易被转发;
2.发布文章的类型:问题型文章转发率最高,其次是图文类型;
3.内容更新时间点:晚上10点到12点这段时间发布能获取更多的互动;
4.内容发布频率:一般来说频率越高,获取的推荐和转发就越多,但要自己掌握。
值得注意的是,不同行业适用的方法也是不同的,这也是为什么我很少去强调具体的操作方法,而是更多的关注方法背后的核心思路。比如一个是中国外贸公司,一个是美国当地的律师事务所,你觉得这两个公司在facebook上推广适用同样的方法吗?几乎不可能。
甚至即使是相同行业的两家公司,因为特色不同,他们的facebook营销方法也会有所不同,所以千万不要死学推广方法,它可能会把你带到绝路。
营销思路第三步:如何提高你的工作效率
上面两步你已经掌握了facebook营销的核心思路,以及如何去制定推广计划,下面就是执行阶段。
在这个阶段,我们必须严格保质保量的把工作做好,坚持一段时间自然能看到效果,可实际上并没有我们想象的那么简单,因为你会发现营销推广事情非常琐碎,你根本没有足够的时间和精力去把工作都处理好。
这个时候我们就要学会去使用一些现成的软件,他们能够大幅度的提升我们工作效率,甚至可以用来做绩效管理。
在gogole上搜索facebook management tools你就能找到一大堆,这些软件的功能基本上差不多,都包含几个主要的功能,比如定时发布更新,统计粉丝互动情况,营销团队协作等。
Hootsuite
这是一款面向企业级的社交管理软件,几乎包含了主流的社交网站管理,使用用户已有1000万人,主要是用来规划和分析社交推广工作。
Agora Pulse
该款软件能够帮Twitter、Facebook和Instagram的内容全部集于一处,进行统一的管理与分析,另外这个软件还提供内容与广告推广功能。
Sprout Social
这款社交管理软件是专门为营销中介打造,因为这款软件可以管理多个facebook,twitter 等账户,进行分别管理与数据统计。
Edgerank Checker
这款软件能帮助挖掘出推广facebook帖子最好的方式,这对于提升粉丝的互动性非常重要,另外还可以在这个软件里面回复粉丝的留言等。
以上就是今天分享的Facebook营销策略,希望对各位有所帮助。
总结:Facebook营销其实是门槛最低,见效最快的方式,国外真正的营销大牛做推广,很多人都只做Facebook。
当你营销经验积累到一定程度的时候,你对facebook营销的喜爱只会有增无减,特别是你需要给网站引流,培养一批忠实粉丝的时候,千万不要忽略facebook,它是的的确确能给你带来回报。
只要你掌握了上面的三步,我相信即使你是新手,也可以快速看到效果!
提升Facebook企业帐号流量的4个诀窍
Facebook作为全球最大的社交平台,月活跃用户超过20亿,覆盖了全球各地的网络用户,巨大的体量决定了它将成为众多国内品牌出海营销的第一站。
因此,面向海外市场的推广,Facebook企业帐号的创建和运营是海外推广的重中之重,企业帐号的运营质量直接影响着Facebook的营销效果。
Facebook企业主页的流量越高,则品牌可以获得更高的基于社交流量的用户曝光,也更有机会获得品牌或者产品的目标用户。这里大家总结出了4个有效提升Facebook主页流量的方法,通过一些Facebook主页运营细节的调整,使企业的Facebook主页运营更有效率。
在介绍具体的运营方法之前,我们需要明白一件事:Facebook主页提升流量的方法和网站的SEO其实是相近的。Facebook企业主页也会被谷歌搜索结果收录。从这一点上来说,Facebook企业主页和企业网站的谷歌收录逻辑是一致的。
除了谷歌收录之外,Facebook也有搜索框,用于搜索Facebook站内内容。因此提升Facebook主页的搜索结果质量,就可能同时提高主页在谷歌和Facebook两个平台上的流量。
1. Facebook主页取名技巧
Facebook企业帐号其实有两个主页名字,一个叫Username(用户名),一个叫Page Name(主页名),很多用户都会把这两个名字混在一起。
Username用户名是Facebook企业帐号独一无二的符号,在主页logo下方@后面的一串便是用户名,并且用户名也会直接变成Facebook主页链接的后缀。Username不可重复,仅作为身份标记,但是在实际的运营当中对于主页并没有太大的影响。而Page Name主页名是主页的直观名称,会直接显示在Facebook的搜索结果之中。
比如,在Anker这个Facebook主页案例中,Anker的用户名是“Anker.fans”,而主页名是“Anker”。而Anker的Facebook主页链接为:facebook.com/Anker.fans,后缀就是用户名。
如果你们的品牌名称已经像Anker一样畅销海外,或者像Huawei, 小米等品牌在海外拥有极高的知名度,那么你们应该直接使用品牌名称作为主页名;但是大部分的情况是,你们的品牌在海外还没有知名度,或者是新建立的品牌。在这种情况下,如果我们还是直接以品牌名称作为主页名,便无法让用户直观地感受到品牌是做什么的。
这个时候,我们需要在品牌名称后面加上1-3个关键词描述,可以快速、直接地告诉用户这个主页和品牌是做什么的。
举个例子,有一家幼托机构叫做Floret,它刚刚创立并没有很高的知名度,用户不知道他们是做什么的,并且Facebook有好几个主页都叫Floret。这个时候如果以品牌名直接命名主页名显然不是一个好的选择。更好的办法是为Floret加上描述其业务的关键词,在这个案例中可以是 Floret Pre-School and Day Care + 所在地城市。此时,当用户在Facebook上以Floret为关键词搜索主页时,可以非常清晰地看到Floret,并且并且知道它是做什么的。
这样简单的设置,可以帮助品牌迅速建立识别度,让自己的主页从同质化的竞争中区别出来。
额外讲一句,许多国内的公司尤其是工厂和贸易公司喜欢用公司全称作为主页名(Zhejiang XXX Plastics Co.,ltd.),这个是非常不可取的。Facebook不是阿里巴巴国际站,Facebook注重品牌营销,公司英文全称会让大部分用户感到一头雾水,也难以使主页和品牌挂钩,使主页整体显得尤为低端。可以改为:XXX Plastics。
关于用户名的选择,尽量选择和主页名相似的名称,这样可以增强用户对于品牌的印象,也利于Facebook主页品牌名称的统一。
2.优化Facebook主页介绍
事实上,在用户找到你的品牌主页之后,也仍然有可能对于你的品牌和业务一无所知。这个时候,我们需要借助Facebook主页上的“About”(关于我们)版块,把公司的资料进一步完善。About版块在主页的左边栏,集合了所有关于公司的信息,是Facebook用户了解品牌的重要通道。
很多国内公司的Facebook主页根本没有填写About这个版块的习惯,即时填写了很可能也只是简单的一句话。但是大家不要忘了,Facebook的主页会出现在Facebook以及谷歌的搜索结果之中,主页资料填写得好其实非常关键。
下面是一个值得大家借鉴的填写示范:
在“About”中,该主页多次填写了公司的网址,并且把公司的主要特点都写了上去。很多人会觉得这样有点多余了,但是当我们在谷歌搜索品牌名称,检索到品牌的Facebook主页的时候,我们可以看到“About”里面的信息会直接展示在谷歌的搜索结果当中,让用户在谷歌搜索的时候就可以清晰地了解到这个品牌主页是做什么的。
同样,在Facebook搜索框的检索结果中,主页的详细描述也展示了出来。
3.完善线下商店的所有信息
目前Facebook对于站内的搜索功能进行了非常大的优化,对于有线下商店的卖家,搜索结果将会基于用户的位置优先展示用户附近的相关搜索结果。这个对于在海外市场有实体布局的企业是一个很好的消息。另外,Facebook最近优化了Facebook APP中本地搜索结果的优化,当地的线下实体店将更容易被Facebook用户找到。
因此,对于实体店来说,填写完整的商店信息成了必须要完成的一件事。参照上一条的信息填写技巧,线下商店的信息同样将会被展示在谷歌和Facebook的搜索结果当中。所以我们需要将包括地址、电话、网址、营业时间在内的诸多信息都填写完整。
以下是一家线下店在Facebook主页上填写的信息:
在Faccebook搜索结果中显示出来的效果如下:
4.在Facebook帖子中使用正确的关键词
上述的方法主要是在Facebook主页的设置层面告诉大家如何来进行优化,在完成了这些步骤之后,我们同样也需要在帖子内容方面做出一些改进。
Facebook用户同样有通过关键词进行搜索的习惯,去找到自己想要的一些服务、产品或者Facebook主页。所以我们在我们的日常帖子运营当中,也要刻意地去使用一些关键词,以此提高自己的帖子被相关用户搜索到的概率。但是前提是,你需要了解你的目标用户在搜索的时候会使用怎么样的关键词。
举个例子,Brand Men Wears Ng 在他的帖子中使用“buy” “wedding” “dress”等关键词契合他们的主要业务,伴随着帖子互动量的提升,在Facebook帖子搜索中便可以取得很好的搜索位置,甚至是排名第一。
如果你已经在针对自己的业务使用一些关键词,但是没有收到太好的效果,很可能是你的关键词太热门了,你可能需要重新规划一些关键词,来提升Facebook主页和内容的搜过结果。你可以使用一些关键词工具来帮助自己找到最合适的关键词,类似的平台比如:moz.com/explorer。
一个月,如何做到Facebook 25万+真实粉丝
在干货内容开始之前,谷歌大叔想跟大家聊一聊 Facebook虚假粉丝和真实粉丝的区别。
利用谷歌进行搜索,我们可以搜索到成千上万个出售或者是免费提供虚假粉丝的网站。 他们利用机器人或者是垃圾邮件账户访问我们的Facebook公共主页,执行点赞,关注等操作,成为Facebook公司主页的粉丝。
这种粉丝称之为虚假粉丝。如果我们执行了这种操作,一旦Facebook系统检测到这种行为就会封掉Facebook公共主页。而且虚假粉丝对于Facebook主页排名,品牌营销,实际转化并没有实际意义。
与虚假粉丝相反的,就是真实粉丝了。所谓的真实粉丝,对于我们外贸˙行业来说,就是潜在客户。那么,有可能在不到一个月的时间就获得25万+的潜在客户吗?答案是肯定的。如果按照既定的计划去执行,这个目标是很容易实现的。 当然,完成25万+的粉丝积累,是需要时间和金钱的。如果你希望免费实现这个目标,没问题!跟着我们下面的步骤来:
01 首先,需要一个Facebook公共主页(Facebook公司主页)
对于经验丰富的Facebook运营来说,这一点提出来纯粹就是浪费。但对于初学者来说,这一点必须要指出来:Facebook个人主页和Facebook公共主页是不一样的!
如果想在Facebook上和朋友分享你的假期照片,那么你需要创建一个个人页面。但如果你想你的网站或企业拥有粉丝页和粉丝,那么就需要创建一个Facbook公共主页。
02 优化Facebook公共主页
优化Facebook公共主页,选择合适的页面标题(用户名),吸引人的描述(在简短描述字段中),提供准确的公司、产品信息、还有就是发布有趣的内容 - 这是最重要的一步。
03 利用好个人Facebook账户和相关小组
在Facebook公共主页发布内容后,增加曝光率和粉丝的最有效方法之一,就是把内容分享到个人和小组里面。个人Facebook账户的好友更有可能跟你的帖子进行互动和点赞。相关小组里面的潜在客户则会更多。同时,你也可以邀请你的好友去给Facebook公司主页点赞。
04 在网站上添加Facebook Like 按钮
在网站上添加Facebook like按钮,不仅可以“告诉”搜索引擎这是公司的Facebook官方商业账号, 而且每一个访问公司网站的用户,都会看到公司Facebook主页上粉丝数,如果主页的粉丝很多的话,是一件非常让人骄傲的事情。
05 增加帖文参与度
分享相关的内容:分享粉丝希望在公司Facebook主页中看到的内容。比如,公司是出售挖掘机的,那就分享跟挖掘机产品相关的内容。不要分享一些袜子、衣服的这些不相关的内容
不要利用公司主页来分享一些个人的东西。公司的Facebook主页是用来宣传产品,公司和网站的。
营销意味不要太浓: 在Facebook公共主页上分享内容时,不要使用一些营销性太强的内容,这回引起粉丝反感
使用高清的图片和视频素材
分享有趣和高质量的内容
06 提供奖励来吸引更多粉丝
有质量的内容输出:这是我们可以给粉丝提供的最基本也是最省钱的奖励方式,没有之一!在页面发布内容之前,确保发布的每一项内容对于受众群体来说都是有价值的。当持续不断的输出这种价值,粉丝会更信赖这一品牌,也会主动将精彩的内容分享给更多的人。
举办活动或者是比赛:在Facebook上举办相关活动,以价格优惠或者是相关产品赠品作为奖励,鼓励大家进行参与和转发。
07 宣传公司Facebook主页和内容
刚开始创建Facebook公司主页的时候,不要指望他一下就能吸引成千上万的粉丝。除了上面提到的相关操作,必须要在Facebook以外的地方宣传你的Facebook公司主页。
在其他社交媒体上进行推广:在Google+,Pinterest,Twitter等社交媒体上同步Facebook内容,并留下链接,吸引客户到公司Facebook主页参与互动。
在电子邮件上加上Facebook公共主页的链接:如果习惯于使用电子邮件和潜在客户进行沟通,在给他发邮件的时候,不妨加上公司的Facebook网址链接,让客户看到公司在Facebook上面的成绩。
08 Facebook广告
Facebook广告绝对是增加Facebook主页粉丝的最简单,最有效的方法,当然这也是唯一一个不免费的吸引粉丝的方式。
Facebook广告系统提供了众多的广告目标,你可以通过它来增加粉丝、提高主页帖文参与度、获得潜在客户信息以及吸引网站访客等。
要想获得25万+的潜在客户,首先必须保证广告受众数量要高于25万+, 所以在选择兴趣选项时,一定要尽可能选择大范围的关键词。比如如果想要投放狗粮的广告,投放的兴趣选项要选择养狗人士,而不是选择北京的养狗人士。
确定兴趣之后,就可以在广告系统里面创建核心受众。建议创建不同版本的受众,使用AB测试找出效果最好的受众,进行广告的投放。
关联Instagram账号
使用Facebook广告系统投放广告,是可以在Ins上面投放广告的,这样Facebook公共主页就可以在Ins上面获得额外的粉丝。
研究受众的兴趣点
如果想要帖子/广告取得很好的效果,一定要抓住目标受众的兴趣点。所以需要经常对公司主页上的帖子进行分析,找出客户痛点、针对痛点进行营销。
预算设置
说到广告,大家可能最关心的问题就是花费问题。刚开始投放主页赞广告目标时,建议将预算设置为5-10美金,广告立马就会有效果。在这里建议大家经常关注广告数据,重点观看不同的广告素材所取得的表情,点赞,评论数量,以此来衡量广告的质量。当然花费也是需要重点关注的,花费少,成效高的广告正是我们需要去重点投放的。
提升粉丝积累
在大约前两周的时间内,我们的主要工作是手动的邀请好友点赞,以及测试广告效果,接下来要做的就是迅速提升粉丝积累。活动+提升广告预算绝对是最好的搭配。这个时候建议广告预算调整至15-20美金,重点投放效果好的广告。
这就是如何在短短一个月时间内,迅速积累25万+Facebook主页粉丝的方法。 这一过程时间很短,但是其中涉及到的内容很多,希望大家都能坚持下来。如果你有任何疑问,可以在评论区留言,我们会尽快做出答复。
如何优化Facebook广告竞价?
在Facebook上,广告主可以直接为最终转化目标(例如购买)竞价和付款。 因此,转化优化竞价(conversion optimized bidding)是Facebook营销中最有用和最简单的功能之一。 在这篇博文中,我们分享了如何选择出价金额和优化目标以最大化Facebook营销成果的知识。
选择出价金额
在Facebook上进行广告竞价很简单:面向最终的转化步骤(如购买)进行优化,并将出价定为转化的真实价值。 但是,这两个部分比听起来更复杂。 例如,对于初学者来说,真实价值是什么意思?—— 这表示一天点击归因(排除了浏览归因)窗口内的转化所获得的平均生命周期价值。
您知道吗?
在大多数情况下,按照最终目标的真实价值出价非常管用。
出价金额是您愿意为单次转化支付的最高金额,而不是您的平均CPA。
只有一天点击归因(排除浏览归因)的转化次数才被计入,因此您可以提高出价以补充较晚的转化。
Smartly.io的优化功能是为了补充Facebook算法。
具体而言,在按照真实价值出价时候有几点非常重要:
1.出价金额是您愿意为目标受众群体中的任意一次转化支付的最高金额,而不是所有转化所需的平均费用。 这样的出价才能够保证转化有利可图。
最高出价应该是您获得转化用户的平均生命周期价值,以最大化投放和利润。
Facebook正在使用的Vickrey-Clarke-Groves拍卖系统保证这是所有广告商的最佳选择。
根据VCG拍卖的原理,您的最终支付会低于您的最高出价。 其实,您的出价只决定您是否赢得拍卖, 包括竞争对手在内的所有出价才决定了最终的支付价格。 也就是说,您获得的所有转化都会是有利可图的。 根据我们的经验,平均价格通常是最高出价的50%左右,但是由于竞争对手的出价不同,该比例可能会有很大差异。
Facebook广告竞价与Google AdWords不同,在Google广告中平均出价是最常见的选择。
2.只有一天点击后转化次数( one-day post-click conversions)被记录,因此您可以相应地提高出价
一天点击后归因只计算用户点击广告后24小时内发生的转化。您也可以选择浏览后转化(view-through conversions),其中用户没点击广告但稍后也被转化。还可以选择统计点击后多天发生的转化。
要调整出价,您应该评估一天内点击后转化次数与所有转化次数的比例。这很容易完成,例如,通过使用Smartly.io的报告来比较不同归因的转化情况。例如,如果有70%的转化是在一天后、点击后的窗口中进行,则您应该将出价调整为1 / 0.7 = 1.43,即出价比单次转化的真实价值高出43%。
我们经常看到广告客户的出价比最优出价低很多。因此在很多情况下,根据上述建议提高出价是增加投放和获利的最有效方法。如果您不知道转化的真实价值,或者营销活动的预算有限、通过预算使用率调整来控制出价的话,您也可以使用Facebook的自动出价功能。
选择竞价优化目标
Facebook竞价的第二步是选择优化目标。您一定听过类似“每天获得30次转化会使oCPM(优化千次展示费用)竞价效果更好”的说法。这些都只是一般的经验法则,会从整体上影响受众、出价和预算选择,但并不总是选择竞价优化目标的最佳方式。
与我们的客户一起,我们最近通过广告研究进行了大约十个A / B测试,以了解竞价目标如何影响广告集的效果。通过总结,我们发现,对于像购买这样的最终转化目标进行优化,比起链接点击或添加到购物车等一些中间步骤几乎总能得到更好效果,即使您每天只能获得5次购买。针对链接点击进行优化可以增加点击次数和点击次数,但通常会导致购买次数减少,从而导致每次购买的成本更高。
Facebook正在不断改进其转化优化算法,以最大限度地提高广告客户的效果。实际上,这意味着手动竞价优化的需求越来越少。在大多数情况下,按照最终目标的真实价值出价都非常管用。正因为如此,我们的Facebook性能优化方法采用了Facebook自己的算法的竞价部分,在其之上构建解决方案,从而带来额外价值。
选择受众和预算
虽然这篇博文的主题是竞价优化,但不应该将其与目标受众和预算分开考虑。您选择的目标受众会对用户的真实价值有很大的影响。例如,旅游广告商可能对独自旅行、家庭旅行、商务旅行用户生命周期价值的差异有很好的见解。
如果受众具有不同的生命周期价值,则他们所在的广告集应该有不同的出价金额。广告集的转化次数越多,Facebook就越能更好地针对转化进行优化。如果您的广告集每天只获得几次转化,则可以考虑以下技巧来提高效果。
1. 增加受众人数或合并多个广告集
一般来说,根据人口统计特征、版位和其他简单功能来把受众群体分割只会降低营销活动的效果,因为Facebook可以直接在预测计算中使用这些数据。因此,我们可以考虑将所有这些拆分的受众合并为一个。
不过,如果您知道上述受众划分的真实价值(和相应的出价金额)非常不同的话,那么这样划分就是有用的
2. 增加预算并优化分配
作为一个经验法则,如果出价等于真实价值、预算出价比率超过20,则广告集会得到很好的校准。
使用我们的预测预算分配来优化广告组之间的预算分配。
3. 增加出价金额并更改竞价优化目标
按照本文前面所述的最佳做法:将出价金额增加为真实值并更改竞价优化目标。
如果您最近的任何测试支持或违背了我们的上述最佳实践,请写在这里与大家分享。我们愿不断学习和改进我们的产品和建议 —— 与您的合作可以帮助我们一起获得更好的结果!
Facebook 广告功能更新-优化、优化、再优化!!
为提升广告成效,Facebook不断更新优化方式, 此次更新分为三个部份:1. 针对转换最佳广告组合2. Audience Network 影片广告3. Attribution Window 归因期间4. Facebook Analytics ,更新如下:
(i) 转换最佳化广告组合的新投递选择
近期Facebok 为转换最佳化广告组合(指广告组合以“ 网站转换次数”为最佳化目标) 新增投递选项,主要帮助无法顺利投递的转换最佳化广告组合,让广告主透过一些条件(通常是增加短时间内的每次转换成本),提高广告投递频率。
(图片来源:Facebook)
・原选项Limited:会以正常的bidding价格做投递并在预算用完前停止投递
・新增选项Extended:当正常设定投不太出去,此选项会同时优化点击次数跟网站转换次数前半段着重点击,后半段强化转换,但花的钱就会比较贵,且大部份预算会被挪去做点击次数
(ii) Audience Network 扩展影音广告功能
・新增广告目标使用影音形式:Audience Network广告版位中,将开放影音形式,让“触及人数”、“品牌知名度”、“粉丝专页按赞”等广告目标使用。
↑Audience Network 的广告显示于第三方行动应用程式和行动网站里。此为预览图片,真实广告依据各程式和网站可能有所不同(图片来源:Facebook)
・新增广告目标使用插播影片广告:先前,只有以“观看影片”为目标的广告可在Audience Network投递插播影片形式,自5/19日起,包含“品牌(Brand)”、“转换(Conversion )”皆可投递插播影片。
・支援正方形或垂直的影片格式:正方形或16:9的影片格式,现在也开放用于插播影片(In-stream video)、原生(native)及插页展示型(interstitial placment)等版位;而垂直广告则会被投递至原生及插页展示型版位中。
・加强推广贴文(Boost Posts) (贴文触及):Audience Network现也开放轻影片广告加强推广,触及更多观看数。在此选项中,优化以观看数为主,而Universal Feedback Interface (UFI)选项中则不会出现“React, comment, share”等项目。
↑红框为UFI功能显示处,表情符号即为React项目(图片来源:SocialMediaSimple)
*以上功能更新在5/19后陆续开放给部分广告主,预计6月底前完全开放
(iii) Attribution Window 归因期间
以往使用Cookie追踪归因,因无法追踪跨平台及跨装置转换,大幅低估了数位广告成效表现;Facebook改以“人”作为归因计算基础,可跨装置、跨平台真实追踪浏览/点击广告并转换的对象。
↑据统计50%的人使用超过3种装置,41%的人在一种装置浏览资讯后在另一个装置购买;65%的人在实体店面消费时也会使用手机查资讯(图片来源:Facebook)
*潮・行销小提醒:归因期间建议依据“最多转换发生”的时间做选择,例如,若95%的转换都发生在广告曝光1天后的时间,则选择1天的选项。
(iv) Facebook Analytics 分析工具
不同于Facebook 广告管理员协助建立、管理及衡量Facebook 广告; Facebook Analytics 分析工具,主要可了解使用您产品(如:行动应用程式或网站) 的用户类型、得知您产品的途径,及所采取的动作。
此次主要更新部分为,新增Pixel及粉丝专页的分析,可查看指标类似于应用程式,如:
・主控版:活跃用户数量(每日、每周、每月)、不重复用户数、年龄、国家分类、使用装置、访客停留时间等。
↑使用方式为开启Facebook Analytics 后,将红框部分改为欲查看的Pixel ID 或粉丝专页ID 即可(图片来源: Facebook )
・漏斗:与行销漏斗概念相同,主要在协助使用者以自订条件视觉化资讯,可轻松快速了解用户数、留存率与转换率。可自订条件包含:时间、目标(分析)族群、填写付款资料、加入购物车、购买等。
↑图按第一阶段为搜索、第二阶段为加入购物车、第三阶段为购买(图片来源:Facebook)
・事件:可限定特定时段内,针对特定事件看较详细的数据资料。例如,可针对“购买”此事件以族群分析查看、总购买次数、不重覆购买次数、采购时间分布等,此外亦可依不同的族群做比较,如以25~34岁与35~44 岁的用户做比较。
图表上方为两族群比较结果,下方折线图为依红框内指标设定后以时间为基准显示变化。(图片来源:Facebook )
*以上功能更新皆会陆续开放给广告主
Facebook快速入门:投放前的准备
很多人问我,facebook投放难不难,这个问题怎么回答呢?
