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泡泡玛特海外数字化全面升级 Oracle NetSuite伴行潮玩王国出海全球
决定与Oracle NetSuite合作时，泡泡玛特海外市场正以高达200%的增长速度在日韩、东南亚、北美、欧洲、中东等国家地区开疆扩土，高成长也带来一些烦恼，包括数据不及时、系统分散等诸多基础性设施效率不足的问题。Oracle NetSuite的加入，让泡泡玛特海外业务数字化全面升级。
本文来源：LIKE.TG 作者： Ralf
从2021年4月签约合作至今，潮玩王国泡泡玛特选择有23年历史的云ERP领导厂商Oracle NetSuite作为其海外市场核心系统，背后有着怎样的故事？在9月23日甲骨文·云行天下走进泡泡玛特活动现场，泡泡玛特集团副总裁兼泡泡玛特国际总裁文德一和甲骨文公司全球副总裁、 Oracle NetSuite 大中华区总经理叶天禄一道，向我们分享双方合作的契机、价值和未来的战略规划。
数据不及时影响业务决策是最核心要解决的问题
作为泡泡玛特海外业务开拓者，在韩企中国区总部工作十多年的文德一，3年多前一头扎入了这家中国潮玩行业鼻祖企业。彼时对于加入创业公司，在文德一的职位规划里是没有这一选项的。泡泡玛特打动文德一的理由是：这或许是自己人生中再难有的一次机会。
从零开始，内部二次创业，文德一加入泡泡玛特的第一个任务就是打开海外市场，而当时手下缺兵少将。泡泡玛特海外业务从全世界200多个国家（和地区），筛选出20多个适合前期进入的国家和地区，包括日韩、东南亚和北美地区等。三年时间业务保持着200%的增长速度，就算是2020年的疫情影响，也并没有减缓这一发展速度。海外业务一直的高速增长，坚定了泡泡玛特对于海外庞大市场的信心。
高成长性不是没有烦恼。文德一坦言，最大的问题之一是数据不及时，影响到业务的决策。此前，泡泡玛特所使用的系统，业务数据可能会滞后一周，而财务报表合并汇总需要两周之久。这在高速发展潮玩行业，显然跟不上步伐。对管理层而言，滞后的数据不能实时分析出业务问题的根本原因。
同时， 由于之前用的系统较为简单，业务决策只能从表面信息看到大致的数据。这些系统数据非常分散。比如亚马逊收入的数据、韩国门店的销售数据或者其他平台的数据，都是不同的系统，没有一个集成的系统，且不是全面、完整、实时的数据。“这是非常痛苦的事情。”
各种系统的林立导致数据孤岛，Oracle NetSuite云ERP能够系统性解决这一难题。通过Oracle NetSuite 云ERP系统，实时、准确、符合标准的数据集成在商业智能BI里，管理层能看到全面、完整、实时的数据。
赋能新零售行业打造适合的解决方案
近年来，Oracle NetSuite一直深耕新零售领域。在叶天禄看来，Oracle NetSuite积累的优势既适合泡泡玛特这一标杆企业，同时也适合新兴的新零售企业以及传统企业转型新零售行业。具体包括：
第一，Oracle NetSuite能够在一个平台上覆盖整个新零售的各个环节。包括电子商务、跨境电商，CRM、营销、库存、订单管理、商业智能（BI）、国际化财务。Oracle NetSuite能够实现新零售全渠道线上线下管理、可以实现随意买、随意送、随意退，加强新零售企业对客户的满意度，增强企业获客能力。
第二、企业对于新业态的实时数据分析能力非常重视。Oracle NetSuite能够帮助新零售企业实时准确全面了解公司业务状况，无论用户使用何种渠道进行浏览和购买，Oracle NetSuite都能够全方位了解。同时也提供多渠道的客户服务，提升客户满意度。
第三、最近几年，Oracle NetSuite在新零售领域创新上做出了一些成绩。Oracle NetSuite提供越来越多无缝跨平台跨渠道功能，包括B2C商城、B2B网站、O2O平台、智能零售等。还有第三方渠道的集成，包括京东、天猫、一号店、海外亚马逊、Ebay、微商城、公众号等。Oracle NetSuite希望为新零售行业客户打造出适合他们的解决方案。
云ERP核心系统所带来的增量价值
为何选择使用云ERP而不是本地化部署？对泡泡玛特而言，海外业务的快速扩张，要求快速搭建系统。云ERP能够非常灵活地部署，快速在当地进行系统搭建。
据研究显示，利用云平台实现这个目标的企业，在 IT 开支方面可节省 16% 至 21%，而且购买者对云系统的部署速度、可扩展性、易升级性和敏捷性都有高度评价。
传统 ERP 在 CRM、财务、项目管理等分属不同平台，功能单一，无法打破信息壁垒，无法实现全流程贯通的端到端业务管理。Oracle NetSuite 云 ERP 是全面一体化的管理系统，打破企业内部信息壁垒，内外部高效协同，确保企业业务管理的统一和高效。
叶天禄表示，Oracle NetSuite自带智能分析。BI大数据分析可以实时检测泡泡玛特海外业务的运营数据、通过数据分析辅助管理者快速决策，通过电脑，手机等就可以实时查看业务运营情况。
泡泡玛特的特色是大量不同IP管理，智能分析能够针对不同的IP，不同渠道进行分析，可以提供图形、报表、KPI等多种展现形式。
作为上市公司，财务合规的能力非常重要，Oracle NetSuite可以精准反映泡泡玛特海外的业务状况，比如经营成果、现金流等，根据不同国家、地区的财务准则要求，Oracle NetSuite有专门本地化的财务方案，能做出具备当地会计准则的报表，满足上市公司IPO的合规要求。
而从运营层面考虑，文德一表示，国内系统无法支撑海外多语言多币种需求。海外业务的公司、机构、法人需要用当地语言操作系统，Oracle NetSuite云ERP系统打通后，能够解决海外运营层面多方面需求。
同时，Oracle NetSuite作为核心系统，将提升数据分析的深度。之前拿到的数据都是表层数据，不同国家地区基于有不同的会计准则做出财务报表。财务并表不是非常准确的分类，对数据准确性，数据的深度有限制。打通系统之后，实时深度的数据分析，决策会更加灵活。
志同道合同向而行支撑中国潮流文化出海壮大
在泡泡玛特公司文化里，中国潮流文化出海是其执着的信念。创始人王宁不止一次在媒体面前讲诉泡泡玛特立志成为世界的泡泡玛特的梦想。
从制造出海到文化出海，当下是中国潮流文化行业的最佳时机。文德一表示，能够在自己的努力下将一家中国潮玩企业推向全球并获得成功，是其觉得最有价值的事情。不仅对于中国，同时对于亚洲也有重大意义。
而在叶天禄看来，能够伴随中国潮流文化标杆企业出海成长壮大，是作为中国人的骄傲和自豪，Oracle NetSuite将一直坚定支持中国企业走向全球。
在合作之初，除了技术实力和解决方案的能力之外，谁能跟着走得更远，是泡泡玛特海外业务选择合作方的重要考量因素。
泡泡玛特海外零售业态有80%在日韩、东南亚，20%在北美、欧洲、中东等国家地区，而跨境电商正好相反，80%来自于西方市场。文德一表示今年市场开拓的重心在美国市场，明年会加强欧洲市场的拓展。而日韩、东南亚等亚洲市场则会深化业务，扩大更多的零售业态。
Oracle NetSuite让文德一有更多安全感，不用再花太多精力在基础设施建设上，而能将精力聚焦到业务发展之上。
在IP战略方面，由于欧美地区大版权IP开发有复杂的规则，IP大版权合作的商业谈判在稳步推进中，预计在2022年大部分IP将会开放，这给泡泡玛特在欧美市场IP推进包括销售拓展有更大的提升。而海外的对外授权方面，虽然泡泡玛特在海外市场还相对年轻，但中国及消费者的影响力越来越大，很多关注年轻消费人群的海外品牌主动找到泡泡玛特，泡泡玛特也主动接触了很多品牌。
中国潮流文化出海的契机，让两家志同道合的企业走到一块，对泡泡玛特海外业务而言，Oracle NetSuite作为核心系统，解决数字化基础设施诸多问题，将提升运营的效率及后台数据的全面、实时、准确性。而对Oracle NetSuite来说，泡泡玛特是非常典型的新零售标杆客户，集合了传统零售、线上、跨境电商等多业务形态，能够充分发挥Oracle NetSuite全方面解决方案的实力。
SRG：2021年Q2中国主机托管市场 TOP5
研究公司Synergy Research Group的最新数据表明，亚太地区的主机托管市场仍呈现碎片化，导致主要国家或地区市场的领导者排行榜上出现一系列广泛的主机托管服务提供商。
基于今年第二季度的主机托管收入，NTT和Equinix是整个亚太区的两大领跑者。它们也是有资格声称在亚太区最具势力的两家公司，因为每家公司在至少四个主要的亚太国家或地区拥有相当大的市场份额。
