1. 网络连接不稳定或中断

API调用首先需要稳定的网络连接，网络问题是最常见的故障原因。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试访问其他网站或服务测试网络连通性
  3. 3. 如果使用代理/VPN，请暂时关闭后重试
  4. 4. 重启路由器或切换网络环境测试
提示：使用住宅代理IP服务可提高API调用的稳定性

2. API权限与认证问题

Zalo API需要正确的访问令牌和权限配置才能正常调用。

  1. 1. 检查你的access_token是否有效且未过期
  2. 2. 确认你的应用已获得Zalo官方授权
  3. 3. 验证你的应用是否拥有调用群组API的权限
  4. 4. 重新生成access_token并更新到你的代码中
注意：Zalo API权限需要定期审核，请确保你的应用状态正常

3. 请求参数与格式错误

API调用时参数错误或格式不符会导致调用失败。

  1. 1. 对照Zalo官方文档检查所有必填参数
  2. 2. 验证参数值是否符合要求的数据类型和格式
  3. 3. 检查JSON/XML等数据格式是否正确
  4. 4. 使用Postman等工具测试API请求

4. 服务器状态与限制

Zalo服务器可能因维护或过载导致API不可用。

  1. 1. 访问Zalo开发者平台查看API状态
  2. 2. 检查是否达到API调用频率限制
  3. 3. 等待一段时间后重试
  4. 4. 考虑实现请求队列和重试机制

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Invalid access token"

访问令牌无效或已过期

  1. 1. 重新获取有效的access_token
  2. 2. 检查token的过期时间
  3. 3. 确保token未在多个地方重复使用

错误："Permission denied"

应用没有调用该API的权限

  1. 1. 检查应用权限设置
  2. 2. 向Zalo申请相应API权限
  3. 3. 等待权限审核通过

错误："Rate limit exceeded"

API调用频率超过限制

  1. 1. 降低API调用频率
  2. 2. 实现请求队列和延迟机制
  3. 3. 考虑使用专业API管理服务