跟学开车一样,学会操作很简单,普通人最多一星期(7天),悟性高的1到3天就能学会;
但要成为一个优秀的老司机,开车3个月,1年,3年和5年的水平完全不同概念;
而投放水平和主要和两个因素有关:深度——投放的量级——“烧“了多少钱,广度——以及投过多少项目;
这个过程每个成为投放高手都必须经历,所以为了让新人尽快学会技能,LIKE.TG我推出了《7天学会投放》系列;
今天第一讲,马上进入主题:
01 建立个人账户
首先我们需要注册一个Facebook 账号。打开 Facebook 网站,直接点击创建属于你的账号。Facebook 个人账户就像你的个人微信、微博,想要使用任何微信的功能,都必须有个人号。同理,想要使用任何 Facebook 的功能,都得先从创建个人号开始。
我们在 Facebook.com 注册账号,填上基本信息,完成注册,登陆账号。
Facebook首页:点自己的名字,就可以看到自己的时间线,这个与微信朋友圈类似,自己可以发动态。
02 Facebook主页
另外,除了个人账号,如果你需要推广自己的产品或服务,你还需要创建 Facebook 主页。Facebook 主页就像微信公众号,企业想做任何商业行为比如推送广告,都需要通过主页Page号来做。所以主页对于投放 Facebook 广告来说是必须的。另外,主页也是与粉丝互动的平台,平时可以发布推文、活动等。
若要创建 Facebook 主页,你可以在右上角的下拉框理点击创建你要推广的主页,并按照提示一步步完成你的主页创建。
03 开通广告账户
当拥有个人账号和产品主页后,我们就可以进入下一步,即开通你的广告账户。首先你需要注册商务管理平台 Business Manager。注册 Business Manager 可以方便我们管理主页和广告账户,同时也能够使用它的各种功能,比如创建 Pixel、受众分析等,一个 Business Manager 可以管理多个广告账户、粉丝主页,以及添加多个管理员。特别是那些需要通过代理商开户的,Business Manager 更是必需的。
Business Manager 注册地址:business.facebook.com。注册过程很方便、快捷,按照提示进行即可。
04 商务管理工具
开通广告账户后,在主页的下拉菜单处进入广告管理,在这里就可以看到商务管理工具BM了,并且显示功能非常清晰。
对我们来说,商务管理工具BM最重要的功能有如下6个:
① 管理账户和广告
② 查看投放数据
③ 以及创建Pixel像素
④ 创建Page主页
⑤ 你可以使用Audience
⑥ 通过Audience Insight 受众洞察工具进行受众分析
而利用 Ads manager 广告管理工具,你可以:
① 迅速复制广告、广告组和广告系列
② 一站式编辑所有广告设置,如定位和预算
③ 在一个汇总页面查看所有重要指标
④ 自定义图表,以便查看最关注的指标
⑤ 管理受众
⑥ 管理素材和创意
我们回到开户部分:其实自己也可以在BM商务管理平台后台开户的,但一旦发生一些违规行为,你的 Facebook 将会被封号,且解封非常难。所以建议你可以通过 Facebook的代理开账户,如果真被封号,但没违规情况,通常是可以解封的。若果投放消耗大的话,建议可以找代理开户,且还可能拿到一些返点。
05 什么产品受限制?
做投放推广前,你必须知道你能够推什么产品。Facebook 有些产品会被受限的,其中禁止类有30种,限制类13种。
具体可以到这个网址详细了解 Facebook 的具体广告政策 https://www.facebook.com/policies/ads
Facebook快速入门2讲:如何搭建数据监控Pixel?
什么是Pixel?
Pixel配置作为广告投放前最最重要的准备工作之一,用于监控整个他推广流程以及用户在网站的行为。
首先我们看下什么是Facebook像素,像素Pixel就是用来跟踪用户行为的代码,类似谷歌跟踪代码,如果你要监控广告转化效果,像素是必须安装的。
其实大家可以把像素想成是一种辅助监控用户行为的工具,pixel是Faecbook生成的一段监测代码,只要把这串代码让网站管理人员装到对应网页,比如用户点击Facebook广告后,跳转到我们网站的行为,就可以被Faecbook记录下来,进行归因分析。
我们在经营网站的时候,我们可以不用辅助工具来监控网站流量变化,在投放FB广告的时候也是一样的,若是不装Facebook PIXEL,很多更细部的成效你不会知道,所以我在这边建议,如果你是一个电商网站、企业形象网站,有任何销售行为,非常关注投入产出比ROI的话都非常需要安装Faecbook像素。
安装像素之后,Facebook可以追踪到用户在你的网站产生的行为,进而为你的广告提供相应的优化数据。有同学问,如果是App,能装Pixel吗?App推广的话不是装Pixel,如果是App在苹果商店或者Google Play推广的监控方式为对接专门的监控工具比如Appsflyer或者Adjust,这部分会另外介绍。
安装Pixel的好处究竟有什么好处?
Facebook Pixel具体有三大好处:
1. 统计网站数据和监控受众行为。统计的数据可以进行后续广告的优化。通过这些数据你可以发现:
点击广告的人很少,背后的原因或许是素材不吸引或者老化
点击量很大但转化很少,背后原因可能是着陆页问题
广告展示量很少,也许是出价太低或者遇到竞争旺季......
2. 通过再营销提高ROI
透过像素能针对特定事件的人做精准投放广告的再营销,比如对购买过口红的人推荐粉底,对把手机放入购物车的人推荐手机壳......
3. 建立相似受众
所谓的相似受众是Facebook一个非常强大的工具,简单来说根据已有受众去扩展一些行为和标签跟原来定义受众类似的受众,比如先把购买过唇膏的人作为自定义受众,然后让Facebook根据这些购买过唇膏的人的特征去找类似的人,然后你就可以对他们推广香水等相关产品。
如何创建Pixel像素监控你的广告效果?
如何创建Pixel像素监控你的广告效果呢?需要遵循以下九个步骤:
1. 首先在商务管理平台的下拉菜单找到【Pixel像素代码】;
2. 在BusinessSettings设置左侧菜单栏的【Data source数据源】找到Pixels,点击创建Pixel;
3. 给pixel起个名字和要监测的网站(可选),点击确定选择立即设置pixel;
这里有三个选项,一些电商站点比如Shopify店铺已经集成了像素,可以直接复制粘贴像素编号;自建站可以把像素代码埋到网站,也可以通过第三方工具比如TagManager 来安装;可以选择用关联合作伙伴平台或者自己手动设置,我们选择【手动设置】;
4. 此时会弹出一串网站的原始代码:将Facebook像素代码粘贴至网页的<head>和</head>标签之间。您可能之前已在head 标签之间复制了其他代码,所以您只需将像素代码粘贴至当前代码下方,</head>标签上方。(这个操作可以让你的网管来做或者自己做,非常简单,如果操作过GA代码安装的基本流程都一样)
5. 利用Facebook像素基础代码安装:Facebook像素代码如上图所示,在 中间【fbq('init',】后面的一串数字就是像素ID或者在管理后台也能看到Pixel ID。比如在GoogleTag Manager或者shopify后台将此ID 在Shopify后台Preference入口找到FacebookPixel 的选项,填入这个ID即可。我们点击继续。
6. 下面可以设置每一个事件的参数,然后生成【标准事件代码】
Facebook 可追踪不同行业的10种标准事件,并以这些事件为目标自动优化广告。如果你还需要监测其他事件,你可以创建自定义事件。【其他类别】
7. 点击【其他业务类别】按钮,这时会弹出自定义转化参数设置。添加代表自定义转化的网址或部分网址(例如:注册或购物之后的感谢页面,网址包含/thanks.php)。这相当于使用购物标准事件。如果使用网址等于,还应确保包含域名(例如:www)。无需包含“http”或“https”。然后点击创建。注意,每个广告帐户的最大自定义转化数量是40个。
8. 生成代码,并安装Pixel到网站。此处的关键在于,网站的每个页面应包含第1部分【基代码】(那一长串数字),但不同页面应使用第2部分【标准事件代码】的不同代码(比如加入浏览页面或购物车等)。对于页面加载事件:将代码置于页面的标头结尾部分下方(对许多网站而言,这意味着代码应置于 <body> 开头标签的紧下方);
对于用户操作事件:将事件代码添加至想要追踪的操作(例如某个按钮)正下方的成对 script 标签之间。
如果有点网页基础的话,这些操作不难,但如果是新手,建议可以交给网管或者运营人员安装。
检查像素是否安装正确
如何确定自己的像素是否安装正确呢?我们可以安装Facebook 像素助手Pixel Helper 插件,这个可以帮你检查像素是否正常运行、进行故障排除。安装到Chrome 插件后,你可以了解网站上是否安装了Facebook 像素,且可以检查错误,了解像素追踪到的数据。安装好之后,点击插件Logo 就可以看到一个网站的像素了。
Facebook广告Advantage+ Campaign的隐藏设置并提升你的广告转化效能
分享嘉宾:Yoga小姐姐
品牌独立站操盘手
亿级广告预算投手
13年D2C品牌出海实战经验
说到Facebook广告的Advanced+ Campaign类型,投手/操盘手一定不陌生。
通常大家会在新建广告系列的时候,直接选择ASC(Advantage+ Shopping Campaign)创建广告。
那么在受众部分,你只需要设置好定位的国家,无须硬性定位年龄,性别和用户偏好:
这样的传统设置方法,没毛病,Facebook会自己决定把你的广告推送到哪些消费者眼前。
但是,如果FB了解谁之前在你网站购物过,这就会大大缩短他的优化时间,从而有效地提升你的ASC广告转化效能。
话不多说,上干货!
请Follow下面的操作:
一、在广告后台,找到Ad Account Settings:
更多独立站推广运营干货
上LIKE.TGhttps://chuhaibiji.com/666(全网同名)
二、在下面的位置,你可以看到Advantage+ Shopping Campaign的版块。
在这里,你可以提供给facebook你的客户信息,这样可以让FB广告系统更好地了解哪些客户跟我们下过单,是我们的精准目标受众。
例如你可以自定义过去180天内购买过的用户,也可以直接上传客户列表等等。此处你可以提供很多类型的数据给到Facebook。
这里设置好之后,你后续上新的ASC广告,FB会自动根据你喂给他的客户数据,去寻找类似的相关度更高的消费者。
操作起来吧伙伴们!
<END>
另外最近LIKE.TGClub也增加了一期关于 针对Advantage Audience 高级受众的进阶分享。LIKE.TGClub会员可以直接扫码学习。
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一天学会Facebook广告投放(1万字长文)丨LIKE.TG
很多人问LIKE.TG,Facebook投放难不难学?
其实,跟学开车一样,学会操作很简单,零基础最多一星期,悟性高的1到3天就能学会;
但要成为一个优秀的老司机,开车3个月,1年,和5年的水平完全不同概念;
而投放水平和主要和两个因素有关:
深度——投放的量级——“烧“了多少钱
广度——投过多少项目
要成为投放高手都必须经历上面两个过程,而为了让新人尽快学会技能,LIKE.TG推出了《1天快速学会投放》系列,学完这篇文章,账户后台的实操是基本没问题了:
目录
1 投放前的准备
1.1 建立个人账户
1.2 Facebook主页
1.3 开通广告账户
1.4 商务管理工具
1.5 什么产品受限制
2 如何搭建数据监控Pixel?
2.1 什么是Pixel
2.2 安装Pixel的好处究竟有什么好处
2.3 如何创建Pixel像素监控你的广告效果
2.4 检查像素是否安装正确
3 创建Facebook广告
3.1 广告账户结构
3.2 创建广告
1投放前的准备
1.1 建立个人账户
首先我们需要注册一个Facebook 账号。打开 Facebook 网站,直接点击创建属于你的账号。Facebook 个人账户就像你的个人微信、微博,想要使用任何微信的功能,都必须有个人号。同理,想要使用任何 Facebook 的功能,都得先从创建个人号开始。
我们在 Facebook.com 注册账号,填上基本信息,完成注册,登陆账号。
Facebook首页:点自己的名字,就可以看到自己的时间线,这个与微信朋友圈类似,自己可以发动态。
1.2 Facebook主页
另外,除了个人账号,如果你需要推广自己的产品或服务,你还需要创建 Facebook 主页。Facebook 主页就像微信公众号,企业想做任何商业行为比如推送广告,都需要通过主页Page号来做。
所以主页对于投放 Facebook 广告来说是必须的。另外,主页也是与粉丝互动的平台,平时可以发布推文、活动等。
若要创建 Facebook 主页,你可以在右上角的下拉框理点击创建你要推广的主页,并按照提示一步步完成你的主页创建。
1.3 开通广告账户
当拥有个人账号和产品主页后,我们就可以进入下一步,即开通你的广告账户。首先你需要注册商务管理平台 Business Manager。注册 Business Manager 可以方便我们管理主页和广告账户,同时也能够使用它的各种功能,比如创建 Pixel、受众分析等,一个 Business Manager 可以管理多个广告账户、粉丝主页,以及添加多个管理员。特别是那些需要通过代理商开户的,Business Manager 更是必需的。
Business Manager 注册地址:business.facebook.com。注册过程很方便、快捷,按照提示进行即可。
1.4 商务管理工具
开通广告账户后,在主页的下拉菜单处进入广告管理,在这里就可以看到商务管理工具BM了,并且显示功能非常清晰。
对我们来说,商务管理工具BM最重要的功能有如下6个:
① 管理账户和广告
② 查看投放数据
③ 以及创建Pixel像素
④ 创建Page主页
⑤ 你可以使用Audience
⑥ 通过Audience Insight 受众洞察工具进行受众分析
而利用 Ads manager 广告管理工具,你可以:
① 迅速复制广告、广告组和广告系列
② 一站式编辑所有广告设置,如定位和预算
③ 在一个汇总页面查看所有重要指标
④ 自定义图表,以便查看最关注的指标
⑤ 管理受众
⑥ 管理素材和创意
我们回到开户部分:其实自己也可以在BM商务管理平台后台开户的,但一旦发生一些违规行为,你的 Facebook 将会被封号,且解封非常难。所以建议你可以通过 Facebook的代理开账户,如果真被封号,但没违规情况,通常是可以解封的。若果投放消耗大的话,建议可以找代理开户,且还可能拿到一些返点。
1.5 什么产品受限制?
做投放推广前,你必须知道你能够推什么产品。Facebook 有些产品会被受限的,其中禁止类有30种,限制类13种。
具体可以到这个网址详细了解 Facebook 的具体广告政策 https://www.facebook.com/policies/ads
2 搭建数据监控Pixel
2.1 什么是Pixel?
Pixel配置作为广告投放前最最重要的准备工作之一,用于监控整个他推广流程以及用户在网站的行为。
首先我们看下什么是Facebook像素,像素Pixel就是用来跟踪用户行为的代码,类似谷歌跟踪代码,如果你要监控广告转化效果,像素是必须安装的。
其实大家可以把像素想成是一种辅助监控用户行为的工具,pixel是Faecbook生成的一段监测代码,只要把这串代码让网站管理人员装到对应网页,比如用户点击Facebook广告后,跳转到我们网站的行为,就可以被Faecbook记录下来,进行归因分析。
我们在经营网站的时候,我们可以不用辅助工具来监控网站流量变化,在投放FB广告的时候也是一样的,若是不装Facebook PIXEL,很多更细部的成效你不会知道,所以我在这边建议,如果你是一个电商网站、企业形象网站,有任何销售行为,非常关注投入产出比ROI的话都非常需要安装Faecbook像素。
安装像素之后,Facebook可以追踪到用户在你的网站产生的行为,进而为你的广告提供相应的优化数据。有同学问,如果是App,能装Pixel吗?App推广的话不是装Pixel,如果是App在苹果商店或者Google Play推广的监控方式为对接专门的监控工具比如Appsflyer或者Adjust,这部分会另外介绍。
2.2 安装Pixel的好处究竟有什么好处?
Facebook Pixel具体有三大好处:
1. 统计网站数据和监控受众行为。统计的数据可以进行后续广告的优化。通过这些数据你可以发现:
点击广告的人很少,背后的原因或许是素材不吸引或者老化
点击量很大但转化很少,背后原因可能是着陆页问题
广告展示量很少,也许是出价太低或者遇到竞争旺季......
2. 通过再营销提高ROI
透过像素能针对特定事件的人做精准投放广告的再营销,比如对购买过口红的人推荐粉底,对把手机放入购物车的人推荐手机壳......
3. 建立相似受众
所谓的相似受众是Facebook一个非常强大的工具,简单来说根据已有受众去扩展一些行为和标签跟原来定义受众类似的受众,比如先把购买过唇膏的人作为自定义受众,然后让Facebook根据这些购买过唇膏的人的特征去找类似的人,然后你就可以对他们推广香水等相关产品。
2.3 如何创建Pixel像素监控你的广告效果?
