Kua.ai 上新 “工作台” 功能，助力跨境企业管理提升

Kua.ai上新了工作台功能。所有付费用户，都可以在首页看到创建工作台的提示。

对于企业版用户，看到左边导航栏多了一个工作台的频道，可以对多个工作台进行管理。更好实现团队管理、分工和协作。

什么是工作台？

简单来说，用户可以把常用的应用，放到工作台中，方便使用。因为工作台是直接在首页展示的，所以用户无需寻找，可以一键打开常用的应用。对于单个用户来说，工作台就类似于我的常用应用。然而，对于拥有多个团队和职能划分的跨境企业来说，工作台更是提升整体团队战斗力的一种手段。

为什么跨境企业需要使用工作台？

工作台是针对跨境电商企业的管理痛点而设计的，目的是通过促进管理标准化以及专业化分工，最终才能够提升企业经营效率，实现降本增效。在实际经营管理中，企业面临的主要痛点是：

● 人员的工作内容不够规范，没有形成标准工作流程（SOP）。没有形成SOP的核心原因是没有清晰定义“谁每天该干什么事”；或者即使企业有规定SOP，因为缺乏对应的能力或者工作也无法完全落实。有了工作台之后，可以针对人员的工作职责，创建对应的AI应用进行赋能，这样更容易明确SOP以及确保SOP的落实。

● 不同人员有不同的SOP，需要使用不同的AI工具。Kua.ai的非企业版针对每个职能的工作事项（如Listing创建、关键词拓展）提供了对应的AI工具，的确有助于提效。但是不同的职能，使用的工具都是不同的。不同职能的人员被分配对应的工作台，方便明确分工并且找到能为自己赋能的工具。

跨境企业如何使用工作台？

那么，如果你是跨境电商企业的老板、或者是运营负责人。你该如何使用“工作台”来满足以上需求呢？

首先我们需要规定不同职能的SOP。假设客户是一个亚马逊大卖，其中有两个核心小组使用Kua.ai：洞察组和Lisitng创作组。他们的职能分别如下：

● 洞察组：通过竞卖、消费者以及用户评论分析，不断提升对于用户需求变化以及平台规则的认知，并将之体现为对于关键词（keyword）、卖点（selling point）和负面词（excluded terms）的更新

● Listing创作组：基于洞察组的输出，创作Listing（图文）；并且结合亚马逊AB test的结果，持续优化Listing，提升Listing的转化率

其次，需要为不同的职能制定SOP所要使用的应用。可以在kua.ai的公版应用中选取，也可以根据自己的需要自定定制应用。比如说针对以上的两个小组，分别制定了对应的应用：

● 洞察组：

○ SOP是分析竞卖的关键词，对应的应用就是“竞品核心关键词分析”、“竞品长尾关键词分析”，以及“关键词数据评估”。

○ 点击创建新工作台。对于没有创建过工作台的用户，可以在首页看到这个按钮。

○ 在弹出的对话框中，选取需要加入工作台的应用。对于自建的应用，可以在“我的Prompt应用”中找到。

○ 将工作台重新命名为对应的工作组或者负责人员的名称。这里将名称改为“洞察组”。

○ 这样就创建出了洞察组所使用的工作台。

● 使用同样的方法，可以创建Listing创作组所使用的工作台。

第三，可以根据业务需要，持续添加/删除各个工作台的应用。

● 在各个工作台的右上角，点击管理应用。

● 在其中勾选需要添加的应用，反向勾选不需要的应用。比如说在Listing创作组中，添加“Listing客户评论”的应用

最后，作为账户的所有者或者管理者，我们需要把创建的工作台分配给对应的同事所使用，这样他们才能够看见和使用工作台。比如说把刚才创建的“Listing创作组”工作台分配给负责Listing创作的同事，需要以下两步操作：

● 点击左下角工作空间的图标，选择“成员管理”。

● 选择对应的同事，将工作台分配给他。比如说“2707484948”这个同事是负责listing创作的，就选择这个同事，在工作台这一列点击打开工作台列表，把“Listing创作组“这个工作台分配给他。这样这个同事登录Kua.ai之后就可以看到对应的工作台并且使用工作台里面的应用，可以高效的开始创作Listing了。

关于“工作台”的常见问题（FAQ）：

1. 企业版，专业版，基础版，分别最多有几个工作台?

回答：只有付费用户才能使用工作台功能。企业版有专属的工作台入口，可以拥有多个工作台。非企业版的付费用户仅有一个工作台，相当于“我的常用应用”。

2. 工作台的创建和应用管理，是不是只有工作空间的所有者和管理员才行?

回答：是的, 只有工作空间的所有者和管理员才能进行工作台的创建和应用管理。

3. 工作空间的所有者，可以把成员在工作空间内创建的应用加入工作台吗？

回答：可以, 应用所属工作空间, 不属于某个人。

4. 当一个成员被分配了工作台之后，是不是只有使用权，而没有增删应用的权限?

回答：是。