1. 网络连接不稳定或中断

不稳定的网络连接是导致Zalo监控服务崩溃的最常见原因之一。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试访问其他网站或应用确认网络连通性
  3. 3. 重启路由器或切换网络连接方式（如从Wi-Fi切换到移动数据）
  4. 4. 使用ping命令测试与Zalo服务器的连接
提示：使用稳定的VPN连接可能有助于解决某些地区的网络限制问题。

2. 账号权限验证失败

Zalo监控服务需要正确的账号权限才能正常运行。

  1. 1. 确认你使用的Zalo账号已登录且未被封禁
  2. 2. 检查API密钥或访问令牌是否有效且未过期
  3. 3. 验证你的账号是否具有监控服务所需的所有权限
  4. 4. 尝试重新登录账号或刷新访问令牌
注意：使用多个账号频繁切换可能导致权限验证失败。

3. API调用频率超过限制

Zalo对API调用频率有限制，超过限制会导致服务暂时不可用。

  1. 1. 检查你的监控频率是否过高
  2. 2. 查看Zalo API文档了解具体调用限制
  3. 3. 调整监控间隔时间，避免短时间内大量请求
  4. 4. 考虑使用批处理请求减少API调用次数

4. Zalo服务器状态异常

有时问题可能出在Zalo服务器端而非你的本地环境。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 查看社交媒体上是否有其他用户报告类似问题
  3. 3. 等待Zalo团队修复服务器问题
  4. 4. 设置备用监控方案以应对服务器宕机

常见错误提示及针对性解决方案

错误："API Rate Limit Exceeded"

表示你的API调用频率超过了Zalo的限制。

  1. 1. 立即停止当前所有API调用
  2. 2. 等待1小时让限制自动解除
  3. 3. 降低后续API调用频率
  4. 4. 考虑申请更高的API调用配额

错误："Invalid Access Token"

表示你的访问令牌已过期或无效。

  1. 1. 重新获取有效的访问令牌
  2. 2. 检查令牌生成流程是否正确
  3. 3. 确认令牌未过期
  4. 4. 确保令牌具有所需权限

错误："Service Unavailable"

表示Zalo监控服务暂时不可用。

  1. 1. 检查Zalo官方状态页面
  2. 2. 等待15-30分钟后重试
  3. 3. 联系Zalo技术支持报告问题
  4. 4. 设置服务恢复通知