Zalo自动回复Token失效的常见原因及解决方案

1. Token过期或无效

Zalo的Access Token通常只有几个小时的有限有效期,过期后会导致自动回复功能失效。

  1. 登录Zalo开发者平台(https://developers.zalo.me)
  2. 进入"我的应用"页面,找到你的应用
  3. 检查当前Token的有效期,如果已过期点击"刷新Token"
  4. 将新生成的Token更新到你的自动回复系统配置中
提示:建议设置定时任务,在Token过期前自动刷新,避免服务中断。

2. API权限配置错误

如果未正确配置API权限,即使Token有效也无法使用自动回复功能。

  1. 确保你的应用已申请"消息API"权限
  2. 检查应用设置中的"回调URL"是否正确配置
  3. 验证"白名单IP"是否包含你的服务器IP地址
  4. 重新提交应用审核(如有必要)

3. 服务器时间不同步

服务器时间与Zalo服务器时间差异过大可能导致Token验证失败。

  1. 检查你的服务器系统时间是否正确
  2. 使用NTP服务同步服务器时间
  3. 确保时区设置为(GMT+7)越南时间
  4. 重启服务器使时间设置生效