该地区排名第三至第五的公司都是几乎完全专注于本国市场的中国公司：中国电信、万国数据和世纪互联（21Vianet）。虽然这些公司受益于国内市场的绝对规模，但在两个或多个国家或地区市场表现强劲的其他老牌主机托管提供商包括：KDDI Telehouse、STT GDC、Global Switch、Digital Realty和Keppel。
已定有积极增长计划的进入多个国家或地区比较晚的新来者包括：AirTrunk、普林斯顿数字集团和秦淮数据。
领导者排行榜的多样性反映了亚太市场的结构。虽然亚太区拥有庞大的中国和日本两大主机托管市场——它们在规模上仅次于美国市场，但这两个国家占亚太区收入的比例不到 60%。
该地区接下来的几大国家或地区市场是新加坡、澳大利亚、印度和中国香港地区，它们在全球主机托管十大市场排行榜上都占有一席之地。除了这六大亚太国家或地区外，韩国是个庞大的市场，目前增长势头非常强劲。
相对于其他地区，亚太区目前的规模仅次于北美，但远远领先欧洲中东和非洲（EMEA）。亚太区的增长速度远快于这另两大地区，未来五年其增长速度将继续超过它们。2022年，亚太区将超过北美，成为全球最大的区域性主机托管市场。
Synergy Research Group的首席分析师John Dinsdale表示说：“亚太区是一个非常值得关注的市场。虽然乍一看该地区似乎与欧洲市场有几个共同特点，但实际上大不相同。亚太区在监管问题、文化问题、经济问题、商业问题和运营问题等方面的同质化程度不如欧洲。对于非中国数据中心运营商来说，中国是一个极难立足发展的地区，而日本和印度也都是难以渗透的市场。但亚太区仍然是一个高速增长的地区，该地区备受超大规模运营商的关注，这将有助于推动未来增长，尤其在主机托管市场的批发业务这一块。”
来自：云头条
IDC：2021年第二季度中国软件定义存储（SDS）市场规模达到9.13亿美元
IDC发布《中国软件定义存储(SDS)及超融合存储(HCI)系统市场季度跟踪报告，2021年第二季度》报告显示：软件定义存储（SDS）在2021年上半年较去年同期实现67.6%增长，市场规模达到9.13亿美元（58.72亿人民币）。
从整体硬件外置存储市场来看，SDS硬件出货已经达到27.9%的市场占有量。SDS一体机出货增长在2021年上半年超过67%。从不同数据存储形式来看，2021年上半年的存储币、奇亚币等挖矿项目推动了文件存储出货比例上升，SDS同比增长超过70%，高于软件定义存储市场总体增长率，由于文件系统是大数据处理场景的最佳选择，IDC预测，文件存储在未来五年中仍会维持在4成以上的市场占比；块存储以及对象存储子市场也在2021上半年保持健康增长。未来两年，新的存储技术如持久内存（PM）、存储类内存(SCM)、NVMe oF等将进一步推动SDS系统的发展。
华为市场份额同比减少 10.8% 至 25.8%，收入 15.15 亿元；
新华三增加0.7% 至 16.8%，收入 9.86 亿元；
浪潮增加 3.1% 至 11.2%，收入 6.58 亿元；
曙光减少0.4% 至 9.8%，收入 5.75 亿元；
联想跃升至第五位，市场份额 7.4%，收入 4.35 亿元。
IDC预测，未来五年，中国软件定义市场将以24.4%的复合年增长率（CAGR）增长；在2025年的市场容量接近48.3亿美元，其中面向海量非结构化数据处理的对象存储细分市场仍保持较高的年复合增长率，达到28.1%；适用于事务型数据库的块存储存储子市场也将保持快速增长，在2025年达到接近15.5亿美元的市场规模。
IDC：2020年中国BaaS市场规模超过6. 3亿人民币
2020年中国BaaS市场以91.8%的年增长率高速发展，实现超过6. 3亿人民币的市场规模。从市场参与主体看，综合科技公司、云厂商、独立区块链技术提供商以及大型金融、通信等行业公司均加入竞争。而相对于行业集团，蚂蚁链、华为、浪潮、腾讯云、趣链科技、百度智能云等主体依托分布广泛的云平台、丰富的创新技术以及雄厚的市场资源，在BaaS市场竞争中取得显著优势。
中国BaaS市场2020年厂商份额概况如图所示：
随着国家发改委将区块链归入新基建范围，区块链政策更加明朗。一系列涉及区块链技术的产业政策、地方政府工作报告、区块链发展标准与人才推进行动密集落地。扎实的政策、企业数字化转型需求与区块链核心技术成熟，三者共同快速推动产业从初期走向红利期。根据IDC发布的《IDC全球区块链支出指南2021v1》数据，2020年中国整体区块链市场已达到4.79亿美元规模，未来将保持50%以上的复合增长率。
作为区块链技术赋能产业的底层基础，区块链即服务平台，BaaS平台应运而生。IDC定义下的BaaS区块链即服务平台是指提供区块链技术架构中协议层和服务层功能的综合平台，以协助行业用户、系统集成商、独立软件开发商开发和管理区块链应用。其中，协议层提供加密算法、分布式记账、共识算法、合约虚拟机等区块链底层协议；服务层则提供节点管理、密钥管理、智能合约、跨链技术、分布式身份等支持区块链垂直应用开发的插件服务。
IDC研究发现，中国BaaS市场呈现出以下特点：
IDC中国区块链市场研究高级分析师洪婉婷表示， “随着区块链市场的不断成熟与企业数字化转型的持续推进，区块链市场发展的动因逐渐从单一的政策引导走向政策、技术、需求的多元推动，终端用户群体也从大型金融、政企渗透至更多样的制造业、能源业、互联网企业。在这样的背景下， BaaS技术服务商需要明确，基于产业资源优势打造更加纵深的整体解决方案，深挖典型区块链场景固然重要，但是存量市场红利将伴随着激烈的市场竞争渐渐消失，企业的竞争优势需要从资源优势转变为创新驱动，打造多样的业务增长点，以此布局谋篇不失为长远之计。关注BaaS平台性能提升打造产品差异化、关注公有云BaaS形态发展、战略及业务实施层面更积极的投入应用创新以此抢占BaaS市场增长的制高点，甚至共拓BaaS市场边界实现多赢。”
Bessemer：2020年云报告
Bessemer发布了“2020年云报告”。2000年顶级私有云公司包括Salesforce、Netsuite、Trigo Technologies、EchoSign和Paypal，但价值都没有达到10亿美元。直到2010年，业界才看到一家私营公司LinkedIn的估值达到10亿美元以上。
在短短的10年里，发生了如此多的变化。现在，有超过86家私有云独角兽企业，包括HashiCorp、UiPath、Snowflake、Stripe、Toast、Procore等。
虽然在21世纪之交，公共云独角兽企业为零，但随着Netsuite上市以及云普及率上升，市值超过10亿美元的公共云公司在2007年后获得了显著的增长。
2010年，共有12家公共云独角兽企业，2020年达到54家。市值超过10亿美元的公共云企业包括熟悉的科技巨头，如Salesforce、Paypal、ServiceNow、Shopify和Adobe。
2008年，Salesforce、Netsuite、Concur、Blackbaud和Dealertrack的总市值为138.9亿美元。到2015年，随着LinkedIn、ServiceNow以及Salesforce和Netsuite加入五大公共云公司，其市值增加了8倍。
到2020年2月，前五大公共云的市值达到约6160亿美元左右。
公共云市场最近的三个里程碑说明了该行业的发展势头仍然强劲：
2015年，Bessemer发布了首个云计算报告。那时Bessemer预测到2020年，公共云行业将达到5000亿美元。
公共云市场以平均35%的复合年均增长率（CAGR）发展，比Bessemer预计的2018年3月达到5000亿美元的里程碑提前了两年。假设该行业将继续以35%的复合年均增长率增长，未来几年内将快速达到1万亿美元。但2020年2月5日公共云市场就超过了1万亿美元的市值。
Gartner：预计2022年印度政府IT支出达到83亿美元 增长8.6%
根据Gartner的最新预测，印度政府的IT支出预计将在2022年达到83亿美元，比2021年增长8.6%。
单个数字解决方案与总体数字成熟度不相关。因此，与西方同行相比，印度政府机构的总体数字成熟度较低。从传统系统转向数字系统将是2022年IT支出增长的一个主要原因。对于数字许可、在线司法程序、数字税收等系统来说，数字化举措是对新冠大流行的反应而启动的，由于印度还没有完全实现数字包容，要充分发挥潜力还有很长的路要走。
