1. 网络连接不稳定或受限

Zalo数据刷新需要稳定的网络连接，任何网络波动都可能导致数据无法加载。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启。
  2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）。
  3. 重启路由器或飞行模式开关一次。
  4. 测试其他应用是否能正常联网。
提示：使用住宅代理IP可解决部分地区网络限制问题

2. Zalo账号异常或受限

账号被限制是导致数据无法刷新的常见原因之一。

  1. 退出当前Zalo账号后重新登录。
  2. 检查是否收到Zalo官方的账号限制通知。
  3. 尝试在其他设备登录同一账号测试。
  4. 联系Zalo客服确认账号状态。
提示：需要批量管理Zalo账号？联系我们获取专业解决方案

3. 应用缓存过多或版本过旧

长期使用积累的缓存可能导致应用运行异常。

  1. 前往手机设置 > 应用管理 > Zalo > 清除缓存。
  2. 检查应用商店是否有Zalo更新版本。
  3. 卸载后重新安装最新版Zalo。

4. 代理/IP设置问题

错误的代理设置会导致Zalo连接服务器失败。

  1. 检查是否使用了VPN或代理工具。
  2. 尝试关闭所有代理工具后重试。
  3. 如需使用代理，确保IP质量可靠。
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常见错误提示及针对性解决方案

错误："Network Error"

网络连接异常导致的常见错误。

  1. 按照第一节检查网络连接。
  2. 等待1-2分钟后重试。
  3. 更换网络环境后测试。

错误："Account Restricted"

账号被限制功能使用。

  1. 立即停止当前所有操作。
  2. 联系Zalo官方客服申诉。
  3. 考虑使用新账号解决方案。