2024年Q2美国消费者趋势报告

AMZ123 获悉，近日，研究机构 tinuiti 发布了 2024 年服装营销研究报告。该报告基于对 1000 名经常网购服装的美国成年消费者的调查，从代际差异、购买渠道等方面对服装购物的最新趋势进行了分析和概述。一、Temu 的重要性日益增长自 2022 年 9 月进军美国市场以来，Temu 通过大规模且有效的广告营销在吸引美国消费者方面取得了重大进展。数据显示，近 40% 的美国服装消费者曾从 Temu 购买过服装。Z 世代在此平台购买过的比例最高，达到 52%，其次为千禧一代（43%）、X 世代（37%）和婴儿潮一代（21%）。当被问及对从 Temu 购买的服装产品质量的感受时，72% 的消费者表示满意，28% 的消费者表示不满意。在表示从未在 Temu 购买过产品的消费者中，37% 的消费者表示是担心产品质量。而尽管 Temu 在美国市场大力推广，仍有 26% 的消费者表示从未听说过它，还有 8% 的消费者则对配送速度表示了担忧。总体而言，到目前为止，Temu 在吸引年轻一代方面表现更好，在 Z 世代和千禧一代中的受欢迎度较高。数据显示，22% 的婴儿潮一代表示从未听说过这一电商平台，而在 Z 世代中比例只有 10%。二、在线服装购买量将增加尽管大量消费者表示通货膨胀持续影响购买服装的方式，但在过去一年中，24% 家庭收入 20 万美元或以上的消费者表示通货膨胀并未影响到服装购物，而在家庭收入低于 5 万美元的消费者中，只有 15% 表示服装购物未受通货膨胀影响。对于希望在省钱的同时享受多样选择的消费者来说，在线服装租赁服务极具吸引力。过去一年中，19% 的消费者曾从 Rentthe Runway、Nuuly 和 Taelor 等平台租过衣服，其中近三分之二表示将至少维持和过去一年一样的频率。在线服装租赁在年轻一代中也更受欢迎，33% 的 Z 世代和 26% 的千禧一代使用过此类服务，而婴儿潮一代只有 7%。当被问及未来一年服装购买量将如何变化时，30% 的消费者预计会在网上购买更多服装，而 24% 的消费者预计会在实体店购买更多。近一半的消费者表示线上和线下的服装购买量将保持不变。此外，预计未来一年增加服装网购量的人数高于预计减少购买的人数，而对于在实体店购买的消费者则相反。在年收入 20 万美元或以上的家庭中，29% 表示他们将购买比过去一年更多的服装，而只有 12% 表示购买量会减少。对于年收入低于 5 万美元的家庭，预计增加购买的比例达到 23%，预计减少购买的比例则为 20%。三、社媒渠道成为服装产品的主要发现地许多消费者认为社媒平台是最常能发现新产品并随后购买的渠道，占比 39%。其次为店内展示或招牌（29%）、搜索引擎（27%）和在线平台（20%）。其中 Facebook 占据首位，占比 28%，其次是 Instagram（18%）和 TikTok（17%）。不同代际的消费者常用的平台也存在差异，45% 的婴儿潮一代偏好 Facebook，而只有 6% 的 Z 世代选择该平台。相反，Z 世代更喜欢通过 TikTok 发现服装产品，比例达到 33%。根据调查，37% 的消费者会在社媒平台上关注服装品牌，其中 61% 的消费者表示是为了及时了解促销折扣信息。而对于 Z 世代来说，63% 的 Z 世代消费者会关注服装品牌，其中最主要的原因是为了获取新品发布情况。随着社媒平台的兴起，网红已成为许多消费者信赖的产品推荐来源。过去一年中，超过 40% 的消费者曾根据网红的推荐购买了服装，在 Z 世代中这一比例跃升至 70%，而婴儿潮一代中的比例仅为 17%。事实上，36% 的 Z 世代表示，他们大约一半或更多的服装购买都基于网红推荐。对于在线搜索服装产品的渠道，36% 的消费者选择零售商网站或应用，谷歌、必应等搜索引擎以 31% 的比例位居第二，还有 15% 的消费者表示最有可能在品牌网站或应用上开始在线服装产品搜索。而除了主导产品的发现外，社媒平台也正在成为搜索的重要渠道，9% 的消费者首先通过这一渠道进行搜索。四、虚拟试穿技术成为新兴功能当被问及产品详情页的哪些功能对评估是否购买最有帮助时，最受消费者欢迎的是图片参考，51% 的消费者选择了这一功能，其次是产品描述（43%）和评价反馈（41%），还有 38% 的消费者认为了解产品尺寸是否合适也很有帮助。