战略论坛
BookMyShow在2023财年的利润为8.5亿卢比
BookMyShow 是一个异类，它在新冠疫情后的复苏使该公司与其他处于后期阶段的公司区别开来。在疫情期间（2021 财年），由于多厅影院和其他线下娱乐节目受到限制，该公司的收入暴跌至 7.4 亿卢比，但在过去两个财政年度（2022 财年和 2023 财年）以惊人的 13 倍增长反弹，并在截至 2023 年 3 月的财政年度实现了巨额利润。来自公司注册处的合并财务报表显示，BookMyShow 的运营收入从 2022 财年的 27.7 亿卢比激增 3.5 倍，至 2023 财年的 97.6 亿卢比。机票预订收入占总营业收入的 66%，从 2022 财年的 22.27 亿卢比激增 2.85 倍至 2023 财年的 64.8 亿卢比。在 2023 财年，BookMyShow 是大多数现场活动或音乐会的合作伙伴，这部分的收入增长了 9.5 倍，达到 237 亿卢比。广告，营销，流媒体，食品和饮料销售以及营业外收入使其在 2023 财年的总收入达到 1026 亿卢比。收入分成，支付给影院所有者的佣金是 BookMyShow 最大的成本，占总支出的 31.3%。与规模一致，该成本从 2022 财年的 1.2 亿卢比增长 2.5 倍至 2023 财年的 29.5 亿卢比。随着现场活动的扩大，艺人费用在 2023 财年增长了 10 倍，达到 10.4 亿卢比。其员工福利成本，生产成本，支付网关费用，法律费用，信息技术成本和其他间接费用促使其总支出从 2022 财年的 39.5 亿卢比增长 2.38 倍至 2023 财年的 94.1 亿卢比。三倍的规模和有效的成本管理帮助 BookMyShow 在 2023 财年实现了首次盈利。该公司在上一财年实现利润 8.5 亿卢比，而在 2022 财年亏损 9.2 亿卢比。其 ROCE 和 EBITDA 分别为 12% 和 13% 卢比。在单位层面上，该公司在 2023 财年花费 0.96 卢比赚取 1 卢比。显而易见的是，BookMyShow 展示了如何在不可预见的情况下适应并改变方向以保持公司的发展。但真正值得称道的是它在培育印度现场活动生态系统方面发挥的作用，例如，通过照顾这些观众生成的关键方面。因此，这款应用程序成为许多人在寻找选择时的目的地，而不是在下定决心后去预订的地方。在这个小小的转变中蕴藏着它今天最大的价值和力量。多年的努力和模式的迭代今天开始得到回报，尽管新冠疫情大流行后出现了所有的竞争，但 BookMyShow 仍然是一个独特的类别。在以服务为主导的日益增长的消费经济中，该公司仍处于最佳位置，可以为包括客户在内的所有利益相关者提供可观的回报，因为它正迅速达到这样一个阶段，即组织者和场馆可能不得不仔细听取来自 BMS 的服务反馈。
到2023年底，印度5G用户将达到1.3亿
爱立信 2023 年 11 月移动报告称，到 2023 年底，印度的 5G 用户数量可能会达到 1.3 亿，而 2022 年底的记录为 1000 万。报告称，城市间快速增长的 5G 网络、价格合理的服务计划以及 5G 智能手机的日益普及，提高了该国的 5G 普及率。“在 2022 年 10 月推出 5G 服务后，印度正在看到服务提供商大量部署 5G 网络。快速发展的网络。各城市的可用性、价格合理的服务计划以及 5G 智能手机的日益普及推动了 5G 在印度的快速普及。5G 用户预计将在 2023 年达到 1.3 亿，预计到 2029 年将增长到 8.6 亿。”电信运营商 Jio 和 Airtel 指出，11 月份 5G 用户数量超过 1.25 亿大关。在此基础上，印度现在是全球三大 5G 支持国家之一。目前，该服务已在 8000 多个城镇和 2 万个村庄提供，拥有超过 38.5 万个 5G 基站收发站。2022 年，爱立信将印度的 5G 用户基数定为 3100 万，到 2023 年将增长 4 倍以上。报告指出，印度的电子商务和电子政务等数字技术正在重塑这个国家。5G 正在使印度数字领域的下一阶段增长和转型成为可能，从而支持政府将国家转变为数字赋能社会和知识经济的愿景。印度政府于 2022 年 7 月举行的频谱拍卖，以及 Jio 收购低频段（700 MHz）、中频（3.5 GHz）和高频段（26 GHz）的频谱，实现了 5G 的快速扩张。预计 5G 将使印度数字领域的下一阶段增长和转型成为可能。该报告补充说，在未来六年内，印度的 5G 用户将增长 6.6 倍，而 4G 用户（今年年底为 8.7 亿）将在 2029 年底降至 3.9 亿。因此，到 2029 年，印度 68% 的移动用户将使用 5G 网络。该报告进一步表示，目前印度市场以 4G 用户为主，预计这一数字将达到 8.7 亿，高于 2022 年 12 月的 8.2 亿。爱立信印度业务负责人尼廷•班萨尔（Nitin Bansal）表示，5G 用户的增长以及智能手机用户数量相对于整体手机用户的增长，将推动“印度的社会和经济包容”。爱立信的报告指出，到 2029 年，4G 用户数量将下降到 3.9 亿，因为用户可能会转向 5G 网络。在同一时期，移动用户总数预计将激增至 12 亿。该报告进一步补充说，5G 固定无线接入（FWA）被视为电信公司在缺乏有意义的 5G 用例的情况下收回部分投资的唯一解决方案，电信运营商可以向消费者收取费用。电信公司已经推出了 FWA 解决方案，它能够在家庭或办公室提供类似光纤的速度，称为 AirFiber。爱立信表示:“在推出 5G 的一年内，电信公司也推出了 5G 固定无线接入服务，这被视为该国的一个重要收入机会。”该报告称，到 2029 年，全球 FWA 连接数量预计将从 2023 年底的 1.3 亿增加到 3.3 亿。该报告进一步表示，智能手机占印度所有手机的比例将从今年的 82% 增长到 2029 年的 93%。到目前为止，印度预计将拥有 12.7 亿部手机，到 2029 年将有 11.8 亿部智能手机进入该国。在印度，每部智能手机的平均数据流量是全球最高的。预计将从 2023 年的每月 31GB 增长到 2029 年的每月 75GB 左右，CAGR（复合年增长率）为 16%。
出海成功，再造拼多多
拼多多的业绩再次大超市场预期。拼多多发布了 2023 年 Q3 的业绩公告。财报显示，拼多多营收 688.4 亿元，同比增长高达 93.9%。远超市场此前做出的 55% 的预期。本季度归属于普通股股东的非 GAAP 净利润为 170.3 亿元，同比增长 37%。受业绩利好的影响，11 月 28 日拼多多美股报收 139 美元，同比大涨 18.08%，市值 1846.74 亿美元，与中国电商一哥阿里的 1954.40 亿美元，相差不到 90 亿美元。在没有大促节日、消费信心正在缓慢回升的 Q3，线上电商大盘也只维持了 5%。拼多多业绩如此“逆天”靠的究竟是什么？多数人的观点来自大经济环境不好消费降级的结果，可以解释拼多多的逆势增长，但很难解释超预期增长。而事实上，拼多多股价之所以一枝独秀，更大的原因来自海外市场超预期的表现。业绩一览：跨境出海“再造”拼多多中国只有 14 亿人口，而中国之外还有 65 亿消费者等待服务。拼多多在海外采取“全托管”模式快速发展是拼多多业绩远超预期的原因。2023 Q3 拼多多营收为 688.4 亿元，同比增长 93.9%，远超市场 53% 的预期。实现美国通用会计准则口径净利润 155.4 亿元，净利润率为 22.6%。营收结构中在线营销服务和其他收入为 396.9 亿元，同比增长了 39%；交易服务收入为 291.5 亿元，同比增长 315%。营收远超市场预期的原因主要是因为多多跨境在海外的加速狂奔。根据 data.ai 数据显示，在前三季度，Temu 应用超越 Amazon 等热门购物应用，在全球下载量排名第 2，仅次于 Shein，并在美国、英国、法国、德国和澳大利亚排名第一。深受海外消费者喜爱的同时，GMV 也取得了大幅增长。据报道，今年 Q3 多多跨境的销售额已经突破 50 亿美金，或能超额完成年度 150 亿美金的 GMV 目标。另有消息称，多多跨境 2024 年的 GMV 目标为 300 亿美元。拼多多正在把国内的经验复制到海外，基于柔性供应链，直连工厂和消费者。通过全托管模式，多多跨境助力广东、浙江、山东、安徽等地的百余个产业带的万余家工厂加速出海，触达全球 40 多个国家及地区。多多跨境的成功也是由于全品类的实惠商品过去在海外并没有很好的展示渠道。亚马逊等平台的运营成本更高，低价就意味着利润受限。同时还会涉及到买流量的营销推广，这些过去都需要卖家需要承担更多成本。全托管下，卖家的压力较小。成本费用方面，总收入成本为 268.3 亿元，同比增长 262%。增长主要来自履行费、支付处理费、维护成本和呼叫中心费用的增加。履行费用的增加，主要来自多多跨境的全托管模式，对物流费用的承担。总运营费用为 253.5 亿元，同比增长 44%。增长主要是由于销售和营销费用的增加。销售和营销费用为 217.5 亿元，同比增长 55%，主要是由于促销和广告活动支出增加。一般和管理费用为 7.6 亿元，去年为 9.1 亿元。研发费用为 28.5 亿元，去年同期为 27.0 亿元。本季度营业利润为 166.6 亿元，同比增长 60%。本季度归属于普通股股东的净利润为 155.4 亿元，较上年同期增长 47%。本季度归属于普通股股东的非 GAAP 净利润为 170.3 亿元，同比增长 37%。截至 2023 年 9 月 30 日，现金、现金等价物和短期投资为 2028 亿元，截至 2022 年 12 月 31 日为 1494 亿。海外为拼多多增加了更多的想象力，国内大盘的稳定也为出海提供了动力。高质量发展下，“消费升级”维护实惠心智今年以来，电商进入激烈的价格竞争当中。增加极致性价比的供给，带动消费，已经是通用策略。但消费者所追求的并不只是价格，而是质价比。对拼多多而言，国内主站从原有的白牌商品，逐渐增加品牌和品质好物，走出一条“消费升级”的道路。年初拼多多开始执行的“高质量战略”已经初见成效。国内主站的大盘在高质量的供给带动下，用户的规模和消费的金额也在逐渐增加。半个月前见了一个某电商平台的高管，谈及各大平台的竞争，现在阿里和京东主动应对拼多多的竞争。我说：拼多多不会趴在原来的位置等着阿里和京东来抢夺市场，拼多多会主动消费升级，向上服务更多中产消费的需求。最能体现省钱和品质的一大现象是国货的翻红。九月下旬，拼多多联合 100 家国货、老字号品牌，开启了一个多月的“国货节”大促。鸿星尔克、上海制皂、361 度等国货品牌也在拼多多的百亿补贴的直播间“团建”联动。拼多多拥有 8 亿多流量，是品牌不能错过的曝光阵地。同时质价比心智和国货品牌的品质实惠的特性相符，消费者在拼多多用订单进行投票。“从 2020 年到去年，孔凤春完成了 40 倍增长，到今年应该有 100 倍的增长。”杭州孔凤春化妆品股份有限公司 CEO 赵之甲表示，“拼多多的实惠、好用和高性价比，让更多消费者逐渐从心里认可国货，相信国货。”其他品牌也取得了高速增长。郁美净儿童霜单日销量增长达到 230%；活力 28 的销量更是暴增了 10 倍以上，多款产品售罄；蜂花洗护产品单日销量最高增长了 5 万单。花洛莉亚的眉笔单日销量最高增长 2 万单。农产品也一直是拼多多的坚守。农产品的难点在线上化率低、产品难标准化、毛利较低。在这样的背景下，想要做到低价高品质就更不容易。拼多多目前已经形成最大的农产品上行阵地，据统计，2022 年拼多多的农产品占整个交易额已经达到了 16%，对比 2021 年农产品实物网上渗透率仅为 4%。深入源头产业带的“农云行动”也增加了生鲜的品类。江苏的陆先生此前一直做大闸蟹的养殖和线下批发，随着电商的发展，2017 年在拼多多开店，目前每年的销售额已经可以达到两三千万。今年秋季有近百位商家参与了拼多多的培训活动，开始在平台开店运营。通过农地云拼把消费端分散的需求通过团购结合起来，同时把产地分散的销量通过云端集中，减少流通环节达成了更高效的匹配。