模块化排查指南

1. 账号权限不足

如果你的账号不是管理员或没有编辑权限，就无法修改自动回复设置。

  1. 1. 确认你登录的是管理员账号
  2. 2. 检查账号是否被授予了编辑权限
  3. 3. 尝试用主账号登录后修改设置
提示：企业账号可能需要联系IT部门获取权限

2. 自动回复设置被锁定

某些情况下，自动回复设置可能被系统或管理员锁定。

  1. 1. 检查设置页面是否有"锁定"提示
  2. 2. 尝试在其他设备上修改设置
  3. 3. 等待24小时后重试

3. 设备或网络问题

不稳定的网络连接或设备缓存可能导致设置无法保存。

  1. 1. 检查Wi-Fi或移动数据连接状态
  2. 2. 清除LINE应用缓存
  3. 3. 重启设备后重试
提示：优先使用稳定Wi-Fi网络进行操作

常见错误提示及针对性解决方案

错误："无法保存设置"

通常表示服务器无法接收你的修改请求。

  1. 1. 检查LINE服务器状态
  2. 2. 确保你的账号未被限制
  3. 3. 尝试使用网页版LINE修改设置

错误："权限不足"

表示当前账号没有修改自动回复的权限。

  1. 1. 联系企业管理员获取权限
  2. 2. 使用主账号登录
  3. 3. 检查账号是否被降权