1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络是导致批量发布失败的最常见原因,特别是在发送大量消息时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启,尝试切换网络环境
  2. 2. 使用Speedtest测试当前网速,确保上传速度≥2Mbps
  3. 3. 如果使用代理/VPN,尝试暂时关闭或更换节点
提示:优先使用有线网络连接,批量操作时避免使用公共Wi-Fi

2. 账户权限不足或API限制

Zalo对商业账户和API调用有严格的频率限制,超出会导致批量失败。

  1. 1. 登录Zalo OA后台,检查账户是否已通过企业认证
  2. 2. 确认你的API权限是否包含"批量消息发送"功能
  3. 3. 查看Zalo API文档了解当前限额
注意:免费账户通常限制为500条/天,如需更大批量请升级商业套餐

3. 消息内容包含违规元素

Zalo会过滤包含敏感词、链接或特殊格式的内容。

  1. 1. 移除消息中的外部链接(除非已报备白名单)
  2. 2. 避免使用$、%等特殊符号作为开头
  3. 3. 将长消息拆分为多段,每段不超过500字符

常见错误提示及针对性解决方案

错误:"API_LIMIT_EXCEEDED"

表示已超过Zalo API的调用频率限制。

  1. 1. 暂停发送,等待1小时后再试
  2. 2. 在代码中添加延迟,控制为3-5秒/次调用
  3. 3. 考虑使用LIKE.TG的分布式发送方案绕过限制

错误:"CONTENT_BLOCKED"

消息内容触发Zalo的安全机制。

  1. 1. 修改文案,避免营销敏感词如"免费"、"立即"等
  2. 2. 在正式群发前,先用测试账户发送样本