在此基础上，今年拼多多又投入 10 亿元资源包，联合平台 30 万涉农商家与全国超 1000 个农产区，推出“多多丰收馆”，全面覆盖了米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等各种农副产品。在图书方面，拼多多也持续投入了亿元级的读书基金进行补贴，再叠加“百亿补贴”的资源，为近 9 亿用户送去了 1200 种、600 万册的平价正版好书。国货、品牌、农产品和图书等品类在拼多多进一步扎根，完善了平台的生态。拼多多本身的更高效的流量的匹配机制，也增加了用户的购物体验。平台没有自营产品，在流量匹配上能更加公平，一视同仁。实惠、好用取代是否自营、品牌与白牌成为推荐的唯一标准。这样简单高效的货找人的模式，激发用户下单意愿，拼多多的用户粘性在电商中遥遥领先。这也带来了显著的成果，百亿补贴的低价心智进一步渗透。拼多多 CEO 赵佳臻在业绩电话会中表示，“通过‘百亿补贴’，让原有的高质、高价商品变得更加平易近人、触手可及。在刚刚过去的“双十一”大促中，拼多多“百亿补贴”的用户规模已经突破了 6.2 亿。”国内海外“双飞轮”国内主站在高质量的发展策略下，实惠心智并没有被友商的内卷抢走，拼多多输出了自己独有的平台价值。主站的稳定增长为海外的征程提供了稳定的现金流。海外的多多跨境通过“全托管”模式在进一步的增长。在海外同样面临理性消费的背景下，多多跨境还有很大的成长空间。国内和海外业务的双飞轮，让拼多多的业绩取得了飞速增长。Q3 拼多多营收和利润双升。虽然毛利润可能主要是受到了全托管模式的选品、履约等影响，在所难免。这对出海的整体服务和商品品控把握更强，更具备竞争力。但在业务的高速增长下，拼多多的费用率的走势甚至还在不断降低，可以看出拼多多人效更高，把控更严格。大超市场预期的原因，在于市场还是低估了多多跨境在海外的成长速度，并没有把这项业务纳入对拼多多的市场预期。由此推断，市场目前对多多跨境的估值还没有反馈到拼多多的股价当中。毕竟相比国内电商内卷下，海外还是一个高速成长的赛道，对标其他跨境平台，多多跨境不容小觑。拼多多的高速增长还有更大的想象空间。这就是为什么今年以来拼多多的股价表现远好于同行。
旺季助攻：2023年澳大利亚电商市场报告
一、澳大利亚电商市场概况近年来，澳大利亚 2600 万人口的增长超过了平均水平每年超 1% 的人口增长率领先于全球和其他区域。根据澳大利亚统计局（ABS）发布的 2021 年澳大利亚人口普查数据指出，移民是澳大利亚人口增长的关键驱动力，2017 年至 2021 年，102 万新移民来到澳大利亚，其中 87% 人口是在疫情爆发前入境。51.5% 的澳大利亚人是第一、第二代移民。与此同时，澳大利亚的人均收入也在过去 5 年中快速增长，2019 年至 2023 年，澳大利亚人均收入从 5.329 万美元增长到 6.447 万美元，增长率达到 20.9%。澳大利亚持续保持贸易顺差，2023 年 7 月为 80 亿澳元。澳大利亚居民主要居住在东部地区（80%）和州首府城市（67%）。新南威尔州是该国人口最多的州，拥有 810 万居民，其中 520 万居民居住在大悉尼地区，其次是维多利亚州（650 万人）。根据澳大利亚统计局显示，千禧一代（21.5%）和婴儿潮（21.5%）是主要的人口群体。2022 年 12 月，通货膨胀率上涨了 7.8% 之后，继而在 2023 年 6 月增长了 6%，这也推动了零售额增长。2023 年 9 月，澳大利亚储备银行连续第 3 个月将利率维持在 4.1%。根据澳大利亚统计局（ABS）的数据，2023 年 7 月，零售销售额同比增长 2.1%，非食品类的消费下降，尤其是家居用品类和服装鞋类（-4.9%）及配饰类（-0.3%）。Statista 数据显示，澳大利亚网民中，76.3% 的人进行过网购。同时，尽管 2022 年澳大利亚电商支出增长迎来低谷，但在接下来的 2023 年的电商支出仍达到了 2019 年水平的两倍多。此外，ABS 的数据显示，2019 年 7 月，消费者在非食品产品上的线上消费达到 13 亿澳元，占非食品产品零售总额的 10.4%，而后在 2021 年 9 月达到 32 亿澳元（占比 25.5%）的峰值。2023 年 7 月，非食品支出降至 25 亿澳元（占比 16.4%）。虽然这低于 2021 年的峰值，但仍远高于疫情前的线上支出水平，一定程度上展现了澳大利亚线上经济的发展。值得注意的是，根据 Statista 的数据显示，时尚类是澳大利亚网购的热门品类，2023 年的销售额预计为 122 亿澳元。普通消费者在时尚品类的线上支出金额达到最高水平，一年消费金额最高可达 1030 美元。2023 年，电子产品与美妆个护产品的线上销售额分别为 97 亿澳元和 63 亿澳元。随着时间的推移，澳大利亚网购人数稳步增长。2023 年约有 1220 万消费者在网上购买电子产品，这比 2019 年的 850 万人相比有所增加，增幅达到 44%。同时，时尚品类的线上消费者人数也快速增长，2019 年至 2023 年，消费者人数从 830 万人增至 1180 万人，增幅达 43%。其他类别的网购销售数量也以类似的变化幅度实现增长。2019 年至 2023 年，澳大利亚消费者网购渠道比例变化相对较小。据估计，目前有 42% 的销售额源自移动端，58% 销售额源自桌面端。根据 Statista 的数据显示，2023 年，澳大利亚预计将有 15% 的零售额源自线上渠道。尽管随着电子钱包的使用率增加（21%），银行卡的普及率正在逐步下降，但银行卡仍然是使用较为广泛的支付类型，2022 年有 39% 的交易由银行卡支付完成。13% 的消费者使用银行转账，而货到付款和直接借记支付的使用率较低。二、可持续性地位凸显RetailX 对澳大利亚消费者发起了一项可持续性相关内容的调研，24% 的人认为环保包装“非常重要”，50% 的人认为这“很重要”，此外有 75% 的人表示同意或强烈同意（26%）零售商应该做到生态可持续。35% 的消费者表示，他们更倾向于购买可持续性服装，购买可持续性美妆产品与鞋类产品的消费者比例分别为 19% 与 18%。三、消费者购物渠道解析澳大利亚互联网用户每人每天平均在社媒平台的时长为 1 小时 57 分钟。许多消费者也由此得知品牌与产品的信息，并直接通过社媒渠道购买产品。RetailX 调研发现，社媒平台对于澳大利亚消费者的吸引力超过了电视、杂志和广告牌等传统渠道。35% 的受访者较为同意社媒平台的帖子能够给予专业的产品建议，这一比例超过了 13% 的消费者认为社媒博主的商业合作更为可信的比例。RetailX 研究还指出，超过一半（57%）的受访者表示，社交平台对他们的购买决策有一定程度的影响。33% 的澳大利亚线上消费者在过去一年中直接通过社交媒体平台购买产品。在 148 名消费者中，有 66% 的人使用 Facebook，其次是 Instagram（47%）和抖音（34%）。对于 10% 的消费者来说，社交媒体的影响力非常大，而 44% 的人则认为社媒平台完全没有影响力。大多数澳大利亚人在网上购买，当他们购买的时候，他们正在寻找有竞争力的价格和方便，Consumerx 的研究结果显示，接受线上调查的 500 名消费者中，36% 的受访者每月网购超过一次。尽管消费仍然相对较低，71% 的人在网上消费 500 澳元或更少，29% 的人每月在网上花费超过 500 澳元，6% 的人每月花费超过 2000 澳元。在 2023 年 8 月的一项线上调查中，研究人员询问了 500 名澳大利亚居民的购物习惯。其中 52 人（10.4%）表示他们没有网购过，45% 的受访者居住在至少两百万人口的大城市，28% 的受访者居住在至少十万人口的小城市。智能手机是网上购物最受欢迎的渠道，63% 的人使用手机进行网购，而使用笔记本电脑进行网购的消费者比例为 40%。46% 的消费者表示他们在过去一年中在网上购买过时尚类产品，线上与线下购买的消费者比例分别为 36% 与 34%，购买孕妇装和童装的人中，线下购买的比例（36.9%）高于线上（32%）。61% 的人在网购前会进行产品对比研究，52% 的人认为评论有用，41.5% 的人通过手机进行产品研究。39% 的人更喜欢在购买前看到商品，20% 的人希望在购买当天就能收到产品。在一次购物后，价格（75%）和熟悉度（59%）是让消费者对某个特定零售商或品牌保持忠诚的主要原因。送货上门是澳大利亚消费者最受欢迎的发货服务。Consumerx 的调查结果显示，49% 的消费者每年选择这种方式的次数在 5-20 次，而 16% 的消费者选择这种方式的次数多于 20 次。26% 的消费者每年从实体店提取线上订购产品的次数在 5-20 次，而 3% 的消费者更经常选择这种方式。从配送点取货和从商店订购送货的人数占比较低。37.5% 的受访者表示次日送达服务对于自己的所有或大部分订单都很重要，而 62.5% 的受访者表示自己购买的产品仅部分需要次日达即可，甚至不需要用到次日达服务。就支付方式而言，银行卡（79%）仍是最受欢迎的支付方式选项，其次是第三方结账服务（57%）。此外，根据 Consumerx 的研究指出，免费送货（60%）和早期折扣（58%）是较能够吸引消费者的优惠方式，紧随其后的是特别促销日（54%）。同样重要的是对忠诚客户的折扣（44%）以及货（44%）和付款方式（40%）的灵活性，例如消费者可以通过先买后付的方式分摊成本，在旺季能再捞上一把。值得关注的是，RetailX 研究中 63% 的受访者表示他们甚至没有尝试过任何新出现的线上购物方式，例如，只有 19% 的人尝试过通过社交商务购物，只有 12% 的人使用过虚拟购物助理，只有 3% 的人试图在虚拟世界购物。此外根据预测与调研结果发现，28% 的人预计会减少在服装上的开支。在体育用品方面也有 16% 到 32% 的比例然而，更多的消费者希望在未来尝试先进的线上零售技术，增强现实（25%）和虚拟购物助理（24%）是人们的主要目标。四、TOP100 线上流量情况在澳大利亚市场销售的前 100 家零售企业中，电商平台占 55%，其次是品牌（29%）。从数量上看，零售商（16%）在电子商务市场中所占比例相对较小。多品类贸易商（17%）是主要的类型，其次是消费电子（16%）和时尚（11%）。在销往澳利亚的 TOP100 商家中，超过一半（54%）来自国外市场，其余（46%）来自本地。按流量计算，市场占据了更大的份额（65%）零售商（21%）或品牌（14%）。TOP50 企业占据澳达利亚电商市场 88% 的流量，亚马逊流量占比高达 40%。值得注意的是，澳达利亚线上市场 27.2% 的流量来自外部。49.9% 的国际流量来自亚洲地区国家。从单个市场来看，美国（19%）是澳大利亚百强企业中最主要的国际流量来源，其次是新西兰和越南。了解百强零售商如何管理他们的业务，从交付到退货和可持续发展，可以帮助那些在这个市场上交易，或那些考虑这样做，以基准自己的表现，并获得有用的见解，了解购物者的期望。RetailX 研究发现，向市场销售的领先零售企业中只有不到三分之一的企业提供优质配送服务如次日 （29%）或当日（15%）配送。30% 提供点击收集而 31% 的消费者在消费最低金额时提供免费送货服务。只有 8% 提供免费送货或所有订单购物者最有可能通过邮寄方式退回不需要的商品（31%），而 29% 的多渠道零售商允许客户将商品退回商店，15% 允许通过上门取货方式退货。对可持续发展的承诺，最常见的反映是百强零售商经营修补或维修计划，以帮助产品寿命更长 （17%）。11% 的 Top100 提供说明书，让客户可以自行维修，而 12% 有供应商的行为准则。
什么阻碍了跨境电商客户下单？答案都在这份报告里了