如何创建Pixel像素监控你的广告效果呢?需要遵循以下九个步骤:
1. 首先在商务管理平台的下拉菜单找到【Pixel像素代码】;
2. 在BusinessSettings设置左侧菜单栏的【Data source数据源】找到Pixels,点击创建Pixel;
3. 给pixel起个名字和要监测的网站(可选),点击确定选择立即设置pixel;
这里有三个选项,一些电商站点比如Shopify店铺已经集成了像素,可以直接复制粘贴像素编号;自建站可以把像素代码埋到网站,也可以通过第三方工具比如TagManager 来安装;可以选择用关联合作伙伴平台或者自己手动设置,我们选择【手动设置】;
4. 此时会弹出一串网站的原始代码:将Facebook像素代码粘贴至网页的<head>和</head>标签之间。您可能之前已在head 标签之间复制了其他代码,所以您只需将像素代码粘贴至当前代码下方,</head>标签上方。(这个操作可以让你的网管来做或者自己做,非常简单,如果操作过GA代码安装的基本流程都一样)
5. 利用Facebook像素基础代码安装:Facebook像素代码如上图所示,在 中间【fbq('init',】后面的一串数字就是像素ID或者在管理后台也能看到Pixel ID。比如在GoogleTag Manager或者shopify后台将此ID 在Shopify后台Preference入口找到FacebookPixel 的选项,填入这个ID即可。我们点击继续。
6. 下面可以设置每一个事件的参数,然后生成【标准事件代码】
Facebook 可追踪不同行业的10种标准事件,并以这些事件为目标自动优化广告。如果你还需要监测其他事件,你可以创建自定义事件。【其他类别】
7. 点击【其他业务类别】按钮,这时会弹出自定义转化参数设置。添加代表自定义转化的网址或部分网址(例如:注册或购物之后的感谢页面,网址包含/thanks.php)。这相当于使用购物标准事件。如果使用网址等于,还应确保包含域名(例如:www)。无需包含“http”或“https”。然后点击创建。注意,每个广告帐户的最大自定义转化数量是40个。
8. 生成代码,并安装Pixel到网站。此处的关键在于,网站的每个页面应包含第1部分【基代码】(那一长串数字),但不同页面应使用第2部分【标准事件代码】的不同代码(比如加入浏览页面或购物车等)。对于页面加载事件:将代码置于页面的标头结尾部分下方(对许多网站而言,这意味着代码应置于 <body> 开头标签的紧下方);
对于用户操作事件:将事件代码添加至想要追踪的操作(例如某个按钮)正下方的成对 script 标签之间。
如果有点网页基础的话,这些操作不难,但如果是新手,建议可以交给网管或者运营人员安装。
2.4 检查像素是否安装正确
如何确定自己的像素是否安装正确呢?我们可以安装Facebook 像素助手Pixel Helper 插件,这个可以帮你检查像素是否正常运行、进行故障排除。安装到Chrome 插件后,你可以了解网站上是否安装了Facebook 像素,且可以检查错误,了解像素追踪到的数据。安装好之后,点击插件Logo 就可以看到一个网站的像素了。
3 创建Facebook广告
3.1 广告账户结构
在讲这部分前我给大家普及一下广告层级的概念。Facebook 广告从大到小划分为三个层级,分别是广告系列 Campaign , 广告组 Ad Set,广告 Ad。每个层级对应的需要选择的变量如下:
广告系列Campaign:主要是设置广告投放的目标
广告组Ad Set:受众,版位,预算,出价,优化方式等
广告Ad:格式,素材,文案,链接等
3.2 创建广告
关于怎么去规划账户层级结构这个问题,之后会出专门一篇展开讲解。所以接下来,我们直接进入Facebook广告账户创建的实操环节的讲解,具体步骤如下:
1.首先我们要进入Facebook广告创建的操作后台。在Facebook主页点击右上角下拉菜单,选择创建广告,然后就可以进入Facebook的广告管理工具后台了。
2.选择投放营销目标
在上线广告之前,Facebook系统会要求你选择营销目标。
Facebook提供10多个投放目标选择,这里我们简单解释一下:
品牌认知下面的那两个很少会用到。品牌知名度和覆盖人数这两个目标,顾名思义,是让别人知道你的名字,主要以刷脸为主。访问量Traffic也用的不多,肯定有些人想试试,但访问量带来的流量质量确实很一般,且真正使用的人真不多。
互动率Engagement, 这个做电商就用的比较多。有些做跨境电商的单用参与互动广告就可以轻松出单。互动广告可以选择贴文互动,即PPE(Page post engagement, 即贴文互动广告),也可以选择主页赞,活动相应。一般情况下,PPE和主页赞都可以尝试去投一些,用来做引流。应用安装量,就是以推广App的安装量为目标。
视频观看量,如果你有视频素材,视频观看量这个目标是可以尝试的,因为Facebook会记录下观看时长,然后你可以根据不同的观看时长生成自定义用户名单,再去做再营销。
潜在客户开发,也就是销售线索Leads,就是让客户对你感兴趣,然后填写信息,比如邮箱,适用于游戏预热,汽车试驾,软件试用之类的推广。
消息互动量,推的是吸引用户提供Messenger与你互动,这个用得也不多。
转化量,一般电商网站最直接的目标就是转化。网站购物,选择转化目标时要求必须安装Pixel,可以用Pixel的标准事件或自定义事件作为转化的目标事件。转化广告包含不同事件,电商一般选择购物即可,当然我们也可以自定义事件。在广告组的层级可以选择具体的事件,比如查看内容,加购,支付,购物。
目录促销,也叫DPA 动态广告(DPA广告,全称为Dynamic Product Ads),中文叫“动态产品广告”,简称“动态广告”,可以创建根据目标受众自动展示目录商品的广告。它的特点是:可以根据潜在顾客的行为记录,建立针对每一位顾客的个性化广告。这种广告非常适合拥有大量产品,且想要为潜在客户或已有客户建立个人化广告的企业,尤其适合电商。简单来说,DPA就是根据用户的历史操作,定制化地分析用户的兴趣和需求,将广告定向推给用户,通常使用算法来实现。DPA主要是通过Pixel 抓取的数据来做再营销,需要上传商品目录,Shopify 店铺可以通过APP 一键生成商品目录,自建站可以上传表格,也可以ftp上传。
店铺访问量,可以向周边用户推广店铺比如有多家分店,适用于有线下店铺的商家。
通常做电商的只需要投参与互动、转化、目录促销这几个目标。投放顺序一般是先开始投互动,然后再开始投转化,最后才开始投目录促销。注意,这里我只讲了开始投,没有说停止,并不是投完互动之后,互动就停掉,只投转化。互动和转化可以并存,互动和DPA也可以并存,三者可以同时并存。
3.输入广告系列和广告组名称。
选择完营销目标后,为你的广告系列填入一个名称,一个广告系列可以有多个广告组。
这里有个选项叫做“拆分对比测试”,拆分对比测试可以在广告系列层级设置。可让您测试不同的广告版本,从而发现哪些广告方案的效果最理想,并改进今后的广告,其实就是所谓的AB测试,非常实用(关于如何做好测试,我们会在后面的文章中详细展开)
4.广告系列预算优化
“预算优化”这个现在可以不勾选:广告系列预算优化用于优化广告系列预算在各广告组之间的分配。简而言之,如果勾选了这个,Facebook 会不间断进行自动调整预算,在各广告组中自动寻找实现成效的最佳机会,并实时分配广告系列预算以获得这些成效。
广告系列预算是指在广告系列层级(而非广告组层级)设置的预算。你可以针对广告系列投放 的每一天(单日预算)或整个投放期间(总预算)设置预算金额。
5.设置地区货币、时区
点击“设置广告账户”选择你的地区,货币和时区,这个必须要一次性选对,因为你的所有广告账单和报告数据都会使用这个货币和时区设置。以后如需修改设置,必须新建广告帐户。
6.设置你的广告组名称
广告组名称最好要有自己的规范,且与其他同事统一规范,便于日后管理,特别是后面在数据分析做数据透视时,规范好的广告组名称会帮你省很多工作量。
广告组名称一般格式可以设为:【地域_性别_年龄_版位_人群_出价方式_自定义】,比如【泰国_FBN_F_1855_保存_auto_王者测试】
7.转化事件
在转化事件这里选择你希望推广的是网站,App还是messenger,whatsApp,比如注册,查看内容,购买等,根据你的实际目标选择即可。
8.动态素材
动态素材工具会选取多个广告组成部分,如图片、视频、标题、说明和行动号召CTA,根据受众把这些素材自动生成不同的创意方案,并从中找到最佳广告创意组合。此后投放系统会针对那些在每次展示中取得显著成效的创意元素进行优化。
比如说你有多套广告语、图片、视频,可以使用动态素材来进行投放。从实操经验来说,动态素材普遍效果会好,因为系统在跑的过程中会尽量推送效果好的组合给目标用户,但相应成本也会更高,就看我们怎么取舍了。不过,它不能完全替代AB测试,如果你不熟悉,这项可以先不选。
9.优惠
优惠就是你在 Facebook 与客户分享的折扣,目的是吸引用户前往你的网店或实体店购物,或同时吸引他们访问这两个目标位置。
优惠广告,就是用户在 Facebook 动态消息中看到优惠后,可以收藏、点赞或评论它们。用户收藏的优惠将显示在他们的优惠书签中,以备日后使用。根据用户个人的通知偏好设置,Facebook 将向收藏优惠的用户发送最多 3 次提醒。但如果你不熟悉,这项可以先不选。
优化广告分为两种,分别是在线优惠广告和实体店优惠广告。
在线优惠广告:当收藏优惠的用户切换设备时,比如从手机切换为电脑,Facebook 将向他们发送通知,提醒他们使用优惠,并在优惠到期之前再次通知他们。
实体店优惠广告:用户可在你的实体店使用他手机中收藏的优惠,且 Facebook 将在优惠到期之前再次提醒他们使用优惠。此外,他们还会收到一封包含优惠详情的电子邮件,以便打印优惠。如果用户的手机开启了位置共享,那么当他们在店铺附近时也收到使用优惠的提醒。
另外,你可以查看广告报告中的优惠收藏,了解有多少用户对你的优惠感兴趣,还可以更加详细地了解有多少用户查看了优惠、点击了优惠和使用了优惠。这个的前提是你使用转化量或店铺访问量作为优惠广告的目标。你可以根据这些信息调整和改进广告策略。
10.选择广告受众
设置完目标,下一步就是选择合适的受众。受众分为三种:核心受众(保存的受众),自定义受众,类似受众(lookalike)。
这里我们先初步介绍一下这三种受众。
核心受众(保存的受众),根据地理、年龄、兴趣、性别、语言、行为等Facebook 提供的维度框定的受众。关于核心受众,有几个值得注意的地方:
受众组之间是可以互相排除的,比如你现在要新建一个核心受众,但你之前已经对某类受众投放过广告了,此时可以选择排除某类受众,避免受众重叠。
选择了地区之后,建议最好再选择特定语言,否则可能会覆盖如泰语、韩语、越南语等你不想覆盖的受众,白白浪费预算。
在细分定位这里,有人口统计、兴趣和行为三个大维度。兴趣是比较不准确的,任何相关行为都可能被Facebook 判断为感兴趣,比如选择英国、女性、线上购物,基本可以囊括全英国的女性用户。细分定位可以叠加兴趣,可以取交集,也可以取并集,交集就是要同时满足多个条件,比如喜欢篮球又喜欢健身的,并集就是喜欢篮球或者健身的都可以。同时还可以排除用户。
最后,扩展兴趣建议新手暂时不要选,不然Facebook 可能会把你的广告展示给非目标受众,也会浪费钱。
自定义受众,既可以是利用上传的名单(邮箱,电话...),也可以是Facebook 像素网站Pixel的访客数据,还可以是互动、视频观看广告的互动受众。每个广告帐户最多可创建500个自定义受众,可以将客户名单、Facebook 参与度、网站访问量或应用访问量等信息作为源,创建自定义受众、Facebook SDK 和 Facebook 参与度等数据来创建自定义受众。
相似受众,通过类似受众,你可以覆盖更多可能对你的业务感兴趣的新用户,因为他们与你的现有优质客户相似。
创建类似受众时,你需要选择源受众(一组自定义受众,根据像素数据、移动应用数据或主页粉丝数据创建),系统会识别其中用户的相同特征(例如:人口统计信息或兴趣)。然后系统会为你寻找与他们拥有相似特征的人群。你可以在创建过程中选择类似受众的规模。
受众规模越小,与源受众的匹配度越高。创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数,但会降低类似受众与源受众之间的相似度。源受众的质量也是非常重要的。举例来说,相较于由所有客户组成的源受众来说,由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众具有更高的品质。
类似受众是根据自定义受众生成的,可以选择地区和人群包大小,从1%-10%,1%是与你的自定义受众最相似的那1%的人,10%的准确度就会低于1%。
11.选择版位
创建完受众后,下一步就是要选择广告投放的版位。虽然 Facebook 推荐使用自动版位,但其实很少有人用。这里我们可以选择设备:指定桌面端还是移动端。
平台中的Audience Network是什么呢?举例来说,你在 Facebook 上赞了某品牌的商品,那么当你在使用有关的第三方应用时,就有可能看见某个品牌向你投放的广告内容,与 Facebook 的其它移动广告服务一样,这些内容可能以横幅、弹窗或者原生的形式出现。
Audience Network是一个比较不可控的因素,因为是第三方平台,且透明度低,所以除非你已经把 Facebook 的量都获取完了,才去考虑Audience Network;或者你对某些Audience Network里面的媒体有特定需求,此时可以选择投放它。一般电商主要投放的还是 Facebook 和 Instagram,应用工具类游戏可以考虑Audience Network。
右边栏是 Facebook 的桌面端独有的版位,这个版位不适合获取新客户,适合做再营销。有些人喜欢每个版位都分开投放,有人喜欢只投 Facebook 的移动端的信息流广告,具体怎么选择你的版位,要等你投放之后,查看细分数据,看看哪个版位表现最好,再来决定。
12.设置预算和排期
预算会受到受众大小、目标转化事件、目标转化量、商品价格、受众价值等因素决定。有些人喜欢一个广告组给 10 美元的日预算,慢慢跑,比较保险;有人喜欢 20 美元、30 美元。而有技巧的投放人员会选择新系列,直接上300 美元的日预算,为的是让广告尽快跑出去,并且尽快积累一定的数据。
但最好还是先做AB测试,知道这条广告的CTR(点击率)和网站的CVR(转化率),然后再考虑调整预算,这样做比较靠谱。一般广告都是长期投放的,但有时候也会需要用到排期。排期广告的好处在于,你可以选择何时投放。比如你的产品只在一周当中某几天销量比较高, 你可以在排期这里选择对应的时间进行投放,来提高你的广告效率(需要设置总预算)。这个道理和做谷歌,百度投放很类似。
13.填写广告名称
一般命名规则:【广告形式_素材ID_设计师_广告上线日期_自定义】,但有时候我们为了方便看报表,我们也会把广告组上的人群定位设置加进去,这样的好处是你看广告层级的时候,就已经可以知道人群定位了,不需要再次点回去,因为如果你广告多,每次切换其实是挺浪费时间。
14.选择广告格式
Facebook的广告格式越来越多,比如轮播、单图片、单视频、幻灯片、精品栏、全屏等等。
15.提交广告素材
素材一般是图片和视频文件,因其能够抓住人的眼球,更能提高目标转化率。切记一点,图片中文字部分篇幅不能超过20%,否则广告会被拒。
如果没有专业的美工,你可以尝试用创客贴chuangkit.com 或者 www.canva.com作图,操作非常简单。
还有这两个免费的图片网站 www.pexels.com 和 www.pixabay.com
注意,不同格式的广告对应的尺寸会有一定要求,具体可以看 Facebook 创建广告时旁边的说明,我在这里举些例子:
图片广告:建议1080*1080;轮播广告:建议1080*1080
视频广告:比例9:16 至16:9,最短1 秒,最长240 分钟
所有图片最小宽度(像素) : 400;所有图片最小高度(像素) : 150;所有宽高比公差: 3%
16.填写文案
关于如何写好广告文案,我们会在之后出一篇素材的文章,里边会详细讲解,这里先给大家简单介绍一下。创建Facebook所需撰写的文案内容包括:广告标题,文本,行动号召,广告链接描述,显示链接。
文本:可以针对标题来做一些详细的描述,比如50% off,限时限量。
网址参数:是为了方便追踪,如果你用Google Analytic 分析,就会需要用到。
广告标题:最重要的内容,比如圣诞大酬宾之类的大标题。
行动号召:了解更多、购买、下载、试用等。
广告链接描述:只在某些版位显示,非必填。
显示链接:填官网主域名就行,主要为了好看,非必填。
17.保存草稿
如果编辑期间想保存,可以点击左下角的关闭按钮,进入广告创建流程并点击左下方的关闭按钮,此时系统将提示你选择关闭并保存草稿或是关闭。保存为草稿后,你可以通过两种方法返回之前创建的内容并做出更改或完成创建。
找到对应的广告系列、广告组或广告选项卡,将鼠标悬停在你之前所处理的广告元素上,点击显示的编辑按钮(铅笔图标)。
在你之前所在的层级(广告系列、广告组或广告)中选择 + 创建按钮,然后点击使用现有内容,并选择你希望返回继续编辑的条目名称。
最后点击确认,你的广告创建就完成了。
终于写完了,如果各位粉丝对Facebook后台操作有任何疑问的欢迎留言。
-END-
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Facebook和Instagram限时促销的运营模式丨LIKE.TG
Facebook和Instagram限时促销的运营模式丨LIKE.TG
所有人都喜欢限时促销(想想双11和拼多多的疯狂),特别是跟一些重要的营销节日搭配,但是大多数限时促销不超过24小时。如何在如此短暂的时间内最大化收益?我们需要的是独特的运营模式,这种模式与管理长期促销活动不同。
接下来我会告诉大家如何利用社交媒体最大限度地进行推广,如何通过Instagram和Facebook上的普通帖子和广告贴来推广限时促销活动,提高整个促销的ROI。
#1:为促销专门创建一个Facebook活动
创建一个Facebook促销活动,这个活动不仅可以将促销的所有重要细节(比如折扣力度,商品,玩法等),还可以与客户产生互动,比如可以提供一个标记按钮“参加活动”或“感兴趣”让客户选择。
Facebook根据算法会将活动展示给那些可能感兴趣的人,从而进一步扩大品牌的传播范围。
以下是一个范例:
更重要的是,进行标记了的客户后续会收到有关活动内容或更新的通知,并在活动即将开始时收到提醒。
#2:提前在Instagram和Facebook上投放Reach广告,找到潜在客户
由于促销时间持续时间短,提前的预热是必需要的,因为一般客户的整个购物流程是非当天能够完成的,特别是一些客单价较高的产品,购物流程甚至会更长,所以要提前预热,留给客户一个缓冲时间。
利用Reach广告展示限时促销活动的公告,确保更多的潜在客户能够了解到这次促销。
这不仅可以增加曝光率,引起跟活动相关的讨论,还可以为大量搜集原始数据(比如点击,互动过的用户),然后推广当日能够直接投再营销广告命中那些有消费意向的潜在客户。
如果你在限时促销前进行了推广,并与受众互动,Facebook就会确切地知道哪些人准备购买产品。Facebook会帮你集合一群热衷消费的潜在受众,方便正式促销日进行再营销。简而言之,在没有额外成本的情况下,后续的投放将降低CPA,并增加ROAS(广告支出回报)。
以下是宣布限时促销活动的素材示例:
通常,在设置Facebook广告时,大家会以购买为目标,因为这样子ROAS可能是最高的。以购买为目标也会训练像素去寻找愿意购买产品的客户。在这个过程中,广告还可以让Facebook了解你的目标客户。
这对处于购买过程中的付费阶段的人来说转化可能会很好。当你以购买为目标投放广告时,你实际上是在快速寻找买家。但有了限时促销的活动,顾客的想法可能会有点不同。例如,他们可能考虑过购买产品,但正在等待促销,或者他们需要额外的激励才会最终购买。
那么,为什么要用Reach广告?转化不是我们的最终目的吗?
首先来简单看一下Reach是什么,Reach并不等于Impression,两者的关系是这样的:Impression = Reach * Frequency(频次),举个例子,1个人看了10次广告和10个人每人看了一次广告的Impression都是10,这样Reach的效果就显然易见了吧。
所以这个阶段Reach广告的效果是覆盖到更多的人。这会让你找到更多受众,因此也会有更多的潜在受众。
要创建此广告,只需选择Reach作为广告目标。把广告投放给粉丝或可能对产品有兴趣的受众。举个例子,如果你卖的产品是儿童用品,你可以把受众定位为父母或对类似品牌感兴趣的人。
#3:在Facebook和Instagram上发布促销相关帖子。
限时促销前5-7天,除了付费广告的推广,也要开始在Facebook和Instagram上发布相关帖子,主题可以是促销倒计时,产品介绍,用户体验等等等。反正这些帖子的主题要提前几周计划好,让自己有时间思考如何推动受众参与互动。
准备5-7个帖子,详细说明销售情况。请务必添加日期和剩余天数,如下图所示:
在撰写这些帖子时,可以请求用户@对产品有需要的朋友,或者让用户评论他们想买的产品。这些都是简单容易产生互动的方法,可以用来增大参与度和帖子的影响力。更重要的是,你正在聚集一群近期参加过互动的受众,可以在活动当天通过广告重新对他们进行营销。
除了倒计时帖子,Facebook故事和Instagram故事都可以增大活动曝光度。除了倒计时帖子,每天分享2-3个关于产品的故事,包括特色产品的限时促销提醒、日期和折扣。不是简单地分享折扣信息,而是帮助客户知晓自己可以在促销活动中节省多少钱。
另一种使用故事功能来推广限时促销的方式是直播分享品牌信息。如果你有品牌代言人或者模特,或者把自己做品牌的代言人,这种方法是可行的。你也可以让用户分享他们为什么会对限时促销很期待。比如告诉受众这是迄今为止折扣力度最大的一次促销,以及你很兴奋能为客户提供机会,让他们购买自己相中已久的产品。你将为促销活动造势,与客户建立联系。想一想自己是谁,为什么要这么做,这是与受众建立关系的绝佳方式。
#4:促销正式期间以购买为目标投放Instagram和Facebook广告
当你准备好进行限时促销时,我建议把目标设置为购买。不要把目标设置为添加购物车、登录页浏览量、参与度,等等。
设定预算
对于时长少于24小时的活动,我建议选择Lifetime预算,以获得最佳效果。要执行此操作,请打开广告系列预算优化(CBO),然后从下拉菜单中选择Lifetime Budget。
或者,你也可以在广告组层级的预算和日程(Budget&Schedule)中进行编辑。
Lifetime Budget是最合理的设置。还要考虑到的一点是,如果你在6小时的活动中使用Daily Budget,Facebook的花费不会超过预算的25%(6÷24)。
更重要的是,Facebook的pacing算法并不是为了在短时间内优化每日预算而设计的。pacing算法可以优化预算的利用率。
向热情的受众投放广告
一旦创建了广告系列,你可以新建一些广告组来测试受众购买率,评估哪类受众表现最好。
因为你一直在为限时促销预热,所以现在可以针对不同的受众设置几个广告组,包括:
过去180天内的所有网站访问者。
客户列表。
过去30天内访问过Facebook页面和Instagram个人资料的人。
…….
如果命名正确的话(如下图所示),你应该可以立即看到哪个广告组表现最好。
选择加速销售(Accelerated Delivery)
Facebook的pacing算法在开始时可能需要一些时间进行校准。如果你想让活动一开始就非常火爆,这显然不是最理想的做法。在这种情况下,可以考虑使用加速投放。选择此选项将完全禁用pacing算法,让你卖出尽可能多的产品。
虽然加速投放促进了销售并有助于收集数据,但它可能会推高成本。甚至可能在活动结束前就花掉所有预算。所以你应该制定计划来监控销售状况,并在各种情况下做出适当的反应。
结论
这一套模式简单总结下来就是:
首先,在Facebook上创建一个event,鼓励受众点赞、分享和评论。此外,通过一系列倒计时帖子发布内容,分享Facebook和Instagram的故事,提及限时促销会卖什么产品,并强调产品库存有限。
然后,投放预售广告,向粉丝或可能会产品有兴趣的受众推广限时促销活动。
最后,在活动当天,使用上面提到的优化技术投放广告。
一般人会选择在当天宣布限时促销活动或者提前两三天随便发点帖子来告诉别人我们正在促销。从表面上看,这种做法似乎是有意义的,以为其节省了成本。然而,至少提前一周宣布的好处是,你有足够的时间对活动进行预热,确保活动效果。
活动前所做的努力将为限时促销打下基础。如果你做足了准备工作,客户也会为促销做好准备。这将极大地提高购买转换率,整个促销活动也更有可能取得更好的效果。
Facebook账号被封,怎么办?丨LIKE.TG
你的Facebook广告账户有没有被封过?想知道如何提出上诉,并让你的广告重新启动吗?
在本文中,你将了解如何提交上诉以重新激活您的Facebook广告帐户。
下文会科普一下Facebook被封号的原因和申诉方法,但其实最省心是找家靠谱的代理商开户,把申诉账号,充值这些“杂活”给代理商完成,还能拿点返点。
Facebook广告账户被暂停的两个危险信号。
当你的Facebook广告初见成效,开始增加预算的时候,然后有一天,你登录了你的Facebook广告账户,收到了这样的红色信息:
你的第一反应是:恐慌与不知所措。
不要恐慌,只要你通过本文中的简单操作步骤,你很快就可以重整旗鼓。
在这种情况下,你就会想是不是Facebook在针对你。但是,你要记住:Facebook不是一个复仇的人坐在屏幕后面疯狂地嘲笑你的痛苦。你的账户被关闭是因为你的广告有东西向算法发出了危险信号,Facebook是有责任随时减轻这些广告对其用户带来不好的体验。
通常触发这些危险信号的行为分为两类:
1、广告有高负反馈百分比。
2、没有遵循Facebook的广告政策
危险信号一:你的广告产生很高百分比的负面反馈。
你投放广告的Facebook用户可以与该平台分享他们的反馈。用户可以对广告进行下面操作:
隐藏单个广告。
隐藏Facebook页面中的所有帖子。
Unlike你的Facebook主页。
举报广告内容为垃圾广告。
当Facebook用户报告你的广告涉及上面列出的任何问题时,它就会被标记为负面反馈。
如果一两个人报告了一个广告,而不是你的页面,或者隐藏了你的内容,这并不会有很大的负面影响。但是,重点在于负面反馈占广告印象总数的百分比有多大,并且你要注意百分比是何时开始上升的。
要查找每个广告的负面反馈分数,请导航到Facebook广告管理器中的广告级别。选择单个广告,然后单击预览。从弹出窗口中,选择带注释的Facebook帖子。
滚动到你的广告帖子的底部,然后单击Performance Results部分。这将启动一个弹出窗口。
在“发布详细信息”窗口中,查看“负面反馈”部分。
虽然我们不知道触发危险信号的确切百分比,但根据我的经验,如果你每5000次展示(就是0.02%)就会收到一个以上的垃圾邮件报告的话,那你就要注意了,作为预防措施,你应该关闭那个被投诉的广告。
要计算负面反馈率,你可以使用与计算Facebook帖子参与率相同的公式(即Activitys/Impressions)。
将所有四个类别的总和添加到负面反馈下:
隐藏帖子。
隐藏所有帖子。
举报为垃圾内容。
Unlike主页
然后将这个数字除以到达的总人数。
一旦你计算了你的负面反馈百分比,你就可以看到是否有特定的广告触发了你的账户关闭。如果没有广告有很高的负面反馈,你的账户被关闭的原因很可能是你没有遵守Facebook的广告政策。
危险信号二:你违反了Facebook广告政策。
根据Facebook的说法,“我们的广告政策为允许哪些类型的广告内容提供了指导。当广告商下订单时,每个广告都会根据这些政策进行审查。“。
如果你不熟悉Facebook的广告指南,非常建议你去仔仔细细地看一遍Facebook官网给出的所有信息。所有允许或不允许的事情。所有灰色区域或着明确不允许的内容都可以看到
但是大多数人存在侥幸心理,认为他们可以绕过政策,然后当他们在不了解政策的情况直接违反政策并失去账户时,他们就会为他们的侥幸心理买单了。记住,大部分时候其实并不是Facebook的问题,而是是你的问题。在我的有限的经验里,其实很少有广告账户会被无缘无故地禁用。
如何恢复你的Facebook广告帐户
现在你知道了账号被封的原因了,接下来就学习如何恢复你的帐户了。
首先,跳转到Ads Manager。通常,你会看到一个红色条,通知你帐户已被禁用。单击“联系我们”提交您的上诉,并让你的帐户重新启动并运行。
如果你没有看到红色条,可能是你收到了一封电子邮件,告诉你你的帐户已被禁用。然后按照电子邮件中的说明提交上诉。
其他支持选项。
除了在Ads Manager中提交你的上诉,你也可以通过其他方式联系Facebook Support以增加你的广告帐户恢复的机会。
请单击你的广告帐户右上角的问号图标。然后一直滚动到底部的蓝色链接,上面写着“Still need help?” or “Help Center.”
