1. 账号被盗或被他人登录

这是最常见的情况，攻击者获取了你的登录凭证后控制账号发送内容。

  1. 立即尝试登录你的Zalo账号，检查是否还能正常登录。
  2. 如果无法登录，立即使用Zalo的"忘记密码"功能重置密码。
  3. 登录后检查"设备管理"，强制注销所有陌生设备。
提示：建议启用Zalo的两步验证功能，防止再次被盗。

2. 设备感染恶意软件

手机或电脑中的恶意程序可能劫持Zalo发送内容。

  1. 安装可靠的杀毒软件(如Malwarebytes)进行全面扫描。
  2. 检查设备上是否有可疑的应用程序，特别是最近安装的。
  3. 考虑恢复出厂设置(备份重要数据后)。
注意：避免从非官方应用商店下载应用，这通常是恶意软件的来源。

3. 联系人列表被篡改

攻击者可能添加了自己的账号到你的联系人中。

  1. 仔细检查你的Zalo联系人列表，删除所有不认识的联系人。
  2. 查看最近的聊天记录，寻找可疑活动。
  3. 向朋友确认是否收到过不是你发送的消息。

常见错误提示及针对性解决方案

错误："账号已在其他设备登录"

这表明你的账号可能已被他人控制。

  1. 立即通过短信验证码重置密码。
  2. 联系Zalo客服报告账号被盗。
  3. 通知好友账号可能被盗，谨防诈骗。

错误："发送内容被修改"

可能是中间人攻击或恶意插件导致。

  1. 清除浏览器缓存和Cookie。
  2. 卸载并重新安装Zalo应用。
  3. 检查网络连接是否安全，避免使用公共WiFi。