效率工具
Why we adopted Microsoft Teams—and what others can learn from it
Microsoft Teams provides a vital link to complement our employee productivity portfolio of tools, improve efficiency, and simplify processes.
IT支持自动化转型4大实战方案
本文详解IT支持自动化转型的4大核心方案：零接触硬件部署、知识中心化服务、聊天机器人配置及改造检查清单。通过ServiceNow等案例展示如何实现开箱即用设备、提升知识复用率69%、机器人处理60%权限问题，最终节省15万美元人力成本并释放战略人力资源。
Reimagining customer experience: An employee story
LIKE.TG Impact, an industry-leading value acceleration solution, reimagines the customer experience. Hear from employees about the development process.
Meet Ash: Preventing customer outages head
At LIKE.TG, our customer escalations team works hard at preventing customer outages. Find out how they went from being reactive to proactive.
3 simple steps to rejuvenate your IT learning program
By adopting AI Search, we’ve seen our search results become 3.5 times faster than with our previous search engine. Learn more self-service benefits.
供应商风险管理实战：识别盲区与智能监控
供应商风险管理实战：识别盲区与智能监控: 本文深入剖析供应商风险管理的核心挑战，揭示传统方法的三大缺陷，并提供智能监控方案对比、风险分级响应策略及优化实施建议。帮助企业建立全链路风险监控体系，降低60%以上处置成本。
企业智能平台如何优化业务流程与决策
企业智能平台如何优化业务流程与决策: 本文深入探讨智能平台在企业客服、供应链优化及金融风控等场景的应用价值，提供从AI搜索部署到流程挖掘的具体实施方案，帮助企业在不替换现有系统的情况下实现63%的客服效率提升和55%的审批周期缩短。
CRM系统升级实战：Dynamics 365解决客户流失
本文详细解析企业CRM系统升级实战经验，分享如何利用Microsoft Dynamics 365 Sales解决客户流失问题，提升销售效率和数据一致性，包含系统集成方案对比、团队协作优化及关键成果总结。
There’s an app for that: How low
LIKE.TG CFO Gina Mastantuono invested in a formal citizen development program to encourage finance employees to lean into no- or low-code tools. Read more.
企业红队：数字安全的第一道防线
企业红队：数字安全的第一道防线: 揭秘企业红队如何通过模拟黑客攻击、自主研发安全工具链和持续演练，构建动态防御体系。了解红队运作机制、安全最佳实践及中小企业安全建设建议，守护企业数字资产安全。
全球企业合规管理3大核心策略
本文深度解析跨境监管差异处理、跨部门协同机制和智能风险决策模型三大合规挑战，提供实时监控系统搭建、数据治理方案等实战策略，包含欧盟GDPR与美国云法案冲突案例及83%企业触雷警示，助企业将合规转化为竞争优势。
企业超自动化实战：提升81%效率的AI解决方案
本文详解超自动化技术如何解决企业低效痛点，包含技术栈搭建、分阶段实施路线图及实战案例。通过AI+RPA+NLP组合拳，成功将采购审批时间从3天缩短至47分钟，并附赠中小团队5000美元低成本启动方案。
Citizen development in the C
Thanks to a shortage of software developers, citizen development is finding its way into the C-suite. Find out how it’s helped two LIKE.TG executives.
Using AI to create personalized learning and development magic
The Now Platform powers our internal learning and development platform. Powered by AI, the new platform offers search and other personalized recommendations.
Reinventing an employee portal—a reason to dance
“I got up and did a little victory dance right there in the meeting,” in celebration of the award for revamping the company’s employee portal. Read more.
客户支持系统优化3大策略，满意度提升37%
客户支持系统优化3大策略，满意度提升37%: 本文详解工单系统升级、自动化代理设计和个性化支持系统搭建三大核心策略，包含响应式设计、智能闭环处理、预测性服务等实战方案，帮助SaaS企业缩短42%解决时间，日均节省工程师55分钟工时。
ABM策略提升47%转化率的实战方法论
ABM策略提升47%转化率的实战方法论: 本文揭秘如何通过账户定向营销（ABM）精准触达决策者，分享内容中心化架构、数据驱动优化闭环及3大增效技巧，帮助企业在注意力稀缺时代系统性提升高价值客户转化效率。
企业知识管理3大痛点与创新解决方案
企业知识管理3大痛点与创新解决方案: 针对75%企业面临的知识流失风险，本文揭示传统文档管理失效原因，提供知识共享体系构建方法论。包含激励机制设计、技术落地决策树及实战优化技巧，助企业实现知识「生产-消费-优化」闭环。
Building better software security with a BSIMM app
At LIKE.TG, we use the Building Security in Maturity Model (BSIMM), a 100-page document of 122 data-driven benchmarks for building better software security.
企业级Chatbot五大核心能力解析
企业级Chatbot五大核心能力解析: 本文深度解析企业级Chatbot区别于消费级产品的关键能力，包括全天候响应、人机协作机制、数据整合等五大核心功能，提供实施风险控制与优化建议，帮助企业通过智能对话系统提升IT服务效率30%以上。
微软Ignite技术亮点：混合云与安全协同新突破
深度解析微软Ignite大会核心技术，包括Azure Arc混合云统一管理方案、Security Graph API安全协同范式及Outlook生产力革新。为企业提供分阶段实施建议与集成方案选择指南，助力数字化转型。
多云管理优化：LIKE.TG与Oracle Cloud集成方案
本文详细解析企业多云环境管理的核心痛点与解决方案，介绍LIKE.TG与Oracle Cloud的集成策略，包括资源统一视图、成本追溯与安全策略管理。通过可视化实践对比和风险控制要点，帮助企业提升70%+运维效率，缩短60%故障定位时间，实现云成本可视化管理。
LIKE.TG named a Magic Quadrant Leader in Enterprise Agile Planning Tools
LIKE.TG has been named a Leader in the 2021 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Agile Planning Tools for our ITBM and Agile capabilities.
企业IT转型实战：混合办公与数字化战略
深度解析混合办公时代IT转型关键策略，涵盖云迁移、AIOps实施、DevOps平衡等实战经验。Deloitte研究显示73%企业重构IT架构，揭示CIO角色转变、运维效率提升89%的方法，并提供可落地的6个月转型检查清单。
企业ITSM高效实施3大秘诀与成功案例
本文揭秘跨国银行10个月完成两年ITSM项目的实战经验，解析业务技术沟通、遗留系统改造和组织变革三大核心难题的解决方案，提供需求翻译技巧、系统兼容性处理和用户接受度培养的实用方法，帮助企业实现从项目交付到价值交付的转变。