印度地方和国家政府机构将在2022年增加除电信服务外的所有IT行业支出。预计2022年，软件部门将实现24.7%的增长率，因为采用人工智能和机器学习的公民服务交付应用程序将在公民倡议中得到改善。印度正为5G的推出做准备，电信市场需要雄厚的资金才能对创新、公民服务质量和定价产生影响。因此，与2022年的其他细分市场相比，对电信服务投资的关注度将更低。
随着云部署和实施的推进，数字议程、隐私和安全将成为政府首席信息官们最关心的问题。印度政府首席信息官将在2022年优先考虑其支出主要集中于数字工作场所和业务连续性解决方案、商业智能和数据分析、负责任的人工智能和区块链以及改进数据隐私和数据共享工具。
埃森哲：如何释放云竞争力
埃森哲发布了新报告“如何释放云竞争力”，通过研究确定了一组精英企业，将云视为一种新的运营模式，以使用创新的多云功能（跨公共、私有和边缘）不断重塑其业务，实现更大的业务价值，远远超出成本节约。
虽然企业计划在未来3-5年内将超过2/3的工作负载迁移到云计算，但只有一半的企业正在利用各种形式的云潜力来改变日常工作，如日常业务运营，开展知识工作和现代化应用程序。
埃森哲将在云领域领先的企业定义为“具有连续性的竞争对手”。
与主要侧重于一次性迁移到云以节省成本和效率的企业不同，“具有连续性的竞争对手”拥有一些特质：
创新、自动化和重新设计专业知识的可能性增加了2-3倍；
与专注于数据迁移的企业相比，成本缩减了 1.2 倍（北美）和 2.7 倍（欧洲）；
旨在实现更多的运营和财务目标，包括将业务指标提高达50 %；
将云用于至少2个可持续性目标的可能性要高出3倍。
通过研究“具有连续性的竞争对手”对云的使用，埃森哲确定了适用于任何企业的四种云成功方法：
1、了解愿景。一个企业首先要指定愿景，明确说明核心价值观和未来愿望，确定竞争弱点，并对与公司目前的状态及实现愿景的能力进行分类。
2、建立云实践，支持和增强技术。
3、加快创新，提供卓越体验。
4、提供持续的战略承诺。
Canalys：2021年Q2中国云基础设施市场规模达到66亿美元 同比增长54%
中国的云基础设施市场在2021年第二季度同比增长54%，达到66亿美元。腾讯云增长率为92%，占中国云基础设施总支出的近19%，但仍排在阿里巴巴云和华为云之后，排在百度人工智能云之前。中国四大云计算巨头成功地保持了其市场主导地位，总体增长56%，占云计算总开支的80%。但随着中国政府实施一系列反垄断法规和互联网相关政策，BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）面临的压力越来越大。由于投资者对监管压力变得谨慎，BAT公司的股价在过去六个月平均下跌了18%-30%。
尽管存在这些压力，四大领先的云服务提供商在2021年仍保持强劲增长。随着数字转型、人工智能和智能产业的发展，本地需求仍然很高。目前的审查并没有特别关注云计算，但投资者已经变得谨慎，股价下跌可能会给高增长科技股带来痛苦。除阿里巴巴外，国家市场监管局最近对中国科技企业征收的罚款数额不大，但代表了目前政府对科技行业的看法。
华为在2021年第二季度以19%的市场份额保持了其在中国云基础设施市场的第二位的排名。阿里云以34%的份额保持市场领先地位，年增长率为30%。腾讯云在智能旅游、政府以及金融领域的推动下加速增长，排名第三。百度人工智能云增长49%，以8%的份额排名第四。它继续专注于简化人工智能技术，以便更广泛地被企业采用。
SRG：2021年Q2全球云服务支出达420亿美元
Synergy Research Group的最新数据显示，第二季度企业在云基础设施服务方面的支出达到420亿美元，比上一季度增加了27亿美元，比2020年第二季度增长了39%。同比增长率连续第四个季度上升，这对如此庞大的市场规模来说是不寻常的。
在前几个季度，微软和谷歌一直在缓慢地抢占亚马逊的市场份额，但在前一季度10%的增长后，亚马逊的全球市场份额又回升到了33%。微软和谷歌占30%的市场份额，接下来的20家云服务提供商加起来占28%的市场份额。中小规模服务提供商占据了市场的其余部分。在追赶前三名的公司中，增长率高于平均水平的包括阿里巴巴和其他四家领先的中国云提供商。
目前，大多数主要云提供商已经发布了第二季度的盈利数据，Synergy估计，季度云基础设施服务收入（包括IaaS、PaaS和托管私有云服务）为420亿美元，连续12个月的收入达到1520亿美元。公共IaaS和PaaS服务占市场的大部分，第二季度增长了41%。主要云提供商的主导地位在公共云市场更为明显，前五大提供商控制着80%的市场。从地理位置上看，云市场在全球所有地区继续强劲增长。
Synergy research Group首席分析师John Dinsdale表示：“对于亚马逊、微软、谷歌和其他一些云提供商来说，这个市场仍然是一个成功案例。在这样一个巨大而迅速发展的市场上，通常不会看到增长率实际上升，但我们的研究再次表明了这个市场不寻常的成功。亚马逊、微软和谷歌通常每个季度都会投资超过250亿美元，其中大部分用于建设和装备其拥有的340多个超大规模数据中心。对于规模较小的云服务提供商来说，仍然有大量的机会，但很难不去关注三大云服务提供商的惊人数字。”
Bessemer：2021年云报告
Bessemer发布了“2021年云报告”。新冠大流行发生在2020年3月初，我们的社区、公司和医疗系统转移到紧急响应的状态。当时我们并不知道这一点，但这是我们生活和工作方式的一个根本性的、突然的改变已经开始，这种改变是由云优先经济驱动。
报告重点
1、云计算公司不仅在新常态下重新启动，而且蓬勃发展并创下超过2万亿美元的市值纪录。
2、MT SAAS 已经超过了 FAANG。
3、云倍数正在上升到新的高度，公共和私有云的交易量都超过了20倍。
4、云增长率和资本获取率创历史新高，云计算百强公司平均同比增长80%，仅2020年就有1860亿美元流入私有云行业。
5、增长耐力更有韧性。
6、GTM策略已适应新常态；最佳实践包括以产品为导向的增长、基于使用定价以及云市场的采用。
7、数字医疗的新常态：远程医疗普及度增长300倍。
8、远程学习成为93%有学龄儿童的家庭接受教育的常态。
2021年云计算预测
早期云创始人提供最大机会的主要类别和新兴类别。
预测1：办公室的分拆
预测2：我们正在用SaaS将S-M-B带回家
预测3：多样性、公平性和包容性软件将占据其应有的位置
预测4：数据和机器学习基础设施加速达到新的高度
预测5：“公民”开发者和创造者的崛起
预测6：金融科技和加密公司将永远改变金融服务
预测7：垂直SaaS浪潮将变成海啸
Canalys：2021年Q2云基础设施服务支出达到470亿美元 同比增长36%
2021年第二季度，随着工作负载迁移和云应用程序开发的加快，云基础设施服务支出增长36%，达到470亿美元，支出比上一季度高出50多亿美元，比2020年第二季度增长120多亿美元。
2021年第二季度前三大云服务提供商占总支出61%，它们在减少碳足迹方面取得了进展，并制定了积极的目标，以进一步降低对未来的影响。
亚马逊网络服务（AWS）在2021年第二季度仍然是领先的云服务提供商，占总支出的31%，年增长率37%。其母公司亚马逊最近在全球宣布了14个新的风能和太阳能项目，并声称是世界上最大的可再生能源买家，迄今已超过10千兆瓦。其中一些能源用于支持AWS数据中心，一些已经是碳中性的。目前，亚马逊40%的运营使用可再生能源，并计划到2030年实现100%的可再生能源供应。AWS计划到2025年实现100%的可再生能源发电。
Microsoft Azure是第二大云服务提供商，市场份额22%，增长51%。自2012年以来，微软一直保持碳中和。该公司计划到2030年实现零浪费，其循环中心将重新调整或循环利用数据中心的服务器和其他硬件。微软还在水下数据中心和氢燃料电池方面进行创新，并计划到2025年其数据中心将100%由可再生能源供电。
谷歌云在最近一个季度增长了66%，占8%的市场份额。它在2007年实现了碳中和，并在2017年首次购买了超过其总用电量的可再生能源。截至去年，谷歌宣布通过购买补偿消除了其所有历史碳排放，并设定了到2030年使用可再生能源运行所有数据中心的目标。
Gartner：2021 全球公有云魔力象限报告
日前，在全球领先的研究与咨询公司 Gartner 最新发布《2021 年云基础设施和平台服务魔力象限》报告，亚马逊云科技（Amazon Web Services）毫无悬念地再次霸榜 Gartner 云计算魔力象限，即领导者象限图中最高、最远的位置。这是亚马逊云科技连续第 11 年在 Gartner 的该系列魔力象限报告中霸榜。
