1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络是导致Zalo商业号发布失败的最常见原因，特别是在使用代理或VPN时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常连接，尝试切换网络环境
  2. 2. 如果你使用代理/VPN，请暂时关闭后重试
  3. 3. 使用稳定的住宅代理IP替代普通VPN
  4. 4. 清除Zalo应用缓存：设置 > 应用 > Zalo > 存储 > 清除缓存
提示：优先使用4G/5G移动数据网络发布，比公共Wi-Fi更稳定可靠

2. 账号未完成商业认证或权限不足

Zalo商业号需要完成企业认证才能正常发布商业内容。

  1. 1. 登录Zalo OA后台，检查账号认证状态
  2. 2. 确保已提交完整的企业营业执照等认证材料
  3. 3. 联系Zalo客服确认认证审核进度
  4. 4. 如急需使用，可考虑购买已认证的商业号
注意：个人账号无法发布商业内容，必须使用企业认证账号

3. 内容违反Zalo平台政策

包含敏感词、广告性质过强或疑似垃圾信息的内容会被系统自动拦截。

  1. 1. 检查内容是否包含政治、赌博等违禁关键词
  2. 2. 减少直接促销用语，增加有价值的信息比例
  3. 3. 尝试分段发布，先发文字内容再单独发图片
  4. 4. 使用内容合规性检测工具预先筛查

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Account Not Verified"

账号未完成商业认证，无法发布商业内容。

  1. 1. 立即提交企业认证申请
  2. 2. 联系Zalo客服加急处理
  3. 3. 考虑购买已认证账号应急

错误："Content Violates Policy"

内容被系统判定违反平台规则。

  1. 1. 修改文案，去除敏感词和直接促销用语
  2. 2. 减少外部链接数量
  3. 3. 重新设计图片，避免二维码和联系方式

错误："Network Connection Failed"

网络连接问题导致发布中断。

  1. 1. 切换网络环境（WiFi/4G/5G）
  2. 2. 使用高质量住宅代理IP
  3. 3. 等待1-2小时后重试