效率工具
联邦医疗机构数字化转型：提升患者体验与效率
联邦医疗机构数字化转型：提升患者体验与效率: 本文探讨联邦医疗机构如何通过数据整合、数字化工作流和成本优化方案，打破信息孤岛，提升服务效率与患者满意度。涵盖实施步骤、技术选型及常见问题解答，助力医疗机构实现数字化转型。
5大策略提升政府公民互动体验
本文揭示布法罗市政府等机构的实战经验，通过精准需求定位、混合服务模式构建及员工赋能体系等5大核心策略，实现市民满意度提升300%。包含多渠道反馈机制、数字化流程优化、数据孤岛破解等具体解决方案，助政府打造企业级服务体验。
低代码3大方案助力政府服务数字化转型
低代码3大方案助力政府服务数字化转型: 本文详解低代码平台如何解决政府服务积压、打破数据孤岛及延伸移动服务触达，包含洛杉矶住房管理局、新南威尔士州应急管理局等国际案例，提供实施检查清单与FAQ，助力政务部门6-8周实现可量化改进。
联邦机构数字化转型实战策略与案例解析
联邦机构数字化转型实战策略与案例解析: 本文深度解析联邦机构数字化转型的核心策略，包括价值验证闭环、人才战略破局点及三层架构变革管理。通过卫生部等实战案例，揭示如何通过服务链重构提升3倍效率，并附赠实操检查清单与常见误区解答。
Fast
We’re excited to announce comprehensive Cloud Solutions built on the Now Platform. Learn how LIKE.TG simplifies and automates complex cloud processes.
Delivering on the promise of digital citizen services
65 per cent of civil servants think their existing IT infrastructure is partly to blame for holding back departments’ modernisation programmes.* The head of the
Modernizing ITSM with ITIL 4: Change enablement
ITSM leaders encounter intense pressure during times of change. Discover how ITIL 4 guidance on change enablement can help maintain service standards.
LIKE.TG云观测登陆谷歌云，智能运维新选择
LIKE.TG Cloud Observability正式入驻Google Cloud Marketplace，为企业提供统一云观测解决方案。通过OpenTelemetry框架深度集成，实现秒级数据采集、智能异常检测和跨团队协作，显著缩短故障修复时间。现可通过谷歌云平台直接订阅，享受原生集成与安全合规优势。
医疗数字化转型：提升公民就医体验的关键策略
医疗数字化转型：提升公民就医体验的关键策略: 本文探讨医疗行业数字化转型的核心挑战与解决方案，包括云端预约平台、AI预诊机器人等创新技术应用。分析传统与高效医疗服务的对比，提供合规风险控制与实战优化清单，帮助医疗机构提升患者满意度与运营效率。
Three pillars to digital government
The great workflows that will define our 21st-century digital government rely on three pillars: 1. ) Modern Websites, 2.) Digitized Government Forms and Service
Digital government comes of age
Discover how digital transformation and IT workflows can allow government agencies to build and enhance digital public services
联邦医疗系统互联解决方案：提升83%效率
针对美国国防卫生部等机构面临的医疗数据孤岛问题，介绍通过Now Platform®实现系统互联的关键技术与实施路径。包含API整合、统一患者ID、实时数据同步等核心步骤，对比传统与平台化方案的差异，提供符合HIPAA标准的医疗系统对接实践案例与安全策略。
LIKE.TG in AWS Marketplace: Contact center and cloud transformation
We’re excited to announce the launch of two groundbreaking use cases in the AWS Marketplace: cloud transformation and next-generation contact center.
加拿大政府数字服务优化指南：满足84%公民需求
本文揭示加拿大84%公民对政府数字服务的迫切需求，解析46%民众面临的申请障碍，并提供实时聊天支持、移动适配等三大功能改进方案。包含分阶段实施路径、风险控制策略及5项关键执行清单，助力政府机构提升65%首次解决率并缩短40%处理时间。
How secure tech can improve public service delivery in Australia
Australia’s government has big aspirations to increase public service capability and capacity. Find out how the LIKE.TG Protected Platform can help.
How Australia can elevate government customer experience
Digital technology promises to elevate government customer experience by scaling services, cutting wait times, and reducing costs. Here are three steps how.
联邦医疗机构数字化转型：HR效率提升实战指南
本文深度解析联邦医疗机构HR数字化转型路径，涵盖人才招聘周期缩短47%的自动化方案、员工体验升级方法论及FedRAMP合规实施策略。通过ServiceNow平台实测数据展示如何降低27%运营成本，提供分阶段改造检查清单与小型诊所低成本试点方案。
政府网站优化：提升市民在线办事体验
本文详细解析政府网站三大痛点（信息架构混乱、搜索失效、流程断裂）的解决方案，包括跨部门标签体系、增强型搜索技术、分阶段数字化改造策略，并附实施检查清单与成功案例，帮助政府部门显著提升在线服务效率与市民满意度。
GBS体验升级：打造消费者级企业服务
本文深度解析全球业务服务(GBS)体验升级策略，揭示成本优先思维、部门壁垒和ROI量化三大核心挑战，提供业务场景驱动设计、量化价值主张和分阶段实施三大解决方案，并附实战检查清单和中小型企业启动建议，助力企业实现服务价值公式重构。
New partner app helps banks process emergency loans
Hear from AI expert Mike Bugembe on the importance of AI integration for driving future digital strategy and additional key insights from his keynote speech
Banking on change: The future of customer service in financial services
Fintech companies around the world are transforming how financial services are delivered. Nowhere is that more apparent than in customer service. Find out why.
金融科技转型3大策略：提升客户体验与效率
本文揭示金融机构应对科技冲击的三大核心策略：重构客户体验方案可缩短退款时间至30秒；运营成本优化路径使开发成本降低47%；合规风控升级实现实时监控。提供从系统改造优先级评估到双跑模式切换的实战指南，助力银行突破90%云转型初阶困境。
ServiceNow数字化转型：工作流革命实战指南
ServiceNow数字化转型：工作流革命实战指南: 本文深度解析ServiceNow如何通过AI驱动的工作流自动化实现企业数字化转型，涵盖跨国企业实施案例、前后台协同设计原则、安全效率平衡策略及ROI评估方法，提供从部署到优化的全流程实战指导。
线上社群运营策略：提升活动参与度的实战指南
本文详细解析了数字化转型下如何通过阶梯式内容释放、即时互动设计和虚拟社交空间等策略，有效提升线上活动的参与度和留存率。涵盖从活动预热到会后跟进的全流程优化方案，并提供数据追踪和效果评估方法，帮助社群运营者实现线上活动的深度连接。
CreatorCon 2020黑客冠军方案与开发指南
LIKE.TG年度CreatorCon黑客马拉松首次线上举办，200支团队角逐医疗、金融等五大领域创新方案。冠军临床护理系统降低30%文书工时，另有采购风控、应急调度等入围方案解析。NOW Platform企业级开发全流程建议，低代码环境助力非技术人员参与创新。