在 2021 年魔力象限报告中，Gartner 指出亚马逊云科技在三个方面具有优势：一是亚马逊云科技利用自己的工程能力在自研 CPU 等领域开展深度创新，自研 CPU 为某些工作负载提供比 x86 同类产品更高的性价比，由此带来长期的供应链和工程优势。二是长期大客户优势，很多企业对使用亚马逊云科技的平台做出了大额的财务承诺。亚马逊云科技在市场份额方面持续保持领先地位也是因为这一点。三是亚马逊云科技通常在创新方面引领市场，为其它 CIPS（云基础设施与平台服务）提供商提供了路线图指引，由此也使得它在不同类型和角色的客户人群中，有着更高的品牌知名度。详见：https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-271OE4VRct=210802st=sb
魔力象限是 Gartner 对行业中的供应商进行评估比较的一个工具，主要通过一套标准的方法，生成魔力象限图和相应的分析报告，企业客户可以根据魔力象限的可视化结果，考虑选择或投资某个技术供应商。在魔力象限图中，横坐标表示被评估公司的前瞻性 (Completeness of Vision)，纵坐标代表被评估公司的执行能力 (Ability to execute)。通过这两个维度，可以直观地反应被评估公司的综合实力。如今，魔力象限作为行业的风向标，已经成为企业级客户选择产品时重要的参考点。
这里我们根据公开信息整理出自 2009 年 – 2021 年间的系列魔力象限图，从中可以感受全球公有云市场各家服务商的潮起潮落。从 2009 年称为《虚拟主机与托管云系统基础设施服务（按需）魔力象限》，到后来改称为《云基础设施即服务 (IaaS)魔力象限》，2020 年再拓展为《云基础设施和平台服务 (CIPS)魔力象限》，13 年一脉相承。
1. 2009 年是该系列魔力象限的发端，当时称为《虚拟主机与托管云系统基础设施服务（按需）魔力象限》，2006 年推出 Amazon Web Services 的亚马逊，排列在远见者象限。
2. 2010 年的 Gartner 魔力象限，没有找到当时的全图，亚马逊仍然没有进入领导者象限。
3. 2011 年，Gartner 开始以 Amazon Web Services（亚马逊云科技）取代 Amazon 作为评估主体。亚马逊云科技首次进入领导者象限，并且在前瞻性坐标轴排名最高，在执行力坐标轴略高于第二名。
4. 2012 年，亚马逊云科技第 2 次排名领导者象限最高、最远的位置，并且跟其它厂商大幅拉开差距。
5. 2013 年是一个奇怪的年份，领导者象限只剩下亚马逊云科技和 CSC，而 CSC 被亚马逊云科技远远甩在身后，这是亚马逊云科技连续第 3 年排名领导者象限最高、最远的位置。
6. 2014 年，亚马逊云科技连续第 4 年排名领导者象限最高、最远的位置。CSC 跌落领导者象限，微软闯入。
7. 2015 年，亚马逊云科技连续第 5 年排名领导者象限最高、最远的位置。微软在领导者象限跟随。
8. 2016 年，亚马逊云科技连续第 6 年排名领导者象限最高、最远的位置。微软在领导者象限继续追。
9. 2017 年，亚马逊云科技连续第 7 年排名领导者象限最高、最远的位置。微软在领导者象限位置有所跌落，阿里云首次入围魔力象限，排在远见者象限。
10. 2018 年，亚马逊云科技连续第 8 年排名领导者象限最高、最远的位置。谷歌闯入领导者象限。阿里云跌落至利基者象限。
11. 2019 年，亚马逊云科技连续第 9 年排名领导者象限最高、最远的位置。整个魔力象限跟 2018 年的格局基本保持不变。
12. 2020 年，亚马逊云科技连续第 10 年排名领导者象限最高、最远的位置。腾讯云首次进入魔力象限的利基象限，排在利基者象限。
13. 2021 年，亚马逊云科技连续第 11 年排名领导者象限最高、最远的位置。阿里云再次升入远见者象限。
Synergy Research：2021年第二季度全球企业在云基础设施服务上支出达到420亿美元
Synergy Research Group的新数据显示：第二季度全球企业在云基础设施服务上的支出达到420亿美元（约2712亿人民币），比上一季度增加27亿美元，比2020年第二季度更是猛增39%。
这对于体量如此庞大且高速增长的市场来说很不寻常。
在前几个季度，微软和谷歌一直在亚马逊后面紧追慢赶，但在上一季度实现10%的增长之后，亚马逊的全球市场份额又回到33%。
微软和谷歌占据了另外30%的市场份额，接下来的20家云提供商共同占有28%的市场份额。然后是占其余市场份额的中小型服务提供商组成的一条长尾。
由于大多数知名云提供商现已发布了第二季度财报数据，Synergy估计，云基础设施服务（包括IaaS、PaaS和托管私有云服务）的季度收入为420亿美元，过去12个月的收入达到1520亿美元。
公共IaaS服务和公共PaaS服务占市场的大头，第二季度这些服务增长了41%。知名云提供商的主导地位在公共云领域来得尤为明显，五大提供商控制着80%的市场份额。从地域上看，云市场在全球所有地区继续呈现强劲增长的势头。
Synergy Research Group首席分析师John Dinsdale说：“对于亚马逊、微软、谷歌及其他一些云提供商来说，这个市场仍然是高奏凯歌的成功故事。在这个体量如此庞大且快速发展的市场，您通常不会料到增长率还会提高，但我们的研究结果再次表明了这一点。必须说，这种成功来之不易。亚马逊、微软和谷歌通常每个季度投入的资本支出总额超过250亿美元，其中大部分用于建造和装备它们的340多个超大规模数据中心。对于规模更小、更专注的云服务提供商来说，这个市场仍有大量机会，但很难忽视来自三大巨头的惊人数字。”
SRG：2021年H1数据中心并购交易达到63亿美元
Synergy Research Group的数据显示，面向数据中心的并购交易价值创下了2021年的新纪录。今年，该行业并购交易已经达到63亿美元。鉴于正在进行的潜在交易数量巨大，且交易的价值没有事先公布，2021年的并购活动水平将与2020年持平或更高。
在数据中心领域有史以来最大的交易中，QTS已同意由Blackstone Infrastructure Partners 和其他 Blackstone 实体的收购意向。这项交易包括40天的“进场”期，这意味着其他买家可能会提出更高的出价。此前最大的数据中心并购交易是Digital Realty以84亿美元收购Interxion，Digital Realty 以 76 亿美元收购杜邦 Fabros，以及中国江苏沙钢集团收购 Global Switch，最终，这一交易价值超过80亿美元。
Equinix、Cyxterra和EQT也进行过价值数十亿的收购。其他著名的收购方包括Colony、CyrusOne、GDS、Digital Bridge/Database、Iron Mountain、NTT、GI Partners、Carter Validus和Keppel。除了QTS，Synergy还追踪了其他五笔待处理的价值超过5亿美元的并购交易，以及大量较小交易。
Synergy Research Group首席分析师JohnDinsdale表示：“鉴于正在生成和必须处理的数据量激增，以及企业和云市场的持续繁荣，数据中心并购交易火爆一点也不奇怪。数据中心和系统市场在过去几年一直在不断发展，这种趋势将继续下去。数据中心容量无法满足越来越多的需求，这刺激了寻找新的资金来源，而且有一长串的投资者。”
IDC：2020年全年中国人力资本管理软件即服务市场规模达到4.7亿美金 同比增长37.5%
根据IDC的定义，HCM市场分为员工绩效管理、招聘/人才收购、Core HR、劳动力管理、学习管理以及薪酬管理六个子市场，从2020年各个子市场的市场份额以及近三年的增速来看，中国HCM SaaS 市场中，绩效管理、招聘/人才收购这两块市场目前占比最高，增速也相对较快。2020年受到疫情的影响，企业加速了数字化转型的进程，在人才管理领域，企业对人才的需求也要符合整体数字化转型的战略目标。因此，绩效的管理不在局限于事后评价，更多的要注重人才未来的成长。因此，未来2-3年，员工绩效管理、和招聘依旧是中国HCM SaaS市场重要的两大模块。
2020年HCM SaaS市场的竞争格局：
