名创优品上半年业绩超预期：营收涨超两成达77.6亿元，净利润12.4亿元

AMZ123 获悉，近日，研究机构 tinuiti 发布了 2024 年服装营销研究报告。该报告基于对 1000 名经常网购服装的美国成年消费者的调查，从代际差异、购买渠道等方面对服装购物的最新趋势进行了分析和概述。一、Temu 的重要性日益增长自 2022 年 9 月进军美国市场以来，Temu 通过大规模且有效的广告营销在吸引美国消费者方面取得了重大进展。数据显示，近 40% 的美国服装消费者曾从 Temu 购买过服装。Z 世代在此平台购买过的比例最高，达到 52%，其次为千禧一代（43%）、X 世代（37%）和婴儿潮一代（21%）。当被问及对从 Temu 购买的服装产品质量的感受时，72% 的消费者表示满意，28% 的消费者表示不满意。在表示从未在 Temu 购买过产品的消费者中，37% 的消费者表示是担心产品质量。而尽管 Temu 在美国市场大力推广，仍有 26% 的消费者表示从未听说过它，还有 8% 的消费者则对配送速度表示了担忧。总体而言，到目前为止，Temu 在吸引年轻一代方面表现更好，在 Z 世代和千禧一代中的受欢迎度较高。数据显示，22% 的婴儿潮一代表示从未听说过这一电商平台，而在 Z 世代中比例只有 10%。二、在线服装购买量将增加尽管大量消费者表示通货膨胀持续影响购买服装的方式，但在过去一年中，24% 家庭收入 20 万美元或以上的消费者表示通货膨胀并未影响到服装购物，而在家庭收入低于 5 万美元的消费者中，只有 15% 表示服装购物未受通货膨胀影响。对于希望在省钱的同时享受多样选择的消费者来说，在线服装租赁服务极具吸引力。过去一年中，19% 的消费者曾从 Rentthe Runway、Nuuly 和 Taelor 等平台租过衣服，其中近三分之二表示将至少维持和过去一年一样的频率。在线服装租赁在年轻一代中也更受欢迎，33% 的 Z 世代和 26% 的千禧一代使用过此类服务，而婴儿潮一代只有 7%。当被问及未来一年服装购买量将如何变化时，30% 的消费者预计会在网上购买更多服装，而 24% 的消费者预计会在实体店购买更多。近一半的消费者表示线上和线下的服装购买量将保持不变。此外，预计未来一年增加服装网购量的人数高于预计减少购买的人数，而对于在实体店购买的消费者则相反。在年收入 20 万美元或以上的家庭中，29% 表示他们将购买比过去一年更多的服装，而只有 12% 表示购买量会减少。对于年收入低于 5 万美元的家庭，预计增加购买的比例达到 23%，预计减少购买的比例则为 20%。三、社媒渠道成为服装产品的主要发现地许多消费者认为社媒平台是最常能发现新产品并随后购买的渠道，占比 39%。其次为店内展示或招牌（29%）、搜索引擎（27%）和在线平台（20%）。其中 Facebook 占据首位，占比 28%，其次是 Instagram（18%）和 TikTok（17%）。不同代际的消费者常用的平台也存在差异，45% 的婴儿潮一代偏好 Facebook，而只有 6% 的 Z 世代选择该平台。相反，Z 世代更喜欢通过 TikTok 发现服装产品，比例达到 33%。根据调查，37% 的消费者会在社媒平台上关注服装品牌，其中 61% 的消费者表示是为了及时了解促销折扣信息。而对于 Z 世代来说，63% 的 Z 世代消费者会关注服装品牌，其中最主要的原因是为了获取新品发布情况。随着社媒平台的兴起，网红已成为许多消费者信赖的产品推荐来源。过去一年中，超过 40% 的消费者曾根据网红的推荐购买了服装，在 Z 世代中这一比例跃升至 70%，而婴儿潮一代中的比例仅为 17%。事实上，36% 的 Z 世代表示，他们大约一半或更多的服装购买都基于网红推荐。