1. 内容违规导致限流

Zalo对商业号内容有严格审核机制,违规内容会触发系统自动限流。

  1. 立即删除近期发布的营销性质过强的内容
  2. 检查是否有被用户举报的敏感词(政治、暴力、色情等)
  3. 将广告内容占比控制在30%以下
提示:使用Zalo内容检测工具可提前规避风险词

2. 操作频率异常触发风控

短时间内大量加好友/发消息会被判定为机器人行为。

  1. 暂停所有主动操作24小时
  2. 将每日添加好友数控制在50人以内
  3. 消息发送间隔保持在3分钟以上
注意:使用动态住宅代理IP可降低关联风险

3. 账号权重受损修复

长期低互动账号会被降权,导致自然流量下降。

  1. 每天发布2-3条高质量非营销内容
  2. 发起至少1次用户互动(投票、问答等)
  3. 保持账号每周5天以上的活跃度

常见错误提示及针对性解决方案

错误:"Account Limited Due to Policy Violation"

账号因严重违规被系统限制。

  1. 登录Zalo Business Center提交申诉
  2. 准备营业执照等资质文件
  3. 承诺整改方案(英文撰写更易通过)

错误:"Message Sending Restricted"

消息发送功能被临时限制。

  1. 立即停止群发操作48小时
  2. 联系已添加好友进行人工互动
  3. 更换高质量协议账号分流运营