从中国HCM SaaS市场的厂商份额来看，Top 5 厂商市场份额达到38%，从竞争格局来看，相对比较分散，在HR不同的领域都有不同的竞争格局。例如：以测评和招聘起家的北森，2020年上线iTalentX产品线，更加聚焦于人才一体化的解决方案，在Core HR、绩效管理以及HR PaaS平台方向都在积极加大投入；肯耐珂萨目前更多的聚焦于在线学习模块，随着数字化转型经济的不断发展，肯耐珂萨未来会加强在HR软件方面的投入。
从头部厂商的市场动态可以看出，中国HCM SaaS市场未来更多会在核心人力、绩效以及薪酬管理领域深入打磨，来满足来自中大型企业的需求。
从未来五年中国HCM SaaS市场的发展趋势来看：
人才一体化的解决方案：随着中大型企业对HCM SaaS的接受程度不断提高，企业对人才管理的需求不会单纯停留在某一个模块，更希望能够通过一家技术厂商完成整体人才管理体系的搭建；
平台生态化发展战略：随着SaaS市场的快速发展，建立PaaS平台能够满足企业快速成长的需求，特别是中大型企业业务复杂和定制化的需求。HR领域也同样需要打造PaaS平台封装行业特性模块，来满足企业客制化需求。
智能HR：随着大数据、人工智能的快速发展，HR应用也发生着巨大的变化，对AI的需要从单点的智能简历筛选，到智能招聘再到智能测评，智能化在HR管理中不断深入，未来智能化成为HCM SaaS市场主要发展趋势之一。
IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为：根据IDC预测，中国HCM SaaS市场未来依旧会以33.7%的年复合增长率快速增长。其中，员工绩效管理和招聘/人才收购两大子市场会以44.5%和36.5%的年复合增长率引领整个HCM SaaS市场的增长。IDC建议技术提供商要致力于企业未来的人才发展计划，重视未来工作（FoW）的业务场景，为企业整体规划人才管理体系，基于平台化的思想，为企业搭建人才管理的生态，助力企业数字化转型的战略发展。
IDC：2020下半年中国视频云市场规模达到38.1亿美元 同比增长45.7%
国际数据公司（IDC）最新发布的《中国视频云市场跟踪（2020下半年）》报告显示，2020下半年中国视频云市场规模达到38.1亿美元，同比增长达到45.7%，其中视频云解决方案市场最为亮眼，调整后下半年同比增长达到75%以上。
与上期预测相比，IDC根据2020下半年实际情况，调整了2020全年市场规模以及远期预测数据。总体来看，在线音视频互动娱乐、电商平台直播带货、在线教育大小班课等三大场景依然是驱动下半年市场增长的核心动力，但2020下半年复工复产复课后，部分场景流量增长放缓；另一方面，广电传媒、医疗、金融等传统行业需求日益明晰，区域视频云服务平台建设步伐加快，成为下半年市场增长的亮点。
根据IDC定义，本次视频云研究覆盖了面向视频应用场景的全部公有云、私有云和混合云基础设施，视频内容分发网络（CDN），以及在视频云基础设施上部署的云平台、应用解决方案。同时，按照视频云应用场景，IDC将解决方案市场分为直播、点播、音视频通信等。
视频云基础设施市场
2020下半年，中国视频云基础设施市场规模达到31.1亿美元。其中，视频CDN市场规模仍高于公有云、私有云与混合云基础设施市场，但公有云、私有云与混合云基础设施市场增长更快，短期内有望超过CDN市场规模。视频CDN市场中，阿里云、腾讯云、金山云、华为云、百度云合计份额同比大幅提升，达到54.8%份额，头部服务商通过优化调度策略、升级基础设施技术体系，进一步提升了带宽复用率，实现了更好的成本控制；在公有云、私有云与混合云基础设施市场中，阿里云、腾讯云、华为云、百度云、金山云合计市场份额与上期相比基本保持一致，为76.5%；视频公有云市场与公有云市场增长保持一致，但多个区域视频云服务平台项目先后落地有望在短期内进一步拉高视频云基础设施增长速度。
视频云解决方案市场
2020下半年，中国视频云解决方案市场规模达到7.0亿美元。面向视频生产的各类采集编辑方案是本期解决方案市场的增长亮点，面向泛娱乐行业的互动直播、音视频通信仍然是解决方案市场的核心内容，但不同场景增长情况存在差异。总体来看，头部公有云服务商仍然主导这一市场，TOP5服务商共同占据63.4%市场份额。
腾讯视频云全新发布RT-One品牌，向下整合CDN分发网络、RTC网络、IM网络，向上整合移动直播、短视频、TRTC、快直播、IM、小程序插件SDK，意图提供更好的开发与应用体验；阿里云视频云在直播、点播、RTC、媒体处理、ICE/AI编辑部等既有产品与解决方案基础上，依托边缘基础设施不断提升技术指标、丰富产品特性，同时，亦在加快产品与方案的融合升级；百度视频云发布智能视频云3.0，在AI-Native架构下提供更全面的平台与场景化解决方案，聚焦互娱、传媒、工业、政府、交通、教育、医疗等垂直行业，提供具备智能化特征的视频分发、感知与训练平台以及云边端一体化的完整PaaS+解决方案；华为视频云充分利用后发优势，线上线下同步发力，一方面整合边缘节点与分发节点、云计算节点等各类资源，并实现直播、点播、RTC、监控等业务的统一调度，另一方面聚焦区域视频云服务平台建设，充分把握区域文创产业发展机遇；金山云视频云围绕互动、超高清、沉浸式体验三大方向，持续迭代产品与解决方案矩阵，推出KRTC、RTS、8K+VR全链路直播解决方案等解决方案，并成功实现商业化。
IDC中国行业云服务研究经理魏云峰表示，
2020年，疫情严格的限制措施为中国视频云市场带来了5年来的第二次增长高潮；同时，下一个增长高潮也已在酝酿之中。既有视频场景向高清化、交互式、沉浸式演进；也有非视频场景向视频化演进。两大动力将驱动视频云市场持续高速增长，甚至创造出全新的“超视频化时代”。在高清化、交互式、沉浸式赛道上，头部服务商或加快前沿视频技术研发与迭代，或拓宽自身解决方案、丰富产品矩阵，意在风口到来的第一时间提供最完整、最优质的解决方案。在非视频场景转化赛道上，图文类互联网社区和传统行业客户视频化需求已经成为当下关注焦点，而降低开发技术门槛、提供一套SDK即可覆盖直播/连麦/推流的视频云解决方案，亦成为头部服务商的共同选择。
大数据公司云计算巨头的耦合：神策数据与亚马逊云科技相互加持
不同业务、不同背景、不同文化的两家技术型公司，如何达成深入合作？国内大数据分析和营销科技服务商神策数据与亚马逊云科技或许给了业界一个成功的范例。
脱胎于百度大数据部门的神策数据，成立于2015年，刚刚度过其六周年生日。目前公司成员已达900多人，大部分为技术人员，是一个高速发展的中型技术公司。
创始团队在2008年-2015年期间在百度为百度贴吧、百度知道等产品做用户数据相关的分析、洞察和管理等工作。2015年公司创立，服务重点行业包括互联网、金融、零售、汽车等，为企业提供数字化营销和经营决策的数据基础，包括数据驱动的营销策略的自动化工作。
大数据时代，企业在数字化运营以及数字化转型落地过程中会碰到很多难点和挑战。如大多数企业数据基础可能相对薄弱，尤其对于线上全渠道多触点的数据采集，比如小程序、app、H5、快应用等，多渠道的用户行为的数据的采集和用户ID如何打通。有了数据以后，应该怎么去构建指标体系，进而支持在业务链条上的各个环节的决策。神策数据的技术优势给客户带来很多价值，帮助企业实现数据跟业务之间的闭环。
大数据分析公司与云计算巨头的安全体系融合
大数据分析公司与云计算厂商有着天然的结合点。神策数据与亚马逊云科技的合作始于两年之前。一开始，神策数据与亚马逊云科技合作的契机在于其上云客户的数据需要有良好的保障和性能的支持。而亚马逊云科技提供丰富的组件来满足各个环节当中对数据的存储、管理、容灾备份、计算上的有力支撑。
在神策数据副总裁王桐看来，安全是双方合作的重要基础。安全是一个系统工程，而不是一个单点解决的问题，必须在整个链路当中都能够得到有效的解决，才能够做到真正的安全。
神策数据拥有众多的银行类客户，银行类客户对安全的要求非常高。王桐举例到：“比如从底层的资源层到数据的存储层，还有网络的通讯层。尤其现在大家都用手机银行，银行内部的员工也都是这种移动办公，实际上也要通过员工的设备去访问银行内网的一些系统。这中间是用VPN还是用什么加密的方式，走什么样的专网，银行都需要去建设和考虑。“不同的角色、不同的部门的银行员工，对应的不同的用户和不同的数据维度的访问权限、使用权限。权限管理实际上在银行是比较复杂的。因为包括总行、分行、支行，有各种不同的部门，谁有权限对哪一类的客户去调取数据标签，以及做运营相关的工作，需要有严格的权限的管控。仅仅管控还不够，还需要做到事前有管控，事中有流程审批。