对于在线搜索服装产品的渠道，36% 的消费者选择零售商网站或应用，谷歌、必应等搜索引擎以 31% 的比例位居第二，还有 15% 的消费者表示最有可能在品牌网站或应用上开始在线服装产品搜索。而除了主导产品的发现外，社媒平台也正在成为搜索的重要渠道，9% 的消费者首先通过这一渠道进行搜索。四、虚拟试穿技术成为新兴功能当被问及产品详情页的哪些功能对评估是否购买最有帮助时，最受消费者欢迎的是图片参考，51% 的消费者选择了这一功能，其次是产品描述（43%）和评价反馈（41%），还有 38% 的消费者认为了解产品尺寸是否合适也很有帮助。对于婴儿潮一代消费者来说，最有效的功能和整体消费者基本一致，只有 5% 的婴儿潮一代认为视频是最有用的三个功能之一，而 28% 的 Z 世代将视频作为首选。与此同时，52% 的婴儿潮一代认为产品描述最有帮助，而在 Z 世代中只有 30% 如此认为。除了常规功能外，32% 的消费者表示曾使用过应用程序或其他技术进行虚拟试穿，此类功能的使用量正不断增加。在 Z 世代中，54% 的消费者使用过此类技术，千禧一代的比例达到 42%。X 世代和婴儿潮一代使用新兴功能的比例相对较小，分别为 28% 和 16%。五、亚马逊是在线服装购物的首要目的地目前，亚马逊仍是美国消费者首选的在线服装购买目的地，33% 消费者表示最可能在该平台上完成购买。其次是沃尔玛，但与亚马逊还存在很大差距，14% 的消费者选择了该平台。Nike 则排在第三位，占比 8%，许多消费者喜欢直接通过服装品牌制造商的网站进行购买。随着中国电商平台积极抢占美国市场的份额，8% 的消费者选择了 Temu 或 Shein。在 Z 世代中，有 17% 的服装购物者表示他们最有可能在 Temu 或 Shein 上完成购买，而 Shein 的受欢迎程度略高于 Temu。而被问及是否曾在特定社媒平台上直接购买服装产品时，29% 的消费者表示曾在 Facebook 上购买，在 Instagram 上直接购买的比例为 23%，在 TikTok 上购买的比例则为 19%。总体而言，社交电商在美国取得了一定发展。为了进一步了解社媒平台在服装购物中发挥的作用，该报告对在社媒平台上直接购买过服装（不是通过点击链接进入其他网站或应用程）的消费者进行了调查。数据显示，44% 消费者曾直接在 TikTok、Facebook 或 Instagram 上购买过服装，Z 世代消费者中比例高达 70%，千禧一代的比例达到 61%，而婴儿潮一代中只有 20% 曾通过此渠道购买。即使在年轻消费群体中，Z 世代和千禧一代也存在着显著差异。49% 的 Z 世代曾在 TikTok 上购买过服装，而千禧一代这一比例仅为 29%。相反，千禧一代更喜欢通过 Facebook 购买服装，比例达到 41%，而 Z 世代中这一比例仅为 26%。六、网购服装退货频率低于实体店购买调查显示，33% 的消费者从不会退回网购的服装，而 28% 的消费者表示从不退回实体店购买的服装。在退货频率方面，退货流程的繁琐程度一定程度上降低了网购退货的可能性。此外，34% 的消费者表示，他们过去一年中会订购多种尺寸或款式的服装，以便挑选最合适的一款，然后将其余的寄回。这种做法被称为“包围式购买”，虽然也适用于退货政策，但对品牌和零售商造成了一定的成本负担。在 Z 世代中，43% 的消费者表示在过去一年中订购了多款服装并部分退回，其中 30% 的 Z 世代退回了大约一半或更多的服装。在千禧一代和 X 世代中，这一比例分别为 42% 和 35%，而只有 21% 的婴儿潮一代抱有同样的想法。总体而言，美国消费者热衷于网购服装，其中中国电商平台和社媒平台发挥了极大的作用，且重要性仍在不断攀升。而年轻消费群体 Z 世代和千禧一代对服装领域的新兴事物接受度更高，在在线购买服装的人群中引领了时尚风潮和行业的数字化发展。

