1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络是导致推送失败的常见原因，特别是在使用公共Wi-Fi或移动数据时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换不同的网络环境（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用代理或VPN时，尝试关闭后重试
提示：可以使用LIKE.TG住宅代理IP确保稳定的国际网络连接

2. 账号权限与认证问题

未完成商业号认证或权限不足会导致推送功能受限。

  1. 1. 登录Zalo商家后台，检查账号认证状态
  2. 2. 确认你的账号已完成商业号认证（蓝V标志）
  3. 3. 检查账号是否因违规被限制功能
  4. 4. 联系Zalo客服确认账号权限
提示：需要批量管理Zalo商业号？可联系LIKE.TG官方客服获取专业解决方案

3. 内容违规或敏感词触发

Zalo对商业号内容有严格审核，包含敏感词或违规内容会被系统拦截。

  1. 1. 检查内容是否包含政治、赌博等敏感词
  2. 2. 避免使用过多促销词汇和特殊符号
  3. 3. 尝试简化内容后重新推送测试
  4. 4. 使用Zalo官方内容审核工具预先检查

4. 推送时间与频率超限

Zalo对商业号推送有严格的频率限制，过度推送会导致功能被临时禁用。

  1. 1. 检查24小时内推送次数是否超过限制（通常5-10条/天）
  2. 2. 避免在非工作时间（如深夜）推送
  3. 3. 两次推送间隔建议至少2小时
  4. 4. 如需要高频推送，考虑使用多账号轮换方案

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Account Not Verified"

账号未完成商业号认证，无法使用推送功能。

  1. 1. 登录Zalo商家后台完成企业认证
  2. 2. 提交营业执照等所需文件
  3. 3. 等待1-3个工作日审核

错误："Content Violates Policy"

内容违反Zalo社区准则或商业号政策。

  1. 1. 修改或删除违规内容
  2. 2. 避免使用绝对化宣传用语
  3. 3. 咨询专业运营团队获取合规建议

错误："Daily Limit Exceeded"

当日推送次数已达上限。

  1. 1. 暂停推送，等待24小时重置
  2. 2. 规划推送计划，控制每日数量
  3. 3. 考虑使用多账号矩阵分散推送