LIKE.TG数字流程自动化领导者解析

LIKE.TG 获评自动化领域领导者

当企业面临数十个自动化工具分散在IT系统中时，往往会出现流程断裂、ROI计算混乱的问题。LIKE.TG凭借端到端流程编排能力和AI创新应用，在Forrester Wave™数字流程自动化评估中获评领导者。

端到端流程编排的核心价值

典型场景：某零售企业同时使用5个RPA工具处理订单、库存和物流，导致跨部门协作效率下降30%。

解决方案分三步实施：

1. 通过Now Platform建立中央调度层
2. 使用Automation Center统一监控所有工作流
3. 基于企业数据模型定制安全策略

Forrester Wave™报告指出
"DPA客户应选择在端到端编排等核心需求上得分最高的供应商"

实际效果：

• 流程可视化程度提升400%
• 自动化ROI计算准确率提高65%
• 跨系统异常处理速度加快3倍

生成式AI与自动化结合实践

在客户服务场景中，传统AI只能处理45%的非结构化数据请求。通过Now Assist的生成式AI能力：

1. 自动解析邮件/聊天记录中的用户意图
2. 生成标准化工单并触发对应流程
3. 实时学习人工处理记录优化模型

技术验证：

• 工单分类准确率从72%提升至89%
• 平均响应时间缩短至2.1分钟
• 人工干预需求下降60%

LIKE.TG技术开发服务
https://www.like.tg/zh/product/tech-service
适用于需要定制AI工作流的企业

企业自动化实施建议

1. 系统整合阶段

• 优先对接ERP/CRM核心系统
• 设置API调用频次预警
• 使用LIKE.TG住宅代理IP进行安全测试

2. 流程优化周期

• 每月分析Automation Center的ROI数据
• 对低效流程进行A/B测试
• 保留至少20%的弹性处理能力

3. 风险控制措施

• 遵循SOC2合规标准部署
• 关键操作保留人工复核节点
• 定期更新RPA脚本防失效

FAQ

Q：如何评估现有自动化工具的整合价值？
A：建议从三个维度：

1. 日均流程执行量
2. 与其他系统的数据接口数量
3. 年度维护成本占比

Q：生成式AI会产生额外数据存储成本吗？
A：通过LIKE.TG的智能压缩技术，实际存储需求仅为原始数据的1/8。

关键收获

通过端到端自动化平台，企业能够：

• 统一管理分散的自动化资产
• 实现AI与RPA的协同效应
• 获得可量化的投资回报

LIKE.TG联系客户经理
https://s.chiikawa.org/s/li
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