Zalo协议号令牌过期原因及解决方案

1. 令牌过期机制解析

Zalo协议号的访问令牌通常有7-30天的有效期，过期后需要重新获取才能继续使用API功能。

  1. 1. 检查你的令牌最后获取时间，确认是否已超过默认有效期
  2. 2. 登录Zalo开发者后台查看当前令牌状态
  3. 3. 记录下过期时间，设置提醒提前3天处理
提示：Zalo企业账号的令牌有效期通常比个人账号更长，建议升级账户类型。

2. 手动刷新令牌的详细步骤

当令牌过期时，你需要通过OAuth流程重新获取有效的访问令牌。

  1. 1. 访问Zalo开发者平台的授权页面
  2. 2. 使用你的协议号登录并授权API权限
  3. 3. 获取新的access_token和refresh_token
  4. 4. 更新你的应用程序配置中的令牌信息
  5. 5. 测试API调用确认问题已解决
注意：刷新令牌时务必确保网络环境稳定，避免中途失败导致账户被临时锁定。

3. 账户权限检查与修复

有时令牌过期是由于账户权限变更或限制导致的。

  1. 1. 登录Zalo官方账号检查账户状态是否正常
  2. 2. 确认协议号关联的API权限未被撤销
  3. 3. 检查开发者后台的配额和使用情况
  4. 4. 如有必要，重新提交权限申请
  5. 5. 等待审核通过后重新获取令牌

常见错误提示及针对性解决方案

错误："invalid_grant"

表示你的refresh_token已失效或不被接受。

  1. 1. 完全重新走OAuth授权流程获取全新令牌
  2. 2. 检查你的应用redirect_uri是否与注册时一致
  3. 3. 确认客户端ID和密钥输入正确

错误："unauthorized_client"

你的应用没有获取令牌的权限。

  1. 1. 检查开发者后台的应用状态是否正常
  2. 2. 确认你使用的client_id属于当前应用
  3. 3. 联系Zalo技术支持解决权限问题