客服系统
联邦医疗系统互联解决方案：提升83%效率
针对美国国防卫生部等机构面临的医疗数据孤岛问题，介绍通过Now Platform®实现系统互联的关键技术与实施路径。包含API整合、统一患者ID、实时数据同步等核心步骤，对比传统与平台化方案的差异，提供符合HIPAA标准的医疗系统对接实践案例与安全策略。
LIKE.TG in AWS Marketplace: Contact center and cloud transformation
We’re excited to announce the launch of two groundbreaking use cases in the AWS Marketplace: cloud transformation and next-generation contact center.
加拿大政府数字服务优化指南：满足84%公民需求
本文揭示加拿大84%公民对政府数字服务的迫切需求，解析46%民众面临的申请障碍，并提供实时聊天支持、移动适配等三大功能改进方案。包含分阶段实施路径、风险控制策略及5项关键执行清单，助力政府机构提升65%首次解决率并缩短40%处理时间。
How secure tech can improve public service delivery in Australia
Australia’s government has big aspirations to increase public service capability and capacity. Find out how the LIKE.TG Protected Platform can help.
How Australia can elevate government customer experience
Digital technology promises to elevate government customer experience by scaling services, cutting wait times, and reducing costs. Here are three steps how.
联邦医疗机构数字化转型：HR效率提升实战指南
本文深度解析联邦医疗机构HR数字化转型路径，涵盖人才招聘周期缩短47%的自动化方案、员工体验升级方法论及FedRAMP合规实施策略。通过ServiceNow平台实测数据展示如何降低27%运营成本，提供分阶段改造检查清单与小型诊所低成本试点方案。
政府网站优化：提升市民在线办事体验
本文详细解析政府网站三大痛点（信息架构混乱、搜索失效、流程断裂）的解决方案，包括跨部门标签体系、增强型搜索技术、分阶段数字化改造策略，并附实施检查清单与成功案例，帮助政府部门显著提升在线服务效率与市民满意度。
GBS体验升级：打造消费者级企业服务
本文深度解析全球业务服务(GBS)体验升级策略，揭示成本优先思维、部门壁垒和ROI量化三大核心挑战，提供业务场景驱动设计、量化价值主张和分阶段实施三大解决方案，并附实战检查清单和中小型企业启动建议，助力企业实现服务价值公式重构。
New partner app helps banks process emergency loans
Hear from AI expert Mike Bugembe on the importance of AI integration for driving future digital strategy and additional key insights from his keynote speech
Banking on change: The future of customer service in financial services
Fintech companies around the world are transforming how financial services are delivered. Nowhere is that more apparent than in customer service. Find out why.
金融科技转型3大策略：提升客户体验与效率
本文揭示金融机构应对科技冲击的三大核心策略：重构客户体验方案可缩短退款时间至30秒；运营成本优化路径使开发成本降低47%；合规风控升级实现实时监控。提供从系统改造优先级评估到双跑模式切换的实战指南，助力银行突破90%云转型初阶困境。
ServiceNow数字化转型：工作流革命实战指南
ServiceNow数字化转型：工作流革命实战指南: 本文深度解析ServiceNow如何通过AI驱动的工作流自动化实现企业数字化转型，涵盖跨国企业实施案例、前后台协同设计原则、安全效率平衡策略及ROI评估方法，提供从部署到优化的全流程实战指导。
线上社群运营策略：提升活动参与度的实战指南
本文详细解析了数字化转型下如何通过阶梯式内容释放、即时互动设计和虚拟社交空间等策略，有效提升线上活动的参与度和留存率。涵盖从活动预热到会后跟进的全流程优化方案，并提供数据追踪和效果评估方法，帮助社群运营者实现线上活动的深度连接。
CreatorCon 2020黑客冠军方案与开发指南
LIKE.TG年度CreatorCon黑客马拉松首次线上举办，200支团队角逐医疗、金融等五大领域创新方案。冠军临床护理系统降低30%文书工时，另有采购风控、应急调度等入围方案解析。NOW Platform企业级开发全流程建议，低代码环境助力非技术人员参与创新。
印度政府数字信任构建4大关键策略
本文揭示印度政府提升数字信任的四大维度：修复公民服务信任裂痕、重构企业服务流程、建设跨部门协作基建、优化员工数字工具。通过高可用架构、统一身份认证、区块链存证等解决方案，实现灾害响应时间缩短94%、企业注册效率提升12倍等显著成效。
Telegram营销实战：3步提升300%ROI
揭秘Telegram海外营销核心策略，包含精准获客方法、防封号技巧及实战案例。学习如何通过群组运营实现3个月ROI提升300%，掌握分层互动设计、长尾关键词布局等专业技巧，附带官方工具推荐与数据监测指南。
LIKE.TG数字化工作流解决方案提升企业效率
LIKE.TG Now Platform通过智能工作流优化，帮助医疗机构、教育系统和政府部门在疫情期间保持高效运转。文章详细介绍了疫苗分发系统突破、应急响应工作流重构案例，以及实施数字化工作流的四大阶段和三大技术优势，为企业提供45%以上的运营效率提升方案。
亚太银行数字化转型：智能风控与合规创新
亚太银行数字化转型：智能风控与合规创新: 探讨亚太地区银行在数字化转型中如何平衡合规要求与用户体验，详解嵌入式风险监测、全流程数据整合和智能决策辅助三大实施路径，提供基础架构升级到体验优化的四阶段转型方案，助力金融机构构建智能化风控体系。
LIKE.TG’s Knowledge 2020 launches today, focusing on new era of Employee and Customer Workflow experiences
LIKE.TG launched the Knowledge 2020 Digital Experience, the company’s largest Knowledge ever, for its customers, partners and developer community. Knowledge 202
Virtual highlights from Knowledge 2020, Week 1
Read about how Knowledge 2020 made history this week as our first-ever virtual conference and recap some of the highlights that kicked off this great event.
保险数字化转型：LIKE.TG与Guidewire联手提升效率
本文深入分析保险行业数字化转型的核心痛点，包括跨系统数据孤岛、理赔效率低下等问题，并详细介绍LIKE.TG与Guidewire合作提供的解决方案。通过实时数据通道、AI文档识别等技术，实现案件处理时效提升65%，人力成本降低42%，帮助保险机构突破客户体验瓶颈。
Knowledge 20社交媒体竞赛全攻略
Knowledge 20社交媒体竞赛全攻略: 详解Knowledge 20社交媒体竞赛的合规参赛要点、获奖技巧及奖品兑现流程。包含地域限制核查、账号状态要求、内容发布规范，以及提升原创性和匹配度的实用方法，助您高效参与竞赛并规避风险。
Telegram营销高效获客全攻略
Telegram营销高效获客全攻略: 详解Telegram平台9亿用户精准营销策略，包含账号冷启动三阶段法、三种获客路径成本对比、七项封号规避要点及完整运营优化清单，助您快速提升转化率。
LIKE.TG联邦IT解决方案助力政府数字化转型
LIKE.TG高管入选Federal 100榜单，分享联邦IT系统韧性建设、服务体验升级和遗留系统改造的三大核心挑战解决方案。探讨AI如何加速政府数字化转型，并提供联邦机构数字化实施建议，帮助政府机构高效推进数字化进程。
企业风险管理数字化转型实战指南
企业风险管理数字化转型实战指南: 本文通过DNB银行等500强企业案例，详解如何通过GRC平台实现风险管控数字化转型，包括Excel替代方案、供应商风险管理三步走、实时威胁情报架构及实施避坑指南，帮助中大型企业提升4倍风险评估效率。
