1. 账号异常或被系统标记

Zalo可能因检测到异常活动而自动限制账号发言功能，这是最常见的限制原因。

  1. 登录Zalo网页版或手机APP，检查账号状态是否有异常提示
  2. 查看收件箱，Zalo通常会发送限制通知说明具体原因
  3. 如果确认是误判，立即通过官方渠道申诉（下文会详细介绍）
提示：新注册账号或短时间内大量添加好友/群组容易被系统判定为营销号，建议控制操作频率。

2. 发言频率过高或内容违规

短时间内发送过多消息或包含敏感词都会触发Zalo的自动限制机制。

  1. 暂停当前所有发言行为，等待24-48小时观察限制是否自动解除
  2. 检查最近发送的消息内容，删除可能违规的文字/图片/链接
  3. 调整发言频率，建议每分钟不超过3条消息，每小时不超过20条
注意：包含赌博、政治、色情等敏感内容会直接导致账号被封禁，请严格遵守社区准则。

3. 设备或IP环境异常

使用模拟器、频繁切换设备或IP地址都可能被Zalo视为高风险行为。

  1. 确保使用官方正版Zalo应用，不要使用修改版或第三方客户端
  2. 固定使用同一设备和网络环境登录账号
  3. 如需更换设备/IP，建议间隔12小时以上
提示：使用稳定的住宅代理IP可以有效避免因IP变动导致的限制问题，推荐LIKE.TG住宅代理服务。

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Your account has been restricted from sending messages"

账号被限制发言，通常因行为异常或内容违规导致。

  1. 立即停止当前所有发言行为
  2. 检查并删除可能违规的聊天记录
  3. 通过Zalo官方帮助中心提交申诉

错误："Message sending failed due to security policy"

消息发送失败，因触发了Zalo的安全策略。

  1. 修改消息内容，避免使用可能被标记的关键词
  2. 更换网络环境（如从WiFi切换为4G）
  3. 等待2小时后重试