低价时代:中国电商平台真要超过亚马逊?
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在 2024 年 4 月完成的一项海外市场调研中,调研对象来自美国、英国、澳大利亚和加拿大等 4 个国家,共计 4000 名人员,其中:
过去一年,约有 70% 的美国人在中国的电商平台购物过,46% 的美国人在多个电商平台购物过。
只有 4% 的英国受访者信任 TEMU,但这并不能阻止他们在该平台上购物。
17% 的加拿大人表示,他们将 TEMU 视为亚马逊的主要竞争对手。
1/7 的澳大利亚人每周至少在中国的电商平台购物一次。
1、中国出海电商平台地位崛起
本次调研中,49% 的受访者表示自己曾在不止一个中国的电商平台中购物。
同时,TEMU 和 SHEIN 等中国市场正在成为海外消费者的首选平台:
56.5% 的消费者在 SHEIN 购买过成人服装。
35.25% 的消费者在 TEMU 购买过家居用品及配件。
29.33% 的消费者在 TEMU 购买过美妆产品与配件。
35.25% 的消费者在 TEMU 购买过鞋类产品。
电子类产品也成为消费者的热门购物品类,受访者们选择的平台分别为全球速卖通(21.75%)、TEMU(21.5%)、TikTok Shop(21.25%)。
购买童装的消费者则会选择 SHEIN(20%)、TEMU(17.25%)。
2、价格胜过信任
人们对亚马逊的信任度远高于 TEMU,但人们仍然会涌向 TEMU。
在全球范围内,只有 6.4% 的人表示他们更信任 TEMU,而不是亚马逊,同时 48% 的人在过去一年中至少在 TEMU 购物过一次。
显然,消费者的信任并不是推动购买的唯一因素。同时,价格成为了重要的衡量因素。
3、受众画像差异解析
本次调研结果指出,男性和女性对 TEMU、SHEIN、全球速卖通和 TikTok Shop 等中国电商平台的评价,因性别不同而存在着一定的差异性。
值得注意的是,女性对这些市场的评价始终高于男性。评分的明显差异(尤其是对 SHEIN 的评分)表明,女性可能觉得这些平台比男性更能满足她们的需求。
出现这种情况的原因主要有以下三个:
产品吸引力。女性可能会发现这些平台上的产品更具吸引力。这可能是因为时尚、美容和家居用品等类别的选择更多,而这些类别通常更面向女性消费者。
信任和忠诚。女性可能会对这些市场产生更强烈的信任和忠诚,这可能是由于过去的积极经历、口碑推荐或有效的影响力合作伙伴关系。
价值感知。女性可能会认为这些平台提供的产品和服务更有价值,认为它们很划算或物有所值,这可能是女性消费者们给出较高评分的一个重要因素。
推出仅两年后,消费者就已将 TEMU 视为亚马逊的有力竞争对手。全球平均有 17.5% 的受访者认为,TEMU 可以取代亚马逊成为主流的电子商务平台。
不得不承认的是,TEMU 正在电子商务领域掀起层层波澜。
尽管亚马逊仍是最大的玩家,但全球近 20% 的消费者将 TEMU 视为其主要竞争对手,这意味着 TEMU 的方法引起了消费者的共鸣,他们将其视为亚马逊以外的“重要备胎”。
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