这样可以与Facebook支持团队进行即时聊天(虽然成功率不是百分之百,但是聊胜于无)。当可以进行即时聊天时,你可以直接与Facebook代表交谈,告诉他你账号的详细情况,这有助于加快上诉过程。
如果无法进行即时聊天,你还可以提交一份表格来投诉你的帐户被封问题。在这张表格上,告诉Facebook有关情况,并说明你的情况。
如果被禁止的广告帐户没有出现在广告帐户ID下的下拉菜单中,请将你的广告ID与其他相关细节一起添加到下面的描述框中,以帮助Facebook进行调查。
要查找你的广告帐户ID,请返回到Ads Manager。转到页面顶部地址栏中的URL并复制你的账号。ID就是“act=”后面的一长串数字。
给Facebook这个账号,而不是你的代理或者客户经理ID。
从这里开始,你所要做的就是向Facebook提供他们确认你的广告账户合规性所需的细节,如果你认为你的账户被禁用没有过错的话。
注意:一旦你提交了上诉,Facebook可能会永远都不会给你回复。你可以在facebook.com/support上跟踪你的上诉状态。
在支持收件箱中,查看每个唯一案例的案例状态(即,打开或关闭)和结果。如果上诉结果对你不利,如果你不同意Facebook的决定,你可以在这里做出回应。
防止你的帐户再次被封的5个要点
不管是你的Facebook广告账户重来没有被封过还是被封过后申述成功,都应该遵守下面5个要点,以帮助防止它在未来再次被封。
遵循Facebook广告政策。
这是最重要的一个要点:遵循Facebook的广告政策。
不管你是不是一个循规蹈矩的人。但是涉及到你的Facebook广告账户时,你就应该遵守Facebook的规则。就像我在上文提到的,账号通常会因为没有遵守Facebook在广告指南中列出的简单规则而被关闭。特别是注意禁止内容和限制内容部分。
如果你的帐户不能恢复,创建新的广告帐户时使用新的信用卡。
你以前的Facebook广告账户附带的信用卡现在会成为系统中的危险信号。为了避免引发新账户被封,请确保新账户上的信用卡之前没有在Facebook的广告平台上使用过。
起草隐私政策和网站条款。
这一步向Facebook传达了你是一个信誉良好的商业实体。它对你的用户体验也很有帮助。
确保用户体验。
如果用户点击你的广告是这样的体验:点击网页上的一个链接,突然间你会突然被一千条不同的弹出消息轰炸?如果这样,用户反手就是一个举报。
Facebook称这种糟糕的用户体验是“a non-functional landing page,”,你可以在Facebook禁止内容下的广告政策中看到一些这样的例子。
确保你的网站针对用户体验进行了优化。使用粗体、易读的大字体和清晰的图片。然后,当用户从你的广告点击到你的网站时,把他们需要知道的一切完全按照他们的预期进行布局。
承担该负的责任。
这个点是想给大家的心态放平和,Facebook广告账户十有八九是因为我们的行为而被禁用的。当你能够承认这一点(然后遵循本文的建议)时,我相信你的帐户会减少大部分的任何危险信号。
最后,
账户被封的确是一件很down的事。
但是请记住,Facebook广告的算法与暂时关闭你的广告账户的算法相同,也可以保护你免受消费者欺诈。作为一名Facebook用户,你不会希望看到一家有可疑行为记录的公司提供的广告,比如在首次购买后欺诈性地为你的信用卡充值,在没有你的同意的情况下自动为你注册订阅计划,甚至不送你购买的东西。而现实情况是,这些每天都在发生。
与其讲账号被封的责任全部归咎于Facebook,不如利用这个机会来想想你在优化广告的时候哪里可以做得更好,毕竟Facebook的算法是不会因为你一个人而改变的。比如下面这些:
是否需要为站点创建新的隐私策略或更新条款和条件?
在销售流程中添加更多信息或上下文是否会提供更好的用户体验?
虽然对这些问题的反思不会让你的广告账户直接恢复,但它会减少你未来的风险系数。
全行业Facebook大盘CPA/CTR/CVR/CPC数据
如果你是花钱在facebook上的推广人员,无论是在甲方还是乙方公司,怎么可以不了解“大盘数据”——让你知道目前自己的广告投放效果(少的钱)在行业中所处的位置,评估你的账户或者你的下属团队有多少的改进提升了空间。
在这篇文章,深入分析各行业的数据,并调研了数千个Facebook广告账号的效果,以此盘点了2019年Facebook广告投放大盘数据,包括:
平均点击率(CTR)
平均每次点击成本(CPC)
平均转化率(CVR)
平均行动成本(CPA)
我们根据上述指标,共收集了十多个行业的平均数据:美容与健身,工商业,金融,食品与饮料,娱乐与休闲,家居和园艺,互联网与电信,求职与教育,新闻,社会学,宠物与动物,房地产以及科学。
1 广告点击率 CTR
在所有行业中,Facebook广告的平均点击率(CTR)为0.89%。
互联网上到处都是可爱的猫猫狗狗照片,所以宠物与动物行业的广告点击率最高一点也不奇怪。该行业的平均点击率(CTR)为1.68%,几乎是所有行业平均值的两倍。Facebook和Instagram上食品和饮料、美容和健身网红的广告同样一直有较高的平均点击率(分别为1.2%和1.02%)。具有新闻价值的广告在Facebook上很受用户欢迎,平均点击率(CTR)为1.05%。
求职与教育方面的广告很难在Facebook上吸引用户进行互动,平均点击率(CTR)为0.55%,大约是其它广告平均点击率的一半。科学方面的广告主表现最差,平均点击率(CTR)仅为0.45%。这些广告主如果在领英这样的社交网站上投放广告,或许能收到更好的效果。
2 广告点击成本 CPC
所有行业在Facebook上的广告平均点击成本(CPC)为1.68美元。
金融业广告主在Facebook上的平均点击成本最高,为3.89美元。即便成本如此之高,跟谷歌上的点击成本比起来也算不了什么。很多金融术语在谷歌的关键词中都属于最贵的那一档,每次点击要花费约50美元。其他在Facebook上广告点击成本较高的行业,比如互联网与电信行业、工商业,在谷歌上点击成本同样很高。
而Facebook上平均点击成本最低的行业,恰恰是平均点击率最高的行业。食品与饮料行业的平均点击成本为0.42美元,而宠物与动物行业为0.61美元。这充分说明了设计高点击率的广告多么重要,因为这些广告能极大地降低你的广告成本。
3 广告转化率 CVR
所有行业在Facebook上的广告平均转化率(CVR)为9.11%。
尽管很难在社交媒体信息流中吸引潜在求职者的注意,但如果方法得当,效果是非常显著的。在访问用户中,转化率高达八分之一。而很多其他行业的用户转化率都超过了10%。
一个例外是,新闻业的广告点击率较高,但转化率却非常低。LIKE.TG认为有可能是很多新闻业广告主都不寻求立即转化用户,而是慢慢引导用户转化,或者让他们在阅读完一篇相关的文章后在线下采用行动。
4 广告行动成本 CPA
所有行业在Facebook上的广告平均行动成本(CPA)为19.68美元
越来越多的中小企业都在做Facebook广告,原因是真的有效。食品与饮料广告主在Facebook上的广告平均行动成本极低,为12.91美元。
不过,一些产品的购买决策周期较长,比如房地产或金融,他们的平均行动成本分别为44.23美元和41.28美元,比快消行业要高的多。考虑到人们可能要花很长时间来货比三家,才最终进行大额购买,在多个社交媒体上做广告尤其重要,因为这样可以抢占品牌知名度。
以上数据虽然是美国地区为主的数据,也许全球各地的CPA和CPC不太一样,但CTR和CVR方面仍然具备一定参考意义。如果大家觉得这些数据有帮助的话欢迎留言告诉我,以后我定期更新。
别再烧钱了丨用工具扒光竞争对手的广告素材
在做海外推广的这些年,看到很多推广人员或者广告优化师,在投广告的时候都会进行大量的试错(烧钱),非常简单粗暴,不知道怎样通过做好竞品广告调研,来减少冤枉钱的投入。
很多人会问,怎么才能做好广告优化?
得到的回答也许有:广告目标、版位、人群定位、出价模式、预算、文案……所有变量都是成功的关键。而素材是直接与用户互动的部分,素材传达都没做好,其他都是空谈。
无论你设定哪种目标、定位、人群,广告所要表达的内容都是由素材作为载体去与用户产生交互呈现的。素材能否打动用户并给其留下正面影响,或促使产生下一步行为,比如进商城、加购物车、付款、下载APP等,是决定一个广告是否产生价值的最直接的一环。
直奔主题,这篇文章分享的是怎么去检测竞争对手的广告,便于提高效率,有的时候甚至可以借(直接)鉴(使用),效果还不错。经过一番使用比较,LIKE.TG筛选出全网性价比较高或免费的6个方法和工具,分享给大家。
1 免费的手工反查法
在分享工具前,给大家说个手动找到广告的方法,以Facebook为例(其他平台大家可以借鉴),按Facebook信息流广告的推荐算法去做操作,让对手的广告直接推荐到自己的Facebook账号中。
怎么做呢?很简单,利用facebook类似淘宝或抖音的推荐算法:直接找到竞品的广告主页,去点击他们的广告,重复几次或者找到更多的竞品主页,越多就越快有相关广告出现在你的页面上。
这个算法就像是你在淘宝搜索完鞋子,下次打开淘宝,首页推荐就会马上出现和你上次浏览的同类型、同价位的鞋子。
通过广告反推竞品的人群定位:看到广告后怎么做?直接点击右上角的我为什么会看到这条广告。
Facebook就会告诉你为什么你能看到这条广告,像上图的例子,你满足两个点:
第一,你是商家主页管理员;
第二,你的年龄在21到55岁之间的男性用户。这样我们就能直观地看到这个广告定位的一部分信息了。
但是这个方法虽然比较精准但同时比较耗时费力。
接下来正式给大家推荐免费和超高性价比的工具!
2 Facebook 广告资源库
链接:https://www.facebook.com/ads/library
其实以前是可以在有广告的用户账号菜单下面有个选项直接查到其投放的广告的,只是现在facebook把这个功能移到这里了,非常好用的功能,而且查到的广告都比较新,几乎只要在facebook上有投的,只要输入产品的主页名字都能查到。
3 工具:Moat
链接:https://moat.com/
优点:免费!
缺点:数据不是特别的全,而且搜索维度仅限于品牌Brand,同时在使用过程中发现仅仅是品牌的收录都不是特别全,优点则是能看到搜索出来的素材活跃日期。我们能依据这个数据去判断该素材的好坏,有效果的素材生命力才特别强嘛。
Moat还能看到尺寸与投放版位,但是使用过程中我发现大部分的版位都是Desktop,该工具对于移动端的广告素材收录不全。
4 工具:adplexity
链接:https://mobile.adplexity.com/
优点:搜索维度全,关键字、国家、发布媒体
附带广告分析功能,可以分析到广告系列的数据从而给出建议。
缺点:贵!这个工具为付费工具,但是购买方案是移动端与桌面端分开,也就是说要两者都看到的话就要两者都要购买,一端是199美金/月,两端合起来就要将近400刀一个月了,各位小伙伴量力而行。
5 工具:SocialPeta
链接:http://www.zingfront.cn/
优点:全面。SocialPeta是业内的前辈了,相信不少朋友对其比较熟悉,在APP素材方面做得比较好,功能齐全。价格如下,个人版是50刀-99刀一个月,有三天试用期,能选一个行业类别。
Socialpeta算是数据比较全,维度比较广的扒素材工具了,业内也有挺多公司是用这个工具的,而且他也是国内少数已经更新了T-TK(海外版抖X)的素材工具之一,说明该产品是一直有在更新迭代的。
缺点:在使用过程中不友好的一点是,个人版不支持素材下载,资源也没有期待中那么全。另外价格不算便宜。
6 工具:Big Spy
链接:https://bigspy.com/
最好的一个压轴出场:Big Spy,我最喜欢的一个工具。
优点:免费且更新及时!能下载。
这是目前我使用过数据量最齐全的的一个工具(仅限于低价与免费工具~高价的用不起)
为什么我认为他是数据最全的?很简单,别人搜不到的产品,他有,就是这么简单!
同时他提供的搜索维度有:媒体、国家、广告目标、素材类型。
能看到素材活跃日期然后最重要一点:免费,只要注册登陆了就能使用这么多功能,我们不要太过分了要求太多啦。
强行收尾,上面总结了手动去找竞争对手广告的方法和几个工具都是在日常中踩过许多坑总结出来的,希望能帮大家解决到一些问题。
最后以列表方式做个总结:
工具组合建议:
☞ 不缺钱的,Socialpeta+Bigspy
☞ 想白嫖的:Bigspy+手工法+Facebook广告资源库
以上是LIKE.TG最中肯的建议了,可能有朋友想知道LIKE.TG具体是怎么追踪和分析竞品的,之后我会把自己的方法分享出来。
Facebook快速入门3讲:如何创建Facebook广告?
这篇文章,我们来讲一下如何创建Facebook广告。
首先我给大家普及一下广告层级的概念。Facebook 广告从大到小划分为三个层级,分别是广告系列 Campaign , 广告组 Ad Set,广告 Ad。每个层级对应的需要选择的变量如下:
广告系列Campaign:主要是设置广告投放的目标
广告组Ad Set:受众,版位,预算,出价,优化方式等
广告Ad:格式,素材,文案,链接等
关于怎么去规划账户层级结构这个问题,之后会出专门一篇展开讲解。所以接下来,我们直接进入Facebook广告账户创建的实操环节的讲解,具体步骤如下:
1.首先我们要进入Facebook广告创建的操作后台。在Facebook主页点击右上角下拉菜单,选择创建广告,然后就可以进入Facebook的广告管理工具后台了。
2.选择投放营销目标。在上线广告之前,Facebook系统会要求你选择营销目标。
Facebook提供10多个投放目标选择,这里我们简单解释一下:
品牌认知下面的那两个很少会用到。品牌知名度和覆盖人数这两个目标,顾名思义,是让别人知道你的名字,主要以刷脸为主。访问量Traffic也用的不多,肯定有些人想试试,但访问量带来的流量质量确实很一般,且真正使用的人真不多。
互动率Engagement, 这个做电商就用的比较多。有些做跨境电商的单用参与互动广告就可以轻松出单。互动广告可以选择贴文互动,即PPE(Page post engagement, 即贴文互动广告),也可以选择主页赞,活动相应。一般情况下,PPE和主页赞都可以尝试去投一些,用来做引流。应用安装量,就是以推广App的安装量为目标。
视频观看量,如果你有视频素材,视频观看量这个目标是可以尝试的,因为Facebook会记录下观看时长,然后你可以根据不同的观看时长生成自定义用户名单,再去做再营销。
潜在客户开发,也就是销售线索Leads,就是让客户对你感兴趣,然后填写信息,比如邮箱,适用于游戏预热,汽车试驾,软件试用之类的推广。
消息互动量,推的是吸引用户提供Messenger与你互动,这个用得也不多。
转化量,一般电商网站最直接的目标就是转化。网站购物,选择转化目标时要求必须安装Pixel,可以用Pixel的标准事件或自定义事件作为转化的目标事件。转化广告包含不同事件,电商一般选择购物即可,当然我们也可以自定义事件。在广告组的层级可以选择具体的事件,比如查看内容,加购,支付,购物。
目录促销,也叫DPA 动态广告(DPA广告,全称为Dynamic Product Ads),中文叫“动态产品广告”,简称“动态广告”,可以创建根据目标受众自动展示目录商品的广告。它的特点是:可以根据潜在顾客的行为记录,建立针对每一位顾客的个性化广告。 这种广告非常适合拥有大量产品,且想要为潜在客户或已有客户建立个人化广告的企业,尤其适合电商。简单来说,DPA就是根据用户的历史操作,定制化地分析用户的兴趣和需求,将广告定向推给用户,通常使用算法来实现。DPA主要是通过Pixel 抓取的数据来做再营销,需要上传商品目录,Shopify 店铺可以通过APP 一键生成商品目录,自建站可以上传表格,也可以ftp上传。
店铺访问量,可以向周边用户推广店铺比如有多家分店,适用于有线下店铺的商家。
通常做电商的只需要投参与互动、转化、目录促销这几个目标。投放顺序一般是先开始投互动,然后再开始投转化,最后才开始投目录促销。注意,这里我只讲了开始投,没有说停止,并不是投完互动之后,互动就停掉,只投转化。互动和转化可以并存,互动和DPA也可以并存,三者可以同时并存。
3.输入广告系列和广告组名称。选择完营销目标后,为你的广告系列填入一个名称,一个广告系列可以有多个广告组。
这里有个选项叫做“拆分对比测试”,拆分对比测试可以在广告系列层级设置。可让您测试不同的广告版本,从而发现哪些广告方案的效果最理想,并改进今后的广告,其实就是所谓的AB测试,非常实用(关于如何做好测试,我们会在后面的文章中详细展开)
4.广告系列预算优化。“预算优化”这个现在可以不勾选:广告系列预算优化用于优化广告系列预算在各广告组之间的分配。简而言之,如果勾选了这个,Facebook 会不间断进行自动调整预算,在各广告组中自动寻找实现成效的最佳机会,并实时分配广告系列预算以获得这些成效。
广告系列预算是指在广告系列层级(而非广告组层级)设置的预算。你可以针对广告系列投放的每一天(单日预算)或整个投放期间(总预算)设置预算金额。
5.设置地区货币、时区。点击“设置广告账户”选择你的地区,货币和时区,这个必须要一次性选对,因为你的所有广告账单和报告数据都会使用这个货币和时区设置。以后如需修改设置,必须新建广告帐户。
6.设置你的广告组名称。广告组名称最好要有自己的规范,且与其他同事统一规范,便于日后管理,特别是后面在数据分析做数据透视时,规范好的广告组名称会帮你省很多工作量。
广告组名称一般格式可以设为:【地域_性别_年龄_版位_人群_出价方式_自定义】,比如【泰国_FBN_F_1855_保存_auto_王者测试】
7.转化事件。在转化事件这里选择你希望推广的是网站,App还是messenger,whatsApp,比如注册,查看内容,购买等,根据你的实际目标选择即可。
8.动态素材。动态素材工具会选取多个广告组成部分,如图片、视频、标题、说明和行动号召CTA,根据受众把这些素材自动生成不同的创意方案,并从中找到最佳广告创意组合。此后投放系统会针对那些在每次展示中取得显著成效的创意元素进行优化。
比如说你有多套广告语、图片、视频,可以使用动态素材来进行投放。从实操经验来说,动态素材普遍效果会好,因为系统在跑的过程中会尽量推送效果好的组合给目标用户,但相应成本也会更高,就看我们怎么取舍了。不过,它不能完全替代AB测试,如果你不熟悉,这项可以先不选。
9.优惠。优惠就是你在 Facebook 与客户分享的折扣,目的是吸引用户前往你的网店或实体店购物,或同时吸引他们访问这两个目标位置。
优惠广告,就是用户在 Facebook 动态消息中看到优惠后,可以收藏、点赞或评论它们。用户收藏的优惠将显示在他们的优惠书签中,以备日后使用。根据用户个人的通知偏好设置,Facebook 将向收藏优惠的用户发送最多 3 次提醒。但如果你不熟悉,这项可以先不选。
优化广告分为两种,分别是在线优惠广告和实体店优惠广告。
在线优惠广告:当收藏优惠的用户切换设备时,比如从手机切换为电脑,Facebook 将向他们发送通知,提醒他们使用优惠,并在优惠到期之前再次通知他们。
实体店优惠广告:用户可在你的实体店使用他手机中收藏的优惠,且 Facebook 将在优惠到期之前再次提醒他们使用优惠。此外,他们还会收到一封包含优惠详情的电子邮件,以便打印优惠。如果用户的手机开启了位置共享,那么当他们在店铺附近时也收到使用优惠的提醒。
另外,你可以查看广告报告中的优惠收藏,了解有多少用户对你的优惠感兴趣,还可以更加详细地了解有多少用户查看了优惠、点击了优惠和使用了优惠。这个的前提是你使用转化量或店铺访问量作为优惠广告的目标。你可以根据这些信息调整和改进广告策略。
10.选择广告受众。设置完目标,下一步就是选择合适的受众。受众分为三种:核心受众(保存的受众),自定义受众,类似受众(lookalike)。
这里我们先初步介绍一下这三种受众。
核心受众(保存的受众),根据地理、年龄、兴趣、性别、语言、行为等Facebook 提供的维度框定的受众。关于核心受众,有几个值得注意的地方:
受众组之间是可以互相排除的,比如你现在要新建一个核心受众,但你之前已经对某类受众投放过广告了,此时可以选择排除某类受众,避免受众重叠。
选择了地区之后,建议最好再选择特定语言,否则可能会覆盖如泰语、韩语、越南语等你不想覆盖的受众,白白浪费预算。
在细分定位这里,有人口统计、兴趣和行为三个大维度。兴趣是比较不准确的,任何相关行为都可能被Facebook 判断为感兴趣,比如选择英国、女性、线上购物,基本可以囊括全英国的女性用户。细分定位可以叠加兴趣,可以取交集,也可以取并集,交集就是要同时满足多个条件,比如喜欢篮球又喜欢健身的,并集就是喜欢篮球或者健身的都可以。同时还可以排除用户。
最后,扩展兴趣建议新手暂时不要选,不然Facebook 可能会把你的广告展示给非目标受众,也会浪费钱。
自定义受众,既可以是利用上传的名单(邮箱,电话...),也可以是Facebook 像素网站Pixel的访客数据,还可以是互动、视频观看广告的互动受众。每个广告帐户最多可创建500个自定义受众,可以将客户名单、Facebook 参与度、网站访问量或应用访问量等信息作为源,创建自定义受众、Facebook SDK和 Facebook 参与度等数据来创建自定义受众。
相似受众,通过类似受众,你可以覆盖更多可能对你的业务感兴趣的新用户,因为他们与你的现有优质客户相似。
创建类似受众时,你需要选择源受众(一组自定义受众,根据像素数据、移动应用数据或主页粉丝数据创建),系统会识别其中用户的相同特征(例如:人口统计信息或兴趣)。然后系统会为你寻找与他们拥有相似特征的人群。你可以在创建过程中选择类似受众的规模。
受众规模越小,与源受众的匹配度越高。创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数,但会降低类似受众与源受众之间的相似度。源受众的质量也是非常重要的。举例来说,相较于由所有客户组成的源受众来说,由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众具有更高的品质。
类似受众是根据自定义受众生成的,可以选择地区和人群包大小,从1%-10%,1%是与你的自定义受众最相似的那1%的人,10%的准确度就会低于1%。
11.选择版位。创建完受众后,下一步就是要选择广告投放的版位。虽然 Facebook 推荐使用自动版位,但其实很少有人用。这里我们可以选择设备:指定桌面端还是移动端。
平台中的Audience Network是什么呢?举例来说,你在 Facebook 上赞了某品牌的商品,那么当你在使用有关的第三方应用时,就有可能看见某个品牌向你投放的广告内容,与 Facebook 的其它移动广告服务一样,这些内容可能以横幅、弹窗或者原生的形式出现。
Audience Network是一个比较不可控的因素,因为是第三方平台,且透明度低,所以除非你已经把 Facebook 的量都获取完了,才去考虑Audience Network;或者你对某些Audience Network里面的媒体有特定需求,此时可以选择投放它。一般电商主要投放的还是 Facebook 和 Instagram,应用工具类游戏可以考虑Audience Network。
右边栏是 Facebook 的桌面端独有的版位,这个版位不适合获取新客户,适合做再营销。有些人喜欢每个版位都分开投放,有人喜欢只投 Facebook 的移动端的信息流广告,具体怎么选择你的版位,要等你投放之后,查看细分数据,看看哪个版位表现最好,再来决定。
12.设置预算和排期。预算会受到受众大小、目标转化事件、目标转化量、商品价格、受众价值等因素决定。有些人喜欢一个广告组给 10 美元的日预算,慢慢跑,比较保险;有人喜欢 20 美元、30 美元。而有技巧的投放人员会选择新系列,直接上300 美元的日预算,为的是让广告尽快跑出去,并且尽快积累一定的数据。
但最好还是先做AB测试,知道这条广告的CTR(点击率)和网站的CVR(转化率),然后再考虑调整预算,这样做比较靠谱。一般广告都是长期投放的,但有时候也会需要用到排期。排期广告的好处在于,你可以选择何时投放。比如你的产品只在一周当中某几天销量比较高, 你可以在排期这里选择对应的时间进行投放,来提高你的广告效率(需要设置总预算)。这个道理和做谷歌,百度投放很类似。
13.填写广告名称。一般命名规则:【广告形式_素材ID_设计师_广告上线日期_自定义】,但有时候我们为了方便看报表,我们也会把广告组上的人群定位设置加进去,这样的好处是你看广告层级的时候,就已经可以知道人群定位了,不需要再次点回去,因为如果你广告多,每次切换其实是挺浪费时间。
14.选择广告格式。Facebook的广告格式越来越多,比如轮播、单图片、单视频、幻灯片、精品栏、全屏等等。
15.提交广告素材。素材一般是图片和视频文件,因其能够抓住人的眼球,更能提高目标转化率。切记一点,图片中文字部分篇幅不能超过20%,否则广告会被拒。
如果没有专业的美工,你可以尝试用创客贴chuangkit.com 或者 www.canva.com作图,操作非常简单。还有这两个免费的图片网站 www.pexels.com 和 www.pixabay.com
注意,不同格式的广告对应的尺寸会有一定要求,具体可以看 Facebook 创建广告时旁边的说明,我在这里举些例子:
图片广告:建议1080*1080;轮播广告:建议1080*1080
视频广告:比例9:16 至16:9,最短1 秒,最长240 分钟
所有图片最小宽度(像素) : 400;所有图片最小高度(像素) : 150;所有宽高比公差: 3%
16.填写文案。关于如何写好广告文案,我们会在之后出一篇素材的文章,里边会详细讲解,这里先给大家简单介绍一下。创建Facebook所需撰写的文案内容包括:广告标题,文本,行动号召,广告链接描述,显示链接。
文本:可以针对标题来做一些详细的描述,比如50% off,限时限量。
网址参数:是为了方便追踪,如果你用Google Analytic 分析,就会需要用到。
广告标题:最重要的内容,比如圣诞大酬宾之类的大标题。
行动号召:了解更多、购买、下载、试用等。
广告链接描述:只在某些版位显示,非必填。
显示链接:填官网主域名就行,主要为了好看,非必填。
17.保存草稿。如果编辑期间想保存,可以点击左下角的关闭按钮,进入广告创建流程并点击左下方的关闭按钮,此时系统将提示你选择关闭并保存草稿或是关闭。保存为草稿后,你可以通过两种方法返回之前创建的内容并做出更改或完成创建。
找到对应的广告系列、广告组或广告选项卡,将鼠标悬停在你之前所处理的广告元素上,点击显示的编辑按钮(铅笔图标)。
在你之前所在的层级(广告系列、广告组或广告)中选择 + 创建按钮,然后点击使用现有内容,并选择你希望返回继续编辑的条目名称。
最后点击确认,你的广告创建就完成了。
终于写完了,如果各位粉丝对Facebook后台操作有任何疑问的欢迎留言。
手把手教你使用广告系列预算优化,完美搭配神级广告架构!