对于婴儿潮一代消费者来说，最有效的功能和整体消费者基本一致，只有 5% 的婴儿潮一代认为视频是最有用的三个功能之一，而 28% 的 Z 世代将视频作为首选。与此同时，52% 的婴儿潮一代认为产品描述最有帮助，而在 Z 世代中只有 30% 如此认为。除了常规功能外，32% 的消费者表示曾使用过应用程序或其他技术进行虚拟试穿，此类功能的使用量正不断增加。在 Z 世代中，54% 的消费者使用过此类技术，千禧一代的比例达到 42%。X 世代和婴儿潮一代使用新兴功能的比例相对较小，分别为 28% 和 16%。五、亚马逊是在线服装购物的首要目的地目前，亚马逊仍是美国消费者首选的在线服装购买目的地，33% 消费者表示最可能在该平台上完成购买。其次是沃尔玛，但与亚马逊还存在很大差距，14% 的消费者选择了该平台。Nike 则排在第三位，占比 8%，许多消费者喜欢直接通过服装品牌制造商的网站进行购买。随着中国电商平台积极抢占美国市场的份额，8% 的消费者选择了 Temu 或 Shein。在 Z 世代中，有 17% 的服装购物者表示他们最有可能在 Temu 或 Shein 上完成购买，而 Shein 的受欢迎程度略高于 Temu。而被问及是否曾在特定社媒平台上直接购买服装产品时，29% 的消费者表示曾在 Facebook 上购买，在 Instagram 上直接购买的比例为 23%，在 TikTok 上购买的比例则为 19%。总体而言，社交电商在美国取得了一定发展。为了进一步了解社媒平台在服装购物中发挥的作用，该报告对在社媒平台上直接购买过服装（不是通过点击链接进入其他网站或应用程）的消费者进行了调查。数据显示，44% 消费者曾直接在 TikTok、Facebook 或 Instagram 上购买过服装，Z 世代消费者中比例高达 70%，千禧一代的比例达到 61%，而婴儿潮一代中只有 20% 曾通过此渠道购买。即使在年轻消费群体中，Z 世代和千禧一代也存在着显著差异。49% 的 Z 世代曾在 TikTok 上购买过服装，而千禧一代这一比例仅为 29%。相反，千禧一代更喜欢通过 Facebook 购买服装，比例达到 41%，而 Z 世代中这一比例仅为 26%。六、网购服装退货频率低于实体店购买调查显示，33% 的消费者从不会退回网购的服装，而 28% 的消费者表示从不退回实体店购买的服装。在退货频率方面，退货流程的繁琐程度一定程度上降低了网购退货的可能性。此外，34% 的消费者表示，他们过去一年中会订购多种尺寸或款式的服装，以便挑选最合适的一款，然后将其余的寄回。这种做法被称为“包围式购买”，虽然也适用于退货政策，但对品牌和零售商造成了一定的成本负担。在 Z 世代中，43% 的消费者表示在过去一年中订购了多款服装并部分退回，其中 30% 的 Z 世代退回了大约一半或更多的服装。在千禧一代和 X 世代中，这一比例分别为 42% 和 35%，而只有 21% 的婴儿潮一代抱有同样的想法。总体而言，美国消费者热衷于网购服装，其中中国电商平台和社媒平台发挥了极大的作用，且重要性仍在不断攀升。而年轻消费群体 Z 世代和千禧一代对服装领域的新兴事物接受度更高，在在线购买服装的人群中引领了时尚风潮和行业的数字化发展。

智通财经获悉，北京时间 8 月 30 日，名创优品集团发布了 2024 年上半年业绩报告。上半年，名创优品集团业绩稳健增长，毛利率、净新增门店等多项经营指标超预期，展现了其商业模式强大的韧性。财报显示，上半年名创优品集团营收同比增长 25% 至 77.6 亿元，毛利率 43.7%，较去年同期上升 4.1 个百分点，创历史新高。经调整后净利润（非国际财务报告准则）12.4 亿元，同比增长 18%，调整后净利润率 16.0%，并宣布派发中期现金股息 6.2 亿元。新增门店方面，集团门店数量突破 7000 家，实现了又一里程碑，净增门店数 502 家。其中，MINISO 海外市场和 TOP TOY 都迎来了史上开店最快的上半年，同店销售更是保持双位数增长，引领公司业绩稳步增长。全球市场版图持续扩张，超级门店挺入顶级商圈截至 2024 年 6 月 30 日，名创优品品牌全球门店数达 6868 家，净新增门店 455 家。其中，国内门店数 4115 家，净新增门店 189 家，在渠道高质量拓展的基础上，同店销售表现保持极强的韧性，收入同比增长 16%，领先于行业。