1. 账号行为异常被系统检测

Zalo的风控系统会监测异常行为模式，如短时间内大量添加好友或群发消息。

  1. 1. 立即停止所有自动化操作和批量行为
  2. 2. 保持24-48小时正常个人使用模式
  3. 3. 降低每日互动频率至10次以内
提示：养号期间建议模拟真实用户行为，每日互动间隔2小时以上

2. 设备或IP环境存在风险

使用模拟器、频繁更换设备或IP会被判定为可疑账号。

  1. 1. 检查是否使用正规手机设备（避免模拟器）
  2. 2. 确保IP地址稳定（推荐使用住宅代理）
  3. 3. 清除应用缓存并重新登录
需要稳定IP？试试LIKE.TG住宅代理服务

3. 发布内容触发风控规则

包含广告、链接或敏感词的内容容易导致限制。

  1. 1. 删除最近发送的可能违规内容
  2. 2. 避免使用URL缩短服务和外部链接
  3. 3. 检查并修改可能误判的敏感词

4. 系统误判解决方案

有时正常账号也会被错误限制。

  1. 1. 等待24小时观察是否自动解封
  2. 2. 更换设备重新登录测试
  3. 3. 使用账号绑定手机号接收验证码

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Your account has been restricted"

账号行为异常被临时限制。

  1. 1. 立即停止所有自动化操作
  2. 2. 通过官方表格提交申诉
  3. 3. 提供手机验证码完成身份验证

错误："Message sending failed"

发送功能被限制但账号仍可登录。

  1. 1. 检查最近发送内容是否违规
  2. 2. 尝试减少每日发送量
  3. 3. 更换网络环境测试