1. 网络连接不稳定或中断

Zalo群组批量发布需要稳定的网络连接，任何波动都可能导致发送失败。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用网络测速工具检查当前网速
提示：使用VPN时可能导致Zalo连接异常，建议先关闭VPN尝试

2. 账户权限不足或被限制

Zalo对群组管理权限有严格限制，普通成员可能无法批量发送消息。

  1. 1. 确认你是群组管理员或拥有发布权限
  2. 2. 检查账户是否因违规操作被限制
  3. 3. 尝试用其他账号登录测试
  4. 4. 联系Zalo客服查询账户状态
注意：频繁发送相同内容可能导致账户被暂时限制

3. 消息内容违反Zalo社区准则

包含敏感词、广告或违规链接的内容会被系统自动拦截。

  1. 1. 检查消息内容是否包含违禁词
  2. 2. 移除所有外部链接尝试
  3. 3. 简化消息内容测试
  4. 4. 分批发送不同内容测试

4. 超出批量发送频率限制

Zalo为防止垃圾信息，对群发消息有严格的频率限制。

  1. 1. 降低发送频率，间隔至少5分钟
  2. 2. 减少每次发送的群组数量
  3. 3. 使用多个账号分担发送任务
  4. 4. 考虑使用官方API接口
提示：使用高质量住宅IP可以降低被限制风险 获取住宅代理IP

5. Zalo服务器临时故障

Zalo偶尔会出现区域性服务中断或维护。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面
  2. 2. 在社交媒体查看用户反馈
  3. 3. 等待1-2小时后重试
  4. 4. 联系Zalo客服确认

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Message sending failed"

一般性发送失败提示，可能由多种原因导致

  1. 1. 检查网络连接
  2. 2. 重启Zalo应用
  3. 3. 清除Zalo缓存数据
  4. 4. 更新到最新版本

错误："You are sending too fast"

发送频率超出限制

  1. 1. 立即停止发送
  2. 2. 等待30分钟以上
  3. 3. 降低后续发送频率
  4. 4. 考虑使用多个账号轮换
需要批量账号资源？联系我们获取社媒账号解决方案

错误："This content is not allowed"

内容被系统判定为违规

  1. 1. 修改消息内容
  2. 2. 移除所有链接和联系方式
  3. 3. 尝试发送纯文本
  4. 4. 联系Zalo客服申诉