1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络是导致Zalo客服无法评论的最常见原因，特别是当显示"发送中"或"连接超时"时。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 尝试切换到其他网络（如从Wi-Fi换到4G/5G）
  3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 使用speedtest.net测试网速是否达标
提示：Zalo评论功能需要至少1Mbps的上传带宽，视频评论需要更高带宽

2. 账号权限受限或被封禁

如果你的账号因违规操作被限制，将无法发表评论。

  1. 确保你的Zalo账号已完成实名认证
  2. 检查是否收到过Zalo的违规警告通知
  3. 尝试在其他设备登录同一账号测试
  4. 联系Zalo客服查询账号状态
注意：频繁发送相同内容可能触发反垃圾系统限制

3. 应用版本过旧或缓存问题

使用旧版Zalo或缓存数据损坏会导致功能异常。

  1. 前往应用商店检查Zalo是否为最新版本
  2. 清除Zalo应用缓存（设置 > 应用 > Zalo > 存储 > 清除缓存）
  3. 重启手机后再次尝试
  4. 如问题依旧，尝试卸载重装Zalo

常见错误提示及针对性解决方案

错误："评论功能暂时不可用"

通常表示你的账号被临时限制或服务器端问题。

  1. 等待1-2小时后重试
  2. 检查Zalo官方公告是否有服务维护通知
  3. 更换网络环境后测试

错误："操作过于频繁，请稍后再试"

触发了Zalo的反垃圾机制限制。

  1. 暂停评论操作至少30分钟
  2. 减少评论频率，避免批量操作
  3. 确保评论内容不包含敏感词或链接