模块化排查指南

1. 账号权限不足或受限

Zalo商业号需要管理员权限才能修改简介，普通成员无法操作。

  1. 1. 确保你登录的是商业号管理员账号
  2. 2. 检查账号是否被限制编辑权限（如违规记录）
  3. 3. 尝试退出后重新登录账号
提示：商业号创建者自动拥有最高权限，可分配其他管理员

2. 网络连接或平台维护

不稳定的网络或Zalo服务器维护都会导致功能异常。

  1. 1. 检查Wi-Fi/移动数据信号强度（建议切换网络测试）
  2. 2. 访问Zalo状态页面查看服务状态
  3. 3. 等待10分钟后重试操作

3. 简介内容不符合规范

Zalo对商业号简介有严格的格式和内容限制。

  1. 1. 确保简介不超过200字符（含空格）
  2. 2. 移除特殊符号/链接/联系方式等违规内容
  3. 3. 尝试分段发布或简化文案
注意：包含广告、敏感词或虚假信息会被系统自动拦截

常见错误提示及针对性解决方案

错误："You don't have permission to edit this page"

表示当前账号无商业号管理权限。

  1. 1. 联系商业号创建者获取管理员权限
  2. 2. 使用主账号登录操作

错误："Content violates our community guidelines"

简介内容触犯Zalo内容政策。

  1. 1. 删除所有疑似违规内容（如夸大宣传、敏感词）
  2. 2. 参考Zalo内容政策修改文案