谈及安全机制的建立，王桐表示平台和应用类的产品是神策提供的，这部分的数据安全体系，是神策擅长的。偏基础设施层的产品是亚马逊云科技提供的，这部分安全体系是亚马逊云科技擅长的。“为满足客户的业务需要，两家公司的安全体系从技术层、业务层都做了充分的融合。“
从技术到业务优势互补
作为全球云计算的领导者，亚马逊云科技除了拥有丰富的技术解决方案外，同时也拥有众多的行业客户资源。
在中国，亚马逊云科技融合全球与本地的丰富客户实践，帮助各行各业的传统企业快速拥抱云，带动传统行业转型。深耕金融、制造、汽车、零售与电商、医疗与生命科学、媒体、教育、游戏、能源与电力等行业，通过亚马逊云科技在各垂直行业端到端全产业链方面的丰富经验，加速海外客户落地、中国本地客户转型和创新，以及本地行业的升级。
王桐认为，涉及到跨国、跨大区以及在很多更复杂的场景上，亚马逊云科技在全球积累了更多的经验，这个经验转化成面向客户的价值，主要会体现在两点。“亚马逊云科技的成熟度和专业度会更好。同时，它不仅仅是一个提供基础资源的平台。因为亚马逊云科技遇到的客户问题和需求场景会更加多元化和丰富化，所以它提供的底层的基础组件的数量和种类也更丰富，基础设施这一层会提供相对更加丰富的组件，帮客户解决在不同环节当中的问题。我觉得这个是亚马逊云科技自己的优势和特点。“
目前，神策数据和亚马逊云科技基于双方联合的解决方案，共同面向多个行业的市场，做客户推广。比如跨境电商、零售品牌、金融、游戏等行业合作较多。
王桐表示，未来双方会在一些新领域如汽车行业展开合作。因为汽车是自身痛点比较强的一个行业。“整个汽车行业的盘子已经相对比较饱和，所以行业现在从获客进入到了抢客这个阶段，以前都是获客，现在必须要做抢客了，抢客就得拼谁更懂用户。否则光有产品营销没有用户购买是不成立的。所以汽车品牌必须要做更好的客户的洞察，要更加懂客户。当80、90后是购车的主力人群，这些人群活跃于各种线上平台，可能根本不到线下平台上去流动。所以汽车品牌的营销动作、内容、表现形式，都必须是线上化的。汽车行业做数字化转型，这部分的压力和动作，我们确实看到从去年开始是越来越明显的。“
未来将在技术、行业等领域展开合作
在王桐看来，企业的数字化转型客户是分阶段建设的。最开始客户会先做数字化转型的基础设施，比如做一个APP、做一些线上的触点、H5的活动管理平台等，这些都是在打造一些基础设施。积累了一定的用户量之后，需要做用户的洞察，神策为客户提供分析云、数据分析平台服务。对用户做了洞察以后，需要做用户的分层次的精细化运营，神策数据提供营销云平台服务。
在做营销云初期，靠人工来给一些规则的建议，把运营的策略构建好，并不用十分复杂。但人工的规则做完以后，接下来下一步要做的要通过机器学习来帮它用算法去生成一些营销的规则，靠人工来构建运营的规则，只是有限的一部分。人工运营的策略一定是可穷举的，但不是全部，还有很多人没有发现的或者还暂时不理解的用户特征，需要靠算法和机器学习去定向的生成一些新的策略，作为一个更加精细化的强有力的补充。
王桐认为，数字化转型因为疫情而加速，一些比较前沿的客户，已经到了AI的阶段。神策数据开始探索怎么用好机器学习的能力，包括有一支人工智能团队在投入其中。
目前，全球数以十万计的客户选择亚马逊云科技运行机器学习工作负载。在中国，亚马逊云科技机器学习服务医疗健康、教育、出行、工业智能、游戏、新媒体等各个行业客户。完全托管的机器学习服务Amazon SageMaker也已落地中国区域一周年。
神策数据与亚马逊云科技未来在技术、行业等领域将有更多的合作基础。
正如亚马逊云科技大中华区云服务产品管理总经理顾凡所说，“Amazon SageMaker落地中国区域一年以来，我们见证了中国各个行业各种类型客户积极应用亚马逊云科技服务进行机器学习创新，我们希望通过将更多服务落地到中国区域，并坚持‘授人以鱼不如授人以渔’，甚至更进一步‘扶上马，送一程’的方式，帮助客户更快应用机器学习技术，把机器学习的能力交到每一位构建者手中，加速人工智能和机器学习的普惠。”
SRG：2021年第一季度UCaaS用户数量同比增长46%
来自Synergy Research Group的最新数据显示，随着UCaaS和托管PBX解决方案越来越获得青睐，本地PBX用户的安装基础继续受到蚕食。虽然本地PBX在总用户中的份额每季度仅下降0.5个百分点，但对于规模更小的UCaaS和托管PBX来说，这代表着强劲的增长。
第一季度，UCaaS用户数量同比增长了46%。最大受益者是微软，目前该公司在UCaaS收入方面排名第二，两个季度前该公司排名第五。RingCentral继续以巨大的优势领先，而其他领先的UCaaS供应商是Mitel、8×8、Vonage和LogMeIn。按用户排名，思科、Zoom和Fuze更加突出。
UCaaS用户总数目前已超过1700万，自2018年底以来翻了一番。尽管所有地区的增长都很强劲，但全球市场仍由美国主导。美国占UCaaS用户总数的3/4以上。其他大多数国家的市场仍处于初期阶段，只有英国、德国和加拿大拥有相当可观的UCaaS用户。
Synergy Research Group创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示：“虽然RingCentral仍保持优势，但UCaaS行业仍有一场战斗正在进行。微软参与的时间较晚，但现在增长强劲，每半年就将其UCaaS用户数量翻一番。另外两个增长特别快的供应商是Zoom和Fuze。虽然按收入排名，两家公司都没有进入前六名，但本季度它们的用户数量都超过了100万。对所有供应商来说，好消息是UCaaS的发展还处于起步阶段，随着庞大的PBX逐渐过渡到基于云的服务，未来还有很大增长空间。”
SRG：2021年第一季度上海成为第四大零售和批发托管市场
Synergy Research Group的最新数据显示，全球零售和批发收入的68%来自前30个城市。按2021年第一季度的收入排名，前五位的城市分别是华盛顿、东京、伦敦、上海和纽约，合计占全球市场的26%。第一季度，上海首次超过纽约，因为它是增长率最高的城市之一。接下来的25个城市占42%的市场份额。这些排名前30位的城市包括北美的14个、亚太地区的10个、欧洲、中东和非洲地区的5个和拉丁美洲的1个。
全球三大托管提供商是Equinix、Digital Realty和NTT。Equinix的全球足迹尤其引人注目，它在排名前30位的城市中的18个是领导者。在批发市场，Digital Realty在9个城市处于领先地位。NTT、Global Switch和CyrusOne分别在至少两个城市处于领先地位。其他排名前30位的运营商包括21Vianet、中国电信、中国联通、Chindata、CoreSite、Cyxtera、Flexential、GDS、Iron Mountain、KDDI、QTS和Switch。
在过去的25个季度里，全球托管市场中排名前30位的城市份额一直保持在66-68%左右。经济中心的地位是成为数据中心投资的天然磁石，但是边缘化的趋势也越来越明显。在排名前30位的城市中，托管增长率最高（以当地货币计算）的是北京、圣保罗、上海、孟买、大阪和首尔。这些城市去年的增长率都超过了15%。在美国，增长率最高的是华盛顿特区/北弗吉尼亚州、凤凰城和亚特兰大。除前30名外，增长率特别高的城市包括波特兰、蒙特利尔、盐湖城和米兰。
SRG：2021年Q1超大规模运营商资本支出增长31%
Synergy Research Group的最新数据显示，超大规模运营商第一季度的资本支出比去年增长31%，达到380亿美元。这使得过去四个季度的总支出超过1490亿美元，而此前的四个季度为1210亿美元。在过去四个季度，资本支出最多的超大规模运营商分别是亚马逊、微软、谷歌和Facebook，其资本支出预算远远超过了其他超大规模运营商。第二大群体是苹果、阿里巴巴和腾讯。
亚马逊和微软的资本支出增长尤为强劲，而谷歌的支出略有下降，苹果的资本支出在过去两个季度有所反弹。Facebook、阿里巴巴和腾讯都在继续增加资本支出。除前七名外，其他领先的超大规模运营商还包括IBM、NTT、Oracle、京东、Twitter和百度。
这些资本支出大部分用于建造、扩建和装备大型数据中心。截至第一季度末，数据中心的数量已增至625个。数据中心在资本支出中所占份额在每个季度以及不同运营商之间都有很大差异。平均而言，数据中心占超大规模运营商资本支出的一半以上。
以上数据是基于对全球20家主要云和互联网服务公司的资本支出和数据中心足迹的分析，包括IaaS、PaaS、SaaS、搜索、社交网络和电子商务行业的最大规模的运营商。过去四个季度，这20家运营商的总收入超过1.7万亿美元，同比增长了24%。