得益于此，国内营收超 50 亿元，同比增长 17%，实现稳健增长。海外业务方面，上半年名创优品海外门店数达 2753 家，净新增门店 266 家，是名创优品进军海外市场以来新增门店数最多的上半年，为完成全年新增 550-650 家门店的目标注入了强心剂。此外，截至目前美国市场门店已经突破 200 家，名创优品也成为美国线下门店数量最多的亚洲消费品牌，现已进入美国 40 个大州。上半年，名创优品海外业务收入突破 27 亿，实现 43% 的同比增速。其中，直营市场收入同比增长超过 70%，直营市场占海外收入 56%，已超过代理市场。名创优品持续在全球顶级商圈打造“超级门店”样本，其已成为名创优品海外营收增长的主要引擎。上半年，名创优品陆续开出新加坡樟宜机场店、美国 American Dream IP 集合店等标杆大店。6 月 22 日，名创优品欧洲最大旗舰店亮相巴黎香榭丽舍大街，成为首个入驻巴黎香街的中国品牌，这是继去年 5 月成为首个进驻纽约时代广场的中国品牌后，名创优品再度挺进全球高势能商圈。IP 联名爆款频出，构建差异化发展优势自 2023 年提出全球品牌战略升级以来，名创优品定位全球 IP 联名集合店，紧扣 IP 和战略品类两个抓手，持续优化毛利水平。财报数据显示，名创优品上半年毛利率从去年同期 39.6% 提高到了 43.7%，增加了 4.1 个百分点，创历史新高。上半年，名创优品作为率先与 chiikawa 合作的中国品牌，联名推出涵盖毛绒公仔、生活用品、包饰等上百款联名产品。同时，名创优品推出 IP 快闪店型为消费者提供了新奇的购物体验，也成为 IP 产品销售的新渠道。今年二季度以来，名创优品 x chiikawa 主题快闪店在上海、北京、广州、中国香港等城市的核心商场陆续亮相，引发了消费者抢购热潮。此外，上半年名创优品上新了迪士尼皮克斯水果集市、芭比 65 周年等系列产品，通过对经典 IP 形象进行升级焕新，延长了 IP 运营周期，创造更多的销售机会。海外还特别上新了 BT21 系列 IP 产品，接连刷新多个海外市场 IP 销售纪录。截至 2024 年 6 月 30 日，名创优品与迪士尼、三丽鸥、漫威、芭比等超 100 个全球知名 IP 合作，面向全球消费市场持续不断地输出“好看、好玩、好用”的产品。随着 IP 战略进一步深化落地，2024 年上半年，名创优品 IP 产品销售占比超过 30%。其中，国内 IP 占比进一步提升至近 30%，销售同比增长近 40%，海外 IP 销售占比提升至近 50%，收入增长翻倍。名创优品正稳步向 2028 年超 50% 的 IP 产品销售占比这一目标迈进。TOP TOY 加快核心商圈布局，优化店态助力业绩增长名创优品集团旗下的 TOP TOY 通过积极布局核心商圈、推出独家新品等多维度举措，实现了业绩的超预期增长。财报数据显示，TOP TOY 上半年营收达到 4.3 亿元，同比增长 38%，连续 3 个季度实现盈利。在门店拓展方面，截至 2024 年 6 月 30 日，TOP TOY 的门店总数已增至 195 家，上半年净增 47 家，其中包括 21 家直营店和 174 家合伙人门店。从上海南京东路到武汉楚河汉街，TOP TOY 在各大城市的黄金商圈强势占位，推动潮玩文化的普及化进程。门店数量的扩张以及多样化店面形态的深入布局，为其业绩持续增长提供了有力支撑。今年上半年，TOP TOY 持续洞察兴趣消费趋势，推出了迪士尼疯狂动物城花语世界系列手办、酷洛米魔女的盛典系列手办等自研产品，通过主题和概念创新激发用户的消费热情。财报披露，TOP TOY 的自研产品占比超过 35%，且自研产品的平均终端零售毛利率约为 60%，显著提升了整体毛利率。此外，TOP TOY 精准把握营销节点，为用户带来了丰富而充满新意的消费体验。在六一活动期间，TOP TOY 单日全渠道业绩达到 2000 万元，同比增长 137%，展现了强劲的营收表现；其中，TOP TOY 与 B.DUCK 合作的深圳福田 COCO Park 首发签售快闪店，「寻宝派对系列盲盒」首发排队超千人，2 小时内即售罄，取得了极大的市场反响。名创优品围绕兴趣消费趋势，持续推进全球品牌战略升级，以“全球 IP 联名集合店”为最新品牌定位，朝着全球化超级品牌大步迈进，取得了显著的成绩。名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示，“零售行业是长坡厚雪的赛道，我们坚持长期主义，坚持实事求是，坚持零售向善的胸怀和抱负，名创优品希望未来能够一直给全球消费者带来‘好看、好玩又好用’的产品、给员工带来有竞争力的职业发展机会，也给股东带来长期可持续的回报。”

