1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络是导致Zalo连接失败的最常见原因，特别是在使用代理或VPN时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 3. 如果使用代理/VPN，暂时关闭后重试
  4. 4. 重启路由器或飞行模式开关一次
提示：使用住宅静态IP能显著提升连接稳定性，推荐LIKE.TG住宅代理IP服务

2. 设备或系统不兼容

过时的系统版本或设备限制可能导致Zalo无法正常连接。

  1. 1. 确保设备已更新至最新系统版本
  2. 2. 检查Zalo是否为最新版本（前往应用商店更新）
  3. 3. 尝试在其他设备登录同一账号测试
  4. 4. 清除Zalo应用缓存（设置 > 应用 > Zalo > 存储 > 清除缓存）

3. 账号异常或权限问题

账号被封禁或权限限制会直接导致连接失败。

  1. 1. 尝试用同一账号在其他设备登录测试
  2. 2. 检查是否收到Zalo的账号异常通知
  3. 3. 确认账号已完成手机号验证
  4. 4. 如怀疑账号被封，联系Zalo客服申诉
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常见错误提示及针对性解决方案

错误："Connection Timed Out"

连接超时，通常由网络问题引起。

  1. 1. 检查网络连接状态
  2. 2. 尝试切换网络环境
  3. 3. 等待5分钟后重试

错误："Account Restricted"

账号受到限制，可能因异常操作导致。

  1. 1. 暂停所有自动化操作
  2. 2. 联系Zalo官方客服申诉
  3. 3. 准备账号注册信息以备验证

错误："Invalid Session"

会话失效，需要重新登录。

  1. 1. 完全退出Zalo账号
  2. 2. 清除应用数据
  3. 3. 重新登录账号