说起目前最受手游营销人员青睐的广告工具,广告系列预算优化(CBO)必须有姓名!之前在《如何自动最大化营销成效?又双叒叕是时候祭出这款营销神器了!》中,舵主我已经为大家介绍了CBO的优点和使用指南,不少小伙伴们纷纷表示,学习CBO使他们快乐,学习CBO让他们上头,学习CBO一期实在不够!
舵主我被大家求知好学的精神给打动了,于是就有了你们今天看到的这篇CBO手把手教学指南,这可是前几周就已经安排好的新鲜出炉的呢!还结合了常见问题分析CBO的使用方法,以及完美搭配神级广告架构,力求助你全方位把握这款爆款营销工具!
简单六步,教你使用CBO
第一步:创建广告系列
广告系列:建议为每个广告系列设置一个整体的营销策略(如用户获取、再营销、开发潜在客户、提升知名度,等等),之后便可以把工作交给CBO。
广告组:建议每个广告系列至少应包含2到5个广告组,并为每个广告组选择不同的受众。请注意,每个广告系列包含的广告组不得超过70个。
广告:选择“自动版位”(除非使用的素材或营销策略要求必须选择特定版位,如垂直视频),同时每个广告组中可包含2个已经测试优化过的广告创意素材。
第二步:选择优化目标
应结合自身情况,选择最合适的优化目标,因为投放系统会根据优化目标来决定预算分配。举个例子,如果你选择了以最低费用竞价进行购买为目标,那么预算就会优先分配给那些在购买行为上成效费用最低的投放机会。
第三步:确保受众定位设置合理
广告的受众规模可能会影响到CBO的操作,因为CBO会自动把预算分配给受众规模较大的广告组。
举个例子,如果广告组A的受众规模较大,而广告组B的受众规模较小,那么在使用CBO时,大部分的投放都会集中在广告组A里,因为那里的优化事件更多、费用自然更为便宜(如下图所示)。另外,如果某个广告组的受众规模太小,也有可能导致这个广告组的成效费用过高,而最终无法实现投放。
第四步:可以采用不同的竞价策略,控制花费
如果你希望进一步控制广告花费(而非仅仅追求单次最低成效费用或获得最多的转化次数),则可以考虑使用以下的竞价策略:
费用上限:适合想要在限制单次操作费用的情况下,获取最多转化机会的广告主。
竞价上限:适合想要在竞拍中控制竞价(有别于平均成效费用)的情况下,获取最多转化机会的广告主。
目标费用:系统会尽量获取靠近你设置的目标费用的优化事件,适合想要取得稳定投放费用的广告主。
第五步:从广告系列层级出发,审视取得的成效总数
我们发现客户在查看广告管理工具的成效报告时,往往会额外关注那些单次成效费用更高的广告组,并容易产生错误的解读。例如在下图中,不少广告主会认为广告组3表现不佳,因为其单次操作费用最高。
然而,这种解读是片面的。要谨记,应从广告系列层级出发审视取得的成效,而不应以每个广告组的平均单次优化事件费用及花费的金额为依据。尽力获得花费最低的优化事件是最低费用竞价策略不变的目标。即便有些优化事件的花费看起来较为昂贵,它们仍是当时花费最低的选择。如上图所示,相对比起广告组1和2潜在的其他投放机会,广告组3的单次操作费用已经是当时最低的了。
同样的道理,除了广告组,也要谨防对不同版位的成效作出错误解读,避免看到某个版位的费用更高,就认为该版位表现最差。事实上,其他广告版位之后的潜在投放机会可能价格更高,CBO已经作出了最佳选择。
第六步:一次性进行创意更新和其他重大编辑
为了避免频繁重启机器学习阶段,最好建立编辑时间表(如每周一次),然后一次性进行创意更新和其他重大编辑。
CBO常见使用问题
问题1:在一个广告系列中有采用不同优化目标的广告组(如移动应用安装优化,应用事件优化和价值优化),应如何使用CBO?
答:根据不同的优化策略创建不同的广告系列,如下图所示,广告系列A是针对安装优化,广告系列B是针对购买优化,广告系列C则针对购买价值进行优化,下面再分别包含适合这些优化目标的广告组。
问题2:我同时在多个国家投放着广告,应如何使用CBO呢?
答:根据优化目标或相似的预估用户终身价值(pLTV)来对国家进行分组,然后把它们划分到不同的广告系列中。如下图所示,广告系列A是针对主要市场,广告系列B是针对以获取下载量为目标的市场,而广告系列C则是针对第二层级的主要市场。
问题3:我有很多广告组,它们的的受众群组和受众规模都不相同,应如何运用CBO呢?
答:根据优化策略/目标划分受众,然后把它们划分到不同的广告系列中去。如下图所示,广告系列A是追求成本低的安装,广告系列B是追求更有可能留存下来的安装,广告系列C则是追求会进行购买的安装,每个广告系列下面都对应着拥有相同或类似优化策略/目标的受众定位。
问题4:我有很多广告组,它们的优化目标和市场都不相同,应如何使用CBO呢?
答:建议重新审视你的资源和投放策略,然后简化广告系列,把预算优先预留给那些更为重要的广告系列。如下图所示,根据不同的优化目标和市场创建广告系列,再把拥有相同或类似优化策略的受众划分到相应的广告系列中。
问题5:目前的广告系列虽然让我觉得有潜力,但获得的转化次数并不足够?
答:虽然在使用CBO时,系统会自动把预算分配到成效最佳的广告组,但同时你也可以通过为部分广告组设置花费下限或上限,进一步控制这些广告组获得的预算。我们建议当你在追求除单次最低成效费用以外的其他目标时,可以采取这些操作。
如下图所示,你可以为你觉得有潜力的广告组设置花费下限,这样便可保证该广告组一定能够获得展示,然后再检视其成效。
以CBO优化的新简化版广告账号结构
我们曾多次强调,打造简化、规模化的广告帐户结构,能够给予系统足够的灵活性通过机器学习自动优化,省心省力,成效还更为出众,使用CBO时也不例外。大家可以参考以下指引简化广告账号结构,并结合CBO最大化营销成效。
不同的市场+不同的优化目标 —— 创建多个广告系列
建议使用AEO 与 VO 广告系列的预算与使用MAI 广告系列的预算比例为 60 : 40 ,或更高
不同的定位 ——创建不同的广告组
可考虑在类定义受众的广告组设定最低预算,提高消耗;或在宽泛定位的广告组设定最高预算,压低消耗
不同的广告
每个广告组不建议放置超过2个素材,以免曝光不足
这就是整个广告账号经过简化之后的大致结构,有广告主使用这种结构,成功在200个国家和市场定位目标受众,获得了稳定的投放成效。我们建议确保每个广告组的受众规模都大于100万,这样能够延迟受众对广告素材感到厌倦的时间,并降低广告更新频率,有利于结合CBO实现更稳定的投放,成效也更容易预测。
这次关于CBO的介绍到这里就结束了,希望能让大家有所启发,在今年的旺季手游营销战中成功突围、取得好成绩!
facebook广告专有名词入坑备忘丨LIKE.TG
以下是我整理的关于facebook广告的专有名词分类翻译,供新入坑小伙伴备忘。
以下是翻译内容:
2-Second Continuous Video Play - 2秒持续视频播放是指某人连续观看视频2秒以上,通常至少有50%的视频内容。
3-Second Video Play - 3秒视频播放是当某人观看视频3秒,或观看不到3秒的视频但已经达到97%时记录的。
Account Spending Limit - 账户支出限制是我们的广告账户可以在我们运行的所有广告中花费的限额。这是广告主(卖家)在支付设置中设定的限制。我们可以随时编辑、删除或重置我们的账户支出限制。
Ad Account Creation Limit - 每个BM(business manager)都有广告账户创建限制。它通常从1开始,并随着运行广告和支付账单给Meta的历史而增加。我们可以在BM(business manager)的商业信息页面找到我们的限制。要更快地增加我们的限额,可以联系Meta账户代表。
Ad Set - Adset是一个Facebook广告组,可以确定目标、调度、优化和放置等设置。
Advantage Campaign Budget - ACB会自动管理我们的Facebook活动预算,自动在Adset中分配预算获得最佳结果。
Advantage Custom Audience - 开启后,Meta有能力扩展目标受众超出我们选择的自定义受众。但我们输入的位置、年龄、性别和排除项将继续被作为硬性约束。
Advantage Detailed Targeting - 开启后,如果预期可以获得更好的结果,Meta可以扩展我们的受众,超出我们选择的详细目标(兴趣和行为)。位置、年龄、性别和排除项是硬性约束,扩展的受众将继续遵循这些规则。
Advantage Lookalike - 开启后,如果Meta认为可以通过扩展受众获得更好的结果,它可以扩展我们的受众。这种扩展将通过增加我们的类似受众的百分比来实现,使用原始的自定义受众进行训练。
Advantage+ App Campaign - Advantage+应用活动自动化并简化应用安装活动,同时使用机器学习提供最佳结果。广告主(卖家)将有更少的步骤和自定义选项,更多地依赖于算法。Meta建议在我们的应用安装是主要目标时使用此功能。
Advantage+ Audience - Meta的AI驱动目标选项。Meta将尝试基于像素活动、转化历史和广告互动来为我们寻找受众。我们还可以提供目标建议,Meta最初会优先考虑这些建议,然后再扩展范围。
Advantage+ Catalog Ads - 以前称为动态广告Dynamic Ads。通过提供包括产品名称、价格、描述和图像的产品目录,Meta可以动态地在适当的时候向适当的人展示正确的广告。对于拥有数百或数千产品的电子商务品牌,这比为每个产品创建单独广告要高效得多。
Advantage+ Creative - 开启后,Advantage+ Creative可以根据每个用户的情况调整我们的广告,以获得最佳结果。调整包括文本(交换标题和描述)、图像亮度、将图像转换为视频、应用模板、为故事添加音乐等。
Advantage+ Creative for Catalog - 开启后,Meta可以动态调整与我们的Advantage+ Catalog Ads相关的创意元素。
Advantage+ International Catalog Ads - Advantage+ International Catalog Ads是Advantage+ Catalog Ads的一个变种,用于我们已经上传了国家和语言Feed到我们的目录的情况。Meta将自动向人们展示来自我们目录的相关商品,并提供正确的国家或语言信息。
Advantage+ Placements - 以前称为Automatic Placements。当我们使用Advantage+ Placements时,Meta将自动优化使用哪些放置以及何时使用,以便在我们的预算内获得最多结果。
Advantage+ Shopping Campaign - Advantage+购物活动提供了一种简化广告的方式,利用机器学习获得最佳结果。预设是固定的,不能更改。广告主(卖家)在账户级别提供自定义受众,定义当前客户,并可以确定在当前客户上花费多少预算。
Advertising Specifications - Facebook有广告规格,适用于放置的副本(字符数)和创意(尺寸、纵横比、格式)。
Aggregated Event Measurement - Aggregated Event Measurement是Meta处理来自iOS设备的跟踪选择退出的协议。AEM最初要求广告主(卖家)配置并排名八个事件并验证其网站,但这些要求在2023年被取消。Aggregated Event Measurement仍然存在,但Meta在后台处理,以符合苹果有关隐私的要求。
App Activity Custom Audience - 应用活动自定义受众是用于广告目标的受众,针对启动我们的应用或在使用中执行特定操作的人。
Attribution - 归因是Meta给予广告转化功劳的方式。
Attribution Setting - 归因设置决定了我们的广告将如何投放以及报告归因窗口。默认的归因设置是7天点击和1天查看,这意味着任何人在点击后的7天内或查看后的1天内转化,都将被计为一次转化。
Auction - Facebook使用广告竞价来确定在特定时间向某人展示的最佳广告。竞价的获胜者是总价值最高的广告,基于出价、预估行动率和广告质量。
Auction Overlap - 当我们同时运行两个目标相似受众的Adset时,可能会发生竞价重叠。当他们的广告即将进入竞价时,Meta首先选择总价值最高的广告。该广告将是进入竞价的广告。另一个则不会被考虑。Meta这样做是为了防止我们与自己竞标。当竞价重叠过多时,可能会导致成本增加或发布不到广告出去(under delivery)。
Audience - 可以看到我们广告的人群。我们可以通过调整年龄、性别、位置、详细目标(兴趣和行为)、自定义受众等来影响这一点。
Audience Controls - 广告主(卖家)无法直接从Advantage+购物活动的Adset中排除位置或自定义年龄定位。但广告账户设置中的受众控制允许在所有Advantage+购物活动中进行这些调整。
Audience Fragmentation - 所谓受众碎片化是运行多个针对不同人群但以相同方式优化以促进类似广告创意的Adset可能导致的结果。当出现问题时,我们应该合并Adset。
Facebook人群的区别。
Audience Network - 俗称联盟广告版位,Audience Network是一个已获准使用广告变现的移动应用网络。这是我们可以在人们离开Meta时向他们展示我们的Meta广告的方式。Audience Network及其关联群体是在Adset中选择放置选项时的一部分。
Automated Rules - 自动化规则允许广告主(卖家)根据性能设置自动化过程(暂停、调整预算或调整出价)。
Beneficiary and Payer - Meta在2023年针对所有针对欧盟人群的广告进行了调整,以满足监管要求。广告主(卖家)必须指明谁受益(受益人)并支付广告费用(支付人),以保持广告合规。
Bid Cap - 出价上限是Facebook的出价策略选项之一,指导Meta如何在广告竞价中出价。出价上限在竞价中设定最高出价,而不是动态出价。
Bid Strategy - 当我们将广告投入竞价时,Meta将为我们出价。但在某些情况下,调整出价策略可能会使我们获得更好的结果。选项包括最高成交量、每结果成本目标、最高价值、ROAS目标和出价上限。
Breakdown - 分解是获取与时间、交付、行动或动态创意元素相关的广告表现见解的一种方式。
Broad Targeting - 俗称通投,在大多数情况下,提到宽泛定位是指去除所有潜在的定位过滤器:无自定义受众、类似受众或详细目标。相反,只依赖位置并让算法完成工作。
Budget - 预算是我们愿意在我们的Facebook活动或Adset上每天或终身花费的金额。
Business Manager - BM很重要,每个组织都应该有自己的BM(business manager)来组织他们的资产(页面、广告账户、像素等),然后向合作伙伴提供这些资产的适当访问权限。
Buying Type - 在确定我们将如何为Facebook广告活动支付时,有两种购买类型选项:竞价和达到与频率。
Call-to-Action - CTA行动呼吁是我们的广告上的按钮或链接,建议我们希望受众采取的行动。示例:“了解更多”或“注册”。
Campaign - 活动是我们Facebook广告的基础。这是我们将设定广告目标的地方,定义我们希望广告实现的目标。
Campaign Objective - 当我们创建活动时,我们将首先做的一件事就是选择一个目标。活动目标是我们的终极目标。我们的选择将影响包括优化和交付在内的选项。选项包括意识、流量、互动、线索、应用推广和销售。
Campaign Spending Limit - 活动支出限制是广告主(卖家)在活动中设置的。这是在活动生命周期内将花费的硬性上限。这与终身预算不同,因为它不会影响广告的交付方式。我们通常会使用日常预算,一旦达到该限制,我们的活动将停止交付。
Carousel - 轮播允许我们在同一广告中显示两个或更多可滚动的图像或视频,并能将每个链接到不同的URL。
Catalog Custom Audiences - 如果我们使用产品目录,我们可以根据人们与我们的产品的互动创建可用于Adset中的目标和排除的受众。
Click Attribution - 点击归因是Meta给予广告转化功劳的一种方式。当有人在指定的几天内点击我们的广告时,将给予该广告功劳。点击归因选项包括1天点击、7天点击和28天点击,最后一个仅用于报告。
Clicks (All) - Clicks (All)指标包括我们的Facebook广告上的所有点击(链接点击、媒体点击、帖子反应、评论、分享等)。
Compare Attribution Settings - Compare Attribution Settings是Ads Manager报告中的一个功能,允许我们查看每个归因窗口内发生了多少次转化,无论优化时使用的归因设置如何。例如,我们可以在报告中添加28天点击、7天点击、1天点击和1天查看的列,以查看转化是如何分布的。
Content Views - Content Views测量归功于我们广告的查看内容事件的数量。View Content是一个标准事件,与Meta像素、应用SDK、线下事件集或转化API协同工作。这个事件通常用来计数当网站访问者加载产品登陆页面时。
Conversions - 当网站访问者执行触发标准事件、自定义事件或自定义转化的行动时,就会计算一次转化。转化的例子包括购买、线索、内容查看、加入购物车和注册。
Conversions API - 这个一定要配置好,Conversions API提供了我们的转化结果与Meta之间的直接连接,用于Adset优化和报告。示例包括网站和线下事件。通过使用Conversions API,我们可以向Meta发送更完整的转化活动图片,以帮助改善我们的结果。
Cost Per Result Goal - 当使用最高成交量出价策略时,广告主(卖家)可以选择设定每结果成本目标。这允许设定我们愿意为优化的行动支付的金额。这不是一个硬性上限,而是算法会考虑的目标。
CPC - Facebook报告CPC (All)和CPC (Link Click)。第一个指的是所有点击,第二个指的是所有内部和外部链接的点击。
CPM - CPM测量每1000次展示的成本。这是一个评估竞争水平和达到我们受众所需成本的好指标。
Creative Hub - Creative Hub允许广告主(卖家)制作广告草稿,他们可以在上线前与客户共享。一旦获得批准,草稿可以导入到Ads Manager中的广告中。
Custom Conversion - 自定义转化让我们为事件或URL创建规则,以便我们可以更好地跟踪和优化Facebook广告中的特定行动。
Custom Events - 由像素、应用SDK或API跟踪的转化事件,不属于标准事件。这些通常是为了满足发布者的需要而创建的,当预定义的标准事件不适用时。
Custom Metric - 广告主(卖家)可以创建自定义度量,将现有度量与数学公式结合起来。该公式可以基于Meta当前的广告度量、标准事件、自定义事件和自定义转化。
Customer List Custom Audience - 通过上传客户列表创建的客户列表自定义受众,Facebook将与用户匹配,以便我们可以用广告定位他们。
Daily Spending Limit - Daily Spending Limit是Meta对我们支出的日常上限,可以适用于我们的整个商业账户、广告账户、活动、页面或应用。
Daily Unique Reach - Daily Unique Reach Facebook广告优化允许我们限制每天达到我们的受众的次数,不超过一次。
Engaged-View Attribution - Engaged-View Attribution是Meta给予广告转化功劳的方式之一。在这种情况下,用户需要观看可跳过的视频至少10秒钟(或如果少于10秒则为97%)并在一天内转化,以给予该广告功劳。
Estimated Audience Size - Estimated Audience Size估计在我们的Adset设置下,有多少账户中心账户(以前定义为用户)符合定位条件。
Event Custom Audience - 我们可以创建一个事件自定义受众来针对那些与我们的Facebook事件互动过的人进行广告定位。
Event Responses - 回应我们的Facebook事件的人数,他们回应了“感兴趣”或“参加”,并将其归功于我们的广告。
Event Setup Tool - 如果我们在网站上安装了Facebook像素,我们可以使用事件设置工具添加标准事件,无需任何代码。
Facebook Page Custom Audience - Facebook页面自定义受众允许我们创建一个受众,包括与我们的页面互动过的人,用于广告定位。
Facebook Pixel - Facebook像素帮助广告主(卖家)跟踪在其网站上发生的事件,并触达执行这些事件的人,向他们展示广告。
Frequency - 频率计算为(展示次数/触达人数),是一个Facebook广告度量,测量用户平均看到我们广告的次数。
Frequency Capping - 频率限制允许我们限制我们的受众在给定时间窗口内看到我们广告的次数。
Highest Value Bid Strategy - 使用购买目标和“最大化转化价值”性能目标时的默认出价策略。Meta的重点将是获得最高的购买价值,而不是在我们的预算内尝试获得最多的转化。
Highest Volume Bid Strategy - 大多数目标的默认出价策略。Meta将尝试在我们的预算内获得最高数量的优化行动。不考虑价值、ROAS或每行动成本。
Impressions - 展示次数是我们的广告向目标受众展示的次数。如果检测到展示次数来自机器人,则不计入展示次数。
Instagram Account Custom Audience - Instagram账户自定义受众允许我们针对与我们的Instagram商业账户互动过的人进行Facebook广告定位。
Landing Page View - 着陆页面查看是一个Facebook广告度量,代表人们在点击我们的广告中的链接后着陆在我们的目标URL上。
Lead Form Custom Audience - 铅表单自定义受众允许我们创建一个受众,包括与我们的Facebook铅广告表单互动过的人,用于广告定位。
Lifetime Budget - 广告主(卖家)可以选择设置每天或终身预算。终身预算让我们为Adset的整个生命周期设定支出上限。Meta将尝试在我们选择的日期内均匀分配我们的支出。
Link Click - 链接点击度量所有点击链接,将用户引导到Facebook内外的属性。
Location Targeting - 默认位置定位将包括居住在或最近在我们的祖国的任何人。我们可以通过国家、州、地区、城市、邮政编码等定位和排除位置。在2023年,Meta移除了仅定位居住在、旅行中或最近在某个位置的人的选项。
Lookalike Audience - 类似受众允许广告主(卖家)触达与我们已经接近的人群相似的人。类似受众基于自定义受众,这些受众通常包括我们当前的客户或与我们的业务互动过的人。
Multi-Advertiser Ads - 广告主(卖家)在创建广告时可以选择加入Multi-Advertiser Ads。当选中时,他们的产品可以在用户通过与另一产品互动表明购买意图时与其他类似产品一起出现。
Name Template - 名称模板允许广告主(卖家)基于活动设置自动生成广告、Adset和广告的命名规范。
Outbound Clicks - Outbound clicks度量点击广告将人们带到Facebook外的属性的点击数量。
Page Engagement - 页面互动是用户对我们的Facebook页面和帖子采取的、归功于我们广告的总行动数。页面互动可以包括喜欢我们的页面、对帖子做出反应、签到我们的位置、点击链接等。
Performance Goal - 性能目标是在Adset中选择的,决定优化和交付。我们如何优化影响谁看到我们的广告。Meta将向最有可能执行我们所需行动的人展示我们的广告。
Pixel Event Parameters - 在使用Meta像素跟踪标准和自定义事件时,可以包括参数,允许我们提供事件的细节。
Pixel Events - 像素事件允许我们跟踪在我们的网站上发生的特定行动,可用于报告、定位和优化。
Placement - 放置是展示我们的广告的位置。示例包括Facebook的移动Feed、Messenger、Instagram feed、受众网络、右栏等。
Post Engagement - 帖子互动包括人们对我们的Facebook广告帖子采取的所有行动。示例包括:帖子分享、帖子反应、帖子保存、帖子评论、页面喜欢、帖子互动、3秒视频播放、照片查看、链接点击。
Reach - 触达度量至少有一次看到我们广告的账户中心账户(以前称为用户)的数量。我们可以用多次展示达到一个账户。
Reach Optimization - 要访问触达优化,请使用意识目标和“最大化广告触达”性能目标。触达优化允许我们向尽可能多的人展示我们的Facebook广告,同时使用频率上限。
Reservation Buying Type - 作为支付广告的方法,预订购买类型取代了达到与频率。它允许广告主(卖家)锁定固定成本,以获得更大的可预测性。
ROAS Goal - 在使用销售目标、“最大化转化价值”和最高价值出价类型时,我们可以设定ROAS目标。然后Meta将尝试在维持我们所需ROAS的同时使用我们的预算。
Saved Audience - 保存的受众允许Facebook广告主(卖家)保存常用的定位设置,以便以后轻松使用。
Scaling - 规模扩大是指增加我们的预算或重点以从有效的活动或Adset中获得更多结果的过程。广告主(卖家)常常谈到垂直规模扩大(增加我们的预算)或水平规模扩大(增加我们的定位受众)以实现这些结果。
Special Ad Category - 在信用、就业、住房或社会问题、选举和政治类别中投放广告时,有关定位人群的法律限制。广告主(卖家)在活动中必须选择适当的特殊广告类别,这将限制目标选项以保持广告合规。
Split Testing - 拆分测试(或A/B测试)允许我们测试Facebook变量(如广告创意、受众或放置)的更改,以确定哪种方法表现最佳。
Tailored Campaigns - 定制活动提供了一种简化的活动创建方法,锁定了无法自定义的默认设置(如优化、出价和放置)。一个示例是定制的线索活动。
ThruPlays - 视频播放至少15秒或播放完成的次数。
Video Engagement Custom Audience - 我们可以创建一个受众,包括在Facebook或Instagram上观看过我们视频的人,并在广告中定位或排除这个受众。
View Attribution - 查看归因是Meta给予广告转化功劳的方式之一。默认的归因设置是7天点击和1天查看,这意味着转化将归功于在点击后的7天内或查看(未点击)后的1天内转化的任何人。
Website Custom Audience - 网站自定义受众将访问我们网站的人与Facebook上的人匹配。然后我们可以创建广告向该受众展示。
Website Custom Audience from Your Events - 我们的事件中的网站自定义受众允许我们根据在我们网站上执行的特定行动和转化来定位人们。
如何制胜节日季手游营销?又双叒叕是时候祭出这款营销神器了!
