模块化排查指南

1. 账户权限不足或被限制

Zalo商业号需要特定权限才能发送未经修改的内容，权限问题是最常见原因。

  1. 登录Zalo商业号后台，检查账户状态是否显示"已验证"
  2. 确保你的账户拥有"内容发布"权限
  3. 联系管理员确认你的账户没有被限制编辑权限
提示：新注册的商业号通常需要24小时审核期才能获得完整权限

2. 内容违反Zalo社区准则

Zalo会自动编辑或屏蔽包含敏感词、广告信息或违规链接的内容。

  1. 检查被编辑的内容是否包含电话号码、外部链接或促销信息
  2. 移除可能被视为垃圾信息的关键词(如"免费"、"限时优惠"等)
  3. 尝试发送纯文本内容测试是否仍被编辑
注意：多次发送违规内容可能导致账户被永久限制

3. 系统缓存或版本问题

过时的应用版本或缓存数据可能导致内容显示异常。

  1. 前往应用商店检查Zalo是否为最新版本
  2. 清除Zalo应用缓存(设置 > 应用 > Zalo > 存储 > 清除缓存)
  3. 尝试在不同设备上登录测试

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Content Modified by System"

系统自动修改了你的内容，通常是因为检测到违规元素。

  1. 重新编辑内容，移除所有外部链接和联系方式
  2. 简化文案，避免使用促销性质的语言
  3. 分段发送测试哪些内容被修改

错误："Posting Restricted"

你的账户发布权限受到限制，可能因为多次违规。

  1. 等待24小时限制期结束
  2. 联系Zalo客服申诉(help.zalo.me)
  3. 考虑使用新的商业号并严格遵守规则