DHL eCommerce 近期发布了首份《2023 全球跨境电商购物者调查》报告，调研了来自全球 23 个国家的超过 11500 名活跃在线购物者，覆盖欧洲、北美、拉丁美洲（LATAM）、中东和北非（MENA）、撒哈拉以南非洲（SSA）、亚太和中国（APAC）全球六大市场，涵盖购物者跨境购买的地点和原因，购买的商品和频率，对送货和退货的态度等重要信息。对跨境卖家来说，这份报告可以详细了解目标市场消费者的购物喜好，以下是报告的部分重点摘录。谁在跨境购物？在全球消费者中，中东和北非地区的消费者最有可能进行跨境购物（67%），但谁来送货很重要。绝大多数（81%）的中东北非消费者坚持在购物前了解负责运输包裹的快递公司；如果卖家不能提供他们偏好的快递方式，有 62% 的消费者将放弃购买；46% 的消费者认为包裹次日达很重要。58% 的消费者只从提供免费退货政策的网站进行购买；48% 的消费者因为更好的商品质量选择跨境购物；43% 的消费者都选择了购物网站的订阅服务。从哪跨境购物？消费者的购物方式存在一个明显的全球性模式，反映了大型经济体的实力——48% 的跨境购物者从中国购买商品，37% 从美国购买。为什么选择跨境购物？近三分之一的受访者表示，他们购买跨境产品是因为他们之前有过良好的体验，令人惊讶的是，很多购物者表示，他们购买跨境商品是因为跨境购物比他们预期的更快、更便宜。对中东和北非地区的消费者来说，跨境购物的产品质量和体验更为重要。多久网购一次？30% 的全球购物者每月网购一次，26% 每周网购一次，22% 每周网购两到三次。最爱网上购物的是泰国人和阿联酋人，有 12% 的受访者表示他们每天至少在网上跨境购物一次。如何改善购物体验？排名前五的答案是：免运费（65%）、更快送货（43%）、免费退货（40%）、更优质的产品描述（40%）以及更多的支付方式（34%）。高昂的快递费用和漫长的送货时间是阻碍中东北非消费者跨境购物的最大拦路虎，考虑到当地的支付情况，商家没有提供偏好的支付选项也会在一定程度上阻碍消费者下单。提供免费退货政策能有效提高消费者的下单率。什么阻碍了跨境消费者下单？全球消费者不跨境购物的首要原因是欺诈和较长的等待时间（48%），海关费用紧随其后（41%）。中东和北非的消费者同样受欺诈和运输时间的影响最大，北非消费者更关注关税、消费者保护政策以及复杂的退货流程。什么能鼓励跨境消费者下单？商家可以采取一些简单的步骤来推动更多的跨境销售。50% 的受访者表示，他们需要以当地货币表示的商品定价。免费且简单的退货政策能使 49% 的消费者满意。明确的海关收费信息将说服另外 47% 的人更多地在国外购物。跨境退货也是消费者的主要担忧，零售商最好在网站上清楚、简明地解释跨境退货如何操作，如果能在商品包裹内附上退货指引就更好了。消费者最爱跨境买什么？超过 60% 的全球购物者在跨境购物时购买服装和鞋类——这是排名第一的类别。全球约有三分之一的购物者购买电子产品。化妆品、运动和休闲用品在全球 24% 的人口中很受欢迎。在这些类别中，地区差异更为明显：中东和北非地区、亚太地区和北美地区比其他地区购买更多的食品和饮料，撒哈拉以南的非洲购买更多的书籍。季节性假期是跨境电商的销售高峰期，尤其是对时尚和家用电子产品来说。尽管“黑色星期五（Black Friday）”和“网络星期一（Cyber Monday）”的概念已被世界各地采用，但地区性的国家和宗教节日如排灯节（Diwali）和斋月（Ramadan）也是购物旺季。近年来，起源于中国的双十一购物节也在全球迅速发展。因此，要注意利用当地市场的庆祝活动和节日促销商品。快递方面还能怎么提升？快递太慢或运费太贵都会阻碍消费者下单，商家如果能提供更快的快递服务、免费配送和免费退货政策，将有效提升下单率和满意度。当然，要卖家全部承担高昂的跨境运费是不现实的，因此，重要的是如何将运费呈现给消费者。世界各地的购物者都讨厌在结账时收到高于预期的运费——这是放弃购买的第一大原因。提前告知送货费用或将其纳入产品定价，可以减少超过 50% 的放弃率。灵活的交付对消费者来说变得越来越重要。包裹发出后，75% 的受访者希望能够将其重定向到安全的地方，65% 的受访者希望能够更改交付日期。消费者希望商家能提供以收件人需求为主导的派送选择。尽管送货上门现在仍是主流的选择，但随着混合用工成为许多人的常态，未来对更灵活的最后一英里送货服务的需求将会增加。在欧洲，送货上门的偏好在短短一年内从 73% 下降到 64%，与此同时，包裹寄存柜（14%）和安全地点（22%）的送货率上升。在全球范围内，这可能预示着购物习惯的重大变化。
InShorts在2023财年亏损扩大
在线新闻聚合网站 InShorts 在截至 2023 年 3 月的财年中，虽然收入小幅增长 9%，但表现不佳，公司的利润下降了 36% 以上。在上个财政年度，对其基于位置的社交网络应用 Public 的投资似乎使其盈利更多。根据 InShorts 向公司注册处提交的独立财务报表，其运营收入从 2022 财年的 16.6 亿卢比增加到 2023 财年的 18.1 亿卢比。与 2022 财年近 45% 的收入增长相比，这是一个大幅下降。该公司在新加坡注册，因此其合并财务结果可能会有所不同。InShorts 将新闻故事总结为 60 字，方便智能手机消费，涵盖政治、体育、科技、商业、世界娱乐等领域。应用上的广告收入是 InShorts 的主要收入来源。该收入在 2023 财年增长 4.3%，达到 14.7 亿卢比。其余的收入来自支持服务。根据 Sensor Tower 的数据，InShorts 自成立以来已经积累了超过 3500 万的下载量。该公司还在 2019 年底推出了基于位置的社交网络 Public，自那以来下载量已达到近 2.2 亿次。该公司没有提供从 Public 应用程序获得的收入明细。值得强调的是，InShorts 在 2021 年筹集了 1 亿美元，其中包括为 Public 应用程序筹集的 4100 万美元。在年度支出方面，包括内容成本在内的支持服务费占上一财政年度总费用的 39.2%。这一成本从 2022 财年的 15.5 亿卢比增加到 2023 财年的 19.3 亿卢比，增长了 24.5%。其员工福利成本在 2023 财年也飙升 27.4%，达到 7.9 亿卢比。该公司董事 Harshil dingra 和 Deepit Purkayastha 在 2023 财年各领了 1.47 亿卢比的薪水。丁格拉和普卡亚斯塔分别是该公司的首席商务官和首席战略官。该公司的联合创始团队包括首席执行官爱资哈尔•伊库巴尔（Azhar Iqubal）和阿努内•潘迪（Anunay pandy）。员工福利和内容创作成本的增加表明，该公司已经加大了资金投入，以发展其公共应用程序。InShorts 的广告和促销费用、法律专业费用、服务器成本、差旅费和其他管理费用在 2023 财年的总支出为 49.2 亿卢比，而 2022 财年为 39.9 亿卢比。停滞的成本和高消耗导致其亏损增加 33.6%，从 2022 财年的 23.2 亿卢比上升至 2023 财年的 31 亿卢比。其 EBITDA 利润率为 -143%。在单位层面上，该公司在 2023 财年花费 2.72 卢比赚取 1 卢比。InShorts 最接近的竞争对手 DailyHunt已经筹集了大约 18 亿美元的资金，其收入从 2022 财年的 11.51 亿卢比增长到 2023 财年的 18.09 亿卢比，增长了 57%。DailyHunt 设法控制了亏损，但在 2023 财年仍为 190 亿卢比。InShorts 的艰难历程呈现出一个非常有趣的难题。在世界上最艰难的媒体销售市场之一运营，150 多亿卢比的广告销售额将使他们跻身印度顶级数字新闻公司之列，当然不包括谷歌和 Facebook。然而，对于每个人来说，这一领域的增长都很艰难，而且很可能会持续下去。这为 InShorts 寻求在印度以外更聪明地利用技术复制其模式提供了一个非常有力的理由。坦率地说，以其现有的成本，它必须花费这么多才能走到现在，这是不合理的。“简化”后的新闻并不是印度英语和印地语市场所独有的，而是一种全球现象。考虑到它在印度的高烧钱率，战略性地向更多语言和利基市场进军似乎是一个更可行的提议。如果不这样做，我们真的不知道投资者如何在一段时间后继续为这家公司提供资金。印度在线新闻聚合行业近年来发展迅速，呈现出一些新的趋势和变化。首先，印度在线新闻聚合行业的用户规模不断扩大。由于印度拥有庞大的互联网用户群体，加上新闻阅读习惯的数字化转变，越来越多的印度人开始通过在线新闻聚合平台获取新闻信息。这些平台通常提供个性化的推荐服务，根据用户的兴趣和阅读历史为他们推荐相关的新闻内容。其次，印度在线新闻聚合行业的竞争格局日益激烈。随着越来越多的企业开始涉足这个领域，市场竞争变得越来越激烈。一些新兴的在线新闻聚合平台开始崭露头角，这些企业通常注重用户界面和用户体验，以及提供实时更新的新闻内容。另外，印度在线新闻聚合行业的发展还受到了政府的大力支持。印度政府推出了一系列政策来促进数字新闻的发展，包括对在线新闻聚合平台的推广和支持。这些政策为印度在线新闻聚合行业的发展提供了更多的机会和支持。总的来说，印度在线新闻聚合行业的发展前景广阔，市场规模不断扩大，同时也面临着一些挑战和机遇。对于想要进入这个市场的企业来说，需要了解市场需求和发展趋势，不断创新和改进服务来满足客户的需求，并不断提高自身的竞争力。
小米第三季度营收708.9亿元，全球智能手机出货量达4180万台
腾讯科技讯，11 月 20 日消息，小米集团第三季度营收 708.9 亿元人民币，市场预估 704.6 亿元人民币。经调整净利润为人民币 60 亿元，同比增超 180%，前三季度经调整净利润为去年全年的 1.7 倍。2023 年第三季度，小米智能手机业务收入 416 亿元，同比下滑 2%；主要是由于平均售价（ASP）有所下降，部分被智能手机出货量增加所抵销。全球智能手机出货量为 4180 万台，同比增长 4.0%，环比增长 27.0%。本季度小米智能手机毛利率为 16.6%，同比增长 7.7%。2023 年第三季度，小米 IoT 与生活消费产品收入 206.73 亿元，同比增加 8.5%。本季度 IoT 与生活消费产品业务毛利率为 17.8%，同比增加 4.3%。截至 2023 年 9 月 30 日，小米 AIoT 平台已连接的 IoT 设备（不包括智能手机、平板及笔记本电脑）数达到 6.99 亿，同比增长 25.2%。2023 年第三季度，小米互联网服务收入 78 亿元，毛利率同比提升 2.3% 至 74.4%。2023 年 9 月，小米全球 MIUI 月活用户数达 6.23 亿，同比增长 10.5%。2023 年第三季度，小米研发支出同比增长 22.0%，达 50 亿元。小米计划 5 年（2022-2026 年）研发投入将超 1000 亿元。2023 年第三季度，小米现金储备环比增长 144 亿元至人民币 1276 亿元，再创历史新高。
名创优品2024财年Q1营收37.9亿，全球门店数量突破6000家