“新的玩家,我想要带你回家,在它的帮助之下,找到最佳出价。请你尽情摇摆,只因有预算优化,它是最迷人噶,你知道吗?”
这首山寨翻版《野狼disco》,舵主我要送给最近有超多人为它疯狂打call的营销神器——没错,就是广告系列预算优化(CBO)。CBO可以通过自动化的实时操作,把预算分给表现最好的广告组,从而提高整个广告系列的转化次数,最大化营销成效。今天舵主我就来和大家聊一聊CBO这款最新爆款营销工具,助你备战即将到来的节日季手游营销!
来,快跟舵主我一起嗨起来!走起~
广告系列预算优化是什么?
顾名思义,广告系列预算优化(Campaign Budget Optimization, CBO)就是在广告系列层级对预算进行优化。使用了CBO之后,Facebook 会不间断地监测广告系列中各个广告组的成效,并实时、自动地将预算分配给表现最好的广告组,从而让整个广告系列能够获得最多转化次数,最大化营销成效。
立即浏览这条短片,了解广告系列预算优化。
使用广告系列预算优化,有什么好处?
好处一:最大化广告的投放成效
广告预算可以在各个广告组中自动寻找最佳投放机会,从而带来最多的转化,有效降低整体的单次成效费用,最大化广告系列的投资回报。
如下图所示,在没有使用CBO的情况下,所有预算会被平均分配至三个广告组,而不管每个广告组实际达成的转化到底有多少,又或是单次成效费用的高低。这种资源错配会让预算无法得到最大化的利用。
在使用了CBO后,Facebook就会自动“集中火力”,把更多预算分配给能带来更多转化的广告组。如下图所示,在广告组A花费较低的优化事件已全部取得后,预算自动流向了广告组B和C,最终使得整个广告系列取得了更多的转化。
需要注意的是,CBO和最低费用竞价策略是要帮助整个广告系列(而不是某一个广告组)取得最低单次优化事件费用。尽力获得花费最低的优化事件一直是最低费用竞价策略的目标,但随着时间的推移,在取得所有花费最低的优化事件后,系统便会把预算用来获得相对更昂贵的优化事件,但即便如此,这些优化事件依然会是当时花费最低的。如上图中,广告组C的花费看似比广告组A和B都要高出许多,但事实上依然比广告组A中的其他潜在投放机会要便宜。
好处二:最大化管理效率
CBO是一个实时自动化的过程,系统可以自动分配预算并进行投放,无需广告主手动调整各个广告组的预算,因此可以大幅减少管理时间,让营销人员可以把精力集中在更重要的战略性任务上。
好处三:提高广告投放的稳定性
以往如果手动调整了各个广告组的预算,会导致重新开始机器学习阶段,而在使用CBO时,预算在广告组之间的自动分配则不会导致重新进入这一阶段,能够实现更为稳定、高效的广告投放。
机器学习阶段,是指广告投放系统在学习关于广告组的大量信息的时期。在这一阶段,由于系统会不断探索投放广告组的最佳方式,因此广告组表现的波动性较大,单次操作费用也比平常更高。在完成机器学习后,系统便能根据收集到的数据进行较为精准的预测,对之后的广告投放进行最佳优化。
请注意:
通常广告组需要大约50次转化,便能获取足够数据并退出机器学习阶段,之后的广告投放表现就会渐趋稳定。
无论是为现有的广告系列设置CBO,还是当预算在使用CBO时自动分配到不同的广告组,都不会触发机器学习阶段。
进行大幅调整(包括更改受众定位、更改创意素材、更改优化事件等)将会导致广告组重新进入机器学习阶段,如非必要,应尽量避免作出这些调整。
如果在广告投放开始或进行了大幅调整的7天后仍未得到50次转化,导致无法退出机器学习阶段,则表明广告的成效不佳,广告会被系统停止投放。此时应考虑对广告组进行大幅调整,以改善投放表现。
广告系列预算优化的使用指南
尽量简化广告系列结构
广告系列中的广告组和广告越多,机器学习阶段所需要的时间也就越长,因此每个广告系列中的广告组不得超过70个。应为广告系列提供充足的预算,确保每天至少能够得到5次转化,同时应保证系列中的所有广告组都能得到投放机会。当预算太低时,有些广告组可能会因无法获得投放机会而导致投放不足。
添加广告组的注意事项
添加新的广告组时,广告系列中所有正在投放的广告组的预算使用率(budget pacing)都会重新进行调整,通常这一过程需要几个小时。因此,如有需要添加多个广告组的话,建议一次性同时添加,而不要分多次进行,以免对预算分配造成过多干扰。
为广告组设置最低/最高花费限额
你可以为每个广告组设置最低/最高花费限额,但由于设置花费限制可能会导致预算无法实现最佳优化,因此我们建议只有当你在对广告组的花费有硬性限制时,比如希望某广告组量级加大,或某广告组量级受限,才这么做。
切忌手动关闭广告组
在使用CBO时,不要手动暂停或关闭广告组。在广告投放了一段时间后,部分广告主可能会认为某个广告组的成效费用较高,而认为其表现不佳,于是选择手动将其关闭。但这么做反而可能会弄巧成拙,导致广告系列错过费用较低的优化事件,而影响整体成效。
如下图所示,如果手动关闭了广告组C, 那么广告预算便只能在广告组A和B之间进行分配,最终导致错过了广告组C中费用较低的优化事件,使得预算无法得到最有效利用。
最后用一张图来简单总结CBO的特点和好处。
总括而言,使用了CBO之后,系统可以脱离以往每个广告组的预算限制,让预算能够在不同广告组之间灵活流动,自动实时“捕捉”费用最低的优化事件。在预算相同的情况下,使用CBO的广告系列由于预算得到了最大化的利用,能够带来更多转化,从而实现营销成效最大化。
下一期,我们将会继续深入探讨CBO,包括手把手教大家设置CBO,以及使用CBO时,常见的广告架构问题。干货满满,大家千万别错过啦!
99.9%的人都不知道的Facebook和谷歌广告算法原理是什么?
大家好,这篇文章我们讲一讲Facebook和Google的广告算法原理。
Facebook和Google的广告系统,投放人员都在用,但是很遗憾。。。99.9%的人不知道背后的原理。网上翻看了一些资料,发现对于广告平台背后的原理介绍甚少,那么接下来就根据找到的资料进行整理,让大家明白背后的逻辑究竟是什么?大家了解了原理,也就明白广告投放到底是不是玄学?
竞价系统
Google的广告竞拍采取广义第二价格(Generalized Second Price,简称GSP)。
Facebook采取的是GSP与VCG(Vickrey-Clarke-Groves)的混合体。
什么是广义第二价格(Generalized Second Price,简称GSP)系统?
基本原理就是按照下一位的出价来实际扣费,为了鼓励广告主提高素材、广告点击率,实际计费的公式变成了
收费=下一位价格(下一位质量分/本位质量分)+0.01。
举例:
此时:
A的实际出价为4+0.01=4.01
B的实际出价为2+0.01=2.01
C竞价失败
简单来说它即是支付数=点击次数*下位出价,即第i个广告位的广告每次点击所付的费用,等于第i+1个广告位的广告出价加上一个很小的值(一般是0.01),出价最高的广告主只需要付出价次高的价格再加一个零头$0.01,广告主要付的费用是由下一名的出价决定的。
如上例子,广告主A 对广告最多出价$10,而广告主B最多出价$4。那么在GSP拍卖中,A需要付$4 + $0.01(0.01是最小的差值),现在我们假设A和B更有出价的技巧。
假设一:如果A出价$7(少于A认为这个广告本身的价值),B出价$8(多于B认为这个广告的价值),那么B会以$7.01的价格得到第一个广告位,虽然抢到了广告位,但是这个价格比B最高出价多$3.01。
假设二:如果A出价$3.5,B出价$3,那么A会以$3.01得到第一个广告位,但如果B出价$3.6,他会以$3.51的价格得到第一个广告位,这样就可以节省$0.49。
但是这样会出现恶意竞价的可能,广告主们推测竞争者的出价还是可以做到的。比如,A的真实出价是$10,B出不起这么高的价格,它认为广告位就值$4,它想我出$4,那A只用每次付费$4.01了,既然得不到这个广告位,我也不能便宜A了,我出$9.99好了,最终大家都不讨好。
为了解决上面的问题,比如Google在系统里加入了质量得分的因素,解决了这个问题。质量得分里最关键的是CTR,显然,不应该在竞价排名时,只考虑价格,而应该综合竞价和点击率。影响质量得分的还有:点击率,广告的相关性,广告帐户历史等等。
GSP是一种稳定的竞价方式,可操作性很强,现阶段几乎所有的互联网广告平台都使用这一种竞价方式。
GSP的不足是,竞价的结果不一定是全局最优化的。于是,VCG竞价算法出现了。
什么是VCG(Vickrey-Clarke-Groves)竞价系统?
基本原理就是广告主为参加拍卖过程中给别的广告主带来的损失之和来买单定价。
举例:
1)A不参加竞价,B和C的总费用为200*4+ 100*2 = 1000元
2)A参加竞价,B和C的总费用为100*4 + 0*2 = 400元
3)由于A参加了竞价,导致B和C损失了1000- 400 = 600元
4)于是,A需要为每一次点击支付600 / 200 = 3元
Pacing系统
Pacing是广告系统中花费预算的节奏的一个算法。
Google Adwords设定好预算和最高出价,Adwords就可以自动通过出价调节,让你在这个限定的预算下获取最多的点击,都是通过调节出价,让广告主获得最大的ROI。
Facebook广告的pacing系统更注重长期和总体价值的创造,在竞争较为激烈的环境下,起量较慢。Facebook 平台内每天有很多广告投放机会,其中某些投放机会的花费相对更高。因此,在广告组的整个投放期间,费用并非一成不变。排期机制考虑到了这样的变化,通过掌控预算使用速率,寻找最佳的机会以最低的价格向用户展示广告,来提高广告主的价值。默认情况下,Facebook 会在一天内向目标受众均匀地展示你的广告。
下面我们通过一个例子解释一下这个算法:
例子背景:
某广告主现在在推广一款产品,每天预算$10,以CPC计费,我们预先假定每次广告点击能产生$5的收益。
下面我们将通过3种不同情况的竞价情景,解释为什么pacing能为广告主提供最大的价值。
案例一:没有Pacing算法的时候
图上蓝色的点代表广告获得展示的机会,黄色的圈代表广告赢得展示,红线代表出价的价格。
可以看出这种情况下广告预算在一开始就被消耗干净,前期竞争激烈,后期无竞争,形成一定的资源浪费。
广告总花费= $10
广告总点击价值 = 6 *$5 = $30
每点击价值 =$5
预算 = $10
广告总收益 = $30 – $10 = $20
案例二:出价过低
这种情况下,追求最低的点击价格,但是广告主的预算最后没有能用完,最终的广告效果也最差。
广告总花费 = $4
广告总点击价值 =4* $5 = $20
每点击价值 = $5
预算= $10
广告总收益 = $20 – $4 = $16
案例三:Pacing算法下的均衡状态
这时候,广告客户获得了最大的点击数,获取到了最大收益,同时也用完了每日预算。
广告总花费 = $10
广告总点击价值 =7* $5 = $35
每点击价值 = $5
预算 = $10
广告总收益 = $35 – $10 = $25
从上面例子中,当我们在整段时间内使用稳定的出价(Pacing),广告主的价值相比没有Pacing或者出价过高过低,得到了最大化。为了实现目标,Pacing期望通过学习其他的有同样目标用户的竞争广告,提出一个优化的竞价。
Pacing 是广告系统中调节花费预算节奏的一个算法,一个类比就是竞跑的运动员:过早冲刺意味着在终点前就没劲了,但过晚冲刺也许你就没完成这次比赛。Pacing 保证对所有的广告主在竞争前提下自动分配不同的广告预算。
Pacing 在给定预算下最大化广告主的利润。它让广告主更加真实,保证了可预测的投放。这种稳定投放让每日的价格稳定并帮助广告主公平获取他们目标用户的门槛。
自动出价系统
Google Adwords系统中,同一广告主可以选择多条广告平均展示。
Facebook广告中,如果同一账户下有多个广告指向同一个目标,那么系统会选择一个(半随机)进行出价,屏蔽未被选中的广告的出价。
以上介绍只是让大家对两个广告平台的有一个简单的了解,很难说Facebook的广告系统比Google的更先进。事实上,两者在各自的领域都是最先进的系统。在大多数模块上,Facebook和Google的实现其实是惊人相似的,差异更多是来自于产品本身的不同。列举这些也是让大家知道我们平时在用的系统是如何运行的,知其然,亦知其所以然,有助于我们进行广告投放。
独立站流量思考:Facebook运营和广告推广分享精华|LIKE.TGClub
大家好,叫我派派或者Patrick就好,感谢AlanLIKE.TG邀请,在这里我会分享一些关于独立站运营的思考,以及Facebook运营和广告推广的经验。
目录
1独立站电商发展历程及趋势
1.1独立站电商发展梳理
1.2 现存独立站电商的模式及未来发展方向
2 做独立站几种电商模式
2.1 电商变现
2.2 联盟佣金和广告变现
2.3 聊单、社群运营、直播电商
3 信息媒介-流量获取方式
3.1 信息媒介-流量获取方式
3.2 Why Facebook
4 Facebook引流
4.1 冷启动阶段
4.2 FB引流-Facebook运营方法
4.3 Facebook广告投放的玩法
4.4素材和详情 - 素材文案挖掘卖点
5案例分析-选品和测品
5.1 选品
5.2 广告测品的概述
5.3 广告竞价
1 独立站电商发展历程及趋势
1.1独立站电商发展梳理
首先,在开始之前先给大家推荐一篇文章:https://36kr.com/p/1723168538625 (公众号:陈述出海),文章可以帮助大家对独立站电商的发展有个较为清晰的梳理。
就目前的情况而言,已经越来越多的平台卖家转移独立站电商,原因无外乎,平台规则越来越严,平台红利消失,流量媒体平台风起云涌,曾经是卖家交钱给平台电商,平台电商在流量平台(主要是FB和google)买广告引流。现如今程序化建站门槛降低,插件丰富,流量平台的门槛(比如自动化广告)已经大大降低,卖家基于品牌需求、利润需求开始谋求自立之本。
1.2 现存独立站电商的模式及未来发展方向
模式基本都涉及过,最早从B2B乙方代运营入行,接触阿里国际站类型2B企业如何做出海,后来自由职业做shopify的dropshipping模式,再后进行中东电商方向创业,做了单页cod,移动电商app,品牌M站,也进行过聊单模式的跟进。包括图中没有提到的,亚马逊测评广告,跨境直播电商,都有涉及过。
今天主要讲文中没有深入涉及的部分,尤其是在FB引流这块的细节。
2 做独立站几种电商模式
2.1 电商变现
COD,Dropshipping现在还依然势头不减的模式。很多人说现在进入会不会太晚了?红利期是不是已经过了?并非如此,依然现在有人这方面做的风生水起.哪怕shopify大批量封店群的店,cod代理开户受挫,fb账户不稳定误封,依然有大批的人进入。因为产品永远在更新迭代,永远有新产品出现,永远有新的机会,信息差的出现。
第二种方式是niche,细分垂直品类。这种方式就不仅仅是依靠fb流量,更是把单品通过慢慢优化,更加垂直,让像素更加精准,再扩展到其他品类,也慢慢占据SEO的流量。有两个方向转化而来,一是广泛测品时发现一款有利润空间的商品,竞争程度又不大,然后单独开站,用利基域名或者搜索词域名。 二是擅长产品开发,尤其是产品可以添加一些定制化元素的时候,进行这样的一个细分垂直站点的开拓。
2.2 联盟佣金和广告变现
联盟佣金和广告变现,也是电商变现的一种方式。可以多方式结合玩法,比如我们从社交媒体吸引流量,到博客类型站点通过Adsense变现。站点上有的内容也可以是自己的独立站的链接,或者是引导到亚马逊的产品链接赚佣金。再或者是接其他联盟的offer挂在自己的站点。每一份进来站点的流量极致变现,最差也是多了一次广告展示。这种方式主要在于从流量便宜的地方引入,然后对接变现效率高利润高的offer。
2.3 聊单、社群运营、直播电商
聊单、社群运营、跨境直播电商 会更加本地化。这种方式与客户之间有非常强的互动,复购率大大提升。时间和人力成本会高一些,不过可以借助一些提高效率的工具,比如manychat,插件Invite post likers to like page for Facebook™ 三件套。
跨境直播电商这块当前自己也在尝试。有用户通过直播镜头,直接在直播间通过评论下单,过后客服联系,直接PayPal转款的模式,甚至没有独立站的参与。
当前阿里系的阿里巴巴国际站,lazada等等都有跨境直播的动作,YouTube也已经出现了直播推流的方式。
3 信息媒介-流量获取方式
3.1 信息媒介-流量获取方式
我会把海外流量分成三种来源,即
1.广告投放(信息流广告、原生广告、搜索广告、品牌广告)
2.SNS(红人营销、联盟营销、品牌打造、社交沟通、跨境直播)
3.SEO(内容营销、自然搜索)
不同的产品和模式,大多都是根据其特点着重选择某一种方式进行推广。比如杂货铺着重的能力是选品,快速测品上量,SNS和SEO没必要太上心。尤其是cod单页,甚至要robots屏蔽掉谷歌收录,以防别人抓到你所有的产品。
做外贸工厂,大件等等需要通过SNS展示工厂方方面面,展示实力,做品牌,站点做SEO。至于广告投放没必要花费大功夫去研究扩量,测品,竞价什么的。
做游戏,app,依然是选择广告投放、涉及一些红人营销。总之不同的模式有的放矢。
3.2 Why Facebook
为什么选择Facebook作为海外流量的主阵地:
人数月活众多,且能有付费能力的人数众多
2流量来源,信息展示形式多样
网站权重也比较高,比如Facebook公共主页日志功能。通过Facebook主页发布日志,一些关键词,就很容易排在谷歌收录的首页排名,毕竟是大站。与其费心去做站点的SEO,不如优化fb的日志内容,然后给这个文章做些分享和外链,增加权重。
4 Facebook引流
4.1 冷启动阶段
自身分析,调研竞对
冷启动阶段,调研市场这块重中之重,先搞清楚别人是怎么做流量的,再去做事。产品的核心诉求在哪里?比如做垂直站,可以抓取亚马逊,esty等相关的评论,把相关的ins,YouTube频道都抓取下来,还有相关的站点,通过Google高级搜索语法把相关站点都搜索出来。标记特点,反复跟踪,哪些比较特殊的,用similar web,ahref分析相关站点的流量来源,反链等等。
这里给大家分享一个我比较喜欢的工具www.fofa.so 。通过它可以查到很多网络资产。比如竞争对手有哪些网站。根据相关主题就可以查到用了这个主题的其他网站,用了同一个服务器的网站等等。熟悉了后会发现做多站群多站点有很大的风险。
主页设置
主页设置比较简单,https://facebookjiaocheng.com/the-site-directory-of-ifunpi-blog-1/ 参考以前写的链接博客内容即可。
BM设置(广告账户、像素)
BM设置针对于做多账户多站点的比较重要,比如开户时,多个主页绑定多个域名,避免一个域名被封就跑不了广告了。像素使用BM的像素便于分配等等。
4.2 FB引流-Facebook运营方法
1) Facebook直播的玩法
FB直播目前自己也刚尝试,玩法比较有趣,主要是电商带货型直播。走播是帮客户找货,类似逛商场的模式,也有坐播,我播什么你买什么,也有拍卖,摇骰子抽奖等方式。国内的直播方式嫁接过去不是不可以,但是真的需要融入本土化的元素,以及比较考验品类。品类具备唯一性,能眼见为实的,比较容易做。fb直播是我很看好的一个方向。
2) Facebook群组的玩法
fb群组根据模式也会有不同玩法。比如你做2b的,有个法兰克福汽配展会,大可以创建一个Frankfurt auto parts show 的群组或者活动,霸占平台搜索关键词流量。投点广告推广群组也是不错的,这样到了展会上就可以有的放矢。
对于b2c来说,比较难搞群组,尤其是杂货铺类型,容易差评反馈。当然一些细分的,爱好者类型,好晒的可以建立群组,形成ugc内容,甚至他们的内容可以用来投广告。
我认为群组的玩法核心是让成员不断产生内容分享,扩展影响力,同时群组能带给成员价值,不断的分享裂变。
3) Facebook主页内容创意运营和活动/高质量的文案/内容构成
做杂货铺的时候主页我并不是特别注重,稍微养一养,主要还是测品。但是会到众筹网站,抖音上搬运一些高科技,创意的素材进行简单运营维护即可。但是B2B类型的就会不一样,要给予用户更强的信任感,展示品牌,背书,物流,售后等等方方面面。可参考:
https://facebookjiaocheng.com/how-to-make-personal-facebook-profile-attractive/
4.3 Facebook广告投放的玩法
受众定位的方法,起步如何找到对的客户/关键字挖掘定位
Facebook的受众的话,很多人都会特别的看重的。我自己做杂货铺的时候,并没有特别的看重。但是如果你认真的去分析,会让你对这个产品,对整个行业有一个清晰的认知。等你去作战,去头真正的投广告做素材的时候,是非常有帮助的。
平常喜欢收集,总结和分享,以及找到这样的一些资料去学习。这里面有一篇关于受众的一个文章的话,也分享这里给大家看一下。
2)广告扩量
对于杂货铺的扩量方法,重要的是产品。只要是真爆品,多账户去推,多系列多组大预算问题都不是很大,比的测品环节完成后,谁能更快的覆盖能产生转化的用户。至于用户重叠什么的,不用太多考虑。迅速起量,给自己设置预期心理承受的单转即可。
通常自己扩量的时候也会用阶梯法,比如50,80,100,150,200,400,500这样跑同一个受众,看哪个广告组效果更好,毕竟预算不一样,竞价的人群不一样。也会把跑的好的受众单独拉出来一个CBO的系列,3-5个组跑跑。
3) 如何设置转化漏斗提高有效转化
对于垂直站点,网站自定义受众,类似受众一定用的,再营销的功能。有的网站能做到什么地步呢?你从谷歌搜索了某个关键词,然后进入他们的网站,20分钟内你的fb的信息流里就会出现他们的广告。这个就利用了网站的自定义受众进行再营销。
4)数据分析/广告效果的排查和优化
一般我会看的指标有这些CPM,单次转化,单次加购,尤其是ROAS。fb的广告数据报告一定得自行多研究研究,投放了个把月就要通过广告数据报告学会分析了。
4.4素材和详情 - 素材文案挖掘卖点
5案例分析-选品和测品
素材和案例的选品和测评这部分为会员专享
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手游Facebook广告投放流程详解
本文由 Darren 供稿; Darren:现任游戏公司高级海外优化师, 擅长Facebook和谷歌广告投放 知乎主页:https://www.zhihu.com/people/duan-xin-yuan-86
以下是正文
我在一家手游公司做专职的海外广告投放,海外广告投放平台大多都有接触,但最基础的主要投放平台就是Facebook和Google Adwords。而对于Facebook的广告投放是接触时间最长的和最熟悉的,不仅仅包括它基础的投放操作,还有它机器学习优化的逻辑和需要注意的政策等等。
俗话说,隔行如隔山,游戏行业和跨境电商的广告投放方法其实还是有一点差点的。而目前市面上大多数都是关于电商投放,所以我也把一些游戏投放的经验分享给大家。
因为本人较善于总结和喜欢整理经过理论和实践操作得出的经验,所以每过一段时间就会用x-mind去梳理逻辑,不断的去更新完善自己的方法论。以下方法论是我一年半的投放经验总结出来的(主要是针对Facebook的投放和优化),可能还有很多需要完善的地方,希望有不完善或不对的地方大家多多指教。以下直接放干货:
1、投放前的准备工作
1.1 从用户的角度出发,输出对这个游戏产品的体验文档,优缺点和改进的建议
俗话说,磨刀不误砍柴工。做好充足的准备,会让你在开始投放时有着清晰的方向以及严谨的执行方案。因为我投的大部分都是手游产品,所以在对新产品开始facebook广告投放前,我都会先去好好这个游戏,以及包括类似这个产品的头部市场竞品,然后会输出一个游戏产品体验文档。具体的游戏产品体验文档怎么写,网上有很多资料。
为什么要去好好玩游戏?