AMZ123 获悉，近日，欧洲在线时尚交易市场 Zalando 公布了 Q2 业绩报告。报告显示，其营业利润增长 18.5%，这一增长得益于库存改善和订单履行成本降低，体育、设计师和美容部门也推动了增长。Zalando 专注于高价品牌和不断增长的运动服装类别，在扩大其合作伙伴业务的同时，还面临着来自 Shein 等提供更便宜产品的快时尚零售商的竞争。报告显示，Zalando 季度调整后息税前利润（EBIT）从去年同期的 1.448 亿欧元增至 1.716 亿欧元（1.879 亿美元）。Q2 商品交易量（GMV）同比增长 2.8%，达到 38 亿欧元；收入增长 3.4%，达到 26 亿欧元。Zalando 表示，本季度利用今年夏天的 2024 年欧洲杯足球赛和奥运会等赛事，在欧洲主要城市推出了体育宣传活动，并邀请了足球运动员罗伯特·莱万多夫斯基和大卫·阿拉巴等运动员参与。此外，该公司还推出了首个自有的运动系列，由 14 件单品组成。数据显示，Zalando 活跃客户数量较 Q1 增加了 30 万，达到 4980 万。然而，这一数字仍低于去年 Q2 的 5050 万。Zalando 预计 2024 年的 GMV 和收入将与去年的持平或增长 5%，调整后的息税前利润将在 3.8 亿至 4.5 亿欧元之间。

AMZ123 获悉，Jungle Scout 发布了 2024 年第二季度的《消费者趋势报告》，该报告基于对 1000 名美国消费者的研究，深入探讨了美国消费者的购物行为偏好、购物渠道和不同代际的消费差异等最新趋势。一、整体消费趋势1. 支出季度变化在 2024 年第二季度，消费者的总体支出不如上季度稳定。有 31% 的消费者表示，第二季度的支出较第一季度有所增加，而有 9% 的消费者表示支出有所减少。在线支出方面，44% 的消费者与上季度的支出保持一致，34% 的消费者减少了在线支出，其中 23% 消费者减少 1-50%，11% 消费者减少 51-100%。同时，约 23% 的消费者增加了在线支出，其中 17% 消费者增加 1-50%，4% 消费者增加 51-100%，还有 2% 消费者支出增加超过 100%。总体而言，本季度减少支出的消费者多于增加支出的消费者。而无论在线还是整体支出，Z 世代消费者的支出增幅都超过其他年龄段。同时，X 世代消费者倾向于减少总体支出，千禧一代则减少了在线支出。除婴儿潮一代外，所有年龄段的在线支出增幅都超过了总体支出。与第一季度相比，婴儿潮一代在第二季度的支出变化最小。2. 消费者偏爱品类和渠道报告显示，在亚马逊的 19 个品类中，有 13 个品类的销售额第二季度有所增长，增幅主要集中在 2% 到 20% 之间。值得注意的是，随着第二季度迎来一年中较温暖的月份，庭院园艺品类的销售额实现了最突出的增长，增幅达到 82%。一些品类也出现了增长，主要包括汽车（21%）、电子产品（14%）、食品杂货（13%）与健康和家居（10%）。相比之下，电子游戏品类大幅下降了 39%，服饰鞋类下降了 7%，家居厨房品类也下降了 5%。第二季度，亚马逊（53%）、沃尔玛（32%）和 Temu（18%）是美国消费者在线购物的前三大平台。而由于消费者购买夏季用品的需求增加，家得宝的店内和在线销量显著增长了 24% 和 54%。针对不同品类的产品，消费者偏好的零售商不尽相同。总体而言，亚马逊仍是购买工艺品（14%）、书籍（23%）、电子产品（19%）、运动器材及配件（14%）、办公用品（17%）以及玩具和游戏（17%）的第一选择。