11 月 21 日，名创优品集团公布了 2024 财年第一财季业绩报告，集团整体数据表现再创新高，全球超级门店强势拉动营收、毛利率、净利润等多项数据均取得历史性的突破。叶国富表示，从很多方面来看，截止 9 月 30 日的季度都是公司历史上迄今为止最好的一个季度。受此影响，名创优品港股午后一度拉升涨超 8% 至 56.9 港元。截至 11 月 21 日港股收盘，集团股价收涨 3.15%，报 54.00 港元，总市值为 682.39 亿港元。名创优品美股截至当地时间 11 月 20 日收盘，涨 3.79%，报 27.66 美元。在暑假销售旺季的加持下，名创优品该财季的总营收达 37.9 亿元，同比增长 37%，再次刷新单季度纪录；国内营收超 24.9 亿元，同比增加 35%。7月，中国区线下门店销售额突破 12.5 亿元，同比增长 29.3%，超 1000 家门店月销售额创历史新高。8 月，中国区线下门店销售额超 13 亿元，广州旗舰店销售额更是超国 500 万元。该财季调整后的净利润为 6.4 亿元，同比大涨 54%，再创历史新高，调整后净利润率 16.9%。同时，基于精细化运营和高效供应链运作，集团整体经营效率显著提升，毛利率再攀新高达 41.8%，同比上升 6.1%。截至 2023 年 9 月 30 日，名创优品全球门店数达 6115 家，其中国内门店数 3802 家，同比净增 533 家，环比净增 198 家；海外门店数 2313 家，同比净增 286 家，环比净增 126 家。随着全球业务拓展加速，名创优品已提前完成全年国内净增长 350 到 450 家门店的目标，并实现全球门店数量突破 6000 家这一重要里程碑。预计国内在 2023 自然年度内还要再净开 100 到 200 家新店，同时将全力以赴完成全年海外门店净增 350 到 450 家的目标。海外大店的市场业绩成为海外营收的主要增长引擎。本财季海外业务整体收入近 13 亿元，在去年同期的高基数之上同比增长近 41%，也刷新了海外业务单季度销售的最高历史纪录。海外单店 GMV 同比增长 27%，平均门店数增加了 12% 左右。10 月，名创优品在印尼热门购物中心 Margo City 商场开设首家三丽鸥限定主题店，开业首日销售额创东南亚地区门店历史新高。11 月，名创优品全球首家盲盒店在伦敦市中心沙夫茨伯里大道火爆开业，当天业绩突破英国当地日业绩最高纪录，创海外单店日坪效新高。名创优品店创始人、主席兼首席执行官叶国富表示，核心 MINISO 业务，包括 MINISO 品牌的国内线下业务和海外业务，在这季度都保持了 40% 以上的同比增长，主要动力来源于国内和海外的单店 GMV 均保持了接近 25% 的同比增速。随着今年线下出行逐步常态化，公司得以更多投入到海外直营市场的发展中，带动海外直营业务收入连续两个季度保持 80% 以上的同比增速。此外，在北美市场三季度收入同比增长近 160%。本财季，名创优品旗下潮玩梦工厂 TOP TOY 业绩同样实现强劲增长，营收突破 1.8 亿元，同比增长 46%。本季末门店数 122 家，同比增长 13 家、环比增长 4 家，其中梦工厂店 5 家、集合店 117 家。9 月 TOP TOY 强势进驻上海迪士尼小镇，以“潮玩机械工厂”的设计概念进行门店形象焕新升级，成为品牌成立两年多以来在全国门店布局的新里程碑。TOP TOY 目前正在探索各类主题乐园开店模式，今后会加大此类门店的数量以不断完善线下零售渠道，稳固潮玩品牌重心。叶国富表示，“名创优品需要更潮流的 IP 设计，打造更时尚的创新产品，同时需要更有品牌辨识度的超级门店，打造具有全球影响力的超级品牌。”未来，名创优品将继续深化全球化战略布局，以 IP 引领潮流，以产品体现创新，以大店创造大业绩，展现中国品牌的全球化实力。
ShareChat在2023财年总支出39.59亿卢比
Mohalla Tech 是本地社交媒体平台 ShareChat 和短视频娱乐应用 Moj 的母公司，该公司在 2023 财年从谷歌、时代集团和淡马锡融资 2.55 亿美元。这笔巨额资金帮助该公司在上述期间扩大了业务规模。但是，不断上升的开支继续压低该公司的前景。根据提交给公司注册处的合并财务报表，ShareChat 的运营收入从 2022 财年的 34.7 亿卢比增长到 2023 财年的 53.3 亿卢比，增长了 59.4%。应用内虚拟货币“ShareChat Coin”在聊天室的销售额超过了广告收入，占总营收的 52%。该收入从 2022 财年的 12.1 亿卢比激增 2.3 倍，至 2023 财年的 28.5 亿卢比。其余收入来自广告业务及其在线梦幻体育平台 Jeet 11。值得强调的是，ShareChat 在 2022 年 12 月关闭了 Jeet 11。作为一个社交媒体平台，服务器费用是最大的成本，占总支出的 26%。该成本从 2022 财年的 84.5 亿卢比增长 21% 至 102.2 亿卢比。令人惊讶的是，商业推广支出在 2023 财年下降了 50.7%，降至 56.4 亿卢比。其员工福利，内容开发，分析和工具，法律和专业费用，财务成本和其他间接费用使 2023 财年的总支出从 2022 财年的 34.08 亿卢比增加到 39.59 亿卢比，占 16.2%。在计算费用时，我们已经排除了 19.03 亿卢比的无形资产摊销成本（非现金）。59% 的规模增长帮助公司控制了亏损。与 2022 财年的 298.9 亿卢比相比，它在 2023 财年的名义亏损增加了 8.4%，达到 324.1 亿卢比。其 ROCE 和 EBITDA 利润率分别为 -502% 和 -401%。总费用包括另外 88.1 亿卢比的非现金成本，包括外汇损失、可疑资产拨备、员工持股成本和债券利息成本（将转换为股权）。如果我们排除同样的损失，2022 财年的损失将降至 210.8 亿卢比。在单位层面上，它花了 7.16 卢比来赚取 1 卢比的营业收入。这是 2023 财年“独角兽”公司中费用收入比最高的公司之一。该公司的总流动资产为 119.5 亿卢比，其中包括现金和银行余额以及流动金融资产。如上所述，ShareChat 在新一轮融资中从谷歌、时代集团和淡马锡融资 2.55 亿美元，估值为 50 亿美元。然而，该公司的情况似乎不太好，因为它在 2023 财年的最后一个季度解雇了 500 多名员工。裁员后不久，ShareChat 的两位联合创始人巴努•普拉塔普•辛格和法里德•阿赫桑就退出了他们在这家社交媒体公司的活跃角色。这对夫妇最近启动了名为 General Autonomy 的新企业，融资 300 万美元。与此同时，据报道，ShareChat 正在寻求 5000 万美元的过渡融资，其估值将降低 55%。据 thecredble 报道，该公司已从 Twitter（现 X）、Alkeon Capital、Moore Strategic Ventures 和腾讯等投资者那里筹集了约 18 亿美元。ShareChat 的末日即将来临，或者说应该是这样。自 2015 年首次推出以来，这个社交媒体平台多年来一直未能提供令人瞩目的服务。是的，建立一个大规模的社交媒体平台需要预先投入资金，而 Sharechat 当然不能争辩说它没有得到足够的资金。事实是，该公司做了更多的事情，让人们对它所取得的微不足道的成就产生怀疑，尤其是所谓的受众覆盖面和参与度，这是任何怀疑者都无法做到的。如果不能将这一庞大的“用户”转化为盈利，那么进入游戏领域，以及通过聊天代币从年轻用户群体的愤怒荷尔蒙中盈利的笨拙尝试，就是一种绝望。通过为每一卢比的收入投入数倍的资金，人们甚至不知道这些是否是真实的。它们当然不是可持续的。ShareChat 是一款非常在 ShareChat 上，用户可以 follow 他人，也可以通过兴趣分类来探索幽默搞笑、时尚、健康、教育、宗教等多种内容。ShareChat 的首页是信息流，推送的内容比较生活化，相比起其他社交应用，ShareChat 的首页推送内容并不精致。视频页面的浏览样式类似快手，内容质量相对较低，点赞量也不高。Trending 的顶部有热门标签，可以快速进入当前的话题内容。内容可以按照类型进行筛选，方便用户查找阅读。在聊天功能方面，ShareChat 和微信一样提供了摇一摇和陌生人聊天的功能，方便用户去增加自己的好友关系。通过尝试使用，发现印度的用户用这个功能的节奏很快，感觉不行就会放弃下一个。总的来说，ShareChat 是一款具有特色的印度社交应用，其方言聊天室和信息流模式都为其在印度市场上赢得了不少用户。
尼日利亚人收入都花到哪儿去了？
近日专注于非洲的地缘政治研究和战略传播咨询公司 SBM Intelligence 发布了《2023 尼日利亚人可自由支配收入》，该公司之前曾发布了 2019 年尼日利亚可自由支配收入调查报告，从 2019 年至今，尼日利亚经历了新冠疫情、奈拉贬值及严重的通货膨胀、全球石油价格上涨、中北部恐怖袭击等重大冲击，通过前后两份报告的对比，从尼日利亚人的收支变化中窥探其中蕴涵的商业机会与风险，本文将解读该报告的内容，为中国企业提供数据参考。该报告的数据来自对遍布尼日利亚各地的 1745 名受访者的调查，包括拉各斯、卡诺、阿布贾、哈科特港、奥卡、伊巴丹、奥尼查、埃努古、包奇、内维和卡拉巴尔。受访者要回答的内容包括 2019 年以来收入是否增加、消费习惯和生活方式发生的变化以及债务状况。值得注意的是：该调研报告中的受访者的月收入远远高于拉各斯州政府在 2020 年对 1 万个家庭的抽样调查数据，另外该报告中只有 1.6% 的受访者无收入。从受访者年龄分布看，25-54 岁之间的主力劳动力人口占比达 84%，可以说是尼日利亚正值壮年人口的代表。这意味着该报告受访者主要是有工作收入的尼日利亚消费者。该报告指出：受访者平均月收入高达为 10.8 万奈拉（约 1000 元人民币），其中 13% 的受访者月收入超过 25 万奈拉（约 2270 元人民币），17.2% 的受访者月收入在 12 万-25 万奈拉（约 1090-2270 元人民币），21.9% 的受访者月收入在 8.1 万-12 万奈拉（约 730-1090 元人民币），19.4% 的受访者月收入在 5.1 万-8 万奈拉（约 450-730 元人民币）之间，18.2% 的受访者月收入在 3.1 万-5 万奈拉（约 300-450 元人民币）之间，只有 1.6% 的受访者没有收入。剩余 9.7% 的受访者月收入低于尼日利亚官方规定的月最低工资 3 万奈拉（约 300 元人民币）。从收入变化看，自 2019 年以来，50% 的受访者收入增加了，而只有 18.6 的受访者收入下降了，其余为保持不变或者上下波动，中北部地区的受访者收入增加幅度最大，而东南部地区的受访者收入下降幅度最大。这说明，从 2019 年至今，尽管尼日利亚经历了新冠疫情、通货膨胀、中北部恐怖袭击等重大冲击，人们整体的收入仍实现了增加。从支出情况看，食品支出是绝对的最大头，平均每月食品支出高达 10.5 万奈拉，而月平均收入仅为 10.8 万奈拉，也就是高达 97% 的收入用于购买食品，在不借贷的情况下，平均每月仅剩余 3000 奈拉（约合 30 元人民币）用于其他支出。分地区看，来自东北部、南南和西北地区的受访者食品支出超过其收入的 100%。西南部和中北部的受访者食品支出分别占其收入的 97% 和 89%，而来自东北部、中南和西北地区的受访者的食品支出超过其收入，可以说是入不敷出。表现最好的是东南部的受访者，其食品支出占其收入的 80%。51% 的受访者每月食品上的支出在 6 万-15 万奈拉（540-1360 元人民币）。在月收入低于 3 万奈拉（约 270 元人民币）的受访者中，49% 的受访者食品支出在 3 万-6 万奈拉（270-540 元人民币），只有 19.7 的受访者每月食品支出低于 3 万奈拉（约 270 元人民币）。因此推断，3 万奈拉可以说是每月最低的食品支出，对于食品支出超过其月收入的人们，可能需要通过借贷或承担了更多的工作来养家糊口。在月收入超过 25 万奈拉（约 2270 元人民币）最富裕的受访者中，45% 的受访者食品支出在 6 万-15 万奈拉（约 540-1360 元人民币）之间，42% 的受访者食品支出在 12 万-25 万奈拉（1080-2270 元人民币）。除了食品支出外，大多数受访者（83.1%）还有其他重大支出项，主要包括公共事业（电费、燃料、租金等，占比 24.6%）、照顾家庭（占比 19.8%）、医疗保健（占比 19.4%）、生意或企业支出（占比 11.4%）。只有少数受访者（3.4%）表示娱乐是他们的其他重要支出，这表明娱乐对大多数人来说不是优先事项而是奢侈品，人们对娱乐的期待减少，而专注于核心需求。只有 1.2% 的受访者表示储蓄是其他重大支出项之一，这表明：对于大多数人来说，存钱要么非常困难，要么非常不常见，或者他们对钱有不同的偏好或目标。47.8% 的受访者（47.8%）将在 2019 年至 2023 年间无力购买某些物品的原因归结为商品价格上涨。15.7% 的受访者将原因归结为其收入下降导致的其购买力下降。在自 2019 年收入下降的受访者中，47% 的受访者缩减了开支，27% 的受访者选择了借款或贷款，25% 的受访者通过兼职副业弥补收入减少。在借款的受访者中，50% 的受访者通过银行或借贷 APP 借贷，29% 的受访者选择向朋友借款，13% 的受访者通过储蓄合作组织 Esusu 借款（尼日利亚一种古老的储蓄合作组织，组织成员每月向组织缴纳存款，缴满后可以从组织借取等于存款总额的借款，以应对一次性大额支出）。在还款负担方面，81% 的受访者表示正在偿还贷款或借款，另有 15% 的受访者表示偿还贷款或借款存在困难，4% 的受访者表示无法偿还。报告将标题命名为：living dangerously on credit（靠信用过着危险的生活），报告认为：由于高通胀、经济增长缓慢和高失业率，尼日利亚消费者目前面临重大挑战，这些导致工资增长跟不上通货膨胀的增长，很多尼日利亚消费者不得不靠借贷过日子。
