1. 服务器状态检查

Zalo服务器临时维护或故障可能导致定时任务无法执行。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 在社交媒体查看Zalo官方公告
  3. 3. 尝试手动执行一个简单任务测试服务可用性
提示：服务器问题通常会在2-4小时内修复，建议稍后再试。

2. 网络连接验证

不稳定的网络连接是定时任务失败的常见原因。

  1. 1. 检查你的网络连接是否正常
  2. 2. 尝试ping api.zalo.me测试连接性
  3. 3. 如有必要，切换网络环境（如从WiFi切到4G）
推荐使用稳定的住宅代理IP服务确保连接质量：LIKE.TG住宅代理IP

3. 定时任务配置检查

错误的配置参数会导致任务执行失败。

  1. 1. 检查定时任务的cron表达式是否正确
  2. 2. 验证API端点URL是否最新
  3. 3. 确认请求参数格式符合Zalo API要求

4. 权限与认证问题

过期的访问令牌或权限变更会导致任务失败。

  1. 1. 检查OA账户是否仍处于有效状态
  2. 2. 验证访问令牌是否过期（默认有效期3个月）
  3. 3. 重新获取并更新访问令牌

5. 日志分析与错误排查

系统日志能提供最直接的错误信息。

  1. 1. 查看Zalo OA后台的"开发者日志"
  2. 2. 检查服务器错误日志（如Nginx/Apache日志）
  3. 3. 根据错误代码针对性解决

常见错误提示及针对性解决方案

错误： "Invalid access token"

访问令牌无效或已过期。

  1. 1. 前往Zalo OA后台重新获取访问令牌
  2. 2. 更新定时任务配置中的令牌信息
  3. 3. 测试新令牌是否有效

错误： "Permission denied"

账号权限不足或OA功能受限。

  1. 1. 检查OA账号是否完成企业认证
  2. 2. 确认所需API权限已开通
  3. 3. 联系Zalo商务经理申请权限
需要批量管理多个Zalo账号？推荐使用：LIKE.TG社媒账号管理服务