1. 网络连接不稳定或中断

Zalo商业号分发需要稳定的网络连接，任何中断都可能导致分发失败。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 使用住宅代理IP测试不同网络环境
提示：使用speedtest.net测试网络速度，确保下载速度>5Mbps

2. 账户权限问题

商业号需要特定权限才能进行分发操作，权限不足是常见原因。

  1. 登录Zalo商业号后台检查账户状态
  2. 确认账户已完成企业认证
  3. 检查是否欠费或订阅到期
  4. 联系Zalo商业号客服确认权限设置
注意：个人账号无法进行商业号分发操作，必须使用企业认证账号

3. 内容合规性问题

Zalo对商业内容有严格审核标准，违规内容会被自动拦截。

  1. 检查内容是否包含敏感词或违规图片
  2. 确保所有链接都是安全可信的
  3. 避免使用过多营销性词汇
  4. 尝试简化内容后重新分发测试

4. 平台服务器状态异常

Zalo服务器偶尔会出现临时性故障。

  1. 访问Zalo官方状态页面查看服务状态
  2. 在出海资源共研社询问其他用户是否遇到相同问题
  3. 等待30分钟后重试

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Account Not Verified"

账户未完成企业认证导致无法使用商业号功能。

  1. 登录Zalo商业号后台完成企业认证
  2. 上传所需企业证件
  3. 等待1-3个工作日审核
  4. 如需快速认证可联系认证服务商

错误："Content Violates Policy"

内容违反Zalo商业号发布政策。

  1. 仔细阅读Zalo商业内容政策
  2. 修改或删除违规内容
  3. 使用内容合规检查工具预先筛查

错误："Daily Limit Exceeded"

超过当日分发数量限制。

  1. 检查账户的分发限额
  2. 升级账户套餐提高限额
  3. 合理安排分发时间间隔