AI提振Zoom业绩，Q3企业端营收增近8%，客户流失率明显收窄
智通财经 APP 获悉，北京时间 11 月 21 日晨间，全球视频通信技术领导者 Zoom Video Communications 公布的最新财报显示，AI 技术助阵下该公司企业端销售额无比强劲，助力总营收强于市场预期，表明该公司在竞争激烈的全球商业协作软件市场站稳脚跟。在截至 10 月 31 日的 2024 财年第三季度，该公司总营收同比增长 3.2%，至 11.4 亿美元，分析师平均预期则为 11.2 亿美元。Non-GAAP 准则下，不计部分项目的摊薄后每股收益为 1.29 美元，分析师平均预期则为每股 1.10 美元，上年同期 Non-GAAP 每股收益则为 1.07 美元。在全球新冠疫情期间，该公司的标志性视频通讯软件可以说成为美国人在家办公时期必不可少的通信工具，该公司目前已将重点转向全球的企业端客户。此外，Zoom 近期为这些企业级客户在应用终端增加了文字处理等功能，并加大力度在终端产品中嵌入全新的人工智能（AI）技术，以支持其主要的视频会议通讯服务，该服务与微软（Microsoft Corp.）旗下的 Teams 产品在全球范围内展开激烈竞争。业绩数据证明，嵌入 AI 技术后的 Zoom 企业级客户营收，以及季度客户流失率均明显转向乐观趋势。具体的财报数据显示，在截至 10 月 31 日的季度中，Zoom 从旗下的 21.97 万名客户那里获得的企业端营收规模同比增长 7.5%，至 6.61 亿美元，远远高于分析师平均预期数据。Zoom 表示，该公司拥有 3731 个超大规模客户，他们在过去 12 个月贡献的营收规模超过 10 万美元，比去年同期增长了近 14%。Zoom 首席执行官 Eric Yuan 在业绩声明中表示:“我们为 Zoom 的一体化智能协作平台提供了一些先进的新功能，如 Zoom AI Companion，并继续发展我们的客户和员工参与型解决方案。”为抗衡微软 Teams，Zoom 嵌入 AI 技术+文档编辑微软旗下 Teams 堪称是 Zoom 强大的竞争对手。Zoom 去年与美国和欧盟的监管机构会面，表达了对全球最大规模软件制造商微软通过设计和价格捆绑来优先考虑其产品的促销方式的担忧。Zoom 首席执行官 Eric Yuan 在 9 月份曾表示，美国监管机构也应该审查这个问题。据行业分析机构 IDC 的统计数据，截至今年第一季度前后，Zoom 在通信和协作软件市场的份额仅为 7% 左右，然而微软的份额则高达 42%。在今年第三季度，Zoom 推出了呼叫摘要和消息起草等创新型的生成式人工智能服务功能。这些新工具包含在之前的付费计划中，无需额外的费用。Zoom 首席产品官 Smita Hashim 表示，这不是促销价格，该公司致力于为旗下用户提供免费的人工智能功能。“我们开始看到客户的兴趣和客户采用率继续上升，”Hashim 谈到 Zoom 的全新非会议类型工具时表示。“现在的重点是通过这种跨产品旅程为客户带来越来越多的价值。”根据最近的专利申请，为了保持优势，该公司正在试验一些新颖的功能，比如尝试为旗下的工具套件增加文字处理功能。Zoom 在 10 月份表示，该公司明年将在 Zoom 平台上提供协同的文档编辑，类似于线上办公套件领导者 Google Docs。Hashim 在接受对话时表示，该工具的与众不同之处在于能够包含 Zoom 会议系统中的信息和全新人工智能技术生成的摘要。此外，今年获得的一项专利显示，Zoom 正致力于在会议中添加交互式虚拟对象，用于产品广告或教育等用途。最近的另一项专利显示了一项功能，该功能可以扫描会议参与者的“非语言线索”，并给出提示，比如建议打电话给看起来想说话的人。Zoom 客户流失规模缩窄，业绩展望强劲去年，也就是在新冠疫情之后，Zoom 的普通客户和小型企业级客户大量流失，这让 Zoom 的投资者们感到担忧。但是 Eric Yuan 强调了这些类型的线上用户“更高的留存率”以及全新人工智能功能的投入使用后客户规模增加，但 Zoom 在本季度平均每月流失 3% 的客户。尽管如此，这一流失数据显示这是该公司有史以来最慢的客户流失率。“随着时间的推移，市场应该会看到留存率继续提高。”Zoom 首席财务官 Kelly Steckelberg 在财报发布后的电话会议上谈到流失率时表示。Steckelberg 表示，Zoom Phone 是该公司最重要的二次投资之一，季度付费用户达到 700 万。她补充道，该公司的联络中心产品覆盖了大约 700 名客户。Steckelberg 表示，第三财季美洲以外地区的销售额有所下降，欧洲和亚洲地区的销售额下降了 2%。美洲的销售额增长了 5%。业绩展望方面，Zoom 预计，截至明年 1 月的当期营收规模上限约为 11.3 亿美元（预测区间为 11.25 亿美元至 11.3 亿美元之间），与分析师的普遍预期基本相符。扣除部分项目后，Zoom 预计 Non-GAAP 准则下的每股收益中值约为 1.14 美元，分析师平均预期则为 1.09 美元。2024 财年方面，Zoom 预计，总营收规模将在 45.06 亿美元至 45.11 亿美元之间，分析师平均预期则约为 45 亿美元；Zoom 预计 2024 财年全年 Non-GAAP 每股收益将在 4.93 美元至 4.95 美元区间，分析师平均预期则约为 4.66 美元。来自花旗集团的分析师 Tyler Radke 写道，该业绩指引比报告的季度“更加喜忧参半”，但总体预期“比市场担心的要强一些”。在 Zoom 公布财报之前，他写道：“Zoom 仍面临重大风险，其中一些风险可以说是生死攸关，因为微软施加的竞争压力十分猛烈，而且该公司缺乏定价和利润率峰值。”Bloomberg Intelligence 分析师 John Butler 写道，这一结果“对我们来说是令人鼓舞的，因为该公司需要通过提高对企业端客户的销售额来抵消消费部门疲软”。他补充表示，Zoom 对扩大盈利能力的关注力度“显然也走上了正轨”。在优于预期的业绩以及展望数据的提振之下，在纽约股市的盘后交易中，该股一度上涨超 7%。然而，Zoom 似乎在今年错过了生成式人工智能所推动的科技股投资热潮，截至周一收盘，该股今年以来下跌 2.6%，相比之下纳斯达克 100 指数涨幅高达 45%。
揭秘非洲最大经济体——尼日利亚人一个月赚多少钱？
根据 2023 年的数据，尼日利亚作为非洲最大的经济体，其国内生产总值（GDP）达到了 4773.8 亿美元，远远领先于其他非洲国家。然而，根据世界银行 2022 年的贫困评估报告，尼日利亚仍有 8300 万人生活在极端贫困之中。此外，尼日利亚国家统计局（NBS）在 2022 年的调查中也显示，63% 的尼日利亚人处于贫困状态，近三分之二的人每天的生活费不足 2 美元。这些数据表明，尽管尼日利亚在经济上取得了巨大的成就，但贫困问题仍然存在，并且影响着大量的尼日利亚人民的生活。那么你知道，尼日利亚人的经济现实究竟如何？尼日利亚的人均月收入几何？尼日利亚人均月收入低于 126 美元根据《2023 年 PiggyVest 储蓄报告》、《尼日利亚金融服务市场报告》和《拉各斯州家庭调查》三份报告的调研数据显示，近 3 年来，大多数尼日利亚人的月收入不超过 100,000 奈拉（约 126 美元）。这些数据从某种层面上反映了大多数尼日利亚人的经济现实。2023 年 6% 的尼日利亚人每月收入高于全球平均水平根据《2023 年 PiggyVest 储蓄报告》，调查涉及 1000 多名尼日利亚人。调查结果显示，只有 6% 的尼日利亚受访者一个月的收入高于全球平均月薪（1,020 美元，约合 795,600 奈拉）。报告还指出，在尼日利亚本次调查中：26% 的受访者人每月的收入低于 100,000 奈拉（约 126 美元）；20% 的受访者没有收入；25% 的受访者的收入在 100,000 奈拉到 249,000 奈拉之间（约 126-315 美元）；15% 的受访者的收入在 250,000 奈拉到 499,000 奈拉之间（约 317-633 美元）。2022 年 50% 的尼日利亚月收入低于 35,000 奈拉根据 Intelpoint《2022 年尼日利亚金融服务市场报告》，调查显示，2022 年尼日利亚人的收入水平有所下降。其中 50% 的尼日利亚受访者的月收入低于 35,000 奈拉（约 82.6 美元）。与此同时，中国人均月收入为 1715 元（约合 240 美金）。这表明尼日利亚的经济环境受到疫情的影响，相对不容乐观。注：27% 的受访者月收入低于 35,000 奈拉，17% 失业。报告指出：2% 的受访者月收入高于 200,000 奈拉（约 472 美元）；21%受访者收入在 35,000 至 50,000 奈拉之间（约 83 美元到 118 美元）；19%受访者收入在 51,000 至 100,000 奈拉之间（约 120 美元至 236 美元）；8% 的受访者收入在 100,000 至 150,000 奈拉之间（约 236 美元至 354 美元）。此外，报告还指出，更多的低收入者没有银行账户，因为他们中的很大一部分人距离银行太远或者根本无法负担金融服务。2020 年 80% 拉各斯州家庭人均月收入低于 50,000 奈拉2020 年，尼日利亚拉各斯州政府对 10,000 个家庭进行了调查，调查结果显示：52% 的受访家庭成员收入在 21,000 至 50,000 奈拉之间（约 55 美元至 131 美元）；19% 的受访家庭成员收入在 10,000 至 20,999 奈拉之间（约 26 美元至 130 美元）；10% 的受访家庭收入低于 10,000 奈拉（约 26 美元）。作为非洲最大的经济体，尼日利亚经济稳步从疫情中恢复。这一趋势也反映在其人均收入层面，数据显示，尼日利亚人的经济现实正在改善。
月访问量超4亿次，亚马逊登顶英国电商流量榜
Insider 数据预计，2023 年英国电子商务零售额约为 1610 亿英镑，与 2022 年相比下降 0.6%，占零售总额的份额也将从 2022 年的 33.8% 下降至 32.0%，这一数值更是将低于 2021 年的峰值 37.6%。亚马逊在 2022 年以 153.6 亿美元的净销售额坐稳英国电商榜首宝座，其次是 Sainsburys.co.uk，达到 75.9 亿美元。特易购（Tesco）以 71.6 亿美元的净销售额排名第三。根据 Insider Intelligence 数据显示，2023 年，中国仍将是全球主要的电子商务市场，其次是美国。英国将以 1960 亿美元的电商年度总收入排名第三。据 Semrush 数据显示，2023 年 9 月，亚马逊是英国流量最大的零售网站之一，每月访问量近 4.1293 亿次。eBay 以 1.7608 亿位居第二。
Shopee 11.11大促：当天平台成交额破10亿美元，跨境直播单量大涨39倍
