1. IP地址异常导致封号

Zalo会检测异常IP活动，如频繁切换IP或使用代理服务器，可能触发安全机制。

  1. 1. 检查当前网络环境，断开VPN或代理连接
  2. 2. 重启路由器获取新的本地IP地址
  3. 3. 改用移动数据网络尝试登录
  4. 4. 等待2-3小时让IP冷却后再试
提示：如需稳定IP，推荐使用LIKE.TG住宅代理IP服务，避免频繁切换IP。

2. 账号行为违规排查

发送垃圾信息、频繁加好友等异常行为会导致账号被封。

  1. 1. 回忆近期是否有大量发送相同内容
  2. 2. 检查是否被多人举报或投诉
  3. 3. 停止所有营销或自动化操作
  4. 4. 删除可能违规的消息内容

3. 设备环境安全检查

使用非官方修改版APP或root/越狱设备可能被判定为高风险。

  1. 1. 卸载当前Zalo应用，从官方商店重新安装
  2. 2. 关闭设备root或越狱状态
  3. 3. 清除应用缓存和数据
  4. 4. 尝试在其他设备登录测试

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Your account has been temporarily restricted"

账号因异常活动被临时限制。

  1. 1. 停止所有账号操作24小时
  2. 2. 通过官方渠道提交申诉
  3. 3. 准备身份证明文件以备验证

错误："IP address blocked due to suspicious activity"

当前IP地址被系统封禁。

  1. 1. 立即更换网络环境
  2. 2. 使用住宅代理IP服务获取干净IP
  3. 3. 避免短时间内多次尝试登录