1. JSON数据格式不规范

Zalo客服系统对JSON格式要求严格，任何格式错误都会导致解析失败。

  1. 1. 使用JSON验证工具检查你的数据格式
  2. 2. 确保所有引号使用双引号(")而非单引号(')
  3. 3. 检查是否有缺失的逗号或多余的逗号
  4. 4. 确认没有注释内容(JSON标准不支持注释)
提示：推荐使用在线工具jsonlint.com进行格式验证

2. 网络连接或API请求问题

不稳定的网络连接或错误的API请求参数会导致JSON传输不完整。

  1. 1. 检查你的网络连接是否稳定
  2. 2. 确认API端点URL是否正确
  3. 3. 验证请求头中的Content-Type是否为application/json
  4. 4. 检查请求方法(POST/GET)是否正确
提示：使用Postman或curl测试API请求可以快速定位问题

3. 系统编码设置不匹配

编码不一致会导致特殊字符解析错误。

  1. 1. 确保发送端和接收端都使用UTF-8编码
  2. 2. 检查HTTP头中的charset参数
  3. 3. 对特殊字符进行转义处理

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Invalid JSON format"

JSON格式不符合规范。

  1. 1. 使用JSON格式化工具重新整理数据
  2. 2. 检查所有键值对是否用双引号包裹
  3. 3. 移除所有注释内容

错误："JSON parse error"

服务器无法解析收到的JSON数据。

  1. 1. 检查数据是否完整传输
  2. 2. 验证数据大小是否超出限制
  3. 3. 尝试减少数据量分批发送

错误："Malformed UTF-8 characters"

包含无法识别的特殊字符。

  1. 1. 确保所有文本内容使用UTF-8编码
  2. 2. 对特殊字符进行编码转换
  3. 3. 移除或替换无法识别的字符