模块化排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

API请求需要稳定的网络连接，任何网络波动都可能导致请求失败。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试访问其他网站确认网络连通性
  3. 3. 重启路由器或切换网络环境
  4. 4. 使用ping命令测试Zalo服务器连通性
提示：使用有线网络连接通常比无线更稳定

2. API密钥过期或无效

Zalo API需要有效的密钥进行身份验证，过期或错误的密钥会导致请求失败。

  1. 1. 登录Zalo开发者平台检查API密钥状态
  2. 2. 确认密钥未过期且处于激活状态
  3. 3. 重新生成密钥并更新到你的应用中
  4. 4. 检查密钥权限是否包含群组操作
注意：密钥泄露可能导致安全问题，请妥善保管

3. 权限设置不足

某些群组API需要特定的权限才能调用，权限不足会导致API失效。

  1. 1. 检查应用权限设置是否包含群组管理
  2. 2. 确认用户账号有操作目标群组的权限
  3. 3. 联系群组管理员获取必要权限
  4. 4. 重新授权应用获取最新权限

4. Zalo服务器维护或故障

Zalo偶尔会进行服务器维护或遇到技术问题，可能导致API暂时不可用。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 关注Zalo官方社交媒体获取维护公告
  3. 3. 等待30分钟后重试API请求
  4. 4. 联系Zalo技术支持确认问题

常见错误提示及针对性解决方案

错误： "Invalid API Key"

表示提供的API密钥无效或已过期。

  1. 1. 重新生成API密钥
  2. 2. 更新应用中的密钥配置
  3. 3. 检查密钥的权限范围

错误： "Permission Denied"

表示当前账号或应用没有执行该操作的权限。

  1. 1. 检查账号是否为群组管理员
  2. 2. 确认应用权限设置
  3. 3. 联系群组所有者获取权限

错误： "Rate Limit Exceeded"

表示API调用频率超过限制。

  1. 1. 降低API调用频率
  2. 2. 实现指数退避重试机制
  3. 3. 申请提高API调用限额