在美妆个护（12%）、清洁用品（14%）、电子产品（13%）、杂货（15%）品类中，沃尔玛在线商城也是美国消费者主要的购买渠道。二、消费行为影响因素1. 通货膨胀持续自 2022 年 3 月以来，利率调整一直对美国经济产生着深远影响。面临通货膨胀，消费者持续不稳定的财务状态进一步影响了消费行为。第二季度，通货膨胀对消费的主导作用依然存在。数据显示，认为通货膨胀影响了支出（84%）和对财务状况表示担忧（66%）的消费者比例有所增加。与第一季度相比，认为通货膨胀影响其支出的消费者比例增长超过 10%，同时消费者也对家庭财务状况的不稳定表示了担忧。在所有年龄段的消费者中，超过四分之三的消费者表示通货膨胀改变了他们的消费习惯，其中千禧一代的比例最为突出，达到近 90%。2. 就业与收入在接受调查的美国消费者中，失业人数过去一年中持续增加，然而，第二季度 61% 的失业率与第一季度（60%）相比几乎没有变化。同时，对于大多数消费者（65%）来说，家庭收入从第一季度到第二季度没有变化，这一趋势与 2023 年第四季度几乎一致。还有 14% 的消费者表示家庭收入有所增长，19% 的消费者则表示出现下降。三、在线消费行为研究1. 产品搜索渠道偏好第二季度，亚马逊仍是消费者开始在线搜索产品时最受欢迎的渠道，52% 的消费者选择了这一平台。然而值得注意的是，这一数字在过去两年中有所下降，较 2022 年第二季度下降了 15%，可能是因为电商领域其他参与者的出现和持续增长，包括社媒平台和沃尔玛等大型零售商。数据显示，排在第二位的搜索渠道是搜索引擎，比例为 43%，其次为沃尔玛（33%）、YouTube（12%）、Target（11%）、Facebook（11%）和 TikTok（9%）等。在代际差异上，Z 世代最有可能通过以 TikTok 为主的社媒渠道（除 Facebook 外）开始在线产品搜索，而千禧一代最有可能从 Facebook 和 YouTube 开始搜索。婴儿潮一代最常通过谷歌等搜索引擎开始在线产品搜索，X 世代则最有可能从亚马逊或沃尔玛网站开始搜索。在所有年龄段的消费者中，Z世代是最不可能在亚马逊上开始搜索产品的一代。2. 亚马逊用户消费趋势第二季度，超过三分之一的消费者（34%）每周在亚马逊购物一次或以上，21% 的消费者一月内购物 2-3 次，还有 10% 的消费者每日在亚马逊上购物一次或以上，而 38% 的消费者一月内购物一次或更少。在亚马逊上购物时，多种因素都会影响购买决策。大多数消费者在购买商品时会优先考虑最低价格。然而其他因素的影响正在发生变化，与上一季度相比，消费者现在更加优先考虑 Prime 配送、订阅服务和灵活的付款方式。与 2024 年第一季度相比，表示更喜欢在亚马逊购物时使用灵活付款方式的消费者增长了 16%，表示“订阅并保存”选项影响了购买决定的消费者增长了 14%，还有多出 6% 的消费者开始寻找提供 Prime 配送服务的产品。此外，购物时优先考虑二手产品的消费者减少了 10%。Prime 会员有效帮助亚马逊增加了用户的忠诚度，在选择在亚马逊上购物的消费者中越来越重要。目前，近三分之二（64%）的美国消费者拥有 Prime 会员资格，而 2022 年第二季度这一比例为 56%，较过去两年增加了 14%。按代际划分，X 世代消费者中拥有 Prime 会员账户的比例最高，达到 73%，千禧一代和婴儿潮一代拥有账户的比例基本相同，分别为 64% 和 63%，而 54% 的 Z 世代消费者拥有 Prime 会员。3. 社媒平台的影响力持续增长报告指出，社媒平台对电商行业的影响与日俱增。大多数美国消费者将社媒广告列为第二有影响力的在线广告内容，近一半的消费者在社媒平台上开始在线搜索产品。