作为投放人员,为什么要去好好玩你要投放的游戏呢?因为只有你好好的玩过游戏,你才会知道游戏的画风是什么样的,游戏的玩法,机制,吸引点和关卡的难易等,你才会对于要做什么样的素材和文案心里才有底,也知道在哪些关卡打点可能对于转化更有提升等。
1.2 对市场上头部竞品的调查和分析
包括但不限于它们的下载安装量,不同国家的排行和收入等
一般情况下,这些数据都是可以通过app annie找到的,包括竞品的发行时间,发布了几个版位,更新迭代的频率以及包体大小等,更进一步的数据还包含它们的每日排名和历史排名,下载量和收入好像是需要更高权限才能够看到的,但是如果是安卓版本可通过google play了解到这个产品的安装量大概在哪个level。
1.3 竞品投放渠道、素材以及文案
了解到竞品在哪些渠道进行过投放以及在哪些国家地区,用过哪些素材和文案进行过投放
这里要推荐一个好用的素材汇集的网站叫social peta,需要付费订阅的,便宜的有国内的app growing。但是可以通过它,可以了解到头部竞品广告主们的创意素材形式更多是视频,图片还是html,而素材创意对于整个投放的表现效果是非常重要的;还可以了解到头部竞品的投放渠道的占比和受众人群的年龄,性别,地区国家等基本信息。而这些对于你自己的产品要做什么样的素材,定位受众和可能用到的投放渠道大概有一个参考。
1.4 了解同品类游戏的用户画像
大致了解同品类游戏的用户画像(性别,年龄,兴趣,教育程度,职业等)
可通过Facebook商务平台里的受众分析去了解到,对头部竞品感兴趣的受众在每个国家和地区的用户画像是什么样子的,有多大的受众规模。这个其实还是比较重要的,比如你要投放的游戏是牌类游戏,而且需要你在日本投放,但是你知道日本地区对牌类游戏感兴趣的受众大概有多少吗?
下图可以看出日本地区18岁以上的facebook用户对牌类游戏感兴趣的受众规模大概只有50万人左右。而你所投放地区的核心受众规模较小,会影响到广告曝光的频次和转化表现。
1.5 制定投放计划
根据本产品的特点来制定投放计划(国家,预算,渠道等)
根据你自身产品的特征(是轻度游戏还是中重度游戏,是益智休闲类还是角色扮演类等等),来确定投放哪些国家,因为不同国家和地区的游戏用户对不同品类游戏的喜好程度是不一样; 以及每个国家投放预算多少; 每个国家的预算在不同渠道分配的比例多少等; 我一般在投放之前都会做一个类似下面的表格,以及更新在不同阶段预算的变化。
1.6 素材和文案
结合本产品的特性与市场头部竞品素材来准备本产品的投放素材和文案
看看市场上那些头部广告主的素材和文案是怎么做的,毕竟他们能在某个品类占据头部前几名,他们的投放素材和文案肯定是具有参考价值的。但是最好不要直接“借鉴”他们素材里的元素或者人物形象,因为很有可能就触犯了facebook的广告政策,轻则收到警告并修改那些侵权或带有欺骗强引导性的素材,重则直接把你的广告账户封了,所以一定要非常谨慎!既然在facebook投放广告,那么你一定要对这个平台相关的广告政策和机制要很了解才行!
2. 投放初期的测试工作
2.1 测试的目标和方向以及确定何种测试方法
在正式投放前,先用一部分预算来测试,制定测试的目标和方向以及确定何种测试方法
初期的投放测试很有必要,一般至少1-2周的时间来达到你需要了解的目标。在初期测试前,要先确定好KPI和衡量指标,要先确定好广告账户结构,广告目标,素材创意和文案,受众定位,版位,出价,优化方式等等。一般情况下,我们投放测试的目的主要是想知道:获取一个安装成本(CPI)大概是多少;投放素材的表现如何;买来的游戏用户质量如何;广告花费回报率(ROAs)是多少等。根据需要了解的目标,确定需要采取什么样的广告账户结构,素材测试对比方法和定位受众等等。
2.2 测试期数据分析
整理并分析测试期间的投放数据,得出不同国家的CPI benchmark是多少
如果投放测试了一段时间,最后得到了某个国家的获客成本CPI高于你的预期,那么考虑是否要停止这个国家的投放或者对投放国家的受众, 素材进行调整优化。
2.3 总结和素材改进
整理并分析测试期间的素材表现数据,关注并了解其重要的指标,并给出素材改进的建议
投放素材对于整个的投放效果是非常重要的,特别到投放的后期,广告素材创意对于优化获客成本起着决定性的作用,虽然可以通过优化受众定位,版位,竞价策略和优化方式等来优化成本,但是个人觉得素材创意在整个投放优化中占比是最大的。
那哪些指标对于素材来说需要关注并了解的呢?(以视频素材为例)
甚至还有更加具体关于视频表现的指标,可在“定制栏“里添加。通过分析这些数据,你可以看到有些视频素材前3秒观看的次数只占视频播放次数的30%都不到,这意味看到你的视频广告的用户有70%的人没看到3秒钟就离开了。而一个视频素材的前3秒钟是很重要的,如果不能在短期内抓住用户的眼球,那么可想而知转化率不会很好。而作为一个投放人员,你要对这些数据指标的意义非常了解,这样才能对素材该怎么样去改进和优化有数据上的支撑,以及给到广告素材制作人员靠谱的建议。
2.4 用后行为分析
关注买量用户的质量,包括次留,3留和7留以及每用户平均时长,以及ARPDAU(平均每活跃用户价值)等
一般情况下,我们会用第三方数据追踪平台(如Adjust或AppsFlyer)来追踪我们买量的情况。通过Adjust,我们可以通过同期群来分析一段时期内买量用户和自然流量的留存情况,平均每用户时长以及用户生命内购价值等数据。如果买量用户的留存和自然流量相差太多,或者是留存情况比市场上同品类竞品相差太远,就要考虑是否是产品还需要优化好了再来投放。
如果留存情况在预期内甚至更好,且回收情况比预期更理想,可以考虑是否要加大投放预算并且制定投放计划了。
3 投放中期的优化工作
正式投放开始时,具体的基础操作流程就不写了,因为很简单可以短时间内就学会了,如果有需要的可以联系我,可以发给你基础的操作文档。下面我就讲讲怎么在投放中期从哪些方向去优化投放效果。
3.1 重点关注ROAs投资回报率
广告投放效果好或是坏,最重要的还是看花出去的钱能否在预期的回收周期里收得回来。
所以我们不管是通过优化其他渠道,还是素材,版位或者受众,都是为了能够使花出去的钱买来的用户,能够贡献大于成本的价值。那怎么算你的广告投资回报率呢,以及你的回本周期是多少呢?
下面就举一个小例子
比如你花了1000美金买来1000个安装用户,则每个用户的安装成本即CPI为1美金,这1000个用户在安装3天内贡献了20美金的收入,则平均每个用户3天内贡献的收入即ARPU为0.02美金,所以你这3天的ROAs=ARPU/CPI=2%,也可以直接用这三天内的收入除以广告花费。而这1000个用户在第3个月的时候一共贡献的收入达到1000美金,则你的回本周期就是3个月。而如果这1000个用户在3个月内全部流失了且贡献的收入没有1000美金,那就说明你亏本了。
3.2 重点KPI指标的优化
比如CPI,用户留存,每用户平均时长以及平均每日活跃用户数
想要获得更高的ROAs, 那么我们肯定想要尽可能的去控制获取每一个用户安装或者付费的成本,以及怎么样去尽可能提高每个游戏用户所贡献的用户价值。而用户的留存情况,玩游戏的时长以及日活跃用户会影响到内购收入和广告收入(以广告和内购收入为模型的三消游戏为例)。
3.3 预算分配的优化
让预算花到能带来最有价值的用户上
在有限的预算里,尽可能多的去获得更多用户安装和付费,才有可能获得更高的ROAs。而怎样去优化好预算分配,可以从以下角度来分析:
A) 在有限的预算里,考虑不同国家的投放预算比例
B)同一国家在不同渠道的投放预算比例
C)在单一渠道(FB渠道为例)某个国家不同广告系列之间的预算分配
D)同一广告系列下不同广告组之间的预算分配
而对应以上的方法论也可以总结为以下4点:
a)哪个国家的投放效果表现更好,分配给更多的预算
b)同个国家,哪个渠道的投放表现效果更好,分配给更多的预算
c)单个渠道,哪个广告系列的投放效果更好,分配给更多的预算
d)同一广告系列下,哪个广告组的投放效果更好,分配给更多的预算
那具体的操作,就需要以ROAs为标准,根据投放数据表现来分析并且优化各个渠道预算,广告系列预算和广告组之间预算的分配。
3.4 受众定位的优化(核心受众/自定义受众/类似受众)
在推广的初期,建议用核心受众用户(通过行为定位,精准兴趣词和竞品词)去获取新用户。在推广中期,核心受众定位新用户;自定义受众去促进老用户活跃/再营销;类似受众定位获取类似高价值新用户。在推广后期,用自定义受众去促活或再营销;类似受众继续寻找高价值新用户;在新的市场使用核心受众定位拉新用户。
至于选择什么样的类似受众,首先要建立自定义受众。而自定义受众可以从和主页互动,添加支付信息或者付费,视频观看,通过关卡或者完成成就去建立自定义受众,然后用这些种子来源建立类似受众,去寻找高质量的类似受众新用户。通过不断去优化类似受众来进行投放效果的优化,是非常有效果的。
怎么样去创建你想要的自定义受众,我所知道的有以下几种方式:
可以直接通过FB BM后台下的audiences受众功能创建自定义受众
通过Facebook应用分析工具Analytics功能创建自定义受众,然后再分享到你投放的广告账户里
另外,如果你的产品接入了第三方平台(如Adjust为例)并开通了相应的功能,可通过Adjust里的受众分群工具创建受众,再分享到你投放的广告账户
至于具体的操作这里就不一一说明了,有时间的话后面可能会再写一篇详细的操作篇
3.5 版位的优化 (主要分为自动版位和手动调整版位)
首先,大家需要了解的是FB投放上的广告会出现在下面这些版位上。具体每个版位的详情可直接通过这个链接了解:https://business.facebook.com/business/ads-guide/video/(需翻墙)
在推广的初期,个人建议比较适合用自动版位,因为FB的系统学习会更加有效率的帮你在不同的版位找到你所定位的用户。有时候你会发现audience network下的激励视频版位的用户质量会更高,可能会手动把其他的版位给关闭掉,但同时你广告曝光的范围就变小,有一些潜在的用户你就获取不到了。
3.6 广告优化方式(MAIA, AEO,VO)
广告的优化方式主要分为以下3种方式:MAIA(安装最大化),AEO(事件优化)和VO(价值优化)。这三种优化方式对应的是买一般的下载安装用户,和更有可能完成某个事件(比如付费这个事件)的用户,以及买付费能力最高的那群用户。
可参考下面的图示 :
而选择不同的广告优化方式,获取的每个目标的成本就会有所不同。一般情况下,VO和AEO优化方式下买进来的用户每个的成本会比install的用户较高,但同时用户的质量会高一些,相应的回收也会好一些。通常,在推广的初期大都数会选择install和AEO的优化方式,后期可以通过VO的优化方式找到付费价值更高的用户。
但不管选择哪一种优化方式,我们的目标是想买来更多的用户且广告的回收周期能达到我们的预期。所以可以根据不同优化方式的预算分配比例来进行优化,从而达到用户买量的规模和广告回收之间的平衡。
3.7 竞价策略的优化(最低费用竞价VS目标费用竞价)
竞价策略方式的主要作用,就是用于控制你买量的成本。这里主要介绍以下两种竞价策略:
1. 最低费用竞价(有无上限)
2. 目标费用竞价。
两者最大的区别就是,在实践过程中,前者可能随着你预算的增加,你的CPI会随之上涨;而后者当你设置了目标竞价,平均每个安装费用和你设置的竞价基本差不多,但是很有可能你的出价太低导致跑不出量,后者这种出价方式对出价的准确度较高。一般情况下,建议在推广初期使用最低竞价策略,因为这样Facebook的机器学习能尽可能在有限的预算内获得更多的安装。而且,目前Facebook在积极的推广CBO(campaign budget optimization)的功能,很有可能以后在广告组调整预算将会一去不复返。
3.8 广告素材的优化
整个广告的投放过程可以用一句话概括,就是"用合适的渠道将合适的广告载体投放到合适的人群"。而广告游戏素材作为广告投放过程非常重要的一个环节,在后期的推广节奏中,广告素材对于优化买量成本起着决定性的作用。而对于广告素材的优化也是一个非常长期的过程,后期有时间会再写一篇关于广告素材的具体优化。不过,对于广告视频素材的制作,有一些基础的制作要求。
4. 投放后的总结和持续优化
关于投放后期的持续优化,主要是对投放中期的那些指标进行持续的优化的过程,并跟随着不同的推广时期调整推广节奏,而后期更需要对不同推广策略时期的数据进行分析和总结。就个人的经验而言,推广后期需要更关注整体的推广策略上,包括新市场的研究和扩展,目前推广市场的渠道的预算管理和分配,以及不同渠道和国家素材制作的本地化等。
另外一点,就是关于自然量的获取增长这一方面,也是很重要的一个点。目前这一方面的研究也是在探索中,后期如果有一些心得和收获也会更新,也欢迎各位的指教和交流。
Facebook营销全攻略-专页创建和粉丝团经营方法技巧大全
在各大社群媒体平台崛起,并不断推出新功能的情况下,究竟最后能够留 存下来的平台、最有效经营并带来最高转换率的是哪一个呢?
截至2016年的第三季结束,Facebook每月活跃使用者来到18亿,佔了全 世界总人口数的五分之一。因此不论对B2B和B2C品牌业者或是跨境电商 来说,掌握Facebook就等于获得行销中最不可或缺的利器,也是为什么 Facebook成为许多业者最主要的广告平台。
不论你是想要在Facebook的活跃使用者中开拓疆土,或是正在烦恼脸书粉丝团经营,我将从头到尾杷最扎实的 Facebook行销技巧和操作一步步告诉你:
在本文,你将会学习到:
1. 粉丝团建立的经营管理
2. 粉丝专页的电子商务功能设定
3. 粉丝团贴文秘密
一、电商的脸书粉丝专页经营
6步骤打好基本功
当代人们的生活已离不开社群媒体,而它们也从与人互动连结的平台,延伸到成为电商行销不可或缺的工具,一如Facebook、Pinterest纷纷拥有Buy键,Instagram也推出企业工具。但是要如何经营你的电商粉丝专 页才能为你的网站创建更大的营收呢?用6步骤告诉你,如何经 营你的FB粉丝专页?
1.创立一个粉丝专页
想要透过FB粉丝专页为电商网站带来更大的流量或是销售,当然得先创立 一个粉丝专页。根据脸书粉专目前的分类,总共有2大项目,分别是
(1) 商家或品牌
(2)社群或公众人物
在每个类别下面可能还会有细项,接著就根据FB的创立粉丝专页引导,如 粉丝专页的介绍、你的官方网站网址、设定脸书的网址、专页头像等一步步完成粉丝专页的建立就可以了。
例如
最后大概像这样:
2.设立目标
创立粉丝团的目的无非是希望能够在这个平台上为你的商家带来更大的流 量,但是你希望带来的终极效果是什么?又要如何评估粉专对你的销售是 有所助益的呢?因此在经营粉专的时候切记不要忘了设定目标,如:
(1)促进产品开发和创新
脸书粉专可以让你更了解TA的兴趣以及TA的社交群。适合让你去发展一 个完整的新商品线,可以在平台上募集众人对新推出产品的想法,甚至展 现出众人最喜欢的商品。
像是Lays邀请读者为他们想新的口味,或是邀请读者回覆他们心中最好吃的口味是什么:
(2)建立品牌意识
随著你的粉丝专页成立,它需要时间来壮大它对TA的影响力。因此要透过 FB创建品牌意识,必须要提升定位TA的能力。比方说TA的朋友已经按赞了,也喜欢这个粉丝专页,会出现在TA的朋友的动态牆上。而这对于增进 人们对你的品牌意识是很有效的口碑行销方式。
(3)增加流量和销量
电商时代改变了人们购物的习愦,社群媒体也成为人们另一个消费的管道, 透过不断在动态牆展示人们可能喜欢什么类型的主题或内容,深深影响消费者的购物决策和行为。比方说脸书动态右侧的广告栏,或是在演算法中动态中穿插「你可能也会喜欢」、「赞助」的贴文,在增加曝光量的同时, 就很有机会为你的网站或活动带来流量。
除了广告以外,你可以创立活动, 提供吸引人的行动呼吁让人们有所 行动,并且邀请你的粉丝参加。
而每当有人回应或点阅时,这都会分享到他们朋友的动态牆上,更进一 步地强化口碑行销的影响力。
(4)建立忠诚度和与TA之间深度连结
根据统计数据显示,公司的收入有80%是来自20%的客户,因此跟客户建立良好的关係是很重要的,而粉丝专页是一个让你能完善建立你与TA关係 的地方。人们喜欢你的粉丝专页表示他们想要跟你建立关係。这样的连结 让你可以与你的忠诚TA建立更进一步的关係,但就像现实世界一样,建立 关係需要时间和长期的投资。
(5)获得TA资讯
脸书粉专可以在后台让你看到主要的受众特徵,性别、国家、城市,触及 率、涉入程度、按赞的人数等,他们对你的品牌或产品偏好如何,以确定 你所发佈的讯息跟读者想要的是一致的。
其实上述5点都可以同时是你设立粉丝专页想要达到预期的目标,但是你的心中应该还是得有一、两个最重要的核心价值,在未来的经营管理上才 比较不会乱了方寸。
3.专页的经营管理
再来就是要想着如何优化你的粉丝专页了。有鉴于脸书的粉丝专页是消费者的登入页面,一般而言,很少人会主动连到你的粉丝专页,但是到你粉丝专页上的人,通常都会稍微看看你如何经营你的粉丝专页,包括介绍、 动态牆、商店。所以你得优化这些消费者会看的项目,以粉丝专页的门面 来说,小至关键字优化,大至将页面尽可能地将资讯提供完整,讯息回覆管理等,再者就是内容的经营了。
1、外观
(1) 优化你的封面照片设计
封面照片是浏览者到你的粉丝专页时,第一个会注意到的项目。所以试着透过封面照片传递你想要让TA知道的讯息。包括你的商店的连结、优惠的代码和行动呼吁(折扣优惠通常很有效因为人们往往会在商品折扣时人来 疯地「手滑」)。
此外,尽量让你的封面照片多元化,让读者一进来就知道这是一个什么样的粉丝专页,纳入各种吸引人的元素,让人们会想要到你的网站逛逛。
例如我创建的专页,换一下和专页主题相关的图片,相关就很不一样了:
(2) 加入行动呼吁
为了符合不同粉丝专页的需求,脸书也新增各式各样的行动呼吁的按钮。 你可以选择几个预先设计好的CTA置入在你的页面,或是与自己的电商网站连结。
(3) 在你的商店加入「关于」
在「关于」的部分,可以包含几件事情,像是实质的地址、影片、简短的介绍你的粉专或是你的商店,你所做的事情以及最重要的连结。加入你的商店连结在你的粉专的「关于」页面,让任何人在看你的粉丝专页时,都有机会透过粉丝专页导流到你的电商网站。
(4)置顶贴文
置顶文章就像是最强而有力的宣传。
你可以根据每一季的销售或是每週特 殊的活动、节庆销售等将贴文置顶,让TA可以一眼就看到最重要的讯息, 若没有特殊的活动,则可以置顶特价的贴文或是期望让TA知道的资讯。
举例来说,像是Bonny Read在粉丝经营管理方面就做得满完善的。封面照片是它们家的商品,行动呼吁直接连结到它的电商网站。
在右手边的「关于」包含影片、Bonny Read的简介、客服时间、回覆讯息的时间 和官网。动态牆上有最新的活动推广资讯置顶,从其他的贴文回应中发现小编能即时 给予消费者回应,并且满频繁地在动态牆上与TA互动,甚至跟上时事潮流。唯一美 中不足的地方是在封面照片的连结是该张图示,而非连到官网。
2、内容经营
制定每日计画,要分享哪些内容?
