1. 网络连接不稳定或受限

Zalo分发需要稳定的网络连接，特别是在莫桑比克地区网络基础设施可能不够完善的情况下。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 尝试切换不同的网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 使用网络测速工具测试当前网速
  4. 重启路由器或飞行模式开关
提示：优先使用稳定的住宅代理IP可以显著改善连接质量。获取住宅代理IP服务

2. 账号状态异常或受限

Zalo账号如果存在异常活动或违反政策，可能导致分发功能被限制。

  1. 登录Zalo官网检查账号状态
  2. 查看是否有未读的违规通知
  3. 确保账号已完成实名认证
  4. 尝试使用其他账号测试分发功能
提示：如需批量管理Zalo账号，联系我们获取专业解决方案

3. 文件大小超出限制

Zalo对分发文件有严格的大小限制，特别是在某些地区可能有额外限制。

  1. 检查文件是否超过Zalo的100MB限制
  2. 尝试压缩文件或分割为多个部分
  3. 使用Zalo支持的格式（如PDF,.DOCX,.JPG等）
  4. 考虑使用Zalo云存储链接替代直接发送

4. 地区限制问题

莫桑比克可能面临特定的地区限制或服务降级。

  1. 确认Zalo在莫桑比克的服务状态
  2. 尝试使用VPN连接其他地区服务器
  3. 检查当地网络是否屏蔽了Zalo服务
  4. 联系当地ISP了解情况

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Distribution Failed - Network Error"

网络连接问题导致的发送失败

  1. 检查网络连接状态
  2. 尝试切换网络环境
  3. 清除Zalo缓存数据

错误："File Size Exceeded Limit"

文件大小超过平台限制

  1. 压缩文件至100MB以下
  2. 使用云存储服务分享链接
  3. 分割文件分批发送

错误："Account Restricted"

账号功能受限

  1. 登录网页版查看账号状态
  2. 联系Zalo支持申诉
  3. 使用备用账号进行操作