11 月 13 日，电商平台 Shopee 11.11 大促席卷东南亚及拉美，大促当天平台成交额创新高破 10 亿美元。Shopee Live 跨境直播带货成绩再创佳绩，Shopee Live 累计观看量达 67 亿，单量大涨至平日 39 倍；跨境新卖家表现亮眼，单量节节攀升至平日 18 倍；品质消费需求高涨，跨境 Shopee Mall 单量增至平日 8 倍。新机会不断涌现，各类跨境商品需求飙升，手机平板及配件、美妆、女装、时尚配饰、家居生活为跨境最受欢迎品类。电子品类：手机、平板等跨境强势类目持续热销东南亚，单量增幅超平日 11 倍，烤箱、空气炸锅、低温烹调机等厨房家电单量涨幅达平日 10 倍。国际知名 3C 品牌 Baseus 通过全渠道营销模式，大促当天单量超平日 13 倍。时尚品类：男女针织外套及毛衣等商品人气大幅提升，单量达平日 13 倍。行李箱及其他旅行用品备受欢迎，其中行李箱单量涨幅达平日 11 倍。知名运动品牌 ANTA（安踏）大促当天全站点店铺单量超平日 46 倍。生活品类：宠物食品以超平日 45 倍的单量增长成为名副其实的黑马爆品类目。此外，东南亚消费者也趁大促纷纷囤货居家日用品，单量超平日 11 倍，同时积极为年末节日季做准备，礼品包、信封红包袋及其他派对相关用品单量涨幅均达平日 10 倍以上。此外，东南亚消费者运动热情不减，瑜伽运动品牌 Moving Peach 抓住平台直播风口。同比去年，该卖家直播间流量增长 51 倍，直播间增粉提高 139 倍。快消品类：人们健康意识的不断提升推动健康保健食品销量走俏，大促当天单量增至平日 14 倍。国货美妆持续受热捧，国际美妆品牌 Focallure，通过站内外营销矩阵高效引流，大促当天单量超平日 9 倍，站内广告单量超平日的 7 倍。婴儿湿巾、婴童手推车等日常母婴用品单量达平日 10 倍，知名母婴品牌 Boboduck 大促当天全站点销售额超平日 11 倍。
除了亚马逊，2024欧洲市场还有哪些平台值得关注？
西欧和东欧的电商平台购物率最高，在欧洲百强零售商的流量占比分别为 83% 和 85%。西欧的电商市场相对发达，东欧的电商市场仍处于起步阶段。只有北欧国家的市场占有率较低，Top100 零售商中只有 45% 是电商平台，但也吸引了 68% 的网络流量。1、欧洲电商市场总览据数据显示，目前全球 35% 的线上购物订单源自电商平台，只有 17% 的流量转化源自超市与杂货商店，12% 源自零售商/品牌官网。相比其他消费者群体，X 世代与 Z 世代消费者更热衷于使用电商平台购物，2022 年中，这两大人群占比分别为 72% 与 77%。只有婴儿潮一代的比例低于 70%，57 岁以上的人群中只有 53% 的人将电商平台作为主要的线上购物渠道。从流量来看，欧洲 85% 的访问量来自电商平台。但对欧洲本土的零售商和品牌来说，更令人担忧的是，这些电商平台大部分都位于欧洲地区以外。如图所示，欧洲主要的 100 家零售商中，60% 的品类和 78% 的流量都不在欧洲境内。在这些市场中，非欧洲市场的类别接近 2/3，流量却占据了 4/5 左右。其中，亚马逊、eBay 和全球速卖通等大型全球性电商平台都不属于欧洲境内平台。西欧和东欧市场的电商平台占比分别为 64% 和 62%，同时分别有 83% 和 85% 的流量流向了这些平台。这些地区的电商平台占有率和流量水平相似，但达到电商平台流量高峰的原因却各不相同。成熟的西欧市场中，随着越来越多的消费者接受电子商务模式，电商平台自然慢慢地越来越受欢迎。亚马逊和 eBay 这两大平台也早期大规模地推进该地区市场发展。相比之下，东欧的电商发展成熟度欠佳，在西欧市场兴起之后才开始进入行业发展期。由此，波兰著名的 Allegro 等网站抓住了该地区新兴的电子商务市场商机，并试图通过市场模式加以利用。南欧和中欧市场中的电商平台占有率分别为 58% 和 57%，但增长速度放缓，主要有两大原因：首先，由于文化原因，这两大地区的电子商务发展落后于其他欧洲地区，许多消费者仍然喜欢在线下渠道购买商品。比利时和卢森堡的百强零售商中有 63% 电商交易平台，排名前十中的法国（59%）、匈牙利（59%），荷兰（59%）、奥地利（58%）和乌克兰（57%）的比例与此相当。当前的电商平台类型大致可以分为以下四种：综合品类电商平台、垂直品类电商平台、仅供第三方卖家入驻销售、第三方卖家入驻销售与平台官方自营相结合等类型。现有的老牌零售商不仅拥有自己的电商平台，在销售自己的核心产品的同时也在销售第三方商品。此外，除了纯粹的电商交易平台正在激烈竞争以外，新兴的社媒电商模式也在不断发展壮大。RetailX 的数据显示，全球约有 17% 的在线购物是通过社交媒体应用程序完成的。随着 TikTok 这一类社媒新平台开始与老牌社媒平台 Facebook 和 Instagram 展开竞争，社媒电商模式开始迸发出全新的力量。全球 49 亿社交媒体用户长期使用这些网站来了解商品、服务、商家和产品，然后分享他们自己的体验。作为品牌和零售商的营销渠道，社媒平台对于如何让这些公司通过平台销售商品，也开始变得越来越轻车熟路。2、欧洲市场中的电商平台一览亚马逊亚马逊 2022 年收入高达 4890 亿欧元，利润超过 640 亿欧元，其业务遍及大多数欧洲国家，主要市场是英国、德国、意大利和法国。来自欧洲的流量在 2021 年达到了惊人的 4 万亿次访问，虽然在 2022 年略有下降，但它仍然是该地区访问量主要的电子商务网站。Top1000 零售商中，1/3 的卖家直接在网站上销售产品。许多知名零售商的领先品牌和产品也通过亚马逊由第三方销售，而知名品牌在平台的占比则为 69%。时尚服装和配饰是亚马逊平台销售的主要品类，占总销售额的 36%，消费类电子产品紧随其后，占比 15%。值得注意的是，亚马逊已经在履行服务方面建立了强大的地位，其配送和物流业务遍布全球，同时亚马逊也经营着独立的支付服务。因此，对于各种规模的商家，亚马逊提供完整的全链路服务。TEMU来自中国的电商平台 TEMU 往往以超级价格向消费者提供商品，将市场的价格竞争力提升到了新的高度，并成为市场竞争的核心。这在很大程度上得益于中国市场上出现的另一种日益兴起的趋势，即工厂直接对接消费者的 M2C 模式。由于平台产品几乎全部来自工厂，几乎没有欧洲 1000 强的零售商在该网站上销售。事实上，许多商家还将 TEMU 视为对其业务的威胁。然而，消费者非常喜欢这个网站，整个欧洲的平台消费者数量正在迅速增长。TEMU 在美国已经拥有超过 1 亿的客户，并于 2023 年扩展到欧洲市场，目前在法国、德国、意大利、荷兰、西班牙和英国运营业务中。全球速卖通（Aliexpress）全球速卖通在 2022 年的营业额为 1194 亿欧元，广受欧洲消费者喜爱。大约有 20% 的欧洲 Top1000 零售商在该网站上销售产品。其中大部分（42%）是多品类综合性平台，而最主要的品类是消费电子产品（17%）。这些公司大部分来自英国（25%），波兰（17%）和法国（8%）的零售商和品牌也越来越多地被吸引到全球速卖通。在该网站上销售的欧洲零售商中，有 67% 的商家年营业额超过 1 亿欧元，但其中只有 25% 是品牌，其中许多是由第三方卖家在网站上销售的。作为其全球扩张计划的一部分，全球速卖通在仓储方面投入巨资，覆盖包括中国和欧美，这使得平台上销售的产品能够在 40 天内快速送达世界任何地方。然而，尽管全球速卖通专注于欧盟市场，但其在 2022 年仅占西欧零售市场的 4%，远远落后于亚马逊的 20%。在东欧，这一比例略高于 5%，远远落后于波兰的 Allegro 和俄罗斯的 Wildberries。2022 年和 2023 年期间，由于地缘冲突的影响，该平台在欧盟的业务增长也有所放缓。欧盟增值税规则的年度化和欧元贬值的影响也将阻碍经济增长。Wish拥有 6 亿消费者的 Wish 无疑还是炙手可热的，但商家对其的热度好像却有点“冷却”了。总部位于旧金山的 Wish 在 60 个国家运营业务，连接全球约 25 万个商家和超过 6 亿已经注册的受众。然而在欧洲 1000 强零售商和品牌中，只有 4% 的商家直接在该网站上销售产品。AllegroAllegro 拥有逾 13.5 万家商户，每月访问量约 2200 万人次，不仅在波兰电子商务市场威风凛凛，现在在捷克、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亚和克罗地亚也有着重要的影响力。由于 Allegro 在该地区的重要性日益增加，目前欧洲 Top1000 零售商中有 30% 的商家在其网站上销售产品，其中大多数是时尚服装和配饰类产品（45%），消费类电子产品（18%）和化妆品（18%）也很受欢迎。有趣的是，在该网站上销售的零售商只有 10% 是波兰本土商家，许多是来自英国和美国（各占 23%），以及邻国德国（16%）的品牌和零售商。这也反映了 Allegro 在波兰和东欧市场的主要地位，许多大型境外商家需要依靠该平台进入市场。虽然品牌卖家占绝大多数（88%），但该市场确实吸引了大量的中小企业卖家，其中 48% 为小型卖家，25% 为中型卖家一个成功的市场吸引了许多大品牌，再次表明了这一渠道在该地区的重要性。对于许多品牌来说，Allegro 是通往波兰及其近邻市场的大门。该平台经营着一个品牌专区，容纳了来自世界各地的大约 120 个知名品牌。eBayeBay 无疑是市场模式的先驱之一，从 1995 年开始作为拍卖网站，发展到销售二手商品，并最终在 2010 年代初优先考虑销售新商品。该公司营收接近 100 亿欧元，是全球电子商务领域的一支重要队伍。尽管它曾经是欧洲仅次于亚马逊的第二大零售商，如今在销售额方面已经落后于波兰的 Allegro。该地区 17% 的 Top1000 在 eBay 上注册了卖家账户，其中 44% 在该网站上销售产品。eBay 销售的商品范围广泛，其销售细分大致反映了欧洲更广泛的电子商务趋势，其中大部分销售额来自时尚服装和配饰类（35%），其次是消电子产品（18%）以及运动和休闲类产品（11%）。整体而言，eBay 平台销售大约 300 种商品，其中许多商品还有多达三个子类别。eBay 平台中，63% 的卖家是品牌，其中 32% 的卖家总部位于英国，同时在美国（18%）、德国（14%）和法国（5%）也有相当数量的卖家。虽然该平台在疫情期间表现不错，但 eBay 仍在不断地发展其战略，近期开始开辟一系列重点品类，销售更高端、更高价值的物品，如品牌运动鞋、手表和珠宝。这类举措将不断挖掘 eBay 作为一个收藏品线上交易平台的市场重要性，而 eBay 也热衷于为这个市场提供服务。OTTOOTTO 已经成为欧洲主要的零售商之一，2022 年创造了约 170 亿美元的收入。德国市场中，OTTO 是仅次于亚马逊的第二大卖家，电子商务销售额达到 120 亿美元，占其总收入的 70%。虽然 OTTO 本身是一家零售商，但它通过 OTTO Marken 向合作伙伴开放并进行品牌重塑，该平台网站于 2019 年推出，旨在快速、广泛地扩大 OTTO 销售的商品范围，这让约 700 万卖家和品牌得以在 OTTO 的 1000 万消费者面前获得曝光，并在 2022 年产生了约 9500 万来自世界各地的访问量。在 OTTO Marken 上的卖家中，2% 的欧洲 Top1000 零售商和品牌设立账户进行销售，该网站约 8% 的销售额来自这些卖家。以达到 OTTO 的庞大的德国以及它的全球观众。使用 OTTO 的前 1000 名卖家中，几乎所有（95%）都是品牌，而 47.7% 则是大型零售商。另外 52.3% 是中小企业，反映了 OTTO 在其经营的关键市场销售的重要性。在这些使用 OTTO 的公司中，30% 的商家来自美国，OTTO 在德国的商家占比为 25%。总部位于英国的零售商占总数的 20%。来自日本和韩国的商家则各占 5%，再次展示了 OTTO 的影响力。ZalandoZalando 如今拥有 7000 多个品牌，面向 25 个国家的 5100 多万活跃消费者销售。超过 10% 的欧洲 Top1000 零售商和品牌在 Zalando 上进行销售，其中 18% 的 Top1000 在该网站上积极销售产品。其中是时尚服装和配饰类（75%）、运动和休闲服装类（12%）、化妆品与珠宝（各占 3%）、消费电子（3%）。
eBay Q3 GMV同比增长3%，假日购物季营收展望低迷