Gartner：2020年全球IaaS市场达到643亿美元 同比增长40.7%
据Gartner数据显示：全球IaaS市场在2020年猛增40.7%，达到643亿美元，高于2019年的457亿美元。
Gartner研究副总裁Sid Nag说：“超大规模提供商正在继续构建分布式云和边缘解决方案，从而将公共云的覆盖范围扩大到私有本地环境，以满足企业组织在数据主权、工作负载可移植性和网络延迟等方面的要求。这个事实，加上新冠疫情期间大多数组织依赖公共云，推动数字化市场在2020年又一年迎来翻番。”
亚马逊在2020年保住了IaaS市场的头把交椅，微软、阿里巴巴、谷歌和华为紧随其后。五大IaaS提供商共占据80%的市场份额，近90%的IaaS提供商实现了增长。
亚马逊继续领跑全球IaaS市场，2020年年收入达到262亿美元，占有41%的市场份额。亚马逊28.7%的增长率略低于市场，销售额增长主要反映了客户使用量增加的现状。
2019年至2020年全球IaaS公共云服务市场份额（单位：百万美元）：
资料来源：Gartner（2021 年 6 月）
微软以近60%的增长率保住了Gartner IaaS市场份额第二的位置，2020年收入达到127亿美元。新冠疫情时期全球健康危机和职场环境剧变促使现有的Microsoft Azure客户迁移关键任务工作负载的需求增加，比如医疗保健领域的AI辅助机器人、制造领域的数字化孪生以及零售领域的电子商务。
中国市场占主导地位的IaaS提供商阿里巴巴在2020年猛增52.8%，收入超过60亿美元，高于2019年的40亿美元。2020年，阿里巴巴在教育垂直领域的增长率最快，高达105%，这归因于阿里巴巴的企业沟通及协作平台钉钉（DingTalk）被在家办公和学习的广大员工和学生下载。
在IaaS市场连续第二年增长超过200%之后，华为在2020年以27亿美元的收入首次跻身IaaS提供商五强。其中90%以上的收入来自大中华区，该地区的云市场继续快速增长。Nag说：“2019年之后，华为从销售设备艰难地转向大力投入云服务业务，此举开始奏效。”
谷歌的IaaS收入在2020年猛增66%，达到近40亿美元。零售、政府和医疗保健等领域的支出有助于推动2020年谷歌在IaaS市场的增长，它专注于支持开发和部署采用混合模式和多云模式的云应用软件。
Nag说：“CIO们对云IaaS和平台即服务（PaaS）单独投入的时代早已结束。虽然云市场将继续增长，但提供商们的真正机会来自边缘、5G 和AI等与云计算相邻的技术市场的增长，CIO们希望把钱花在支持复杂的新兴使用场景的技术上。”
来自：云头条
NPD：2021年1-5月美国laaS收入同比增长33%
新冠大流行成为了技术转折点，加速了数字转型努力。在某些情况下，将时间从几年压缩到几个月。大型企业致力于保持业务连续性，同时转向在家办公，云技术发挥了重要作用。基础设施即服务 (IaaS) 和软件即服务 (SaaS) 通过云为企业提供了灵活调整的能力，可根据业务需求进行扩展。经济效益也很有吸引力，使公司能够通过现收现付结构节省固定成本，从而提供无限的运营灵活性。
2021年云趋势
美国 B2B 分销商和经销商 IaaS在2021 年前5个月的收入同比增长 33%，因为公司希望迁移到更具可扩展性、成本效益和敏捷的结构。
从SaaS的角度来看，支持云计算的B2B软件的总收入同比增长6%，其中数据丢失预防和端点保护（增长42%）以及数据保护和恢复（增长40%）的收入增长最快。内容和协作收入占总收入的比例最高，为37%，收入增长14%。
2021年云与内部部署趋势
2021年前5个月，B2B云计算软件同比增长12%，内部部署增长6%。
虽然云的好处是巨大的，但在同时管理多个战略和日益复杂的问题时也面临着挑战。企业需要超越从内部部署迁移到云的短期收益，而是考虑设计和构建真正的云驱动模型的长期收益。
IDC：2020政务云服务运营市场规模达到49.87亿元人民币 同比增速25%
市场份额
相较2019年，政务云上用户对资源量的需求变得更大，对支撑的业务范围有所扩大，政务云已经成为数字政府、数字城市建设的关键基础设施。该市场总规模已达到49.87亿元人民币，同比增速有所放缓，达到25%。
市场主要变化
资源集约走向融合创新
在政务云建设初期，政府机构旨在使用“云”实现资源的集约化利用。但是，在政务云的基础设施建设趋于阶段性饱和的时期，基于政务云的创新被越来越多的政府机构所看重。这种创新在政务云服务的运营方面体现最为强烈。
政府对于场景化运营需求强烈
政府急需提升服务及管理能力，先进地区基于新型政务云建设正逐步深化应用创新，形成头雁效应；欠发达地区正在考虑以地方产业发展、区域特色为核心，复制先进地区经验。
政府对于多云管理的能力要求强烈
随着政务云基础设施建设的阶段性饱和，以及各地市与省级政务云对于多云服务商的遴选趋势，政府机构对于异构的云服务与云能力的统一纳管要求越来越强烈，对能够实现异构云资源的调用、云服务的统一规划、多云承载的业务与数据的互通协同等领域都提出了更多的要求。
对技术提供商的建议
不要只关注技术创新，要放眼融合发展，避免内卷
近些年，技术的更新迭代越来越多，企业也在不断追求技术上的创新。但是，如果企业一味地在技术领域竞争，带来的势必是企业内部自身的内卷，以及进一步促进外部市场的深化内卷。如何避免内卷，需要企业基于泛行业认知，熟稔业务理念，寻找与创造技术在市场中发挥更大作用的场景，创造更多技术落地的应用价值，才会有更多的市场机会。
运营需要有全局意识
企业提供的云服务运营，一方面需要聚焦在技术领域如何破除资源的浪费、人员的浪费、财政的浪费，为政府提供更好的资源规划方案；另一方面，企业需要能够提供更多的增值服务，这就需要有全局概念，理解政府需求的本身意图以及边际影响，为政府提出更多优质的融合方案，不仅支撑政务的事务性工作，还需要支撑政府对外提供更多的民生服务、国家治理、数字社会等创新发展的诉求。
IDC中国政府行业与智慧城市研究组研究经理詹墨磊表示：“政务云服务的运营是未来政务云发展的主要模式，其目的不仅在于为政府提出实现降本增效的云服务方案，还需要提出能够支撑业务创新的融合方案，并对于多元基础架构可以提出兼容性运营的能力。未来，政务云服务运营要放眼融合创新，开创更多市场机会，引领本市场以及相关市场走出内卷。”
“三驾马车”推进业务纵深发展 亚马逊云科技焕新中国区战略
日前，Gartner公布了2020年全球云计算IaaS市场的调研数据，数据显示2020年全球云计算IaaS市场规模升至642.86亿美元，同比增长40.7%。据Gartner 预测，2021 年全球 IT 总支出将达到 4.1 万亿美元，相比 2020 年增长 8.4%。对于云计算的头部玩家可谓是非常振奋人心的趋势，这是一个巨大的增量市场。
在3月25日亚马逊云科技中国业务战略媒体沟通会上，亚马逊全球副总裁、亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊发布新的“三驾马车”战略。张文翊在发布会现场宣布，通过亚马逊云科技独一无二的全球优势，发挥亚马逊全球业务体系的强大支撑，并利用亚马逊的创新文化和方略，亚马逊云科技着力打造了其中国业务的“三驾马车”，包括让使用中国区域的中国客户享受到全球领先的云科技和服务以更好地深耕本地业务、海外的全球客户通过使用中国区域保持全球IT架构和体验的一致性和中国客户通过亚马逊云科技的全球基础设施和服务出海走向世界。这三驾马车互相融合、互相配合和互相促进，全方位服务国内外客户的业务重塑和数字化创新。
张文翊表示，“作为全球云计算的创造者和引领者，我们在中国的愿景是利用我们与生俱来的创新精神，赋能客户的重塑，加速客户全球业务的拓展，加强本地的云人才培养，从而促进整个行业的转型，助力数字经济发展，并让全社会共同受益。”
在过去几年，亚马逊云科技深耕中国市场，取得了不俗的成绩。张文翊表示，“中国一直是我们全球发展布局中最重要的国家之一，我们对中国的经济前景和环境也非常乐观，也在不断地加大我们在中国的投入，我们先后开通了光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域、西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域以及香港区域，这也使中国成为亚马逊除美国以外唯一一个拥有三个区域的国家。除此之外，我们还成立了在上海的人工智能研究院，在台北跟深圳的两个物联网实验室，希望能更好地推动人工智能和物联网在中国的落地和使用。最近我们也为了更好地贴近我们的本地客户，推出了亚马逊云科技的中文名字。“
