模块化排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

不稳定的网络连接是导致Zalo接口报错的最常见原因之一。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 尝试访问其他网站或服务确认网络连通性
  3. 重启路由器或切换网络环境（如从Wi-Fi切换到4G）
  4. 使用ping命令测试到Zalo服务器的连接
提示：优先使用有线网络连接，稳定性最佳

2. API密钥验证失败

错误的API密钥或过期密钥会导致接口认证失败。

  1. 登录Zalo开发者平台检查API密钥是否有效
  2. 确保密钥没有过期或被撤销
  3. 核对密钥在代码中的配置是否正确
  4. 如有必要，重新生成新的API密钥
注意：API密钥属于敏感信息，切勿泄露给他人

3. 请求频率超过限制

Zalo对API调用有严格的频率限制，超限会导致报错。

  1. 检查Zalo官方文档了解当前API调用限制
  2. 实现请求队列或延迟机制避免突发大量请求
  3. 考虑使用缓存减少不必要的API调用
  4. 如需更高配额，可向Zalo申请提升限额

常见错误代码专项

错误： "Invalid API Key"

表示提供的API密钥无效或已过期。

  1. 登录Zalo开发者平台重新获取有效API密钥
  2. 更新应用程序中的密钥配置
  3. 测试新密钥是否工作正常

错误： "Rate Limit Exceeded"

表示API调用频率超过了限制。

  1. 立即停止当前所有API调用
  2. 等待1小时让计数器重置
  3. 重新设计调用逻辑，加入延迟机制
  4. 考虑使用Zalo官方提供的批量接口

错误： "Internal Server Error"

表示Zalo服务器端出现问题。

  1. 检查Zalo官方状态页面确认服务是否正常
  2. 等待15-30分钟后重试
  3. 如持续出现，联系Zalo技术支持