此外，社交电商的受欢迎程度正迅速上升，与第一季度相比，超过 20% 的消费者表示他们可能会直接从社媒平台购买产品。具体而言，44% 的消费者表示最有可能从 Facebook 直接购买，其次为 YouTube（39%）、Instagram（29%）、TikTok（26%）、Linkedin（19%）和 X（14%）。与 2022 年第一季度相比，美国消费者在除 X 外所有社媒平台购物的可能性均有所上升。而最明显的代际差异体现于消费者在社媒平台上购买产品的意愿。其中，Z 世代最热衷于在 TikTok 上购物，66% 的 Z 世代消费者表示会从该平台购买商品。对于婴儿潮一代来说，Facebook 是他们首选的社交购物平台，与第二受其欢迎的平台 YouTube（16%）相比，44% 的婴儿潮一代来会从 Facebook 购物。Facebook 还在千禧一代和 X 世代中占据领先地位，分别占比 70% 和 51%，YouTube 则紧随其后，分别占比 68% 和 45%。而 Z 世代和千禧一代最不可能在 LinkedIn 上购物，X 世代最不可能在 Twitter 上购物，也几乎没有婴儿潮一代会在 TikTok 上购物。

在韩国，Nexon 第二季度的 PC 游戏和手游营收同比分别下降了 14% 和 36%。在中国市场，Nexon 与腾讯合作开发的《地下城与勇士：起源》取得了超过预期的成功。据市场研究机构 Niko Partners 上个月估计，在中国 iOS 和安卓平台，这款 DNF 手游的收入已经超过了 5 亿美元。不过，《地下城与勇士》PC 版本的营收、月活跃用户数（MAU）和 ARPPU 均出现了不同程度的下滑。在日本，《冒险岛》Q2 收入同比大幅增长 79%，另外两款游戏《HIT: The World》和《蔚蓝档案》（Blue Archive）也推动了 Nexon 在日本的业绩增长，实现了“破纪录的营收”。而在北美和欧洲地区，Nexon 的营收增长则主要受益于《冒险岛》（Q2 收入同比上升 49%）和竞技秀题材的免费多人射击游戏《The Finals》。自从 2023 年 12 月上线以来，《The Finals》的累计下载量已经超过 2000 万次。在财报中，Nexon 还详细介绍了被称为“IP 增长计划”的全新业务战略。Nexon 表示，公司计划围绕旗下 IP 制作各种不同品类的游戏，从而触达新市场，并吸引更多玩家。以在中国发布的 DNF 手游《地下城与勇士：起源》为例，Nexon 希望将现有 IP 带到更多国家和新平台。与此同时，Nexon 还将致力于打造有潜力成为新的核心系列的新 IP（例如《第一后裔》）。Nexon 透露公司正在与腾讯合作，基于《The Finals》和《ARC Raiders》IP 开发能够吸引中国玩家的新游戏。Nexon 还介绍了公司现阶段在开发的几款游戏，这些游戏包括：《第一狂战士：卡赞》（The First Berserker: Khazan）：一款 DNF IP 衍生的单人动作 RPG，预计将于 2025 年发布；《冒险岛 N》：一款采用区块链技术的 PC 端 MMORPG；《孤光劫掠者》(ARC Raiders)：一款免费劫掠撤离射击游戏；《洛奇 Mobile》：端游《洛奇》的手游版；《Supervive》：Theorycraft Games 开发的一款动作沙盒游戏，Nexon 负责游戏在日本和韩国地区的发行；《Nakwon: Last Paradise》：一款基于新 IP 的僵尸撤离生存游戏；《Project Overkill》：DNF IP 衍生的一款动作 RPG；《洛奇英雄传：反抗命运》（Vindictus: Defying Fate）：一款基于洛奇英雄传 IP 的动作 RPG。