如果要让脸书的粉丝专页持续为你的业绩成长,那么持续活跃地发文就是个必要的手段。但这不是说你一天要张贴很多则文章,或是毫无章法地张 贴文章,而是要有系统性的计画你将要发布的内容。
根据统计的资料显示,影片能获得最多的触及率、接著是文字、超链接。
但是你当然不可能每天生成一支影片,因此在每一则贴文前都必须想很清 楚目的为何,希望TA可以从中获得什么样的讯息,可能是教育性、娱乐性、 互动性、协助性等,粉丝专页的经营就像是品牌的代言人,得和你的理念 —致。
好比说,你可以设定一周专页的内容是这样的安排与搭配:
2篇激励人心的引言附图、1个有趣的影片、2则诙谐的动态图、1项非竞争 品类的商品推荐、3个自家商品推广、2篇富知性的部落格文章。
若你想要在多个社群媒体中发布同样的内容,可以试试看Buffe或是 Hootsuite。
4.启动外连计画
只有排程贴文是不够的,你必须要更广泛地去主动接触人群、社团。当你有越多的粉丝,也会有更多人会看到你的动态。如果想要让人们关注你的 粉丝专页,可以这么做:
(1)加入脸书社团
想让更多的人看见你,那就非得要参与。
你可以试著在脸书上找寻可能成为你潜在TA客群的社团,然后藉由在脸书社团中与他者的互动,包括留言、按赞等,增加人们对你的信任。
之后你可以徵询版主的意见,主动张贴或留言与自家商品相关的活动讯息。 最佳的方式是在自己的粉丝专页发布后,再分享至社团,这样不仅能让人 们看见你的商品,同时也能看见你的粉丝专页,可说是一石二鸟。
(2)与其他类似的粉专页面成为伙伴关系或是分享
当你接触别的粉丝专页时,他们同时也会关注到你,最好的办法就是用官 方帐号分享他们的内容,并且在他们的粉丝专页上使用你的官方帐号在底 下留言回应,透过在人气的粉丝专上互动,增加接触潜在TA的机会。
5.评估结果
在经营了一段时间之后,你势必会知道FB粉丝专页为你的电商网站带来了多大的效益。你可以从后台的洞察报告观察出一些蛛丝马迹,比方说受众 的性别、活跃时间、习愦使用的装置等。
二、脸书粉丝专页购物功能设定
为了不让Pinterest的Buy按键专美于前,Facebook近来也更完善地将电 子商务功能放在粉丝专页上,许多业者纷纷嗅到消费者频繁使用脸书的商 机,便也开始将网站的功能与脸书整合。
像是Sopify写好语音机器人,让电商网站可以直接串连Facebook的 Messenge「功能,消费者可以直接透过Messenge「更了解想要购买的商品,增加消费者体验的多元性
又或者像「Buy+1」协助脸书代购社团裡的统计功能,让大卖家可以在买 家于商品贴文底下留言+1或者是+X数量时,自动捕捉买家的姓名及代购商品的项目和数量,并协助处理买家付款方式、配送地址等细节资讯为卖家节省过去人工填单的时间。
1.即时通讯功能
诚如上述所说,就像是Shopify结合了脸书Messenge「的功能,若能在销售旺季时有机器人协助消费者在对话视窗裡即时与机器人对话,寻找到他想要的商品。这可以帮你建立与客间强烈的一对一的关系。
2.购物页面设定
脸书推出的购物功能能够让使用桌机或是移动装置的消费者轻松下单,并 且在改版后的粉丝专页很难忽略脸书的这个区块。如果你已经设定好这个 部分,那么就往下一个步骤吧!
3.打造你的封面照片来促进销售
基本工作扎实了,接著就是展现行销技巧的时候了!一张吸睛的封面照片可以增加人们停留在你的粉丝专页的时间,如果你想要脸书的使用者知道 你有针对黑色星期五推出特定的购物活动,那么就应该要针对这个购物狂欢季设置特殊的封面照片。根据眼球动态追踪的结果,你会发现人们的确会进入到粉丝专页时,停留最久的地方以及会注意到的地方在哪儿。
举下面这个封面照片的例子来说,消费者将会意识到封面照片中间的标语「Black Friday Specials」。在创作封面图片时也有几个关键的重点必须放在图片裡面,比 如说你最热卖的商品、销售折扣的优惠内容、店家的短网址,以及活动时间等。最困难的是要将这些元素放在一起并且能够吸引消费者的目光,到你的电商网站消费!
这裡提供你3个设计的想法:
(1 )Knolling排列组合的艺术
Knolling是把类似的物件以平行或是90度的整齐排列,并从上方拍摄,甚至可以将物件拆解看到细节,是一个很吸引人的图片呈现方式。
(2 )使用「笔刷体」为你的标题内容添增质感
手写风格正流行!但注意不要过度使用。字型是整体设计的一部份,用的 好的话可以为品牌的销售带来加分效果,它不仅能增加商品的质感、传递 一种精神理念或是品牌的信念价值;
此外,也可以区隔讯息内容。
(3)复古风格
在电商网站上的产品照片势必要颜色鲜豔、饱和度高、细节清晰,才能够 吸引消费者的目光,但是宣传或推广的图片设计可就不一定了,从消费者 喜欢将自己的照片使用「滤镜」功能后再分享便可略知一二。因此你的活 动设计文宣也可以透过这些滤镜小帮手,让你的内容添增几分风味。
注:lnstagram提供使用者许多不同的滤镜风格,让使用者拍的照片能够透过滤镜美 化后,看起来更有「感觉」,深受年轻人的喜爱,有许多热门的滤镜app也相应而生。 而Facebook也约莫在2016年1月底推出简单的滤镜功能,让使用者可以在上传照片 后稍微修饰照片内容。
4.设定你的行动呼吁按钮
脸书提供的电商功能让卖家可以轻鬆在该平台上贩售商品,也能让消费者 于各种装置上方便浏览,但你要记得设定商店的行动呼吁按钮!
除了设定好你的行动呼吁按钮之外,也要记得把你的登录页面直接加进超 连结中。不过在这之前必须先做好短网址的设定追踪。可以进入到Google 提供的活动网址设定,自行输入相关的资料后它会生产出一个专属的短网 址,以便你在未来可以使用Google Analytics追踪粉丝专页上行动呼吁 (Call to Action)按键的成效。而当活动网址太长的时候,你可以再进一 步透过bit.ly或是picsee生成短网址优化之。
5.设定置顶贴文
置顶贴文是最简单的方法让人们注意到你目前正在主打推广的活动内容, 当有置顶贴文,可以确保人们最一开始都会将目光放在粉丝专页的贴文上。
就Buffe「的统计数据显示,置顶贴文让他们的粉丝专页在24小时内增加了 3 0个新的浏览次数、3个按赞次数以及3个分享数。
任何的促销活动都可以透过置顶贴文来推广宣传,重要的是得和你的封面照片一致才行。根据统计,运用问题与图片的贴文会比使用影像、连结等 其他方式更能抓住读者目光,获得更高的互动。
额外加分小技巧:为你的粉丝专页臝得「回覆速度超快」的徽章
好的顾客关系管理总是能深得消费者的心,服务是最重要的一环。不过「好的服务」有很多种形式,根据数位消费者服务的指标,比起电子邮件 (61%)和电话咨询(44%),消费者对提供即时通讯功能有更高的满意度(73%)。
要拥有这个荣誉勋章,在脸书粉丝专页上需要有90%的回覆率以及回覆时 间通常要在5分钟之内并且持续7天以上。
三、提高FB互动率
6个不能错过的Facebook贴文秘密
根据2016年初的统计资料结果,Facebook有将近16亿的经常性使用人口, 其中更高达10亿人每天都使用Facebook,而在这之中,46%的人从未使 用桌机或是笔电登入,相当大比例的人是透过手机、平板等行动装置进入 Facebook的世界。
然而,要如何有效的运用Facebook增加和使用者的互动呢?
根据BuzzSumo调查3000万个品牌,在Facebook专页超过十亿则的贴文中,整理出以下6个关键:
1. 哪种类型的贴文最引人注目?
2. Instagram x Facebook 的效果是…
3. 最佳贴文描述字数和文章长度应该是…
4. 标签功能(# hashtag )要用吗?
5. —天当中什么时候最适合发佈贴文?
6. 星期几最适合发佈贴文?
1.最佳类型的贴文
■发问 ■连结 ■图片 ■免费赠品 ■影片 ■折价券或折扣优惠
你通常都是用哪种方式发布贴文的呢?文字?图像?影音?
根据统计,运用问题与图片的贴文会比使用影像、连结等其他方式更能抓住读者目光,获得更高的互动。
可由下图看出几种不同类型的po文所获得的迴响效果。其中以提问和图片的效果最好,整体的涉入程度比起其他类型种类的po文来得高出许多,而 张贴影片则得到较多的分享次数,赠品获得的评论最多。
不过最佳的效果还是以图片或影片搭配问句的形式最佳,根据调查显示, 提问搭配图示,比起纯粹提问能增加4倍的互动。
2.透过Instagram发布图文并茂的贴文
一般来说,透过脸书直接投放会比跨平台投放获得更多互动,如影片直接置入的互动率会比透过Youtube分享多六倍,引发更大的回响。
调查结果有趣的是,Instagram打破以往跨平台会使互动率降低的愦例。
从Instagram同步在脸书上张贴图片,所获的的按赞次数和整体互动都较 单纯从Facebook张贴讯息来得高出23%。如果你的行销策略是以图片为主的吸引消费者,那么Instagram绝对是你必要的帮手,以利在脸书上获得更广泛的回响。
3.最佳的文章长度与贴文描述字数
根据下图统计资料结果,你可以发现,Facebook的使用者事实上是不排 斥阅读长篇文章的,文章的字数以1000〜3000字为佳,但文章字数过长或 过短,互动情形相形之下就会打折许多,其中又以少于1000字的文章结果 差异最为明显。
不过最佳的贴文描述字数则越短越好,根据下图的调查结果显示,贴文中 的字数与互动程度呈反比,当随著贴文的字数增加,与读者的互动便随之 下降,贴文描述尽量在50字以内,最好不要超过100个字。
因此Facebook上最能引人注目的优质贴文,应该是在越短的字数内,抓住读者的注意力和增加他们的好奇心,然后再引导他们至你的文章中阅读 较长篇的资讯。
4.不要滥用标签功能(# hashtag)
虽然Facebook有意想向Twitte与Instagram学习,推出标签功能将贴文 内容分类,然而使用率却相当低,同时,据调查显示,脸书的使用者比较不偏好使用标签功能,使用hashtag反而会降低34%的涉入程度。
当然,遇上重大节日和蹭热度,用1~3个hashtag还是可以,但我建议尽量不要超过3个
5.发文最佳时机
发佈贴文的目的是尽可能让越多人看到,因此互动也会顺势增加,然而若 每个专页都在同个时段发佈的话,不可避免会相对竞争许多,也因此你的 贴文会较难脱颖而出。
根据调查的资料结果,最适合美国的消费者的张贴文章的时间在晚上9〜11 点,法国则是晚上11点到深夜,早上10〜12点则是最不适合的时段。
在一天24小时的贴文与互动程度统计图中可以发现,当张贴的资讯越多时, 人们的涉入程度越低,这是因为在尖峰时刻有大量的资讯流,让人们比较容易忽略细节,因此涉入程度也就相对的低。而晚上9点到午夜12点是最 能获得大量互动的时间点,与一般品牌发佈贴文的时间正好相反,因此若能把握发佈贴文的黄金时间,不但竞争程度降低,更能大大提高互动率。
6.选对日子发佈贴文让你事倍功半
每一次的贴文发布无疑是希望获得最大的互动率,然而根据调查,周一至五工作天与Facebook使用者的互动率无显著差异,然而,在周末发布的贴文却比平日获得更大的回响,其中週日的效果又更胜周六一筹,平均有 401.75次。这样的结果或许是因为一般人在假日有较多时间使用 Facebook,同时,品牌贴文较少在假日发布,所以,如果想要更有效率获得互动率,把你重要的文章排程在周末的时候张贴吧!
(一周以周日为第一天)
简而言之,要增加脸书上与粉丝的互动或是带来人气,万万注意Po文的时 间、长度、形式,虽然虽然BuzzSumo的调查只有在美国地区,但其实只要掌握以上几点,不管在任何地区也都适用,大家快把握最佳时机与小技 巧,让你的品牌专页得到大量的互动率吧!
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如何把Facebook广告投放给对的人(更新版)
因为一些原因,一年前发过的这系列文章不得不删掉重新发,那就顺便更新下温故而知新吧。
如何把广告投放给对的人,这是无数推广人员和媒体孜孜不倦的追求。本篇文章以Facebook这个媒体为例讲解,但原理其他渠道同样适用,请各位亲举一反三。(关于Facebook广告入门,可以去看我另外一篇分享《如何一天学会Facebook广告投放》,关于稍微进阶的数据分析可以看《一万字复盘-高ROI广告投放的秘密之数据分析、诊断与优化》)。
看到下面的开头有粉丝可能会疑惑:账户架构和精准投放有什么联系呢?
正所谓千里之堤毁于蚁穴,很多推广人员不重视广告账户结构,但往往一个小失误会造成严重的后果。认识很多没经验的推广人员会把过去或见过的账户结构不假思索地复制过来,先投(烧钱)起来再说;而有经验的优化师会提前通过账户架构去布局,从而更好的把广告投放给真正对的人。
目录
1 设计好账户架构
1.1 为什么要规范账户结构?
1.2账户层级的基本概念
1.3账户结构基本要求
2 Audience Insight受众分析
3 Facebook受众人群定位
3.1 核心受众
3.2自定义受众
3.3类似受众
1 设计好账户架构
1.1为什么要规范账户结构
做好规范账户结构工作,你将会对以下4方面工作有好处:
1.1.1 查找方便
这里举个例子,假如某天突然你想知道:4月25日上线的一个视频素材德国18到25岁男性的投放效果如何。可是,我们并没有做好账户规范,面对杂乱无章的账户结构,你该怎么去快速查找?所以,我们规范账户结构,第一个目的是为了查找方便:广告计划、推广单元命名逻辑清晰、可快速查找。
1.1.2 避免重复
做AB测试时,人群尽量不要重叠且变量尽可能少。举个例子,你能从下面这几个广告组中看出来我做AB测试的人群是否有重叠吗?
所以说,规范好账户结构能够很好的避免测试的重复:广告组、推广单元避免名称重复,同时,规范好账户结构能够避免测试的重复:广告组、推广单元避免名称重复
1.1.3 数据分析
通过数据透视表做vlookup分析数据是一个合格的优化师必备且必须做的工作。当你把数据从后台导出到excel,因为没有规范好自己的账户结构,你希望表头分解出来的是这样一张表,但实际你得到的却是一张让你抓狂的表。
1.1.4 协同合作
一家公司会有多个广告优化师,如果大家的账户结构和命名规范不一致,那看数据的人也会令人非常抓狂!
1.2账户层级的基本概念 首先,我们来了解一下广告账户各层级的概念和规范。推广账户各层级的概念是一个非常重要的知识点,大家一定要弄清楚。
Facebook 广告账户结构实际包含三个层级:广告系列、广告组和广告。了解这些组成部分如何共同运作,有助于你以正确的定位和内容投放广告,直达目标用户。
以下面这个旅游推广项目为例,其中:
推广目标(广告系列层级)是旅游推广项目;
人群定位(广告组层级)就是分为学生团和蜜月团;
而学生春游(小图)、学生秋游(组图)、学生秋游(轮播图)是广告层级(素材);
此外,我们还需要了解每个层级对应的目标和内容分别是什么?从大到小分为三个层次,广告系列Campaign - 广告组Ad Set -广告Ad。
广告系列Campaign:主要是设置广告投放的目标,您需要在广告系列层级设置广告目标。在这一层级,您需要确定广告的最终目标,如增加主页赞的数量,安装量,销售线索,销售量等等。
广告组Ad Set:在广告组层级下,您需要设置人群定位条件、预算和排期等参数
在广告Ad这个层级:您需要设置广告格式,素材,文案,链接等内容,通过广告层级设计博人眼球的广告创意(如图片或视频)来吸引受众,从而助您实现推广目标。
1.3 账户结构基本要求
当我们了解完规范好账户结构的三大好处之后,紧接着就需要学习规范好账户结构的基本要求,即推广账户的命名规范。一个好的账户命名规范需要满足5点原则:
查找方便:广告计划、推广单元命名逻辑清晰,可快速查找。比如说现在有一个二手车的卖点是免费评估,那么我要查找这个卖点对比其它卖点转化成本是否会更高或更低,而此时我的命名是否能起到快速查找的功能。
避免重复:广告计划、推广单位避免名称重复。
格式固定:要以固定的格式为我们的广告计划、广告组命名,方便查询,也降低我们后续优化的运营成本。
直观:便于数据分析,比如数据透视。
易于理解:便于和其他优化师协同工作。
下面这个是我们从过去的实操经验中总结出来,并且相对比较科学的命名规则。首先我们来看广告系列的命名规则是公司名+项目、地域范围、设备、负责人、自定义。
然后广告组是地域+版位+性别、年龄...... 广告层级是广告形式+素材+设计师。从中不难发现,其实我们的命名规则也是按照层级对应的目的和内容来设定的。
我们以某旅游App为例,跟大家展示一下命名规则的具体应用,在广告系列层级中根据命名规则设置的命名为去旅游_MYTHPH_IOS_Will_0311,广告组的命名是MY_M_2235_FB_旅游数码_A,广告的命名则是根据广告形式、素材ID、设计师命名加上广告组的命名。
假设现在我需要做广告投放总结汇报给LIKE.TG的CEO,我们想看某个广告的投放成本,我们就可以通过这个命名规则,快速搜索出来。如果我们想看这个广告的人群定位,也能够快速且清晰的知道。
2 Audience Insight受众分析
使用 Audience Insight 受众分析,主要是教大家学会如何更精准地进行精准受众定位,以提高广告效果。
首先,我们要知道 Facebook 后台其实是有一套算法和大数据的,它会根据用户的使用习惯,比如用户行为点击、关注、点赞、转发、个人信息比如年龄,职业,地点等等,去细分受众。 我们的受众人群设置的越精准,广告的匹配度、相关度就越高,而广告效果也会越好,成本越低。Facebook 的系统本身几乎可以无穷进行细分筛选,甚至可以借助第三方工具做更进一步的精准匹配。 这里我想分享一个非常好用的工具——Audience Insight。用 Facebook后台的 Audience Insight 受众分析,来分析和找到你的精准受众群体。
这个是最常用的人群分类选项,当然你也可以加很多自己个性化的维度。参考这些指标有什么用呢?就是为了便于我们进行人群分组,而且让我们知道优先用什么指标分组相对比较有效;也便于我们将来做广告分组。
当然这样一个广告分组达几十个上百个,看似很夸张其实也是很正常的,但大家不必担心。我们可以用工具 Ad Manager 就能高效完成此事,只要变成几个参数就可以生成许多不同维度的广告组。 另外,我们在调整广告分组的依据也就是这些维度指标。首先分组的大原则是一定要尽量细分,否则难以取得较好的点击转化和控制成本。比如你把18-80岁、亚洲欧洲美洲放一起,肯定效果不好。
在 Facebook 后台,Audience Insight(http://facebook.com/ads/audience-insights )是一个非常重要的分析工具, Facebook 所有受众的数据都在这里,我们可以利用它进行人群分析。
打开 Audience Insights,我们先看所有用户。在所有用户里,左侧是选项,国家,地区,年龄等。选好之后,上面一行就可以保存我们自己定义的受众,我们可以起个名字保存下来,投广告的时候就可以进行选择。柱状条蓝色表明你所细分定位用户比例,灰色是Facebook总人口的比例。
这里有非常详细的参数,如感情状况、教育程度、职业等,左边栏目高级选项还可以进一步细分。
可以在地区先输入中国,点击【主页赞】就可以看到比较受欢迎的主页,比如像杰伦、成龙等明星的比较多。
看一下地区,使用 Facebook 的人集中在哪里呢?从图中可以发现,发达城市如上海、广州、北京、深圳使用 Facebook 的人是最多的。
回到刚才说的左边可选的维度。这里可以定位得非常精准,所以我们只要掌握了人群精准定位,广告投放就能达到非常精准的效果。这里的受众保存命名规则可以直接用参数,比如【美国-女性-20到30岁-化妆品-单身-大学】,然后点击打开就可以看到我们刚才保存的受众了。
3 Facebook受众人群定位
对于 Facebook 广告来说,受众人群定位的精准程度,直接影响到广告投放的成败。所以记下来讲一讲如何使用一些常用的定位模型维度及技巧。当然,这里只是抛砖引玉,大家一定要学会举一反三,因为 Facebook 的人群定位有很多种,加上组合就变成无穷多。以下的干货内容将让你学会如何利用各个维度进行精准受众定位。
Facebook的受众细分划分为三大类:核心受众、自定义受众、类似受众。
3.1核心受众
核心受众可分为基础属性和细分定位属性这两种属性。
基础属性这里需要注意一下性别和年龄。性别,除了通投,最好能区分性别。
年龄这个选项也非常重要,建议一般最多3岁一个区间,跨度不能太大,甚至在小地方,可以1岁一个跨度。
细分定位属性:主要分为人口统计数据、兴趣、行为。点击“浏览”就可以看到有很多人群定向可选,以便实现更精准的投放。
人口统计数据:是我们最常用的的细分定位。首先是学历定位,可以定位到学校和就读年份,比如你有产品适合推广给大学新生或毕业生,就可以考虑这样的细分定位。
家庭财务:第二个是家庭财务状况,这个目前是适用于定位在美国。
生活纪事:这个对电子商务尤其适用,比如人在他乡,那我们可以考虑推广特产、手信、家乡用品、食品等。对于订婚的,我们可以推广婚纱、结婚用品、糖果、巧克力等相关产品。
父母:第四个是父母这一项,更有用处,我们可以根据不同的子女年龄层的父母,给他们推广相应的商品和服务。
感情状况:比如和谁一起或者订婚,我们可以推荐情人节礼物、筹备婚嫁礼物等。
工作:这一栏还可以细分雇主,搜索具体公司名。不过这个一般只能搜索到大公司,所以比较少用到它。另外,行业还可以进行细分,职位也可以定位到具体工作岗位,这两个相对有用,在B2B推广中会用得上。
人群定位
接下来到进一步的人群定位。在广告投放设置中,客户兴趣是最重要的维度。很多广告定位和文案都会参照兴趣这个维度,而兴趣带联想功能,输入一个单词会联想出相关的内容,比如我需要投放运动鞋,目标用户多数是户外爱好者,于是在这里我可以输入运动,然后找到户外运动。我们也可以在旁边的浏览处进行勾选,选择有购买行为的购物者。
这里有两个选项,包括排除用户或缩小范围,它可以让我们进一步细分用户,比如我们选择排除用户,就可以排除掉你不想定位的人群,亦或者选择缩小受众范围,选择一个人群、兴趣、行为,让其同时满足多个条件,取交集。
细分定位属性另外两个属性是兴趣和行为,大家可以上面讲解的人口统计数据这一属性来进行举一反三。Facebook 上这种定位模型的选项有数百个,每一个都有不同的价值和组合,这个背后都有不同的商业价值;所以我们才要求大家一定要对自己的产品和受众投精确的分析和理解,做好市场和用户以及产品调研分析。
3.2 自定义受众
自定义受众是一种广告定位选项,让你能够在 Facebook 用户中找到已经了解过或者购买过你产品或业务的用户。你可以将客户名单、浏览过Facebook页面、视频、广告、网站访问量或应用访问量等信息作为源,创建自定义受众。
Facebook 对用户提供的数据会进行加密处理,如果你要上传客户名单,需要先把客户名单在浏览器进行本地加密处理,然后再上传到 Facebook。
经过加密处理的名单在上传到 Facebook 后, Facebook 会将该名单与数据库进行匹配。匹配条目将会被添加到你的自定义受众,而匹配和未匹配的加密数据都将被删除。
点击创新建受众,选择自定义受众创建:
比如下图,你可以设置过去30天,看过你主页某个视频超过50%的用户,精准地进行再营销。
3.3类似受众
类似受众是 Facebook 的一个非常重要的功能。通过类似受众,你可以覆盖到可能对你的业务感兴趣的新用户,因为他们与你的现有优质客户相似。
创建类似受众时,你需要选择源受众(一组自定义受众,根据像素数据、移动应用数据或主页粉丝数据创建),系统会识别其中用户的相同特征(例如:人口统计信息或兴趣);然后系统会为你寻找与他们拥有相似特征的人群。
比如你可以针对上面自定义受众的例子:在过去30天看过某个视频超过50%的用户去寻找相似受众。
你可以在创建过程中选择类似受众的规模。受众规模越小,与源受众的匹配度越高。创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数,但会降低类似受众与源受众之间的相似度。一般情况下,我们推荐的源受众规模为 1,000 到 50,000 人之间。
另外,源受众的质量也非常重要,举例来说,相较于由所有客户组成的源受众来说,由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众会具有更高的品质。
创建类似受众时,还可以考虑下列信息:
你的类似受众将只包括创建时所选定的一个或多个国家或地区的用户;
源受众必须至少包含单个国家/地区的 100 名用户,以便Facebook以此为基础创建类似受众;
根据一组源受众,你最多可以创建 500 组类似受众。
类似受众会排除源受众用户,除非你使用像素作为源受众;
可在一个广告组中同时使用多组类似受众,广告组会将广告定位到任何选定类似受众中的用户。
如何找到目标受众,把广告投给对的人就讲到这里了,其实很多广告渠道的玩法,算法都是参照Facebook的,所以其他平台比如TikTok等信息流广告平台的原理都是大同小异的,一定要会举一反三,如果大家有任何问题欢迎留言。