智通财经 APP 获悉，全球电子商务巨头 eBay公布了假日购物季（即第四季度）惨淡的营收预期，暗示该公司被亚马逊和沃尔玛等规模更大的竞争对手抢走市场份额之际，仍在苦苦挣扎。该公司周二在一份声明中表示，预计截至 12 月，Non-GAAP 准则下的每股收益区间预期为 1 美元至 1.05 美元，营收预期为 24.7 亿美元至 25.3 亿美元。相比之下，分析师平均预期分别为每股收益 1.05 美元，营收约 26 亿美元。全年业绩展望方面，eBay预计截至 12 月，2023 年全年营收区间为 100.2 亿美元至 100.8 亿美元，意味着同比增长 3%-4%，相比之下分析师平均预期约为 101.4 亿美元；2023 年全年 Non-GAAP 每股收益区间预期则为 4.17 美元至 4.22 美元，分析师平均预期约为 4.15 美元。在外汇中性基准下，24.7 亿美元至 25.3 亿美元的营收预期意味着较上年假日购物季同比下滑 1% 至同比增长 2%。eBay股价在美股盘后交易中一度下跌近 7%。截至周二美股收盘，该股今年以来累计下跌近 2%，而同期美股大盘——标普 500 指数则上涨约 14%。这家总部位于加州圣何塞的电商巨头曾是电商行业先驱，然而在美国整体线上支出持续增长之际，其美国市场份额在亚马逊等强大的竞争对手施压下却在大幅下降。第三季度的财报数据显示，eBay第三季 Non-GAAP 准则下的每股收益为 1.03 美元，营收则为 25 亿美元，同比增长 5%，两项业绩指标基本符合分析师预期。相比之下，eBay去年第三季度 Non-GAAP 每股收益为 1 美元，营收则为 23.8 亿美元。在第三季度，eBay 的商品交易总额（GMV）同比增长 2%，达到 180 亿美元，超过了分析师平均预期的 178 亿美元，外汇中性基础上则与上年同期大致持平。该公司表示，该季度有 1.32 亿活跃买家，但是较上年同期下降 3%。eBay第三季度广告营收为 3.66 亿美元，略低于分析师平均预期的 3.68 亿美元。eBay一直在为其平台上的商家创造更多的广告和更丰富的支付产品，以抵消该平台上整体消费者支出增长缓慢带来的影响。eBay的第一方广告产品主要由 Promoted Listings 推动，在第三季度实现了大约 3.45 亿美元的总计营收规模，同比增长 39%，外汇中性基准下则增长 36%。截至 9 月 30 日的三个月内，eBay自由现金流约为 7.77 亿美元，上年同期约为 6.33 亿美元；同期（截至 9 月 30 日的三个月内）持续经营所产生的现金流为 8.62 美元，上年同期为 7.35 美元。eBay在首席执行官杰米•伊安内（Jamie Iannone）的领导之下，正试图出售手表和其他奢侈品以及翻新品，以吸引那些注重成本的购物者。今年 2 月，该公司表示将裁员约 4%，并在技术上加大投入规模，以改善线上购物功能。本月早些时候，eBay在曼哈顿 Canal Street 开设了一家运动鞋收藏店，对人们所青睐的那些知名品牌进行权威认证，以吸引那些担心在网上买到假冒伪劣商品的街头潮牌爱好者。
外媒：字节跳动第二季度营收290亿美元
腾讯科技讯，11 月 14 日消息，据国外媒体报道，援引知情人士消息称，随着抖音母公司字节跳动的广告和电商业务营收大幅增长，该公司在第二季度的营收已接近 Facebook 母公司 Meta。据悉，字节跳动第二季度营收同比增长 40%，达到 290 亿美元。这一增长率远远高于其他受广告业务驱动的互联网公司，包括 Meta，后者第二季度的营收同比增长了 11%，至 320 亿美元。字节跳动今年上半年的营收约为 540 亿美元，为 Meta 同期营收的大约 89%。2022 年，字节跳动的营收同比增长了 38%，达到 850 亿美元。字节跳动在海外市场的业务，主要是海外版抖音 TikTok，正在帮助推动其营收的增长。据知情人士透露，今年第二季度，来自海外市场的收入占字节跳动总营收的近 20%。字节跳动的大部分收入来自中国，它在中国运营短视频应用抖音。其海外市场营收主要来自 TikTok，但也有其它规模小得多的国际业务，如视频游戏和企业软件。今年 8 月有报道称，字节跳动 2022 年海外市场营收达到 160 亿美元，较 2021 年的 65 亿美元增长一倍以上，远远超过 2020 年的 12 亿美元。去年，海外营收占字节跳动整体营收的大约 19%。尽管有所增长，字节跳动仍面临许多不确定性。字节跳动的股东包括红杉资本中国、Coatue Management、General Atlantic、老虎环球、软银等知名全球投资者，他们一直在等待字节跳动上市，以便实现投资利润。据数据和交易公司 Caplight 估计，投资者最近在二级市场对字节跳动的估值约为 2310 亿美元，相当于市销率为 2.3 倍。相比较而言，Meta 公司 8500 亿美元的市值相当于 7 倍的市销率。海外版抖音 TikTok 只占字节跳动总营收的一小部分，但仍然是该公司的一个关键增长引擎。在中国市场，抖音则一直在不断向直播和电子商务等其他业务领域扩张。
线上支出规模或达372亿美元 | 2023年网络周数据预测
10 月初，Adobe 发布了 2023 年终旺季购物预测数据，涵盖 2023 年 11 月 1 日至 12 月 31 日。根据 Adobe Analytics 数据显示，本次假日购物季（11 月 1 日至 12 月 31 日）美国网购销售额将达到 2218 亿美元，同比增长 4.8%。而打响年终旺季大促第一炮的当属网络周（Cyber Five）大促，期间包含了感恩节、黑色星期五、网络星期一等重要节日。2023 年网络周预计将带动线上支出规模达 372 亿美元，同比增长 5.4%，占旺季线上总支出的 16.8%。另外，根据 Adobe 发布的《假日购物趋势和洞察报告》显示，2022 年 11 月与 12 月期间，美国线上支出达到 2117 亿美元。2022 年，感恩节期间的线上支出为 53 亿美元，黑色星期五期间则增长至 91.2 亿美元，网络星期一的线上支出更是进一步增加至 113 亿美元。根据 Queue-it 提供的数据显示，2021 年网络周的线上流量与销量均高于 2022 年。2022 年的网络周期间，53% 的线上流量来自移动端，37% 的流量则来自桌面端。而在流量转化率方面，桌面端（5.6%）的流量转化表现优于移动端（3.3%）。此外，2021 年沃尔玛和亚马逊黑色星期五优惠力度最高的产品类别包括家居、运动、美妆个护和时尚类。2022 年感恩节期间的热卖品包含厨房电器产品、娱乐产品与游戏产品。
迪士尼Q4流媒体用户突破1.5亿，拟将成本削减计划扩大20亿美元
智通财经 APP 获悉，11 月 9 日，迪士尼公布了 2023 财年第四季度业绩。财报显示，迪士尼第四财季营收 212.4 亿美元，同比增长 5.7%，不及预期的 213.3 亿美元；归属于迪士尼的净利润为 2.64 亿美元，同比增长 63%；摊薄后每股收益为 0.14 美元，上年同期为 0.09 美元。这是迪士尼连续第二次营收不及预期，也是自 2018 年初以来首次连续营收不及预期。不包括某些项目，本季度的摊薄后每股收益为 0.82 美元，超出预期的 0.71 美元，上年同期为 0.30 美元。这也是迪士尼第一个采用新的财务报告结构的季度，该结构将公司分为三个部门：娱乐、体育和体验。娱乐业务包括迪士尼所有的流媒体和媒体业务，体育业务包括 ESPN，体验业务包括迪士尼的主题公园、酒店、邮轮和周边产品。按部门划分，本季度迪士尼娱乐部门营收 95.24 亿美元，同比增长 2%；运动部门营收 39.1 亿美元，基本和上年同期持平；体验部门营收 81.6 亿美元，同比增长 13%，原因是国内外公园的游客人数和门票价格都有所上升。该公司报告称，其佛罗里达度假村的酒店价格仍然较低，该地区的运营成本也在上升。主题公园约占该部门总营收的 66%。迪士尼的利润超过预期，部分原因是 ESPN+ 的利润和主题公园的持续增长，但广告收入的下降拖累了营收。迪士尼还表示，计划继续“积极管理”其成本基础，将其成本削减措施增加 20 亿美元，达到 75 亿美元的目标。广告营收的下降主要来自迪士尼的 ABC 网络和其他拥有的电视台，这些电视台在本季度的政治广告收入有所下降。今年夏天，首席执行官鲍勃·伊格尔（Bob Iger）表示，公司可能会出售其电视资产。与此同时，迪士尼比上一季度增加了 700 万新的迪士尼+核心用户，使其用户总数达到 1.502 亿，其中包括 Hotstar。与去年同期相比，流媒体业务的亏损也有所收窄。华尔街此前预计，迪士尼本季度的订户总数将达到 1.4815 亿。该公司仍然预计，合并后的流媒体业务将在 2024 年第四财季实现盈利。CEO 伊格尔在周三的一份声明中表示：“展望未来，我们有四个关键的建设机会，这将是我们成功的核心：在我们的流媒体业务中实现显著和持续的盈利能力，将 ESPN 打造成卓越的数字体育平台，提高我们电影工作室的产出和经济效益，以及加速我们的公园和体验业务的增长。”
越南母婴市场爆发，新款婴儿卧室家具热度迅速攀升
Mtric 数据报告显示，2023 年前 3 季度中，Shopee、Lazada、Tiki、Sendo 和 TikTok Shop 等五大电商平台的越南站点中的母婴品类收入实现正增长，总销售额达到 8.7080 万亿越南盾，比 2022 年同期增长 57%。同时，销售的产品数量也达到 5660 万件，同比增长 54%。五大电商平台中的越南市场份额比例排名如下：Shopee（62%）、Lazada（19%）、TikTok（18%）、Tiki（1%）、Sendo。与 2022 年同期相比，新款婴儿卧室家具呈现出令人难以置信的突破，增长高达 104%。此外，婴儿安全用品、礼品套装等产品组合的经营情况不太乐观，分别下降了 7% 和 33%。考虑到按价格段销售的产品数量，0-10 万越南盾的产品是最受欢迎的价格范围，占据 62% 的市场份额。以下依次为 20 万-50 万和 10 万-20 万越南盾价格段。不难看出，低成本细分市场仍然受到电子商务平台上消费者欢迎。不过，20 万-50 万越南盾才是该品类销售额最高的价格区间。与此同时，越南人均收入的增加也有助于促进消费者对婴儿产品（尤其是健康相关产品）的积极态度。与 2022 年第三季度相比，母婴品类在 2022 年第四季度的销售额增长了 8%，产量增长了 3%，产品平均价格上涨，店铺销量下降 4%。2023 年第三季度，母婴产品预计将超过 3.009 万亿越南盾，预计 2023 年第四季度营业额将增长 8%。就直播购物方面而言，越南消费者关注的内容主要分为三大类：购物（62%）、娱乐（49%）、护肤（46%）。就直播观看时长而言，33% 的消费者观看每周观看直播的时长少于 1 小时，38% 的消费者每周观看 1-3 小时的直播间，大多数消费者（34%）停留于一个直播间的时长最长大约为 15-30 分钟。
iPhone在印度的收入达到了峰值
