模块化排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

网络问题是导致Zalo消息推送失败最常见的原因，特别是当你的网络信号弱或不稳定时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换到其他网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用测速工具检查当前网速
提示：Zalo推送消息至少需要1Mbps的稳定网络连接速度。

2. 群组权限设置问题

你可能没有足够的权限在该群组中发送消息，或者群组管理员限制了某些功能。

  1. 1. 确认你仍是该群组的成员（可能已被移出）
  2. 2. 检查群组设置中是否限制了新消息推送
  3. 3. 联系群组管理员确认你的发送权限
  4. 4. 尝试在其他群组发送消息测试
注意：某些企业群组可能有特殊的消息审核机制。

3. 消息内容违反限制规则

Zalo对消息内容有一定限制，包含敏感词或特殊格式可能导致推送失败。

  1. 1. 检查消息是否包含被禁止的链接或关键词
  2. 2. 尝试发送纯文本测试（排除图片/文件问题）
  3. 3. 分段发送长消息测试是否长度限制
  4. 4. 避免使用特殊字符或编码

4. Zalo服务器临时故障

Zalo服务器偶尔会出现区域性故障或维护情况，导致消息无法正常推送。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 在社交媒体搜索#ZaloDown等标签了解情况
  3. 3. 等待15-30分钟后重试
  4. 4. 尝试使用网页版或桌面版作为临时方案

5. 账户异常或被限制

如果你的账户存在异常活动或被举报，可能会被临时限制部分功能。

  1. 1. 检查是否有Zalo发来的账户异常通知
  2. 2. 确认账户是否已完成手机验证
  3. 3. 尝试退出后重新登录账户
  4. 4. 联系Zalo客服查询账户状态