客服系统
Let Now Assist and Microsoft Copilot show you how to put AI to work
By integrating Microsoft Copilot with LIKE.TG Now Assist, we’re making it easier for employees to get the help they need, when and where they need it.
AI聊天机器人如何重塑企业服务管理
本文深度解析AI聊天机器人如何通过语义理解、动态学习和流程再造提升企业服务效率，同时揭示失控应用增长、数据孤岛和合规风险三大挑战，并提供政府服务转型实战案例与渐进式部署策略，助企业平衡技术创新与可控落地。
Can artificial intelligence really improve customer experience?
Artificial intelligence (AI) can collaborate with humans and adjust according to their needs—at scale—to create a great customer experience. Find out how.
To acquire new customers, listen to old customers
Every business needs to increase its customer base to survive and grow—which is why customer acquisition is often the focus of marketing strategies.
客户3.0时代：营销变革与实战策略
客户3.0时代：营销变革与实战策略: 探讨客户3.0时代的消费行为演变，从信息获取到体验主导的三大阶段，提供即时响应系统搭建、社交信任体系构建及数据驱动的个性化运营等实战策略，助力企业适应数字化原住民的消费心智。
3大策略提升企业超自动化效率
本文揭示企业如何通过混合架构打破数据孤岛，避免RPA成本陷阱，并建立高效自动化团队。包含金融、制造业实战案例，提供系统诊断工具、权限设计方案及团队组建建议，帮助企业在保持原有系统下实现端到端流程自动化。
初创企业如何提升客户留存率？
初创企业如何提升客户留存率？: 本文揭示了初创企业忽视客户留存的三大原因，并提供了分阶段的客户服务升级方案，包括工具部署、数据驱动优化和成本控制技巧，帮助企业在资源有限的情况下提升客户体验和留存率。
人类经验赋能AI：生成式AI创造商业价值的关键
本文揭示了73%AI项目失败的核心原因，提出通过精准用户画像、领域专家训练和人性化流程设计，将人类经验深度融入AI系统。详细展示了LIKE.TG如何将代码生成准确率从62%提升至89%，并提供企业AI实施检查清单与典型实施周期指南，帮助实现AI项目的规模化落地。
3大自动化策略提升ITSM与客户服务效率
3大自动化策略提升ITSM与客户服务效率: 本文揭示智能自动化如何通过工单智能路由、预测性运维和虚拟客服三大方向重构IT服务管理，实现人力成本降低30%、问题解决时效提升2倍的关键数据，并提供从系统对接到风险控制的完整实施指南。
AI重塑企业知识管理：流程优化与人机协作
AI重塑企业知识管理：流程优化与人机协作: 本文深度解析AI如何变革企业知识管理，从自动同步政策、优化咨询流程到人机协作新模式。涵盖实施路线图、成本效益分析及NICE等企业实践案例，为数字化转型提供可落地的分阶段建议。
4 ways to embrace digitalization and reap the benefits
Digitalization is a strategic business objective that can have a significant impact on all areas of business. Discover four ways to benefit from it.
LIKE.TG数字流程自动化领导者解析
LIKE.TG凭借端到端流程编排和AI创新应用获评Forrester Wave™数字流程自动化领导者。文章详解其核心价值、生成式AI实践及企业实施建议，帮助企业统一管理自动化资产，实现AI与RPA协同效应，获得可量化投资回报。
企业自建大语言模型还是选SaaS？5大挑战解析
企业自建大语言模型还是选SaaS？5大挑战解析: 本文深度分析企业自研LLM面临的伦理合规、资源投入和数据质量等核心挑战，对比SaaS解决方案在实施周期和成本结构的优势，提供风险控制实操建议与四步实施路径，帮助90%企业做出明智的AI战略选择。
Quickly get started with generative AI on the Now Platform
There’s no doubt that generative AI and the productivity it promises have captured the world’s imagination. Find out how to get started with generative AI.
超自动化如何赋能员工技能升级
超自动化如何赋能员工技能升级: 本文深度解析超自动化技术如何通过AI+RPA组合重构员工能力模型，提供财务与客服领域实证数据，详解垂直深耕与跨界转型两种培养路径，并给出实施检查清单与成本控制方案，帮助企业实现人机协同的价值闭环。
Delivering on the promise of innovation: A chat with LIKE.TG and EY
Companies that can seize the promise of innovation gain a competitive advantage, while those that don't risk falling behind. Get more insights.
ChatGPT客服应用指南：局限与高效场景解析
深度剖析ChatGPT在客服领域的实际价值，揭示必须人工介入的3大关键场景，详解AI提升效率的7种实践方式，并提供分阶段落地策略与人机协作方案，帮助企业构建响应速度快3倍、满意度提升22%的智能客服体系。
Special report: Finding the opportunities in global uncertainty
Navigating macroeconomic headwinds requires evolving your relationship with global uncertainty and seeing the creative opportunities it presents. Learn more.
三维增长策略：数字化转型下的商业突破
本文深度解析数字化转型中的三维增长模型（垂直增长、水平扩张、关系构建），揭示如何通过数据驱动策略提升客户终身价值、实现跨地域拓展，以及利用手机作为新商业空间构建深度客户关系。包含实战优化清单和关键工具推荐，助力企业突破增长瓶颈。
企业数字化转型6大趋势与实战指南
深度解析全球500强企业数字化转型的6大创新趋势，包括技术创新规律、数据架构重构路径、自动化风险控制等核心议题。提供Telegram生态开发、数据迁移方案对比、分布式团队管理等实用工具推荐与操作建议，帮助企业避开90%的转型陷阱。
CIO必看：低代码4大实战方案破解运营难题
CIO必看：低代码4大实战方案破解运营难题: 本文详解CIO如何通过低代码开发与超自动化技术优化内部流程、资产管理及员工体验，提供可落地的实施路径与ROI评估方法，帮助企业在资源受限环境下实现效率突破。
10大客户服务软件选型指南与解决方案
10大客户服务软件选型指南与解决方案: 本文详细解析客户服务软件的核心选型标准，包括全渠道整合能力、自动化处理效率及数据分析深度，并提供主流方案对比和实施风险控制建议，帮助企业高效选择适合的客户服务系统。
Part 3
On our way, we passed through many small villages, where we purchased fresh fruits and local delicacies. Many a time during our tea breaks, we chanced upon fasc
企业数字化转型6大趋势与落地指南
企业数字化转型6大趋势与落地指南: 深度解析区块链、5G、AI驱动的数字化转型核心趋势，提供数据中台建设、智能自动化实施、低代码开发等实操方案，包含500强企业验证的转型检查清单和成功率提升策略。
How to launch artificial intelli
AI模型落地前的关键思考 企业引入AI技术时，常陷入两种极端：要么盲目跟风采购复杂系统，要么停留在概念验证阶段无法规模化。真正产生业务价值的AI项目，往往始于对任务层级的精准拆解。 从任务痛点切入AI实施 LIKE.TG技术开发服务 htt
