模块化排查指南

1. Token已过期或失效

Zalo客服Token通常有有效期限制，过期后会自动失效导致无法访问。

  1. 登录Zalo开发者平台检查Token有效期
  2. 如果已过期，点击"重新生成"获取新Token
  3. 将新Token更新到你的应用配置中
提示：建议设置日历提醒，在Token到期前7天进行更新

2. 网络连接或代理设置问题

不稳定的网络或错误的代理配置会导致Token验证失败。

  1. 检查你的网络连接是否正常
  2. 尝试关闭VPN或代理软件
  3. 使用ping命令测试到Zalo服务器的连通性
  4. 如有需要，更换稳定的网络环境
如需专业代理服务，推荐使用LIKE.TG住宅代理IP确保稳定连接

3. 账户权限不足或被限制

账户权限变更或违规操作可能导致Token被禁用。

  1. 登录Zalo官方账号检查账户状态
  2. 确认你的账户有客服API访问权限
  3. 检查是否有违规操作记录
  4. 如有必要，联系Zalo客服申诉

4. Zalo平台API变更未适配

Zalo可能更新API导致旧Token失效。

  1. 查看Zalo官方开发者文档更新日志
  2. 检查你的应用是否使用最新API版本
  3. 按照新规范重新获取Token
  4. 更新应用代码适配新API

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Invalid Token"

表示当前使用的Token无效或已被撤销。

  1. 立即停止使用该Token
  2. 按照上述方法获取新Token
  3. 检查是否有多个应用使用同一Token导致冲突

错误："Token Expired"

明确提示Token已过期。

  1. 登录开发者平台重新生成Token
  2. 更新所有使用该Token的应用配置
  3. 考虑设置自动刷新机制

错误："Permission Denied"

表示当前Token没有请求资源的权限。

  1. 检查Token的权限范围
  2. 确认你的账户有相应权限
  3. 必要时申请更高权限的Token