苹果公司从 iPhone 的全球销售中获得了有史以来最高的收入。然而，尽管 iPhone 在印度的收入达到了峰值，但在整个 2023 财年，iPhone 的全球总收入要么停滞不前，要么下降。苹果公司公布了截至 2023 年 9 月 30 日的 2023 财年第四季度财务业绩。该报告揭示了一个充满挑战的前景，这家科技巨头在其主要产品和地理区域的收入要么下降，要么只有很小的增长。苹果在 2023 年第四财季的全球收入同比下降 0.72%，至 895 亿美元。值得注意的是，第四季度是全球收入连续第四个季度下滑。然而，在季度基础上，苹果在第四财季的收入增长了 9.41%。尽管营收增长缓慢，但苹果 2013 财年第四季度净利润同比飙升 10.79%，环比飙升 15.47%，达到 229.6 亿美元。现在，让我们深入研究一下在苹果整个 2023 财年收入增长缓慢中发挥关键作用的细分市场和地区。iPhone 的主导地位：在 2023 年第四财季，iPhone 占苹果全球总收入的 48.9%。去年第四季度，iPhone 的全球销售收入同比增长 2.77%，环比增长 10.43%，达到 438.1 亿美元。值得注意的是，这是苹果从 iPhone 上获得的最高季度收入。在整个 2023 财年，苹果 iPhone 收入的年增长率要么低于 3%，要么根本没有增长。对 macbook 的低需求：苹果在 2013 财年第四季度的 Mac 收入同比大幅下降 33.84%，达到 76.1 亿美元。这标志着 Mac 全球收入连续第四个季度出现年度下滑。然而，在季度基础上，苹果在 9 月份的季度 Mac 设备收入增长了 11.32%，令人印象深刻。尽管经济低迷，Mac 设备仍然贡献巨大，在第四季度占苹果全球总收入的 8.51% 左右。iPad 的起起落落：苹果 iPad 产品的收入也出现了类似的模式，连续第三个季度下滑，同比下降 10.19%，在 2013 财年第四季度为 64.4 亿美元。然而，在季度基础上有一个积极的转折，因为 iPad 的需求激增，导致本季度收入增长 11.26%。服务正在崛起：苹果的服务部门一直处于持续增长的轨道上，每个季度都取得了显著的进步。服务业的份额出现了显著增长，从 2022 年第四季度的 21.29% 上升到 2023 年第四季度的 24.93%。苹果的服务收入在 2023 年 9 月季度达到 223.1 亿美元的历史新高，同比增长 16.29%，环比增长 5.19%。导致收入下降的因素在 2023 财年第四季度，苹果在所有主要市场的收入都出现了下降或小幅增长。这一趋势可以归因于经济不确定性、经济衰退、通货膨胀、主要科技公司裁员等因素，导致全球消费者对高端电子产品的需求减少。苹果严重依赖美洲地区，该地区占其 2013 财年第四季度总收入的 44.82%。然而，该地区本季度收入同比增长 0.77%，微不足道。令人失望的是，其他地区的表现并不好，因为它们的收入没有增长。苹果在欧洲、大中华区和亚太其他地区的收入分别同比下降 1.46%、2.50% 和 0.66%。苹果公司 iPhone 销售收入的停滞或下降，一直是这家科技巨头越来越担心的问题。尽管该公司在印度得到了积极的反应，印度最近成为全球第五大 iPhone 销量国家。9 月当季，苹果 iPhone 在印度的销量超过 250 万部，营收创历史新高。然而，该公司在中国正面临来自华为的激烈竞争。值得注意的是，苹果采取了一种保守的方法，将营销和其他经营活动的支出降至最低。在 9 月当季，这家科技巨头的总运营费用甚至同比下降 4.17%，至 625.3 亿美元。按季度计算，营业支出增幅仅为 6.34%。尽管面临这些挑战，但苹果仍然乐观地认为，从 10 月到 12 月（2024 财年第一季度）的假日季将表现强劲。
移动端销售额超3091亿韩元，《绝地求生》母公司Krafton发布2023Q3财报
财报指出，第三季度销量及营业利润的上升主要归功于旗下拳头产品《PUBG：BATTLEGROUNDS》（下称《PUBG》）稳定的销量。其中 2023 年《PUBG》PC 端前三个季度的收入总和对比 2022 财年总收入上涨了 98%。丰富多彩的活动和赛事也为其稳定的销量奠定了基础。与此同时，《PUBG》移动版重返印度也成为财报亮点之一。其因禁令今年重新在印度上线的《Battlegrounds Mobile India》（BGMI）月活对比禁令前不降反增，上涨约 19%。其销售额和流量也恢复到了以前的水平，随着新用户的不断涌入，《PUBGMOBILE》重新巩固了在印度市场最受欢迎游戏的地位。根据点点数据统计，截止到今年第三季度，《Battlegrounds Mobile India》今年双平台累计下载量超过 2834 万，预估收入超过 785 万美元。此外，KRAFTON 也在持续提升其全球发行能力。截止今年第三季度，KRAFTON 已经投资了总共13 个全球工作室。自上市以来，其投资的全球工作室数量提升至 21 家。
cashfy在2023财年运营收入超过80亿卢比
2013 财年，电子商务市场 cashfy 从 NewQuest Capital、Prosus 和电子商务巨头亚马逊（Amazon）那里融资 9800 万美元。这笔资金在加速其规模方面发挥了关键作用，在截至 2023 年 3 月的上一财年，该公司的规模超过了 80 亿卢比。根据向公司注册处（RoC）提交的合并财务报表，cashfy 的运营收入从 2022 财年的 49.8 亿卢比飙升至 2023 财年的 81.6 亿卢比，增长了 63.9%。cashfy 允许顾客买卖旧电子设备，主要是手机和笔记本电脑。除了直接向用户购买外，该公司还与几家线下和线上渠道以及小米、一加和三星等 oem 合作，开展交换项目。它还与亚马逊（Amazon）和 Flipkart 等市场合作，简化了翻新手机和笔记本电脑的买卖过程。二手手机和其他电子产品（如扬声器、笔记本电脑、平板电脑、游戏机和智能手表）的销售占总营业收入的 93%，从 2022 财年的 46.5 亿卢比增长到 2023 财年的 76.2 亿卢比，增长 63.9%。剩下的收入来自于市场平台。采用库存主导模式，材料采购成本占总支出的 77%。从规模来看，这一成本从 2022 财年的 45 亿卢比上升到 2023 财年的 74.9 亿卢比，增长了 66.4%。其员工福利成本，广告和促销成本，物流，租金和其他运营费用将其总支出从 2022 财年的 60.3 亿卢比推高至 2023 财年的 97.3 亿卢比，增幅为 61.4%。谈到底线，该公司的亏损从 2022 财年的 9.9 亿卢比增加到 2023 财年的 14.8 亿卢比，增加了 49.5%。其 ROCE 和 EBITDA 利润率分别为 -41% 和 -17%。在单位层面上，它在 2023 财年花费 1.19 卢比获得 1 卢比的营业收入。cashfy 已经在几轮融资中筹集了 1.3 亿美元。NewQuest Capital 是最大的外部股东，持股 19.5%，其次是奥林巴斯和 MIH 电子商务控股公司。它与 greenust 和 Yaantra 等其他几家公司竞争。去年 1 月，亚马逊的竞争对手 Flipkart 以 4000 万美元的价格收购了 Yaantra。cashfy 的健康增长凸显了印度市场的潜力，也可能是该公司在该地区的商业模式。我们之前强调过，该公司似乎错过了一个没有擦亮其绿色证书的机会。显然，这一决定是基于更为严酷的市场现实，即价值高于一切，这是我们在减缓气候变化的严肃行动中随处可见的。在了解市场的同时，cashfy 已经做得很好，比许多竞争对手都要持久。但 cashfy 应该一直想得更长远，在某个阶段，人们希望该公司能够证明这一点，甚至可能因为它通过延长智能手机和其他电子产品的使用寿命而减少的排放而获得奖励碳信用额等。它需要破解收集采购方面的问题，才能实现盈利，但似乎最终找到了实现这一目标的方法。预计它将在 2026 财年显示利润。
Zomato 2024财年第二季度收入同比增长72%
印度在线食品配送巨头 Zomato Ltd. 公布了截至 2023 年 9 月 30 日的 2024 财年第二季度的财务业绩。有趣的是，在此期间，公司的收入和净利润都出现了大幅增长。Zomato 的收入在 2024 财年第二季度同比增长 71.46%，环比增长 17.88%，达到 284.8 亿卢比的历史新高。这场财务盛宴的锦上添花之处在于，9 月份的季度标志着 Zomato 连续第二个季度实现盈利。Zomato 在 2024 财年第二季度的净利润飙升至 3.6 亿卢比。在上一财年的同一季度，该食品配送公司报告净亏损 251 亿卢比。让我们深入了解 Zomato 的成功故事，看看他们是如何在严格控制开支的同时，实现收入和净利润的显著增长的。我们还将探讨在第二季度（截至 2023 年 9 月 30 日）对公司收入贡献最大的细分市场。员工福利费用：Zomato 对员工福利和发展的承诺是显而易见的，员工福利费用同比增长 9.45%，环比增长 23.37%，在 2024 财年第二季度达到 41.7 亿卢比。广告和促销：该外卖巨头继续投资于其品牌的知名度和客户覆盖范围，在 9 月季度的广告和促销活动上花费了 35.5 亿卢比。这些费用在本季度同比增长 18.33%，环比增长 13.06%。配送及相关费用：为了加强和扩大其食品配送服务，Zomato 在 2024 财年第二季度分配了 19 亿卢比的大量预算，同比增长 55.76%，环比增长 13.46%。Zomato 在 2024 财年第二季度花了 0.99 卢比赚了 1 卢比。Zomato 在其 B2C 业务中的总订单价值（GOV）同比飙升 46.98%。Zomato 的 GOV 在外卖领域表现出了令人印象深刻的增长，季度增长率为 9.05%，年增长率为 20.34%。这一增长背后的主要推动力是订单量的激增。外卖仍然是一个重要的贡献者，占 Zomato 第二财季总支出的 69.87%，达到 79.8 亿卢比。外卖服务的增长主要是由订单量的大幅增长推动的，而平均订单价值基本保持不变。Zoamto GOV 在 2024 财年第二季度增长的关键驱动因素之一是该公司的金牌计划，该计划促进了会员之间更高的订购频率。截至 2023 年 9 月 30 日，Zomato 在过去三个月里成功吸引了 180 万黄金会员，会员总数达到 380 万。这些成员贡献了大约 40% 的食品配送业务。2024 财年第二季度，外卖业务产生的收入达到 1,925 亿卢比，同比大幅增长 21.76%。在季度基础上，Zomato 的在线食品配送业务在 9 月季度录得 10.51% 的惊人增长。这一业绩反映了该公司在食品配送领域的强势地位和不断增长的需求。Quick Commerce（Blinkit）业务强劲复苏，总订单价值（GOV）实现了令人印象深刻的 29% 的环比增长，在 2024 财年第二季度总计 2760 亿卢比。在经历了 2024 财年第一季度的缓慢增长之后，这一显著的复苏出现了。在 9 月当季，快速商务占该公司全部 GOV 的 24.16%。在收购 Blinkit 后的过去五个季度里，在重叠的城市中，Blinkit 的 GOV 在 Zomato 的 GOV 中所占的比例一直在持续上升。在其中一些城市，Blinkit 的 GOV 已经超过了 Zomato 的 GOV。如果这种快速增长继续下去，Blinkit 的 GOV 以每年超过 80% 的速度增长，在重叠的城市中，Blinkit 的 GOV 很可能会比 Zomato 的 GOV 大得多，有效地弥补了 Zomato 更广泛的配送范围。Zomato 来自快速商务业务的收入在 2024 财年第二季度同比增长 114%，环比增长 31.51%，达到 505 亿卢比。该部门占公司第二季度总收入的 17.73%。外出（外出就餐+Zomato Live 业务）部门在 2024 财年第二季度的总订单价值同比增长 128.86%，环比增长 10.71%，达到 68.2 亿卢比。Zomato 在 2024 财年第二季度的平均每月交易客户达到 1840 万，比去年的 1750 万同比增长 5.14%。2024 财年第二季度，平均每月活跃交付合作伙伴同比增长 20.23%，达到 41 万个，而去年同期为 34.1 万个。Zomato 的平均每月活跃外卖餐厅合作伙伴在 2024 财年第二季度同比增长 15%，达到 23.8 万家。Zomato 在实现强劲增长、优化支出和迎合不同细分市场客户偏好方面的能力，突显了其在印度在线外卖领域的领先地位。该公司连续两个季度的持续盈利证明了其灵活的商业模式和有效的战略。
欧洲电商趋势，亚马逊月访问量13亿排第一
根据线上数据研究机构 Statista 指出，2023 年至 2027 年，欧洲电子商务收入将从 6319 亿美元增长至 9022.6 亿美元，增长率达到 42.79%。2022 年，爱尔兰、捷克和比利时领跑欧洲电子商务发展。根据欧盟统计局数据显示，爱尔兰以 33% 的市场份额领先，其次是捷克（30%）和比利时（29%）。截至 2023 年 8 月，亚马逊是目前欧洲访问量最多的电商平台之一，每月访问量约为 13 亿次；eBay 以超过 4.74 亿的数量位居第二；波兰大型电商平台 Allegro 以近 1.99 亿的数量位居第三。下图包含来自欧洲（不包括英国）每月访问量超过 2000 万的电商平台。2022 年，俄罗斯主要的电商 Wildberry 的收入约为 178 亿美元；德国时尚市场 Zalando 的收入为 108.99 亿美元。