AMZ123 获悉，近日，欧洲在线时尚交易市场 Zalando 公布了 Q2 业绩报告。报告显示，其营业利润增长 18.5%，这一增长得益于库存改善和订单履行成本降低，体育、设计师和美容部门也推动了增长。Zalando 专注于高价品牌和不断增长的运动服装类别，在扩大其合作伙伴业务的同时，还面临着来自 Shein 等提供更便宜产品的快时尚零售商的竞争。报告显示，Zalando 季度调整后息税前利润（EBIT）从去年同期的 1.448 亿欧元增至 1.716 亿欧元（1.879 亿美元）。Q2 商品交易量（GMV）同比增长 2.8%，达到 38 亿欧元；收入增长 3.4%，达到 26 亿欧元。Zalando 表示，本季度利用今年夏天的 2024 年欧洲杯足球赛和奥运会等赛事，在欧洲主要城市推出了体育宣传活动，并邀请了足球运动员罗伯特·莱万多夫斯基和大卫·阿拉巴等运动员参与。此外，该公司还推出了首个自有的运动系列，由 14 件单品组成。数据显示，Zalando 活跃客户数量较 Q1 增加了 30 万，达到 4980 万。然而，这一数字仍低于去年 Q2 的 5050 万。Zalando 预计 2024 年的 GMV 和收入将与去年的持平或增长 5%，调整后的息税前利润将在 3.8 亿至 4.5 亿欧元之间。

在韩国，Nexon 第二季度的 PC 游戏和手游营收同比分别下降了 14% 和 36%。在中国市场，Nexon 与腾讯合作开发的《地下城与勇士：起源》取得了超过预期的成功。据市场研究机构 Niko Partners 上个月估计，在中国 iOS 和安卓平台，这款 DNF 手游的收入已经超过了 5 亿美元。不过，《地下城与勇士》PC 版本的营收、月活跃用户数（MAU）和 ARPPU 均出现了不同程度的下滑。在日本，《冒险岛》Q2 收入同比大幅增长 79%，另外两款游戏《HIT: The World》和《蔚蓝档案》（Blue Archive）也推动了 Nexon 在日本的业绩增长，实现了“破纪录的营收”。而在北美和欧洲地区，Nexon 的营收增长则主要受益于《冒险岛》（Q2 收入同比上升 49%）和竞技秀题材的免费多人射击游戏《The Finals》。自从 2023 年 12 月上线以来，《The Finals》的累计下载量已经超过 2000 万次。在财报中，Nexon 还详细介绍了被称为“IP 增长计划”的全新业务战略。Nexon 表示，公司计划围绕旗下 IP 制作各种不同品类的游戏，从而触达新市场，并吸引更多玩家。以在中国发布的 DNF 手游《地下城与勇士：起源》为例，Nexon 希望将现有 IP 带到更多国家和新平台。与此同时，Nexon 还将致力于打造有潜力成为新的核心系列的新 IP（例如《第一后裔》）。Nexon 透露公司正在与腾讯合作，基于《The Finals》和《ARC Raiders》IP 开发能够吸引中国玩家的新游戏。Nexon 还介绍了公司现阶段在开发的几款游戏，这些游戏包括：《第一狂战士：卡赞》（The First Berserker: Khazan）：一款 DNF IP 衍生的单人动作 RPG，预计将于 2025 年发布；《冒险岛 N》：一款采用区块链技术的 PC 端 MMORPG；《孤光劫掠者》(ARC Raiders)：一款免费劫掠撤离射击游戏；《洛奇 Mobile》：端游《洛奇》的手游版；《Supervive》：Theorycraft Games 开发的一款动作沙盒游戏，Nexon 负责游戏在日本和韩国地区的发行；《Nakwon: Last Paradise》：一款基于新 IP 的僵尸撤离生存游戏；《Project Overkill》：DNF IP 衍生的一款动作 RPG；《洛奇英雄传：反抗命运》（Vindictus: Defying Fate）：一款基于洛奇英雄传 IP 的动作 RPG。