1. 账号状态异常导致限制

Zalo系统会自动检测异常活动，频繁操作或登录异常可能触发保护机制。

  1. 1. 登录Zalo商业号后台，检查账号状态提示
  2. 2. 确认是否收到官方限制通知邮件
  3. 3. 暂停所有群发和加好友操作24小时
  4. 4. 更换稳定的网络环境重新登录
提示：使用住宅代理IP可避免因IP变动导致的异常判定，推荐LIKE.TG住宅代理服务

2. 内容违规触发系统限制

发送敏感内容或广告频率过高会被系统自动限制。

  1. 1. 检查最近3天发送的所有消息内容
  2. 2. 删除可能涉及政治、色情、赌博的敏感词
  3. 3. 调整广告发送频率至每小时不超过5条
  4. 4. 在消息中添加"退订"选项
提示：需要批量管理Zalo账号？LIKE.TG提供专业账号管理解决方案

3. 系统误判的解决方案

新账号或正常操作也可能被系统误判为异常。

  1. 1. 准备营业执照等商业认证材料
  2. 2. 通过Zalo Business官网提交申诉
  3. 3. 在申诉中详细说明账号用途
  4. 4. 等待1-3个工作日的审核

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Your account has been restricted"

账号因异常活动被临时限制。

  1. 1. 立即停止所有营销操作
  2. 2. 更换登录设备和网络环境
  3. 3. 72小时后尝试恢复

错误："Message sending limit reached"

达到当日消息发送上限。

  1. 1. 等待次日自动恢复
  2. 2. 申请Zalo商业号高级权限
  3. 3. 使用多个账号分流发送
需要批量Zalo商业号？LIKE.TG提供优质账号资源