当前，全球不论是新兴产业还是传统产业的公司都在加速业务重塑。云计算在其中扮演着举足轻重的作用，结合亚马逊云科技服务全球客户的经验。张文翊认为客户在业务重塑中有三大趋势，包括：
趋势一：疫情确实在推动了整个企业的重塑，而很多的企业也在积极地拥抱云，来利用云的敏捷性、弹性和成本节约的优势，来快速地响应外部的变化和改善他们的成本。
趋势二：越来越多的企业直接在云上进行了创新。全方位盘活数据，开展了人工智能、机器学习、物联网，他们除了能让数据服务于日常的运营之外，更推出了一些创新的用户体验，也加速了他们的业务数字化和智能化。
趋势三：企业正在加速整个全球的业务布局，无论是中国企业向海外拓展，还是跨国公司来发展他们的国内业务，都在利用亚马逊云计算，尤其是统一的一个技术架构来快速地进入业务的落地。
本地内循环：不断加大投资扩容扩区加快服务落地
针对于内循环，亚马逊云科技在中国不断地加大投资，其中宁夏区域将进行二期扩容，预计二期的扩容新增的厂房设计面积、可支持的计算容量将会达到一期的1.3倍。宁夏区域从2017年正式商用以来，受到了数以千计中国客户的欢迎，二期的扩建也会进一步提高亚马逊云科技服务能力，更好地帮助客户拥抱数字化、智能化，来加快他们重塑的步伐。同时，亚马逊云科技将在今年正式发布北京区域的第三个可用区。可用区是亚马逊云科技一个比较特别的、在基础设施上面的设计，每个区域作为一个独立的单元。为了稳定可靠，亚马逊云科技对区域进行了特别的设计，每个区域都会建多个可用区，每个可用区会有一些完整的、独立的电力供应、冷却系统、网络设施等，而区域跟区域之间又会有一个高速的网络互连。北京区域第三个可用区的发布也将为客户的重塑带来更多的价值。
在中国，亚马逊云科技正在努力将全球最广泛和最深入的服务快速地落地，2020年就落地了超过400项新服务和功能，而且这个步伐也正在加速。亚马逊云科技发布了机器学习的重点服务AmazonSageMaker，大大降低了客户开展机器学习的技术和资源门槛，提高了机器学习的开发效率；也引入了大数据分析方面的服务，比如AmazonGlue、AmazonAthena、AmazonMSK和AmazonLake Formation，数据分析方面的组件都齐全了；还上线了两项全新的文件存储的服务AmazonFSx for Windows和Lustre，存储服务的“全家桶”都落地了。Amazon EKS的落地也推动了容器化的应用，让客户可以在云和本地启动、运行和扩展Kubernetes应用。
2021年亚马逊云科技发布了基于自研云原生处理器Amazon Graviton2，把在re:Invent上发布的多个SageMaker核心功能落地了北京区域和宁夏区域，也属于全球比较早落地的区域之一。
这些新服务和功能的落地，大大地带动了客户的业务创新和转型，比如SageMaker在落地后不到一年的时间，已经被游戏、制造、汽车、出行等行业的各种类型的客户应用，来提高他们的机器学习能力，帮助他们加速业务创新。在2021年亚马逊云科技还会继续加速服务和功能落地的步伐。
外循环矩阵式发展样板：搭建汽车行业端到端的完整的全产业链系统
从2020年开始，亚马逊云科技在汽车领域取得的成绩让业界咂舌。众所周知，中国已经是全球最大的汽车产销国，汽车产业包括从研发设计到制造、营销、服务等多个环节是一个全球化的产业链，同时汽车产业本身也在经历着一个联网化、电动化、自动化的转型。未来从车联网到电动汽车、智能驾驶以及共享汽车，都会迎来跨越式的发展。
亚马逊云科技看到整个汽车行业的转型有两个核心的要素：第一，汽车产业链的各个环节需要互相地融合、带动，通过产业链的上下游，不同企业的互相配合，可以拉动整个产业的升级。第二，产业链的各个环节也都在通过上云来进行他们的数字化转型和升级，无论是整车厂商还是服务提供商、技术开发商，亚马逊云科技都看到他们在积极地拥抱云。
如何发挥自身独一无二的优势呢？亚马逊云科技在全球已经搭建了一个汽车行业端到端的完整的全产业链系统，与汽车行业各个环节里面的领导者合作，有第一手的经验，积极地参与和推动了整个行业的转型和创新。
通过中国的全面布局，有能力把这些全球的经验在中国快速落地。比如在全球帮助了丰田汽车打造了一个全新的云上数据的分析平台，支持他们的车联网。在中国，也帮助丰田互联在短短的5年时间就落地了支持车联网的数据湖平台。
亚马逊云科技也通过我们全球的技术能力和经验，来帮助本地企业来利用云计算赋能他们的业务创新。比如首汽约车、四维图新、文远知行、Momenta等，特别是在自动驾驶领域，把图像识别、训练仿真等方面的专业解决方案落地在中国，来帮助整个自动驾驶的企业快速发展。
全球化外循环：服务出海的客户具有独特的天然优势
张文翊认为，“亚马逊云科技在助力于全球化，推动外循环方面，这已经是我们多年的努力，我们服务于中国企业出海已经超过10年的时间，早于正式发布我们中国区域。最早一批利用亚马逊云开拓他们海外业务的中国企业包括趣加游戏、德比软件、远景能源、虎牙、网易游戏等，甚至有很多的客户的海外业务是建立于亚马逊云科技的基础上，最终成长为成功的跨国企业和上市公司，比如虎牙、涂鸦等。”
亚马逊云科技服务企业出海的主要优势包括：
1、在助力于全球化，推动外循环方面，亚马逊云科技已超过10年的时间，早于正式发布中国区域。最早一批利用亚马逊云开拓他们海外业务的中国企业包括趣加游戏、德比软件、远景能源、虎牙、网易游戏等，甚至有很多的客户的海外业务是建立于亚马逊云科技的基础上，最终成长为成功的跨国企业和上市公司，比如虎牙、涂鸦等。
2、出海的客户尤其对安全合规更为重视。亚马逊在合规性方面为客户业务的落地也做到了保驾护航。
3、亚马逊云科技全球广泛而深入的服务，也是出海企业在进行他们的业务创新和转型的时候一个非常重要的基础。中国出海的企业也正在经历着从劳动密集型的产品到高科技产品和新兴商业模式输出的转变，跟上技术的创新才能更好地实现业务的转型，所以云的优势也可以充分地被体现。很多的海外取得成功的用户，除了用亚马逊最基础的计算、存储、网络的服务以外，大部分还会用到我们的机器学习与人工智能、物联网、数据湖、DevOps等新兴技术，例如零售和电商行业的出海离不开亚马逊云科技数据分析能力。智能硬件的企业出海离不开亚马逊云科技在物联网和机器学习方面的全套解决方案等。
4、亚马逊云科技拥有全球的第三方软件平台AWS Marketplace，它可以为出海客户在两个方面提供支持：可以让客户轻松地购买、布局和管理第三方软件，这些软件涵盖了安全、网络、数据分析等各种应用的场景；可以帮助出海的企业把他们的合适的解决方案放在Marketplace上进行推广和销售。
据IDG数据，2020年中国云计算同比增长54%，虽然增长很快，但仅占全球市场的6.5%。而中国IT市场2020年已经占全球市场的14%。中国云计算市场仍然有很大增长空间，这一高速增长的市场也将推动云计算巨头们的业务爆发。
埃森哲报告：快速实现面向未来的性能
埃森哲的一份新报告“快速实现面向未来的性能”显示，新冠肺炎推动的数字采用加速以及由此带来的新的灵活运营方式如果得到广泛应用，将释放5.4万亿美元的盈利增长。
为未来做好准备
人们关注的领域包括：
云：90%的面向未来的企业大规模使用云基础设施（其他企业为76%），78%的企业还在探索新的领域来扩展和最大化价值。
机器智能：71%的面向未来的企业已经完全采用了人工智能和数据科学功能，38%的企业现在扩展了人工智能实践，而其他企业的这一比例仅为3%。
规模化自动化：2/3的面向未来的企业（67%）采用了端到端数字化流程，58%的企业继续扩展领先实践，而其他企业的这一比例分别为32%和6%。预计到2023年，82%的公司将扩大领先实践的规模。
更智能的数据：面向未来的企业使用大规模分析的可能性是其他企业的10倍以上（52% vs 5%），与更好、更多样化的数据集（45% vs 6%）相结合，以产生可操作的见解并为决策提供信息。
敏捷的员工队伍：34%的面向未来的企业大规模采用了敏捷员工队伍战略，而其他企业中只有4%。埃森哲估计，到2023年，71%的公司将采用灵活的劳动力战略。
目前，所有行业的企业都处于不同的运营成熟度水平。调查结果表明，保险业（10%）和高科技行业（9%）面向未来的企业所占比例普遍高于其他行业。但是，随着疫情迫使数字化加速，埃森哲预测，到2023年一些行业将实现飞跃，汽车（48%）、保险（42%）和银行业（37%）预计将成为领跑者。
