Zalo群组同步问题排查指南

# 1. 网络连接不稳定或中断

不稳定的网络是导致Zalo账号无法同步的最常见原因，特别是在多设备登录时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用测速工具检查网络延迟和丢包率
提示：使用住宅代理IP可以改善网络连接稳定性

# 2. 账号登录状态异常

多账号登录时，某个账号可能因验证过期导致同步失败。

  1. 1. 退出所有Zalo账号
  2. 2. 重新登录主账号
  3. 3. 依次登录其他关联账号
  4. 4. 检查每个账号的登录状态
注意：确保每个账号都使用正确的登录方式（手机号/邮箱）

# 3. 群组权限设置问题

群组管理员可能限制了某些账号的同步权限。

  1. 1. 检查你在群组中的角色（管理员/成员）
  2. 2. 联系群组管理员确认你的权限
  3. 3. 请求管理员重新邀请你的账号
  4. 4. 尝试创建新群组测试同步功能

# 4. Zalo应用版本过旧

旧版本可能无法支持多账号同步功能。

  1. 1. 前往应用商店检查Zalo更新
  2. 2. 更新到最新版本
  3. 3. 清除应用缓存和数据
  4. 4. 重启设备

# 5. Zalo服务器问题

服务器维护或故障会导致同步功能暂时不可用。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面
  2. 2. 查看社交媒体上的用户反馈
  3. 3. 等待30分钟后重试